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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23928 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
max l
De brion, a commandé 2 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Très bien
Résultat à la hauteur de l'aperçu.
Impression dès 1 exemplaire.
Prix
 
Edouard H
De GARCHES, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Ok
Respect de la commande
 
Maelle M
De Revel, a commandé 2 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Très bien, très bonne qualité d’image
Le livre est très beau, les couleurs rendent très bien
 
MICHAEL S
De Vincennes, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Plutôt satisfait
La qualité de l’impression du document
 
jean-louis l
De 74330 EPAGNY METZ TESSY;EPAGNY, a commandé 4 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Bien, et rapide
La rapidité
 
emma m
De La Grande-Motte, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Bien
Un joli livre photo qui permet de garder de beaux souvenirs.
Les photos rendent très bien, je m’attendais cependant à mieux niveau qualité du papier.
Service client pas top, je n’ai jamais pu contacter quelqu’un par téléphone, livraison plus tard que prévue sans être informée du pourquoi du comment…
Cela permet tout de même d’offrir un cadeau original, mais je chercherai à l’avenir quelque chose de plus quali.
 
David G
De Chappes, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Très bonnes impressions des livres
J'ai aimé le fait de pouvoir modeler mes livres à ma façon, le seul défaut et de ne pas pouvoir imprimer au format 11*18 (livre de poche standard). Sauf en plus value.
 
Laurie S
De Saint-Egreve, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    En globalité je suis contente du service de chez CoolLibri
La qualité et le rendu des livres photos sont très bien je ne suis pas déçue
 
Henry I
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Super
La qualité du produit est exceptionnelle et l'utilisation intuitive du site offre une bonne prévisibilité du résultat final. Cependant, les délais de livraison se sont avérés prolongés. Bien que nous comprenions que des problèmes techniques avec l'une de vos machines aient occasionné ces retards, une communication proactive par e-mail aurait été appréciée pour informer de la situation dès sa survenue, plutôt que d'attendre une prise de contact de notre part pour divulguer ces informations. Malgré ces désagréments, l'essentiel réside dans la qualité du produit final. Cependant, il est regrettable qu'aucune mesure commerciale n'ait été proposée en compensation sur la commande actuelle ou future.
 
karine w
De Villeurbanne, a commandé 200 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Le rendu est très professionnel et répond à nos attentes.
La qualité de l'impression et la rapidité.
 
Viglione G
De Six-Fours les plages, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Excellent
Facilité dans la création et le tarif !
 
francoise s
De Saint-Chartier, a commandé 12 exemplaires . Le 07/04/2024
 
    Contente
La facilité de l'interface
 
Viglione G
De Six-Fours les plages, a commandé 1 exemplaire . Le 07/04/2024
 
    Excellent
Facilité pour la création et le tarif !
 
Stéphane D
De MORMANT, a commandé 20 exemplaires . Le 05/04/2024
 
    Envoi pas très soigné
Facilité de création
Nombre de possibilités
 
Agnès A
De toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 05/04/2024
 
    Beau livre mais livraison moyenne
Livre impeccable conforme à la description et à mes attentes.
Mail de suivi de mon projet.
 
MICHEL T
De CHANCELADE, a commandé 20 exemplaires . Le 05/04/2024
 
    Travail soigné, conforme à mes souhaits.
Le respect des délais de réalisation et d'envoi.
 
sylvie d
De marsilly, a commandé 5 exemplaires . Le 04/04/2024
 
    Génial
Utilisation simple. Plusieurs choix possibles (format, etc). Rapidité d'exécution et d'expédition. Résultat final impeccable.
Nous conservons vos coordonnées pour d'autres travaux et ne manquerons pas de partager avec nos amis.
 
Jeanne d
De Neuilly-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Assez bien
Pouvoir faire un vrai magazine
 
Gérald G
De Pougny, a commandé 4 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    Pas satisfait car le service client
Précédemment j'ai déjà donné un avis et personne n'en tient compte puisque aucun retour je suis donc déçu car je n'aurais encore aucun retour votre enquête étant juste une machine qui classe les commentaires
 
BERNARD C
De CHAUMES EN BRIE, a commandé 20 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    Impression et reliure, la qualité du travail est très sitsfaisante.
Facilité d'utilisation du logiciel et l'amabilité des personnes lors des contactes téléphoniques pour des demandes de renseignements. Très bon rapport qualité/prix.
 
Danielle A
De LABRUGUIERE, a commandé 51 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    Un vrai bonheur de travailler sur vos logiciels, la possibilité de simulation est précieuse
Le rendu est excellent, livré dans les temps, pas de déception; Lorsqu'on a l'habitude pas besoin d'aide au téléphonique qui précédemment a été efficace et très utile. Merci pour vos services
 
Nicole V
De Vallet, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Simple d'accès et facile
Le résultat final : tout était conforme à ce que j'envisageais. J'ai apprécié également la qualité du produit : texture du papier, couverture. Hormis la pagination pour laquelle je n'avais pas bien anticipé le déroulé, j'ai trouvé une qualité librairie à mes livres.
 
Caroline J
De RODEZ, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Déçue
La facilité de créer son livre
 
Naomie N
De Athis-Mons, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Un service a fuir
J’ai fait mon design depuis un certain temps déjà la livraison alors là on n’en parle même. En plus de cela j’ai reçu un livre qui ne m’appartient absolument pas. J’essaye de faire des réclamations que ce soit en téléphone ou par mail on me répond n’importe quoi. Je ne sais pas si votre service client est de qualité, mais en tout cas ça laisse à désirer. Le service au départ est bien attrayant mais le service client. Par contre c’est à revoir. Je ne commanderais plus jamais chez vous. Et sachez-le, je continuerai de vous harceler jusqu’au remboursement de ma commande.
 
Pierre D
De Arquian, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Satisfait du résultat obtenu
Je n'ai pas eu à passer Word en PDF, ils le font directement.
Corrigent eux même et rapidement quelques problèmes de format, pour moi la couverture.
On peut voir directement le livre relier en 3d.
Les délais de livraison sont respectés.
 
Jean-Paul L
De MARSEILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/04/2024
 
    La création est assezfacile, assez homogène. En revanche, j'ai un problème avec le modèle : je ne retrouve pas la qualité de la fonte colibri que j'avais au début et qui est remplacée par une fonte appoximative beaucoup mois jolie.
La création de la couverture à partir des modèle.
 
Fay V
De BONNEBOSQ, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Dommage que les pages sont un peu fine mais pour le reste je recommande, c’était un cadeau et elle a adoré !!
L’impression est parfaite et la livraison et rapide !
 
ADRIEN G
De ALLOINAY, a commandé 1 exemplaire . Le 03/04/2024
 
    Excellent rapport qualité/prix
Bon choix en format et papèterie. Rendu global très qualitatif pour le prix
 
Anaëlle A
De WARCOING, a commandé 2 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Livraison très décevante
Facilité d'envoi des fichiers. Impression au top.
 
Sara P
De GIF SUR YVETTE, a commandé 5 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Bien mais peut mieux faire :)
La facilité à éditer sans prétendre à la vente, la mise en page via le gabarit, la rapidité de réalisation et de livraison. Cependant les marges sont mal calculées et les pages à gauche sont décalées, c'est dommage.
 
christelle duon
A commandé 1 exemplaire de « Le grand livre du coeur » . Le 02/04/2024
 
    Beaux papiers qualité du livre merci
Qualité de l'ouvrage
 
matias s
De Belleville-en-Beaujolais, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Excellent site!
Possède un centre d’aide très professionnel et très efficace! Pour la moindre question on nous répond rapidement et avec les éléments attendus! De plus, la qualité des produits est excellente et correspond aux attentes du client!
 
Nadia B
De Les Sables d'Olonne, a commandé 4 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Satisfaite
Qualité de l'édition. Délai édition un peu long. Retard maîtrisé.
 
Alexandre B
De Castelsarrasin , a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Travail soigné
Travail de qualité. Assemblage avec des matériaux au top . Rien à ajouter
 
Clélie M
De Vitry-le-Francois, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Moyen
J’ai commandé un livre photo fait dans la catégorie « BD » pour un style différent. Le livre ne peut pas être ouvert à plat car cela bloque. De plus il y a un défaut sur la couverture lorsqu’on l’ouvre, je pense qu’il va se déchirer a force de l’ouvrir. Également des plis sont présents sur toutes les pages ce qui est embêtant (je pense que cela vient de la reliure). J’ai fait faire également un autre album qui lui est en parfait état sauf la couverture qui a été imprimée légèrement de travers. Je ne sais pas si je n’ai pas eu de chance ou si la qualité est différente entre chaque article ´.
 
blandine f
De MESSIMY, a commandé 2 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Liberté
La facilité de concevoir et la rapidité d'exécution
 
Emma b
De Seyssins, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Très très bien
La facilité de création sur le site
 
Gaby T
De Cahors, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Très satisfaite, rapidité, belle présentation, aucune erreur.
La célérité et l'efficacité.
 
Dorian F
De Vitrolles, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Très satisfait
Une création simple et bien guidée, toutes les informations à savoir sont bien renseignées.
Une excellente qualité ce qui en fait un rapport qualité prix très compétitif.
De plus, même si la livraison peut paraître longue, quand on a l'habitude des livraison rapide, quand on voit le travail que c'est d'imprimer un livre, finalement c'est pas si long que ça.
Très satisfait, je le réutilliserais sûrement pour d'autre projets.
 
Clement B
De RENNES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Très content du résultat
J'ai beaucoup aimé les paramètres d'impression et de mise en page. Les tarifs dégressifs en cas d'impression en plusieurs exemplaires et le rendu final. Livraison dans le temps annoncé (même un peu avant) et dans un paquet adapté.
 
Carole F
De Bayonne, a commandé 4 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Avis mitigé
Je suis déçue. La première page d'impression est décalée, donnant un effet flou sur la partie supérieure de l'image. Cela ne vient pas de la qualité de l'image mais du process d'impression.
 
Maïwenn R
De MAINVILLIERS , a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Genial
Ma couverture est incroyable
 
patrick B
De GUERMANTES, a commandé 5 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Je suis déçu car la table des matières est illisible
Le delai de livraison
 
Philippe C
De REIMS, a commandé 4 exemplaires . Le 02/04/2024
 
    Satisfait, comme d'habitude
La qualité du travail est toujours là.
Je continuerai à utiliser vos services.
 
Viviane C
De FIGEAC, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    TB
Facilité d'utilisation du site pour l'impression du livre
 
Kyllian B
De Antony, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Bien, impression pas parfaite, papier assez léger
La qualité
 
Pierre - Marcel Mertl
A commandé 1 exemplaire de « Cours latin - 4ème » . Le 02/04/2024
 
    Travail de qualité, bien abouti et qui donne l'effet d'être solide.
La finition.
 
Marie D
De Dugny, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Génial
Service rapide, utilisation facile du site web. Très bon matériaux. Parfait, je recommande!
 
Louna R
De Cossé-le-Vivien , a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Super malgré l'attente
Liberté de création
 
Inès b
De Fontainebleau, a commandé 1 exemplaire . Le 02/04/2024
 
    Bien
La diversité des options
 
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