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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20463 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Marc et Thérèse CAILLET
A commandé 51 exemplaires de « Compostelle, un appel ! » . Le 11/10/2022
 
    Exelent
Super accueil téléphonique.
Bien à l'écoute des demandes.
Nous sommes ravie du résultat.
Je recommanderai Coolilbri dans mons entourage.
Bravo à tous.
 
marie zanone
A commandé 12 exemplaires de « Réussir la GRC » . Le 11/10/2022
 
    Erreur d impression
Pas de retour pour l instant malgré le fait que j’ai envoyé un mail et appeler le standard pour expliquer les erreurs d’impression sur les livres commandés.
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction.
Suite à nos échanges nous avons retrouvé l'origine de votre problème qui a donc pu être résolu.
Nous vous emercions pour votre confiance.
Restant à votre dispostion,
Perrine du service client CoolLibri
 
JEAN M
De Orée d'Anjou, a commandé 8 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Professionnalisme
Très bonne écoute au téléphone, très bonne qualité d’impression en général et rapidité respectée pour la livraison nous sommes donc entièrement satisfaits de votre prestation
 
Eric A
De ST GERMAIN SUR EAULNE, a commandé 155 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Très satisfait de l'ouvrage qui a été réalisé
Rapidité depuis la commande à la livraison. Site internet simple d'utilisation pour la réalisation avec un rendu exact du produit commandé. Probable que je revienne pour un second ouvrage
 
Zohra D
De Valenton, a commandé 10 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Bonne accueil
Cela a été agréable de faire soi-même le livre et de l écoute et de la aide
Tout se passe pour le mieux
Le projet arrive à son terme
Merci pour tout.
 
Oceane M
De Mazamet, a commandé 2 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Simple, rapide et bonne qualité
Tout est expliqué simplement ce que rend le site très facile à prendre en main. L étape de création de couverture est super aussi, honnêtement heureusement qu'elle est la sinon je ne ferai jamais de couverture pour mes livres
 
jean-marie A
De serre les moulieres, a commandé 24 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Rapide et efficace
Site facile à utiliser et donnant de bons conseils. Seule critique : le prix qui n'est pas négligeable mais tout est cher aujourd'hui.
La qualité se paye et après deux commandes aucun souci.
 
Pierre J
De LA SELLE-CRAONNAISE, a commandé 5 exemplaires . Le 10/10/2022
 
    Déçu par le rendu (photos trop sombres).
Le rendu à l'impression est différent de l'aperçu à l'écran avant la validation. Les photos sont trop sombres. Déception et pourtant j'ai déjà travaillé avec vous pour 2 livres.
 
Oualid B
De Couzon-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 10/10/2022
 
    Parfaite
Bonsoir, 
J'ai bien essayé de remplir le formulaire de satisfaction. Le minimum de 150 caractères est un est élément du paramétrage à revoir. 
Je suis bien satisfait de la qualité de l'impression et de la rapidité de l'exécution de ma commande.


 
Oualid B
De Couzon-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 10/10/2022
 
    Parfaite
Bonsoir, 
J'ai bien essayé de remplir le formulaire de satisfaction. Le minimum de 150 caractères est un est élément du paramétrage à revoir. 
Je suis bien satisfait de la qualité de l'impression et de la rapidité de l'exécution de ma commande.


 
Yana S
De Brussels, a commandé 1 exemplaire . Le 10/10/2022
 
    Easy to create, great quality, fast delivery
Very easy-to-use and convenient platform. I received the book quickly and the final product was great! Thank you very much for your great work. I will order again and recommend you wholeheartedly :)
 
Marion d
De PERNES-LES-FONTAINES, a commandé 50 exemplaires . Le 10/10/2022
 
    Marques pages
Ravie de ma commande pour mes marques pages. Rapidité et qualité, c’est parfait ! Les couleurs sont très belles, en accord avec ce que je souhaitais.
 
ALAIN D
De DOMONT, a commandé 51 exemplaires . Le 10/10/2022
 
    Interface efficace et produit de quallité
Il est très facile de réaliser la production d'un ouvrage dont on a constitué la source en pdf. La prévisualisation du document est très fidèle. Réalisation et envoi très rapide.
 
philippe d
De LEYRIEU, a commandé 4 exemplaires . Le 09/10/2022
 
    C'est toujours un plaisir.
La facilité de mise en page: couverture, texte. La possibilité de modifier facilement son projet ainsi que le suivi/délai de livraison.
C'est ma deuxième commande chez CoolLibri et je recommande .
 
Laura W
De Mantes-la-Jolie, a commandé 1 exemplaire . Le 09/10/2022
 
    Très bien !
Site simple d'utilisation, envoi rapide, belle finition, en somme : très bon service !
 
georges h
De Montpon-Menesterol, a commandé 3 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Je suis satisfait Pas besoin de vos 150 caractères. ça c'est de la merde... Je suis content. Point.
Le prix et la rapidité. 150 caractères c'est de la merde.... Allez vous faire voir chez les Zoulous ! Vous êtes contents, vous les avez vos 150 caractères.
 
Geneviève B
De MEYENHEIM, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Très satisfaite
Simple d‘utilisation. Résultat de l‘impression bien au delà de mes espérances. Très belle qualité pour un prix imbattable. Expédition rapide et soignée.
 
Jacques G
De FLEURY SUR ANDELLE, a commandé 20 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Parfait ne changer RIEN
Simplicité et la qualite

NON votre enquête m’impose un commentaire de 150 caractères
C’est irrespectueux …!xxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx content ?
 
Perrine B
De Vanves, a commandé 20 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Ravie de la rapidité et de la qualité
J’ai apprécié le PROCESS de conception très simple avec les bons conseils pour optimiser les fichiers à fournir. La commande a quant à elle livrée rapidement
 
Didier B
De Cherbourg en Cotentin, a commandé 16 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Bonne qualité, professionnel, dés l'entrée sur le site.
L'impression que l'outil (le site) est efficace et va à l'essentiel. La présentation en epub est une bonne idée. Par contre j'ai eu un léger blocage avant de comprendre qu'il fallait supprimer le projet pour pouvoir le modifier (choix du papier...).
 
Jim D
De LE HAVRE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/10/2022
 
    Un super service
Sincèrement, je craignais une déception comme le net peut le faire, et pas du tout au contraire, la finition, et la qualité d'impression embellit même le travail fait. Des délais ultra rapides, et j'en avais besoin, bref ultra satisfait !
 
Pierre F
De Linas, a commandé 1 exemplaire . Le 08/10/2022
 
    Très très professionnel. Livraison très rapide
Le suivi et la rapidité sans oublier la perfection du travail effectué. Qualité d'impression superbe. La livraison très rapide et de plus l'édition très bien protégée
 
NATHALIE L
De Beaumont, a commandé 20 exemplaires . Le 07/10/2022
 
    Finalité décevante
Avoir un livre abîmé sur la totalité du lot, ce n'est pas gênant à partir du moment où l'on vous le rembourse, mais malheureusement, ça n'a pas été le cas, malgré les photos à l'appui. J'ai commandé beaucoup de livres depuis 2 ans, donc là je change de crèmerie.
Cordialement
Nathalie
 
Réponse de CoolLibri le 13/10/2022
Bonjour Nathalie, 
 
Nous sommes navrés que notre proposition ne vous satisfasse pas. 
Vous avez réceptionné un colis abimé lors du transport mais n'avez pas émis de réserves auprès du livreur. 
Malheureusement dans ce cas précis les transporteurs n'acceptent aucune réclamation. 
Nous vous avons malgré tout proposé un geste commercial en guise de dédommagement. 
Je vous invite à revenir vers nous par mail si vous souhaitez bénéficier de ce geste commercial. 
 
Rastant à votre disposition .
Le service client CoolLibri. 
 
Philippe F
De PLERIN, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2022
 
    Très bien
La facilité de construction du document sur votre site
Rapidité de la livraison ouvrage d'une qualité
je vais repasser d'autres commandes du même style de document................
 
Christian P
De Livron sur Drôme, a commandé 8 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    Efficacité et qualité
Je suis très satisfait du résultat, il valorise bien le travail d'écriture.
Toutefois sur le format bande dessinée, et bien que ce soit pas très gênant, il subsiste des ondulations du papier près de la reliure, je ne sais pas si cela va s'atténuer avec le temps.
Encore merci pour votre travail professionnel.
Bien cordialement
Christian PONCET
 
Daniel M
De Monéteau, a commandé 51 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    PARFAIT
Fidélité, rapidite, .............................................................................
..............................................................................................................................
 
laurence r
De Montbonnot saint martin, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2022
 
    Je suis très satisfaite. Je ne m'attendais pas à un résultat aussi beau. J'ai fait faire un livre avec du texte et beaucoup de photos (histoire de famille) et s'il y avait eu la possibilité, j'aurais aimé pouvoir choisir un papier plus épais.
Le résultat est très beau. L'interface est très facile utiliser. J'ai beaucoup apprécié l'outil permettant de créer une couverture personnalisée. Le prix est tout fait correct et j'ai fait un test avec un livre avant d'en commander plusieurs autres.
La livraison est rapide et j'ai même été livrée avant la date voulue.
 
Pierre C
De LESCONIL, a commandé 4 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    Parfait, service à la demande. Ok
Assez simple d'utilisation et conception et livraison rapide. à recommander................................................................................
 
christian r
De LES MENUS, a commandé 4 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    Très satisfait comme déjà auparavant.
Le téléchargement est facile en PDF voire même en word. La confection de la couverture aussi. J'ai créé 4 "oeuvres" (texte et images) 3 format album et une avec spirale. Les résultats ont toujours été satisfaisants. Les délais de livraison sont rapides et le prix tout à fait correct.
 
Eric S
De Le Tréport, a commandé 259 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    Très bien
Bonne qualité de l'ouvrage terminé, produit fini fidèle au devis, facilité de gestion du projet, qualité de l'accompagnement, bon rapport qualité-prix.
 
VALERIE P
De PONT L'EVEQUE, a commandé 5 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    C'est tout simplement magique
Tout est simple. Lorsqu'on souhaite créer son livre, CoolLibri propose la facilité, des choix disponibles formidables pour une belle couverture, la qualité, la rapidité.
 
olga m
De saint benoit sur loire, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2022
 
    Toujours satisfaite de votre aide et de votre travail
Bonjour, pour moi qui suis débutante, j'apprécie votre aide et votre sérieux, et la rapidité d'exécution, je vous ai recommandé à mes amies qui se lancent comme moi dans l'écriture de leurs souvenirs avant qu'ils ne soient perdus, merci cordialement olga marchal
 
Julie H
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2022
 
    Ne respecte pas les délais d'impression et livraison
Les délais ne sont pas respectés. J'ai dû les relancer après la date limite de livraison pour qu'ils déclenchent l'impression... Je ne repasserai pas par ce site
 
Réponse de CoolLibri le 13/10/2022
Bonjour Julie, 
 
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. 
Nous avons effectivement eu du retard sur votre commande, nous vous présentons toutes nos excuses. Je vous précise tout de même que l'impression n'a pas été déclenchée par votre mail, cela nous a permis en revanche de nous rapprocher de notre production pour comprendre et débloquer cette situation. 
Comme nous le précisons sur notre site, es délais sont donnés à titre estimatif car nous faisons de la fabrications sur mesure et ne sommes pas à l'abri d'aléas de production. 
 
Restant à votre disposition, 
Le service Client CooLlibri. 
 
joel b
De Toulouse, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2022
 
    Comme à chaque commande, très satisfait
Facilité d'utilisation
Aperçu du projet page à page avant de passer commande
Rapidité exécution
Qualité du travail
Fiabilité des informations envoyées
Visibilité des prix
 
Delphine G
De Villeurbanne, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2022
 
    Satisfaite
Accompagnement dans la création du livre pour éviter tout défaut d'impression. Rapidité d'envoi.
 
Michel E
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2022
 
    Facilité, rapidité, propreté, qualité, sérieux
J'ai déjà eu l'occasion de travailler avec vous pour avoir édité deux livres. C'est sans hésiter que je me suis adresser de nouveau à coolLibri pour le troisième. je ne peux qu'encourager les gens à en faire de même pour la simplicité d'usage, la rapidité d'exécution et la qualité du résultat obtenu. .
 
David V
De Neuville en Ferrain, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2022
 
    Très satisfait !
Facilité de création, Impression très correcte, papier de qualité, couverture de grande qualité et livraison très rapide !
Un peu + de photos libres de droit, ce serait encore mieux !
 
Nicole T
De Naintré, a commandé 3 exemplaires . Le 04/10/2022
 
    Impression plus rapide qu'annoncé et de bonne qualité
J'apprécie la qualité de l'impression y compris des photos, la possibilité de n'imprimer que quelques exemplaires, les délais très raisonnables et l'ergonomie du site.
 
brigitte S
De Pont l'Abbé d'Arnoult, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2022
 
    C'est la 2nde fois que je fais imprimer un livre photo avec texte et photos! Ravie du résultat
J'ai simplement enregistrer mon word en pdf pour pouvoir faire imprimer mon livres photos de 84 pages en couleur. J'ai apprécié la rapidité de la prise de commande à la livraison
 
Patrick L
De ISSY-les-MOULINEAUX, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2022
 
    Qualité de service et efficacité
Clarté des informations et rapidité de réalisation
qualité de présentation du livre,
fidélité au fichier téléchargé
clarté des aperçus avant réalisation
 
Jacques D
De Saint Cloud, a commandé 10 exemplaires . Le 04/10/2022
 
    Satisfaction générale
Qualité et professionnalisme des contacts.
Le marque pages est ce petit détail qui accompagne élégamment un livre. Ils sont très bien pour ce deuxième livre.
 
PAUL B
De LA CIOTAT, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2022
 
    L'édition facile pour un résultat au top
La facilité de la réalisation d'un ouvrage, soit livre soit album, et la fidélité du rendu par rapport au projet. Que du bon! seul problème, on a envie de recommencer, toujours plus!
 
Jean-Luc C
De Nyons, a commandé 5 exemplaires . Le 03/10/2022
 
    Travail rapide et de qualité
Processus fluide de bout en bout, de la création à la livraison. L'impression était de bonne qualité, la livraison rapide, le prix compétitif. Et cerise sur le gâteau : c'est du "made in France" !
 
REINE M
De LAPLUME, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2022
 
    Excellent
Mes choix d'impression ont été un peu hasardeux car je n'ai pas de connaissance en la matière.
La qualité de l'édition a été parfaite et la livraison rapide.
je recommanderai certainement.

 
Alain H
De Saint Josse, a commandé 10 exemplaires . Le 03/10/2022
 
    Très bonne "impression", à tous les sens du mot.
Une réalisation impeccable à tout point de vue, un service client à la hauteur. Une expédition en avance sur les délais annoncés. Rien à ajouter. Encore bravo !
 
Valentin L
De Ouistreham, a commandé 2 exemplaires . Le 03/10/2022
 
    Content de mon achat
Je suis content de mon achat, malgré le fait que le livre présente un pli sur le dos du à une erreur lors de la reliure. La qualité est très bonne, mais certains détails sont à revoir.
 
Christine G
De Portets, a commandé 7 exemplaires . Le 03/10/2022
 
    C'est génial
La qualité du rendu des couleurs et des images en général. Je suis surprise très agréablement du résultat final. La couverture est belle également. Bravo à vous tous
 
Jacques D
De Saint Cloud, a commandé 10 exemplaires . Le 02/10/2022
 
    Satisfaction totale pour ce deuxième livre: délai rapide - contacts faciles - qualité excellente - emballage solide - bon rapport qualité prix.
Je m'étais rodé avec vous (Céline, Clémence, Camille) pour mon premier livre. Seulement deux étapes pour le second:
1. Envoi de deux fichiers acceptés d'un coup
2. Réception du livre
... Pas un seul contact nécessaire.... presque à regretter que ce soit si simple!!
 
K.J. HEBCAM
A commandé 20 exemplaires de « YSEULT & TRISTAN » . Le 02/10/2022
 
    Un imprimeur qui donne toutes satisfactions
J'en suis au 10e livre que je fais imprimer chez CoolLibri, ce qui prouve que je suis entièrement satisfaite de leurs services.
Une plate-forme ergonomique et des gens réactifs, aussi bien par mail que par téléphone. Je recommande chaudement...
 
Aurélie M
De Albertville, a commandé 51 exemplaires . Le 02/10/2022
 
    Je suis très satisfaite des services de CoolLibri. Surtout de la disponibiloté des conseillers au téléphone. Lorsqu'on fait des commandes importatntes c'est important d'avoir une écoute et des réponses.
L'écoute, le professionalisme, la qualité de travail, la rapidité et la disponibilité des conseillers.
je suis très satisfaite des services de CoolLibri. Surtout de la disponibiloté des conseillers au téléphone. Lorsqu'on fait des commandes importatntes c'est important d'avoir une écoute et des réponses.
 
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Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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