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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22895 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Paola D
De VELLESCOT, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    J’ai reçue ma commande plus de trois semaines en retard, si je n’avais pas appeler pour en connaître la cause rien ne m’en aurait informée.
La qualité du produit, le livre était parfait
 
stéphane p
De trébrivan, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Toujours satisfait de la prestation, présentation soignée, souplesse et facilité d'utilisation
La qualité des réalisations, de vrais livres.
 
Jasmina S
De Thonon-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 18/02/2024
 
    Livre photo de mon mariage
Magnifique et unique
 
FRANCIS L
De AVRICOURT, a commandé 20 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Facilité, efficacité et rapidité.
Facilité d'utilisation de l'outil de conception lors de la mise en forme virtuelle de livre. Accueil téléphonique sympathique et efficace.....remarques: couverture un peu trop fine , avec un léger manque de rigidité, elle a tendance à "rebiquer" mais dans l'ensemble rien à redire.
 
BOULA D
De Bezons, a commandé 4 exemplaires . Le 18/02/2024
 
    Pas satisfaite
J'ai commandé un format de type magazine, je reçois un colis avec un format dont la couverture cartonné (un carton qui n'a absolument rien à voir avec un magazine) et des pages intérieures avec du simple papier A4, pas d'effort, on a pris une feuille A4 on a imprimé et assemblé. Cela n'a rien d'un magazine , du coup j'ai payé pour 4 exemplaires et j'ai tout mis à la poubelle. De plus, personne ne m'a appelé ou écrit pour me demander d'envoyer un PDF Impression car celui que j'avais envoyé au vu du résultat n'était pas ce qu'il fallait. On me rajoute 2 pages blanches à la fin qui sont vierges et ne servent à rien et sur lesquelles il est inscrit "coolLibri" donc une publicité non demandée sur un produit qui est censé m'appartenir. J'ai suivi les avis sur le site, mais je suis totalement déçue.

Je ne recommande pas.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Diane,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Dommage que le magazine n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Les pages blanches ont été rajouté à la fin car avec l'achevé d'imprimer (qui est une obligation légale et que vous appelez "publicité") le nombre de page total n'était plus un mutiple de 4.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Anne D
De MARCILLOLES, a commandé 40 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Efficacité et rapidité.
Possibilité de mûrir son projet et de faire de nombreuses modifications.
Tarif abordable
 
CHARLES-HENRY M
De IVOY LE PRE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Bon rapport qualité/prix
Qualité du produit
 
CORINNE M
De PESSAC, a commandé 12 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Je recommande ce site pour la création d'un livre.
La création d'un livre est facile, la qualité d'impression bonne.
Seul bémol le délai de livraison, mais j'ai finalement reçu ma commande juste à temps. Cliente satisfaite.
 
GERARD B
De MEZE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Tout était parfait!
Bonnes relations avec cette société, travail sérieux et efficace, je recommande
 
Benjamin D
De LE RONCENAY AUTHENAY , a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Il ne faut pas être presser pour être livrais !!!
Qualité du livre photo et de l'emballage rien n'a dire vraiment de qualité. Cependant payer environ 7 euros de livraisons pour avoir plus d'une semaine de retard, c'est franchement abuser.
 
Carole K
De LES ALBRES, a commandé 6 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Bien
Tout est bien
 
Mathéo L
De Franconville, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Le produit est de qualité, cependant j’ai du attendre plus d’un mois avant de recevoir ma commande avec plus de 2 semaines de retard, on m’a indiqué que cette dernière avait du retard a cause du blocage des agriculteurs. Or le blocage a commencé le 29/01 alors que ça devait être expédié le 25/01
Le site est assez simple d’utilisation et le produit de qualité
 
Emma B
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Très bonne qualité des livres
J’ai envoyé un message suite au retard de livraison de mon livre, l’équipe a été à l’écoute et m’a répondu très rapidement
 
Téo M
De Dijon, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Qualité irréprochable pour le prix
Pas de prise de tete, c’est le site le plus simple que j’ai vu pour imprimer un livre facilement, rapidement et surtout pas cher dutout comparé aux autres.
 
Mellini M
De Issy les moulineaux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Déçu du délai et de l'impression
Délai tres long pour une impression pas extraordinaire
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024

Bonjour Margaux,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard de production qu'il a eu sur votre commande.

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
ali T
De Geiswasser, a commandé 2 exemplaires . Le 17/02/2024
 
    Parfait
Livraison rapide très soignée, parfait conforme à mes attentes.
 
bryan i
De nezignan l'eveque, a commandé 1 exemplaire . Le 17/02/2024
 
    Surprise
Surpris du délai.
La couverture n’étant pas disponible j’ai du attendre 20 jours de + que prévu.
Cependant je ne vous blâme pas à se sujet mais j’ai été obliger de venir chercher l’information.
L’information, qui elle, a été rapidement donner, vous êtes très réactif en mail et j’ai apprécier
 
François C
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Superbe expérience / Je VALIDE
La qualité, la rapidité et les conseils
 
Sylvie D
De SAINT-DENIS, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Dans l'ensemble cela correspondait à ce que j'avais commandé.
Le côté pratique et claire pour la confection du livre.
 
Muriel
De champigny, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Bonne qualité
Simplicité d'utilisation et service client sympathique. Pour une prochaine fois, je téléchargerai plutôt ma couverture en la faisant à part car bug dans le process au cours de l'impression. ça permettra de la garder en plus.
 
Laetitia D
De MOMUY, a commandé 1 exemplaire . Le 15/02/2024
 
    Satisfaite
J'ai mis la note max a chaque point car le délai de livraison a été beaucoup plus court que celui annoncé lors de la commande.
Sinon, le délai annoncé est assez long.
 
serge d
De Saint Denis, a commandé 4 exemplaires . Le 15/02/2024
 
    Du bon travail, le livre est parfait
Le fait de pouvoir trés facilement retoucher le texte ou la couverture
 
stéphane r
De saint romain la virvée, a commandé 2 exemplaires . Le 15/02/2024
 
    Je n’utilise que coolibri. Je ne cherche pas un autre prestataire. Je crois que c’est un commentaire suffisant
Performant
 
ROBERT P
De MARSEILLE, a commandé 63 exemplaires . Le 15/02/2024
 
    Un service à l’écoute
Le support pour aider à remplir les différentes étapes
 
PHILIPPE L
De FUMEL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Le produit est conforme à ma commande et en parfait état.
La commande a été aisée car l'approche et la mise en oeuvre de mon livre à été facile car le visuel correspond à la réalité.
 
Chloe l
De Longny les villages, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Satisfaite
La qualité du livre est incroyable je recommande
 
Michel B
De Montrichard, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Satisfaisant
Un premier tirage pour voir. Je ne suis pas déçu.
 
PIERRE L
De SIMEYROLS, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Impression satisfaisante
Capacité de traitement du devis, le prix, le choix de formats.
 
PIERRE J
De SAINT MANDRIER SUR MER, a commandé 3 exemplaires . Le 14/02/2024
 
    Globalement, bonne prestation
Faciliter d'utilisation
 
martine c
De ANTONY, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Rien à redire ; c'est parfait !
La qualité du papier pour ce carnet de voyage
 
martine c
De ANTONY, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Tres satisfaite. le rendu est parfait
Le changement de papier par rapport à l'année précédente. Celui-ci est de bonne qualité.Le rendu est parfait.
 
Yannick
De DECAZEVILLE, a commandé 20 exemplaires . Le 14/02/2024
 
    Toujours au top !
Super réactivité et toujours la même qualité !
 
MICHEL A
De st pierre de varengeville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Archivage livre
Bonjour,

A mon sens le plus gros problème et la suppression des Ouvrages Archivés qui sont supprimés.
A ce jour on me redemande des ouvrages et je voudrais faire des réedition mais il m'est impossible de le faire car mon travail à été supprimé.

De ce fait sous couvert de l'ecologie vous avez à mon sens un manque a gagner

cdt

M-AGNES

 
jean-louis b
De Courcelles-Chaussy, a commandé 10 exemplaires . Le 14/02/2024
 
    Bon travail
Les délais
 
Angèle L
De BOULOGNE BILLANCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Très beau résultat, beau fini des pages, belle qualité des photos et de la couverture, malheureusement la tranche de mon livre a été abîmée.
La pré-visualisation avant la confirmation de la commande
 
PROUX g
De colombey-les-belles, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Parfait !
Facilité, qualité et rapide
 
Charlotte D
De MAUGUIO, a commandé 1 exemplaire . Le 14/02/2024
 
    Facilité d’impression mais délais assez long…
Après avoir attendu presque un mois pour retard de livraison de leur fournisseur, j’ai enfin reçu ma commande… abîmée. Pourtant le carton d’emballage est en très bon état, mais un des coins du livre a été bien abîmé. Dommage vu le prix de l’impression ajouté au frais de port…
 
josiane d
De briancon, a commandé 8 exemplaires . Le 14/02/2024
 
    Très satisfaite du rendu
La facilité de la mise en page
 
Martin C
De Lassay les chateaux, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Parfaite réalisation
Rapport qualité prix
 
Annick-Cathy-Jean-Jacques A
De ROMAGNIEU, a commandé 31 exemplaires . Le 13/02/2024
 
    Nous sommes très contents de notre produit.
Le rendu des illustrations, la qualité du papier, la rapidité d'exécution.
 
ISABELLE F
De PARENT, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Trés déçue
Très déçue par le rendu du document. qualité médiocre
 
Stéphanie P
De THONON-LES-BAINS, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    TRÉS SATISFAITE DE MA COMMANDE
Commande arrivée plus tôt que prévue, impression de 20 livres impeccable, merci!
 
séverine g
De Champagne sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Excellente qualité d impression
Chez coollibri le travail est soigné et envoi rapide je recommande
 
séverine g
De Champagne sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Excellente qualité
Je suis ravie de l impression de mon carnet , excellente qualité et envoi très rapide
 
séverine g
De Champagne sur seine, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Travail de qualité
Impression de bonne qualité et rapidité d envoi
 
jean-paul j
De bains-sur-oust, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Navigations
Bonjour.
C'est le deuxième livre que je fais imprimer par CoolLibri. La qualité est toujours au rendez-vous. Cette fois, par contre, il y eut un petit problème de livraison car je pense que le service technique fut débordé ! Ce n'est pas grave
 
Thaïs F
De Saint-Evarzec, a commandé 2 exemplaires . Le 13/02/2024
 
    GÉNIAL
J'ai décider d'imprimer un livre pour une amie qui écrit des histoires, c'est un super cadeau c'est vraiment génial je recommande vivement.
Livraison rapide, pour un résultat plus que parfait.
Je suis très très contente ! ;)
 
Pascal H
De PAU, a commandé 2 exemplaires . Le 13/02/2024
 
    Super entreprise et expérience
Facilité du concept en ligne …la livraison rapide en point relais …très bonne expérience à refaire pour mon prochain livre merci.
 
Christian V
De LA LONDE LES MAURES, a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Bien reçu le livre dans les délais.
J'ai un peu galéré pour créer la couverture mais ensuite rien à redire. Je suis satisfait du travail. De plus, les prix sont corrects.
 
Liséa B
De , a commandé 1 exemplaire . Le 13/02/2024
 
    Ravie de mon impression faite sur CoolLibri
Site très clair avec toutes les préconisations pour l’impression indiquées.

Équipe et service client très disponible et très réactif !
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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