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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23559 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Sylvain V
De Sainte Adresse, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Trés bien
Trés pratique et travail bien fait.
 
Lisa L
De LAILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Très déçue, beaucoup de photos ne sont pas nettes, et beaucoup de marques d’impression rendant le résultat décevant
La facilité à créer l’album
 
zoe a
De SAINT-CHAMOND, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Décevant
J’ai commandé 4 livres le 20 novembre pour Noël, j’ai même payé une livraison expresse 15€ pour ne même pas les avoirs tous attends seulement 2/4.
J’ai appeler le service qui m’ont dit heureusement qu’ils feront certainement un geste… j’attends on verra
 
Hélène B
De CLERMONT, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    TB
Facilité de prise en main
 
Carine P
De VIGOULANT, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Rien à dire
La facilité de réalisation et de pouvoir modifier autant de fois que possible
 
Emilie B
De Saint Lumine de Clisson, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Parfait !!!
Le magazine est arrivé 22 jours en avance ! Les détails sont fous, la qualité est incroyable, le cadeau a fait sensation ! Merci ;)
 
Kevin B
De Argenteuil, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Je suis tres satisfait.
La qualité du livre. Et la rapidité.
 
callista p
De Gleizé, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Super, la livraison a été très rapide même en période de fêtes de fin d’année !
Jai beaucoup apprécié la qualité du magazine, on dirai un vrai et la création est très facile.
 
Jean C
De Machecoul Saint Même, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Satisfait
Délai tenu, le livre sera sous le sapin !
Petite frayeur passagère exprimée par contact client vers mi-décembre. En réponse une difficulté technique qui ne m’assurait pas d’une livraison rapide mais aussi une promesse de faire le possible pour m’assurer une livraison avant Noël.
La prise en compte de mon contact à été parfaite, la promesse a été tenue …. Bravo
 
Jean-Paul A
De Meriel, a commandé 5 exemplaires . Le 24/12/2025
 
    J'y suis allé déjà 3 fois...et j'y retournerai ??????
Quality First!!??????
 
Marie G
De Bordeaux, a commandé 4 exemplaires . Le 24/12/2025
 
    Très bon site
La proposition du site et la diversité du choix.
La qualité des livres reçu
 
Britney P
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 24/12/2025
 
    Impressionnant travail
La rapidité et l’efficacité du service est incroyable, c’est arrivé plus vite que prévu, la qualité est top merci à vous ! Prix imbattable
 
Claire-Lise M
De Gaillard, a commandé 2 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Émouvant de recevoir son livre
Merci.

J'ai juste pas compris comment je pouvais influer sur la mise en page. Je regrette quelques fins de page qui auraient du etre rectifiées. Mais rien de grave.Pas compris si je pouvais choisir police ou taille ou si cela m'était imposée d'office. j'aurais mieux aimé pouvoir changer
 
Hadyl B
De Sartrouville, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Agréablement surprise
J’ai passé commande après avoir vu une vidéo sur TikTok. Une fois la commande validée, j’ai découvert que le délai de livraison était d’environ un mois. Par curiosité, je me suis rendue sur les réseaux sociaux pour consulter les avis clients, et la majorité faisaient état de livraisons très lentes et de produits arrivant parfois défectueux. À ce stade, j’étais déjà assez déçue, d’autant plus qu’après un mois d’attente, je n’avais toujours rien reçu, ni même un mail m’informant d’un éventuel retard.

J’ai donc contacté le service client : une conseillère très aimable m’a expliqué la situation et m’a même offert un code promotionnel. Finalement, ma commande est arrivée deux semaines plus tard, et j’ai été agréablement surprise. Le produit m’a totalement convaincue : excellente qualité, parfaitement conforme et bien emballé. Le service client a également été irréprochable.

En conclusion, malgré un départ compliqué, mon expérience s’est révélée très positive et je recommande sans hésitation.
 
romane v
De paris, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Super heureuse !
Super qualité, envoi assez rapide, reçu avant Noël, merci !!!
 
evelyne D
De Ezy sur Eure, a commandé 20 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Facile et intuitif
La possibilité des couverture
 
Daniel M
De GENELARD, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Très satisfait
Facilité, explications très claires, pas de problème sur le devis, délai respecté
 
Didier D
De VIDAUBAN, a commandé 2 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Excellent service
Impression de qualité, délais exceptionnellement courts, un grand bravo !!!
 
LAURA S
De Grasse, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Super je recommande
Excellent! J’ai commandé le 7/12 et j’ai pris livraison express et je l’ai reçu le 19 décembre 2025 au lieu du 26 décembre 2025 je suis vraiment contente. La livraison express valait le coût. Le service client est assez réactif. Je suis satisfaite de la commande !
Jetait stressé de base vu les commentaires sur le site et sur tiktok mais au final rien à dire !
 
INGRID H
De canouville, a commandé 33 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Juste le papier un peu trop fin
Fiable autant dans les détail : couleurs, couverture etc... que dans la livraison
Excellent service client... La couverture est un peu fragile ( dans le grammage je pense)
 
Michel R
De LA ROQUETTE SUR SIAGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Une plateforme fiable et rassurante
Interface claire, processus simple et accompagnement efficace. Très bonne expérience.
 
Benjamin C
De Saint Laurent de la Salanque, a commandé 8 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Toujours ravi !
Votre prise en charge des fichiers est simple le visionnage des impressions facile et le travail très propre merci
 
Francoise C
De ECULLY, a commandé 8 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Je suis enchantée
Je n'ai que des points positifs, les délais, je qualité et l'émotion de voir l'œuvre
 
ciana n
De Nice, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Super
Super qualité, service client au top
merci pour votre travail
 
Beatrice V
De PESSAC, a commandé 2 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Travail très bien réalisé, comme toujours.
C'est clean et joli. Ça correspond à la commande. Possibilité d'avoir rapidement un interlocuteur s'il y a un souci.
 
ANNE B
De PLOUNEOUR BRIGNOGAN PLAGES, a commandé 3 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Toujours aussi satisfaite à l'instar de mes précédentes commandes
Malgré la période de Noël très contrainte, les délais de livraison ont été respectés. Les ouvrages sont impec comme toujours
 
Bruno M
De HESDIN LABBE, a commandé 51 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Travail soigné, délais respectés, conforme aux attentes;
La rapidité, la relative facilité à programmer la création.
Par contre, un peu plus de souplesse, la commande passée mais pas encore lancée, serait un plus.
 
Atelier "Graines de mots"
A commandé 1 exemplaire de « Constellations » . Le 23/12/2025
 
    Moyenne
Qualité, professionalisme
 
Herve Malochet liu
A commandé 150 exemplaires de « YES ! JE VAIS DE MIEUX EN MIEUX » . Le 23/12/2025
 
    Rapide efficace prix qualité
Le prix, la qualité et la rapidité et la simplicité
 
DENIS M
De AUBENAS, a commandé 4 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    BELLE IMPRESSION
Livraison rapide, travail propre et soigné
 
Alain M
De PARIS, a commandé 4 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Travail correct
Très facile de créer un livre
 
henri c
De Chatellerault, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Merci pour votre professionnalisme.
Très belle présentation.
 
Jacques M
De BISCARROSSE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Très très satisfait
Le logiciel permettant d'avoir plusieurs choix possible sur la production du document et une idée précise du résultat.
 
valerie r
De Mondonville, a commandé 4 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    A améliorer
Une entreprise locale où on peut aller récupérer sur place les produits commandés. Un site internet qui facilite le temps avec un tarif immédiat, directement en ligne.
Des personnes à mon écoute, désireuses de répondre à mes questions lorsque je suis venue récupérer mes produits et n'étant pas satisfaite du résultat.
 
Marion L
De Biarritz, a commandé 4 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Le rendu est de la qualité attendue.
L’interface de préparation de l’impression est simple, avec un rendu conforme à ce qui est présenté.
 
Alain JOSSELIN
A commandé 51 exemplaires de « GANGLOFF Brasseur à Besançon » . Le 23/12/2025
 
    Bien tout comme il faut!
Approche globale sur le site assez aisée. Simplicité des étapes vers la création du livre qui doit être bien préparé en amont pour recevoir une restitution fidèle.
 
JUSTINE C
De Brive , a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Mon album est joli, mais malheureusement beaucoup de photos sont floues….
 
Lina C
De Segré , a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Tres satisfaite
Qualité de la couverture
 
Maëlys R
De Varennes-Sur-Allier , a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Très beau résultat
La livraison était parfaitement dans les temps
 
Pierre L
De Roanne, a commandé 1 exemplaire . Le 23/12/2025
 
    Tout est bien, hormis peut-être le coût et le fait de ne pas pouvoir remborder au delà d'un certain nombre de pages.
La facilité de réalisation
 
Christian M
De Prinquiau, a commandé 4 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    Avis impression de mon livret "African trip"
La facilité d'utilisation du site internet. C'est très facile de faire des simulations: ne nombre d'exemplaires, de formats d'édition,... Le délai de livraison est correct 15 jours en express pour ma commande (avec 5 jours d'avance). J'ai appelé le service assez facilement, ce qui m'a confirmé mes choix. Le résultat est correct. les seuls problèmes sont de mon fait: mise en page pas assez aboutie.
 
Greg E
De Montpellier, a commandé 51 exemplaires . Le 23/12/2025
 
    La qualité générale est satisfaisante et les délais de livraison respectées, malheureusement une erreur d'impression sur la couverture (présence de pointillés verts à l'impression) aurait dû être signalée.
Rapport qualité/prix
 
Lucien D
De SAINT-ETIENNE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2025
 
    Très heureux, de bonne qualité correspond à mes attentes.
La facilité à créer l'album.
 
Jacques B
De Montigny le Bretonneux, a commandé 5 exemplaires . Le 22/12/2025
 
    Satisfait
Très satisfait de la facilité de création en ligne, du résultat, de la rapidité de livraison et du prix.
À noter toutefois que 3 livres sont arrivés cornés, pourtant le colis ne semblait pas déformé, ce n'est pas trop grave car nous en avions commandé un peu plus que notre réel besoin.
Autre regret mais cela nous le savions dès la commande, c'est l'impossibilité d'imprimer en page 2 et 3 de couverture, nous allons y palier en réalisant un encart photos ce que d'ailleurs vous pourriez proposer en option.
 
yves e
De FOIX, a commandé 7 exemplaires . Le 22/12/2025
 
    Tout est excellent mais hélas l'envoi que je viens de recevoir est le deuxième, et il fait donc double emploi ...
J'avais donné mon avis -trés favorable- lors du 1er envoi.
 
Pierre C
De La Nouaille, a commandé 16 exemplaires . Le 22/12/2025
 
    C'est parfait. Prix, délais, qualité.
Le logiciel est très bien une fois qu'on le connait. La visualisation totale avant le commande c'est parfait.
 
Michel G
De TOURS, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2025
 
    Pas mal mais peut mieux faire...
Apprécié : le papier couché satin 170g blanc, et le pelliculage Soft Touch très agréable
Pas apprécié : l'impression dans l'ensemble trop pâle, contraste insuffisant, profondeur insuffisante des images. Page 4 mal imprimée, avec suppression du commentaire " Chaumont sur Loire, 12 septembre 2014" dans l'étiquette de couleur cantaloup (capture d'écran initial et photo du livre livré sur demande de votre part)
 
GABRIELLE R
De Sincey les Rouvray, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2025
 
    Très très bien
Très bien et très facile à utiliser le site
 
Clémence K
De Morschwiller, a commandé 1 exemplaire . Le 22/12/2025
 
    Un peu déçue
La qualité est moins bien que mon dernier achat. La magazine était gondolé. La qualité du papier n’est pas terrible et les photos ne sont pas sorties avec une bonne qualité, alors que sur le fichier de base elles l’étaient. De plus, c’était un réel casse-tête de tout importer malgré les indications respectées lors de l’importation.
 
GILLES B
De BLECOURT, a commandé 12 exemplaires . Le 22/12/2025
 
    Bonne première
Sérieux, rapidité, qualité de l'impression
 
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