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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 16464 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Emeline B
De Ferrières, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De Ferrières, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Bon rapport qualité/ prix.
Rapport qualité/ prix.
Bon relationnel client.
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024
Bonjour Emeline,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.
Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.
Je suis désolée qu'il y ait eu ces défauts que vous décrivez, n'hésitez pas à nous faire un mail directement pour qu'on trouve une solution ensemble.
Très cordialement,
Sarah du service client Coollibri
jean-louis F
De gerzat, a commandé 4 exemplaires . Le 29/06/2024
De gerzat, a commandé 4 exemplaires . Le 29/06/2024
Commande claire, résultat très bon.
Emma L
De Dinan, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De Dinan, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Super cadeau
JULIEN G
De bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Pas d’avis j’ai tjs pas ma commande
Réponse de CoolLibri le 03/07/2024
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.
Je suis navrée que votre commande soit encore dans les mains du transporteur.
Je viens de relancer celui-ci encore une fois. Ne vous inquiétez pas car si le colis ne vous est pas livré très rapidement on lancera un nouveau tirage.
Très cordialement,
Sarah du service client Coollibri
Maud A
De Rieux-Volvestre, a commandé 31 exemplaires . Le 29/06/2024
De Rieux-Volvestre, a commandé 31 exemplaires . Le 29/06/2024
Formule d'impression bien faite
Patrick D
De NAY, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2024
De NAY, a commandé 2 exemplaires . Le 29/06/2024
Bonne réalisation, mais...
olivier R
De Traînou, a commandé 103 exemplaires . Le 29/06/2024
De Traînou, a commandé 103 exemplaires . Le 29/06/2024
Très satisfait et rapide
Emilie M
De Luttenbach-près-Munster, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De Luttenbach-près-Munster, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Colibri très bien. Livraison nul. Le livreur n à même pas chercher à livrer au domicile. Il a directement.t déposer le colis en relais ce qui n était pas le mode de livraison demandé
Jocelyne M
De SUCY EN BRIE, a commandé 12 exemplaires . Le 29/06/2024
De SUCY EN BRIE, a commandé 12 exemplaires . Le 29/06/2024
Satisfaction
yves p
De Castanet le Haut, a commandé 31 exemplaires . Le 29/06/2024
De Castanet le Haut, a commandé 31 exemplaires . Le 29/06/2024
Qualité - choix
Azeddine S
De Thonon-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De Thonon-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Service impeccable mais faut vraiment prendre au sérieux l'étape de création
Paul-Hénoc G
De Bievres, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De Bievres, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Super satisfait
Jessica F
De Buis les Baronnies, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De Buis les Baronnies, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Livre très bien mais délai bon respecté
En revanche les délais n'ont pas été respecté et personne ne m'a contacté pour me prévenir du délai de retard.
isabelle G
De ARDON, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
De ARDON, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2024
Parfait
Emmanuelle E
De Sillé-le-Guillaume, a commandé 8 exemplaires . Le 29/06/2024
De Sillé-le-Guillaume, a commandé 8 exemplaires . Le 29/06/2024
Très contente du résultat. Impression un peu chère à mon goût mais facilité pour créer son livre
Proposition de couverture
Barthélémy
De PARIS 05, a commandé 10 exemplaires . Le 28/06/2024
De PARIS 05, a commandé 10 exemplaires . Le 28/06/2024
Excellent , tout est parfait rien a redire
Malory T
De Renwez, a commandé 12 exemplaires . Le 28/06/2024
De Renwez, a commandé 12 exemplaires . Le 28/06/2024
Satisfaitr
Julia B
De Bussy-Saint-Georges, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2024
De Bussy-Saint-Georges, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2024
Livre de qualité moyenne
Cependant quand j'ai reçu mon livre les coins sont abimés malgré les papiers bulles. Et certaines photos dans le livre ne sont pas très nettes.
Cassandra M
De Argenteuil, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2024
De Argenteuil, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2024
Je suis satisfaite globalement du livre, je re-commanderai sans doute un projet. Cependant je reste déçue de la livraison et des contraintes de marges.
Réponse de CoolLibri le 03/07/2024
Bonjour Cassandra,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.
Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.
Je comprends tout à fait vos remarques, n'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par mail pour qu'on puisse échanger sur les différents points.
Très cordialement,
Sarah du service client Coollibri
Floriane H
De Strasbourg, a commandé 8 exemplaires . Le 28/06/2024
De Strasbourg, a commandé 8 exemplaires . Le 28/06/2024
Absolument parfait
Les explications données sur le site sont vraiment bien, et l'équipe est facilement joignable pour répondre aux questions.
Excellente expérience, merci beaucoup
Inès H
De Marseille, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
De Marseille, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
Je devais recevoir mon colis entre le 17 et le 18 juin, or nous somme le 27 juin et je n’ai toujours rien reçu mise à part un mail m’indiquant il y a une semaine que mon colis est prêt et est dans les mains du transporteur. Je ne sais pas quoi en penser, j’attends toujours.
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024
Bonjour Inès,
Merci pour votre avis :)
Navrés de la situation, nous avons fait remoté le problème au transporteur et je vois que votre colis a bien été livré :)
Restant à votre dispostion.
Juliane, Service client.
Merci pour votre avis :)
Navrés de la situation, nous avons fait remoté le problème au transporteur et je vois que votre colis a bien été livré :)
Restant à votre dispostion.
Juliane, Service client.
Maryvonne M
De LONGUENEE en ANJOU, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
De LONGUENEE en ANJOU, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
Très satisfaite
Tout s'est très bien passé à la commande et satisfaction à la réception plus rapide que prévue.
André T
De Saint Nazaire, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
De Saint Nazaire, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
Une très bonne expérience
Angélique D
De Les Pieux, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
De Les Pieux, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
Satisfaite, Merci
Noemie C
De SAINT NAZAIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
De SAINT NAZAIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2024
Un cadeau d'anniversaire original de qualité
Joachim D
De Ixelles, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
De Ixelles, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2024
Très satisfait
Julien L
De Neuilly sur seine, a commandé 4 exemplaires . Le 27/06/2024
De Neuilly sur seine, a commandé 4 exemplaires . Le 27/06/2024
Très bien
Julie S
De JOUE LES TOURS, a commandé 2 exemplaires . Le 26/06/2024
De JOUE LES TOURS, a commandé 2 exemplaires . Le 26/06/2024
Très contente
Natheo B
De Champdeuil, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De Champdeuil, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Déçu
Eloise S
De Halloy les pernois, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De Halloy les pernois, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Livraison rapide, super rendu
Catherine N
De La Garenne Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De La Garenne Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Très agrablement surprise. Couverture agréable, très bien relié. Une erreur commise de ma part quant à la dimension des lettres, je rectifierai la prochaine fois en prenant format 16 sur word.
Serge B
De VER SUR LAUNETTE, a commandé 10 exemplaires . Le 26/06/2024
De VER SUR LAUNETTE, a commandé 10 exemplaires . Le 26/06/2024
Satisfaction Totale
Très contacts et conseils par mails avant commande.
Site très clair et conseils donnés sur le type de couverture, le papier, etc.
Facilité de téléchargement des fichiers sur le site.
Possibilité de modifier couvertures et dos du livre.
Possibilité de visualiser le livre complet avec validation.
Bref .... que du positif et en plus le colis a été réceptionné un peu en avance.
Tout petit bémol sur l'emballage, du papier bulle entourant les livres serait le bienvenu.
Cdl
guy carino
A commandé 4 exemplaires de « VIRAGE » . Le 26/06/2024
A commandé 4 exemplaires de « VIRAGE » . Le 26/06/2024
Avis
KARINE P
De TOURRETTE LEVENS, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
De TOURRETTE LEVENS, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
Superbe
Hélène P
De BOISSERON, a commandé 4 exemplaires . Le 26/06/2024
De BOISSERON, a commandé 4 exemplaires . Le 26/06/2024
Intuitif et rapide
Le site est très simple d'utilisation.
J'ai été ravie de pouvoir faire un modèle de couverture et l'ensemble était vraiment simple à manipuler.
Points à améliorer :
- le fait de tout revalider (ISBN, couverture) à chaque fois que l'on propose un nouveau fichier texte pour les pages intérieures.
- le fait de ne pas pouvoir poursuivre quand on précise qu'on a un numéro ISBN mais qu'il est en attente de livraison
Emma A
De SAVIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De SAVIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Au top !
Marie D
De Seyssinet-Pariset, a commandé 2 exemplaires . Le 26/06/2024
De Seyssinet-Pariset, a commandé 2 exemplaires . Le 26/06/2024
Très belle qualité et bonne réactivité
Le rendu est vraiment top.
Les délais de livraison annoncés étant dépassés, j'ai contacté CoolLibri par mail et ils ont été très réactifs : réponse par mail immédiate m'indiquant tout faire pour que la BD arrive en temps et en heure (pour un anniversaire). 2 jours plus tard, le colis était là ! Merci beaucoup !
Sébastien C
De Bordeaux, a commandé 10 exemplaires . Le 26/06/2024
De Bordeaux, a commandé 10 exemplaires . Le 26/06/2024
Très beau travail
Jean-Pierre D
De Saint Cyr sur Loire, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
De Saint Cyr sur Loire, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
Satisfait comme d'habitude.
Elza M
De Rivery, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De Rivery, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Parfait
Olivier S
De Gorbio, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De Gorbio, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Un très beau souvenir rendu possible grâce à coolibri
Marine B
De Sartrouville, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
De Sartrouville, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
Pas satisfaite
Réponse de CoolLibri le 02/07/2024
Bonjour Marine,
Merci pour votre avis !
Je vois sur votre projet que votre titre n'est pas bien centré de base malheureusement.
Il vous faut vous baser sur le gabarit à plat de votre couverture sur le site pour centré ce titre :)
Restant à votre disposition.
Juliane, Service lcient.
Merci pour votre avis !
Je vois sur votre projet que votre titre n'est pas bien centré de base malheureusement.
Il vous faut vous baser sur le gabarit à plat de votre couverture sur le site pour centré ce titre :)
Restant à votre disposition.
Juliane, Service lcient.
Kaïna R
De Groslay, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De Groslay, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Avis
Malheureusement il y avait une petite encornure sur le magasine
julien r
De BON-ENCONTRE, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
De BON-ENCONTRE, a commandé 3 exemplaires . Le 26/06/2024
Excellent service
Eric L
De Garches, a commandé 5 exemplaires . Le 26/06/2024
De Garches, a commandé 5 exemplaires . Le 26/06/2024
Premier essai avec Coollibri, plutôt satisfait
Michel C
De Orthez, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De Orthez, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Je recommande
Barbara C
De LACROIX ST OUEN, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
De LACROIX ST OUEN, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2024
Parfait !
rené B
De CALUIRE ET CUIRE, a commandé 5 exemplaires . Le 26/06/2024
De CALUIRE ET CUIRE, a commandé 5 exemplaires . Le 26/06/2024
Satisfait
Marie-France C
De LANCIEUX, a commandé 4 exemplaires . Le 25/06/2024
De LANCIEUX, a commandé 4 exemplaires . Le 25/06/2024
Un rêve qui devient réalité !
Camille M
De ollioules, a commandé 1 exemplaire . Le 25/06/2024
De ollioules, a commandé 1 exemplaire . Le 25/06/2024
GÉNIAL
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