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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22766 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
PASCAL G
De NARBONNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/07/2023
 
    Très bien
La rapidité de la fabrication et livraison, la qualité. Un peu moins sur la facilité de création
 
Jacques s
De NAILLOUX, a commandé 1 exemplaire . Le 26/07/2023
 
    Très bon travail
Tout est parfait
 
Jean E
De LANDERONDE, a commandé 20 exemplaires . Le 26/07/2023
 
    Correct, sans plus
Globalement , je suis satisfait. Mais j'ai quelques remarques
Manque la pagination (je pensais que c'était automatique
Tres difficile de creer la page de 4 ieme de couverture (qui ne reste pas en mémoire)
Espacement de chapitres différent entre le modèle à tirer et le modèle à verifier, donc tout reconstruire après coup, à tatons
ecriture trop petite , que je ne voyais pas dans le modele à tirer
photo de page de couverture avec un bord blanc (?)
Bref beaucoup de détails qui sont décevants
 
Philippe Bouché
A commandé 5 exemplaires de « Les aventures de Guillaume de Thouville » . Le 26/07/2023
 
    Service efficace et de qualité
La qualité du produit, la facilité de réalisation et les délais de livraison.
 
Bernard R
De AUBAIS, a commandé 10 exemplaires . Le 26/07/2023
 
    Parfait
Ravi du produit, vraiment le rèsultat a dépassé mes attentes .
 
Claude L
De Rémalard en Perche, a commandé 24 exemplaires . Le 25/07/2023
 
    Excellent de la conception à la livraison.
Facilité de la conception et qualité du produit final générant une grande émotion à l'ouverture du colis.
 
pascal S
De Paris, a commandé 10 exemplaires . Le 25/07/2023
 
    Très bon travail
Rapide, conforme à la commande
 
dany t
De sanary sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 25/07/2023
 
    Mauvaise surprise
L' analyse des fichiers avant confirmation, mais !!
la jointure de la couverture (au dos) est blanche alors que mes couvertures devant derrière sont marron !!
le procédé mis en place sur le site pour gérer ce problème n 'est pas efficace du tout, le concepteur n'a pas du essayer son œuvre !!!
 
Michel é
De Challonges, a commandé 4 exemplaires . Le 25/07/2023
 
    J'attends que le livreur se décide à livrer
Relationnel SAV
 
Réponse de CoolLibri le 14/08/2023
Bonjour Michel,
Merci de nous avoir répondu en nous donnant votre avis.
La livraison de votre commande a en effet été compliquée mais par chance tous les livres sont enfin entre vos mains.
Sarah du service client CoolLibri!
 
Arnaud P
De St chef, a commandé 2 exemplaires . Le 25/07/2023
 
    Très bonne. Site en couleur et bien fait
La facilité à créer un dossier. L’aperçu a la fin . Dommage que les tarifs soient trop élevés quand on monte dans la quantité. 1000 € pour 100 copies contre 600€ pour pixar printing .
 
Pierre R
De Vertou, a commandé 1 exemplaire . Le 25/07/2023
 
    Très décu, mes livres arrivent systématiquement abimés, déchirés et avec une mauvaise qualité d'impression, exemple lignes d'impressions visibles!
La rapidité
 
Anaïs B
De Nîmes , a commandé 1 exemplaire . Le 25/07/2023
 
    Excellent
La qualité est remarquable.
 
PIERRE T
De SEDAN, a commandé 2 exemplaires . Le 25/07/2023
 
    TRES BIEN
EXACTITUDE de la livraison
conforme à ma commande
 
Marion d
De Courlans, a commandé 1 exemplaire . Le 24/07/2023
 
    SUPER , une impression de bonne qualité dans un format A5
Que l on puisse créer soi même sir word ou en pdf faire ce que l on veut et hop c'est imprimé;
 
Sarah T
De labarthe, a commandé 4 exemplaires . Le 24/07/2023
 
    Très satisfaite.
Simplicité, prévisualisation du livre, prix attractif.
 
gabriel R
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 24/07/2023
 
    Rapide efficace
Qualité de l'impression et délais
 
CHRISTOPHE B
De PESSAC, a commandé 2 exemplaires . Le 24/07/2023
 
    Site avec interface facile. Mise en page et couverture aisées. Réactivité avec livraison rapide.
La simplicité de composition de l'ouvrage.
 
Long YA
A commandé 1 exemplaire de « LA VÉRITÉ CATHOLIQUE DÉMONTRÉE - TOME 1 » . Le 24/07/2023
 
    Qualité au rendez-vous
Bon site et bon résultat final.
Par contre, délai d'impression assez long : 2 semaines.
 
Guénolé L
De Ploërmel, a commandé 2 exemplaires . Le 24/07/2023
 
    Top
Service rapide et efficace
 
Xavier G
De CESTAS, a commandé 12 exemplaires . Le 24/07/2023
 
    Bien mais dommage que la page blanche que vous avez rajoutée ait été placée à la fin et non en page de garde au début.
La bonne qualité de l'impression et la rapidité.
 
Elsa
De Neffes, a commandé 1 exemplaire . Le 24/07/2023
 
    Assez satisfaite
La simulation de mise en page est très bien faite. Grâce à cet outil il est facile de faire des modifications et de se rendre compte du rendu.
 
Bernard G
De Montigny, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Satisfait de la prestation
Pour une première commande, je suis globalement satisfait du produit.
L'interface demande à être bien maîtrisée pour en tirer le maximum avec bonheur.
Livraison impeccable en point relais dans un emballage digne de ce nom.
 
Herve G
De ST HERBLAIN, a commandé 4 exemplaires . Le 23/07/2023
 
    Très satisfait - 4 ex. cdés - bien emballés
Simplicité, prix unitaire, qualité finale
 
Romain B
De Pont de l'arche , a commandé 3 exemplaires . Le 23/07/2023
 
    Services médiocre
J'ai fait une petite commande sur ce site notamment juste trois livres .

L'envoie est fait après plusieurs jours et surtout la livraison se fait qu'on main propre lorsque on travaille je ne sais pas comment ? Et surtout à ce moment là j'étais à l'étranger j'ai essayé de modifier la livraison pour la faire garder chez le livreur sans succès.

Le site me demande de repayer pour être livrer à nouveau et surtout pas de remboursement si vous n'avez pas reçu votre commande .
 
Emmanuel D
De Soustons, a commandé 8 exemplaires . Le 23/07/2023
 
    Satisfait
Rapidité de livraison
 
JULIE B
De Lunel, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Rapide et impeccable
Le livre est de très bonne qualité. J’ai pris A5 portrait avec couverture couleur mate et pages blanches 80g.
Je suis en train de préparer d’autres ouvrages et j’ai hâte !
 
Bernard M
De St Just-St Rambert, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Photos et papier splendides. Dommage que la reliure carton soit écrasée aux deux angles.
Rapide. Beau papier.
 
josé péot
A commandé 4 exemplaires de « l'amour est un oiseau rebelle » . Le 23/07/2023
 
    Très bonne expérience
Qualité rapidité
 
Tara G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Super qualité et livraison rapide
J'ai commandé le 11 juillet et à été livré le 19 donc plus rapidement que la date prévue (25/07). Le livre est top, couverture bien rigide et le papier glacé à l'intérieur est nickel, superbes finitions et les couleurs sont très bien ressorti. Je suis très contente de mon achat ! Merci.
 
Valérie S
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Positif
Qualité du produit
 
marianne clogenson
A commandé 1 exemplaire de « La ronde des saisons » . Le 23/07/2023
 
    Des délais très satisfaisants et la qualité au rendez-vous.
La rapidité
 
Chris D. Junique
A commandé 12 exemplaires de « Souffle le vent » . Le 22/07/2023
 
    Produit conforme à la commande. Belle qualité d'impression.
Disponibilité et écoute.
 
Patricia M
De Saint Vivien de Médoc, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Qualité pas à la hauteur du prix
L'accueil du point relais + rapidité
 
Christian E
De Avrillé, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance
Clarté du site web, les prix et les délais, la qualité du travail
 
Pierre B
De Perpignan, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
 
    L'interface n'est pas assez "intelligente" notamment pour parvenir à adapter la format Word au format du livre choisi avec les nécessaires marges de reliure ce qui est beucoup beucoup trop compliqué. J'y suis parvenu mais avec acharnement !!
La finition du produit à l'arrivée
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023

Bonjour Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour!

Nous sommes navrés que notre interface ne vous ait pas convaincue. Effectivement nous demandons un fichier prêt à imprimer et si possible au format de la commande afin de garantir un meilleur rendu de l’ouvrage. Je comprends que la première commande sur le site vous ait demandée un peu d'assiduité, mais les prochaines seront beaucoup plus simples je vous rassure !

Sarah du service client CoolLibri

 
Jean-Michel
De CASSIS, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Je ne conseille pas ce cite.
Emballage très mal adapté au produit, arrivé endommagé ! (Me demander la preuve d'un mauvais emballage c'est mettre ma parole et mon intégrité en doute). Bien entendu, en retour j'aurais une réponse adaptée à la mauvaise foi du site. D'autres éditeurs existent...
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

Bonjour Jean-Michel,

Je vous remercie de d'avoir donné votre avis sur CoolLibri.

Je suis navrée que votre livre soit arrivé endommagé. Notre demande de photo du colis ne remet pas du tout en cause votre bonne foi, cela nous permet juste d’identifier d’où vient le problème afin que nous puissions y remédier.

Quel que soit l’éditeur ou l’entreprise avec laquelle vous travaillerez, je vous recommande de toujours effectuer des réserves auprès du livreur si le colis arrive endommagé.

 

Cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Raymond R
De Ganagobie, a commandé 8 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Comme d'hab ! NICKEL !
Voilà plusieurs fois que je commande chez Coolibri et chaque fois je suis satisfait. Autant pour l'impression du livre que par l'emballage. Si vous devez faire imprimer un livre ou autre chose... Je vous recommande chaleureusement cette société.
 
Michel G
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Bonne qualité du produit
Conformité par rapport au document fourni
 
Amandine H
De Chaumont, a commandé 2 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Très contente
La qualité
 
jb w
De , a commandé 31 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Le colis et son contenu était détérioré, je l'ai refusé. Donc sans voir le résultat. Cordialement
Facilité.
 
alyssa b
De aulnay sous bois, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
 
    Facile à utiliser, rapide, efficace,
La rapidité de conception, de livraison, l'originalité et la simplicité proposé par le site.
 
jean n
De ALLAUCH, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
 
    Rapidité, facilité et efficacité
La simplicité et le résultat
 
Patrick M
De Cherbourg en Cotentin, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
 
    Le livre correspond bien à l'aperçu. Bravo
Facilité de la mise en page
 
Pierre-Julien W
De Brumath, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
 
    Vraiment top ! Rapide et bien imprimé !
- Rapidité
- Qualité impression

Attention toutefois, la marge de 2cms à droite peut ne pas suffire !
 
Françoise D
De Viroflay, a commandé 30 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Vous êtes vraiment top. Je vous ai écrit un petit mail quand j'ai reçu les exemplaires de mon livre. et vous m'avez cet envoi en un temps record !
Je vous ai écrit un petit mail quand j'ai reçu les exemplaires de mon livre. Vous m'avez fait cet envoi en un temps record. C'était pour mon anniversaire et j'ai pu distribuer à ma famille ce que j'avis préparé pour eux . Vous m'avez fait un fabuleux cadeau!
 
Jean-Pierre L
De CHAMBLES, a commandé 3 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Résultat parfait
Facilité de création et rapidité d'exécution... Equipe réactive
 
Aristide B
De Bordeaux, a commandé 2 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Une très bonne qualité d'impression et une livraison rapide.
La visualisation 3D du livre et la création facile de sa couverture sont les éléments que j'ai le plus apprécié.
 
Marie-Noëlle J
De MONTREUIL, a commandé 16 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Parfait
La facilité de création et la qualité de la réalisation
 
Vensam D
De LeHavre, a commandé 103 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    BONNE QUALITE
LA QUALITE DU PAPPIER
 
Katy R
De Nice, a commandé 4 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    J'en suis satisfaite en général
Accueil super, suivi aussi. Travail ok. Réception compliquée avec dpd mais il parait que ce transporteur présente des failles dans la livraison (avis d'un ami allemand).
 
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