Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 17379 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Dominique B
De Lagny sur Marne, a commandé 16 exemplaires . Le 29/09/2024

 
    Correct
La facilité de transmission des fichiers et de leur « transformation » en vue de l’impression. La possibilité d’avoir (parfois non sans persévérance) une personne physique au tel pour vous conseiller… et non un robot doté de l’AI. Le résultat final : excellente qualité d’impression notamment en ce qui concerne les photos.
 
martial d
De TOUSSIEUX, a commandé 31 exemplaires . Le 29/09/2024

 
    Excellent service. Facile d utilisation. Colis impeccable.
La facilité de fabrication et la pré visualisation du produit fini.
 
Anaë L
De Fontaine la guyon, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Déçue par le délai, pas reçu à temps pour anniversaire
Qualité du magazine
 
Apolline B
De CARVIN, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Livre photo
Qualité
 
Claude H
De Champagney, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Un peu déçu
Côté impression intérieur du livre, rien à dire. C'était mon 3eme essai.
 
Perrine
De Hannut, a commandé 2 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Super résultat!
Le résultat des photos, de la couverture est vraiment top! Et la qualité du papier ainsi que la qualité de la couverture vraiment top aussi!
 
Patrick Mbuyi
A commandé 150 exemplaires de « MARIAGE PREPARE, MARIAGE PROTEGE » . Le 28/09/2024

 
    L’impression de mon libre
« Coolbri a imprimé et livré mes livres rapidement, travail satisfaisant. » je veux continuer avec vous !
 
Emma L
De Castelnau d’Estretefonds, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Qualité parfaite mais livraison TRÈS LONGUE
La qualité des photos est très bien ainsi que la couverture. Mais la livraison est très longue, plus q’un mois de retard sans aucune nouvelle.
 
Christine S
De HERSIN COUPIGNY, a commandé 20 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Trés satisfaite pour l'ensemble du projet
Rapidité et qualité des photos et du papier
 
ANDRÉ B
De Gehee, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Super, Je suis satisfait, conforme à mes attentes, seul petit bémol, à la longue, la pellicule de couverture se décolle
Réponses rapides à mes questions, bons conseils du personnel, entreprise sérieuse
 
Elisa T
De Melun, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Super qualité
J’adore la qualité du livre et le prix est assez bas
 
Vincent F
De VINCENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Correspond complètement à mes attentes
Si on utilise bien l'outil d'édition en se conformant aux critères, le rendu est conforme et précis
 
alice m
De Vars , a commandé 2 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Déçu
J'ai rencontré un retard de deux semaines dans le traitement de ma commande, sans recevoir aucune communication de la part du site. Ce n'est qu'après avoir pris l'initiative de contacter leur service client, 15 jours après la date prévue, que j'ai appris la situation. Lors de mon échange avec le service après-vente, il m'a été expliqué que, selon le service informatique, il serait trop complexe d'informer les clients par e-mail en cas de retard. Travaillant moi-même dans le secteur de l'IT, j'ai du mal à comprendre en quoi l'envoi d'un e-mail à une base de clients déjà existante pourrait poser une telle difficulté. De plus, aucun geste commercial n'a été proposé. Malgré plus de deux semaines de retard, les frais de livraison, pourtant élevés, n'ont même pas été remboursés.
 
Virginie F
De AUBRES, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Facile de faire son livre
La facilité pour faire son livre
 
Aloïs L
De Thue et Mue, a commandé 2 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Très satisfait
Le délai de livraison, la facilité d'utilisation du site internet, ainsi que la qualité du livre.
 
Emilie R
De Reignier, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Belle impression mais délais de livraison non respectés
Le site est clair ce qui permet de créer son livre à imprimer rapidement. En revanche, les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés, j’ai du appeler le SAV pour avoir des nouvelles car je ne recevais aucun mail alors que j’avais payé la livraison rapide. Même les délais qui m’ont été annoncé par téléphone n’ont pas été respectés. J’attends donc le remboursement des frais de livraison.
 
brice p
De Civray (86400), a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Top
La qualité
 
marjolaine f
De labarthe sur leze, a commandé 3 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Super rendu !
La facilité du logiciel en ligne et la qualité du rendu
 
Camille T
De Herin, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Très bien, prix correct mais temps livraison trop long Ainsi que les frais de livraison élevé.
La qualité de l’impression est très bien.
 
Alain D
De Saint Médard en Jalles, a commandé 20 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Correspond parfaitement à ce que j'attendais
J'ai apprécié l'aide apporté avant le lancement de l'édition
 
Dionis D
De PARIS, a commandé 2 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Rien à redire. Tout a été parfait.
La qualité de l'impression, des couvertures... Un peu long pour la livraison mais bon c'est juste un petit regret.
Je comprends qu'il faille du temps.
Et la livraison a été très bien. On est même informé du passage de la livraison et le livreur envoie des messages avec photos de la livraison. On n'en demande pas tant. Donc très satisfait.
 
ALEXANDRA M
De CLAPIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Super
Qualite et rapidite
 

 
    Parfaitement satisfaite
Service toujours rapide et de qualité. Avec le nouveau papier 115gr et le ramage, le rendu des photos est parfait. Merci
 
Thierry D
De MARCOING, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Excellent travail !
Qualité de finition du produit.
 
regine h
De Anglet, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Très bien
La facilité de conception, les délais rapides
 
XAVIER S
De SAINT CHEF, a commandé 12 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Encore une fois parfait!
Comme les fois précédentes:
Site en ligne très facile et convivial
Rapidité de fabrication du livre
Qualité du produit final très bien
Donc merci!
 
Laurence P
De SANSAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Satisfait
La qualité de l'album.
 
HELENE P
De CHERBOURG OCTEVILLE, a commandé 31 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Satisfaction totale sur le produit fini par contre difficulte relation téléphonique erreur de réponse dans mon premier appeltre difficulle
Qualité du produit fini
 
Yves G
De PONTARLIER, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Tout ce que j'attendais
Facilité de création et très très bonne qualité d'impression.
Je prépare un autre livre que je confierai volontiers à COOLLIBRI.
 
Olivier P
De PLANCOET, a commandé 2 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Excellent service, professionalisme, ponctualité
La qualité du service.
 
lea c
De PALAJA, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Un peu déçue
Je suis déçue du rendu de l’album. Je l’ai reçu abîmé et en retard. Je jnai reçu 3 semaines en retard et si j’avais pas demandé au service client ou ça en était j’aurais eu aucune nouvelle.
Je m’attendais à une meilleur album.
 
Luciana A
De annecy, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Déçu
La qualité est très bonne il est arrivé sans défaut juste j'avais commandé expresse mais vous m'avait dit qu'il arrivait entre le 17 septembre il n'est qu'arrivé que le 24 j'ai payé plus cher pour rien du tout.
 
FRANCK D
De Fuveau, a commandé 150 exemplaires . Le 28/09/2024

 
    Excellent rapport qualité prix et rapidité de réalisation.
La facilité d'utilisation du site
Le prix
La qualité d'impression
 
Simone J
De PARCÉ, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Délai respecté
Correspond à mes attentes
 
Malina G
De TOURS, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Rendu de la commande très satisfaisante ! J’aurais aimé être prévenu du retard de la commande avant de vous le demander et qu’il y ai une meilleure protection au niveau du colis .
La couverture
 
Lili G
De Generac, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2024

 
    Jolie mais l’envoie est très long et en retard
La qualité
 
Maïlys D
De Sèvremoine, a commandé 4 exemplaires . Le 27/09/2024

 
    Retard de Livraison et Satisfaction Finale
J’ai passé une commande de 4 produits le 18 août avec une date de livraison prévue pour le 4 septembre. Malheureusement, je n’ai rien reçu à cette date. J’ai donc contacté le service client et j’ai été informé d’une panne de machine, ce qui a causé le retard.
Je regrette que la communication n’ait pas été proactive et que j’aie dû prendre l’initiative de les contacter pour obtenir des informations. Cependant, après avoir demandé un geste commercial, ils ont accepté de me rembourser les frais de port. (toujours en attente 2 semaines après)
Finalement, j’ai reçu ma commande au bout d’un mois. Malgré ce contretemps, je suis satisfaite de la qualité des produits et de la réactivité du service client une fois contacté.
 
Inès V
De Maison-du-bois-lievremont, a commandé 1 exemplaire . Le 27/09/2024

 
    Fiasco
Très déçu de mon expérience avec Coolibri. Ma commande a été un fiasco du début à la fin. Non seulement elle a été livrée avec un retard significatif, mais en plus, l’impression était incomplète, rendant le produit inutilisable. Malgré un service client réactif, aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser les désagréments. Pour une entreprise spécialisée, je m’attendais à beaucoup mieux. Je ne recommande pas.
 
Laly M
De Champteussé sur Baconne, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2024

 
    Génial
La simplicité à créer notre album m’a beaucoup plu.
La qualité est bonne !
Le prix est très abordable !
Je recommande ????
 
Jean-Louis d
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 26/09/2024

 
    Facile et rapide
Aucun problème. Résultat satisfaisant.
 
Lamia B
De Chennevieres-sur-Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2024

 
    Déçu
Je suis relativement déçu de cette commande, le temps estimé n'était pas réel. A la livraison, mon album photo était abîmé à plusieurs endroits notamment les coins. Peut-être faut-il songer à du papier bulle ?
Je reste également déçu de la qualité des photos, elles paraissent assez sombres et floues.
 
Stessy M
De LE TAILLAN MEDOC, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2024

 
    La livraison a eu du retard, mais super rendu hyper contente !
L’album est comme j’espérais, les couleurs sont très belles, la qualité est présente et très soignée ! Je vous le recommande et vais recommander sur et certain !
 
Christophe D
De ORLEANS, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2024

 
    Très bon travail, comme d'habitude
C'est la 3e fois que j'imprime un livre chez CoolLibri, et comme les fois précédentes je suis très satisfait du résultat.
C'est tout à fait conforme à mon attente, livré dans les délais, et pour un prix tout à fait convenable.
 
ANGIE D
De toulouse , a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2024

 
    Déçu
J’ai beaucoup apprécie le moment de la commande mais beaucoup la réception du colis,
le livre est arrive abime, avec une double page manquante donc déçu
 
Céline P
De Le Genest St Isle, a commandé 1 exemplaire . Le 25/09/2024

 
    Très satisfaite du résultat.
La facilité de création, la réactivité sur à mon mail, la qualité du rendu,
 
CECILE F
De VANNES, a commandé 10 exemplaires . Le 25/09/2024

 
    Jolie livre bonne presentation
Qualité du livre rapidité et bonne livraison
 
DOMINIQUE P
De VAL-DE-BRIEY, a commandé 51 exemplaires . Le 25/09/2024

 
    Le rendu est conforme à mes attentes
On peut commencer un projet et le garder en attente, revenir, etc.
 
Coralie N
De Lantriac, a commandé 1 exemplaire . Le 25/09/2024

 
    Bien mais quelques points à ameliorer
Le prix et la qualité des photos.
 
Séverine
De Arnouville Lès Mantes, a commandé 4 exemplaires . Le 25/09/2024

 
    Facile d'utilisation, impression de qualité et rapidité
Je suis ravie de ce site.J'ai apprécié la facilité avec laquelle j'ai pour effectuer ma commande, les consignes pour obtenir le livret comme je le souhaitais, sont très claires. J'ai donc reçu, dans les délais, un livret parfait.
 
Yaëlle W
De Rives, a commandé 1 exemplaire . Le 25/09/2024

 
    Arnaqueurs
Ce que j'ai apprecié....
Le fait que mon colis soit en retard ?
Que le magazine ne soit pas imprimé ?
Le manque de comminacion ?
Ou le fait que l'on ne me réponds pas quand j'appelle pour exiger un remboursement...
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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