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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22839 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Quentin G
De CORMEILLES EN PARISIS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/08/2023
 
    Déçu
Simplicité
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

 

Bonjour Quentin,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes navrés que vous soyez déçu, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour nous expliquer plus en détails ??.

 

Restant à votre disposition.

Juliane, service client.

 
HERNÁN R
De PREVESSIN-MOËNS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/08/2023
 
    D’une manière générale, je suis content de vos services. Et en particulier de vitre “Help staff” qui est très aimable, er à l’écoute des problèmes ou questions qu’on leur soumet.
Votre ahelp Staff, comme décrit dans la première réponse.
 
Michaël
De SAINT EGREVE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Ouvrage au top
J'ai apprécié la facilité de conception de l'ouvrage.
 
joachim Rosalmy
A commandé 1 exemplaire de « L'Evangile de paix » . Le 17/08/2023
 
    C'est un superbe outil pour les auteures . Mais j'ai trouver que la livraison de mon coli était un peut long
La facilité pour créer nos livres
 
Cosmas S
De BALLANCOURT SUR ESSONNE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Rien à dire si ce n'est que de la satisfaction éprouvée devant un travail bien fait
Sérieux et travail bien fait
 
Hervé Y
De LURE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Bien
Facile et rapide
 
JEAN-CLAUDE C
De PRADES LE LEZ, a commandé 10 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Tres bien
Qualité du travail. respect des delais.
 
thierry a
De LA GAUDE, a commandé 12 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Comme toujours, je suis extrêmement satisfait !
L'application qui permet de vérifier le livre et la rapidité de votre expédition.
 
Pauline C
De MONTPELLIER, a commandé 3 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Parfait
Simplicité de réalisation, rapidité, prix
 
Panighini lysiane
A commandé 103 exemplaires de « nouvelles et pensées intimistes » . Le 16/08/2023
 
    Très satisfaite
J'ai beaucoup apprécié la fluidité du site ainsi que l'aide en ligne. La livraison s'est passée dans d'excellentes conditions et s'est avérée plus rapide que prévue. Rapport qualité prix très bien. En bref le résultat est parfait et correspond tout à fait à mes attentes.
 
Roselyne S
De LE CAIRE, a commandé 3 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Je suis satisfaite
C'est facile et bien expliqué
 
Serge Z
De Lambersart, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    Une agréable surprise
L'impression est fine et de qualité. Ayant fait le choix du format A5 pour un volume maniable, et ne souhaitant pas augmenter davantage encore le nombre de pages (565 quand même), j'ai fait le pari de réduire la taille de la police, doutant du résultat : l'ouvrage resterait-il suffisamment lisible ? La réponse est heureusement affirmative. Je peux ainsi avoir en un seul volume dans ma bibliothèque, et parfaitement lisibles, l'ensemble des traductions que je souhaitais pouvoir régulièrement consulter. Ce ne sera sans doute pas l'unique fois que j'aurais recours à un tel service.
 
Valérie D
De Villeneuve La Garenne, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    Super service
Je recommande Coolibri à 100 %
Service client réactif
 
Claire L
De La Chapelle-des-Fougeretz, a commandé 12 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Bonne qualité général, mais quelques petits défaults
Globalement, l'impression est de qualité ! Le papier, la reliure et la couverture font très professionnels et l'envoie est très rapide, ce qui est une très bonne surprise ! Pensez à bien faire des fonds perdus durant la mise en page, parce que la découpe varie d'un ouvrage à un autre (utilisation de machine différente ?). La découpe est propre, mais je constate de petite écorchure, sur les arrêtes de la reliure au déballage, comme si ça avait été découpé mais qu'en séparant deux morceaux de papier, une petite partie en a arraché une autre. Enfin, attention aux envois via Chronopost ! Le colis a été malmené et un exemplaire a été un peu abimé.
 
anthony j
De VILLEURBANNE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    Très réussi !
Ma première commande chez coolibri est une réussite, je suis content du travail terminé. La plateforme pour transmettre les fichiers est pratique et simple.
Mon livre est propre , bien imprimé.
 
pascal s
De pornic, a commandé 31 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Très bonne
Malgré quelques petites mises au point concernant la mise en page des pages de couvertures, (ajustement au mm). L'outil en ligne est performant et pratique.
 
David G
De Lomme, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    La réalisation du livre est très bien, merci beaucoup.
Trouvez un autre mode d'expédition, Colissimo n'est pas fiable et quand même assez cher!
 
Arnaud R
De Saint-Pierre-sur-Erve, a commandé 4 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Superbe réalisation, livrée dans de très brefs délais. Je suis ravi.
J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'impression et du papier utilisé.
 
philippe d
De Aulon, a commandé 8 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Génial, expérience fantastique, a renouvelé...
La facilitée avec la quelle cette commande a été exaucer, (Après, avoir métriser mon ordinateur...)
merci
 
Georges R
De MONTLUCON, a commandé 31 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Très satisfait.
L'impression très réussie, comme toujours, le nouveau papier couché satiné, le respect des délais d'exécution et de livraison (même un jour d'avance).
 
Christian S
De ELLEZELLES, a commandé 8 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Je suis tout-à-fait satisfait d'avoir fait appel à votre société pour créer mon livre.
Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est le suivi par vos services. En effet, le délai de livraison ne semblait pas pouvoir être respecté, mais vos services m'ont rassuré et j'ai reçu ma commande avec quelques jours de retard sur le planning prévu, ce qui n'a porté à aucune conséquence.
Autre point à soulever, c'est la qualité du travail d'impression et de reliure.
 
carole J
De TRÉGUIER, a commandé 8 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Félicitations pour votre travail ! merci .
-les conseils sur votre plateforme sont clairs et judicieux : aide aux choix du type de papier, aide à la mise en page ( gabarit ), aperçu général avant de lancer l' impression ..
- le prix est abordable et l' envoi rapide et soigné.
- l' impression est nette, claire, très bien.
 
Jacqueline D
De ST MICHEL SUR RHONE, a commandé 3 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Dommage que je sois obligée de commander trois exemplaires de mon brouillon de livre pour avoir le droit de payer par chèque
Qualité de l'impression et de la reliure
 
Michel R
De Grabels, a commandé 12 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Parfait !
Tout ! simplicité de l'interface, délais de livraison, qualité du produit, etc.
 
Chritine D
De THENNELIERES, a commandé 9 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Simplicité de création, avec le guide sur le site. Bonne qualité.
Je n'en suis pas à ma première commande et ai toujours été satisfaite.
 
Michel L
De CHASSILLÉ, a commandé 8 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très bien sauf page de couverture qui rebique sur les couns
Rapidité qualité
 
Bernard K
De Hagenbach, a commandé 4 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Superbe teavail
Qualitee en tout point
 
christian v
De Les Essarts, a commandé 4 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Bien à nouveau
Souplesse de travail
 
Odile V
De BEAUVAIS, a commandé 10 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très bien, agréable surprise
Simplicité, transparence : avant de se lancer avoir un devis instantané est très apprécié
Après avoir assimilé les pré requis la constitution du fichier n’est pas si difficile
 
Gâtinais H
De AMILLY, a commandé 250 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très satisfait de la prestation de CoolLibri
La rapidité de la réalisation, des épreuves comme du produit final.
La qualité des épreuves et du produit final.
Le rapport qualité-prix
 
Aymeric M
De Saverne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Rapide et simple
La facilité de crée un projet
 
Michel é
De Challonges, a commandé 12 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Correcte
Le relationnel avec le SAV
 
ROUX K
De saint thonan, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Merci
Facilité de création et conseils très bien
merci
 
jacques l
De PREVESSIN-MOENS, a commandé 4 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Livre de souvenirs
Rapidité et qualité du travail
Petit bémol : 2 photos en bas de page se sont retrouvées page suivante ( sur mon pdf, tout semblait correct...) mais rien de grave..
Cordialement J.Le Prado
V
 
Bernard V
De COURBILLAC, a commandé 12 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Excellent rapport qualité prix et temps de réalisation de la commande très raisonnable
Un site très bien fait . Une utilisation hyper simple. Des conseils pertinants, avec un affichage du prix permanent, ce qui permet de toujours créer en restant dans le budget.
 
Nancy J
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 2 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Contente de mon achat
J’adore l’impression de mon carnet de voyage!
 
philippe e
De Saint-Pierre, a commandé 5 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Excellente
Fluidité et facilité de la procédure informatique
 
Jean-Claude
De Notre Dame de Monts , a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Presque parfait
Les + :
site web très intuitif
super outil de création de couvertures
impression à la demande de grande qualité
possibilité de vendre ses livres sur le site avec envoi direct aux clients

les - :
couvertures de livres pas assez épaisses
délai d'impression qui pourraient être plus rapides
prix pour faible volumes qui pourraient être plus compétitifs
 
Joel S
De Bry sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Bon service
Mise en page et choix de couverture simple
 
Trahern G
De Berlin, a commandé 3 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Bonne communication
Un bon rapport qualité-prix
 
Timothé P
De MARNAZ, a commandé 3 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Le livreur passe mais ne le laisse pas dans la boîte
Obligé de reprogrammer la livraison mais je dois attendre 5 jours alors qu’il est dans le coin ! J’ai pourtant pas demander d’accuser de réception ou de contre signature.
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

Bonjour Timothé,

 

Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de la situation.

Nous avons fait notre maximum pour débloquer le colis au plus vite mais nous sommes malheureusement dépendant du retour du transporteur.

Mais je vois que le colis est livré dans le point relais choisi depuis le 16/08/2023 ??

 

Restant à votre disposition.

Juliane, Service client.

 
Paul B
De Mouazé, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Superbe !!
J’ai fais imprimer mon livre comprenant des photos et un peu de texte chez Coollibri et je suis époustouflé du résultat par la qualité d’impression mais aussi la facilité pour imprimer son livre ! La livraison de mon livre a prit un jour et le livre était vraiment très bien emballé ! Je remercie Coollibri ;)
 
marc g
De Wissant, a commandé 20 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    TB
Aide au téléphone +++
 
frederic D
De Montendre, a commandé 2 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Livraison
Livraison plus que lente, mais lente 3 jours après l'achat le colis n'est toujours pas parti, il doit arrivé à pied le pauvre....
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis!
Comme je disais dans mon mail envoyé aujourd'hui vu les délais de livraison très inhabituel nous avons fait une demande de réimpression!
Nous sommes navrés pour ce désagrément!
Bien à vous,
Sarah du service CoolLibri.
 
Samuel P
De Yvetot-Bocage, a commandé 8 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Rapide et bonne qualité
Site internet pour commander très pratique et rendu conforme aux documents envoyés!
 
Béatrice L
De Le bar sur loup, a commandé 5 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Le livreur par deux fois a été lamentable
Fiable pour la date et colis propre
 
Mathieu P
De VICHY, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    ??
Parfait R.A.S. Trop bien
 
Jean-michel F
De le pradet, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Le livre n'a toujours pas été livré
Le livre n'a toujours pas été livré
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

 

Bonjour Jean-Michel,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Je comprends que c'est très décevant d'être toujours en attente de votre livre expédié pourtant il y a 9 jours.

En période estivale certaines agences Chronopost sont en difficulté, ils font malgré tout leur possible pour vous livrer comme l'a pu déjà vous le dire ma collègue dans vos échanges de mails. Nous continuons de suivre la livraison afin de résoudre au plus vite ce souci.

Très Cordialement,

Sarah du service CoolLibri

 
Benjamin P
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Parfait
Facile d'emploi, la qualite esr au rendez vous et j'ai recu le livre bien avant la date annoncée
 
Isabelle D
De VILLIERS LE MORHIER, a commandé 20 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Impression facile et conforme à ce que j'attendais
Satisfaite comme pour mon premier livre
 
Page 221 de 457

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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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