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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22881 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Emilie L
De PEYRUIS, a commandé 4 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Service qualitatif
La facilité de prise en main et l'explication au fur et à mesure
 
ALAIN F
De EGUELSHARDT, a commandé 1 exemplaire . Le 29/02/2024
 
    Travail de qualité
Correspond exactement à ce que j'attendais
 
Michel B
De La Garde, a commandé 2 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Site efficace
Site efficace pour faire imprimer un livre avec propositions intéressantes pour la couverture
Support client non utilisé
 
Josiane B
De Gérardmer, a commandé 2 exemplaires . Le 29/02/2024
 
    Malgré le retard (mais vous n'y étiez pour rien), c'était parfait
N'étant pas une grande spécialiste de l'ordinateur, j'ai réussi sans problème à comprendre les instructions
 
Loriane G
De Ramonville Saint Agne, a commandé 2 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Super qualité et reçu très rapidement
Vraiment très satisfaite du rendu, le rapport qualité prix est top.
 
GENEVIEVE F
De ST ANDRE D OLERARGUES, a commandé 20 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Efficace
Rapidité et qualité d'impression
 
Sandrine F
De VOLMUNSTER, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Superbe expérience!
Très facile, contacts sympatiques.
 
Léa M
De BESANÇON, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Facile et rapide
Facilité d’utilisation et rapidité d’impression
 
Beatrice H
De PARIS, a commandé 3 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Délai de livraison non respecté
J'ai payé très cher la livraison pour recevoir ma commande avant Noël.
Cela n'a pas été le cas.
Impossible de joindre quelqu'un au téléphone pour me renseigner sur le fait que ma livraison serait en retard.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Béatrice, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 

Navrés de cela nous avons éffectivement accusé une surcharge de travail nous ayant dratiquement ralentit durant la période des fêtes, toutes nos excuses pour cela. 
Nous sommes maintenant prêts à ne plus reproduire le même soucis pour les prochaines fêtes ! :) 
 
Juliane. 

Service client. 
 
Régine M
De Bléré, a commandé 51 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Rapidité et efficacité. Assistance en ligne appréciable.
Assistance
 
christine F
De Morteau, a commandé 12 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    100 pour 100 satisfaite
Service rapide, bien fait et facile. Merci
 
Amélie A
De Knutange, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Parfait !
J'ai reçu ma commande dans délai indiqué.
Le livre est très bien protégé, aucun défaut à signaler.
Je suis agréablement surprise de la qualité du livre, tant la couverture épaisse et robuste, que des pages : la qualité des images/photos et des textes est très bonne !
Je recommanderai sans hésiter !
 
Emeline R
De Marguerittes, a commandé 2 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Très bien
Qualité des photos et du book en général
 
Pierre B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Très satisfait
Facilité d'utilisation. J'ai utilisé un fichier complet couv+contenu)
Qualité du produit reçu. Prix correct.
C'est mon deuxième recours à votre site, sans problème. Je reviendrai.
 
Christian V
De LA LONDE LES MAURES, a commandé 4 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Conforme à mes désirs. Livré dans les temps. Belle réalisation
La facilité à remplir les pages quand elles sont sur un fichier Word. Tout se fait automatiquement.
 
frederic D
De Montendre, a commandé 2 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Belle impression
Très belle impression, service rapide:))
 
joel b
De marcilly et dracy, a commandé 4 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Entièrement satisfait
Facilité et efficacité
 
MARIE G
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Top
Très contente du résultat !
Livraison un peu longue par contre..
 
camille c
De herimoncourt, a commandé 1 exemplaire . Le 28/02/2024
 
    Parfait qualité impeccable
La qualité des photos et de la couverture
 
Catherine B
De LOIRE-AUTHION, a commandé 20 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Simple, accessible à tous
Facilité de commande à partir de documents (texte et couverture) préalablement écrits et mis en forme par un écrivain public.
 
Marie H
De Loireauxence, a commandé 4 exemplaires . Le 28/02/2024
 
    Absolument parfait
J'ai été livré plus rapidement qu'annoncé et la qualité est au rendez-vous. La création fut simple. Merci je suis ravie, je recommanderai.
 
Guillaume A
De JOUARS PONTCHARTRAIN, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Création internet facile et livraison rapide mais un peu déçu par la qualité de découpe.
J'ai édité ce premier livret pour avoir un aperçu de la qualité avant de projeter une production de plusieurs centaines.
Mon ressenti est mitigé car les numéros de page ont été rognés dès la moitié du livret.
Le projet est également mal centré sur la reliure.
Donc ceci m'amène à réfléchir sur mon projet. soit une nouvelle mise en page soit utiliser un autre développeur.
 
bluewen f
De saint-guinoux, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Correct
Prix raisonnable, facile à joindre
 
Josette G
De Hauterive, a commandé 4 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Entière satisfaction
Le respect de l'engagement
 
Annie C
De Le Monastère, a commandé 12 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Une bonne impression générale .
Facilité d'accès au site , réactivité des interlocuteurs pour répondre aux questions , beau rendu du livre et délais de livraisons respectés .
 
Marie F
De La Baule, a commandé 8 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Satisfaction globale mais mitigée
La facilité pour commander
La possibilité de communiquer avec un correspondant et la rapidité de la réponse
Mais j'avais bien préparé mon texte pour que les têtes de chapitre apparaissent en début de page et ce n'est pas le cas pour 2 d'entre elles (la faute sans doute aux marges différentes)
Vous devriez peut-être bien mettre en garde le client avant la commande définitive
D'autre part, j'ai un accroc dans la dernière page de garde ; ceci aurait sans doute pu être évité
 
Beatrice V
De PESSAC, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    TB
Tout va bien
 
Noémie G
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Super
Un vrai magazine ????
 
Paul F
De MAISONS-LAFFITTE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Excellent service; le rendu est conforme à ce que j'espérait.
Facilité d'utilisation du site, rapidité, qualité.
 
Marine V
De Algrange, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Bonne qualité livraison rapide
Très satisfaite du rendu, livré avant la date dite
 
tânia l
De le born , a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Très bon article tout est super !
Facile à utiliser délais rapide
 
Raymond Daubard
A commandé 12 exemplaires de « Pavillon Sainte Anne » . Le 27/02/2024
 
    Livre excellente qualité. Pour le suivi, les ventes, les aides à la clientèle tendent à s'améliorer suite aux questions posées par les auteurs
La qualité , la finition du livre imprimé.
 
Théo D
De Guyancourt, a commandé 3 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Super rendu
Super rendu, je suis très content du résultat, tous les détails sont parfait. juste petit hic c'est que les coins ont été abimés durant la livraison
 
Lola C
De Bagnols Sur cèze, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Liberté pour la création
La couverture est très qualitative par contre les pages à l’intérieur sont fines et de qualité moyenne.
Petit défaut tout de même si la couverture
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Lola, 
 
Merci pour votre avis ! 
Navrés que le rendu interieure ne vous convienne pas, n'hésitez pas à nous contacter nous pourrons peut être vous porposer desp paier plus épais :) 
 
Juliane. 

Service client. 
 
Tiphaine L
De Asnières, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Superbe malgré quelques défauts
C’est français et peu coûteux pour une très bonne qualité.
 
Marie-France
De St YRIEIX la PERCHE, a commandé 4 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Très satisfaite
Un beau rendu. Respect des délais. Coût raisonnable. Simplicité d'utilisation
 
Jaime O
De Villemomble, a commandé 20 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Sérieux et rapide
La vérification du texte avant validation permet d'éviter les désagréments, en particulier les notations en bas de page qui ne sont pas prises en compte. Cela permet de modifier le texte avant validation.
Le programme permettant de créer la couverture, recto/verso est un plus. Mais la saisie des textes devrait être améliorée car peu pratique.
 
Sylviane A
De Hyères, a commandé 8 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Je suis très satisfaite de l’impression
La qualité du papier a été améliorée
 
Charles H
De Pontlevoy, a commandé 111 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Respect des délais et qualité de l’édition
Le nombre et la variété des pages de couverture en accès libre de droit
 
Geraldine D
De Le Muy, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Très bien
Disponibilité, qualité d’impression.
Juste une suggestion : seul le titre figure sur la tranche, ce serait bien de rajouter l’auteur.
 
BRUNA A
De ASNIERES SUR SEINE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Bonne qualité mais bcp de retard de livraison
Facilité de choix et de personnalisation des livres
 
Willy
De MONT PRES CHAMBORD, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Le livre au format BD reçu est conforme à mes attentes. Le rendu des couleurs et le papier 115g donnent entièrement satisfaction.
Le papier 115g donne une bonne impression de qualité.
Me rendu des couleurs est magnifique et la qualité de l'impression également.
 
Mélissa I
De LAGORD, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Au top, la qualité du livre et de l’emballage, foncez
Interface très facile, la qualité de l’impression est impressionnante, un super album photo de voyage
Le seul - serait le temps de livraison …
 
Nurefsan C
De CHALETTE SUR LOING, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    J’ai beaucoup aimé très bien imprimer juste la qualité de feuilles aurais plus être un peu plus épais sinon tout est parfait
Le fait qu’on peut créer 100% à notre façon et juste à télécharger pour que lui le mettre en page
 
JEan L
De BRIVE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Content du résultat
La facilité d'éditer un ouvrage. Je regrette de ne pas pouvoir avoir des échantillons de papier avant.....
 
L
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Globalement satisfaite
Réactivité des équipes. Il y a eu un retard, j’ai envoyé un e-mail et eu une réponse sous 10 minutes.
 
Di F
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Très bien
Rapidité et conformité de l'envoi !
 
FREDERIC B
De CHAMALIERES, a commandé 2 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Biographie
Merci pour votre travail rapide, de qualité et votre prix très attractif. C'est la troisième biographie que je fais imprimer chez vous et je suis très satisfait. Cordialement.
 
Ludivine C
De Sainte Anne sur brivet, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    En générale, je suis contente du produit mais il y a des petits défauts sur la page de couverture
La rapidité
 
Manoa C
De Guérande, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Très bon rapport qualité prix
Très facile à créer et abordable avec une super qualité!
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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