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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20458 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Marion J
De Joué-lès-Tours, a commandé 1 exemplaire . Le 19/11/2022
 
    Super expérience, le livre est magnifiquement imprimé, le site est super ludique, on a une idée du livre grâce à la 3D, et une fois posté le livre est arrivé en 2 jours !
La livraison, l’outil de création, la qualité… Tout est super ! Le site est super ludique, la qualité du papier et de la couverture est incroyable, c’est comme un vrai roman! J’adore
 
Louisa Treyborac
A commandé 1 exemplaire de « Miss Anne Elliot à Hollywood » . Le 18/11/2022
 
    Correspond à l'attendu
Rapidité & efficacité, mise en page facile parce que j'avais fait ma maquette au préalable dans un fichier fonctionnel. Une librairie pour permettre d'orienter des lecteurs est un plus. À quand une diffusion plus large vers la chaine des grossistes du livre...
 
Michel M
De Plougasnou, a commandé 1 exemplaire . Le 16/11/2022
 
    Tres satisfait du resultat de l'impression du livret
La possibilité de creation pour de "non pro" de l'art grace à un coût plus qu'abordable . Les délais d'impression sont trés raisonnables et la livraison rapide.
 
Sandrine R
De PARIS, a commandé 2 exemplaires . Le 16/11/2022
 
    Parfait
Le processus de conception guidé, facile d'utilisation et à visualiser
La qualité de l'impression
La livraison Chronopost pick up facile à récupérer
 
Aurore M
De ORBEY, a commandé 8 exemplaires . Le 16/11/2022
 
    Très satisfaite de cette première commande !
Très satisfaite de cette première commande, impression impeccable !
Les quelques erreurs sont de mon fait, je reviens très vite vers vous pour l'impression finale !
 
Pascal B
De CHARTRES, a commandé 8 exemplaires . Le 16/11/2022
 
    Rien à dire. Tout est Ok
J'apprécie plus particulièrement la façon dont est expliquée la fabrication du livre, même si je ne suis pas encore devenu un expert en la matière (cf. infra). Je note également la rapidité d'exécution du bouquin, le respect des délais annoncés en ce qui concerne la livraison et la qualité du travail effectué.
 
Philippe P
De Les pavillons sous bois, a commandé 4 exemplaires . Le 15/11/2022
 
    Pratique et de qualité
Site très pratique et facile d'utilisation. La création du livre a été très facile. Envoi très soigné et qualité d'impression du livre très bonne. Très content de vos services.
 
Anissa Z
De celles sur belle, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2022
 
    C'est moyen
Impression test d'un livre 90p dos carré collé. Papier intérieur d'assez bonne qualité: bouffant 90g beige. En revanche, il est bien dommage de ne pas avoir le choix pour un meilleur pelliculage de couverture. Ça fait très couverture magazine, bas de gamme, car plastifié, même si j'ai choisi l'option "mat". On m'a dit au téléphone qu'il n'y avait pas possibilité d'avoir une couverture simple non plastifiée et de meilleur qualité. Quel dommage. Car l'impression intérieure est propre.
 
Réponse de CoolLibri le 16/11/2022
Bonjour Anissa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous proposons sur notre site des produits effectivement avec couverture pelliculée afin de les protéger au mieux.
Cela convient à 99,99% de nos clients.
Je vais revenir vers vous par mail afin de faire un point sur vos besoins et chercher une solution adaptée.
Restant à votre dispostion,
Perrine du service client CoolLibri
 
Paul J
De Saint-Etienne, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2022
 
    Toujours très bien !!!
Impression d'un 2? livre à 1 exemplaire pour relecture... puis tirage à plus grand nombre d'exemplaires. Le rendu est toujours parfait ! Toutefois, il est bien de veiller au graphisme de la couverture. Merci vraiment pour votre travail, impression, couleur, conseil pour le format, rapidité de retour. Merci vraiment. A très vite pour d'autres exemplaires...
 
Firmin A
De PAULX, a commandé 6 exemplaires . Le 15/11/2022
 
    Ne cherche pas à régler les problèmes
J’ai créé une couverture via le site Coollibri. J’y ai passé beaucoup de temps. Pour essayer que ce soit telle que je le souhaite. La surprise fut que l’image était décalée à la réception du livre. Très dommage en sachant que c’était pour offrir j’ai donc contacté le SAV en expliquant mon problème rencontré avec l’outil de création. Ils n’ont rien cherché à savoir et m’on laissé avec un livre qui me plait guère et ne correspond pas à mes attentes.
 
Réponse de CoolLibri le 16/11/2022
Bonjour Firmin,
Nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction.
Nous avons reçu votre mail concernant ce décalage hier soir.
Je ne comprends pas votre avis dans la mesure ou nous n'avons pas encore eu le temps de traiter votre mail.
Vous aurez un retour sous 24/48h.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Le service client CoolLibri
 
Jean M
De Villeneuve d'Ascq, a commandé 8 exemplaires . Le 15/11/2022
 
    Pour moi, la découverte de CooLibri est une excellente surprise.
C'est la première fois que je travaillais avec CoolLibri. J'avais un livre de 290 pages sur l'histoire de la famille à éditer . J'étais un peu inquiet mais tout c'est très bien passé. La procédure d'envoi du fichier texte et de la couverture (confectionnée au préalable) est simple. La prévisualisation est une étape importante mais plaisante. J'ai reçu les 8 exemplaires commandés en avance sur le planning annoncé. Le résultat est tout à fait celui que j'attendais. Merci CoolLibri
 
Enolla P
De Seraing, a commandé 2 exemplaires . Le 15/11/2022
 
    Entreprise très sérieuse et génial ! Répond vite au mail !
Juste un peu déçus car on dit de mettre une marge de 2 cm pour éviter toutes catastrophes avec les photos de couverture. Je ´l’ai fais et ma couverture est avec une image trop petite … sinon super j’adore rien a dire ! Le livre est super magnifique et livre en 7 jours meme pas alors que je vie en Belgique ! Je recommande !
 
Gregory R
De PONTAULT COMBAULT, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2022
 
    Ma livraison a ete reporte 2 fois donc a ce jour je n ai pas recu mon livre
La facilite de creation et l idee original du cadeau, du souvenir, mais comme je lai dis plus haut, je n'ai pas encore recu mon exemplaire, donc je ne peux pas vous donner plus de detail sur mon avis.
 
Thomas P
De Tinqueux, a commandé 1 exemplaire . Le 15/11/2022
 
    Excellent produit et site internet
L'interface du site, la simplicité d'accès, les conseils, la durée de réception
Tout est top et professionnel. Je recommande Coollibri à tout le monde et merci encore à vous
 
Annick M
De POILLEY, a commandé 12 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Très satisfaite par la qualité des livres obtenus. Conformes à ce que je souhaitais. Merci.
Très bon rapport qualité prix. Réalisation conforme au projet. Bonne qualité d'impression, du montage des livres, netteté du rendu de la couverture: précision du graphisme qui n'est pas flou.
Rapidité de la livraison. Parfaitement emballés.
Je suis très heureuse de vous connaître.
 
Lila M
De verton, a commandé 12 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Pouvoir imprimer faiblement !!!!
Un réel bonheur de trouver ainsi un outil permettant de réaliser ce projet : un LIVRE
Le choix des formats et de la qualité permet de s'adapter au budget que l'on souhaite avancer.
 
DEANNA S
De LA TURBIE, a commandé 4 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Très satisfaite du résultat.
Pour ce livre aussi je suis très satisfaite comme pour tous les autres que j'ai confiés à CoolLibri.
J'attends toujours avec impatience, heureusement la livraison est impeccable et ne se fait pas attendre. Merci beaucoup à toute l'équipe.
 
Daniel V
De SOISY SOUS MONTMORENCY, a commandé 8 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Complètement satisfait de cette livraison supplémentaire.
La rapidité de livraison, le reste étant déjà évalué à l'origine avec grande satisfaction.
Peut-être faudrait-il offrir une réduction pour les complément de commande sur un livre déjà édité?
 
DEANNA S
De LA TURBIE, a commandé 4 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Très satisfaite du résultat.
Le résultat correspond à mon attente et l'ouvrage a été bien été livré avant la date prévue. Je suis très contente. Les matières utilisées pour l'impression de l'ouvrage et de la couverture sont de belle qualité. Cela fera des cadeaux appréciés. Merci beaucoup.
 
Charlotte L
De Thiéblemont-Farémont, a commandé 1 exemplaire . Le 14/11/2022
 
    Un peu déçue
L'interface est facile à prendre en main et les explications claires. On peut mettre son projet en place rapidement et obtenir un tarif clair. Le choix est relativement vaste (papiers, reliures...).
 
Céline r
De Bordeaux, a commandé 4 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Bonne
J’avais quelques appréhensions compte tenu de certains avis. Je note que le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je renouvellerai certainement l’expérience pour un nouveau produit, d’autant qu’il s’agit d’une production 100% française.
 
Elie M
De Bernay, a commandé 20 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Excellent
Excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent excellent
 
Patrice M
De menucourt, a commandé 4 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Très satisfait par le résultat
C'est ma deuxième expérience avec Coolibri. Cette fois-ci j'ai opté pour la couverture dos carré collé et je n'ai pas été déçu. Le papier est de meilleur qualité par rapport à la dernière fois.
Le site est vraiment sympa et simple à utiliser. la livraison est très rapide.
Par contre pas facile de comprendre le nombre de pages avec pages blanches et couvertures comprises...
Résultat, ma première page est imprimée verso au lieu de recto (pas grave).
Résultat conforme à mes attentes.
 
Pierre M
De Nantes, a commandé 12 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Bon travail
Rapidité et facilité de faire imprimer un texte dans de bonnes conditions de réalisation. Manque peut-être une plus large variété de formats, avec des conseils de mises en page.
 
Emmanuelle B
De Fontaines saint Martin, a commandé 16 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Très bonne expérience.
Votre site est très facile à prendre en main. Et ensuite, j'ai eu un excellent contact avec votre service client qui a tout fait pour accélérer l'impression car j'avais une contrainte de délai. Colis reçu en temps et en heure, alors merci pour tout !
 
PAUL T
De NOGENT SUR MARNE, a commandé 4 exemplaires . Le 14/11/2022
 
    Satisfait à 90%
Qualité de l’impression maisLors de la verification avant l’envoi du BAT, pas de possibilité de correction , sinon qu’à recommencer toute la procedure.
 
ISABELLE D
De , a commandé 10 exemplaires . Le 13/11/2022
 
    Un site accessible et professionnel
Je suis satisfaite de l’impression de mon récit autobiographique en espagnol en format livre. Les photos en couleur auraient gagné à être sur papier satiné mais c’était plus cher. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité de livraison.
 
celia m
De gorges, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
 
    Jolie
Facilité dans la mise en œuvre du livre , dans le choix et la réception rapide .
Le livre est bien fait et tels que nous l avons imaginé papier ok
Merci
 
Julie C
De trignac, a commandé 2 exemplaires . Le 13/11/2022
 
    Très satisfaite !
Livraison rapide (avant le délais annoncés), satisfaite de la qualité de l'impression (seul regret le papier un peu fin). Informations très clair sur le site, on est bien guider. Tarifs très attractifs, très bon rapport qualité prix.
 
Claire S
De NARBONNE, a commandé 15 exemplaires . Le 13/11/2022
 
    Relativement facile à mettre en page. Les photos rendent bien. Bémol : la couverture et la photo de couverture.
J'avais demandé une couverture rigide, elle ne l'est pas. La photo qui est sur la couverture, n'a plus du tout la même couleur. . D'un fond beige, elle est devenue presque grise. Alors que ce n'était pas ça sur le visionnage du livre. Ce sont les choses qui m'ont déçue.
Délais d'impression et livraison rapides
 
Bernard M
De TARCENAY-FOUCHERANS, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
 
    On est contents !
Bonne qualité, rapidité et bon respect des délais annoncés. Ce que j'apprécie le plus c'est la possibilité d'éditer un seul exemplaire, ainsi se donner la possibilité de corriger avant de faire d'autres tirage. Finalement avec un coût peu élevé...
 
Géraldine G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
 
    Un travail de qualité et une livraison rapide en point relais
Le guide pas à pas est vraiment confortable. On a la possibilité de visualiser le rendu avant de valider la commande.
Un véritable gain de temps et la garantie de ne pas être déçu.
 
Emeline D
De Maisons Laffitte, a commandé 8 exemplaires . Le 13/11/2022
 
    Parfait!
Le site internet est très facile d'utilisation et contient un nombre important d'information pour aider au mieux à la creation de son projet.
En prime les équipes répondent très rapidement en cas de question! Au top
 
Amaury N
De Vieux-Condé, a commandé 1 exemplaire . Le 13/11/2022
 
    Déçu
Il n'est toujours pas livré... ce qui me déçoit beaucoup...La 1ère fois, il a été livré au mauvais endroit et aujourd'hui il n'est toujours pas livré.
 
Ingrid K
De Pontault-Combault, a commandé 5 exemplaires . Le 12/11/2022
 
    Satisfaite pour un livre et déçue pour le second
Facilité d’utilisation du site pour mettre en forme le livre, rapidité d’impression / expédition. Réactivité suite au problème de réception que j’ai rencontré (le colis ne contenait pas tous les livres… restés dans l’atelier par erreur).
 
Sabine N
De St-Amant-Tallende, a commandé 4 exemplaires . Le 12/11/2022
 
    Joli rendu
Le livret est très beau beau papier belle couverture jolie police …
Les seules erreurs viennent de moi 2 fois le même texte!
Bla Blabla la création ne m’a pas paru simple
Le résultat est plutôt satisfaisant
 
Philippe C
De ROANNE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/11/2022
 
    Très bien
L'impression est impeccable , merci encore, je suis entièrement satisfait par vos services. J'ai reçu mon colis dans les temps et c'est très bien. Entièrement satisfait un travail propre et soigné
 
gabriel R
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 12/11/2022
 
    Travail soigné
Facilité de téléchargement, fidélité à la mise en page, pas de bavure d'encre ni de couverture froissée. Pagination respectée. format A5 très agréable à lire.
 
MARGOT L
De Saint michel sur orge, a commandé 1 exemplaire . Le 12/11/2022
 
    Prix intéressant mais qualité pas folle
Prix vraiment intéressant et livraison dans l'ensemble rapide, quelques problème de finition mais pour le prix c'est vraiment pas mal ! Pour le papier choisi rajouter que le premier choisi c'est du papier a imprimante basique serait pas mal. Et vérifier que la première de couverture soit bien coller avant de l'envoyer serait pas mal aussi . Et évité de forcer à mettre 150 caractère minimum sinon on pense au négatif et on le rajoute à notre commentaire pour arriver au compte !
 
Evelyne G
De GISSEY-SUR-OUCHE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/11/2022
 
    Plutôt conyente du résultat et des délais
Un très bon rapport qualité prix.
Il est en revanche pénible de devoir argumenter son avis en plus de 150 caractères ! La prochaine fois, je en me donnerai pas cette peine !
 
Blandine M
De BONDUES, a commandé 8 exemplaires . Le 10/11/2022
 
    Entière satisfaction
Coollibri est simple à utiliser. Le travail est soigné, la livraison rapide et sûre. Je reviendrai vers ce site pour les autres ouvrages. Merci beaucoup
 
FREDERIQUE M
De BEIGNON, a commandé 10 exemplaires . Le 10/11/2022
 
    Dans l'ensemble à la réception j'étais contente du résultat jusqu'à ce que mon client constate une erreur d'impression en plein milieu des ouvrages
J'apprécie la rapidité, et malgré l'erreur un résultat de la qualité d'impression correspondant à mes attentes et celle de mon client.
Et j'ai adoré l'idée des marques pages à l'image de la page de couverture .
 
Marie R
De St Hippolyte, a commandé 5 exemplaires . Le 09/11/2022
 
    Grâce au contact j'ai pu finaliser ma commande, alors merci !
J'ai demandé conseil, on m'a répondu en quelques heures et le conseil m'a aidé, donc bravo pour la réactivité, puis j'ai commandé mon livre et j'ai été livrée rapidement, en plus il est très beau, les couleurs, la couverture, tout, je suis ravie !!
Je parle de vous à qui peut m'entendre ! (ou qui veut m'écouter...!)
 
Pascale Lavigogne
A commandé 8 exemplaires de « Les Pensées de Pascale » . Le 09/11/2022
 
    Plaisir
J'ai apprécié le rendu exact de ce que je demandais, les délais de livraison respectés.
La vente du livre directement sur le site, c'est extra ! Merci
 
Maurice T
De Brunstatt Didenheim, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2022
 
    Le résultat de l'impression du livre est remarquable, en tous points conforme à mes attentes.
La simplicité des démarches sur le site pour la conception du livre.
La qualité du livre reçu.
La rapidité d'impression et de livraison.
 
Beatrice B
De istres, a commandé 1 exemplaire . Le 09/11/2022
 
    Parfait! rien à redire
Rapport qualité / prix exceptionnel!
vraiment, ce n'est pas la première fois que j'utilise leurs services, à chaque fois je cherche un peu de partout ailleurs avant pour voir... mais au final c'est toujours Coolibri que je choisis!
De plus le service client (demande d'informations etc) par mail est trés réactif!
 
fabrice L
De Saint Lon Les Mines, a commandé 6 exemplaires . Le 09/11/2022
 
    Facile à utiliser, rapidité d'expédition et qualité d'impression. Bref très satisfait
Le rapport Qualité/prix/délai est excellent. Il est très facile de créer son ouvrage. Continuez ainsi, c'est parfait.
Bonne journée et mes encouragements à toute l'équipe
 
Margaux D
De Lille, a commandé 12 exemplaires . Le 09/11/2022
 
    Satisfaite par rapport au faible coût d'impression (rapport qualité/prix)
Le site très intuitif, c'est très facile de commander. J'ai beaucoup apprécié la maquette 3D du livre également,.Coût très abordable comparé à d'autres sites, notamment grâce aux quantités "eco responsables"
 
Aurore L
De la garnache, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
 
    Superbe
La finition est très bien faite.le livre est clair propre net.
dommage que le conditionnement le soit moins car un coin de livre abîmé.
Sinon satisfaite dans l ensemble
 
Kawtar R
De BOBIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 08/11/2022
 
    Déçue
Rien ne va :illustrations floues, vis à vis faux je suis très déçue d'avoir perdu mon argent et mon temps, j'aurais aimé que les explications soient plus claires
 
Réponse de CoolLibri le 16/11/2022
Bonjour Kawtar,
Nous sommes navrés que votre livre ne vous apporte pas entière satisfaction.
Malheureusement votre fichier est d'une définition très basse, les images sont pixellisées.
Cela est bien visible sur le livre virtuel que vous avez pu vérifier avant de lancer votre commande.
Il ne faut pas hésiter à nous appeler au 0531616042 en cas de doute et avant de lancer la commande.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Perrine du service client CoolLibri
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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