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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22895 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Karl D
De Rouen, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Déçu de la prestation
Décu : traces de doigts sur la première et quatrième de couverture que je n'arrive pas à enlever (même si j'ai réussi à les atténuer).
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Karl, 
 
Nous vousremerciosn pour votre avis. 

sauf erreur de notre part nous n'avons reçu aucun mail nous signalant ce soucis, ce n'est pas par les avis qu'il faut nous l'indiquer mais bien part un mail sur l'adresse contact@coollibri.com. je suis sûr que nous pourrons trouver une solution :) 
 
Juliane. 
Service client. 
 
VALERIE M
De SALLES SUR MER, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Respect des attendus
Praticite de la démarche
 
Emmanuelle B
De LYON, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Je suis ravie de livrets. Ils sont parfaits.
J'apprécie la qualité de l"impression et des papiers aussi bien de couverture que d'intérieur. Vraiment incroyable.
La rapidité d' impression et d'envoi aussi sont très appréciables.
La facilité d'utilisation du site pour préparer ses projets et le petit prix, vraiment je suis ravie.
Très belle expérience avec CoolLibri.
mes prochaines impressions passerons par ici aussi ;-)
 
anne v
De eauze, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Je suis très décue
Le livre est vrillé, il est mal centré , le feuillets adhère à la couverture d'un coté et pas de l'autre?!?!....
J'aimerais que vous me téléphoniez à ce sujet: je comptais en commander 9 de plus!!!!!!!
Je le crains maintenant
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Anne, 
 
Merci pour votre avis ! Maisce n'est pas via les avis qu'il faut nous contacter, je vous invite à nous faire un mail à contact@coollibri.com afin de trouver une solution :) 
 
Juliane. Service client. 
 
Julie G
De Guillestre, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Une super qualité pour de petits prix c’est top
Une super qualité pour de petit la prix et une livraison très rapide c’est super
 
Elisa P
De Janville-en-beauce, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Je n’ai pas eu les bonne image
Je n’ai pas reçus les bonnes images et j’ai été très mal reçus par le service clientèle.

Personne n’a réussi à répondre à mes questions …
 
Martial FIAT
A commandé 4 exemplaires de « Jonathan et son fantôme » . Le 11/03/2024
 
    Très satisfait
Le résultat obtenu
 
Karla W
De Sancergues, a commandé 10 exemplaires . Le 11/03/2024
 
    Super expérience
J'ai commandé un magazine chez CoolLibri et il est arrivé exactement comme prévu. Super expérience, je recommande vivement.
 
Jonathan T
De Noisy-le-Grand, a commandé 5 exemplaires . Le 11/03/2024
 
    Difficile d’annuler une commande
L’impression est parfaite. Mais il est impossible d’annuler une commande dans l’immédiat sans contacter au préalable un interlocuteur. Ce qui, bien évidemment, donne plus de temps au service impression de commencer à traiter la commande.
 
Kevin
De Guérande, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Parfait
Très satisfait du produit fini, le rapport qualité prix est excellent, le produit est propre est bien imprimé en bonne qualité
Vraiment top
 
Marie-Anna T
De Frejus, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Top mais petite erreur d’impression…
Très bien mais petite erreur
 
Adeline t
De Saint yriex sur charente, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Livraison rapide et intérieur du livre très sympas, la couverture est sympas également mais présente tout de même quelques imperfections
L’accessibilité
 
Chantal P
De Pessac, a commandé 3 exemplaires . Le 11/03/2024
 
    Simple d'utilisation et réalisation parfaite
Explications claires, le client est tenu informé du suivi de l'exécution des travaux
 
pascal O
De NICE, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Première impression !
Première impression d'un PDF avec Coolibri. J'ai aimé la simplicité et la clarté des étapes à réaliser.
164 pages (couverture incluse) en format A4 avec reliure à spirales.
Le document imprimé m'est parvenu moins d'une semaine après avoir lancé la POD.
La qualité était au rendez-vous et répondait à mes attentes.

J'ai réitéré l'expérience avec 3 fascicules (avec un délai un peu plus long).
 
Pierre H
De Oloron-Sainte-Marie, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2024
 
    Première expérience réussie
Je suis très satisfait d'avoir pu imprimer un exemplaire de mes deux premiers romans avec autant de facilité et j'espère pouvoir bientôt les mettre en vente.
 
Thomas R
De Le Barroux, a commandé 2 exemplaires . Le 11/03/2024
 
    Une très bonne expérience!
Rien de tel qu'un exemplaire papier pour pouvoir relire son texte dans de bonnes conditions. Avec la mise en page et l'édition facilitée (moyennant un peu de pratique et d'entraînement) on obtient un ouvrage très proche d'un produit fini d'éditeur classique. Je vais continuer à faire de petits tirages pour améliorer encore et encore mon travail jusqu'à ce que le texte soit au niveau de son édition! ;_)
 
bernard V
De CHAMPAGNOLE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/03/2024
 
    Très bien, conforme à mon attente
La rapidité et la qualité de l'impression
 
Jeanne M
De Chemy, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Parfait! Rien à dire
La qualité d’impression
Le delai de livraison
Le service client
 
lezia l
De saint priest, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    La commande a eu du retard mais cela est normal vu la personnalisation du produit qui prend du temps. Cependant mon produit est arrivé quelque peu défectueux (un trou dans le journal et la couverture était également abîmé) c’est dommage vu la bonne qualité du produit
La facilité de visualiser le produit avant de le commander et les différentes option dont on avait accès
 
André H
De Haulchin, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Première expérience intéressante chez Coolibri
Création facile et résultat concluant très satisfait de la réalisation de mon projet, je recommencerai.
 
Julien d
De Saint-Denis, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Très belle impression, excellent rendu des images couleur
Système d'édition et prévisualisation en ligne
 
Véronique E
De Auch, a commandé 8 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Ravie, très bien fait très belle qualité
Très professionnel
 
BRUNO O
De JOUY EN JOSAS, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    À moi le prix Nobel de Littérature !
Impression de qualité ça donne un plus à mon travail !
 
Romain L
De BEAUMONT PIED DE BOEUF, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Bien
Bien, mais une feuille de protection pour le livre dans le colis ne serai pas un luxe, un des coins du livre imprimé est arrivé légèrement abimé. C'est regrettable mais pas grave.
 
Brice A
De Corme-Royal, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Très pratique, efficace et avec une certaine souplesse.
J'ai adoré le fait que même si notre document n'est pas parfaitement au gabarit, CoolLibri s'adapte et propose une solution qu'on a le loisir d'accepter ou pas.
 
daniel D
De QUARANTE, a commandé 8 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Satisfaction
À l'exception de la couverture, tout est très simple.
 
CHARLES-HENRY M
De IVOY LE PRE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Prestation parfaite
Rapport qualité/prix excellent.
accueil téléphonique sans problème : recherche d'une solution.
 
Ménager M
De Honfleur, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    La qualité du papier et la résolution sont incroyables !
Ce que j'aime chez coolibri c'est qu'on peut imprimer des livres individuels, à un prix plus que raisonnable.
 
Patrick L
De MANE, a commandé 24 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Toujours parfait.
Qualité, facilité de mise en page, rapidité, tout estparfait
 
gilles w
De CROIX, a commandé 200 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Excellent service
La qualité d'impression et de façonnage
 
Valérie P
De LYON 07, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Top
Qualité facilité d'utilisation
 
Dominique R
De Camps sur l'Isle, a commandé 24 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Site très facile d’utilisation pour préparer son projet
Impression au top , prix dès plus abordable, et livraison rapide ! Je recommande sans réserve !
 
Florian A
De Tournefeuille, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    A recommander
Bonne qualité d'impression
 
Christian T
De Saint Christo en Jarez, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Tres bien.
Tout est parfait et facile d'utilisaton.
 
alain B
De Neuilly sur Seine, a commandé 9 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Bon relationnel avec les clients en cas de problèmes. Bonne qualité du produit.
Disponibles et réactifs. Résultat à la hauteur de mes espérances. La numérisation des pages et l'ajout des pages de garde n'est pas facile selon le logiciel utilisé. De ce fait, l'opportunité de pouvoir envoyer la couverture à part et l'ajout des pages de garde par CoolLibri facilite grandement cette étape. À recommander.
 
baptiste M
De NIMES , a commandé 4 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Trop long
Je n’ai pas aimé le manque de suivie lors de la préparation
Je trouve votre service trop long
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Baptiste, 
 
Merci pour votre avis ! :) 
Mes excuses je ne comprends pas bien votre mécontentement, votre livraison était indiquée sur notre site pour le 06/03/2024, vous avez le suivi de votre commande dans "Mon compte" puis "Mes commandes" .
Nous avons expédié le 05/03/2024 dans les délais et vous avez bien reçu votre colis à la date indiquée sur le site :) 
N'hésitez pas à nous contacter par mail pour en discuterp lus amplement et comprend ce qui ne vous convient pas. 



Juliane. 

Service client. 
 
Audrey A
De Rambouillet, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Mauvaise qualité pour un prix élevé
J’ai fait une première commande compliquée dont j’ai été extrêmement satisfaite : très belle qualité à prix relativement raisonnable. Cette fois, j’avais une commande très simple : des pages A4 à relier en métallique et une couverture à réaliser pour la coquette somme de 70€ (plus cher que ma première commande plus compliquée !!). Résultat : les 100 premières pages sont cornées et la couverture, première page que l’on voit, est déjà abîmée à plusieurs endroits. C’est tout simplement pas présentable et 70€ mis aux oubliettes !!
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Audrey, 
 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ce rendu. 
Sauf erreur de notre part nous n'avons aucun mail de contact concernant votre soucis. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution et compensation :) 
 
Juliane. 

Service client.
 
Mina V
De Nuits-Saint-Georges, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2024
 
    Super !
La qualité d'impression est top ! J'ai fais imprimer un album de photos prises au téléphone, je ne m'attendais à rien, la qualité est vraiment bien !
 
Valentin V
De BORDEAUX, a commandé 4 exemplaires . Le 10/03/2024
 
    Ils sont top !
Très bonne qualité, avec des équipes très sympathiques et avec de bon conseils pour répondre à nos questions au téléphone.
Petit bémol pour les délais de livraison mais c’est pas grave le colis arrive bien emballé c’est le principal.
Je recommande fortement !
 
Sophie
De BOURGNEUF, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Super
Simplicité
 
Emilie V
De Serrières en Chautagne, a commandé 20 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Parfait
Qualité d'impression, reliure et découpe au top. respect des délais annoncés (parfois même un peu en avance).
Interface de création super pratique.
Je recommande +++
 
JACQUES B
De Saint-Doulchard, a commandé 8 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Toujours au Top
C'est la cinquième fois que je fais appel à vous pour une impression au format BD et je ne le regrette pas.
Impression et confection de qualité, réalisation rapide, MERCI.
Si d'avenir j'ai d'autres publication, je sais où m'adresser!...
Bien cordialement
J.B.
 
Pascale A
De Balma, a commandé 2 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Contente
Les couleurs
 
Sophie
De saint trivier sur moignans, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Prestation à la hauteur de mes attentes
J’ai dû imprimer un dossier pour mes études dans la création artistique. J’ai adorer la facilité de commande mais aussi le suivi et la réception rapide. J’ai commander un livre avec tranche envoler pour imiter un magazine et le rendu est impeccable. Je recommande vivement c’est de très bonne qualité et peut cher par rapport à tout les site que j’ai put comparer !
 
Guy L
De Saint-Savinien, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Délais de livraison trop long (problème de machine chez vous. Défaut d'impression sur la couverture et livre abîmé pendant le transport
La réactivité aux questions posées. La relation client
 
Corinne F
De Calais, a commandé 51 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    Impression très positive. Facilité et efficacité.
Coollibri prend en charge tous les soucis matériels et donne beaucoup de bons conseils pour améliorer le produit. Un numéro de téléphone est accessible en cas de questions supplémentaires.
 
Christophe A
De Plougastel-Daoulas, a commandé 4 exemplaires . Le 09/03/2024
 
    10 jours de retard de livraison...
 
CAMILLE D
De Izon, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Très bien
Le délai de livraison et la qualité sont bien respectés!
 
dorianne m
De Limoges, a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2024
 
    Vraiment bien j’ai réalisé le cadeau de mes reves
Rapidité de fabrication, beauté, qualité, facilité
 
Marianne B
De Marcy l'étoile, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2024
 
    Top !
Très bonne qualité les photos et le texte sont nets !
Je l’ai reçu très rapidement
 
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