Service client     05 31 61 60 42  |  par mail    lundi au vendredi de 8h30 à 18h  
Horaires préférentiels
Affluence des appels
Nous vous conseillons de nous contacter sur les périodes d’affluence faible ou bien directement par mail.

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21186 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Meryl B
De Saint Gratien, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Génial
Bien expliqué
 
chantal b
De TOULON, a commandé 8 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    A répondu à mes attentes.
La facilité et la rapidité entre ma demande et la livraison.
 
Jean-Luc B
De Achenheim, a commandé 12 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    Savoir anticiper vos retard
La facilité de mise en page
 
NELLY R
De LANNECAUBE, a commandé 3 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    Tout simplement parfait !! Les écritures sont légèrement troubles mais cela vient de la base Canva que j'ai utilisé faute d'avoir Word.
Facilité d'utilisation. J'ai apprécié le mail pour proposer votre aide. Merci beaucoup pour la rapidité. C'est un cadeau pour ma maman et j'attends vivement sa réaction quand on lui offrira pour Noël.
 
sara a
De Versailles, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Parfait !
Excellente qualité, le prix est très raisonnable et la livraison est assez rapide. Je trouve que le site est facile à naviguer. Je recommande !
 
JULIE B
De Lunel, a commandé 3 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    Toujours ravie
Deuxième commande et toujours très satisfaite. Papier de qualité !
J'ai commandé la finition soft touch et honnêtement à part pour le "toucher", il n'y pas de différence avec l'effet mat de base. Ma couverture ne s'y prêtait peut-être pas ? A voir...
 
Patrick M
De Dourdan, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Simplicité, clarté, qualité/prix.
Le produit correspond parfaitement au descriptif.
 
Gilles S
De Mazé-Milon, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Impression conforme à mes attentes, bon rendu général
Le site internet est précis, j'ai été bien guidé à chaque étape, il permet de de faire une bonne opinion de ce que sera le livre après impression. Respect des délais.
Une seule petite remarque, lorsque l'on vérifie le livre à la fin, la simulation page par page est trop petite
 
Nathalie L
De GOMMERVILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    Rapport qualité/prix correct malgré un petit couac...
La possibilité d'imprimer en petite quantité, même un seul exemplaire, à un tarif correct.
 
SARA J
De CHARNAY LES MACON, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Génial, super impression
Ma première de couverture en velours est magnifique
 
Enora P
De EPOUVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Super bien
Facile d'utilisation
Respect des délais de livraison
Bon suivi de colis
Super qualité du produit !
 
Elodie V
De Valence d'Agen, a commandé 1 exemplaire . Le 05/12/2023
 
    Incroyable !
Impression fidèle à mes espérances. Très bonne qualité, rapport qualité/prix indiscutable. Je recommande !
 
Marc V
De herserange, a commandé 10 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    Très satisfait
Le délai d'impression et d'expédition
 
Michel L
De Cesson-Sévigné, a commandé 4 exemplaires . Le 05/12/2023
 
    Belle qualité d'impression
La qualité des photos
 
Thibault d
De Paris, a commandé 38 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Impression très positive et concluante
La facilité d'enregistrement de mon projet, de mise en page et d'utilisation des différentes fonctionnalités.
J'ai trouvé l'utilisation du site simple et intuitive.
 
alain p
De Gattières, a commandé 12 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Simple et efficace
Super site pour faire imprimer en quelques exemplaires mes petites histoire et les diffuser à des proches
le tarif me parait raisonnable.
le site est facile et intuitif, même pour constituer une couverture
merci !

 
Gabriel S
De Orléans, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Service client réactif
Produit conforme
Service client réactif et agréable
 
Clara S
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Super!
Facile à utiliser, les mesures sont fournies et on peut importer un document
 
CHRISTIAN L
De BADEN, a commandé 10 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Pli disgracieux sur la première de couverture
Pli disgracieux sur la première page de couverture
 
CHRISTIAN L
De BADEN, a commandé 10 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Bien mais la première page rigide fait un pli disgracieux après le premier pliage
Pli disgracieux sur la premier page de couverture rigide
 
Bruno T
De REBEUVILLE, a commandé 8 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Parfait! rien à redire. Qualité et délais de livraison respectés. Conseils importants: bien relire le texte et utiliser le logiciel pour la mise en page pour si besoin y insérer des pages blanches, des renvois, des dédicaces
Facilité d'utilisation de l'interface et du logiciel
 
Yvon E
De Nîmes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Meilleure qualité que le precedent
Effort sur les delais


 
Didier L
De Saint-Grégoire d'Ardennes, a commandé 100 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très content de ma commande.
La rapidité d'exécution, la programmation et le suivi de la livraison.
 
Thierry B
De La Rixouse, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    CoolLibri, vraiment trop cool !
Le site est agréable, clair et facile. Les réponses par email reçues très rapidement et bien détaillées.
J'aurais juste deux petites remarques : Sur la page "Imprimer un livre" et au tout début, vous devriez indiquer la valeur du fond perdu et préciser que le dos de livre se fera automatiquement par la suite. Je n'avais pas trouvé ces infos lors de mon 1er projet, d'où mes questions posées par email.
 
Marie O
De PARIS, a commandé 12 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très bien
Manip assez simple
Aide possible
Document de très bonne qualité
Conforme à mon attente
 
Léna D
De LE DRENNEC, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Bonne qualité
Très simple d’utilisation, seul bémol j’ai reçu le livre avec les bouts cornés… mais sinon très bien l’importation est rapide.
 
Alain L
De Nancy, a commandé 3 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très déçu
Collage intérieur couverture et 4eme couverture très amateur . Mauvais centrage des pages intérieures . Qualité des feuilles 115 grammes ( en couleur)plus mauvaise, tout juste bonnes pour être utilisée en photocopie . Le tout ceci ne fait pas professionnel, même gênant pour un cadeau.
Je vais devoir m adresser à une autre société d imprimerie en ligne. Donc adresse à fuire.
 
Réponse de CoolLibri le 06/12/2023
Bonjour Alain,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site même si vous n'avez pas aimé vos livres.
C'est dommage de nous en faire part uniquement dans les avis et de ne pas avoir fait un mail de réclamation au sujet du mauvais centrage des pages.
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri
 
Jacques M
De Viviers du Lac, a commandé 16 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très bonne impression générale
Ergonomie du site / relative simplicité de la réalisation / bonne qualité de l'aide / délai de réalisation et ponctualité
 
Gilbert T
De Gattières, a commandé 4 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Satisfait
Facilité, rapidité,prix
 
Justine J
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Pas trop satisfaite
Facilité, prix en revanche problème à l'assemblage au niveau des pages, le livre a donc un défaut et j'ai peur que les pages s'abîment en les tournant
 
Justine J
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Assez satisfaite
Facilité, prix
 
Coleen A
De Digne les Bains, a commandé 4 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très pratique et permettant une liberté de création.
J'apprécie le panel de choix proposés : couleur, noir et blanc, formats... La commande "écolo".
 
MOIRIER F
De SAINT ALBAN DU LAC, a commandé 12 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Quelques défauts sur la couverture et impression trop proche de la marge hélas mais sinon toujours aussi efficace et rapide. Bon travail dans l’ensemble
Rapidité d envoie
Facilité de réalisation
 
michel m
De Bron, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Très bien produit parfait et délais très courts
Le respect du client
 
Beatrice V
De PESSAC, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Bon travail, conforme à la commande
Travail soigné, facile à réaliser
 
Pascal Boutin
A commandé 103 exemplaires de « Laisser revenir l'oubli » . Le 04/12/2023
 
    Qualité du produit, écoute et réacivité au rendez-vous !
Les prix sont maintenus, notamment quand on achète des volumes, ou plutôt des offres " écologiques " afin d'éviter d'optimiser les coûts bien sûr, mais aussi les chutes. Les délais de fabrication annoncées et de livraison sont respectés. Cela fait 6 ou 7 commandes passées, deux soucis liés au transport, réglé par coolobri. Je recommande
 
Rémi P
De L'Étang la Ville France, a commandé 16 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Satisfaction
Tenue des délais, qualité du rendu, bon rapport Q/P
 
Maëva B
De L'Hermitage, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très bien, beau produit et rapidité d'envoi
La simplicité
 
Pierre J
De LA SELLE-CRAONNAISE, a commandé 20 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Coollibri : Toujours au top
La rapidité d'exécution mais aussi la facilité de conception. Je suis maintenant rodé avec vous, c'est d'autant plus facile. je recommande !
 
Poupinet Y
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Parfait et pratique
Qualité de l'impression, rendu du projet lors de la mise en oeuvre, côté pratique de pouvoir imprimer un Pdf.
 
Thomas J
De Obernai, a commandé 16 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Tout est parfait, travail soigné, expédition rapide et soignée également, comme d'habitude
La rapidité et le soin pour l'expédition, le travail d'impression et d'édition conforme à mes exigences.
 
Jason L
De Bagnères-de-Bigorre, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Très bien
Simplicité et facilité
 
Yann T
De St Martin de Nigelles, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très satisfait
La qualité de la fabrication
 
Marion B
De NANTES, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Une impression de qualité !
Les livres sont arrivés dans des temps raisonnables, et en excellent état.
La qualité d'impression et de reliure est telle que mes amis, à la vision de mon livre, m'ont demandé si j'avais été publiée par un éditeur.
Je recommande !
 
Leïna Z
De Livry-Gargan, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    La meilleure personnalisation c'est par ici
Comme toujours une qualité incroyable. Que ce soit les couleurs, la netteté, le type de papier, la reliure …
La première fois que j'ai commandé j'ai eu peur d'avoir une qualité d'image médiocre, mais quand j'ai reçu, en l'occurrence mon album photo, il était génial. La livraison est au top quelques légers bobos par ci par la, mais ce sont des livres envoyés par voie postale donc c'est normal (peut-être ajouter un peu plus de papier bulle pour éviter les petites cornures)
Ma seconde impression, toujours aussi qualitative. Je ne manquerait pas d'imprimer un grand nombre d'autres ouvrages sur CoolLibri.
 
Alice B
De Le Kremlin-Bicêtre, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Bonne qualité et service efficace
J'ai apprécié la possibilité de personnaliser la couverture et la disponibilité du service client
 
Christophe Chaussade-Letzgus
A commandé 103 exemplaires de « Premières preuves » . Le 04/12/2023
 
    Clair, rapide et professionnel, merci
Droit au but !
 
jacques T
De Saint Laurent de la Salanque, a commandé 8 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Negatif
Avis Negatif
 
Réponse de CoolLibri le 06/12/2023
Bonjour Jad,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri!
Vous ne donnez pas d'expliactions en quoi la qualité de l'impression n'a pas été au rendez-vous selon vous, n'hésitez pas à nous appeler ou nous faire un mail pour en parler. ??
 
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri.
 
Nathalie R
De buchelay, a commandé 3 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Très contente !
Rapidité, qualité !
 
Mathilde B
De Vailhauquès, a commandé 2 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Déçu
Bonjour, Suite à une commande passé chez vous de 2 livres, j’ai une réclamation à faire étant donné que l’impression de la couverture n’a pas été réalisé correctement et ça sur mes 2 livres. Les écritures ne sont pas alignées sur la tranche alors que j’avais bien vérifier étant donné que j’y ai passé du temps. Je n’aurais jamais validé l’impression si ce n’était pas conforme. Je suis très déçu.
 
Réponse de CoolLibri le 06/12/2023
Bonjour Mathilde,
 
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.
Je vous invite à nous faire un mail au sujet de votre réclamation car nous avons un service qualité qui gère ce genre de problème. Je suis sûre que nous pouvons trouver une solution à ce que vous dites. ??
 
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
 
Page 165 de 424

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

Veuillez actualiser votre navigateur

Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur en cliquant sur une des icônes si dessous. Vous pouvez malgré tout continuer.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Contenu pour adulte

Les livres référencés dans cette catégorie sont exclusivement réservés à un public averti. Veuillez confirmer votre âge pour continuer.
Je certifie avoir plus de 18 ans.

Je Valide     Annuler

Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

J´ai compris

Livraison à l’étranger

Voici les couts et délais des livraisons que propose Coollibri à l’international. Le montant sera affiché lorsque vous aurez validé votre adresse dans le processus de commande.
Fermer