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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20445 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Camille P
De bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Ne recommande pas
Lorsque j'ai effectué ma commande, la livraison était prévue pour le 27 février. Délais déjà très longs. La livraison a été retardée suite à des retards sur les impressions de "2 semaines". J'ai reçu ma commande seulement le 12 avril. Aucun suivi sur la commande, réponse très peu agréable par mail. De plus, on m'a proposé de me rembourser les frais de livraison, ce que j'ai accepté mais toujours dans l'attente.
 
Salomé
De campbon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Affreux
1er colis non reçu car erreur de chronopost mais ne contenait pas la bonne commande.
Après appel à colibri, préparation d'un 2ème colis, je les informe de mon absence pdt 15 jours , ils me disent programmer l'envoi à mon retour mais colis envoyé pdt mon absence, impossibilité de le récupérer au point relais alors le colis repart à l'expéditeur...
A ce jour cela fait 1mois 1/2 que ma première commande est faite et toujours pas de colis...Un désastre!!
 
Didier L
De Le Havre, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Commande un peu difficile pour un vieux
La vue de l'impression est importante et après avoir commandé 1 exemplaire, j'en ai recommandé 12, preuve de ma satisfaction.
 
Régis d
De Issy les Moulineaux, a commandé 4 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Efficace et très raisonnable en prix
L'interface est simple et bien expliquée, il est même possible de parler avec une pro très aimable et patiente.
L'impression est rapide et raisonnable en prix.

Il pourrait y avoir une possibilité de payer un prix légèrement supérieur avec une meilleure qualité d'impression.
 
Claude B
De EBERSHEIM (France), a commandé 12 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Super résultat !
La qualité de la reliure fait envie d'acheter le livre. L'impression est conforme aux attentes.
Après en avoir commandé une toute petite quantité afin de pouvoir juger le travail, je vais passer une belle commande les prochains jours. Merci pour le super boulot.
 
constance r
De Chamalières, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très mauvaise
Je n'ai rien apprécié. Expérience désastreuse livraison en 2 mois et demi au lieu de 3 semaines et service client déplorable
 
Jean-luc C
De 06800, a commandé 4 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Très bon travail
Une réalisation parfaitement conforme à mes attentes, au point même de retirer ce petit livre de souvenirs dans un autre format pour faire mieux profiter mes enfants des photos qu'il contient.
 
Lisee O
De Heidolsheim , a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    C’est assez simple d’utilisation et bien détaillé.
Je ne sais pas
 
josiane n
De AUBIET, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Délai respecté mais long pour l'édition d'un livre
Travail de netteté sur les photos
 
Claude p
De Aubergenville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très bien, mais.................
Très bonne qualité comme d'habitude, mais délais annoncés non respectés, 1 mois ça fait beaucoup
 
PATRICIA L
De cavagnac, a commandé 5 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Facilité de réalisation
Facilité d'élaboration et prix très raisonnables
 
Eva S
De saint georges buttavent, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Très satisfaite
La qualité d’impression est excellente, la livraison rapide, bon rapport qualité prix et un SAV réactif
 
PHILIPPE T
De PLOEMEUR, a commandé 20 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Satisfait
Après une mauvaise première expérience (réception à deux reprises de commande qui n'étaient pas la mienne) la deuxième est bien meilleure, livrée dans les temps et sans aucun problème.
 
David C
De ORSAY, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Livre égaré, donc non reçu
Bonne réactivité des réponses par mail au niveau de la conception, mais cela s'est gâté avec l'envoi du livre dont je n'ai plus de nouvelles et qui ne m'est pas parvenu.
 
Anne R
De Durfort, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Très satisfaisant.
Le rapport qualité-prix pour la facilité d'utilisation.
 
Léa P
De Morsang-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Bien mais livraison trop longue
Le prix et la facilité de création
 
Laura G
De La Rochelle, a commandé 2 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Superbes albums !
La liberté sur la création
le prix raisonnable
fait en france
le rendu
 
Orane S
De Beauvois-en-cambresis, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Parfaite
L’accompagnement a l’impression de mon livre
 
Alain A
De OZOIR-LA-FERRIERE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Rapport qualité-prix : ok / Qualité et réalisation : conforme à mon attente / Délais de livraison non respectés / contact clinetèle à améliorer....
Bien apprécié la facilité de création
 
Chiara M
De Roquefort Les Pins, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très décevant
Commande reçue 8 semaines après commande passée alors que le délai devait être de 3 semaines maximum.
D'accord il y a eu un problème technique de votre côté mais l'amabilité du SAV reste à désirer
 
Henriette R
De AGDE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Livre dans mes attentes
Le livre correspond à ma demande, les couleurs respectees
 
jeanine r
De VATAN, a commandé 4 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Au dessus de mes attentes
Agréablement surprise au reçu de mes quatre exemplaires qui m'ont permis de voir les corrections à adapter. taille du texte à revoir, illustration enfantine à inclure, réduction du manuscrit à formuler en deux livres etc ... en attente de revenir vers vous. merci beaucoup.
 
Véronique P
De Castelnau-le-lez, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Le résultat correspond à ma commande
Facilité.
Capacité à livrer dans un point Relay.
lulu.com (que je vais quitter) ne comprend pas le principe d'une livraison dans un point relay et j'ai perdu 2/3 documents dans la livraison
 
Eléna C
De Westhoffen, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très bien
Qualité et rapidité
 
Erine G
De Jarnac-Champagne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Beaucoup trop long, l’impression n’est même pas parfait, j’ai attendu 3 mois mon colis
Rien du tout heureusement les frais de port étaient remboursés
 
Philippe M
De SAINT-LOUIS, a commandé 103 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    SAV lamentable
Suite à un défaut de fabrication (tranche mal calée, ligne blanche de 1,5mm), je l'ai signalé au service-client. À leur demande, j'ai envoyé des photos des livres. Deux jours plus tard, j'ai relancé le service-client qui m'a répondu : "Je suis dépendante du retour du responsable qualité. Ils font déjà au plus vite mais vous n’êtes pas la seule réclamation." J'ai relancé vendredi, sans réponse.
Aujourd'hui, cela fait une semaine que j'ai envoyé le premier mail et c'est silence radio. Le recueil est un projet réalisé avec les résidents d'un EHPAD et je dois leur remettre leur exemplaire dans 10 jours. ils attendent cela avec impatience. Je ne peux pas leur offrir un livre mal imprimé. Mais visiblement, ce n'est pas le problème de coollibri.
Je trouve votre attitude déplorable.
 
Patrick G
De Saint-Germain-sur-École 77, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Déception
J'avoue ne pas être un expert en informatique et j'ai sûrement "loupé" une étape. Certaines pages de mon "ouvrage" sont décalées (les légendes de certaines images figurent sur la page suivante), certains textes sont incomplets et imprimés que partiellement), c'est dommage car le reste est tout à fait satisfaisant. Je suis déçu car la qualité de l'impression est très bonne. Je pense qu'une dernière vérification avant impression aurait été utile de votre part car ces erreurs sont flagrantes. Désolé pour ce commentaire négatif.
 
Claude M
De Langlade, a commandé 3 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Parfait
J'avais déjà fait imprimer des ouvrages
Belle qualité d'impression et de réalisation.
Prix et délais vraiment corrects.
Je recommande les yeux fermés
 
Xavia M
De CALVI, a commandé 51 exemplaires . Le 14/04/2025
 
    Efficace
Proximité et réactivité du contact de vente
 
Chrstian V
De Grezieu La Varenne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Excellent
Tout est (presque) parfait.
L'assistance informatique pour la présentation et la mise en page est excellente. L'impression est parfaite. PSimplement la bordure de couverture bien que dans les limites recommandées est légèrement rognée.
 
Camille M
De messimy sur saone, a commandé 1 exemplaire . Le 14/04/2025
 
    Très qualitative pour le prix du coût de l’impression
Le site internet facile de compréhension
 
Lucien P
De Annecy, a commandé 4 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Bien
C'est une bonne impression dans les deux sens du terme.
 
Claude A
De SETE, a commandé 8 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Impression générale
Bonne qualité et conformité du produit.
Mais délais prohibitifs!
Carton emballage trop fragile.
 
Jean-jacques A
De DOMLOUP, a commandé 2 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Très bien
Travail de qualité
 
Jean-jacques A
De DOMLOUP, a commandé 2 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Très bien
La qualité du travail
 
Bordelot G
De MARIGNY LE CHATEL, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Excellent travail
Sans grande difficulté pour réaliser un projet longuement réfléchi
 
Serge B
De Andernos-Les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Assez bien mais le papier ne semble pas correspondre à la demande
Facilité de création
 
Gilles CRANN PIORR'ART
A commandé 2 exemplaires de « Sculptural Painting » . Le 13/04/2025
 
    Déçu par les délais
La qualité de realisation
 
Bernadette A
De St Jean de la Ruelle, a commandé 4 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Parfait
Aucun problème.
 
jean-louis b
De Courcelles-Chaussy, a commandé 10 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Bien
Exactitude et qualité
 
Théo P
De Sucy-en-Brie, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Toujours au top
La qualité du produit est exactement celle que j'attendais !
 
Yvon D
De Taden, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Livré avec retard mais les raisons sont acceptables. Coolibri aurait d@ailleurs dû nous aviser de lui même de ce retard en expliquant avec franchise les motifs qui sont tout à fait acceptables. Pour le reste pas de problème.
Beau travail, qualité du rendu sur un bon papier. Un défaut peu important lié sans doute au massicot. Hormis cela, je suis satisfait.
 
thomas v
De Carpentras, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Avi colibri
Facile d’utilisation mais long pour recevoir le colis
 
Gustavo A
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Le retard d’expédition m’a empêché de profiter de la possibilité d’envoyer le livre en Colombie car j’avais quelqu’un qui pouvait l’amener
Vous avez changé l’adresse d’expédition et cette fois les colis ont été reçus rapidement
 
Esther S
De Le Mans, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Très bien merci beaucoup
La qualité de l’image et du livre
 
Flavie F
De Haccourt, a commandé 2 exemplaires . Le 13/04/2025
 
    Très bien !!
Qualité des livres incroyables, vraiment pas déçue
 
Léane R
De SILLANS, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Très beau, qualité très ressemblante à un vrai magasine
Son efficacité et son panel de choix
 
Marine B
De PARIS 14, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    rapport qualité prix relativement bon, livraison longue , qualité à revoir
Le prix est intéressant
 
Marion P
De Villiers sur Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Génial
Impression très rapide, exactement comme je voulais, je recommande fortement
 
Daniel M
De MONTLUCON, a commandé 1 exemplaire . Le 13/04/2025
 
    Pleine satisfaction
J'ai apprécié la qualité du travail ainsi que les renseignements/conseils donnés lors d'un appel téléphonique.
 
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