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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21189 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
michel k
De COLOMIERS, a commandé 5 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Très pratique et fonctionnel.
Les délais tenus
 
Nicolas M
De COULOGNE, a commandé 20 exemplaires . Le 02/10/2023
 
    Produit de qualité, conforme à mes attentes
Fiabilité du site internet : ce que je reçois correspond à ce que je commande.
Qualité du papier et de l'impression.
Belle couverture.
 
Odile HAMEL
A commandé 103 exemplaires de « "IL ETAIT UNE FOIS LA CAMPAGNE" Journal des années 1950 - 1970 » . Le 01/10/2023
 
    Une première réussie
- la rapidité
- le respect du manuscrit (écriture, photos.... )
- le sérieux de l'acheminement de A à Z

Une petite remarque : la couverture a tendance à gondoler. Cela vient peut-être du fait que je n'ai pas su choisir la bonne. On essaiera de faire mieux la fois prochaine !
 
BERTIN C
De DRAGUIGNAN (83300), a commandé 8 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Bonne qualité
Le côté pratique par internet.
 
Isabeau SORTHLAND
A commandé 10 exemplaires de « Hortense dans tous ses états » . Le 01/10/2023
 
    Un service rapide qui répond aux attentes
Facilité de navigation sur le site Internet
 
michel m
De string:MATTAINCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Super bien
La calligraphie était meilleure
 
Michel R
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 3 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Assez facile. Un bémol : Quand on veut modifier la couverture ( par exemple), il faut tout recommencer. S'il y a une autre solution, elle n'est pas évidente.
La disponibilité de Sarah pour son aide et sa patience...
 
Pradel M
De MONTGAILLARD LAURAGAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
 
    Incroyable le rendu
La qualité
 
Isabelle
De Thonon, a commandé 1 exemplaire . Le 01/10/2023
 
    Très déçue
Rien
Mauvaise qualité produit reçu abîmé et pages

trop fines. Manque de professionnalisme et service client inexistant dans
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Isabelle, 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que ce rendu impression ne vous donne pas entière satisfaction. 
Je vois que nous avons eu des échanges de mail vous expliquant ce rendu. 
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de plus ample détails. 
Restant à votre disposition. 
 
juliane, Service Client. 
 
Cédric T
De Vitry-sur-Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    C'est parfait, mieux que ce que j'espérai
La facilité à préparer le manuscrit en ligne et les indicatilns pour éviter les erreurs
 
claude g
De SAINT PIERRE DE MONS - France, a commandé 4 exemplaires . Le 01/10/2023
 
    Quand l'outil se fait au geste de l'artisan...!
Simplicité, excellente connaissance des besoins des clients... Des réponses rapides très précises à toutes les question.
 
Fanny P
De TORCY, a commandé 1 exemplaire . Le 30/09/2023
 
    Super ! Une première expérience réussie !
Intuitif, précis et conforme
 
charlotte d
De Bègles, a commandé 1 exemplaire . Le 30/09/2023
 
    Très contente de la qualité du livre, en revanche les coins sont abîmés et enfoncés et un défaut sur la couverture.
Bon rapport qualité prix, variété de choix d’impression et envoi rapide.
 
Dominique C
De CHATELAILLON PLAGE, a commandé 10 exemplaires . Le 30/09/2023
 
    Très bien
À part un retard dans la derniere livraison , l équipe à réagi immédiatement à mon mail et la livraison s est effectuée ensuite très vite.
 
Christian B
De Vétroz, a commandé 51 exemplaires . Le 29/09/2023
 
    Moyen a cause du résultat
LE CONTACT et la facilité pour faire parvenir le dossier ainsi que la rapidité d'exécution
 
REMI J
De AMBOISE, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2023
 
    Globalement satisfait
Le gros + est que l'on peut commandé qu'un seul et unique ouvrage. La facilité de création est remarquable. La qualité d'impression correspond à ce qui est attendu. Petit bémol cependant, la reliure de mon document a été mal exécuté. Je n'ai pas fait de retour car c'est pour un usage exclusivement personnel (1 seul exemplaire commandé), et cela me convient. Néanmoins, je ne suis pas certain que cela tienne dans le temps. À suivre donc.
 
Marina C
De Saint leu la foret, a commandé 1 exemplaire . Le 28/09/2023
 
    Le site est clair et les délais de livraison sont respectés . La qualité de mon livre est top
La personnalisation entière
 
Jean-Claude é
De BONDY, a commandé 12 exemplaires . Le 28/09/2023
 
    Avec une bonne mise en page au départ, le résultat est super! Les couleurs, le ,noir, la qualité des pages tout y est.
Le secret est de bien préparer votre mise en page avec un pote infographiste. Ensuite, vous n'avez plus qu'à envoyer ça chez Coolibri et c'est très vite expédié, sans problème de réception. La qualité est super. J'ai pris les pages blanches de 3 grammes et le résultat est parfait. Les couleurs sont exactement les bonnes et le noir est nickel et la qualité de mes dessins n'a pas bougés. Gros bémol, ça fait deux fois que je renouvelle l'impression de ma BD et j'ai beau cliqué sur l'option ISB, je n'ai pas le code barre sur mes BD.
 
Bernard M
De TARCENAY-FOUCHERANS, a commandé 12 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Excellent
La qualité tout à fait nouvelle du travail reçu
 
annick chareyre
A commandé 8 exemplaires de « Drôle d'histoire...Communes insolites de France » . Le 27/09/2023
 
    C'est très facile de faire imprimer mon livre et j'apprécie !
Les prix sont corrects aussi,la qualité très bien, et la facilité de faire imprimer super !
 
Gilbert T
De Gattières, a commandé 4 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Très satisfait
Rapidité d'exécution, respect du projet
 
Jean-Pierre V
De NICE, a commandé 30 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Un peu déçu...
Délais et prix
 
georges h
De Billère, a commandé 8 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Ma grand mère
Je ne peux -être que satisfait puisque l'aller-retour du travail a demandé 6 jours. Merci pour la qualité et la diligence.
 
Vincent R
De Valbonne, a commandé 5 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Aucune communication. Très décevant - très en colère face au manque de fiabilité, aux promesses non tenues. "A la française". Vous m'avez mis la honte.
Le jeu de mot de la marque.


Je souhaite être remboursé du port rapide payé.
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Vincent, 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Sauf erreur de ma part je ne vois aucun mail de votre pas nous signalant un problème sur votre commande. 
Je vous invite à nous contacter par mail avec votre numéro de commande en objet afin que l'on trouve une solution, cela ne se fait pas via les avis. 
 
Dans l'attente de votre retour. 
Restant à votre disposition,
Juliane, Service Client. 
 
Julie T
De Périgny, a commandé 1 exemplaire . Le 27/09/2023
 
    Moyennement convaincue
J’ai commandé 2 albums A4 réalisés sur Canva, à la réception, je remarque beaucoup de tâches d’impressions sur les albums, des bandes blanches sur le bas de certaines pages, qui n’apparaissent pas du tout dans l’aperçu et mon fichier d’origine. Outre ça la qualité des photos est plutôt bonne, cela reste correcte mais peu professionnel au niveau de l’impression des couvertures.
 
MARTINE F
De MÉRIGNAC, a commandé 20 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Satisfaite +++
La facilité pour construire le livre , toutes les options que j'aurais pu utiliser , peut être une autre fois , le résultat qui correspond à mon envie , et le bon accueil téléphonique quand j'ai eu besoin .
 
Pauchet L
De Amiens, a commandé 1 exemplaire . Le 27/09/2023
 
    Avis livre
Ce sont de très beaux livres, malheureusement certains sont arrivés un peu cornés et abîmés sur les bords, ce qui est dommage.
 
Lucile A
De Sahurs, a commandé 2 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Impression albums photos
+ : simplicité du site
+ : tarifs très abordables
+ : impression et expédition rapides
+ : qualité d'impression de l'album
 
Georges S
De Brétigny, a commandé 16 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Bonne impression générale
Souplesse dans la préparation du projet avant lancement impression, surtout la prévisualisation du projet est rassurante
 
lou r
De Cahors, a commandé 1 exemplaire . Le 27/09/2023
 
    Parfait !
Rapide, prix raisonnable, belle qualité !
 
Nicolas L
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 27/09/2023
 
    Bien
La prestation correspond à mon attente
 
ERWIN D
De VANVES, a commandé 4 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Fiable, rapide, et livres de qualité
Toujours très satisfait de mes achats chez Coollibri. Les impressions sont de qualité, les délais de livraison très raisonnables. Le logiciel pour la mise en page est agréable d'utilisation. Je sais que je passerai à nouveau par Coollibri pour mes prochains livres !
 
Marc A
De POITIERS, a commandé 20 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Comme d'habitude, un produit très satisfaisant, mais pour la première fois un délai de livraison très allongé
Le Plus : L'utilisation du site internet pour passer commande et le produit fini.
Le moins : Passé le message indiquant que mes livres étaient en cours de réalisation... plus rien pendant une semaine.
Le délai de livraison estimé étant dépassé, j'ai contacté la société par téléphone. L'employée (très aimable) m'a précisé qu'il y avait un problème technique mais qu'elle transmettait ma demande pour une livraison milieu de semaine suivante. Ce qui fut fait. Je comprends qu'il puisse y avoir des aléas dans un processus industriel. Ce que j'apprécie moins c'est de ne pas avoir été informé du retard de livraison, par mail ou à défaut un message sur le site.
 
anita r
De LIVERDUN, a commandé 2 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Impeccable
Rapidité de livraison
qualité excellente
 
Joeva C
De Mesves Sur Loire , a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Génial
Le prix n’est pas trop élevé.
 
Jean-Claude R
De 66600 - RIVESALTES, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Super, travail soigné
Toujours de très bonne qualité le livre que j'ai reçu est exactement celui que je souhaitai.
 
Marie L
De Nieul sur Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Très bien
Livraison rapide, livre bien emballé
 
eric l
De saint estève, a commandé 12 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Très bien, mais un peu cher
Le rendu des dessins
la facilité à réaliser la couverture
 
Sandra B
De TOULON, a commandé 3 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Impression très moyenne
3 livres commandés dont deux cornés...
2eme commandes avec soucis impression, très bof
 
Pascale F
De VIEUX THANN, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Plus que parfait
Une personnalisation parfaite, l’impression est nickel et les délais de livraison à été plus court que prévu.
C’est la deuxième année que je fais imprimer mon cahier de notes ici, et je reviendrai l’an prochain!
 
Andre C
De Méounes les Montrieux, a commandé 4 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Le rendu de mon édition est très correct.
Sauf une erreur de ma part dans la commande (j'ai oublié de préciser dos rembordé ), la qualité de de ma commande est très correcte, il faut par contre faire attention aux photos anciennes qui sur les tirages apparaissent souvent ternes et peu lisibles. Je pense qu'il faut auparavant les traitées avec un logiciel spécialisé pour les "rafraichir".
 
guillaume p
De chateaulin, a commandé 2 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Très bien et rapide.
Simplicité d utilisation et qualité du rendu.
 
Pauline F
De Neufchâtel-Hardelot, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Très satisfaite !
Livraison rapide, plus rapide que prévue par le site.

Livre photo de bonne qualité, toutefois, je trouve les pages assez fine, ça n'enlève rien à la qualité des photos cependant.
 
Thomas P
De Saint-Jérôme, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Un travail de qualité
Grande facilité de réalisation et grande ergonomie du site à ce propos (permet de'avoir une idée du résultat final).
 
MICHEL J
De BOULOGNE BILLANCOURT, a commandé 17 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Tres bien
-Délais respectés
- Qualité d'impression
- Logiciel d'accompagnement pour la mise en page / Tutoriel
 
MARTINE N
De VERRIERES LE BUISSON, a commandé 8 exemplaires . Le 26/09/2023
 
    Exactement ce que je pensais voir.
J'ai raté la couverture -problème de marge et de centrage - peut être une option plus facile à gérer à proposer.
Pour les photos et le texte le rendu est impeccable.
 
Alexandre P
De CESTAS, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Très bon travail
Qualité de l'impression, tenue des délais
 
Cyrille
De Liévin , a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Travail soigné. Rapidité d'envoi
Simplicité d'utilisation du site et large gamme de choix
Rapidité d'envoi
 
Mathilde C
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 26/09/2023
 
    Super expérience
Très facile à utiliser, prix abordable et temps de livraison rapide !
 
bergson optique
A commandé 450 exemplaires de « magazine 1 » . Le 26/09/2023
 
    Impression de bonne qualité et rapide
Nous avons utilisé les services de Coollibri pour l'impression d'un magazine.
Rien à dire tout était parfait!
 
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