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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
(sur 866 avis)
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Rapidité & Livraison
JACQUELINE LEGER PERON
De MAREAU AUX BOIS, a commandé 10 exemplaires. Le 21/02/2019
De MAREAU AUX BOIS, a commandé 10 exemplaires. Le 21/02/2019
Facile et rapide
Monique Guillaud
De Sainte Foy Lèes Lyon, a commandé 5 exemplaires. Le 21/02/2019
De Sainte Foy Lèes Lyon, a commandé 5 exemplaires. Le 21/02/2019
Bonne réalisation bon produit.
Pour la compréhension du logiciel.
Votre assistante nous rappelle chose rare par contre quand vous téléphoner il serait bon de s'annoncer comme coolibri si il n' apparait que le N° nous ne répondons pas.
M Baudouin
De Paris, a commandé 2 exemplaires. Le 20/02/2019
De Paris, a commandé 2 exemplaires. Le 20/02/2019
Décevant
Réponse de CoolLibri le 20/02/2019
Bonjour,
Nous vous remercions de la commande passée sur notre site.
Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas respecté la demande de livraison exceptionnelle un samedi.
Comme nous l'avions vu ensemble, c'est la livraison qui s'éffectue en 24h à partir du moment où le colis quitte nos locaux, avant il y a un temps de fabrication.
Je m'étonne de votre remarque quant au geste commercial car un remboursement a été effectué le jour de votre appel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que l'on échange à ce sujet.
Cordialement.
Céline
Nous vous remercions de la commande passée sur notre site.
Nous sommes navrés que Chronopost n'ai pas respecté la demande de livraison exceptionnelle un samedi.
Comme nous l'avions vu ensemble, c'est la livraison qui s'éffectue en 24h à partir du moment où le colis quitte nos locaux, avant il y a un temps de fabrication.
Je m'étonne de votre remarque quant au geste commercial car un remboursement a été effectué le jour de votre appel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que l'on échange à ce sujet.
Cordialement.
Céline
GEOFFROY ADER
De PARIS, a commandé 50 exemplaires. Le 20/02/2019
De PARIS, a commandé 50 exemplaires. Le 20/02/2019
Super système nous adorons
Elisabeth Latsague
De VILLEPREUX, a commandé 3 exemplaires. Le 20/02/2019
De VILLEPREUX, a commandé 3 exemplaires. Le 20/02/2019
Site bien fait, délais respectés. Impression un peu "juste".
Irene Hadife
De Pertuis, a commandé 1 exemplaire. Le 19/02/2019
De Pertuis, a commandé 1 exemplaire. Le 19/02/2019
Très agréable surprise en découvrant la qualité de l'impression et le rendu des photos
Les explications sont très claires et le fait de visualiser le résultat final est un plus.
J'aurais néanmoins souhaité changer de format à la fin de ma commande (passer au 21/21) pour faire un essai mais je n'ai pas su comment faire sans avoir à tout recommencer.
Arnaud VIDAL
De Mions, a commandé 2 exemplaires. Le 19/02/2019
De Mions, a commandé 2 exemplaires. Le 19/02/2019
Pleinement satisfait
Néanmoins je n'ai pas réussi à trouver comment consulter les 500 photos qui seraient à notre disposition
Autrement tout est parfait.
Patrice BLOCH
De Epinay Sur Seine, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
De Epinay Sur Seine, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
C'est tout simplement génial !
Outil de création de couverture très performant
Possibilités de redimensionnement très intelligentes
Process client totalement abouti (y compris la livraison)
Résultat absolument conforme aux attentes
Papiers de très bonne qualité
jeanne prat
De LEON, a commandé 7 exemplaires. Le 18/02/2019
De LEON, a commandé 7 exemplaires. Le 18/02/2019
Très professionnel à tous points de vue Je recommande ce site
Oliver Delabre
De Angers, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
De Angers, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
Parfaite
A conseiller à tous ceux désirant écrire.
merci à Vous
Rebourg Marc
De Saint Cannat, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
De Saint Cannat, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
Première expérience réussie
J'ai un autre ouvrage en cours, qui lui, aura une diffusion un peu plus importante. Je n'hésiterai pas à recontacter CooLibri.
jean françois rancurel
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire de « Cuisines de Nice et de la vallée du Var ». Le 18/02/2019
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire de « Cuisines de Nice et de la vallée du Var ». Le 18/02/2019
La rigueur de fabrication (netteté, délai, emballage), et bonne réactivité du service commercial,
la vitrine de la bibliothèque, bien qu'on ne puisse pas en connaitre le nombre de visiteurs
VERONIQUE DESHAYES
De Escalquens, a commandé 50 exemplaires. Le 18/02/2019
De Escalquens, a commandé 50 exemplaires. Le 18/02/2019
Prestation de qualité
Je ferais sûrement appel à vous pour d’autres impressions et n’hésiterez pas à vous conseiller auprès de mes collègues
Chantal Patron
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 4 exemplaires de « Chers voisins ». Le 18/02/2019
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 4 exemplaires de « Chers voisins ». Le 18/02/2019
Je suis entièrement satisfaite. L'impression des pages est impeccable ainsi que les reliures du livre. Le résultat final est donc idéal.
MARIE CHOPIN
De Feuguerolles-Bully , a commandé 12 exemplaires. Le 18/02/2019
De Feuguerolles-Bully , a commandé 12 exemplaires. Le 18/02/2019
Magnifique rendu
Marie Labarthe
De merenvielle, a commandé 6 exemplaires. Le 18/02/2019
De merenvielle, a commandé 6 exemplaires. Le 18/02/2019
Positive
Rémy Moreau
De ADRIERS, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
De ADRIERS, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
Bonne impression si j'ose dire en matière d'imprimerie !
eleonore bacher
De nantes, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
De nantes, a commandé 1 exemplaire. Le 18/02/2019
Defauts
Je ne n'ai pas de nouvelles de vos services.
veronique deit
De carcassonne, a commandé 1 exemplaire. Le 17/02/2019
De carcassonne, a commandé 1 exemplaire. Le 17/02/2019
Tres satisfaite
PATRICIA MIMART
De VIC LA GARDIOLE, a commandé 20 exemplaires. Le 17/02/2019
De VIC LA GARDIOLE, a commandé 20 exemplaires. Le 17/02/2019
Un grand sérieux et dévouement malgré un temps limité
SHERLEY THERESINE
De FLOIRAC, a commandé 1 exemplaire. Le 17/02/2019
De FLOIRAC, a commandé 1 exemplaire. Le 17/02/2019
J’ai été vraiment satisfsite de l’impression mise à part quelque petits details (sur la couverture notament) mais globalement je suis tres satisfsite. Je pense meme en faire imprimer un deuxieme prochainement.
Monique BEAULIEU
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires. Le 16/02/2019
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires. Le 16/02/2019
L'impression est de très bonne qualité et les reliures sont parfaites.
J'ai essayé différents formats : A4, A5, 21cm/21cm, différentes couvertures : souples et rigides.
A chaque fois, les livres étaient impeccables et les reliures parfaites.
Anthony Bryan Esteban COLLECTIF
De Chessy, a commandé 3 exemplaires. Le 16/02/2019
De Chessy, a commandé 3 exemplaires. Le 16/02/2019
Travail remarquable fourni dans les délais
Informations précises pour pouvoir remplir la commande d'impression
Magazines remarquables au niveau impression et reliure
Délais respectés
Tony Ridel
De La Baule-Escoublac, a commandé 15 exemplaires. Le 16/02/2019
De La Baule-Escoublac, a commandé 15 exemplaires. Le 16/02/2019
Bon et beau travail. Rapport qualité/prix excellent. C'est très pro.
Les petits problèmes sur l'ajout de photos est pour la prochaine commande.
Bien cordialement.
Christian Weston Chandler
De Montbrison, a commandé 1 exemplaire. Le 15/02/2019
De Montbrison, a commandé 1 exemplaire. Le 15/02/2019
Satisfait
Dusan Doles
De Saint Brévin les Pins, a commandé 1 exemplaire. Le 15/02/2019
De Saint Brévin les Pins, a commandé 1 exemplaire. Le 15/02/2019
Déception
J'apprécie l'excellent accueil au téléphone par la personne chargée de la relation avec la clientèle.
Je trouve très pratique et très claire la navigation sur le site pour mettre en page son livre.
Je regrette le temps de réaction de CoolLibri suite à un problème d'impression. Cela fait une semaine que le problème a été posé et CoolLibri ne m'a toujours pas apporté de solution. Pourtant, il était visible d'après les photos qu'une partie du texte était tronquée. En occurrence, il s'agissait de dates. Même chose pour les photos. Je peux comprendre qu'il y ait des ratés techniques, mais je m'étonne d'un manque de contrôle qualité. Quant au temps de réponse, il semble être celui d'une lourde administration et non celui d'une start up. C'est regrettable.
Les prix sont très compétitifs, mais si la qualité ne suit pas toujours, je serai amené à me poser cette question :
N'est-il pas préférable de payer un peu plus cher ailleurs pour avoir l'assurance d'une meilleure qualité ?
Patrick du Boisbaudry
www.ecrire-un-livre.net
Monique BEAULIEU
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires. Le 15/02/2019
De SEINGBOUSE, a commandé 3 exemplaires. Le 15/02/2019
L'impression est de très bonne qualité.
La reliure cartonnée est parfaite et les couleurs des images intégrées sont lumineuses.
Merci pour votre travail très professionnel.
Yvan GARNIER
De CONFLANS Sainte Honorine, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
De CONFLANS Sainte Honorine, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
Excellent service
Bravo et merci
VERONIQUE CHANEAC
De LYON, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
De LYON, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
Coollibri a su répondre à mes attentes . Je vais maintenant faire une commande plus importante de mon livre .
Arnaud DURAND
De CHAUFOUR-NOTRE-DAME, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
De CHAUFOUR-NOTRE-DAME, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
Très bien
CAMILLE REINAUDO
De Rueil-Malmaison, a commandé 5 exemplaires. Le 13/02/2019
De Rueil-Malmaison, a commandé 5 exemplaires. Le 13/02/2019
Sympa
Madeleine Blixen
De Bedarieux, a commandé 12 exemplaires. Le 13/02/2019
De Bedarieux, a commandé 12 exemplaires. Le 13/02/2019
Très bon rapport qualité/prix
CHRISTIAN IMHOFF
De VINCENNES CEDEX, a commandé 21 exemplaires de « PALOMPON LEYTE ». Le 13/02/2019
De VINCENNES CEDEX, a commandé 21 exemplaires de « PALOMPON LEYTE ». Le 13/02/2019
TRES BONNE IMPRESSION
l'importation des fichiers est assez simple et j'apprécie la rapidité entre la commande et la livraison
alexandre juan
De Les Lèches, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
De Les Lèches, a commandé 1 exemplaire. Le 13/02/2019
Le livre que j'ai reçu correspond exactement à ce que j'attendais. Travail rapide, expédition rapide, comme nous sommes toujours un pays de Gaulois...les transporteurs ne manipulent pas toujours ce qui leur est confié avec douceur...attention à l'emballage....
Michel de la Tharonne
De Chaumont-sur-Tharonne, a commandé 5 exemplaires. Le 13/02/2019
De Chaumont-sur-Tharonne, a commandé 5 exemplaires. Le 13/02/2019
Prestation de grande qualité (conseils, pédagogie, réalisation, expédition)
Bravo pour la petite vidéo !
Joseph Costagliola
De La Plagne Tarentaise, a commandé 2 exemplaires. Le 12/02/2019
De La Plagne Tarentaise, a commandé 2 exemplaires. Le 12/02/2019
Franchement super !
Mireille Faugeras
De Plobannalec-Lesconil, a commandé 2 exemplaires. Le 12/02/2019
De Plobannalec-Lesconil, a commandé 2 exemplaires. Le 12/02/2019
Le résultat obtenu m'a satisfaite dans l'ensemble, cependant j'ai eu des difficultés avec la création de la couverture qui aurait demandé plus de modifications
les difficultés sont apparues pour la création de la couverture.
Tom EDEN
De St Martin en Bière, a commandé 50 exemplaires de « Dis, papi, pourquoi qu'tu souris-tu, tout l'temps, à tout l'monde ? ». Le 12/02/2019
De St Martin en Bière, a commandé 50 exemplaires de « Dis, papi, pourquoi qu'tu souris-tu, tout l'temps, à tout l'monde ? ». Le 12/02/2019
Bon, comme je l'ai déjà dit, vos services sont "presque" parfait, "presque" ! Heureusement, ainsi, pouvez-vous visez mieux encore !
PATRICK MOTTIER
De SAP EN AUGE, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
De SAP EN AUGE, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
Livraison rapide, qualité d'impression, top..
Vanessa Nobile
De Carmaux , a commandé 2 exemplaires. Le 12/02/2019
De Carmaux , a commandé 2 exemplaires. Le 12/02/2019
Super Merci
julie scrive
De Noyelles les seclin, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
De Noyelles les seclin, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
Impression livre photo bof
La qualité d'impression n'y est pas, le papier est peut être trop fin, certaines photos ne sont pas nettes.
Je ne recommencerai pas pour un album de photo de vacances
Julie Scrive
De Noyelles-lès-Seclin, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
De Noyelles-lès-Seclin, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
Impression impec, reliure bof
Facilité de création (importation depuis un fichier PDF)
Impression nickel ( pages avec uniquement des écritures)
-
Réalisation 150 pages type rembordé bd : la reliure n'est pas top , décalage entre couverture et pages intérieures ...
Délai non respecté : J + 5
Chantal morel
De Civrieux d'Azergues, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
De Civrieux d'Azergues, a commandé 1 exemplaire. Le 12/02/2019
Facilité de création Qualité d’impression Livraison / Rapidité
Parfait
Un premier tirage unique parait indispensable en raison des ajouts, retraits, corrections et modifications de toutes sortes.
De la part de CoolLibri : la touche des couleurs que l'on doit un peu chercher je l'ai signalé par téléphone.
Le prix, ah le prix qui ne voudrait pas un peu moins élevé !!!!
En deux mots beau résultat
André LAURENS
De TOULOUSE, a commandé 4 exemplaires de « Georges C. Agent de la gestapo dans le sud de la France ». Le 11/02/2019
De TOULOUSE, a commandé 4 exemplaires de « Georges C. Agent de la gestapo dans le sud de la France ». Le 11/02/2019
Très satisfait
Xavier Baugas
De Rennes, a commandé 1 exemplaire. Le 11/02/2019
De Rennes, a commandé 1 exemplaire. Le 11/02/2019
Très bon service, mais pas vraiment adapté au livre photo.
Façonnage du livre impeccable et délai de livraison respecté.
Dommage que le rendu photo ne soit pas à la hauteur...
Pourquoi pas de possibilité de choisir un papier de qualité photo au delà de 90g ?
Lydia Aubert
De GRANGUES, a commandé 1 exemplaire. Le 11/02/2019
De GRANGUES, a commandé 1 exemplaire. Le 11/02/2019
Transfert des photos et envoie rapide mais qualité du papier médiocre (trop fin) donc rendu très moyen
Service commercial opérationnel et envoie rapide et protégé.
Mais le rendu est très médiocre dû à la qualité du papier donc les photos sont trop foncé et les effets loupés.
Raymond MARTIN-FABER
De NIEDERBRONN-LES-BAINS, a commandé 2 exemplaires. Le 11/02/2019
De NIEDERBRONN-LES-BAINS, a commandé 2 exemplaires. Le 11/02/2019
Rien à redire, super service
Marc BERTOLUS
De Le THOLONET, a commandé 2 exemplaires. Le 11/02/2019
De Le THOLONET, a commandé 2 exemplaires. Le 11/02/2019
Bon travail
Pouvez-vous supprimer les dossiers envoyés et imprimés, des modifications devant être apportées à tous ces documents avant nouvelle impression.
CHRISTIAN FOURNIVAL
De BRETEUIL OISE, a commandé 6 exemplaires de « LE MANQUE UN AXIOME ENTRE JOUISSANCE ET SOUFFRANCE ». Le 10/02/2019
De BRETEUIL OISE, a commandé 6 exemplaires de « LE MANQUE UN AXIOME ENTRE JOUISSANCE ET SOUFFRANCE ». Le 10/02/2019
UN TRAVAIL DE QUALITÉ
LE PRIX
LES INFORMATIONS
LA COMMUNICATION
LA RÉACTIVITÉ
LE TRAVAIL EST POUR MA PART A LA HAUTEUR DES INFORMATIONS DONNES ET C'EST UN GAGE DE QUALITÉ
Jean-Pierre DUPAQUET
De CAZEVIEILLE, a commandé 8 exemplaires. Le 10/02/2019
De CAZEVIEILLE, a commandé 8 exemplaires. Le 10/02/2019
Totalement satisfait ... quoi que ! Voir ci-après
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