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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20463 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Ludivine
De MONTLUCON, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Plutôt simple !
Autodidacte et novice dans l'auto-édition, la réalisation de la couverture et les détails sur la marche à suivre est plutôt simple même si les aléas de l'expérience reste en soi, une aventure ...! Belle impression.
 
Patrick G
De Saint Pierre d Oléron, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    A recommander
Bon résultat et très bon accompagnement préalable.
 
françoise l
De Villemoisson-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Ma commande urgente, réalisée en mode prioritaire, a connu un délai de réception allongé de 6 jours en raison de pannes machines
Réactivité et amabilité du service client, même s'ils ne peuvent proposer de solution pour respecter les délais prévus.
Mais manque d'information en amont sur les incidents et sur le retard généré sur la commande.
Très déçue cette fois de Coollibri, mon client était pressé et je lui avais conseillé vos services.
Nous avons dû passer par un autre imprimeur pour les exemplaires définitifs commandés... Vous avez donc perdu une vente !
 
René D
De WANDIGNIES HAMAGE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Parfait
Délai un peu long pour faire un bouquin
 
martine b
De gorges, a commandé 40 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Je suis ravie du rendu du livre et du délais de livraison
La facilité de réalisation, la possibilité d'avoir un devis de suite
 
thomas s
De vert saint denis, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Super
La qualité d’impression, et le rendu final
 
VASSILI U
De Divajeu, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Travail correct, sans plus
Respect de la couleur et délai...
 
Jocelyne B
De BEZIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Je suis très contente de ma commande
Facilité de préparation du document une fois que l'on sait qu'il ne faut qu'un seul document.
 
KAMEL B
De Épinay-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Très déçu : sur 100 pages 18 pages présentant des défauts visibles
J'ai apprécié :
- Le service clientèle disponible , même si au travers de mes échanges pour des questions techniques certaines réponses étaient contradictoires. mais le Service clientèle reste joignable et leur écoute est appréciable.
- Le délai de livraison très rapide

Ce que je n'ai pas aimé :
- Un livre a mettre au tiroir inutilisable car 18 pages sur 100 présentant des défauts très visibles ( des lignes blanches verticales fines mais visibles )
 
Christian Millet / Christophe Gosselin
A commandé 12 exemplaires de « Les aventures du capitaine Le Croisic » . Le 27/06/2023
 
    Très satisfait
La réponse à mes interrogations toujours claire, patiente, compréhensive et sympathique au téléphone.
La simplicité de la mise en œuvre.
Merci
 
Fabienne R
De Douai, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    C’est un travail de professionnel ! Rendu MAGNIFIQUE ! Bravo !
Facilité de fabrication d’un livre.
 
Christopher Ø
De TASSIN LA DEMI LUNE, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Super!
Tres bonne qualité d'impression. Tres facile de completer ma création.
 
manon r
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Un peu decue
L'interface est bien faite
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023

Bonjour Manon,

Merci d’avoir exprimé votre ressenti sur votre dernière commande. Je suis navrée de savoir qu'elle vous ait déçue.

C'est la première fois que vous imprimez un livre avec une couverture rigide il me semble, ce type de reluire a des spécificités. Peut-être que vous pouvez nous contacter pour échanger à ce sujet. J'ai vu aussi que vous avez des photos couleur dans votre ouvrage, peut-être qu'avec un autre choix de papier le rendu aurait été meilleur?

N'hésitez pas à revenir vers nous que nous puissions comprendre en quoi vous avez été déçue et pour trouver des solutions ensemble.

À bientôt,

Sarah du service client CoolLibri

 
thibault a
De LA BATIE NEUVE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Excellent
Conforme à l’aperçu du site
 
Pierre K
De Caudrot, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Peut être mieux
La facilité de mise en œuvre, la qualité est assez bonne, mais l’impression peut être mieux. Sur deux livres commandés, une fois tout est décalé vers le bas, l’outres fois c’est l’inverse, ce qui fausse le rendu final, coupe les photos
 
GERARD B
De champigny, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très satisfait de la qualité du produit
J'ai apprécié la facilité d'utilisation de l'application et la possibilité d'avoir une idée assez précise du résultat final
 
Jocelyne A
De Saint-Sernin, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très satisfaite de la conception à la réception.
Facilité de création du projet.
 
Jocelyne A
De Saint-Sernin, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bel ouvrage
Facilité d'exécution du projet.
 
Elise B
De Segré en Anjou Bleu, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Contente d’avoir en main mon travail
La conformité à ce que j’attendais
 
Yvonne L
De Cannes, a commandé 12 exemplaires . Le 26/06/2023
 
    Je suis très satisfaite. Au prochain ??
La rapidité et le résultat
 
Wilfrid
De Soleymieu , a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Nikel
L'impression pour 1 exemplaire.
 
Dente E
De Chailly en Brie, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Je suis ravie !
Avec ma fille on s'est amusé à écrire un livre style McDonald's. J'ai consulté plusieurs sites mais je n'arrivais pas à trouver ce qu'il nous fallait et surtout les prix étaient exhorbitants ! Avec CoolLibri tout a été parfait : facilité de création, prix et qualité. Je recommande les yeux fermés.
 
Kevin B
De Commercy, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très bon article
J'ai commander mon roman mais je l'ai reçu 2 jours après la livraison initiale. Mais on m'as expliquer qu'il y avais un problème de machine, donc ça va. Le rendu était parfais et l'impression bien mise en forme
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition
La qualité
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition
La qualité
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition
La qualité
 
M
De Lyon, a commandé 8 exemplaires . Le 26/06/2023
 
    Super rendu, super facile à faire, je recommande!
Mise en page facile et intuitive
 
Vincent D
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Ravis
Très bonne qualité d'impression, envoi protégé. Je recommande+++
 
Marie M
De WITTISHEIM, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très bonne qualité d'impression, dommage pour le délai
Le guidage au moment de déposer les fichiers
 
Kurt J
De Courry, a commandé 20 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Parfait
Relation prix/qualité. Gabarit. Propositions couverture.
 
Léa
De Morsang sur orge , a commandé 2 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Bien malgré les pages gondolées
L’article en lui même et la livraison arrivée une semaine plus tôt que prévu
 
Elodie S
De Les Monts d'Aunay, a commandé 1 exemplaire . Le 25/06/2023
 
    Site très facile d'utilisation
J'ai fait imprimer plusieurs livres sur coollibri et je trouve le site facile à utiliser (contrairement à d'autres), notamment la création de couverture que je trouve super (quelques petites amélioration seraient bien tout de même).
La possibilité de mettre des feuilles différentes dans un tome serait un plus, sans passer par une demande de sur mesure, comme par exemple 3 feuilles photos au début d'un tome puis le reste en papier blanc basic. Et l'utilisation des couleurs sur la création de couverture est à revoir, la modification des tons est compliquée (s'inspirer de Paint serait bien).
 
Philippe B
De UNIEUX, a commandé 24 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Service rapide et conforme à la commande
La réactivité après l'échec de la commande via Paypal.
 
Monique K
De DIVONNE LES BAINS FRANCE, a commandé 20 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Parfait
Livre conforme à mes attentes, livré à la date annoncée
 
Paul M
De Soignies, a commandé 31 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Si besoin, je reviendrai
Facilité de l'interface pour le document et la fonction preview
 
Megane B
De Gap, a commandé 4 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Superbe!
Outre les ajustements de format qui m'ont donné du fil à retordre, tout est parfait.
 
Mathieu S
De GRADIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 25/06/2023
 
    Un vrai livre en quelques clics
Super interface pour créer soi-même son propre livre, avec la garantie du travail bien fait par l’imprimeur.
 
Marie-Charlotte R
De Vaulx-En-Velin, a commandé 6 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Très bon service et bonne qualité
Rapidité et facilité d’utilisation du site, pré visuelle très utiles pour bien mettre ces fichiers et pages comme il le faut
 
AMINA J
De plogonnec, a commandé 1 exemplaire . Le 25/06/2023
 
    Très bonne expérience d'impression avec Coollibri. Fichier facile à créer, livraison rapide et qualité
J'ai apprécié la plateforme de création et le fait de pouvoir visionner l'ouvrage avant validation et commande.
 
Dominique G
De SANNOIS, a commandé 12 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Bonne prestation
Facilité d'utilisation
 
Mathilda P
De Binche, a commandé 1 exemplaire . Le 25/06/2023
 
    Retour impression
Parfait, bonne qualité d’impression. Très satisfaite !
 
FRANCISQUE F
De CREMEAUX, a commandé 3 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Service et contacts impeccables, comme d'habitude
Simplicité de l'outil de conception du livre, qualité du rendu, fiabilité des délais annoncés
 
lionel f
De martizay, a commandé 4 exemplaires . Le 24/06/2023
 
    Vive recommandation
Conseil pragmatique, efficace, plein de sérieux

merci pour le suivi

cordialement
 
bernard M
De TOURS, a commandé 20 exemplaires . Le 24/06/2023
 
    Efficaces
Rapidité et respect de ma demande
 
Bérengère
De Aniane, a commandé 2 exemplaires . Le 24/06/2023
 
    Livraison rapide et livré imprimer de qualité. Très heureuse d'avoir mon premier livre !
Facilité d'utilisation
 
Laëtitia A
De Saint-Etienne, a commandé 4 exemplaires . Le 24/06/2023
 
    Bien mais j’ai été déçu de la livraison
J’aime beaucoup leur logiciel qui permet de voir le rendu. Il correspond exactement a ce que j’ai reçu j’en suis plutôt contente et je prévois de commander d’autre livres chez eux par la suite
 
Marie-Christine T
De MEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2023
 
    Dommage que le délai de livraison ne soit pas respecté
Facilité pour préparer le livre à imprimer. Facilité pour le commander. Qualité de l'impression et de l'emballage. Tout est parfait et je recommande vraiment cette entreprise française. Le seul hic pour moi, c'est le retard dans la livraison, mais si ce n'était pas pour offrir à une date précise, cela ne m'aurait vraiment pas gêné
 
Eva V
De Dargoire, a commandé 8 exemplaires . Le 22/06/2023
 
    Très bon service
C'est la troisième commande que je passe avec CoolLibri et je suis toujours aussi satisfaite du service, de la qualité des ouvrages imprimés, de la rapidité de la livraison et de la disponibilité de l'équipe.
 
Claudia d
De Bruxelles, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2023
 
    Satisfaite
La facilité de création a rendu l'expérience agréable, quel plaisir d'avoir un projet en un vrai livre en mains. La qualité de la couverture cependant est moins bonne que l'intérieur, donne un rendu un peu cheap.
 
Claudia d
De Bruxelles, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2023
 
    Satisfaite
La facilité de création a rendu l'expérience agréable, quel plaisir d'avoir un projet en un vrai livre en mains. La qualité de la couverture cependant est moins bonne que l'intérieur, donne un rendu un peu cheap.
 
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