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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21032 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Nicolas T
De Vanves, a commandé 5 exemplaires . Le 05/01/2022
 
    Très pratique et simple d'utilisation
Facilité de création.
Explication rapide et facile à comprendre.
Bon rapport qualité prix.
Dommage toutefois que l'on ne puisse pas réserver un livre à l'unité et que le délai de transport ait duré plus d'une semaine.
 
hubert w
De Crolles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/01/2022
 
    Top
Je suis très satisfait de l album photo format BD que j ai reçu. Le Prix est très raisonnable pour travail de qualité. Le site est très facile d utilisation. Je recommande vivement.
 
Jean-Marc A
De Meudon, a commandé 10 exemplaires . Le 05/01/2022
 
    Bonjour, j'ai apprécié la qualité générale de fabrication de mon livre. Attention, un des exemplaires a été (légèrement) abîmé lors du transport, le colis était enfoncé. Je n'ai pas pu l'offrir. Peut-être renforcer vos emballages...
La facilité de création du livre à partir d'un doc ou d'un pdf.
La facilité de sauvegarder et retrouver son projet.
La bonne qualité relative des impressions.
Des difficultés (voire des impossibilités) dans la mise en page des textes sur les pages de couverture et surtout de 4e de couverture.
Un choix certes nombreux, mais pour le moins pas très original dans les images proposées pour les couvertures.
 
Dora M
De Nantes, a commandé 31 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Site pour la préparation du livre bien stucturé.
Facilité de conception du ficher intérieur, en ce qui concerne la couverture la réalisation est aisée, (dommage qu'il est fallu la refaire deux fois à cause d'un problème informatique du site).
En ce qui concerne l'impression, la qualité est au rendez-vous, même s'il faut se méfier du rendu des couleurs entre l'écran et
l’impression.
je conseille ce site.
 
pauline
De clansayes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/01/2022
 
    Ravie
Super qualité du produit, la couverture est très belle, un vrai bouquin. L'interface web est facile d'utilisation et la livraison a été rapide. top ! Nous sommes ravis d'avoir offert ce livre personnalisé à notre famille
 
julien l
De loctudy, a commandé 3 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Super impression de mon memoire personnel pour mon école. La réalisation est super par rapport a mes attentes.
La réalisation vue sur en pdf, est exactement le produit reçu. la rapidité en plein fin d'année est arrive assez vite.
merci encore pour le professionnalisme.
 
AURELIE S
De NIMES, a commandé 51 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Très satisfaite
Délais rapide, facilité de création des ouvrages, très beau produit à réception.
 
Joel G
De Thouaré sur Loire, a commandé 2 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Rien à dire!
Que voulez-vous que je vous dises?
Que vous faites du bon boulot : OUI! Que vous faites du bon boulot : OUI! Que vous faites du bon boulot : OUI! Que vous faites du bon boulot : OUI!
 
Christophe S
De Lyon, a commandé 8 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Une impression toujours parfaite
Le livre préparé il y a quelques années est toujours disponible, ce qui permet de le réimprimer alors que chez les concurrents, les masters avec des applications spécifiques qui ont évolué ont disparu. La possibilité de maîtriser tout le processus préparatoire et d'envoyer directement un pdf est un gros plus.
 
SOPHIE D
De Onnaing, a commandé 12 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    C'est un formidable ensemble d'outils d'aide à la diffusion de productions littéraires d'amateurs tellement non éclairés!
Sa facilité d'appropriation des outils proposés ( après quelques essais infructueux…) Le droit à l'erreur avec ses possibilités d'aller retour sur le travail. Son outil de personnalisation de la couverture du livre. Ses prix à l'impression.
 
Martine G
De Cavalaire Sur Mer, a commandé 20 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Prestations parfaites
Simplicité d’utilisation, richesse des propositions, qualité du résultat et respect des délais sont remarquables. Seul souci, trouver un correcteur pour relire le manuscrit. Je n’ai pas trouvé de proposition claire sur ce point.
 
JEAN C
De Ste Luce sur Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 04/01/2022
 
    Imprimeur ligne pratique et sérieux.
Les choix guidés par le site permette facilement d'obtenir satisfaction.
Après plusieurs expériences avec Coolibrile le rendu me convient à mes attentes.
 
PATRICK T
De NIMES, a commandé 10 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Parfait
Rapidité, qualité de l'impression, très professionnel, merci beaucoup je suis très satisfait. J'ai même été livré plus tôt que prévu, c'est absolument parfait et c'est ce que j'attendais
 
Jean-Christophe B
De PARIS, a commandé 13 exemplaires . Le 04/01/2022
 
    Très satisfait du résultat!
Aspect qualitatif malgré la finesse du papier, en particulier pour la version à couverture plus épaisse.
Facilité de mise en oeuvre, sauf pour la couverture : choix limité et difficulté d'adapter exactement à son projet.
 
Frédérick
De Ambares et lagrave, a commandé 4 exemplaires . Le 03/01/2022
 
    Déception sur la qualité du produit reçu .
J’ai fait imprimer une bd en choisissant un papier de qualité, mais on dirait que la reliure a été faites avant que les pages ne soient sèches. Les pages sont toutes gondolées et ceci sur les quatre exemplaires commandés. Je ne suis pas certain de retenter.
 
Sakina M
De Nogent-Sur-Marne - (94130), a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2022
 
    Ravie de l expérience
Facilité à utiliser l application, beau résultat, il était facile d importer le texte à imprimer, j aubrai aimé pouvoir y rajouter des images, pouvoir écrire en arabe.
 
Johan F
De Romans-sur-Isère, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2022
 
    Très bonne impression générale
La page de création est très facile d'utilisation, les conseils pour la mise en page sont pertinents, l'analyse des fichiers permet d'éviter les erreurs, livraison rapide, prix extrêmement abordable.
 
Margaux A
De Vindecy, a commandé 6 exemplaires . Le 03/01/2022
 
    Très satisfaite du service à tous les niveaux
La facilité d'usage du site et du chargement du projet, avec la possibilité de visualiser le produit fini.
Des options multiples et claires
La qualité du résultat
Bon suivi et rapidité du service, même en période de fêtes
 
Noémie G
De Saint Benoit, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2022
 
    Très bonne
J'ai beaucoup apprécié la clarté des informations disponibles sur le site et la facilité avec laquelle j'ai pu passer ma commande, tout est vraiment mis à portée pour imprimer son propre livre, c'est chouette!
 
Nicolas L
De Bègles, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2022
 
    Efficacité, rapidité et qualité
Pour ce deuxième livre que je fais imprimer chez vous (à un seul exemplaire car dédié à une seule personne), je suis heureux de vous avoir à nouveau fait confiance. Efficacité, rapidité et qualité sont à nouveau au rendez-vous. Ne changez rien, vous êtes au top !
 
Marc R
De Limogne-en-Quercy, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2022
 
    Entièrement satisfait
La qualité attendue est au rendez-vous, le délai de livraison a été plus court qu'annoncé, dans un très bon emballage. Il s'agissait d'un "prototype" pour avoir un rendu aussi proche que possible de ce que pourra être une impression en série, c'est réussi.
 
michelle s
De St Maximin la Ste Baume, a commandé 4 exemplaires . Le 03/01/2022
 
    Beau travail qui me satisfait
La rapidité et la simplicité pour commander, avec devis au préalable sans problème.
la livraison rapide et selon l'échéancier (même avant).
Bref, le sérieux de cette société.
 
Florent S
De Saint ouen, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2022
 
    Conforme à mes attentes
Le livre que j'ai imprimé depuis un PDF a été parfaitement relié, c'est exactement ce que je cherchais. Aussi, je n'ai pas eu besoin de modifier quoi que ce soit sur mon PDF pour pouvoir l'imprimer, contrairement aux autres sites où j'ai essayé d'effectuer la même démarche.
 
Evelyne
De Orleix, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2022
 
    Je suis très satisfaite
Écoute, rapidité apportée aux questionnement par mail et aucune difficulté à faire répondre au téléphone donc très positif, seul bémol c'est l'adaptation au format espéré...
 
Gertrude D
De Lyon, a commandé 5 exemplaires . Le 01/01/2022
 
    Excellent travail
Le suis très contente de l'impression de mon livre. Je regrette seulement le poids du livre. Une prochaine fois je souhaiterais un papier moins lourd. Les images pas très nettes et un peu sombre. Mais dans l'ensemble le livre est bien présentable.
 
patrick b
De Queaux, a commandé 12 exemplaires . Le 01/01/2022
 
    Je suis ravi de la qualité de la prestation Coolibri
Ce que j’apprécie est la facilité de création du livre, la personnalisation de la couverture, les délais de réalisation, et la facilité quelque soit le nombre de tirages souhaités.
 
Julie K
De ERNOLSHEIM SUR BRUCHE, a commandé 8 exemplaires . Le 31/12/2021
 
    Pratique, rapide et résultat tout à fait à hauteur de mes espérances.
Simple d'utilisation, prix très abordables par rapport à d'autres sites que j'ai pu tester, délai de livraison rapide, résultat top fidèle à mes attentes.
 
Agathe P
De Frolois, a commandé 12 exemplaires . Le 30/12/2021
 
    Très bonne
- le respect des délais de livraison, et même devancés puis que le colis est arrivé le 24
- les facilités pour créer le document
- l'aperçu du produit fini

A améliorer (mais peut être cela existe t il déjà) des informations en amont sur la manière de préparer ses fichiers (format pdf, la contrainte des 4 pages pour la version agrafée et la manière de la gérer
 
Gaëlle H
De Caux, a commandé 1 exemplaire . Le 29/12/2021
 
    Travail conforme aux attentes
La procédure d'envoi du document sur internet est relativement simplifié, contrairement à d'autres sites.
Le résultat correspond à mes attentes, si ce n'est que les marques de fond perdu apparaissent sur le livre.
 
THIERRY B
De avaray, a commandé 8 exemplaires . Le 29/12/2021
 
    NON SATISFAIT
Rapidité de la livraison
Néanmoins, je reste insatisfait de la prestation globale :
création difficile - impossible de conserver la typographie souhaitée - décalage des pages malgré le gabarit de Coollibri
Résultat fini ne convient pas.
 
Réponse de CoolLibri le 30/12/2021
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du résultat obtenu. Le livre virtuel avant commande permet d'avoir une prévisualisation du rendu final. Avez-vous constaté un écart entre celui-ci et votre livre fabriqué ?  Il est possible que les décalages (visibles sur le livre virtuel) soient dus au fichier word fourni. Il est mieux de convertir le fichier word en PDF et de charger ensuite celui-ci dans votre projet sur notre site. à votre disposition si vous le souhaitez, par mail ou par téléphone. Bien cordialement, l'équipe Coollibri.
 
Michel N
De Annemasse, a commandé 12 exemplaires . Le 29/12/2021
 
    Efficacité.
Bravo à l'équipe!
Si tout le monde était si performant, la vie serait plus simple. Et les choses se feraient avec facilité et sans souci.
Merci.
Michel Navas
 
René Mancho
A commandé 100 exemplaires de « Rue des arrières boutiques - Oran 1954 » . Le 29/12/2021
 
    Bravo pour la qualité du travail fourni de la prise en compte des textes et des illustrations et de la rapidité de réalisation et d'envoi
Tout
Bravo pour la qualité du travail fourni de la prise en compte des textes et des illustrations et de la rapidité de réalisation et d'envoi
Une entière confiance pour un prochain projet
 
Rémy B
De CASTELNAU LE LEZ, a commandé 8 exemplaires . Le 29/12/2021
 
    Toujours très satisfaisant
C'est très pratique a présent de passer par coolibri pour moi; je recommande cette maison d'édition!.......................................................
 
CHARLES A
De PARIS (PARIS 14), a commandé 12 exemplaires . Le 29/12/2021
 
    Qualité et efficacité
L'outil de création d'un produit (livre dans mon cas) est très facile à utiliser; il permet de belles finitions, très personnalisées.
La qualité d'impression est conforme à notre attente. Malgré la période des fêtes, la livraison a été assurée dans un délai très satisfaisant (livraison expresse demandée). Possibilité d'avoir au téléphone un correspondant en cas de besoin (conseils techniques notamment). Bravo à Coollibri !
 
jerome b
De NORT SUR ERDRE, a commandé 12 exemplaires . Le 29/12/2021
 
    Bon rapport qualité prix, conseils en ligne appréciables
Mise à disposition d'un outils de création et de personnalisation de la couverture,
PS : Est ce bien nécessaire de demander un avis de 150 caractères minimum?
 
Magali P
De INZINZAC LOCHRIST, a commandé 10 exemplaires . Le 29/12/2021
 
    Super qualité prix
J ai trouvé le format que je souhaitais. J ai apprécié la facilité de réalisation et le tarif abordable. Le nombre de page imposées a été le plus contraignant, car je n'ai pas pu prendre un autre grammage car trop de page (80) imposées. Seul bémol
 
Marie-Brigitte R
De Nice, a commandé 2 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Satisfaction pour un produit de qualité mais le prix a doublé en quelques mois.
L'impression et la reliure sont de bonne qualité. Le résultat est au rendez-vous. Le prix qui a doublé en quelques mois, et une nouvelle augmentation possible début 2022, vont ralentir sérieusement mes commandes. Dommage.
 
Vianney G
De Maisons-Laffitte, a commandé 4 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    L'ensemble du processus est facile à mettre en oeuvre et le résultat est à la hauteur des attentes.
Le logiciel d'édition est accessible à un non spécialiste et le résultat est maitrisable
Impression du livre bien réalisée
Délai tenu
Rapport qualité/prix correct
 
FRANCOISE H
De SAINT BRIEUC, a commandé 2 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Satisfait
Rapidité d'envoi
travail soigné conforme à la description
Facilité de création
Tarif très accessible
je pense recommander d'autres exemplaires après quelques modifications .
 
Jean-Pierre L
De Pontivy, a commandé 6 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Déçu par le service clients
La qualité technique d'impression et de reliure est parfaite. Tout le reste est déplorable. Délai, détérioration du colis par le transporteur, réponse du service client...
 
Réponse de CoolLibri le 28/12/2021
Bonjour monsieur
Je suis navrée de votre déception quant à nos services. Nous avons pris du retard en production et nous en sommes désolés, c'est pourquoi vous avez reçu votre colis plus tard que ce qui été annoncé en délai estimatif.
Vous évoquez les échanges avec notre service, je vois que nous avons échangé le 6/12 et que vous étiez effectivement déçu de ne pas pouvoir modifier votre fichier après commande. 
Comme nous vous l'avions indiqué, les commandes sont traitées automatiquement de jour comme de nuit, le week-end y compris. 
Par ailleurs, je suis désolée que le colis ait été abîmé lors du transport : pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer des photos (du colis et de la marchandise) et nous ouvrirons un recours.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
 
 
HUBERT S
De Zillisheim, a commandé 1 exemplaire . Le 28/12/2021
 
    Simple et efficace
Tout d'abord, après une première expérience, j'ai retrouvé une interface facile d'utilisation et efficace. Ensuite, la commande a été traitée dans les meilleures délais (livraison avant Noël). La qualité de l'impression répond à mes attentes.
 
Cynthia A
De Paris, a commandé 16 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Super !
Qualité et simplicité du site Internet, qualité aussi par rapport au livre. Délais de prise en charge et de livraison rapide. Conforme à 100% avec le visuel 3D avant de valider la commande. Je vous remercie.
 
Emmanuel G
De Saint Maurice, a commandé 1 exemplaire . Le 28/12/2021
 
    Ergonomie compliquée sur les formats
Bonjour, pourquoi ne pas mettre en premier ou par defaut le 1/29 7 soit le format standard A 4 recevoir un format Pocket n'est pas une expériences client des plus agréable 
 
SYLVERE G
De BEAUCHAMP, a commandé 16 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Le père Noël n'est pas une légende urbaine....
Bel effort suite à mon appel téléphonique - je n'avais pas percuté sur le délais mais tout est arrivé pour le 24 décembre, comme quoi le père Noël n'est pas une légende urbaine....
 
Jean J
De La Chapelle Huon, a commandé 75 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Parfait merci
La qualité d'impression.Le relationnel et l'ecoute avec mon interlocuteur.
Le bon rapport qualité prix.
Je renouvellerai une commande avec plaisir merci
 
Coralie M
De Saint-Sauveur, a commandé 1 exemplaire . Le 28/12/2021
 
    Déçu, je m'étais tromper dans ma commande impossible de l'annuler, j'ai alors envoyé un mail en précisant que j'allais recommander on m'as dit qu'ils pouvaient rien faire, j'ai donc payer une deuxième fois pour le même album, ils devaient être livré 3jours après la date toujours aucune nouvelle
*j'ai alors envoyer un mail on m'a répondu qu'une machine était en panne (ce que je peux comprendre mais j'aurais aimé être averti avant que j'envoie un mail) au final mes livres sont arrivés, le premier était abîmé sur les bords car il avait été emballé trop serré, de plus les pages à l'intérieur sont des pages fines d'ordinateur, je suis très déçu cela ne mérité pas que je mette 50€ au final (d'ailleurs les prix de livraison sont très élevés). Heureusement que mon cadeau à quand même plus. Je ne recommanderai plus sur ce site.
 
Emilie C
De Palaiseau, a commandé 1 exemplaire . Le 28/12/2021
 
    Très qualitatif et rapide.
La facilité d'usage du site et la bienveillance générale. Mettre en page son livre, l'imprimer puis le recevoir est un plaisir. Je suis très contente.
 
Sébastien D
De Andilly, a commandé 4 exemplaires . Le 28/12/2021
 
    Bien sauf la typo trop petite, vraiment dommage
La qualité du produit mais le pdf de contrôle n'est pas assez précis.
donc au final c'est une mauvaise surprise car la typo est bien trop petite.
vous devriez en faire part aux clients avant impression.
dommage.
 
Louis D
De St Luce / Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 28/12/2021
 
    Livre de grande qualité et service au top
L'impression et le papier sont de très bonnes qualités. La demande d'impression est simple et rapide.
Et la livraison est arrivé intacte et en avance.
 
MARIE-LISE F
De CONCARNEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 28/12/2021
 
    Beau livre réalisé et livré dans le délai donné
Le service est assez rapide et l'emballage est correct.
Toutefois, la qualité du papier est décevante car ayant choisi un papier "Couché satin 90g blanc", je ne pensais pas qu'il serait aussi fin et transparent. Cela gâche le résultat final.
 
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