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 24 509 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24509 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Yannick L
De PONTCHARRA, a commandé 51 exemplaires . Le 16/01/2022
 
    Qualité, facilité, prix très correct.
La facilité d’utilisation du site pour créer. L’aide rapide en réponse aux questions posées. La rapidité d’envoi après la commande. Un prix très optimisé en fonction des nombreuses possibilités et des options choisies.
 
Monique L
De TREGUNC, a commandé 1 exemplaire . Le 16/01/2022
 
    Résultat top !
Un grand merci particulier à Perrine, qui a su trouver comment résoudre la difficulté posée par l'impression de mon document en "2 vues par page"..

présentation de mon document ici : https://www.scrapdemonik.com/2021/12/allaire-a-vannes.html
 
CLAUDINE H
De LYS HAUT LAYON, a commandé 1 exemplaire . Le 15/01/2022
 
    Super, imprimer comme sur mon document.
Coollibri est facile d'utilisation, pas de soucis. Il me manque juste le nombre de page minimum et page maximum (s'il y en a). J'ai fais deux pdf, car le premier manquait de pages. La qualité de l'impression est bonne, et la livraison s'est très bien passée. L' emballage était bon.
 
Thierry F
De LE MALESHERBOIS, a commandé 1 exemplaire . Le 15/01/2022
 
    Toujours aussi parfait
Qualite de reliure et d impression bien au dessus de celles de certains editeurs dont les pages se detachent a peine le livre ouvert et que l on paye plus chers.
Bravo a vous.
 
Jacques s
De NAILLOUX, a commandé 1 exemplaire . Le 15/01/2022
 
    Le document imprimé est très bien
Delai de réalisation courts, le document est OK, j'aurai préféré une livraison via La Poste qui est le service national que nous payons tous et qui fonctionne parfaitement.
 
Françoise B
De La Roche sur Yon, a commandé 103 exemplaires . Le 15/01/2022
 
    Ravie de la prise en charge par téléphone
Accueil téléphonique et la rapidité de livraison de ma commande. J’ai été satisfaite par deux personnes différentes lors de cette commande qui n’était pas très évidente à mettre en ligne.
 
Marion D
De Chatou, a commandé 2 exemplaires . Le 15/01/2022
 
    Travail de qualité, je ressaierai avec un papier plus épais pour moins de transparence entre les.pages.
Livraison rapide et efficace. Travail bien fait et conforme à ce qui est visible à l'écran quand on le met en page. La qualité des images est le seul point qui mériterait plus de qualité.
 
ELIANE L
De FOUESNANT LES GLENAN, a commandé 12 exemplaires . Le 15/01/2022
 
    Qualité, facilité, rapidité
Après avoir vécu une expérience ratée avec un autre site, j'ai découvert CoolLibri avec ravissement ... le site est très intuitif, rien n'est compliqué et avant de passer la commande, on a tout de suite les commentaires sur la qualité du résultat : en vert, tout ce qui est bien réalisé, en rouge les points qui doivent être améliorés. Puis on peut voir directement sur le site, le livre comme si on le lisait. Le service d'aide que l'on peut contacter aisément répond à toute question et nous aide à résoudre les problèmes que l'on rencontre. Une fois passée la commande, la livraison est très rapide (pour mon cas, presqu'une semaine avant la date annoncée). Bravo et merci !
 
MICHEL B
De Panissières, a commandé 8 exemplaires . Le 15/01/2022
 
    Impression 1er livre
Je suis très satisfait du résultat : qualité d'impression, qualité du papier, très bonne qualité de la couverture et du rendu. C'est ma 1ere expérience avec Colibri, et le site avec le cheminement progressif vers le produit fini est très bien fait, très intuitif, avec des aides très bien organisées pour la mise en page, le format, et la construction de la couverture. Je recommande et je ré utiliserai certainement.
 
Michel T
De LINKEBEEK, a commandé 8 exemplaires . Le 15/01/2022
 
    Aspect attrayant du livre, bon rendu des photos, travail propre
La rapidité des contacts téléphoniques , la serviabilité de la réceptioniste
la facilité de l'envoi du travail
la qualité du rendu photographique en noir et blanc comme en couleur
 
Kalamu E
De La Courneuve, a commandé 1 exemplaire . Le 15/01/2022
 
    Satisfait
Les services en ligne et leur réactivité. Rapidité de livraison. De pouvoir revenir et corriger les erreurs. La qualité prix très attrayante. Tres Bien
 
Régine S
De MARSEILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 15/01/2022
 
    J'ai'eu du mal à transformer mes fichiers Word sur votre support
Vous êtes le seul site à proposer l'élaboration d'un livre de recettes avec le format que je désirais : avec spirales, texte et photo. Je suis un peu déçue par la couverture que je pensais plus rigide et plus epaisse, mais certainement que je n'avais pas pris le temps de bien contrôler .
 
Soazic P
De Valence, a commandé 16 exemplaires . Le 14/01/2022
 
    Impression rapide et très bon service, je recommande.
Le service a été impeccable, l'interface du site est bien faite, la livraison a été rapide. Je recommande CoolLibri pour vos impressions de livres et autres supports.
 
valerie o
De Rouen, a commandé 16 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    Je suis contente du rendu et vraiment tres satisfaite. Je craignaiun.peu pour la reliure, mais j'ai ete agréablement surprise. La rapidité d'exécution du travail et la livraison, waouh, tout simplement super.
Tout est parfait, qualite d impression, de reliure, rapidité d'exécution. Je suis totalement satisfaite par le travail. Je reviendrai volontiers chez vous pour placer des commandes. Merci infiniment. Je cherchai cette qualite d'impression et de reliure et j'ai enfin trouvé un partenaire fiable.
 
didier L
De Bréal sous Montfort, a commandé 51 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    Excéllente impression générale
L'accueil téléphonique et les échanges ont été très agréables. J'ai beaucoup apprécié que vous nous fournissiez directement l'ISBN et le code barre.
A la relecture j'ai découvert des fautes d'orthographe, et je souhaiterais approrter quelques autres modifications mineures, puis-je attendre un deuxième tirage éventuel avant d'envoyer un excemplaire à la BNF. Merci beaucoup.
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site Coollibri.
Je vous confirme que vous pouvez attendre un 2e tirage avant d'envoyer votre livre à la BNF. Il n'y a pas d'urgence tant que le livre n'est pas diffusé.
Bien cordialement et à bientôt sur Coollibri
 
Thomas R
De Courbevoie, a commandé 4 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    Très bon travail
Site très bien fait pour la « construction » du livre (la couverture en particulier).

Délai et prix parfaits pour moi (pour une mini quantité)

Livre final top ! Merci !

 
Robert W
De Marquette les Lille, a commandé 24 exemplaires . Le 13/01/2022
 
    La simplicité
Efficacité et mise en confiance. Toujoursz prets à répondre aux questions. Même pour un ouvrage mineur. 
 
Julie B
De TOULOUSE, a commandé 12 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Expérience réussie !
Première expérience d'impression de mon livre, mon bébé. Si je file la métaphore, vous êtes des sages-femmes très professionnelles. La qualité d'impression est parfaite, le délai extrêmement raisonnable alors même que l'impatience est très forte. Bravo et merci.
 
Christine B
De Cagnes sur Mer, a commandé 12 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Vraiment très bien !
Couverture, papier, photos, dessins, le rendu est très bon.
La qualité est là !
Je réutiliserai CoolLibri les yeux fermés.
Un ami m'avait conseillé le site. Merci à lui !
 
KARL D
De CALAIS, a commandé 4 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Très satisfait. Du beau travail
Bonne qualité de la réalisation 
 
Tony R
De La Baule-Escoublac, a commandé 4 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Très belle prestation.
Toutes les étapes sont bien pensées

Ce n'est pas la première fois que j'ai recours à vos services et je reviendrai vers vous dans quelques jours/semaines.

cordialement
 
Louise Augustine
A commandé 103 exemplaires de « Le jour de la rencontre » . Le 12/01/2022
 
    Je suis contente du résultat obtenu. Il est magnifique, merci beaucoup.
Bonjour,
J'ai apprécié le contact, le déroulement de la mise en page sur votre site. Il est très clair dans les démarches à suivre, et accessible à tous, même les débutantes comme moi. La possibilité de choisir la couleur et de la modifier suivant les goûts de chacun. Un grand merci à tous et à l'imprimeur pour son travail soigné, pour que le livre soit parfait.
Je suis enchantée.
 
Bruno G
De POMMARD, a commandé 1 exemplaire . Le 12/01/2022
 
    Livre club
La rapidité d'exécution. La qualité du livre et le prix attractif. seul difficulté est l'aperçu avant impression. Nous ne sommes pas sûr du résultat. domage
 
Nicole R
De Le Mans, a commandé 20 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Tout d'abord merci à l'équipe coollibri
La rapidité.l'effficacité.
Concernant la mise en page du manuscrit je suis ravie tout est en place les paragraphes l'écriture et je vous en remercie.
 
jacques t
De foix, a commandé 1 exemplaire . Le 12/01/2022
 
    Très satisfait
La qualité des ouvrages. comparativement à d'autre maison d'édition extrêmement chère. accès libre à la création, la possibilité et la faculté de concevoir, l'ouverture, la possibilité œuvrer rapidement.
 
Alain C
De Sainte FORTUNADE, a commandé 51 exemplaires . Le 12/01/2022
 
    Un bon produit que je renouvelle tous les ans
La vitesse de réalisation. Les conseils au téléphone et les prix pour des petites quantités sont excellents.
J'aimerais que l'on puisse avoir des réductions de temps en temps.
 
Céline F
De paris, a commandé 12 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    Ravie
Bluffée par le produit fini.
Cependant, je me suis aperçue trop tard que mon format d’impression n’était pas le bon et qu’il fallait que mon texte soit au format poche. Il serait peut-être judicieux d’attirer l’attention dès le départ sur l’importance d’importer des textes déjà au format et avec une mise en page qui correspond au modèle.
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site.
Quand nous détectons que le fichier fourni n'est pas au format du livre choisi, nous l'indiquons dans le rapport d'analyse du fichier. Il est à noter que l'idéal est de paramétrer le fichier (par exemple le word) au format fini du livre choisi (16x24 cm, 11x17 cm). En effet, de base, word est paramétré en A4.
Bien cordialement et à bientôt sur Coollibri
 
RICHARD M
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    RAPIDE EFFICACE CONFORME
Pas trop spécialiste en maniement informatique, la procédure de mise en ligne du texte est facile, rapide, bien expliquée. On peut revenir en arrière si problème et voir le produit fini avant de confirmer l'impression.
 
MOHAMED M
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    Je suis pleinement satisfait de la qualité des livres que j'ai édités chez vous
Les feuilles et la couverture en couleur sont de très bonne qualité.Ce qui est formidable c'est que vous offrez vraiment des outils efficaces et faciles à utiliser et vous permettez à chacun de publier des livres conformes à ses propres attentes.
 
Patrick B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
 
    Déception mais c’est le jeu de faire imprimer via le net ….
Fluidité du site et relation clientèle rapide et à disposition (mais limité techniquement) . Bon vents un ou long 150 caractères à remplir quand on est déçu ….
 
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022

Bonjour Je comprends que vous êtes déçu du résultat de votre commande et j'en suis désolée. Je ne vois pas de mail de votre part, avez-vous essayé de nous contacter pour nous faire part des éléments de votre déception ? C'est dommage de rester sur ce sentiement. Vous avez raison, nous connaissons nos limites techniques, mais en règle général, nous pouvons tout de même répondre à bon nombre des questions posées par nos clients.  Nous nous tenons à votre disposition au besoin. Toute l'équipe Coollibri.

 
MICHEL A
De La Varenne, a commandé 4 exemplaires . Le 11/01/2022
 
    Bon rapport qualité/prix/délai pour un ouvrage mixant texte et images.
La simplicité de prise en charge d'un dossier constitué en amont et comprenant texte et images . Le court délai de livraison respecté. Le coût par exemplaire compétitif.
 
Mélodie F
De marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
 
    Super
J’ai aimé la rapidité du traitement de la commande, ce que j’ai moins aimé c’est le format je me suis trompée et c’était trop petit mais ça permet de le savoir pour recommander un format plus appropriée.
 
Philippe B
De Bruxelles, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Très belle impression, le seul point négatif : les frais d'envoi fort élevés (Mondial Relay devrait être proposé pour la Belgique)
L'impression conforme à mes attentes, couleurs et désidérata d'impression respectés. Le seul point négatif : les frais d'envoi qui sont fort élevés : Mondial Relay devrait être proposé également pour la Belgique.
 
Laurence A
De SAINT-AGREVE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Tout est presque parfait
La rapidité de traitement, la gentillesse de la personne au téléphone, la possibilité d’être livrée rapidement… et la qualité du livre !
Tout a été fluide.
 
ALAIN G
De RETOURNAC, a commandé 10 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Service rapide et avec un résultat qui correspond bien à lattendu.
Pour imprimer notre propre livre en choisissant et en concevant notre propre couverture. Capacité à ne créer qu'un seul exemplaire si besoin. Dommage d'ailleurs que les prix ne soient pas dégressif dès le second exemplaire. Service rapide.
 
Serge G
De METZ, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Bonne impression MAIS....
Très bon service facile de création et de mise en oeuvre MAIS commandés 4 livres photos arrivés avec les cent huit pages complètement gondolées, ruinant ainsi complètement les photos et surtout le plaisir de les offrir.
Dommage car le résultat n était pas du tout à la hauteur de l aperçu... D' où ma déception.
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous sommes désolés de ce que vous décrivez. Pensez-vous pouvoir nous contacter directement sur notre service client à l'adresse contact@coollibri.com ?
A partir de photos, nous pourrons faire un premier examen des ouvrages reçus.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
Samuel H
De Sainte Cécile les vignes, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Parfait
Meme quand le livreur est mauvais (tristement souvent le cas), Coollibri fait le nécessaire pour que tout soit parfait!
Ils gérent le litige et en amont ré-impriment la commande pour ne pas patienter.
 
Ivan B
De Chaponost, a commandé 20 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Très satisfait
Déjà satisfait de premières expériences. Je poursuis et envisage de continuer au fur et à mesure de mes prochaines créations. Merci de la qualité de votre service.
 
Nelly G
De Sergy, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    Parfait
Très belle qualité d’impression. La qualité du papier, les couleurs, tout est au delà de ce que j’espérais, n’ayant jamais imprimé auparavant . Merci beaucoup
 
Sophie T
De Villelongue-dels-Monts, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Un vrai livre, comme au sortir d'une imprimerie
Simplicité de la mise en page pour un rendu parfait. J'ai eu du mal à utiliser le logiciel de conception de la couverture (4e de couv notamment), mais sinon c'est parfait.
 
Michel D
De Orsay, a commandé 12 exemplaires . Le 10/01/2022
 
    C'était un premier contact. Résultat inattendu quant à sa qualité!
Qualité de la reproduction, rapidité d'exécution , livraison efficace. Contact téléphonique facile que le néophyte que je suis à apprécié pour obtenir des renseignements.
 
Gerard D
De CANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
 
    Professionnel, rapport qualité prix correct
Efficience de votre interface, cependant manque de détails concernant formats et rendu final.
Voir aussi mes autres commentaires.
Je songe déjà à vous utiliser pour la première impression de mon prochain livre.
 
ALAIN D
De LES VANS, a commandé 24 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Super service ! Merci. Rien à redire.
Commodité d'utilisation de votre site Internet, mise à jour des projets, etc.
Qualité d'impression des livres, conformes aux "vues" présentées sur le site
Respect des délais de livraison annoncés
 
Nuberya O
De Montceau-les-Mines, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Magnifique
J’aime beaucoup beaucoup le fonctionnement qui est très facile a comprendre. On peut avoir beaucoup D’aperçu du livre a la fin etc … Et franchement le livre est parfait comme je l’avais souhaité !!
 
JOCELYN FRANCO
A commandé 5 exemplaires de « Nous sommes tous bons conducteurs sauf les autres ! » . Le 09/01/2022
 
    Sérieux et professionnalisme
Les livres sont d'excellente qualité, la fabrication et l'expédition est rapide. Donc tout va bien. Le seul bémol concerne le site internet, sur lequel il n'est pas possible d'apporter de nouvelles information sur le livre. Me concernant, mon livre à obtenu des référencements sur des sites cruciaiaux et il ne m'est pas possible de le faire apparaitre dans le descriptif du livre sur le site Coollibri. C'est domage
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre site. Je vois que votre livre n'est pas référencé dans notre Bibliothèque. Sachez que vous pouvez tout à fait mettre à jour le descriptif du livre à tout moment et cela se met à jour dans la Bilbiothèque.
Si vous envisagez un retirage, vous pouvez cliquer sur Dupliquer/Améliorer mon projet. Vous pourrez ainsi apporter des modifications et faire des rajouts.
Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
Barbara
De Marseille, a commandé 20 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Service au top! Rapidité, qualité, et livraison impeccable, tout est parfait
Le site est bien détaillé, il y a un conseiller au téléphone qui vous répond en cas de difficultés, les aperçus sont immédiats et de bonne qualité et le rendu à la livraison est tout à fait conforme à l'image.
 
Gérard C
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Parfait : qualité, prix, délai
Tout, sauf que j'ai fait une erreur sur la qualité de la couverture lors de ma commande.
Je reconnais que c'est de ma faute aussi j'ai recommandé, cette fois avec couverture rembordée.
J'attends la nouvelle livraison.
 
Ingrid B
De AMIENS, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2022
 
    Très déçue
A ce prix et vue la qualité du papier et l'inexistence d'options de couleurs de pages et d'ornements de pages, j'aurais pu et dû le faire moi-même. Je ne recommande pas.
 
FRANCOIS P
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Très bien
Conception facile et beau produit final. Pourquoi me demande-t-on d'écrire au minimum 150 caractères ? Les six premiers mots de ce paragraphe expriment à eux seuls ce que je veux dire.
 
michel r
De niort, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
 
    Colis pas livré
Je ne peux exprimer un avis sur les délais et le résultat de l'impression car le livre ne m'a pas été livré.
la société GLS ne sais pas livrer un tout petit colis (1 seul livre de 400 pages) là ou colissimo l'aurait fait sans problème.
ils ne savent pas téléphoner quand ils sont perdus
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
nous sommes navrés du retard de livraison de votre colis. Je vois sur le lien de suivi que GLS demande un complément d'adresse. Nous vous écrivons directement par mail pour régler le problème.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
 
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