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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21184 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Jean-François S
De LE POINCONNET, a commandé 4 exemplaires . Le 26/12/2023
 
    Bravo pour votre travail soigné et votre diligence malgré le retard vite absorbé
Après avoir envoyé un mail pour m'inquiéter du retard j'ai reçu une réponse positive dans les plus brefs délais et j'ai reçu mes livres avant NOËL.
 
Yann V
De Brive la Gaillarde, a commandé 1 exemplaire . Le 26/12/2023
 
    Parfait
Engagement tenu sur le délai de livraison. Impression dans la qualité attendue.
 
RAYMOND NAWROT
A commandé 10 exemplaires de « Sans regrets, merci... » . Le 26/12/2023
 
    Conforme à mes attentes
Après quelques commandes le rendu des ouvrages reste plus que satisfaisant !
 
Elodie
De Château-d'Olonne, a commandé 1 exemplaire . Le 26/12/2023
 
    Reactif
Réactif, j'attendais une commande pour Noël ils m'ont répondu rapidement et envoi dans la foulée. Le produit correspond à mes attentes je n'hésiterais pas à commander de nouveau !
 
Muriel V
De Andilly, a commandé 24 exemplaires . Le 26/12/2023
 
    Très satisfaite du résultat final
Résultat impeccable, la reliure est parfaite
 
martine L
De LE FONTANIL CORNILLON, a commandé 10 exemplaires . Le 26/12/2023
 
    Livre en conformité à mon attente
Ce livre a été livré avant noël alors qu’il devait l’être après Noël ! Un grand merci à vous
 
Michel M
De La Chapelle-Thouarault, a commandé 103 exemplaires . Le 26/12/2023
 
    Super, merci ! Et merci pour la livraison dans les temps malgré les problèmes de machine.
Interface pour visualiser l'ouvrage terminé
 
ISABELLE B
De , a commandé 1 exemplaire . Le 26/12/2023
 
    Très belle impression
Le téléchargement du projet
 
yves s
De SAINT-HÉAND, a commandé 12 exemplaires . Le 26/12/2023
 
    C'est parfait
La réactivité
 
Thibault M
De Grigny, a commandé 6 exemplaires . Le 26/12/2023
 
    Pas très satisfait
Au vu de tous les désagréments lors de ma commande, je ne retiens pas vraiment de positif…
 
delphine L
De Excideuil, a commandé 1 exemplaire . Le 26/12/2023
 
    Très bien passée.
Sérieux et conforme à mon idée.
 
Margaux L
De Marcellus, a commandé 1 exemplaire . Le 26/12/2023
 
    Erreur d’impression
Je viens de recevoir le livre photo et je remarque que certaines pages ont été échangés lors de l’impression du livre. Déçue
 
Réponse de CoolLibri le 03/01/2024
Bonjour Madame Lemaire
 
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Sauf erreur de notre part , nous n'avons recu aucun mail de votre part nous indiquant un probleme lors de l impression. Pourriez vous svp nous transmettre par mail des photos du produit recu afin que nous puissions le transmettre à notre service qualité.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute information supplementaire.
L'Equipe de Coollibri
 
Megenraz U
De Créhange, a commandé 12 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Résultat sympa mais livraison avec 1 semaine de retard, veille de Noël...
Le rendu final est agréable.
 
stephanie l
De Bénodet, a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2023
 
    Belle impression mais des défauts de mise en page alors que les marges étaient respectées à priori
Couleurs fidèles, pas de bavures, papier et couverture de qualité
 
Sophie V
De 93260 - LES LILAS, a commandé 4 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Très bien
Qualité de l impression
 
Jean M
De Les Auxons, a commandé 8 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Parfait
La qualité de l impression, le respect des delais
 
Thierry B
De La Rixouse, a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2023
 
    Très bon site et personnel très sympa.
Tout !
Je présente tous mes voeux pour 2024 à toute l'équipe.
 
Catherine G
De Paris-15E-Arrondissement, a commandé 10 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Correspond à mes attentes
Site fiable, livre assez facile à composer, malgré quelques contraintes et quelques inconnues.
 
Claude A
De MARSEILLE, a commandé 5 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Très satisfait pour cette expérience toute nouvelle pour moi
Mode d'emploi peu compliquer
 
Hien N
De Lognes, a commandé 2 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Superbe et rapide!
Professionnel, a l ecoute
 
JOSIANE M
De villejuif, a commandé 4 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Un merveilleux rêve réalisé
Ce roman a été écrit par ma petite-fille de 13 ans .Le livre lui a été remis le soir de Noël et a été une merveilleuse surprise .Ce Noël sera à tout jamais gravé dans ses souvenirs grâce à vous CoolLIbri. On attend avec impatience celui de sa sœur 11 ans qui est en cours d édition. Mille mercis à votre équipe pour votre professionnalisme

 
Inès D
De Couëron, a commandé 5 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Site favorable et très facile d'utilisation
La facilité des choix pour les livres
 
MARTIN C
De CLERMONT FERRAND, a commandé 3 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Tres satisfait du résultat final
Merci pour la bonne qualité et le prix qui reste encore modeste pour le petit nombre d'exemplaires. La bonne considération du client.
 
NATHALIE T
De VIREY, a commandé 10 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Qualité
Qualité du produit
 
Audrey F
De Ville-la-Grand, a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2023
 
    Je n’ai jamais reçu mon colis
Pas grand chose car pas reçu
 
Perrine S
De Champigny sur marne , a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2023
 
    Exactement comme je l'imaginais !
Le livre est de très bonne qualité, et le site pour créer son livre est très intuitif. Je recommande et je n'hésiterais pas à commander de nouveau.
 
Pierre
De Joué-lès-Tours, a commandé 4 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Fiabilité et qualité des livres imprimés
La qualité
 
Paul V
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2023
 
    Bien mais délais beaucoup trop longs
Qualité du livre et de l'impression
 
céline V
De Le Lion d'Angers, a commandé 8 exemplaires . Le 25/12/2023
 
    Tout c'est bien passé! Le site est facile d'utilisation. J'ai juste parfois des petits soucis de mise en forme de mes poèmes, je vais donc essayer de rectifier pour mes prochaines impressions.
Facilité d'utilisation du site, réponse rapide à mon mail envoyé. Les délais malgré les fêtes même si ils ont été un peu dépassés, sont restés corrects et je vous en remercie!
 
héloise d
De fécamp, a commandé 1 exemplaire . Le 25/12/2023
 
    Bonne impression
L’impression est belle, les livres sont faciles à créer.. dommage l’un deux est arrivé abîmé et avec un peu de retard de livraison
 
Cedric M
De Durdat Larequille, a commandé 2 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Qualité au top
Facile de créer son projet de voir à quoi ressemblera le résultat, respect correct des délais de fabrication annoncé
 
philippe d
De Aulon, a commandé 5 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    J'ai toujours un soucis avec le forma et je ne trouve pas d'explication§
Votre rapidité et l'exactitude dans la livraisons
 
Jean-Michel C
De Beaurepaire, a commandé 6 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Satisfait
J'ai beaucoup appréciée, la facilité de prise en main du logiciel, permettant la constitution du livre. Une petite explication sur la mise en page en tenant compte de la couverture aurait été un plus, et m'aurait permis de ne pas recommencer la mise en page. Malgré cela une mise en page simple et un rendu très satisfaisant.
 
ALAIN P
De LE THOR, a commandé 4 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Beau produit ! Bonne qualité !
Facilité de commande - Qualité du produit
 
lorie j
De Béziers, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2023
 
    Par-fait
Pas grand chose a dire. La qualité est là et la rapidité aussi. Livraison prévue le 26 et reçu le 22
 
JEAN ROCA
A commandé 8 exemplaires de « ANEM TOME1 "L' EXODE" » . Le 24/12/2023
 
    Très réservé
Je vous exprime plutôt ce que je n'ai pas aimé
- Non respect des délais annoncés
- Les huit livres commandés sont arrivés gondolés peut-être par la légèreté du carton d'emballage ou par conservation dans un milieu humide
- Absence du moindre contrôle qualité même superficiel
 
Réponse de CoolLibri le 18/01/2024
Bonjour Jean,
 
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, je vois que les frais de la livraison express ont été remboursé.
N'hesitez pas à nous contacter également pour les livres qui ont subi l'humidité.
 
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri
 
XAVIER S
De SAINT PAUL EN CHABLAIS, a commandé 12 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Parfait sauf la livraison
Qualité irréprochable
Rapidité de la réalisation
 
charlotte A
De MOUSSAC, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2023
 
    Peu satisfaite
La facilité de creation, par contre l’impression de la couverture est de travers, et le papier intérieur de moyenne qualité.
 
Réponse de CoolLibri le 17/01/2024
Bonjour Charlotte,
 
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.
Navrée que le livre n'était pas parfait, c'est dommage de ne pas être revenu vers nous par mail directement car nous avons un service dédié aux réclamations.
N'hésitez pas à le faire même maitenant,
 
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri
 
Sarah D
De Clamart, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2023
 
    Petit délais de retard mais très bonne qualité
Temps de confection assez long mais le livre et l’impression sont de bonne qualité
 
karim b
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2023
 
    Linterface web est dimple d'utilisation. Livraison longue mais la qualité est la
La qualité de l'impression, du papier
 
Jerome P
De Marnes la Coquette, a commandé 5 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Bonne expérience
Très facile d’utilisation, le rendu est de qualité
 
patrick d
De Cabo de Gata (Almeria), a commandé 4 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Très bonne
La rapidité, la justesse du travail
 
Danielle A
De LABRUGUIERE, a commandé 20 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Coollibri met à la portée de tous la possibilité de faire imprimer son livre
Grande disponibilité de l'écoute téléphonique, facilité du logiciel, bon rendu des photographies, un seul regret ne pas pouvoir dans le modèle choisi à savoir B.D. avoir un papier d'un grammage supérieur
 
kris B
De Gennes val de Loire, a commandé 3 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    La sensation d’avoir un vrai livre
La facilité pour réaliser mon projet ainsi que l’aide proposée suite à un doute.
 
Guy M
De Montpellier, a commandé 20 exemplaires . Le 24/12/2023
 
    Très bonne qualité d'impression... seul bémol, il a fallu plus d'un mois pour que l'impression et l'envoie se fasse !
L'interface pour monter son livre et très bien faite
 
ARNAUD DUMONT
A commandé 4 exemplaires de « Black Widow le corsaire oublié » . Le 24/12/2023
 
    Vraiment très bien
Le site est fluide, intuitif. C’est simple de commander.
 
Jacques C
De MOURIES, a commandé 2 exemplaires . Le 23/12/2023
 
    Bien
Formats multiples, qualité du papier
 
Jacques C
De MOURIES, a commandé 2 exemplaires . Le 23/12/2023
 
    Bien
Le choix de formats
 
Jean-François P
De SILHAC, a commandé 4 exemplaires . Le 23/12/2023
 
    Excellent !
Rapidité, qualité, prix
 
Lola V
De Gouy-Lez-Pieton, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2023
 
    Très longue attente
Le site était clair
 
Réponse de CoolLibri le 17/01/2024
Bonjour Lola,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.
Toutes nos excuses si les délais annoncés n'ont pas pu être respectés.
La périodes des fêtes a été intense et j'espère que vous renouvellerez votre confiance une autre fois dans de meilleures conditions.
 
Très cordialement,
 Sarah du service Coollibri
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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