Service client     05 31 61 60 42  |  par mail    lundi au vendredi de 8h30 à 18h  
Horaires préférentiels
Affluence des appels
Nous vous conseillons de nous contacter sur les périodes d’affluence faible ou bien directement par mail.

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22437 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
JEan L
De BRIVE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Content du résultat
La facilité d'éditer un ouvrage. Je regrette de ne pas pouvoir avoir des échantillons de papier avant.....
 
L
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Globalement satisfaite
Réactivité des équipes. Il y a eu un retard, j’ai envoyé un e-mail et eu une réponse sous 10 minutes.
 
Di F
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Très bien
Rapidité et conformité de l'envoi !
 
FREDERIC B
De CHAMALIERES, a commandé 2 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Biographie
Merci pour votre travail rapide, de qualité et votre prix très attractif. C'est la troisième biographie que je fais imprimer chez vous et je suis très satisfait. Cordialement.
 
Ludivine C
De Sainte Anne sur brivet, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    En générale, je suis contente du produit mais il y a des petits défauts sur la page de couverture
La rapidité
 
Manoa C
De Guérande, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Très bon rapport qualité prix
Très facile à créer et abordable avec une super qualité!
 
Olivier D
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Super rapport qualité prix
L'effet peau de pêche est très réussi. Les couleurs sont superbes. Pour ce même produit chez d'autres imprimeurs il faudrait compter 50€ de plus.
 
Alain F
De BEAUMONT EN VERON, a commandé 8 exemplaires . Le 27/02/2024
 
    Simple, efficace et convivial
La facilité de conception du document et en finalité la possibilité de visionner en amont son document. Bon site que je recommande
 
raja s
De Roubaix , a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Impression
Bonne impression bonne qualité
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Raja, 
 
nous vous remericons pour votre avis ! 
 
Pour évitez cette mauvaise supprise à l'impression, la prochaine fois n'hésitez pas en amont à imprimer une page de votre fichier pour juger de la taille de la police :)
Si vous avez besoin d'aide ou avez des doutes n'hésitez pas à nous contacter au préalable, nous sommes joignable par mail et téléphone. 
Juliane. 

Service client. 
 
Charlotte D
De Mouvaux, a commandé 1 exemplaire . Le 27/02/2024
 
    Génial très utiles et bien fait
Les nombreux choix
 
Marie c
De limoges, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Satisfaisant
Facile de créer les produits. Dommage de recevoir les livres abimés et cornés.
 
Jose Antonio Gonçalves Nestor
A commandé 103 exemplaires de « Au-delà du Chemin » . Le 26/02/2024
 
    Comme promis
J'apprécie la qualité d'impression
 
Patrice D
De Lambersart, a commandé 4 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    Toujours aussi satisfait de la qualité des livres reçus.
C'est la quatrième livre que j'ai fait éditer, et le résultat est toujours conforme à mes attentes, et le cinquième est en cours d'édition.
Le logiciel est facile à utiliser, avec des possibilités de vérification tout au long du parcours.
Prix correct par rapport aux concurrents, avec un travail de qualité.
Rien à critiquer.


 
philippe l
De craon, a commandé 33 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    Très content du résultat
L'élaboration assez simple du livre
 
Olivier P
De PLANCOET, a commandé 7 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    Service professionnel et sérieux pour un résultat remarquable
La confection de l'ouvrage à distance par internet, le mode d'emploi et les conseils à suivre, la clarté des données techniques
de mise en page.
 
marie g
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    SUPER
J’apprécie beaucoup les formats qui sont proposés, c’et très facile d’utilisation et très rapide pour l’expédition!
 
Anna L
De Le Mans, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Très bien
Tout s’est passé comme il faut, le résultat est super. Je suis très contente !’
 
Pascal O
De POISY, a commandé 12 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    Impression de qualité et délai rapide
L'interface en ligne est facile à utiliser. L'impression est de qualité. Le délai est rapide. Tout bien!
 
Estelle D
De Quesnoy sur deule, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Super livre
Super qualité prix pour ce livre. Très beau rendu , service client au top , je recommande vivement, je recommanderai
 
Florence BIGARADE
A commandé 4 exemplaires de « LA NATURE EST UN BON GUIDE » . Le 26/02/2024
 
    Délais respectés
J'ai bien reçu mes exemplaires, bien emballés et livrés avec soin. Très satisfaisant.
 
Emma P
De Marseille , a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Bien
Bonne qualité
 
Jean-Paul T
De ESPERAUSSES, a commandé 40 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    Bon travail
Editions de petits tirages
 
bruce J
De MONTEUX, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Tres content !
Bonne experience , le rendu est conforme a la maquette .
 
Mathieu G
De Villefranche de Lonchat, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Qualité incroyable, je recommande à 100%
La qualité de la couverture et des pages est niquel, c'est parfait
 
Kathleen Francueil
A commandé 4 exemplaires de « mes photos de médiumnité » . Le 26/02/2024
 
    La création et l'impression
La création et l'impression
 
ROBERT B
De Teloché, a commandé 4 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    L'impression du document est parfaite
Le délai court pour obtenir mes documents et la possibilité d'avoir la livraison dans un point relais .
 
eva d
De saint denis, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Bien, comme attendue
Facile, le site bien fait, claire
 
Paoline J
De Saint-Malo, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Qualité bonne mais temps de livraison pas respecté
Qualité bonne mais temps de livraison pas respecté, Il a fallu que j'envoie 4 mail à la SAV pour avoir mon livre dans les temps car le statut n'a pas bouger pendant plus de deux semaines...
 
Clara G
De rieux en cambresis , a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Génial
Pratique très agréable
 
Charlotte K
De aubière, a commandé 2 exemplaires . Le 26/02/2024
 
    Moyen
Impression générale moyenne car j’ai passé une commande et 5 mins après j’ai demandé à l’annuler pour en repasser une avec une erreur corrigée (je sais que vous ne pouvez pas faire ça pour tout le monde et à chaque fois mais là c’était une faute en anglais et quelqu’un me l’a dit vraiment 2 minutes Après ma commande. On m’a répondu que ce n’est pas possible car la commande est déjà en impression puis 10j plus tard elle était toujours en impression donc j’ai du mal à y croire, je pense qu’une annulation aurait été possible. Ou alors un code promo aurait pu être proposé pour que je repasse la même commande avec le bon document.
En plus il y a sur la première page une trace blanche sur le fond jaune qu’il n’y a pas sur l’autre magazine donc qualité .. moyenne.
Je ne sais pas trop quoi en penser parce que ce site m’avait séduite au premier abord.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Charlotte, 
 
Nous vous remercions pour votre avis ! 
Nous somems navrés pour ce retard de livraison, votre commande était bien imprimé puisque nous faisosn de l'impression autoamtique, simplement en attente de reliure qui a pris du temps suite à une panne machine :(  Toutes nos excuses pour ce retard. 
Concernant votre couverture, sauf erreur de notre part nous n'avosn aucun mail nous indiquant ce soucis, n'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution :) 
 
Juliane. 

Service client. 
 
Pierre-Olivier P
De BONNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Impression à partir d'un format pdf
prix compétitif
 
Bach S
De Genève, a commandé 1 exemplaire . Le 26/02/2024
 
    Parfait
La qualité
 
chantal p
De CHARRIN, a commandé 3 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Très bon travail
La réalisation correspond à la commande, travail bien effectué
 
Isidore L
De Châteauroux , a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Bien
Le toucher de la couverture
 
Max M
De Vannes, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Très beau résultat
Je suis très contente du rendu du livre que j'ai fait faire, les photos rendent très bien (sauf celle de couverture que je trouve un peu sombre).

Le seul problème étant la livraison chronopost : article non scanné, donc qui a dormi et qui, bien que très bien emballé, est arrivé abîmé.
 
Gisele C
De ANGERS, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    J'aime beaucoup la qualité du produit !
Le rapport qualité/prix
 
Clémence F
De Caen, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Très insatisfaite.
Commande passé le 25 janvier avec une livraison prévue le 12 février au plus tard. Les délais ne sont pas tenus, j'ai reçus ma commande le 20 soit 8 jours en retard. Mon cadeau de Saint-Valentin n'est donc pas arrivé à l'heure. SAV inexistant malgré des appels en semaine.
 
ANTHONY A
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Je suis plus que satisfait de la commande de 2 exemplaires de mon prochain recueil de poésie chez CoolLibri. Come.
Facilité d'utilisation de leur page de commande sur le site internet. Choix de gabarits et fabrication et livraison une journée avant la date prévue.
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Anthony, 
 
Nous vous remercions pour votre avis sincère et positif :) 
 
Juliane. 

Service client. 
 
Chiara M
De Hondelange, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Décevant
Mon livre photo est arrivé complètement abimé.. Pour le prix c'est inacceptable.
 
Medys B
De SAINT ANDRE DE LA MARCHE, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Bon résultat
Une totale liberté
Procédure bien indiquée

MAIS : il manque un style de papier, le papier + épais pour photo, ce serai très apprécié car la qualité des images est très bonne mais le papier est un peu fin...
 
Alain W
De MONTMORENCY, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Assez facile à prendre en main. Réaliser un rêve à un coût acceptable
De la conception à la réalisation de la couverture, tout est assez aisé et rapide.
Ce que je n'ai pas du tout aimé et m'a choqué au plus haut point : vous nous avez livré le premier livre, le prototype avec une semaine d'avance. ça c'est plutôt bien.
Mais le livre est arrivé avec une semaine d'avance, pendant nos vacances.
Je ne me suis guère inquiété puisque le mail annonçant la livraison stipulait qu'en cas d'absence, un message dans la boite aux lettres me permettrait de le récupérer à la poste.
Quand nous sommes revenus dimanche soir, après une semaine de pluies incessantes, nous avons trouvé votre colis balancé par dessus la clôture. Vous imaginez l'état des cartons. Heureusement, il était emballé d'un film plastique qui l'a protégé.
Aure point : moyennant finance, pourquoi ne pas proposer à vos auteurs une assistance, au moins sur les éléments techniques (mise en pages, choix du caractère et de la casse, etc. ?
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2024
Bonjour Alain, 
 
Nous vous remerciosn pour votre avis et sommes navrés du non respet des procédures de lviraison par le tramsporteur. 

Nous les en nformons de suite. 
Pour répondre à votre seconde question nous ne sommes pas une maison d'édition mais une imprimeire, nous ne pouvons pas proposer ce genre de service :) 
N'hésitez surtout pas à revenir vers nous concernant votre livraison et le colis pouren discuter et trouver une solution. 
 
Juliane. 

Service client. 
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Magnifique
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Superbe résultat
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Superbe résultat
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Superbe résultat
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Magnifique
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Superbe résultat
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Superbe résultat
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
Annie F
De BOUESSAY, a commandé 2 exemplaires . Le 25/02/2024
 
    Magnifique
Une très belle réalisation, et grande rapidité d'exécution.
Le site est très intuitif et le lien vers le site pour modifier et transformer son fichier pdf d'une grande efficacité.
Un beau travail, je suis ravie du résultat
 
olivier g
De charnizay, a commandé 1 exemplaire . Le 25/02/2024
 
    Excellent travail professionnel
La qualité de réalisation, la souplesse de l'utilisation de l'interface !
 
Page 164 de 449

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

Veuillez actualiser votre navigateur

Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur en cliquant sur une des icônes si dessous. Vous pouvez malgré tout continuer.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Contenu pour adulte

Les livres référencés dans cette catégorie sont exclusivement réservés à un public averti. Veuillez confirmer votre âge pour continuer.
Je certifie avoir plus de 18 ans.

Je Valide     Annuler

Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

J´ai compris

Livraison à l’étranger

Voici les couts et délais des livraisons que propose Coollibri à l’international. Le montant sera affiché lorsque vous aurez validé votre adresse dans le processus de commande.
Fermer