Nos clients ont du talent et des opinions

Les différents formats, papiers et couvertures à pouvoir utiliser.
La facilité a insérer des documents, et à pouvoir crée son propre roman !
Et l’envoie super rapide !

C'était ma troisième commande chez CooLibri. Reçue rapidement en période de fêtes de fin d'année. La seconde avait été chaotique pour des raisons de mauvais traitements répétés par les transporteurs. CoolLibri avait remplacé les ouvrages abimés. Cette fois-ci, le traitement de ma commande a été impeccable jusqu'à la réception. Merci à vous et à bientôt pour une prochaine commande.

J’ai pu échanger avec une personne à la fois pour des conseils en amont que pour le suivi de ma livraison qui avait pris du retard à cause d’un soucis technique.
Coolibri à respecté son engagement de livraison avant noël et ça c’était super.
C’est appréciable un vrai service à l’écoute.

Le délai plutôt court en période de fêtes, bien que légèrement plus long qu'annoncé!
Un problème d'impression lors de la commande précédente m'avait donné l'occasion d'apprécier la voix souriante de mon interlocutrice, j'aurais presque souhaité qu'il y en ait un à nouveau...

Efficace, réactifs, très bon service client ! impression et livraison dans les temps. Permet un cadeau plus que personnel qui a fait très plaisir à toute la famille et qui permet aux mémoires de mon arrière grand père de traverser le temps

Félicitations pour la qualité et pour la célérité de livraison.
Je prépare mon cinquième livre et reviendrai chez vous.
Je vous dis donc merci, et à bientôt.

Réactivité rapide sur le mail contact, impression de qualité.
Beaucoup d'options possibles (type de couverture, nombre de pages, couleurs etc). Dommage que la couverture souple ne soit possible que pour des livres d'au moins 80 pages

Fiabilité, coût du produit, qualité, respect des prévisions et livraison. Contacts téléphoniques efficaces et courtois. Rien d'autre à ajouter même si l'obligation de rédiger un minimum de caractères n'est pas observée... Disposition parfaitement incongrue et non productive soit dit en passant... ??

Facilité
liberté de faire imprimer ce qu'on souhaite
prix

je choisirai un papier plus épais la prochaine fois si cela est possible.......................................................................................

La couverture de l'ouvrage est vraiment bluffante, le respect des couleurs à l'impression, la rapidité de l'envoie et le site très fonctionnel facilite la création.

Une offre simple a pris raisonnable, facile et efficace. Nous avons commandé rapidement et le résultat a été impeccable avec une livraison rapide.
Nous recommandons

J'ai tout apprecie:
- clarte et simplicite de l'interface
-petit prix
-qualite du rendu final
- delai de livraison relativement respecte
- Service client reactif

La qualité de l'impression et la facilité du "montage" sur internet, mais peut-être avant tout le respect du délai de livraison dans une période chargée.

La livraison rapide pour une période de Fêtes et l'impression de très grande qualité ! Un magnifique cadeau de Noël qui m'a permis d'envoyer l'exemplaire à la Bibliothèque Nationale de France, condition obligatoire pour être dans la légalité en tant qu'auteur !

Quand on écrit des romans surtout son premier et qu’on n’ose pas le vendre. L’avoir entre ses mains en format livre c’est une émotion intense alors merci!

Bon service client, aimable et efficace. Produite fini conforme à mes attentes. Le rendu est bien, le site est facile à utiliser et les modélisations en 3D permettent de bien se rendre compte du rendu.

Très facile pour faire les choix.très bon rendu la couverture est très réussie. Les personnes qui ont vu le livre ont été étonnées et bleuffées y compris pour les délais au moment des fêtes de fin d'année. Je recommande !

Facilité du site
Nombreuses possibilités
Seul bémol, l'épaisseur du papier. J'aurais aimé avoir la possibilité de choisir un papier un peu plus epais pour un meilleur rendu

La plateforme est intuitive - la possibilité de visualiser le projet avant validation avec orientation 3D et parcours des pages est appréciée - Dommage que le résultat final impression faite ne corresponde pas justement au visuel de la plateforme.

La simplicité d'execution par la mise au format automatique et une prise en main par étapes appréciable pour un novice.
la rapidité d'édition et de livraison très appréciable en période de fêtes.
La formule écologique est une bonne idée.

Mon livre a été bien imprimé, il est exactement comme je l'avais souhaité, la mise en page est bien faite et les photos ressortent bien. Les délais de fabrication et livraison ont été respectés.

J’ai trouvé que la mise en page était facile , bien expliquée mais je trouve que la qualité du papier pourrait être meilleure ,je le trouve trop fin . Le résultat final est conforme à mes attentes et les délais ont été respectés .

Qualité. Service après vente. Prix. ..........................................................................................................................

-proposer plusieurs formats d’impression
-n’impose pas de quantité minimum d’impression
-proposition de modèles de couvertures modifiables
-excellent rapport qualité prix

Couvertures illisibles malgré l'aperçu net. L'entreprise se déresponsabilise. Je précise que je suis graphiste donc j'ai envoyé des fichiers de bonnes qualités.

Impression et envoi dans les temps.... Merci
Importants choix dans les propositions de livres formats couverture . Site assez facile d utilisation... Parfait

La simplicité et l'efficacité

Super service, produit tout a fait conforme à la commande, service client réactif et très serviable, je recommande !! Création très précise et visualisable !

J’ai été livré dans les temps, facile a contacter pour des renseignements ou des services, les employés sont super agréables et mon livre est superbe ! Je recommande !!

Tout d'abord la réactivité, ensuite la qualité des réponses. Aucun faux pas. Je recommanderai ce site d'impression à tout le monde et moi-même j'y ferai encore appel.

Bien emballé, prix raisonnable et qualité correcte. Mais ma commande est arrivée bien plus tard que prévu sans aucune communication à ce sujet. Je suis un peu froissée par cet aspect des choses

Très contente d'avoir enfin mon roman. Superbe résultat reçu plus rapidement que le délai donné malgré la période de fêtes. Seul bémol, l'explication tardive pour les marges de 2 cm qui doivent être sur tous les côtés et non juste au niveau de la tranche.
Je suis aussi très contente de l'initiative d'informer et de proposer des réductions afin d'éviter "la gache" de papier

C'est la troisième fois que je recours à vos services et la première pour une impression en couleurs. Je recommencerai si besoin car j'en suis tout à fait satisfait.
Deux bémols cependant : la taille minimum de 80 pages imposée par votre logiciel, m'a gênée (obligation d'augmenter le corps des caractères, de tirer à la ligne et d'ajouter des annexes sans grande utilité à mon texte initial), 50 serait préférable à mon goût. De même l'ergonomie de la section dédiée à la création d'une couverture m'a posé un problème : le processus d'assemblage de la première page, du dos et de la 4ème page de celle-ci, m'a de nouveau semblé d'un maniement difficile pour le faire avec une vraie précision (éviter tout débordement sur le dos de l'image qui constitue la première de couverture - j'ai d'ailleurs sollicité au téléphone votre aide à ce sujet pour préparer un éventuel tirage complémentaire, mais ne suis toujours pas certain d'obtenir un résultat parfait). L'ajout à votre logiciel d'un système d'un pilotage de précision pour ce faire (une loupe ?) serait le bienvenu.
Mes meilleurs voeux pour Coollibri en 2022 !

L' accueil téléphonique , les personnes avec qui j'ai parlé pour confirmer l'exactitude du format avant impression. Disponible et à l'écoute.
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Retard à l'impression en raison d'une panne technique mais très bon contact direct et beau résultat final conforme aux attentes. Service de qualité, merci

La facilité d'utilisation de l'interface. Le choix des solutions d'impression des couvertures et de pages intérieures. Quelques problèmes inhérents à la transformation de fichiers Word en pdf.

J'ai commandé 3 livres le 23 novembre dernier et la date de livraison était le 1er décembre.
Lorsque j'allais sur le site voir l'état de la commande c'était systématiquement "Impression en cours".
Le 1er décembre, date de livraison annoncée, je les ai relancés via le contact du site.
Sans aucune réponse j'ai relancé le 3 décembre et j'ai enfin eu une réponse me disant qu'ils avaient eu un souci à l'impression et qu'ils avaient dû la reprendre.
Puis ils ont eu un problème avec la relieuse qui est tombée en panne. Aucune autre information ...
Puis j'ai eu un appel téléphonique me disant que cette fois c'était la pelliculeuse qui était tombée en panne à son tour ! Je voulais du brillant et j'ai donc eu du mat.
Je ne sais pas avec quelle machine ils travaillent mais ça n'inspire aucunement confiance.
J'ai finalement reçu mon colis le 15 décembre.
Par contre ma carte bancaire a été, elle, débitée dés le 23 novembre. pas de panne pour ça !
Evidemment aucun geste commercial, d'autant que pendant que j'attendais ma commande je recevais des pubs me disant qu'il était temps de commander pour recevoir les produits avant Noël ...
Bref c'est un site commercial à éviter. Reste à voir si mon avis sera publié.
Je précise que je donne une étoile quand même car je n'ai pas le choix.

La rapidité la facilité de créer une publication.
l'assistance j'ai eu un problème avec Firefox et vous m'avez conseillé Chrome...................................................................

Commande qui devait être postée le 10 décembre pour être reçue le 13.

Aucune information communiquée quant au retard sur l'espace client. J'ai dû contacter le service client une première fois pour être averti. La personne a été plutôt désagréable.
J'ai rappelé le service client afin de changer l'adresse de livraison où cette fois j'ai été mieux reçu.
La commande sera finalement livrée le 21 décembre avec une semaine de retard.

Quant au livre, l'impression des numéros de page est mal faite.

Globalement je suis très déçu par cette expérience et doute d'utuliser votre service à l'avenir.

Cordialement
Benoît Bouillaud

Contrat bien rempli
Néanmoins il est déplorable que le logiciel de l'imprimante n'intègre pas la notion de reliure de Word. Cela m'a couté des impressions inutiles non satisfaisantes. La reliure permet d'avoir une marge supérieure à droite sur les pages paires et à gauche sur les pages impaires afin d'éviter d'avoir des marges énormes de 20 mm pour pouvoir lire au niveau de la reliure. Cette modification souhaitable ne doit pas etre trop difficile à réaliser ni trop couteuse. Réponse souhaitée

Nous sommes bien guidés pour la réalisation et l'enregistrement du fichier à imprimer.
Le prix est imbattable et la qualité du produit au top. Les délais sont assez courts voire plus courts qu'annoncés !

La facilité de transfert de mon document et la rapidité d'exécution et le respect du délai annoncé
la possibilité de vous contacter , j'ai eu une réponse à une question posée par mail

Facilité de mise en ligne pour les commandes. Explications très claires pour aider au choix. Aide par téléphone très efficace, bref rien à dire tout est facile et rapide

J'ai réussi à faire imprimer un livre très rapidement. La qualité est au rendez vous. Livraison très rapide. Excellent service. Je ferai à nouveau appel à eux si j'ai besoin d'imprimer à nouveau un livre

J'ai été agréablement surprise par la couverture du livre, le rendu brillant est top et les couleurs de l'image impeccables. Cependant je suis très déçue des pages intérieures qui sont très fines(plus que du papier ordinaire d'imprimante...) on voit en transparence textes et images... de plus les pages sont comme froissées à certains endroits. Offrant ce livre à un enfant je crains pour la durabilité des pages.

J aime chez coollibri la réponse efficace au téléphone ou par mail en cas de problème pour la réalisation des ouvrages ! Disponibilité et rapidité de l envoi. Très bon emballage et protection des envois.

Édition parfaite, rapidité de l'envoi. Le site est clair, la création est facile, le rendu est très correct, le livre était correctement emballé, à recommander

Site très bien fait pour créer son livre : tout est très bien expliqué et les choix de couverture sont top. Respect des délais parfait et rapport qualité prix vraiment bien. Bref je recommande vivement !!!

Site très bien fait et très bon résultat. Parfait. Livraison rapide. Je suis très satisfait du produit fini et renouvellerai l’expérience. Merci encore et à bientôt

Alors, la facilité de création de la couverture quand on y connait rien, c'est vraiment facile. Les transferts de fichiers sont simples, tout est simple dans un monde pourtant compliqué. Donc, bravo.