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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23033 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Franck U
De PAU, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2023
 
    Déçu ! Litigieux ! mail explicatif à venir
Son logiciel de devis permet le calcul rapide de devis. son logiciel d'impression est assez facile d'utilisation bien que nécessitant une adaptation (et/ou mini-formation) et qu'il y manque des étapes pédagogiques.
 
Michel M
De Grenoble, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2023
 
    Je suis enchanté de ma 4ème expérience avec CoolLibri
L'application de mise en forme du livre et la visualisation de la maquette sont super.
La qualité de l'impression, la rapidité de livraison sont très bien.
merci beauvoup
 
DOMINIQUE L
De MOULINS, a commandé 3 exemplaires . Le 11/07/2023
 
    Très bon travail avec rapidité
C'est un second tirage, je ne l'ai pas déballer il est destine à un membre de la famille pour être distribué auprès de ses enfants. pour notre famille c'est un témoignage des parents et grands parents.
 
robert l
De CAUX, a commandé 20 exemplaires . Le 11/07/2023
 
    Travail soigné de qualité irréprochable
La rapidité d’exécution
 
cecilia g
De WIMEREUX, a commandé 2 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Superbe qualité
Très beau travail d'impression couverture de bonne qualité
 
Jacqueline d
De PARIS, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Bravo quel travail professionnel
Tout l ensemble
 
Malika S
De Perpignan - 66000, a commandé 10 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Bon produit, l'impression répond à mes attentes
La facilité à joindre les employer par téléphone
 
ALAIN R
De LA TESTE DE BUCH, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    Efficacité rapidité
La simplicité
 
Yves D
De St Martin d'Uriage, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    Très bon service.
Aucun souci pour faire imprimer ma bande dessinée.
 
Georges B
De URSCHENHEIM, a commandé 12 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Très bien
Rapidité de l’impression et sa qualité.
Par contre le colis est arrivé ouvert en raison d’une insuffisance de l’accroche de la seule bande collante qui n’a pas résisté aux manipulations du transport. Heureusement, le commande était au complet et les livres n’ont pas été détériorés.
 
Ktrine D
De Sucé-sur-Erdre, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    Parfait
Rien à dire. C'est parfait
 
Françoise S
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    Sérieux et efficace
La simplicité pour imprimer son livre prêt , c'est-à-dire visibilité de la couverture en 3D , la tranche et le 4ème de couverture avec assistance efficace si problème. En plus la possibilité de lire le livre avant l'impression. Le délai respecté et le soin de l'ouvrage envoyé. Merci ,j'ai pu faire un cadeau.
 
Arnaud P
De Verdun, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Rapide, efficace et de qualité
Envoi rapide, tout était comme dans l’aperçu, prix imbattable après comparaison, envoi soigné, impression de qualité franchement rien à dire.
Peut être améliorer quelque chose en proposant l’impression en recto uniquement avec une hausse de prix moins importante?
 
JOACHIM L
De LIGNY THILLOY, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    Impeccable
Simple, rapide, efficace.
 
Vincent G
De Autun, a commandé 2 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Mitigé
La vitesse de livraison et le respect de l’aperçu donné sur le site avant l’envoi.
 
Jacques L
De ANCENIS-ST GEREON, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    C'est très pratique
C'est très pratique
 
Nicole B
De SAINT AVOLD, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2023
 
    Un peu déçu.....par l'emballage du colis .....livres abîmés
J'ai envoyé un mail à Sarah car les 2 livres étaient sommairement emballés dans du papier bulle fin et les livres se promenaient
dans le carton souple d'expédition au gré des chocs de manutention. Les 2 livres sont abîmés au coin supérieur droit....pas très présentables pour un cadeau ( j'ai envoyé les photos dans mon mail à Sarah).
J'ai refait une commande pour 14 livres au total.....j'espère qu'il seront emballés de façon adéquate afin que rien ne soit endommagé.
Sinon rien à redire....je suis satisfaite de vous avoir fait confiance.
Bonne journée
Mme BOCK Nicole
 
Vergne T
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Simple, rapide et disponible !
C'était ma première expérience en auto-édition : l'interface simple et les conseils du site m'ont permis de gérer mon projet à mon rythme et sans problème. Il y a eu une petite confusion lors de la livraison (ça arrive) et cela a été géré avec beaucoup de réactivité par mes interlocutrices Coolibri ce qui est, finalement, très rassurant.
 
CHRISTIAN J
De La Tour-en-Maurienne, a commandé 12 exemplaires . Le 10/07/2023
 
    Solution très facile d'impression d'un livre sans rechercher un potentiel éditeur.
Les renseignements fournis sur le site qui permettent, entre autres, de réaliser un fichier au bon format selon le produit final souhaité.
La rapidité d'exécution et la qualité de la réalisation.
 
marie d
De LA FLOTTE, a commandé 12 exemplaires . Le 09/07/2023
 
    Vous faites un excellent travail, et cela depuis le début de mes commandes. Merci à toute votre équipe.
La régularité des résultats: beau papier, belle couverture, exactitude du rendu des couleurs- je fais des livres " carnets de Voyage illustrés" - c'est chaque fois un plaisir de recevoir mes ouvrages !!! Les emballages sont soignés, je n'ai contrôlé que la moitié de ma commande, mais tout était impeccable.
Merci encore pour votre travail et votre suivi, même pour de petites quantité d'exemplaires!
 
Mireille ADENIS
A commandé 12 exemplaires de « Autour du cercle » . Le 09/07/2023
 
    Satisfaction
Le rendu impression
 
PHILIPPE O
De CAGNES SUR MER, a commandé 6 exemplaires . Le 09/07/2023
 
    Super
Très content de la qualité et du délai de réalisation
 
Luna C
De Martigues, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2023
 
    Facile d'utilisation
Prise en main très intuitif, le produit fini est encore mieux que ce a quoi je m'attendais
 
Christophe K
De Saint-Georges-sur-Cher, a commandé 3 exemplaires . Le 09/07/2023
 
    Bonne qualité mais visiblement pas de contrôle qualité !
Le résultat est très bien, le prix est un peu cher dès que l'on a besoin de toutes les options, par contre il n'y a pas de contrôle qualité, sur 3 exemplaires il y en a un avec un grand trait rouge en plein milieu de la couverture. Vu le prix ça ne donne plus envie de recommander sur ce site !
 
Marylène J
De Le Mans, a commandé 10 exemplaires . Le 09/07/2023
 
    Résultat conforme à mes attentes
Relative simplicité de la procédure (pour une novice comme moi sur internet) et bonne disponibilité et écoute pour répondre aux difficultés.
 
Patrick P
De Dannemarie, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2023
 
    Le livre reçu correspond en tout point à ma conception, très bon travail
La facilité de réalisation ainsi que le prix
 
Claude T
De JOINVILLE LE PONT, a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Parfait
L'intelligence du site, le fait qu'on peut jusqu'au bout vérifier, et revenir en arrière. Qualité irréprochable. Merci.
 
Camille A
De Bourges, a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Facilité de compréhension et d'impression en ligne
Le site est assez simple à comprendre, on peut facilement modifier et changer le projet en cours de création.
 
CLAIRE-LISE C
De Villeneuve-lès-Maguelone, a commandé 2 exemplaires . Le 08/07/2023
 
    Etonnée du résultat , surtout mes petits fils , émerveillés par le "savoir-faire" de leur grand mère !!!! !!!!
A 85 ans , je viens de terminer ma biographie , destinée à mon fils et mes 3 petits fils ! Au fur et à mesure j'ai compris comment utiliser " COLIBRI" ......Et finalement chacun de mes 7 frères et soeurs a eu droit à son exemplaire personnifié ! Trés fière du résultat , je n'aurais pas cru pouvoir faire ce travail !!!!!
Merci COLIBRI !
 
Jean-Claude
De Notre Dame de Monts , a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Site web super bien construit et agréable à utiliser
Super site web
simple
super outil de création de couverture.
(il manque juste la possibilité de justifier un texte sur la couverture).
impression bien meilleure que sur Ama**n, qui fait mieux uniquement sur les délais de livraison.
réponses aux questions très rapide, sav +++
 
Alain Z
De PEILLAC, a commandé 12 exemplaires . Le 08/07/2023
 
    Trés satisfait. Je le recommande à ceux qui veulent éditer
Le co,ntact au telephone
 
florian h
De le havre, a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Genial
Service que je ne connaissait pas, et pourtant tres pratique, j'ai fait imprimer des pdf par preference de lecture et vraiment pas decu, nickel de la creation a la reception tous est simple est rapide
 
Félicia
De Fraisses - (42490), a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Un site génial !
La facilité de création et la multitude de choix proposés
 
jean m
De GUER, a commandé 10 exemplaires . Le 08/07/2023
 
    Satisfait...mais
Pourquoi ces marque-page ne sont-ils pas imprimés des deux côtés? Cela est plus que regrettable...
 
Rémy
De PLOURIN LES MORLAIX, a commandé 12 exemplaires . Le 08/07/2023
 
    Utilisation simple et ergonomique pour la création du projet
La prévisualisation des livres
 
Natacha C
De Amayé-sur-Orne, a commandé 1 exemplaire . Le 07/07/2023
 
    Expérience catastrophique ??
Colis reçu deux semaines après la commande. Quand je l'ouvre, ce n'est pas mon livre que je trouve à l'intérieur, c'est celui d'une autre autrice.
Service client réactif, mais mon livre n'a pas été retrouvé. Il a finalement été réimprimé. Il est arrivé en mauvais état (coin froissé) et la qualité d'impression est décevante. ??
Quant au livre que j'avais reçu en premier, il est toujours en ma possession. J'attends l'étiquette promise par CoolLibri pour le transmettre à son autrice...
 
Réponse de CoolLibri le 21/07/2023

Bonjour Natacha,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Effectivement je vois qu’un retirage avait été lancé en express pour solutionner le problème en urgence. Concernant le livre reçu par erreur ainsi que le retirage, je pense qu’il y a eu un quiproquo, je vous invite à revenir vers nous en message privé.

 

Restant à votre disposition.

Juliane, service client.

 
Dominique C
De CHATELAILLON PLAGE, a commandé 12 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Rapidité et bonne impression
La facilité pour commander, sauf pour les images où j ai eu des problèmes pour les fichiers fusionnés de couverture.
 
Ste G
De Paris, a commandé 12 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Rapide, joli, mais un peu déçue par la couverture, pas assez rigide, et par l'oeil, un peu petit dans le format choisi.
Facilité de création; rapidité
 
Gilles R
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    C'était la première fois que j'avais recours au service de coollibri; j'avais un peu d'inquiétude. En fait l'expérience est très concluante: je suis très satisfait
Rapidité du travail; très grande lisibilité de mon texte.
 
christian b
De SANARY SUR MER, a commandé 4 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Parfait , qualité du travail et délai respecté
Site inter’et tres bien fait .
 
Michel-Gabriel B
De Saint Genis les Ollières, a commandé 2 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Excellente prestation
Concision, clarté, efficacité, accessibilité
 
Oriane B
De Bourg-en-Bresse, a commandé 8 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Très satisfaite
Pas cher rapide et facile
 
Thierry S
De ondres, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Très satisfait
La réalisation et mise en page qui se fait automatiquement
 
Gérard BELLIER
A commandé 20 exemplaires de « Rupture » . Le 05/07/2023
 
    Satisfait
La rapidité et la qualité du travail
 
Camille V
De HEITEREN, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Prestation de qualité et à prix raisonnable
Projet d'impression pour un ouvrage type manga (noir et blanc), format A5 avec papier lisse 115g (recommandé par Coollibri et qui convient parfaitement). Prix et délai de livraison très corrects. Fortement recommandé. Merci.
 
Suzanne N
De STRASBOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Ravie.
La facilité de la commande, pouvoir imprimer ce que je veux et choisir le design final.
 
Cécile
De ALLAUCH, a commandé 12 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Très belle réalisation, bon suivi commercial
Délais de livraison
 
Valentin L
De Narbonne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Très bon
Reçu 6 jours avant la date prévue, et très bonne qualité pour un tel prix
 
MICHEL P
De Seyssinet-Pariset [38170], a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Dddddddddddffgghhjjkk
 
Valentine C
De ROCHEFORT, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Bonne qualité mais le découpage laisse une marge blanche en partie haute.
La qualité d’impression
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023

Bonjour Valentine,

Nous vous remercions pour votre avis.

Je comprends que vous soyez déçue qu'un liséré blanc soit visible sur votre couverture. Malheureusement, celle-ci n’est pas au bon format, cela est visible sur votre aperçu de couverture. Il vous suffit d'étirer le fichier jusqu'à qu'il ait les bonnes dimensions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez perfectionnez votre ouvrage.

Bien à vous,

Sarah du service client CoolLibri

 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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