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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20468 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Marie L
De MARCQ EN BAROEUL, a commandé 20 exemplaires . Le 17/11/2021
 
    Génial ! Le livre est très beau, la couverture très agréable à regarder et à toucher. Le rendu est tout à fait conforme à mes attentes.
Tout :)
Le site est très convivial, le suivi par mail est très réactif et professionnel.
J'ai découvert CoolLibri par hasard sur internet, le nom de l'enseigne m'a plu, et je ne peux que le recommander !
 
Philippe C
De FOUGEROLLES, a commandé 8 exemplaires . Le 17/11/2021
 
    Correct.
Suite à ma demande d'infos à propos de ma commande qui semblait prendre du retard, j'ai envoyé un mail, la réponse a été rapide et courtoise, et le colis est arrivé au point relais à une vitesse surprenante. Le résultat est OK, égal à celui de mes précédentes commandes (à noter que je me cantonne au texte en noir et blanc).
 
Anny B
De Saint-Ambroix, a commandé 4 exemplaires . Le 17/11/2021
 
    Réclamation
Mon avis ne porte pas sur la qualité des publications mais sur un problème d'information erronée concernant une tarification dégressive qui ne s'est pas appliquée pour mes commandes d'aujourd'hui. (un tarif dégressif s'applique tout les 4 livres commandés dans une même publication, soit 4,8,12 etc...cette info m'avait été donnée il y a quelques jours). Suite à mon appel téléphonique de ce jour pour savoir pourquoi cette dégressivité ne s'appliquait pas puisque je commandais 8 livres au lieu de 4, il m'a été répondu que c'était une erreur, "...vous ne faites jamais d'erreur, vous... " m'a-t-il été répondu mais quand j'ai demandé si une dégressivité s'appliquait : "oui... à partir de quel nombre? ... je ne sais pas...
Il y a un manque évident de compétence et de sens commercial.
J'attends de recevoir l'info concernant le nombre à prendre en compte et peut-être de votre part un geste commercial pour mes prochaines commandes.
cordialement
Anny Bergerolle
 
PIERRE D
De Saint Cyr sur MER, a commandé 1 exemplaire . Le 17/11/2021
 
    Satisfaction
Transaction de commande très facile,avec mis à disposition d'outils modernes et performants.
Paiement sécurisé et livraison rapide.
Je recommande vivement le site.
 
Daniel C
De VINCENNES, a commandé 10 exemplaires . Le 16/11/2021
 
    Satisfaction sur le résultat du produit
J'ai particulièrement apprécié la commodité de création par l'envoi des fichiers, la rapidité de réalisation du livre et la qualité du produit final

 
Julie H
De BOULAZAC ISLE MANOIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/11/2021
 
    De très bonne qualité
Les différents modèles et qualité papier
Ainsi que la facilité d'utilisation de votre site Internet.
Très accessible et de bonne qualité
Envoie et impression rapide.
 
isabelle B
De Saint-Loup-Géanges, a commandé 4 exemplaires . Le 16/11/2021
 
    Papier des pages intérieures pas assez épais
Je regrette que les pages de mon livre album jeunesse soient si fines et fragiles donc facilement déchirables, on ne me proposait pas de papier plus épais, certaines pages présentent des plis
 
Christophe
De BOULOGNE BILLANCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 16/11/2021
 
    Prestations de service professionnelles, simples et claires (bon rapport qualité prix)
Le site propose une réalisation en mode projet qui est à la fois simple, claire et professionnelle. Le résultat est d'un bon rapport qualité prix. Bravo à toute l'équipe !
 
Cecile J
De LYON, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2021
 
    Hyper satisfaite du résultat !
J'ai trouvé les étapes de création assez simples et ma commande est 100% conforme à ce que j'ai demandé. Impression de qualité, je suis épatée pour le prix.
 
CLAIRE P
De VITRE, a commandé 8 exemplaires . Le 15/11/2021
 
    Parfait
Personnel à l’écoute et bienveillant.
Explications simples données par téléphone.
Envoi rapide.
Le rendu est parfait.
Le premier livre de mon fils, un souvenir mémorable qui sera marqué par cette édition . Merci Coolibri!
 
Anne
De Roquebrune-sur-argens, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2021
 
    Assez satisfaite dans l'ensemble
Facilité d'utilisation, bonne qualité à l'impression et livraison ultra rapide. Seul petit bémol, plus aucune intervention possible sur le projet une fois celui-ci envoyé chez Coolibri! Si vous avez une question avant impression, n'envoyez pas votre projet! Malgré une demande par mail et une autre téléphonique, plus moyen de corriger malgré ma mise en garde au moment de l'envoi. Me voilà donc avec une couverture ...pas parfaite! Dommage!
 
Réponse de CoolLibri le 16/11/2021
Bonjour Nous vous remercions pour cet avis laissé sur votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés de votre deception mais effectivement, une fois que la commande est passée, les fichiers sont envoyés en machine automatiquement, de jour comme de nuit et le week-end compris.
Nous disons dès que nous le pouvons à nos clients que s'ils ont le moindre doute, il faut nous appeler avant de valider la commande.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri  
 
CHRISTIAN I
De VINCENNES CEDEX, a commandé 20 exemplaires . Le 15/11/2021
 
    Très satisfait
Rapide , bonne prestation, le rendu des photos est très bon
le livre est facile à intégrer et les modalités de correction pour la taille se font automatiquement
simple à réaliser
 
Anaïs H
De Robécourt, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2021
 
    Parfait
Les explication sont très claires, très réactif lorsqu'on leur envoie un mail, le colis est arrivée avec 5 jours d'avance sur la date prévue et la qualité, les couleurs, les finitions sont juste parfaites ! Et en plus c'est français !
 
Daouda B
De CROISSY-SUR-SEINE - 78290, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2021
 
    Je suis très ravi
La qualité de l’impression et la rapidité de l’expédition. La couverture, la couleur la facilité de charger les documents. Tout était parfait. J’ai acheté beaucoup de livres en version pdf c’est une occasion de les imprimer
 
miche D
De RENNES, a commandé 6 exemplaires . Le 15/11/2021
 
    Satisfait
Le bon travail et la rapidité. 
 
Francois D
De Lille, a commandé 20 exemplaires . Le 14/11/2021
 
    Livraison rapide et réalisation soignée
Le site est bien et la livraison est rapide. La création est assez facile, mais c’est un peu laborieux de tout recommencer quand on repère une coquille à la prévisualisation
 
myriam drablia
A commandé 12 exemplaires de « Dernières histoires ensorcelées » . Le 14/11/2021
 
    Délais, qualité, tarifs, tout y est. merci
Delais qualité tarifs conformité aux attentes comparativement à d,autres, c,est parfait
 
joelle Clavreul
A commandé 12 exemplaires de « ETRE VIVANT HEUREUX » . Le 14/11/2021
 
    Très bonne qualité
- réponses claires lors d'appels pour avoir des conseils
- qualité de l'impression
- rapidité de la réception

belle découverte de cette imprimerie Toulousaine.
 
cri d
De Gramat, a commandé 4 exemplaires . Le 13/11/2021
 
    Travail soigneux, impression de qualité, délais respectés. J'envisage de faire imprimer d'autres livres. Une personne au téléphone pas vraiment patiente surtout quand on ne comprends pas le processus de chargement mais la deuxième a été parfaite!
Les conseils en ligne après un premier contact rigide et inefficace. la qualité de l'impression est vraiment appréciable, les couleurs, l'encre, la réalisation du livre...
Une fois que l'on a compris le maniement du logiciel, la réalisation du livre est facile !
très bon rapport qualité/prix sur le marché de l'impression surtout pour peu d'exemplaires. Merci pour cette possibilité !
 
Réponse de CoolLibri le 16/11/2021
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés de votre ressenti quant à l'accueil téléphonique. Nous avons à coeur de donner les meilleures explications possibles et passons beaucoup de temps en conseil téléphonique. Bien cordialement, l'équipe Coollibri  
 
Jacquaire A
De ST FARGEAU-PONTHIERRY, a commandé 4 exemplaires . Le 13/11/2021
 
    Une option supplémentaire devrait permettre de centrer les textes afin d'augmenter la marge intérieur. Pas une critique du tout juste une suggestion.
Fidélité à ce qui est annoncé, si l'on fait attention.
 
Nicolas C
De Pillemoine, a commandé 2 exemplaires . Le 13/11/2021
 
    C’est de toute beauté
La qualité est top rien à dire, rapide est efficace, je suis super comptant, juste le passage des fichiers en mode Pdf qui est un peut relou mais sinon au top, super boulot.
 
Bernard H
De RIANTEC, a commandé 12 exemplaires . Le 12/11/2021
 
    J’m’édite moi même!
Accès facile aux corrections personnelles , très grande liberté, un peu de doute sur la qualité des feuilles, bon rendu à l’impression……je n’ai fait qu’un seul album aujourd’hui, j’attends avec impatience , le deuxième, car là ,il y a des anaglyphes, et une erreur de couleurs , mettra tous mes effets à la poubelle!
J’ai apprécié aussi , votre intervention par ,e-mail , pour m’aider…dans ce que vous croyez une hésitation,mais j’attends toujours votre avis sur ma réponse à cet EMail! Cordialement …HAzoo!
 
BOYLESVE A
De BETZ le CHATEAU, a commandé 80 exemplaires . Le 12/11/2021
 
    Bonne prestation, conforme aux attentes comme d'habitude.
J'ai apprécié la facilité de mise en œuvre, les possibilités de contrôler le projet lors de la mise en ligne, la rapidité de réalisation et la qualité du résultat.
 
Thomas G
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 12/11/2021
 
    Très bonne
Rapidité de fabrication, simplicité de l'interface et très bonne exécution, résultat final correspondant aux attentes. Le Made in France est un plus ainsi que la gestion durable du papier.
 
lucie k
De LABASTIDE DU TEMPLE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/11/2021
 
    Très bel album !
Très facile de créer son album ! Je n'ai eu qu'un seul petit souci très vite résolu par votre équipe et avec beaucoup de patience cette fois-ci. Contente de constater que mon premier avis a porté ses fruits !
 
thierry cesbron
A commandé 20 exemplaires de « Mc Graal et "L'En-cas Social" » . Le 11/11/2021
 
    Coollibri peut s'enorgueillir avec cette banderole : "on dit ce qu'on fait et on fait ce qu'on dit !". Jusqu'alors, j'ai toujours été satisfait.
Les bémols ? (car il y en a toujours !). Toujours ce petit regret que la bibliothèque ne puisse pas servir davantage aux imprimeurs ET au auteurs.... Je sais que les équipes y travaillent.
 
GWENAELLE M
De LA BRUFFIERE, a commandé 8 exemplaires . Le 11/11/2021
 
    Extra !!
J'ai fait imprimer 8 exemplaires. Le plus apprécié : la simplicité de la mise en page grâce au gabarit, les modèles modifiables de couvertures, le prix très accessible, la rapidité de livraison et surtout à réception des livres, quel plaisir !!!!
 
Pierre JOUFFLINEAU
A commandé 40 exemplaires de « La Selle-Craonnaise : un village plutôt républicain en plein pays chouan (1789-1800) » . Le 10/11/2021
 
    Pro et efficace. 2ème expérience et toujours la même satisfaction
J'avais fait une erreur de commande sur le format désiré. Grâce à votre intervention, commande annulée et nouvelle commande validée. Remboursement OK.
 
eric n
De LA ROCHELLE, a commandé 4 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Plutôt bien.
Facilité de composition du livre.
Bien sur le plan économique.
Je n'ai pas d'autre commentaire et regrette l'obligation de remplir ce pensum!
Merci
 
MONIQUE BARBIER
A commandé 12 exemplaires de « L'homme du train » . Le 10/11/2021
 
    Je suis ravie du résultat
J'ai apprécié l'efficacité, la rapidité, l'aide téléphonique ,et je trouve que la finalité est un très bel ouvrage, pour ce que je considère comme mon bébé
 
Jean-Claude G
De HIRSON, a commandé 8 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Très belle qualité de la couverture et de l'impression. Belle finition du livre. Prix bien adapté.
Commande livrée toujours avant la date indiquée. Emballage parfait qui protège efficacement les livres. Je suis très content de Coollibri et je recommande. maison vraiment sérieuse.
 
Matheo Le Roc'h
A commandé 1 exemplaire de « Risa Tome 1 La naissance du mal » . Le 10/11/2021
 
    Superbe / beau / style / caractéristique très bien
Trop cool j'adore vraiment mais la tranche mal faite du coup c'est pas trop trop ça que je retiens mais très bon travail merci à toute l'équipe continuez comme ça
 
James J
De CHATILLON, a commandé 1 exemplaire . Le 10/11/2021
 
    Commande non reçue !
Difficile de répondre pour un service qui n'a pas été rendu au moment où je vous écris, 10 novembre à 17 h ! Ma commande à livrer par GLS, prévue le 8 novembre ne m'est toujours pas parvenue !
Si je peux donner un avis concernant le choix de vos transporteurs, rayez GLS de votre liste ! Voir les avis sur la satisfaction de service concernant cette entreprise.
A suivre...
 
Réponse de CoolLibri le 12/11/2021
Bonjour James,
Nous vous remercions pour cette commande passée sur notre site CoolLibri.
Je vois que votre colis a finalement été reçu ce jour. J'espère que celui-ci vous apportera entière satisfaction.
Si ce n'était pas le cas ou que vous aviez des questions n'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse contact@coollibri.com
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
 
Francis d
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Parfait
Parfait dans la réalisation et dans le délai très rapide !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
 
Nicolas H
De VESOUL, a commandé 6 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Globalement bonne
Qualité de l'impression et facilité d'utilisation du site pour créer son ouvrage comme on le souhaite.
Dommage que le prestataire de livraison GLS soit imposé sans qu'on le sache au moment de la commande, parce qu'il est exécrable !
 
Michel J
De POULX, a commandé 51 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Rapidité et qualite
La facilité de faire éditer un livre. Avant que je vous connaisse je me faisais une montagne pour savoir comment le faire imprimer. J ai vu que c était très simple.
 
Helda M
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Une bénédiction pour moi :)
La découverte de votre site a été plus que bénéfique pour moi parce que ça m’a aidé à concrétiser mon projet du livre! Les améliorations faites sur le site pour pouvoir retourner au projet et faire plusieurs modifications avant de payer sont justes….top:-). Je vous encourage….keep going!!!
 
Philippe A
De TOULOUSE, a commandé 12 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Site très pratique
La facilité pour imprimer selon mon choix. Les explications pour permettre une impression réussie. les clients apprécient la simplicité pour commander l'ouvrage.
 
Alain T
De CUINCY, a commandé 8 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Très bon résultat
La qualité est excellente. La rapidité de la réalisation et de la livraison. La réalisation est simple, pratique. Vous mettez à la fin de ce questionnaire "Veuillez écrire un avis de minimum 150 caractères." ! Je n'ai rien à dire de plus, cette instruction est stupide.
 
Denis G
De BALLOY, a commandé 1 exemplaire . Le 10/11/2021
 
    Bonne impression général
Création agréable de l'album. Bon rendu des photos malgré que les originaux n'étaient pas au top. Quelques problèmes sur les textes à incorporer. Seul reproche délai de livraison un peu long.
 
Daniel V
De Le Pouliguen, a commandé 16 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Vite et bien
L'aide pour réaliser le projet, notamment pour la taille du papier et les conséquences sur l'aspect à la lecture
Pas bien compris le coup des pages laissées blanches alors que la première de mon livre n'est justement pas blanche . j'ai du faire une gourance
 
Roger L
De St Marcel Les Valence, a commandé 12 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Satisfait du résultat pour une première expérience
Je dois avouer avoir eu quelques réticences sur le principe d'impression à distance, pas spécialement chez CoolLibri...
Par contre c'est le prestataire qui m'a mis le plus en confiance, d'où mon choix que je ne regrette pas.
Bons conseils des interlocuteurs que j'ai eus.
Prestation conforme à mes souhaits, délais inférieurs aux prévisions.
A recommander !
 
Jacques D
De Saint Cloud, a commandé 4 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Un grand merci. cette deuxième édition est encore supérieure en qualité car le papier 90 grs donne un excellent rendu des illustrations en couleurs. J'attends un prochain financement pour une édition en 2.000 exemplaires.
La réactivité, les conseils et le suivi de l'équipe Coollibri. La qualité des documents édités. La livraison rapide dans le temps annoncé. Sans oublier le site d'une grande simplicité et très efficace pour s'autoéditer. Devenir client Coollibri est un partenariat à retenir sans hésitation.
 
Amélie R
De Paris, a commandé 6 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Qualité au top ????
Réception très rapide (5 jours d’avance), qualité plus que bien, bon emballage les livres sont arrivés sans aucun accroc.
Je recommande vivement coolibri !
 
JEROME N
De MERIEL, a commandé 4 exemplaires . Le 10/11/2021
 
    Produit impeccable et délai respecté
Le site internet est simple à utiliser, les explications très claires, le téléchargement facile. Les délais étaient de 11 jours (en comptant les fériés), et j'ai finalement reçu ma commande 9 jours après ma commande.
 
Olivier B
De LE CHESNAY ROCQUENCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 10/11/2021
 
    Excellent !
Site très convivial, rapidité, vitesse, possibilité de contrôle avant confirmation, réponse rapide du service client pour valider les options, prix attractif.
 
Michèle D
De NOTRE DAME D'OE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2021
 
    Exemplaire reçu trés rapidement, impression parfaite
C'est très facile d'envoyer le fichier sur le site, ensuite les modèles de couvertures sont aussi très simples à utiliser, par contre j'aurai aimé changé la couleur sur le modèle de la couverture, mais je n'ai pas trouvé comment faire.
 
DEANNA S
De LA TURBIE, a commandé 2 exemplaires . Le 09/11/2021
 
    Très satisfaite du résultat.
Je me suis adressée à CoolLibri pour mon troisième projet et cette fois encore j'ai été ravie di résultat.
Le livre est impeccable et je l'ai reçu très rapidement ce qui m'a fait très plaisir car il s'agissait d'un cadeau. Mille merci!!!!
 
Pierre C
De THIZY LES BOURGS, a commandé 20 exemplaires . Le 09/11/2021
 
    Très rapide
Logiciel très simple d'utilisation, envoi rapide de ma 2ème commande de 20 exemplaires.
je recommande ce site. Dommage que le choix ne soit pas plus large pour le grammage des pages.
 
Jean-Pierre D
De Saint Orens, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2021
 
    Très satisfait
Très bon travail, comme d'habitude, annonce de la livraison respectée. Je suis très satisfait. Je continuerai avec vous et vous ai déjà recommandé à mes ami(e)s.
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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