Nos clients ont du talent et des opinions

De la facilité d'utilisation, en passant par le professionnalisme, la disponibilité et l’amabilité de l'assistance jusqu'à la qualité d'impression et de livraison........... RIEN à dire, à part BRAVO et MERCI à toutes les équipes !

Simplicité d’utilisation. Belle qualité. Couleurs conformes.
Réflexion de l’entourage : album avec illustrations, le papier pourrait être plus épais.

On vous aide pas à pas pour créer votre projet. Tout est très bien expliqué. L'expédition est bien dans les temps indiqués. L'envoi est propre et protège votre roman si parfois le colis est malmené par les étapes de livraison. Il ne risque pas d'être endommagé.

Les outils proposés sont adaptés, même s'ils nécessitent une petite expérience
Très bonne réactivité sur un léger retard de production (réception dans les temps)

Belle impression du livret, emballage soigné.

Simple d'utilisation et de mise en oeuvre, le tarif reste avantageux, la livraison est soignée, les livres arrivent bien emballés.
je réutiliserai les services de Coolibri

J'ai pu, à l'occasion de ce retard, me rendre compte qu'il était commode de communiquer avec votre imprimerie. Je redis donc ma satisfaction. Toujours un très bon point pour l'emballage.

Facilité de compréhension et choix des produits et qualité par rapport à ce que l'on veut éditer. Pour une premier essai je suis très satisfaite. Je recommande ce site a mes amis qui ont des petits projets personnels d'écriture.

L'impression est vraiment équivalente à ce que la prévisualisation montrait. Pas de mauvaise surprise au moment d'ouvrir le colis. Il correspond à ce qu'on attend.

Livraison chronopost deux mois plus tard en point relais, alors que je l'attendais à domicile ! Livraison chronopost deux mois plus tard en point relais, alors que je l'attendais à domicile ! Livraison chronopost deux mois plus tard en point relais, alors que je l'attendais à domicile !

Réactivité, joli rendu, efficacité. Merci de cette belle prestation.
J'ai été livrée rapidement, ai pu faire une mofification de dernière minute. Je suis très contente.

Merci pour les conseils sur le site, j'ai aimé le fait que l'on puisse avoir un premier aperçu en direct pour corriger certaines erreurs et j'ai été très satisfaite du résultat.

Envois rapide, bonne qualité et projet facile à réaliser . Deuxième commande , pas déçu . Juste dommage que le format poche soit accessible qu'à partir de 80 pages .

Après l'écriture et la mise en page l'impression et la reliure font la beauté du livre en dehors des mots qu'il abrite. L'accompagnement est très professionnel et facile. Je suis un client satisfait qui revient et qui reviendra...

La simplicité de la commande et la réactivité du service ont été d'agréables surprise et je suis satisfaite et des délais de livraison et du rendu de mon livre.

Livraison rapide au jour prévu. Belle qualité de l’impression. Excellente présentation de la couverture et de la 4e. Je vais faire quelques modifications avant de passer commande.

Lors de ma dernière commande, j'avais omis de signaler l'urgence par rapport à la date d'anniversaire de ma fille. Sur un simple appel, COOLIBRI en a pris acte et deux jours après le colis était parvenu à destination. Merci !

Cet outil est rapide et efficace et la qualité est au rendez-vous.
Seul bémol : le livre a été fabriqué trois jours ouvrables après la date initialement indiquée, mais il est finalement arrivé dans ma boîte aux lettres dès le lendemain de la date de livraison précédemment indiquée.

J'ai apprécié le professionnalisme des imprimeurs, les livres sont parfait et le rendu est très fidèle à l'aperçu en ligne. Les livres ont été très bien emballés.
seul bémol, pour concevoir la couverture avec vos modèle, il est impossible de transférer en 4ème de couverture un long texte en un bloc "justifié, il se retrouve allongé en une seule ligne !! ça le fait à chaque livre commandé, je dois bidouiller et faire les alignements à la main, une grosse perte de temps ! il serait bon de revoir votre logiciel à ce niveau.

Mon livre me plaît beaucoup, je ne pensais pas qu'il en "jetterait" autant une fois imprimé. Une présentation digne du mal que je me suis donné pour l'écrire et le préparer! Sans compter que finalement la démarche pour faire imprimer (que j'appréhendais un peu) est très bien expliquée et facile à mettre en oeuvre.

Qualité, Facilité de commande, ponctualité. Tout est respecté, rien à dire de plus sinon que mes prochains écrits passeront sans réserve par CoolLibri !

Le service est simple et efficace, la qualité, le prix et le délai sont très corrects. J'aurais aimé un peu plus d'options dans la création de la maquette

La qualité de la couverture est excellente et celle des photos impressionnantes pour de l'impression en ligne.
C'était un essai, on y va pour la suite !

L'interface de fabrication d'un livre est simple, notamment s'agissant de la couverture, et le devis est immédiat.

Impression perfectible : pages un peu gondolées (ce n'était pas le cas pour ma livraison de janvier).
Livraison lamentable : payé pour 24h Express, recevoir plus tard qu'une livraison normale (malgré la marge que j'avais prévue), et s'entendre dire que c'est normal je n'avais qu'à être prévoyant. Refus de geste commercial. Minable.

Editer ces recueils de textes étaient une intention, mais j'ai été heureux de trouver le relais nécessaire pour le faire. J'avais besoin de concrétiser par une mise en forme. L'interface numérique, par le biais du site, est d'une grande facilité d'utilisation et en très peu de temps, nous avons le résultat visuel de l'ouvrage. La mise en fabrication et l'envoi se font ensuite très rapidement.

Quelle rapidité. Et ce logiciel magnifique.
Je suis très heureuse d avoir pu trouver votre site. C est mon 6eme livre. Jamais cela n a été aussi simple

- Facilité pour la création de son livre avec un résultat optimal.

- Choix multiples du format des livres et des couvertures.

- Livraison satisfaisante et rapide avec les délais respectés.

- Mention spéciale pour CELINE toujours disponible et réactive avec professionnalisme et courtoisie.

Et merci infiniment à la Direction CoolLibri pour avoir entériné ma demande au sujet du formulaire d'achat des livres.

L'impression est de très bonne qualité, conforme à ce que j'espèrais; de plus c'est d'un très bon rapport qualité/prix
La livraison est rapide par Chronopost

La facilité pour établir notre projet.
Le fait de pouvoir obtenir une vue d'ensemble du projet avant l'impression.

Le rendu des couleurs à l’impression est parfait. La texture de la couverture choisie est très douce au touché et les couleurs sont éclatantes. Le travail de l’imprimeur à mis en valeur le mien : les illustrations sont sublimées... Merci !

La diversité des formats d'impression, le choix de la qualité du support d'impression, l'accompagnement lors de la création du projet avec le détecteur d'erreur.

Réaction rapide sur un problème de mise en page , un retour gratuit des livres imprimés, une entière satisfaction sur le deuxième envoie, une équipe efficace et compétente , facilité de conception du livre, bravo et merci ,je recommande ce site.

Simplicité de construction du projet, possibilité de n'avoir qu'un exemplaire à un prix abordable, livraison à domicile

Je suis très satisfaite du rendu de mes mémoires. La livraison a été rapide. Serait t-il possible de mettre auparavant qu'il faut mettre une page blanche dans son pdf.

Le prix n’est pas trop élevé et la qualité et présente. Le service client a été disponible. Et le livre est arrivé dans les délais et en parfait état.

L'accès est facile, la première approche prometteuse, les devis immédiats. Malheureusement la suite est plus difficile : réalisation des couverture très complexe, étale sur plusieurs phases avec des aller-retours incompréhensibles. Pas de mode d'emploi du masque MSWord... C'est donc une application pour utilisateurs très avertis en informatique.

Communication aisée avec Céline, qui a fait tout le nécessaire pour répondre à nos demandes, et respecter le délais un peu court. Impression de très bonne qualité.

Passer par CoolLibri a été un choix de qualité. Le livre édité est de bonne facture, les services d'accompagnement et d'explications sont simples et clairs. Je recommande vraiment ce site. Merci.

Dernière commande non livrée à ce jour (23/06/2020) - j'espère que cela sera rapidement solutionné car j'ai des livraisons en attente -
Première expédition, par colissimo

J'ai aimé la simplicité du site, de l’insertion des fichiers, à la visualisation. Tout est clairement proposé. J'ai eu un décalage mais c'est parce que ma police de caractère a été modifiée.

CoolLibri : les deux parties du nom correspondent bien au travail demandé, c'est-à-dire mettre en forme imprimée le document comme il a été conçu de façon simple, avec une ergonomie du serveur remarquable et à un coût très intéressant.

C'est toujours un véritable plaisir de publier avec CoolLibri pour un résultat optimal et satisfaisant.

Doléances du vendredi 12 juin 2020 à 14:24 :
Je réitère ce jour une demande que j'avais formulée il y a très longtemps déjà :
Dans le formulaire de contact :
- Rajouter sur celui-ci de façon à ce qu'il y ait l'adresse postale des demandeurs
avec l'astérique obligatoire *
- Rajouter sur celui-ci de façon à ce qu'il y ait le numéro téléphonique des demandeurs
avec l'astérique obligatoire *
De plus, remettre au lieu de la formule "imprimer" la formule "acheter" mais en spécifiant "acheter à l'auteur"
car c'est une incompréhension de ceux-ci qui s'affiche régulièrement dans leurs propos et cela ne facilite
pas du tout les échanges... Des achats sont de ce fait non validés et c'est dommageable pour tous les auteurs...
(Exemple) : Quand une personne fait un achat sur Amazon ou la Fnac en ligne, celle-ci doit impérativement indiquer
son adresse postale, son n° téléphonique, etc... Alors CoolLibri, il serait judicieux de pratiquer la même chose afin
de faciliter les échanges par mails des auteurs de votre site. (Cela ne ferait aucun changement pour vous, mais
pour les auteurs ce serait formidable).
Réponse du service CoolLibri du vendredi 12/06/20 à 16:40 :
Bonjour, J’ai transmis votre demande à notre direction, celle-ci à accepter l’ensemble de vos suggestions.
Nous allons donc faire évoluer le site en ce sens.
Nous vous remercions de votre fidélité.
Je vous souhaite une très bonne journée et vous dis à bientôt.
Restant à votre disposition, Cordialement
Merci beaucoup à Céline pour cette réponse diligentée.
Par contre il n'y a toujours aucun changement de validé ce jour mardi 23 juin 2020.
Conclusion : l'écrire et le dire c'est bien, le faire c'est beaucoup mieux...

La qualité d'impression reste bonne mais la gestion des fichiers (je suis dans le graphisme depuis plus de 30 ans) est en dessous de ce que l'on pourrait attendre d'une imprimerie qui a de l'expérience ? Suis-je tombé un mauvais jour ? C'est à espérer. J'attends le retour du service après vente ... .

Rapidité d'exécution et simplicité de conception.Je regrette le manque de volonté d'arrangement suite à ma demande venir chercher les livres. Le protocole sanitaire me parait une excuse facile. Je ne recommanderai pas à des proches, en raison du mauvais contact humain.

Les documents sont identiques à la maquette réalisée sur internet.
L'emballage de l'envoi était très bien conçu et efficace.
La livraison de crhonopost était nulle,comme,d'habitude

La qualité, la possibilité de personnaliser sa couverture et le service client qui a été adorable malgré mes nombreux appels pour le retard de livraison.
Je recommanderai chez vous et uniquement chez vous, je suis mi'le fois satisfait

Premier contact téléphonique parfait. Quant aux suivants... J'ai apprécié l'autonomie. Par ailleurs, le site regorge de conseils, les informations pratiques sont bien développées.

La rapidité, le sérieux des propositions réalisées. La visualisation finale de la commande. je ne manquerais pas de conseiller CoolLibri àux connaissances qui pourraient avoir besoin des services d'impression.