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4,4/5
 24 505 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24505 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Karine L
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2023
 
    Très bonne impression, je suis contente de mon premier achat !
J'aime la rapidité de conception et de fabrication. J'aime aussi l'aspect professionnel, avec une page de garde brillante et j'apprécie le prix !
Seul bémol : le montant des frais de livraison est élevé pour un seul livre...
 
henni o
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 16/06/2023
 
    Très bien
La simplicité, la qualité
 
Marilyn D
De Romainville, a commandé 1 exemplaire . Le 15/06/2023
 
    Super top comme d'habitude !
Le soin dans l'impression est juste super !
 
alain g
De Liège, a commandé 24 exemplaires . Le 15/06/2023
 
    Entièrement satisfait
La création laissée à la responsabilité du client
la rapidité
le prix (hors transport)
 
Gérard B
De LA GUIERCHE, a commandé 10 exemplaires . Le 15/06/2023
 
    Parfait
Document facile à transmettre, impression de qualité et rapide.
 
Anne-Marie C
De LE HAILLAN, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2023
 
    Un service de professionnels pour un résultat de grande qualité
Disponibilité et réactivité. Respect des délais de livraison malgré une machine en panne.
Un grand choix de couvertures personnalisables grâce à une application très accessible.
L'autoédition à la portée de chacun. Merci !
 
Paul B
De Maisons-Laffitte, a commandé 8 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Je suis tres contente !!!
Tres simple a utiliser
 
Jean-Pierre D
De Saint Orens, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2023
 
    Encore une fois, votre travail est excellent .
Le suivi, les lettres avant l'envoi et les jours donnés pour une réception très précieux.
 
Patrick d
De Wigratzbad (Opfenbach), a commandé 63 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Je suis satisfait de la prestation
Le contact aimable par téléphone, suite à un blocage au niveau du système de mise en page.
la ponctualité de la livraison
Sans doute par ma faute (pdf) il est dommage que le verso de la couverture en fin d'ouvrage indique une page.
 
JEAN F
De HUNTING, a commandé 5 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Respect de la demande . tout est conforme
Respect des délais de livraison et conformité à tout ce qui a été demandé
 
COLINE P
De MORDELLES, a commandé 4 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Au top, comme d'habitude !
Quatrième fois que je fais appel à eux, et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité !
 
Philippe d
De PARIS, a commandé 30 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Déçu: un titre « texte » de votre maquette apparait en sous impression en sous impression de ma photo de couverture. Je viens de le corriger, mais il n’y a visiblement aucun contrôle au niveau de l’impression
La qualité du papier
 
frank g
De MONACO, a commandé 10 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Pas encore recu le colis car votre transporteur est un distrait...je suis poli....
Des que je les ai en mains je vous dirai
 
SYLVIE b
De CHERBOURG-EN-COTENTIN, a commandé 2 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Très satisfaite
La qualité du service rendu et de l’accueil téléphonique
 
Catherine R
De Lorient, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2023
 
    Correspond à mon attente.
La disponibilité de l’équipe, très réactive vis à vis de la moindre question, du moindre doute.
 
Philippe D
De Émerainville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2023
 
    Rapide et de qualité
Facilité de mise en page du projet et rapidité de l'envoi
 
Julie B
De PROPRIANO, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2023
 
    Prestation de qualité moyenne et frais de livraison inadmissible
J'ai apprécié le site qui est plutôt bien fait, après c'est plutôt une déception
 
Réponse de CoolLibri le 27/06/2023

Bonjour Julie,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes navrés de la situation, pouvez-vous nous contacter pour nous expliquer par mail ce qui ne vous convient pas sur la qualité de l’ouvrage reçu ? Nous pourrons peut être trouver une solution ?

 

Restant à votre disposition. 

Juliane, Service Client. 

 
Jocelyne P
De Concarneau, a commandé 8 exemplaires . Le 14/06/2023
 
    Totalement satisfaite
Les conseils pour faire moi même ma couverture.
Les formats d'édition tout prêts pour écrire son livre .
L'impression du bouquin terminés est nickel.
C'est livré dans les délais prévus ( à un jour près )
L'emballage est impeccable.
J'ai la suite de ce livre dans "mes cartons" , j'utiliserai de nouveau CoolLibri pour l'éditer .
 
Thibault S
De ST PRIEST, a commandé 1 exemplaire . Le 14/06/2023
 
    Excellent
Qualité impeccable, rapidité d'envoi, rien à redire, je recommande fortement.
 
Florence G
De Saint Cloud, a commandé 40 exemplaires . Le 13/06/2023
 
    Excellent service
Entièrement satisfaite de la prestation : depuis la facilité d’utilisation du logiciel de mise en page, au résultat, la qualité d’impression et du papier, les illustrations en couleurs sont très fidèles, et le délai rapide, complètement respecté.
 
René C
De BOULOGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2023
 
    Très bien
Qualité et Rapidité
 
Pierre-Michel S
De Paris, a commandé 12 exemplaires . Le 13/06/2023
 
    Plutôt satisfait
La réalisation correspond à ce que j'attendais - le prix est tout-à-faiit correct- la livraison s'est faite avec un jour de retard mais bon …
 
Aude S
De La Garenne-Colombes, a commandé 4 exemplaires . Le 13/06/2023
 
    Expédition rapide, produit de qualité
Très bon accompagnement, livraison rapide et produit qualitatif
 
DORIS K
De BOURBONNE-LES-BAINS 52400, a commandé 51 exemplaires . Le 13/06/2023
 
    Très bien !!!
La rapidité, le respect de ce qui est demandé
 
christophe L
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 13/06/2023
 
    Satisfait du produit et de la qualité
La création du projet est bien faite, l'aperçu en 3D donne une bonne visualisation du produit fini, le prix n'est pas excessif (dans la configuration que j'ai choisi). Le livre a été reçu bien emballé, la qualité d'impression est très bonne, pour le prix payé c'est très bien, il y a des chances pour que je fasse à nouveau appel à leur service d'impression.
 
valérie p
De GAUJAC, a commandé 24 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Je suis très satsifaite du résultat et de la rapidité de traitement de la commande.
Les site est d'utilisation facile et pratique. J'aurais dû me pencher dessus avant de créer avec mes élèves mais le résultat est très réussi et les élèves auteurs enchantés. Merci!
 
collin t
De Angomont, a commandé 2 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Très bien, très conne qualité et reçu rapidement
Il est très facile d’importer des fichier pdf
 
Rémy BELET
A commandé 12 exemplaires de « A Vern d'Anjou Village de mon enfance (1939 ----) » . Le 12/06/2023
 
    Belle expérience, très beau résultat
Je recherchais un éditeur/imprimeur pour mon premier livre. En fait, après l'avoir mis en forme et fait corriger, j'étais prêt à l'imprimer. J'ai trouvé CoolLibri par hasard et le contact a été très bon. J'ai bénéficié de conseils par téléphone pour la mise en place finale et la couverture. J'ai apprécié la souplesse des commandes. J'ai demandé 6 ré-éditions, tout s'est toujours bien passé.
 
Florence BARBOSA-CATTANI
A commandé 1 exemplaire de « Réflexologie plantaire pour la famille » . Le 12/06/2023
 
    Très bonne impression
La qualité de l'impression, la facilité à faire imprimer son livre, la cordialité et l'amabilité de CoolLibri. Et merci pour la possibilité de vendre directement mon livre sur votre site.
 
Jérôme O
De Haguenau, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2023
 
    Beau travail
Travail sérieux, merci à votre équipe :)
 
yohan c
De Charenton-Le-Pont, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2023
 
    Très bien
Tout était très bien juste si une chose était a améliorer ce serait le délais de livraison à accélérer et ce serait parfait
 
marie c
De draguignan, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2023
 
    Parfait
Facile et rapide
 
St C
De St Florent le Vieil, a commandé 1 exemplaire . Le 12/06/2023
 
    Magnifique résultat
Contact cordial, efficacité, résultat.
 
Marina B
De SAINT MARTIN DE SEIGNANX, a commandé 20 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Ravie de cette 1ère expérience
CoolLibri a rendu la mise en page plus facile en adaptant mon document au format d'impression.
L'envoi a également été très rapide.
 
Aymeric C
De Saint didier au mont d'or, a commandé 4 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Bien
Pouvoir faire la couverture du livre
 
Henri L
De Montpellier, a commandé 12 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Impressionné ;)
Le service client, le logiciel de visualisation sur navigateur.
 
Laurence D
De Bresson, a commandé 31 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    C'est ok
Qualité d'impression ok
livraison ok
 
de S
De SEES, a commandé 12 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Simplicité du simulateur, efficacité
Le site , la qualité des produits
 
Claude L
De Châtenay-Malabry, a commandé 3 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Très bon travail, exécuté par ne équipe dont l'organisation st parfaitr
Il y a une seule chose qui me scandalise chez Coollibri, dont tout le reste est parfait ; que les fichiers des ouvrages qui ont été publiés soient supprimés au bout d'un délai relativement bref, rendant impossible tout nouveau tirage. Quand on considère :
1) le travail immense que représente la création d'un livre,
2) le nombre de documents totalement inutiles stockés via internet
on ne peut qu'être stupéfait et révolté par cet aspect de la politique de Coollibri, qui constitue un mépris absolu des clients. Quel dommage !
Peut-être pourriez-vous donner aux auteurs le moyen de stocker ces fichiers dans leur propre base de données.

Avec mes sentiments les plus cordiaux.
 
Yves B
De LEMPDES, a commandé 16 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Parfait comme toujours.
Livres de grande qualité et rapidement livrés. Les tarifs sont raisonnables. Le fait de pouvoir visionner le livre avant la commande est vraiment un plus.
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition rapide
La qualité du rendu
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition rapide
La qualité du rendu
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 2 exemplaires . Le 12/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition rapide
La qualité du rendu
 
jerome B
De DAX, a commandé 2 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Toujours satisfait du service
C'est bien fait et n avance sur le délai annoncé
 
Christine B
De Biol, a commandé 2 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Parfait
Très bonne qualité
 
Sylvain D
De Lyon, a commandé 2 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Qualité au rendez vous, réalisation soignée
Une équipe disponible pour répondre aux questions.
L'aperçu du livre en ligne qui permet de feuilleter et de se rendre compte de l'impression.
Un rapport qualité prix au top.
 
Corinne A
De Sospel, a commandé 31 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Parfait

Facilité de création et rapidité de livraison 1 semaine!
 
VALERIE R
De eyragues, a commandé 4 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Très satisfaite
La mise en page,
 
Guillaume F
De SAINT PIERRE DU MONT, a commandé 103 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Impression au top
Nous avons commandé 103 livres, résultat du travail d'écriture de nos élèves de 3ème. En plus de tarifs vraiment attractifs, l'impression est d'une grande qualité et le rendu superbe. Merci beaucoup à CoolLibri d'avoir réalisé le rêve de nos élèves !
 
Karine H
De Guérande, a commandé 8 exemplaires . Le 11/06/2023
 
    Très bien
Le résultat est conforme au visuel.
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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