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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20479 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
shirin r
De PARIS, a commandé 4 exemplaires . Le 22/08/2023
 
    Tres bien !
Rapidité et facilité de mise en page
 
bruno h
De saint jean de luz, a commandé 6 exemplaires . Le 22/08/2023
 
    Excellente
Facilité et simplicité pour créer un livre
 
Mélanie M
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    Service très effy
Facilité de création et délai de livraison
 
Léo C
De Saint-Plaisir, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    Très beau rendu de qualité, liberté de composition et bon service client
La plateforme est très simple d'utilisation, et nous disposons d'un choix intéressant de possibilités pour créer un ouvrage au goût de nos désirs. Le service client est réactif, le tout est français : top !!
 
Daniel L
De VILLARS, a commandé 4 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    Très bon travail
Facilité de mise en oeuvre ....
 
Carole L
De villemandeur, a commandé 8 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    L'un des magazines imprimé est taché à l'intérieur. Les autres correspondent à la commande.
Simplicite d'utilisation du site.
 
Pascal H
De PAU, a commandé 5 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    Super 2eme impression de mon livre remanié
Entreprise sérieuse et rapide du très très bon travail abordable encore merci .( Un seul bémol la dame que j’ai eu au téléphone était vraiment antipathique et ma presque raccroché au nez pour de simples questions à propos de la réimpression de mon livre on est client quand même et je trouve ça limite et pas professionnel pour un standard...)
 
Chantal B
De Champvans, a commandé 5 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    Grande satisfaction d'avoir pu faire imprimer "mon oeuvre" en petit nombre pour un prix très compétitif!
Vu le sujet de mon propos, les photos étaient des reproductions de reproductions de photos anciennes et j'ai apprécié la qualité de leur impression.
Pour la mise en pages,je me suis fais aider par mon fils qui n'a ,me semble t il ,rencontré aucun problème!
 
Catherine R
De 77510 ST DENIS LES REBAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    Très bonne impression
Conforme aux attentes
 
Fréry
De Charenton Le Pont, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    Je suis satisfait du résultat, merci
Le site est intuitif, le résultat est conforme à la description. Je m'adresserai à nouveau à vous !
 
pierron r
De Paris, a commandé 10 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    Bonne
La prise en charge à partir du manuscrit . La rapidité de la commande. L exécution du travail d impression. La finition du livre conforme à mon attente
 
Aurélien J
De MAYRONNES, a commandé 5 exemplaires . Le 21/08/2023
 
    Qualité des matières au rendez vous mais problème de mise en page: j’avais choisis un format que j’ai adapté à ma mise en page en tenant compte des marges que le processus de synchronisation m’a demandé de respecter. Au final les pages sont réduites par rapport au format papier…
Réactivité: livraison 5 jours avant ce qui était prévu…
 
Moudel
De Mantes la Ville , a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    JE SUIS TRES SATISFAITE
SIMPLE RAPIDE ET TRES EFFICACE JE SUIS TRES SATISFAITE
 
JEAN E
De LIBOURNE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    CooLibri répond totalement à mes attentes.
Entreprise régionale.
Possibilité d'une commande à l'unité. Rapidité d'exécution et d'envoi.
Je dois en être à mon vingtième volume et je suis toujours satisfait.
 
CATHERINE D
De CHELLES, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    Pas trop satisfaisant
Bonne présentation dans la couverture
 
Charlène B
De GOYRANS, a commandé 1 exemplaire . Le 21/08/2023
 
    Les couvertures sont magnifiques et le fait de pouvoir imprimer son propre livre est génial. Petit bémol, le site beugait à de nombreuses reprises avec le format de mon fichier alors que c'était un PDF. Le temps d'assemblage est assez long mais ça vaut le coup
Les couvertures sont top et le papier de super belle qualité !
 
Javier A
De Prilly, a commandé 2 exemplaires . Le 20/08/2023
 
    Pratique, facile (excepté édition couverture) prix attrayant. Éviter DPD comme transporteur, n’ont pas les clef des boîtes aux lettres, immeuble. Perte de temps, de service etc
Pratique, facilité création.
 
Réponse de CoolLibri le 06/09/2023

Bonjour Javier,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur CoolLibri.

D'après votre commentaire c'est surtout la livraison qui vous a paru compliqué. J'en suis navrée. Nos transporteurs ne sont pas cencés laisser les colis en boite aux lettres, ce sont leur consignes. Si le colis est abimé le destinataire doit pouvoir émettre des réserves.

Très cordialement,

Sarah du service client CoolLibri

 
jacques B
De SAINT-CYPRIEN, a commandé 13 exemplaires . Le 20/08/2023
 
    Excellente qualité du travail dans des délais très raisonnables
La présentation générale de l'ouvrage et la qualité des photos...
 
JOSEPH W
De ANZIN SAINT AUBIN, a commandé 6 exemplaires . Le 20/08/2023
 
    LIVRE AUX COINS CORNES DOMMAGE POUR UNE BIBLIOGRAPHIE
RAPIDITE ET FIABILITE
 
Rémi F
De MERY SUR OISE, a commandé 31 exemplaires . Le 20/08/2023
 
    En un mot : excellent... comme d'habitude
La facilité pour l'importation du fichier. La rapidité d'analyse. Ensuite, la mise en page de la couverture et les conseils qui accompagnent. La rapidité pour la création et l'expédition. L'ergonomie du site en général. La possibilité de feuilleter le livre avant sa validation, aussi bien pour l'intérieur que pour la couverture, ce qui permet de vérifier qu'il ne reste pas de bug dans la mise en page. Et enfin, le résultat final lors du déballage correspond tout à fait à ce qui a été visualisé.
Côté 4è de couverture, une petite chose pourrait sans doute être améliorée. Il n'y a apparemment pas de possibilité de justifier les textes dans les cadres sur la couverture, ce qui contraint à une gymnastique avec des espaces pour pallier ce manque.
 
chantal r
De CHATEAU L'EVEQUE, a commandé 4 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Excellent
La facilité à concevoir l'impression de mon blog de voyage et à chaque fois la joie de recevoir ce " livre".
 
Mangni L
De Sainte-Savine, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Correct mais la couverture comporte des marques qui altèrent la qualité visuelle du produit
Rapidité et qualité du papier
 
Jean-Marie A
De Palaiseau, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Très bonne prestation et de qualité !
En plus la rapidité de l'ensemble jusqu'à la destination. Toutefois, pour les livres non en vente, nous devrions avoir la possibilité de cocher lorsque l'on veut que l'ouvrage soit garder en mémoire.
 
VANNIER
A commandé 4 exemplaires de « Sur les traces de mes aïeux abandonnés - Danielle Vannier » . Le 19/08/2023
 
    Toujours impeccable !
Je suis absolument ravie du professionnalisme de COOLLIBRI ; délais tenus, impression parfaite.
 
BERNARD H
De LOUANNEC, a commandé 4 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Petit livre de 160 pages sur papier couché 115 g parfaitement conforme à mes attentes.
Troisième commande sur le site. Première avec impression photos : rendu des couleurs sur papier couché, tout à fait satisfaisant . Accueil téléphonique agréable et conseils pertinents.
 
pascal g
De Bernis, a commandé 20 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Tres bien bonne qualité
Bonjour très facile d’édité son livre depuis le temps ou je voulais le faire. Merci pour cette réalisation rapide belle qualité le seul hic l'encre de couverture parais un peu faible on verra dans la durée.
Une opération facile sur coollibri car je n'avait jamais fait cela avant.
 
alexis d
De MURS ERIGNE, a commandé 8 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Super
Rapport qualité prix
 
marie v
De BALLANCOURT SUR ESSONNE, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Superbe
Magnifique qualité bonne tenue
 
Jean C
De La Londe les Maures, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Très et de bonne qualité
De qualité et pas cher
 
François L
De La Neuville Saint Pierre, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Très bien mais peut mieux faire
Le service après vente accessible, réactif, sympa et qui propose des solutions.
 
Job Mukadi
A commandé 1 exemplaire de « Jésus Christ guérit aujourd’hui ! » . Le 19/08/2023
 
    Regrets
J'ai apprécié la qualité de votre travail. Mais, j'ai des regrets pour une seule chose : votre refus de livrer les commandes en Angleterre. Je ne comprends pas. Je suis obligé de changer d'édition pour ma prochaine publication.
 
Michel V
De VINCENNES, a commandé 2 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Conforme à les attentes : très satisfait.
Simplicité de confection du livre
 
Camille C
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Bonne satisfaction
La création est très simple d'utilisation, le délai a été plus court que prévu, je suis globalement satisfaite. Seul point négatif : j'avais laissé la marge d'erreur demandée pour la création de ma couverture, ce qui fait qu'elle est légèrement décentrée.
 
Sylvie M
De GRADIGNAN, a commandé 9 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Application très facile d'utilisation
Le choix des couvertures est top
 
Blandine M
De BONDUES, a commandé 8 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Très satisfaite du travail
La disponibilité du personnel pour répondre à nos questions
La qualité du travail et la rapidité de l'expédition
 
Catherine B
De AOUSTE SUR SYE, a commandé 12 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Une entreprise sérieuse et efficace
Que l’on me rappelle au téléphone pour me proposer un choix d’impression différent de celui que j’avais choisi car mieux adapté.
 
Claire Neuville
A commandé 2 exemplaires de « LA DEFERLANTE » . Le 19/08/2023
 
    Excellent
La rapidité et les informations du suivi.
 
ROUX K
De saint thonan, a commandé 1 exemplaire . Le 18/08/2023
 
    Merci
La facilité d'utilisation et le contact téléphonique

Merci
 
JEAN P
De IVRY, a commandé 1 exemplaire . Le 18/08/2023
 
    Simple efficace
J'ai apprécié la simplicité de l'interface et les possibilités offertes en matière de composition.
 
Réponse de CoolLibri le 06/09/2023

Bonjour Jean Philippe,

Merci d'avoir laissé votre avis sur CoolLibri.

La livraison de votre commande a pris du temps, en pleine période estivale certaines agences de livraison ont rencontré des difficultés. Je suis navrée pour cela.

Bien à vous,

Sarah du service client CoolLibri.

 
Valérie S
De COLOMBELLES, a commandé 4 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Très bien
Qualité du résultat et efficacité
 
Quentin G
De CORMEILLES EN PARISIS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/08/2023
 
    Déçu
Simplicité
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

 

Bonjour Quentin,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes navrés que vous soyez déçu, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour nous expliquer plus en détails ??.

 

Restant à votre disposition.

Juliane, service client.

 
HERNÁN R
De PREVESSIN-MOËNS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/08/2023
 
    D’une manière générale, je suis content de vos services. Et en particulier de vitre “Help staff” qui est très aimable, er à l’écoute des problèmes ou questions qu’on leur soumet.
Votre ahelp Staff, comme décrit dans la première réponse.
 
Michaël
De SAINT EGREVE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Ouvrage au top
J'ai apprécié la facilité de conception de l'ouvrage.
 
joachim Rosalmy
A commandé 1 exemplaire de « L'Evangile de paix » . Le 17/08/2023
 
    C'est un superbe outil pour les auteures . Mais j'ai trouver que la livraison de mon coli était un peut long
La facilité pour créer nos livres
 
Cosmas S
De BALLANCOURT SUR ESSONNE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Rien à dire si ce n'est que de la satisfaction éprouvée devant un travail bien fait
Sérieux et travail bien fait
 
Hervé Y
De LURE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Bien
Facile et rapide
 
JEAN-CLAUDE C
De PRADES LE LEZ, a commandé 10 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Tres bien
Qualité du travail. respect des delais.
 
thierry a
De LA GAUDE, a commandé 12 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Comme toujours, je suis extrêmement satisfait !
L'application qui permet de vérifier le livre et la rapidité de votre expédition.
 
Pauline C
De MONTPELLIER, a commandé 3 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Parfait
Simplicité de réalisation, rapidité, prix
 
Panighini lysiane
A commandé 103 exemplaires de « nouvelles et pensées intimistes » . Le 16/08/2023
 
    Très satisfaite
J'ai beaucoup apprécié la fluidité du site ainsi que l'aide en ligne. La livraison s'est passée dans d'excellentes conditions et s'est avérée plus rapide que prévue. Rapport qualité prix très bien. En bref le résultat est parfait et correspond tout à fait à mes attentes.
 
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