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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 8651 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Arlène G
De CHASSIEU, a commandé 3 exemplaires . Le 23/07/2018
De CHASSIEU, a commandé 3 exemplaires . Le 23/07/2018
Satisfaction
Alain S
De Frontignan, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2018
De Frontignan, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2018
Bravo, conforme à mes attentes, qualité et prix
Impression superbe , vraiment satisfait du résultat, livre très joli, impression parfaite sans bavures. Un ouvrage qui correspond à mes attentes et une livraison conforme.
Rien à redire, tout est pour le mieux.
Bravo!
Irfan L
De Bagnolet, a commandé 50 exemplaires . Le 22/07/2018
De Bagnolet, a commandé 50 exemplaires . Le 22/07/2018
Site facile d'utilisation, et qui permet d'avoir le plaisir d'imprimer un livre
Damien B
De Sannois, a commandé 2 exemplaires . Le 18/07/2018
De Sannois, a commandé 2 exemplaires . Le 18/07/2018
Qualité d'impression médiocre
Réponse de CoolLibri le 19/07/2018
Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expèrience avec Coollibri ne vous ai pas donnè entiére satisfaction et comprenons votre mécontentement. Effectivement nous avons eu des échanges aprés votre passage de commande dans lesquels nous avons évoqué, ensemble par mail cette problèmatique de texte coupé. Comme indiqué, les textes étaient insérés bien trop près du bord ce qui a engendré ce défaut. Toutefois le livre virtuel aurait, peut-être, pu être plus explicite. Nous allons corriger ceci au plus vite afin d'en améliorer la visualisaton. En ce qui concerne la qualité de l'ouvrage en elle-même, nous sommes étonnés et regrettons que le niveau n'aille dans le sens de la majorité de nos clients qui évoquent le très bon niveau d'impression de leur livre. Y-aurait-il eu un souci qui nous aurait échappé ? Je vous propose d'échanger sur ces différents points via nos mails respectifs afin de trouver la solution qui vous satisfasse au mieux. Bien cordialement. Céline
Marie-Josèphe F
De ERRE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2018
De ERRE, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2018
C'est très bien, le produit correspond exactement à mes attentes.
ElIsée l
De montferrier sur lez, a commandé 12 exemplaires . Le 15/07/2018
De montferrier sur lez, a commandé 12 exemplaires . Le 15/07/2018
Déception due à la trop petite dimension des caractères du texte
Qualité parfaite du résultat
Délais d"expédition respectés
Prix très serré
Malheureusement en ce qui me concerne j'ai fait le choix d'un format poche et les caractères de mon texte sont de ce fait trop petits, à la limite du lisible, rendant l'édition pratiquement inutilisable. Si quelqu'un chez Coolibri m'en avait avisé à l'avance j'aurais choisi un autre format (ou une autre police générant plus de pages) même si c'était plus cher. D'ailleurs Coolibri peut-il me proposer une réédition sous un format plus grand et quel en serait le prix pour 10 exemplaires avec la même présentation?
Réponse de CoolLibri le 19/07/2018
Bonjour Elisée,
Nous vous remercions de partager votre avis sur Coollibri.
Nous comprenons votre dèception car l'ècriture d'un ouvrage demande un important investissement personnel.
En ce qui concerne d'une part, votre commentaire sur la taille de la police de caractére, il s'avére que le logiciel de Coollibri redimenssionne les fichiers. En effet, dans la mesure où les fichiers fournis par nos clients ne sont pas au format annoncé dans le devis, le logiciel procéde à la transformation afin de faciliter les choses pour nos utilisateurs. Dans votre cas, il s'agissait de réduire votre fichier car fourni en 21x29.7cm au lieu de 11x17cm. Ce redimensionnement a logiquement réduit la taille de la police.
Votre remarque va nous permettre d'apporter une amélioration sur notre site, en ajoutant une alerte lors du redimensionnement des fichiers.
D'autre part, pour ce qui est de la rèedition de votre livre, je me permet de revenir vers vous via votre mail personnel afin de convenir de la meilleure solution.
En espérant vous retrouver très bientôt sur Coollibri.
Cordialement.
Céline.
Nous vous remercions de partager votre avis sur Coollibri.
Nous comprenons votre dèception car l'ècriture d'un ouvrage demande un important investissement personnel.
En ce qui concerne d'une part, votre commentaire sur la taille de la police de caractére, il s'avére que le logiciel de Coollibri redimenssionne les fichiers. En effet, dans la mesure où les fichiers fournis par nos clients ne sont pas au format annoncé dans le devis, le logiciel procéde à la transformation afin de faciliter les choses pour nos utilisateurs. Dans votre cas, il s'agissait de réduire votre fichier car fourni en 21x29.7cm au lieu de 11x17cm. Ce redimensionnement a logiquement réduit la taille de la police.
Votre remarque va nous permettre d'apporter une amélioration sur notre site, en ajoutant une alerte lors du redimensionnement des fichiers.
D'autre part, pour ce qui est de la rèedition de votre livre, je me permet de revenir vers vous via votre mail personnel afin de convenir de la meilleure solution.
En espérant vous retrouver très bientôt sur Coollibri.
Cordialement.
Céline.
vervey m
De nantes, a commandé 2 exemplaires . Le 15/07/2018
De nantes, a commandé 2 exemplaires . Le 15/07/2018
Rien à dire, parfait !
Christophe M
De NOISY LE GRAND, a commandé 50 exemplaires . Le 15/07/2018
De NOISY LE GRAND, a commandé 50 exemplaires . Le 15/07/2018
Impression de qualité pour une petite quantité d'ouvrages
Au final un livre de qualité, bien imprimé, de belle finition.
Angie B
De Chaumont-Gistoux, a commandé 30 exemplaires . Le 14/07/2018
De Chaumont-Gistoux, a commandé 30 exemplaires . Le 14/07/2018
Excellent, qualité, service clientèle, tout vraiment parfait
Pierrick LEBRANCHU
A commandé 10 exemplaires de « Humour produit en Bretagne » . Le 13/07/2018
A commandé 10 exemplaires de « Humour produit en Bretagne » . Le 13/07/2018
Le résultat est supérieur à mes attentes. Impression excellente. Reliure impeccable. Du beau travail !
La qualité du produit fini
Le fait de pouvoir joindre Céline très facilement. Contact sympathique et efficace.
Christine D
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2018
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2018
Très beau résultat et délai respecté. Je recommande CoolLibri à tous mes amis, sans hésitation.
TEAM S
De PARIS, a commandé 5 exemplaires . Le 11/07/2018
De PARIS, a commandé 5 exemplaires . Le 11/07/2018
Très décue
Joan d
De Montauban, a commandé 3 exemplaires . Le 10/07/2018
De Montauban, a commandé 3 exemplaires . Le 10/07/2018
Remarquable et sincèrement au dessus de mes attentes
natacha c
De VILLATE, a commandé 10 exemplaires . Le 10/07/2018
De VILLATE, a commandé 10 exemplaires . Le 10/07/2018
Top
très beau livre je suis ravie
une livraison rapide et une simplicité de commande
Elodie R
De ST LAURENT DE BREVEDENT, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2018
De ST LAURENT DE BREVEDENT, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2018
Efficaces et réactifs
PAUL B
De LA CIOTAT, a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2018
De LA CIOTAT, a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2018
Très satisfaisant
Christine D
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2018
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2018
Ravie de vos services, encore une fois
Laëtitia R
De GRANDE-SYNTHE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2018
De GRANDE-SYNTHE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2018
Facilités de commande et conception mais des défauts
Mais la couverture du livre comporte quelques défauts (coulotis non uniformes) et la finition est un peu à revoir (traces de colle). Dommage car l’ensemble est assez satisfaisant,
Réponse de CoolLibri le 27/07/2018
Bonjour Laëticia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que votre expérience avec Coollibri ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre retour nous a permis d’identifier un point à améliorer sur notre interface. Je vous propose d'échanger ensemble via nos mails respectifs afin de trouver la solution qui vous satisfasse au mieux. Bien cordialement. Perrine - contact@coollibri.com
olivier g
De vers, a commandé 2 exemplaires . Le 04/07/2018
De vers, a commandé 2 exemplaires . Le 04/07/2018
Merci beaucoup, sérieux, joignables et beaux livres. livraison rapide, et même un jour avant la date prévue !
nathalie f
De nivolas vermelle, a commandé 5 exemplaires . Le 03/07/2018
De nivolas vermelle, a commandé 5 exemplaires . Le 03/07/2018
Site bien expliqué, clair, facile d'utilisation.
franck bourdajaud
A commandé 1 exemplaire de « Pour moi la vie va commencer » . Le 03/07/2018
A commandé 1 exemplaire de « Pour moi la vie va commencer » . Le 03/07/2018
Le livre correspond à ma demande
jc P
De Saint Germain du puch, a commandé 4 exemplaires . Le 03/07/2018
De Saint Germain du puch, a commandé 4 exemplaires . Le 03/07/2018
Parfait !
Henri S
De CHALONS EN CHAMPAGNE, a commandé 6 exemplaires . Le 03/07/2018
De CHALONS EN CHAMPAGNE, a commandé 6 exemplaires . Le 03/07/2018
Livres trés bien imprimer, conforme à mes attentes ...
KAREL S
De LYON, a commandé 10 exemplaires . Le 02/07/2018
De LYON, a commandé 10 exemplaires . Le 02/07/2018
L' EXCELLENCE POUR TOUS
DIVINE R
De LA FERE , a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2018
De LA FERE , a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2018
Superbe
Malheureusement certaines photos ne sont pas ressorties bien cadrées, mais dans l'ensemble je suis satisfaite.
Claire D
De ALTKIRCH, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2018
De ALTKIRCH, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2018
Plutôt satisfaite
michel c
De marseille, a commandé 5 exemplaires . Le 02/07/2018
De marseille, a commandé 5 exemplaires . Le 02/07/2018
Excellent -
laure B
De Avignon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2018
De Avignon, a commandé 1 exemplaire . Le 02/07/2018
Très bien. Très bon travail. Livraison rapide
Francis Demange
A commandé 1 exemplaire de « Marrakech Jemaa el-fna » . Le 02/07/2018
A commandé 1 exemplaire de « Marrakech Jemaa el-fna » . Le 02/07/2018
Pas satisfait du tout
Merci de contacter Celine pour un avis sur le sujet elle est au courant. La couverture ne correspond pas a ce que j'ai envoie et valide en ligne et quelques images on des bord blanc.
Céline R
De Buhl-Lorraine, a commandé 15 exemplaires . Le 02/07/2018
De Buhl-Lorraine, a commandé 15 exemplaires . Le 02/07/2018
Plutôt satisfaite :-)
La mise en page n'était pas tout à fait la même que celle de mon document initial, je n'avais pas le même rendu entre le document à télécharger et le document une fois chargé sur le site. J'ai essayé de le recharger mais c'était toujours le même résultat, dommage. Sinon le travail et le rendu sont plutôt pas mal.
Je trouve un peu dommage aussi que la pub du site ne se trouve pas à la dernière pas du livre (4ème de couverture).
Les élèves et leurs parents sont très contents de leur cadeau de fin d'année. Merci pour cette idée vraiment sympa et assez originale. ;-)
Craig F
De Domène, a commandé 2 exemplaires . Le 01/07/2018
De Domène, a commandé 2 exemplaires . Le 01/07/2018
Trés bonne première expérience
Beaucoup de conseils intéressants sur la création d'un livre.
Jean Siméon Rocher
A commandé 50 exemplaires de « L'éthique » . Le 01/07/2018
A commandé 50 exemplaires de « L'éthique » . Le 01/07/2018
Bonne
CHRISTIAN FOURNIVAL
A commandé 10 exemplaires de « E.H.P.A.D. ABANDON ET ILLUSION » . Le 30/06/2018
A commandé 10 exemplaires de « E.H.P.A.D. ABANDON ET ILLUSION » . Le 30/06/2018
Un bon travail
la qualite du travail
les delais
la communication
ecrivain chercheur et implique dans la promotion des histoires de vie pour decloiser une libre expression des auteurs.
OULMANE I
De VALENCIENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2018
De VALENCIENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 30/06/2018
Qualité pas au niveau
Réponse de CoolLibri le 05/07/2018
Bonjour Mr Oulmane,
Nous vous remercions de la commande passée sur CoolLibri.com. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre ouvrage ne corresponde pas à vos attentes. Afin de répondre au mieux à votre commentaire, nous avons procédé à la vérification de vos fichiers. Il s’avère qu'il y a une incompatibilité colorimétrique sur la page à laquelle vous faites référence.
En effet, votre fond est en noir repérage ( 100% sur les 4 couches CMJN ) et vos images sont en RVB. Le noir repérage n'est pas imprimable en l'état, ce qui provoque une impression plus claire.Nous vous rappelons que sur le site de CoolLibri, nous vous demandons des fichiers qui soient "prêt à imprimer", sans retouche de notre part, ce qui permet d'avoir des prix très attractifs. En ce qui concerne, notre logo, sachez Mr Oulmane, que l'impression de "l'achevé d'imprimer" est mention obligatoire de l’imprimeur prévu par la loi. Ce n'est en aucun cas, de notre part, de la publicité détournée. Nous espérons que ces éléments de réponse vous permettent de comprendre le résultat de votre impression.
Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour toutes autres questions. Nous serions ravis de pouvoir de nouveau, vous compter parmi nos clients lors d'une future commande.Bien entendu, notre service client est disponible pour toutes questions préalables à une impression. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Nous vous remercions de la commande passée sur CoolLibri.com. Nous sommes navrés d'apprendre que la qualité de votre ouvrage ne corresponde pas à vos attentes. Afin de répondre au mieux à votre commentaire, nous avons procédé à la vérification de vos fichiers. Il s’avère qu'il y a une incompatibilité colorimétrique sur la page à laquelle vous faites référence.
En effet, votre fond est en noir repérage ( 100% sur les 4 couches CMJN ) et vos images sont en RVB. Le noir repérage n'est pas imprimable en l'état, ce qui provoque une impression plus claire.Nous vous rappelons que sur le site de CoolLibri, nous vous demandons des fichiers qui soient "prêt à imprimer", sans retouche de notre part, ce qui permet d'avoir des prix très attractifs. En ce qui concerne, notre logo, sachez Mr Oulmane, que l'impression de "l'achevé d'imprimer" est mention obligatoire de l’imprimeur prévu par la loi. Ce n'est en aucun cas, de notre part, de la publicité détournée. Nous espérons que ces éléments de réponse vous permettent de comprendre le résultat de votre impression.
Sachez que nous nous tenons à votre disposition pour toutes autres questions. Nous serions ravis de pouvoir de nouveau, vous compter parmi nos clients lors d'une future commande.Bien entendu, notre service client est disponible pour toutes questions préalables à une impression. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Christina H
De GRIMESNIL, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2018
De GRIMESNIL, a commandé 1 exemplaire . Le 29/06/2018
Rapide et efficace !
Pierre-Emmanuel M
De Saint Clair de la Tour, a commandé 3 exemplaires . Le 27/06/2018
De Saint Clair de la Tour, a commandé 3 exemplaires . Le 27/06/2018
Beau travail encore une fois
jm K
De le verger, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2018
De le verger, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2018
Produit de très bonne qualité.
J'ai vraiment apprécié la qualité du produit : papier , collage et finitions.
Alicia P
De Vaux Le Pénil, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2018
De Vaux Le Pénil, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2018
Super ! Qualité à petit prix
Julie B
De Puteaux, a commandé 4 exemplaires . Le 27/06/2018
De Puteaux, a commandé 4 exemplaires . Le 27/06/2018
Très pro
AURELIE B
De SARTROUVILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 27/06/2018
De SARTROUVILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 27/06/2018
Très contente !
Seul bémol qui n'a rien à voir avec Coollibri, c'est la société GLS qui s'est chargé de la livraison... ça été compliqué de recevoir mon colis, j'ai dû les appeler une petite dizaine de fois pour recevoir enfin mon colis. Mais à part ça je suis heureuse du rendu, et émue une fois que l'avais dans les mains ! Je repasserai par eux si j'ai un autre livre à faire imprimer !
Mathieu S
De TOULOUSE, a commandé 25 exemplaires . Le 26/06/2018
De TOULOUSE, a commandé 25 exemplaires . Le 26/06/2018
Pas droit à l'erreur malheureusement
Réponse de CoolLibri le 05/07/2018
Bonjour Mr Safar, Nous sommes navrées que l'impression de vos ouvrages ne corresponde pas à vos attentes et nous nous excusons à nouveau pour l'erreur commise sur vos impressions. Comme vus ensemble lors de notre conversation téléphonique, nous procéderons à un geste commercial sur votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une bonne journée. Céline, Service client CoolLibri.
Vincent LETTLER
A commandé 40 exemplaires de « L'oiseau blanc de San Michele » . Le 25/06/2018
A commandé 40 exemplaires de « L'oiseau blanc de San Michele » . Le 25/06/2018
Emotion et joie à la réception du colis. L'aboutissement de plusieurs mois de création. Un très grand merci à Coollibri !
Jean AUZUN
A commandé 10 exemplaires de « Avez-vous encore des racines paysannes ? » . Le 25/06/2018
A commandé 10 exemplaires de « Avez-vous encore des racines paysannes ? » . Le 25/06/2018
Bonnes prestations
Marie J
De L'Isle d'Espagnac, a commandé 11 exemplaires . Le 25/06/2018
De L'Isle d'Espagnac, a commandé 11 exemplaires . Le 25/06/2018
Simplicité, clarté et qualité
Michelle V
De FEURS, a commandé 3 exemplaires . Le 24/06/2018
De FEURS, a commandé 3 exemplaires . Le 24/06/2018
Très bien !
Gaëlle P
De JACOU, a commandé 3 exemplaires . Le 21/06/2018
De JACOU, a commandé 3 exemplaires . Le 21/06/2018
J’ai trouvé la société colibri parfaite est très professionnelle
Merci
Elise S
De Blanzy, a commandé 1 exemplaire . Le 21/06/2018
De Blanzy, a commandé 1 exemplaire . Le 21/06/2018
Parfait
Marc I
De OSSE EN ASPE, a commandé 2 exemplaires . Le 20/06/2018
De OSSE EN ASPE, a commandé 2 exemplaires . Le 20/06/2018
Trés bien, conforme à ce que je souhaitais et que j'ai moi même établ
Maxime M
De Violès, a commandé 7 exemplaires . Le 20/06/2018
De Violès, a commandé 7 exemplaires . Le 20/06/2018
Toujours content du travail bien fait
Pauline D
De PONS, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2018
De PONS, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2018
Ras
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