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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22463 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression impeccable
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression de qualité
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
Adrien D
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Impression de grande qualité
Je suis très satisfait de la qualité des livres commandés, seul bémol le temps de fabrication et d’envoi est relativement long
 
eline s
De Saint-André-Goule-D'oie, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    Retard de livraison, de production, manque d'informations et service client agréable 1 fois sur 2 : je ne recommande pas
Bonjour,

Je suis vraiment déçu(e) par cette commande. J'avais payé 12€ pour une livraison express, en espérant recevoir le livre une semaine avant ma soutenance de fin de diplôme de master, mais il est arrivé avec un retard de… une semaine. Aucun avertissement n’a été donné concernant un retard de production, ni au moment de la commande, ni pendant la préparation ou l'attente du colis. Je n'ai eu aucune information sur la raison du retard, à moins d’appeler, et ça, ce n’est pas acceptable.

Le livre était essentiel pour ma soutenance, et ne pas l’avoir reçu à temps m’a clairement pénalisé(e). Maintenant, on me dit qu'il sera livré après ma soutenance, mais il ne m’est plus d’aucune utilité. Payer 12€ pour une livraison express censée arriver à temps, pour finalement ne pas être livré dans les délais, est totalement inacceptable.

En plus, le service client n’a pas été agréable. Un agent était courtois, et un autre a à peine voulu m’écouter, et s'est concentrés sur le fait que je n’avais pas envoyé un e-mail avant pour poser mes questions, alors que justement je vous appelais pour trouver une solution. Si un numéro de téléphone est mis à disposition, c’est bien pour cela non ?

Je demande donc un remboursement complet, car ce livre ne m’est plus utile et ce retard a pénalisé ma soutenance. Je ne recommande pas ce service.

Merci de prendre ma demande en compte rapidement. Bonne journée
 
Vanessa M
De SAINT MALO DE BEIGNON, a commandé 1 exemplaire . Le 15/09/2025
 
    MANQUE DE COMMUNICATION
LA QUALITE DU LIVRE
 
Raphael C
De ST Manvieu Norrey, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Client fidèle après avoir réalisé plusieurs projets sur Coolibri, je suis déçu du résultat de mon dernier projet, la qualité du livre est de très mauvaise qualité...
Client fidèle après avoir réalisé plusieurs projets sur Coolibri, je suis déçu du résultat de mon dernier projet, la qualité du livre est de très mauvaise qualité... Les photos sont pixellisées alors que sur le fichier source ce n'était pas le cas. Reliure très mauvaise, je sens que le livre est fragile. Enfin les pages sont mal découpées et sont écorchées. Je ne pense pas refaire commande chez Coolibri, malheureusement...
 
DANIEL D
De Le Chesnay-Rocquencourt, a commandé 32 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Entièrement conforme aux promesses et aux attentes.
Facilité de fabrication du livre, pour les pages comme pour la couverture. Même pour les nuls en informatique !!!
 
stephane c
De Pesmes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bien
Super , il manque juste le format 20x17.5 cm et ce serait parfait
 
Léane G
De Plougastel Daoulas, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Le colis est arrivé avec 2 semaines de retard. Le livre à l’intérieur était abîmé. Mais l’impression était bonne
Bonne impression. Couleurs qualitatives. Voilà c’est les points positifs de mon colis. Sinon, il est arrivé en retard et abîmé.
 
valentine g
De Charmoille, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Beau mais très très long obliger d’envoyer des mails pour recevoir mon magazine
Qui le rembourse les frais de port
 
Béatrice C
De SAINT DESIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très beau rendu
Livraison rapide, très beau magazine, travail bien respecté
 
Anne M
De GOUDARGUES, a commandé 4 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Parfait
Facilité de composition sauf la couverture
 
Carla G
De Toulon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bien mais délai long
Très beau livre
 
Pauline L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bien mais ça fait 2 fois que je commande et 2 fois que je reçois les livres abîmés .. il faudrait renforcer avec du papier bulle pour les impressions souples
Visualisation 3D très bien
Emballage à revoir pour éviter de recevoir les livres abîmés
 
Dilani
De Goussainville , a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Déçu de la qualité de l’intérieur du magazine
Le couverture brillant sont bien!
 
Stacy A
De Toulon, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très contente
Le livre photo est parfait, le seul petit bémol c’est que le coin en haut à droite est abîmé…
 
Sébastien G
De MAUBEC, a commandé 4 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Parfait
Tout c'est bien passé et la prise en main est très clair. J'avoue avoir eut un retard dans l'expédition, j'ai envoyé un message et on m'a vite répondu. Le colis est parti dans la journée qui a suivi !
Merci pour tout, je recommande !
 
JEAN C
De Ste Luce sur Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Conforme à mon attente
Délai et qualité d impression
 
Aurélie A
De Jumet, a commandé 2 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Bonne qualité
J’apprécie toujours autant la qualité d’impression.
Le service client répond également très rapidement.
Cependant, je suis déçue concernant les délais de livraisons. Ils ne sont pas du tout ceux annoncé sur le site lors de la commande. Ma commande est arrivée avec plusieurs jours de retard.
 
Jean-Claude E
De GRANVILLE, a commandé 2 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Quelques clics pour un résultat de qualité
La convivialité du site. L'accès au conseil et sa réactivité.
 
Marion P
De Pannes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Très bonne qualité et envoie rapide
Très bonne qualité d'impression
On peut personnalisé comme on le veut notre album photo
Envoie rapide
 
Laurent L
De LUISANT, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Je recommande Je regrette toutefois l absence de choix dans l épaisseur de la couverture et le peu de choix dans celui du papier. Je recommande toutefois chaleureusement
Excellent service.
.
 
franck L
De NANTES, a commandé 2 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Qualité, rapidité
Idéal pour une édition restreinte , avec une qualité très convenable et un prix abordable.
 
florentin d
De Meslay du Maine, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Bien dans l’ensemble
Je pensais que les pages serait plastifié je suis un peu déçu
 
Léonie H
De Aulnoy-lez-Valenciennes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Satisfaite de l’impression
La qualité est top ! Et franchement c’est vraiment pas chère.
 
Louis H
De Piré-Chancé, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Livre de très bonne qualité
Le rapport qualité prix qui est vraiment très bien.
 
Léa S
De Lourdes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Satisfaite
La couverte épaisse, sa texture et la qualité des images
 
Carine S
De Narbonne, a commandé 4 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Conforme à mes attentes
La mise en forme de mon projet ainsi que la commande ont été faciles. Le délai d’expédition a été respecté et le projet en lui-même est conforme à mes attentes. Merci
 
Vanessa M
De Chantilly, a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Plus d’2 mois d’attente
Délais de livraison très très longue
 
Leane J
De Le Teich , a commandé 1 exemplaire . Le 14/09/2025
 
    Super mais retard du colis
La qualité et la facilité a créé mon magazine
 
Françoise B
De Soignolles-en-brie, a commandé 20 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Merci COOLIBRI
Réalisation impéccable
 
Françoise B
De Soignolles-en-brie, a commandé 20 exemplaires . Le 14/09/2025
 
    Merci COOLIBRI
J'ai déjà donné plusieurs avis et je les confirme. Entièrement satisfaite de la réalisation.
Facilité de communication.
Merci.
 
AURORE V
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 13/09/2025
 
    Genial
Livre album photos magnifique avec de bonne qualité
Je recommande
 
Manuella C
De Les Moutiers en Cinglais, a commandé 1 exemplaire . Le 13/09/2025
 
    Du plus et du moins
La facilité de composer le livre en ligne à partir de fichiers et surtout la couverture sans avoir de calcul à faire.
Le moins, l'impossibilité de modifier la commande (oubli) et parfois le peu de compréhension du service client, car il est arrivé que la personne comprenne et fasse un geste commercial sur le port pour que je puisse commander. Mais la dernière fois, rien. Pas possible pas possible, au revoir madame. C'est dommage.
 
Jean-Luc G
De RENAZE, a commandé 4 exemplaires . Le 13/09/2025
 
    Service médiocre (c'est nouveau)
Retards d'impression. Justifications mensongères. Erreurs d'impression.
 
alphonse d
De Mougins, a commandé 4 exemplaires . Le 13/09/2025
 
    Exactement ce que j'attendais
Qualité du résultat
 
Pascal B
De Drémil-Lafage, a commandé 16 exemplaires . Le 12/09/2025
 
    Très bonne prestation qui correspond bien à ma commande.
Facilité de contact, clarté de la procédure pour établir la commande et réalisation conforme à ce qui était convenu.
 
Jean-François Q
De ESQUELBECQ, a commandé 12 exemplaires . Le 12/09/2025
 
    Excellent en tous points
Interface facile et rapide pour creer le livre.
 
bénédicte Y
De ANGLES, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2025
 
    Parfait
Très bien ..
 
emma c
De Vinassan, a commandé 1 exemplaire . Le 11/09/2025
 
    Parfaite
La facilité de mettre mon projet en œuvre
 
Alain P
De SAINT CYR SUR LOIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2025
 
    Très satisfait
La simplicité de création, le choix des types de livres, et le prix raisonnable !
 
Emmanuel B
De montfort l'amaury, a commandé 2 exemplaires . Le 10/09/2025
 
    Très bien
La qualité du produit fini
 
Virginie F
De PERTUIS ( 84120 ), a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2025
 
    Qualité toujours au rendez-vous
Facile à maîtriser
 
Daniel S
De JANS, a commandé 4 exemplaires . Le 10/09/2025
 
    Témoignages de satisfaction
La facilité de communication, la qualité du travail réalisé, la rapidité d'exécution et le respect dans la réalisation.
Bref je suis entièrement satisfait du résultat.
 
Christine D
De Jacou, a commandé 4 exemplaires . Le 10/09/2025
 
    Je suis totalement satisfaite del'édition de mon ivre
Comme à chaque fois, je suis bluffée de la qualité parfaite du résultat . Grand merci à toute l'équipe de CoolLibri !
 
Sébastien P
De Andernos-les-bains, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2025
 
    Très bon service.
La qualité d'impression est très bonne.
 
Lory L
De CASTANDET, a commandé 1 exemplaire . Le 10/09/2025
 
    Déçue
Bad qualite
 
JEAN-CLAUDE G
De Boult-sur-Suippe, a commandé 51 exemplaires . Le 10/09/2025
 
    Délai de livraison correct. Par contre, je déplore deux erreurs : à savoir la couverture en brillant au lieu d'être en mat, et le fait que je n'ai reçu que 50 livres au lieu de 51
La rapidité d'exécution
Le bon rapport qualité/prix
 
Pascale A
De Balma, a commandé 2 exemplaires . Le 10/09/2025
 
    Qualité
Impression correcte textes et photos
 
Marie T
De Théding , a commandé 1 exemplaire . Le 09/09/2025
 
    Déçu
J’ai commandé mon livre il y a un mois et je viens seulement de l’avoir
 
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