Nos clients ont du talent et des opinions

La mise en oeuvre du site a été facile et efficace... Le produit a été livré correctement même si il m'a été nécessaire "d'intercepter" le livreur (GLS° qui se contente de passer et de klaxonner sans se donner la peine de sonner au portail...

Mis à part cela, le reste a été parfait et sans reproches bonne qualité d'impression et produit conforme à mes attentes. Je repasserai sans doute par ce site à l'avenir.

Délai respecté, livre conforme à mes attentes. Bravo.
Facilité d'utilisation du logiciel pour la création de couverture.
Je recommanderai sans hésiter

D’après ma commande datée du 25/06/2020 (0h13), vous aviez estimé que celle-ci serait prête le 02/07/2020, pour une livraison entre le 06/07/2020 et le 07/07/2020.
En date du 27/06/2020 (19h03), je vous avais sollicité pour une rectification de dernière minute comme conséquence à un problème lié à votre logiciel de « génération du livre » (simulation pour 420 pages / dos de 32 mm, qui a passé subitement lors de la commande, à 33 mm). Une rectification rapide de ma part, car était aussi signalée une rectification de format du livre, pour un format identique avec changement de tailles d’écritures de votre côté, m’avait conduit par ce fait inattendu à ne pas vérifier dans le détail la rectification appliquée pour les critères de votre logiciel ; ce naturellement alors, dans la précipitation.
Votre réponse du 29/06/2020 (8h37), négative, me disant que ma commande avait déjà été prise en compte par la machine, me laisse deviner ce qui pourrait se passer un jour si on appuyait par mégarde sur le bouton pour une riposte atomique. On n’est même pas capable aujourd’hui de retirer un fichier d’une machine à imprimer (?) Le covid-19 a par ce fait bon dos, car il faut rattraper le manque à gagner…
Pour une commande prête le 02/07/2020, la livraison était toujours prévue entre le 06/07 et le 07/07/2020.
Votre suivi m’apprenant que ma commande est (enfin) prête (nous sommes le 07/07 au lieu du 02/07/2020), celle-ci ne me parvient donc que le 09/07/2020 (9h53).
J’avais osé espérer que ce retard pris de votre côté venait en contribution de la rectification demandée ; ce qui aurait été extrêmement "sympa"…
A l’ouverture du colis (donc seulement le 09/07), j’ai pu constater qu’en fait je m’étais fait quelque illusion quant à votre réactivité ; la rectification n’avait finalement pas été prise en compte (donc par une procédure entièrement et uniquement autorisée de votre côté) …
Vous n’êtes ainsi pas aussi à l’écoute que vous voulez le faire croire, car même en écrivant sous pseudonyme, vous ne semblez pas du tout prendre conscience de cette particularité, en continuant à appeler les auteurs par leur propre nom, alors que vous pouvez sérieusement mettre leur vie en danger ; ce qui s’appelle en terme juridique : « mettre la vie d’autrui en danger ».
Dommage, vous êtes peut-être passé à côté d’un best-seller mondial…

Je me pose de sérieuses questions pour la suite ; et la vôtre, car jusqu’à présent cela se passait relativement bien entre «CoolLibri» et moi.

J.-F. K.

Qualité de 'impression, respect des délais, information, tout y est, bref on en redemande et on le conseille aux amis
je ne sais pas quoi dire d'autre alors j'écris pour remplir

C'était un premier essai. L'impression ne correspond pas exactement à la mise en page prévue, 1 ligne par page en moins, ce qui décalle la pagination, ce qui sera corrigé dans l'édition finale. Un choix polices de caractères un peu limité. Un prix raisonnable et une facilité de réalisation. Délai de livraison, court et respecté. Un prix de livraison un peu trop élevé pour les dom tom, une option plus lente et moins chère serait la bienvenue, 3 ou 4 semaines pouvant être acceptables pour des volumes plus importants.

Prix
Simplicité
Mais il faudrait davantage aider à la mise en page (numéros de page, marges) et permettre de commander plusieurs exemplaires avec une seule livraison.

Contact téléphonique facile. Personnel compétent et scrupuleux.
Indications données précises .
Je vous demanderai très prochainement d’imprimer à nouveau d’une dizaine exemplaires format de poche.

J'ai préparer mon projet sur mon ordi. Puis la mise en ligne, la couverture ect..sur le site Coollibri. Facilité d'exécution, très didactique. Aucun problème pour la création du livre.

Logiciel en ligne beaucoup plus performant que celui de Lulu, société et impression française et la qualité est au rendez vous. RApidité d'exécution et de livraison.

La mise en page de mon livre a été très facile à réaliser. Large choix de couverture, de papier... Avec CoolLibri tout est simple. La livraison a été ultra rapide et les délais respectés, chose rare par rapport à d’autres sites.

J'ai reçu l'avis me disant que ma commande était partie il y a environ une semaine, hors a ce jour toujours pas reçu, je commence à me poser des questions, est que je ne suis pas victime d'une arnaque comme il en existe tant sur internet, je n'ai pas de numéro de téléphone afin de pouvoir communiquer en direct avec vous , j'attends encore quelques jours avant de décider de la suite que je vais donner à ce problème,

La rapidité, la qualité de l'impression et de l'emballage. Le site est très bien fait. Les explications sont claires. Le fait de pouvoir apporter des modifications est appréciable.

J'ai passé de nombreuses heures pour préparer toutes les documentations concernant ce livre et pour écrire mon deuxième livre, j'ai apprécié la qualité et le soin que Coollibri a apporté son impression.

RAS car les livres à éditer étaient déjà en forme éditable. Le choix des différents papiers et des différentes couvertures. Manque peut-être des papiers de haute qualité.

Le choix des caractéristiques du livres.
La possibilité de création de la couverture.
La possibilité d'avoir un aperçu pour voir si le texte rend bien.

BIOGRAPHIE de CHANTAL PATRON - Le livre est publié en 2 formats : 21x 21 et 16 x 24
Gaston Michel Cassez - De Wattrelos à Vaison-la-Romaine
Livre avec la préface manuscrite de GASTON. Cette biographie relate toute la carrière artistique du très talentueux GASTON MICHEL CASSEZ, musicien d'excellence, auteur, compositeur, interprète, jazzman, professeur de musique, ex chef d'orchestre de Claude François, membre du groupe Les Compagnons de la Chanson.

BIOGRAPHIE de CHANTAL PATRON
Gaston Michel Cassez - De Wattrelos à Vaison-la-Romaine
Livre avec la préface manuscrite de GASTON. Cette biographie relate toute la carrière artistique du très talentueux GASTON MICHEL CASSEZ, musicien d'excellence, auteur, compositeur, interprète, jazzman, professeur de musique, ex chef d'orchestre de Claude François, membre du groupe Les Compagnons de la Chanson.

BIOGRAPHIE
Claude François - Scènes et coulisses
de CHANTAL PATRON
(nouvelle édition avec des suppléments dans le livre)
C'est une rétrospective des shows de l'artiste Claude François avec des galas, des émissions télévisuelles, radiophoniques, des souvenirs, des hommages et des témoignages.
Le livre est agrémenté de nombreuses photos en couleur de l'auteure (scènes et coulisses).

Site facile à utiliser, impression de très belle qualité, livraison assez rapide. En un mot: parfait! Je recommande vivement cette entreprise pour imprimer un livre.

Rapide, super qualité produit. Je suis ravi du résultat, c'est exactement ce que je recherchais pour avoir enfin un produit propre, et qui plus est à l'unité.

Ce que j'ai le plus apprécié sur CoolLibri ce sont les conseils d'impression et les recommandations du site. De plus l'on peut joindre facilement une interlocutrice par téléphone, qui se montre à l'écoute.

Excellent rapport qualité prix .Je suis très contente du produit .Livraison rapide ;Et je tiens à signaler qu'en cas de problème on arrive à les contacter facilement et solution vite trouvée;Donc je recommande!

Le Service client est très professionnel et réactif pour nous accompagner dans la commande. Possibilité de faire des impressions en peu d'exemplaires.

Choix proposé de bon goût. Belle qualité. Bon grammage du papier. Ajoute un plus au plaisir d'offrir son livre qui permet de personnaliser son marque-page

Rapide, efficace, j'ai pu faire mon tirage 1 exemplaire à un tarif accessible, je suis contente du résultat final, je vais pouvoir lire, voir s'il y a des modifications à faire afin de pouvoir lancer mon projet d'oracles... le colis est bien emballé....merci, je pense que je vais continuer de travailler avec vous.

Facile et rapide.
Produit de qualité.
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Accompagnement, réponse téléphonique à mes questions, efficace ! Le choix des formats de livre, la qualité de papier et de couverture, le prix abordable

1. L'écoute --> j'ai eu besoin d'être guidée --> pas de problème
2. Le site est pratique
3. La lecture à l'écran
4. Rapidité de l'envoi! Formidable!!!

Commandé le 1er juin, livré le 7 juillet..Un long moment sans nouvelle malgré le retard de livraison. J'ai du envoyé un mail ou téléphoner ou en avoir, on me fait patienter (surcharge des suites du covid)
Puis on finit par m'appeler pour me dire que le ficher n'est pas compatible avec leurs outils d'impression.
C'est seulement sur la dernière semaine que j'ai eu 1 vrai suivi
Nous sommes 43 à avoir commandé ce document : 43 à attendre je suppose
Qualité d'impression un peu décevante, pas de couverture + rigide, toutes les pages sont de la même épaisseur avec un fini pas vraiment glacé.
Bref grosse déception

La qualité, la rapidité, la simplicité et le fait de pouvoir imprimer un seul exemplaire, pour un coût minime, afin de faire une dernière relecture en "grandeur réelle" avant une fabrication en nombre.

Rien à redire sur la qualité qui est là. Je suis pleinement satisfait des impressions. Visibilité sur google, impression à l'unité, format a4, pdf. Je vais refaire certainement quelques impression de plus.

Beau fini et simplicité du logiciel..Attention !!!!Il va vous falloir vous ajuster sérieusement... Le nombre de caractères obligatoire ,c'est une mauvaise idée.Qui l'a eu chez vous,?Rattrapez vous!!!

Le temps de traitement a été très rapide et le système de création de livre est d'une simplicité étonnante, sans rien enlever à son efficacité : chacun peut s'y mettre sans aucun problème.

Conforme à mes attentes. Mon fils est très content de sa BD. Conforme à mes attentes. Mon fils est très content de sa BD. Conforme à mes attentes. Mon fils est très content de sa BD.

Rapidité de l'impression..

je ne vois pas pourquoi je serais obligée d'écrire un certain nombre de caractères.. normalement c'est la qualité de ce qui est écrit qui compte plus que quantité !!!

J'ai d'abord reçu un courriel pour m’annoncer une livraison entre le 30 et le 1er et un deuxième passé ce délai pour me dire que le livre venait d'être expédié... je n'ai pas très bien compris.
Un autre courrier pour me dire qu'il manquait quelque chose à mon projet alors que le livre était déjà expédie... (¿?)
Mon PDF était loin d'être parfait alors je suis en train de retoucher tout cela pour pouvoir vous commander quelques exemplaires de plus
Merci

Qualité d'impression remarquable, réalisation des couvertures très simple à réaliser si on utilise votre logiciel, seul bémol lorsque que l'on veut créer soi-même ses couverture le parcours n'est pas simple. J'ai galéré un peu pour mon premier livre mais l'aide en ligne est efficace. Je pense que ce sera plus facile pour l'impression de mon prochain livre.

RAS

J attendais ma commande avec un peu de crainte...pas de déception..les livres sont beaux, pour la mise en page colibri, l écriture a été diminuée mais cela correspond au format d un journal donc pas de souci...par contre la diminution des photos rend l image lointaine presque floue...je regrette de ne pas avoir mis d images beaucoup plus grandes ...sinon vu que c est pour un cadeau je suis très satisfaite. Je recommande le sérieux du site et la rapidité (reçu plus tôt qu annoncé)

La très grande qualité de la fabrication du livre et le protocole d’accompagnement clair et précis permettant la réalisation du livre au plus près du résultat escompté.pa

La facilité à mettre en place la demande d'impression. Tout est très bien expliqué et le chargement de fichiers est simple. Le choix de couverture est agréable. L'aperçu final avant impression permet une vision assez précise de l'ouvrage.

J'ai apprécié la qualité de l'impression, les délais de réalisation très raisonnables et la livraison ponctuelle ainsi que le respect des informations données.

Bravo pour l'accompagnement de projet.
Il est déroutant d'imaginer des pages Word devenir facilement un ouvrage en 3 clics.
Avec vous, c'est possible.

La réponse immédiate et la vitesse de l'arrivée de la commande bien emballée et le résultat parfait (vous en demandez trop en caractères) je ne peux qu'ajouter que j'étais très très contente de votre travail !

Les bonnes explications pour créer un livre en auto édition
l'obtention d' un ISBN
l'aide à la réalisation des couvertures
la disponibilité par mail ou téléphone

Mise à part le parcours alambiqué pour comprendre comment accéder à la couverture que l'on veut créer soi-même tout le reste est extrêmement clair et facile à gérer y compris pour des gens qui n'y connaissent rien au départ. Si vous voyez apparaître le message suivant : "votre texte semble comporter des commentaires..." n'en tenez pas compte, il s'affiche à chaque fois. Une fois que tout est fait, le résultat est très satisfaisant, rapide, et conforme à ce qui a été demandé.

Qualité et délais ......................................................................................................................................

J’ai commandé deux projets différents : un livre de dessins et un magazine. Le processus de création est très intuitif et la qualité est bonne, cependant, chaque colis a été envoyé en retard (1 semaine pour le premier projet et deux jours pour le deuxième) donc pensez bien à commander en avance si c’est un cadeau !
Je recommande !

Ce que j’ai le plus apprécié est La création très facile et le rendu final disponible afin de bien visualiser son ouvrage. Un gros plus qui permet d’éviter les erreurs d’impression !

L'exécution rapide, bonne impression des caractères et fidélité au PDF. Merci pour l'exemplaire supplémentaire, toujours agréable. Autre difficulté, mais difficile sans doute à supprimer, ne pas pouvoir rajouter des exemplaires à une commande en cours d'impression ...