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4,4/5
 24 505 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24505 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Claude F
De Villefontaine, a commandé 12 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Nous sommes satisfaits de ce que nous voulions obtenir!
La qualité du travail effectué et la rapidité de réalisation et de livraison.
 
Jacques B
De OUST, a commandé 8 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Vraiment très très bien!
J'ai eu un contact très courtois, rapide, compétent et précis pour répondre aux questions que je me suis posées en préparant mon projet.
Je viens de recevoir le tirage du livre: Qualité excellente et rendu conforme à mon projet, pour un très bon rapport qualité prix, je trouve.
Grand merci.
Je recommande sans hésiter.
 
MICHEL B
De PERPIGNAN, a commandé 4 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Globalement correct
Le plus apprécié est de pouvoir toujours contacté une personne téléphoniquement, justement en cas de soucis ou demande technique diverse pour la création.
 
Henri D
De SAINTES, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Satisfaction totale des prestations.
Le livre imprimé correspond en tout point à la maquette transmise.
Les options souhaitées (couverture, couleurs..) sont scrupuleusement respectées.
L'archivage par CoolLibri permet de rééditer un livre plusieurs années après sa création.
Les prix pratiqués sont raisonnables et attractifs.
Les délais de livraison sont tout à fait corrects.
 
José B
De Prey, a commandé 40 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Les colibris en recettes
La facilité pour utiliser la composition du livre. Les prix!!!!! Les délais de réception.
 
alphonse d
De Mougins, a commandé 8 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Très profondément déçu après la parution de cette commande, loin d'être la première.
Ma commande passée, réglée, acceptée n'a pas pu être livrée comme prévu car - je vous ai, part hasard, interrogés pour suivre la progression de l'impression - vous m'avez dit avoir eu un bug informatique.
J'ai donc récemment ouvert le paquet puisque la date initiale de remise de mes "cadeaux" avait dû être reportée.
Le collage des feuillets entre les couvertures rigides se rapproche d'un travail d'amateur comme aurait pu être le mien. Les feuillets se froissent, l'ouverture du bouquin est désagréable d'abord par le bruit qui donne le sentiment que tout va se décoller, ensuite par la résistance apportée à l'ouverture. On hésite à tourner une page de peur qu'elle se détache de sa base et il semble que l'encollage ne soit que partiel. La seconde page rigide de couverture n'erst pas dans l'axe de la première. Extrêmement décevant.
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Alphonse,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis!

Navrée que cette dernière commande ne vous ait pas satisfaite cette fois-ci. Nous allons trouver une solution ensemble, nos échanges avec vous sont en cours pour cela.

Restant à votre disposition,

Sarah du service client CoolLibri

 
Gina D
De Saint Julien les Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Très facile à mettre en œuvre et très rapide
Rapidité et efficacité
 
Alain P
De BOURG LA REINE, a commandé 4 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Cette société a répondu de manière très professionnelle à mon besoin de neophyte.
L'accueil bien sympathique m'a apporté d'excellents conseils pour la création de mon 1er livre . Le résultat a été à la hauteur de mes attentes : très beau rendu et réception du colis emballé dans le délai indiqué. Je conseille vivement.
 
Annie C
De RaonL'Etape, a commandé 31 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Très bon produit, exactement ce que je désirais. Pas décue.
J'apprécie le fait que vous reproduisez exactement ce que l'on vous demande, sans contrainte d'aucune sorte.
 
Philippe D
De CHATEAUROUX, a commandé 1 exemplaire . Le 08/05/2023
 
    Bonne expérience.
Facilité de configuration.
 
Odile B
De YTRAC, a commandé 24 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Bon travail
Fidélité à l'original et rapidité d'impression
 
DOMINIQUE D
De QUELAINES SAINT GAULT, a commandé 12 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Très bonne réalisation
Belle qualité d'impression. Livraison rapide et emballage soigné.
 
Michel B
De Marvejols, a commandé 12 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Une solution économique
Le prix
La simplicité de mise en oeuvre
La rapidité d'exécution de la commande
 
Alizé S
De LIEUSAINT, a commandé 3 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    SUPER
Très qualitatif, ergonomie du site top !
 
celine p
De LA FARLEDE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/05/2023
 
    On a jamais reçu le livre...
Le fait de oouvoir visualiser le livre avant impression est super !!!

Par contre recevoir le livre ca serai encore mieux je suppose...

Le livreur a perdu le colis apparemment...


Du coup, comment pouvons nous faire ?
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Céline,

 

Nous vous remercions pour votre avis et sommes vraiment navré de la situation.

De ce que je vois dans nos échanges de mail le livreur avait simplement un peu de retard et vous avez bien été livré.

N’hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone pour nous donner votre avis sur l’impression. J

 

Juliane.

Service client CoolLibri. 

 
LOIC BARDIN
A commandé 4 exemplaires de « PAPA - » . Le 08/05/2023
 
    Belle expérience client
Site internet convivial
Qualité de l’impression
Rapidité
 
Christelle F
De MIRANDOL, a commandé 8 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Très satisfaite
Rapidité et qualité
 
Pierre G
De QUINCEY, a commandé 2 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Le résultat est conforme aux attentes
La simplicité du logiciel si le travail de mis en page est bien fait en amont
 
GILLES L
De Paris 11e Arrondissement, a commandé 2 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    J'attends de voir le résultat
Facilité pour la création
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Gilles,

 

Je vois que votre colis vous a été livré en point relais depuis hier.

N’hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone pour donner votre avis J

 

Juliane.

Service client CoolLibri. 

 
Christophe L
De AURAY, a commandé 20 exemplaires . Le 07/05/2023
 
    Très joli travail. Mon livre est exactement comme je l'imaginais lors de la simulation sur votre site. Malgré un léger retard de livraison dont je ne vous tiens absolument pas rigueur, je vous confierais sous peu mes prochains ouvrages. Merci à tous et à bientôt pour de nouvelles collaborations.
La simplicité et la clarté du site. Le contact téléphonique très agréable avec l'une de vos collaboratrices. Le sérieux du travail.
 
Perrine B
De Vanves, a commandé 5 exemplaires . Le 07/05/2023
 
    Simplicité et qualité
Seconde expérience réussie pour concevoir un album photo souvenir. La conception est simple et fluide, les délais rapides et la qualité au rendez-vous. Je recommande !
 
ophelie c
De aulnay sous bois, a commandé 8 exemplaires . Le 07/05/2023
 
    Super
La facilité de création du livre et la disponibilité d’une conseillère par téléphone, qui m’a évité de faire un faux pas.
 
Jean-Michel MUR
A commandé 16 exemplaires de « Acronymes des réseaux informatiques et télécoms - 2e édition » . Le 07/05/2023
 
    Un peu déçu et très satisfait
Très satisfait pour la qualité de l'impression.
 
ROMAIN D
De CASTELNAU LE LEZ, a commandé 1 exemplaire . Le 06/05/2023
 
    Moyennement satisfait
Interface de création facile à prendre en main
 
Annie B
De Sainte Marie de Ré, a commandé 4 exemplaires . Le 06/05/2023
 
    Satisfaite
La facilité et la clarté des explications car c'était le premier ouvrage que je faisais imprimer;
 
Josiane J
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 05/05/2023
 
    Fabuleux
La facilité pour une néophyte d'arriver à réaliser un livre grâce à votre site.
Un grand merci à tous
 
Vincent L
De ERSTEIN, a commandé 8 exemplaires . Le 05/05/2023
 
    Très bien comme toujours
C'est mon cinquième livre édité par CoolLibri et je suis toujours aussi satisfait de la qualité et de l'expédition. Cette fois il s'agissait d'un livre avec textes et photos avec une très belle reliure et un papier superbe (Couché satin 115g blanc) !
J'apprécie également la facilité de création : choisir les critères d'impression, charger le pdf, créer sa couverture avec l'outil et c'est tout !
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Vincent,

 

Nous vous remercions pour votre avis constructif J

En espérant continuer à travailler et vous satisfaire pour vos futur commandes !

 

Juliane.

Service client CoolLibri. 

 
anita r
De LIVERDUN, a commandé 2 exemplaires . Le 05/05/2023
 
    Excellente qualité d'édition
Rapidité, qualité
Rendu exactement comme je le souhaitais.
 
René M
De Combeaufontaine, a commandé 31 exemplaires . Le 04/05/2023
 
    Sérieux rapide, fiable
Devis rapide
 
Christine A
De Lupiac, a commandé 31 exemplaires . Le 04/05/2023
 
    Efficacité rapidité qualité
Qualité d'écoute et qualité du produit
 
Paul D
De La Ciotat, a commandé 4 exemplaires . Le 04/05/2023
 
    Travail très soigné. Impression et papier de qualité.
Facilité de réalisation pour le livre. Conseils par téléphone efficaces. Rapidité de livraison.
Possibilité de commande unitaire.
Prix attractif
 
Philippe H
De LORRIS, a commandé 1 exemplaire . Le 04/05/2023
 
    Ma première création
L'assistance proposée pour la création.
 
SOLANGE B
De CHATEAURENARD, a commandé 2 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Bonne
La facilité d utilisation
 
Henri P
De Le Boulou, a commandé 4 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Tout n'est pas parfait !
Interface de gestion de projet de qualité. Impression intérieure couleur tout à fait satisfaisante sur papier couché 115 g.
Le grammage de la couverture souple est insuffisant, bien qu'acceptable.
Mais retard par rapport à la date prévue de livraison, et surtout, une malencontreuse tache d'encre sur le fond uni du verso de la couverture pour l'un des exemplaires. Cet exemplaire n'aurait jamais dû passer le contrôle qualité et aurait dû être réimprimé !
 
Michel N
De ANNECY, a commandé 31 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Bon travail général avec le nouveau papier
Facilité d'utilisation. Clarté des consignes.
 
JEAN-LUC P
De MARGENCY, a commandé 8 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Rapide, bonne qualité
Réactivité
 
jean-françois c
De saint-malo, a commandé 1 exemplaire . Le 03/05/2023
 
    Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation, coût correct
 
Evelyne T
De SAINT PIERRE DE FRUGIE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/05/2023
 
    Enchantée !!!
Parfait, tel que je l'imaginais, tel que je l'ai conçu, comme à chaque tirage d'ailleurs.
 
Françoise D
De SAINT-PHILIBERT, a commandé 8 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Je suis globalement très contente du service de Coolibri.
La possibilité d'éditer pour vendre ou pas. La facilité d'utilisation du site. La clarté des devis et des options proposées.
 
Adrien W
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 03/05/2023
 
    Très bonne qualité
Très content du resultat
 
alain v
De ANGOULEME, a commandé 1 exemplaire . Le 03/05/2023
 
    Un produit bien exécuté et conforme aux attentes
La qualité d'exécution
 
lilou m
De PONT-DE-CLAIX, a commandé 2 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Site simple d'utilisation, bien renseigné et impression de très bonne qualité !
Tout les site est très intuitif et guidé, j'ai adoré le fait de pouvoir visualiser mon livre avant de le commander, ce qui permet de travailler efficacement en étant sûr du rendu. La livraison à était plus que efficace, tout comme l'impression reçu en 2j aillant pris point relais sans livraison rapide.

La qualité du livre est vraiment superbe, elle surpasse mes attentes.
 
dominique s
De Cluny, a commandé 103 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Très bon service.
Beau livre
 
Daniel M
De Le Pontet, a commandé 10 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Un plaisir de travailler avec CooILibri
Contact facile; travail soigné; gentillesse des correspondant par Mel ....
 
Daniel R
De Villeneuve les Avignon, a commandé 12 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Dans l'ensemble, j'attribue une note resonnable. Toutefois le prix est conséquant, y compris si je dois rééditer. Je serai obligé d'interroger un autre éditeur
Qualité de l'impression et amabilité de mes interlocutrices.
 
ANA S
De SAVIGNAC DE L ISLE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/05/2023
 
    Superbe
Livre livré plus tôt que prévu et je suis contente du résultat. Site très bien fait et simple d'utilisation et personnel compétent lorsque de l'appel téléphonique
 
Rôchôw
De CHAMBON sur LIGNON, a commandé 103 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Très bien
Tout est très pro, de la fabrication à la livraison !!!
 
GERARD V
De MONTBELIARD, a commandé 5 exemplaires . Le 03/05/2023
 
    Ras.
La simplicité.
 
alain t
De nieul le virouil, a commandé 1 exemplaire . Le 02/05/2023
 
    Du travail de professionnels
Ia qualité des livres et la facilité de la mise en œuvre
 
IRENE J
De PARIS, a commandé 12 exemplaires . Le 02/05/2023
 
    Satisfaction sur toute la ligne. L' album a été prêt et livré beaucoup plus vite qu'annoncé !
Le changement de papier pour les photos est perceptible - en mieux.
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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