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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20463 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Guillaume M
De Saint-Mars du désert, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2021
 
    Correct
J'ai apprécié l'accessibilité de l'impression, mais la couverture contenait des bavures d'encre et le manque de protection du colis a abîmé mes livres.
 
Réponse de CoolLibri le 09/11/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'ouvrage vous soit parvenu dans l'état que vous décrivez. Vous pouvez vous adresser à notre service client, et nous envoyer des photos. Nous traiterons votre demande. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
Marc ?
De St Pierre d'Oleron, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2021
 
    Top. Rapide et de qualité
Facilité de creation du livre : Voila ce que je retiens
Juste un peu dommage de ne pas pouvoir imprimer en format Letter (américain)
Livraison au top
 
eric j
De mont de marsan, a commandé 12 exemplaires . Le 08/11/2021
 
    Parfait
La facilité de de créer notre propre livre, le choix des couvertures, le choix des écritures, la couleur... tout est vraiment très bien fait. à conseiller et peut-être à refaire.
 
bernard h
De coussac bonneval, a commandé 20 exemplaires . Le 08/11/2021
 
    Qualité, respect des délais
La qualité d'impression et la rapidité de fourniture des ouvrages. J'apprécie moins la nécessité de remplir un avis avec un minimum de caractères.....
 
JOSEPH WEEXSTEEN
A commandé 12 exemplaires de « My_America » . Le 08/11/2021
 
    Tout est conforme aux prévisions même mieux pour le délai de livraison
Facilité de commande
interface utilisateur simple et facile à comprendre
Prix attractif
Livraison dans un délai meilleur que prévu.
Information sur la livraison étape par étape
 
BERTRAND V
De CHENIMENIL, a commandé 8 exemplaires . Le 08/11/2021
 
    Très belle réalisation, je suis très content du résultat.
C'est très facile pour concevoir son livre. Il suffit, à la base, d'avoir un bon document pdf. Le plus gros du travail est personnel chez soi. En cas de difficultés, il suffit de téléphoner, il y a toujours quelqu'un de sympa qui vous aide. Quand on est un amateur, il est difficile de trouver quelqu'un pour éditer. J'ai enfin réalisé mon rêve : écrire et éditer mon livre. Je travaille déjà sur un nouveau projet.
Merci à toute l'équipe CoolLibri.
 
Marie L
De MARCQ EN BAROEUL, a commandé 2 exemplaires . Le 08/11/2021
 
    Excellent !
La pertinence des conseils sur le site, la facilité et la convivialité du site, la possibilité de visionner l'ouvrage en 3D et de mesurer le rendu du livre. Bref, le top !
 
Beatrice M
De Aubigny-sur-Nère, a commandé 2 exemplaires . Le 07/11/2021
 
    Très satisfaite du produit
Lors du premier accueil téléphonique, j'ai eu l'impression de déranger. Au 2eme appel, j'ai eu une personne très gentille et de très bons conseils. Je suis très satisfaite du travail fait : qualité d'impression, du papier (beaucoup de photos) et de la rapidité. J'ai reçu mes livres (2 fois 2 tomes) une semaine après ma commande. Bravo et merci. J'ai d'ailleurs déjà conseillé le site à plusieurs personnes.
 
stephanie andres
A commandé 103 exemplaires de « LES PETITES FILLES GENTILLES DISENT TOUJOURS OUI LES FEMMES RESPECTABLES DISENT PARFOIS NON » . Le 07/11/2021
 
    Je suis tres contente du contact et du résultat de l'impression je recommande coollibri autour de moi.
La secrétaire est vraiment à l'écoute et précise dans ses conseils. La bibliotheque en ligne me semble intéressante. Le resultat est tres beau (papier, effet mat de couverture) aucune bavure pour le moment dans les livres.
 
eric c
De La Vergne, a commandé 2 exemplaires . Le 07/11/2021
 
    Parfait
Facilité de mise en œuvre sur le site, prix compétitifs, produit de qualité, très bien protégé pour le transport, délai de réception difficile à battre !
 
Fushia B
De Montauban, a commandé 10 exemplaires . Le 07/11/2021
 
    Ravie
J’adore votre concept d’édition libre. Mes réponses ont toujours eu une réponse de rapide et claire.
Et le fait de pouvoir mettre mes œuvres en ligne dans votre bibliothèque me permet en avoir plus de visibilité.
Merci encore
Fushia Brahms
 
Anne L
De PLOUZANE, a commandé 13 exemplaires . Le 07/11/2021
 
    Efficacité mais un regret. Qu'il n'y ait pas eu un dernier coup d'oeil de votre part avant d'imprimer pour me signaler une erreur grossière de mise en page de ma part (marges identiques recto et verso) ce qui m'a coûté 300 € pour une nouvelle commande.
La qualité de l'impression mais une épaisseur de papier un peu juste (les pages ont tendance à se gondoler).
L'amabilité de l'accueil au téléphone.
La réactivité.
 
Réponse de CoolLibri le 08/11/2021
Bonjour
Nous sommes désolés que vous soyez déçue du résultat de votre commande. Effectivement, nous ne vérifions pas les fichiers avant impression, ils sont imprimés tels que préparés par le client. Dans votre cas, en revanche, je vois bien des marges différentes entre le recto et le verso. Vous pouvez contacter notre service client et nous pourrons étudier ensemble ce qui s'est passé; Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
Pauline T
De Saint-Pierre-sur-Dives, a commandé 1 exemplaire . Le 07/11/2021
 
    Peu de paramètres mais un beau rendu au final
Je suis satisfaite du résultat, mais j'aurais aimé pouvoir imprimer mes diapositives dans avoir à les étirer. Et je suis triste de ne pas avoir eu de petit calendrier comme l'année dernière, ils étaient vraiment pratiques!
 
Joël J
De HENNEBONT, a commandé 4 exemplaires . Le 07/11/2021
 
    Je suis satisfait de vos services.
J'ai apprécié la relative simplicité de création du livre. J'ai été agréablement surpris de la rapidité entre la validation du livre et sa réception. 
 
Anne P
De Belmont de la Loire, a commandé 500 exemplaires . Le 07/11/2021
 
    Excellente impression !
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est votre rapidité de fabrication et d'envoi et la facilité de réalisation : deux grandes, très grandes qualités. Merci !
 
Eric D
De RADINGHEM EN WEPPES, a commandé 3 exemplaires . Le 04/11/2021
 
    Génial. Site très ergonomique. Livraison sous 4 jours. Qualité de l'impression impeccable
Comme écrit ci dessus, le site est simple et très pratique
La livraison est super rapide (moins de 96 heures)
La qualité de l'impression est superbe.
Je suis ravi
 
Bertrand B
De MATHAY, a commandé 5 exemplaires . Le 04/11/2021
 
    Rapide , propre, travail bien fait comme habituellement...jamais deçu du resultat
Ce n'est pas mon premier projet et ce n'est pas mon dernier....je suis toujours très content de la facilité de creation de chaque projet et le visuel que l'on eut avoir avant validation
 
Louis d
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 03/11/2021
 
    Pas encore ça
. sur les 4 exemplaires, 1 a une feuille qui dépasse (mal coupée et pliée à l’intérieur)
. les cadres des couvertures avant et arrière sont mal centrés (trop étroit en haut)
. il faudrait pouvoir choisir le fond de couverture en même temps que celui de la tranche pour qu’ils soient bien identiques. Idem pour les polices des lettres.
 
Réponse de CoolLibri le 05/11/2021
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site et sommes désolés que notre prestation n'emporte pas votre entière satisfaction. Vous pouvez contacter directement notre service clients, et nous pourrons répondre à vos remarques. Bien cordialement, l'équipe Coollibri.
 
 
Brigitte Mestre
A commandé 3 exemplaires de « Carnet de voyage en Afrique Australe » . Le 03/11/2021
 
    J'ai demandé la réédition du tirage. Les livres sont très sombres et tirent au vert fonce.ncé
Les versions précédentes étaient mieux.
J'espère obtenir rapidement une nouvelle réédition car je commence mon exposition de photos la semaine prochaine.
Tél 06 83 63 89 29
Madame Mestre.
 
Christine D
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2021
 
    Jamais déçue, après déjà l'impression de plusieurs livres !
Aucun problème rencontré lors de la mise en place du livre, on se sent épaulé à chaque étape. Et le résultat est top! en plus, la livraison, rapide, est arrivée encore plus vite qu'annoncée. Merci beaucoup !
 
Gilles L
De Mundolsheim, a commandé 2 exemplaires . Le 03/11/2021
 
    NUl car je n'ai rien reçu.
Rien car je n'ai pas reçu les deux livres et je n'ai aucune nouvelle ni de votre part ni du livreur. 
 
Réponse de CoolLibri le 05/11/2021
Bonjour,
Le départ de votre commande de nos locaux vous a été annoncé au 3/11, or il a été expédié le 29/10, avec un peu d'avance, juste avant le week-end de 3 jours. Et je vois sur le lien de suivi que vous avez reçu votre colis hier, le 4/11. Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre commande; Bien cordialement, l'équipe Coollibri.
 
claire R
De BESANCON, a commandé 3 exemplaires . Le 03/11/2021
 
    Superbe ! le rendu est vraiment très beau, un vrai livre pour mes écrits
La facilité de faire, la possibilité de créer sa couverture, le délai de réalisation très rapide. Seul bémol j'aurais aimé pouvoir faire une couverture type "BD" mais avec un format A5, seul le format A4 était disponible
 
IRENE J
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/11/2021
 
    Très bonne impression
Apprécié la facilité d'usage, les différentes possibilités de réalisation, et la possibilité d'assistance par téléphone, très efficace et bienveillante !
 
Lucas L
De Vaivre-et-Montoille, a commandé 75 exemplaires . Le 03/11/2021
 
    Une superbe qualité
La qualité est au rendez-vous, très bien relié ! Le livre est arrivé tel que je l’imaginais et surtout comme sur les « simulations » ! Merci Coollibri
 
Frédéric B
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Très satisfait du résultat
Site clair et simple d'accès
Facilité de création
Très bon rapport qualité prix
Conscience écologique
Respect des délais de livraison
Nom sympathique
 
Sylvie P
De TOMBLAINE, a commandé 20 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Professionnalisme - travail soigné
Qualité de l'impression, du papier et de la couverture
personnes réactives quand j'ai débuté mon projet. Conseils et informations précis.
respect des délais
 
Vincent B
De 92140 - CLAMART, a commandé 31 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Le produit est propre, bien édité, agréable en main
Facilité de mise en oeuvre du produit à éditer, j'ai fait de nombreux aller retour entre mon document (en annulant celui en cours) et le produit final car la mise en page n'était pas idoine d'après la visualisation proposée. Chronopost peut être à éviter.... Ils ont balancé le colis par dessus la clôture car la personne présente ne pouvait sortir sous la pluie (malade) et .... qu'il pleuvait trop pour que le livreur ne vienne jusque la maison.
 
Justine V
De Grenoble, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Je travail sur ce projet depuis un moment, je suis très satisfaite du résultat.
CoolLibri propose des articles détaillés sur les conventions de mise en page et accompagne réellement ses clients. Après quelques corrections de mon livre, je ne manquerai pas de commander à nouveau sur cette plateforme facile d'utilisation, tarifs raisonnables, rapidité de confection et d'envoi, société éthique.
 
Christian R
De MAEN ROCH, a commandé 12 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    La conception est facile
Conception facile, délais respectés, qualité de l'impression fidèle à la promesse. En un mot expérience en accord avec les deux dernières. Je recommencerai
 
Catherine P
De LA COUTURE, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2021
 
    Je suis très contente de mon expérience avec coollibri
J'ai apprécié la facilité de création du livre et la possibilité de rectifier le produit proposé pour obtenir le résultat que je souhaitais et le délai de livraison relativement court. Le livre obtenu correspond à mes attentes
 
Brigitte L
De Maisons-Laffitte, a commandé 5 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Simple et rapide
Les Explications pour les fichiers à fournir sont claires, la livraison a été très rapide et avec un résultat de qualité, notamment l’impression des couleurs de la couverture.
 
Brigitte S
De La Sauvetat, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Rapide et parfait
Délai très rapide entre la commande et la réception, beaucoup plus rapide que les fois précédentes. Bon rendu de la couverture. L'ensemble est très bien
 
Richard M
De VIAS, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Entière satisfaction
J'ai tout apprécié depuis la création du document jusqu'à la livraison. J'ai été agréablement surpris par la qualité de l'impression. 
 
Alain T
De CUINCY, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2021
 
    Très bon résultat
La rapidité de la réalisation et de l'envoi. Le site Coollibri est très clair, très facile d'utilisation; j'ai déjà utilisé d'autres sites concurrents qui étaient confus, compliqués....
 
Maryse G
De Marcy l'Etoile, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    Toujours très satisfaite
J'apprécie votre travail et la facilité avec laquelle je peux faire imprimer et tirer - ou re-tirer - un livre chez vous. Je ne manque pas de recommander votre entreprise quand j'en ai l'occasion.
Merci et cordialement
 
AGNES N
De LES CLUSES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    PARFAIT
Troisième commande: IMPECCABLE sur TOUT.
CoolLibri est un site clair et net. Aucune mauvaise surprise. Chaque étape est parfaitement détaillée. Visualisation de tout le livre avant passage de la commande. Le petit plus: vue en 3D. de la couverture.
 
PASCALE S
De MOUGINS, a commandé 3 exemplaires . Le 02/11/2021
 
    FORMIDABLE. J'ai trouvé LE site que je cherchais
J'ai tout apprécié sur COOLIBRI : accueil téléphonique, compétences, services, réactivité, rapidité, sérieux, rapport qualité/prix, suivi client : je recommande ce site...
 
Manon L
De rennes, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2021
 
    Excellent rendu
La démarche est extrêmement simple, l’envoie rapide et le produit de très bonne qualité !
C’était une première pour moi et je pense faire imprimer d’autres bouquins !!
 
René L
De Evry-Courcouronnes, a commandé 4 exemplaires . Le 01/11/2021
 
    Très satisfait du résultat
La facilité d'utilisation de votre outil internet, la qualité du travail rendu, la rapidité d'exécution, le prix me semble-t-il très concurrentiel. Merci.
 
Marie M
De Beaune-d'Allier, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2021
 
    Tres contente de tout. La couleur, l'impression, la couverture... sauf l'épaisseur du papier. Je regrette qu'il ne soit pas plus épais, comme les bd.
Tout sauf ... l'épaisseur du papier.
Tres contente de tout. La couleur, l'impression, la couverture... sauf l'épaisseur du papier. Je regrette qu'il ne soit pas plus épais, comme les bd.
 
Cécile R
De MAZAYES, a commandé 4 exemplaires . Le 01/11/2021
 
    Très satisfaite
Facilité d utilisation
Possibilité d être guidé
Site clair
Très belle impression
Envoi rapide
Commande conforme à mes attentes .
Félicitations. Merci
 
BERTRAND P
De PLEUBIAN, a commandé 4 exemplaires . Le 01/11/2021
 
    Qualité Accueil Délais
Travail de qualité ce que je pourrait souhaiter c'est une correction de la taille des caractère par vos soins bien que votre assistance téléphonique m'ai été précieuse quand on est pas trop fort en traitement de texte ce serait bien utile .
le résultat est a la hauteur de mes souhait
 
miche D
De RENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2021
 
    Satisfait, mais dommage qu'il ne soit pas proposé une "mise en page" par vos soins. car certains décalages dans des pages avec photos
La rapidité. Bonne qualité des photos. Je ferai imprimer plusieurs exemplaires bientôt.
 
Jean-Marie Balleyguier
A commandé 12 exemplaires de « Quetigny, les Cèdres » . Le 01/11/2021
 
    Réalisation fidèle à l'attendu
La facilité et la qualité de la réalisation. Les conseils de réalisation sont clairs. L'accès au numéro isbn est un plus. La durée d'acheminement est respecté.
 
Virginie A
De saint-louis, a commandé 2 exemplaires . Le 01/11/2021
 
    Très contente de l'impression du livre, malgré quelques manques pour moi, concernant l'épaisseur des pages et la reliure interne.
Le site est facile d'accès et bien documenté pour les conseils.
La préparation du livre est relativement claire et rapide.
C'est aussi très économique.
 
Michel L
De Cesson-Sévigné, a commandé 8 exemplaires . Le 01/11/2021
 
    Très beau travail
L'impression de mon livre, répond tout à fait à mes attentes. Pour la mise en page, j'ai utilisé le logiciel d'Adobe In Design, le résultat est magnifique.
 
Anne-sophie R
De KERNILIS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2021
 
    Déçue d'avoir reçue mon unique livre commandé abîmé lors de l'impression (le colis et le blister etaient intacts). J'ai envoyé un mail à coollibre, on m'a juste répondu que c'était exceptionnel, mais à aucun moment on ne m'a proposé un nouvel exemplaire non abîmé.Je ne trouve pas ça très pro
Déçue d'avoir reçue mon unique livre commandé abîmé lors de l'impression (le colis et le blister etaient intacts). J'ai envoyé un mail à coollibri avec photo le jour même, on m'a juste répondu que c'était exceptionnel, mais à aucun moment on ne m'a proposé un nouvel exemplaire non abîmé, ce qui aurait été la moindre des choses surtout pour un exemplaire unique. Je ne trouve pas cette réponse très pro ni très correcte. Mais le prix est attractif (justifié sûrement par le soin relatif lors de la fabrication), livraison plutôt rapide, site assez simple d'utilisation.
 
Réponse de CoolLibri le 03/11/2021
Bonjour,

Nous avons effectivement échangé au sujet de votre livre que vous avez reçu avec une page légèrement abîmée. Comme nous vous l’avons écrit, nous sommes désolés de ce défaut, et vous sembliez satisfaite de notre réponse. Nous vous avons notamment rassuré sur le fait que ce souci est tout à fait exceptionnel et ne serait pas présent sur une prochaine fabrication.
Par ailleurs, nos prix sont étudiés pour être les plus attractifs possibles mais en aucun cas cela se fait au détriment de la qualité. Nous portons le plus grand soin aux ouvrages que nous produisons.
Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients à l’avenir. Cordialement, Toute l’équipe Coollibri
 
MICHEL S
De Périgné, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2021
 
    Correspond à mes attentes
Facilité de mise en page pour la couverture, rapidité d'exécution, travail soigné : pas de surprise cela correspond au produit que j'ai pu visualiser avant la commande. Seul bémol, désirant tester plusieurs ouvrages différents mais en un seul exemplaire, je reçois les ouvrages les uns après les autres avec pour chacun des frais d'envoi qui me paraissent élevés par rapport à un seul envoi qui regrouperait mes commandes.
 
Réponse de CoolLibri le 03/11/2021
Bonjour
Il est tout à fait possible de grouper plusieurs fabrications de livres différents dans une seule commande. Cela permait de ne faire qu'un seul envoi et donc de limiter les frais de port. 
Il suffit pour cela d'ajouter différents projets au Panier.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
 
ANNE-MARIE C
De ROQUEFORT-LA-BEDOULE, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2021
 
    Satisfaite de cette première commande même avec un résultat imparfait
J'ai apprécié la réactivité de votre service clients. L'album photo est fait avec soin, j'apprécie qu'il soit fait en France avec une qualité indéniable. C'était ma première commande, et j'ai eu un peu de mal à composer l'album ; j'ai compris d'où venaient ces erreurs, que je vais essayer de ne pas répéter lors de ma prochaine commande.
 
Roy S
De Troyes, a commandé 4 exemplaires . Le 31/10/2021
 
    Très satisfait
Rapidité, qualité, pouvoir lire mon livre sur votre site avant son impression 
 
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