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 24 287 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24287 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Didier B
De Laigné en Belin, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Impression parfaite
Prix , qualité, délai de livraison , tout est parfait.
 
Thibault G
De Lyon, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Livres légèrement abimés malgré un emballage impeccable
La façon de s'exprimer du service client
 
Marièle P
De L'Isle Jourdain, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Très satisfaite, rendu parfaitement conforme à l'attendu
Ce n'est pas ma première commande chez Coolibri, ni la dernière ! Je ne suis jamais déçue du rendu qui est toujours conforme à ce que j'avais imaginé et créé sur fichier, leur système de vérification avant l'envoi à l'impression, avec la simulation du livre fini et sa couv est vraiment très très très pratique. Je recommande !
 
Kopylova A
De Neuilly-sur-Seine, a commandé 5 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Parfait,
La qualité est parfaite ! Merci !
 
jean p
De ecully, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Bon mais faut pas etre pressé
Qualité du travail
 
Sabine B
De VERSAILLES, a commandé 8 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Je suis entièrement satisfaite. Je ne m'attendais pas à un tel soin apporté à l'impression de mon livre ilustré de nombreuses photos.
La qualité de l'impression et des papiers mettent parfaitement mon travail en valeur !
J'ai déjà recommandé cooLibri à des amis et je n'hésiterai pas à faire éditer mon deuxième livre actuellement en préparation.
 
Margot J
De Alfortville, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Très belle qualité
La réactivité et la gentillesse du service client qui a su m’aider et répondre à mes questions
 
Pierre l
De MONTPELLIER, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Engagement respecte merci
Le suivi par sms
 
NADEGE E
De LA CRAU, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Plutot satisfaite
Facile d'utilisation, réponse rapide du SAV quand nécessaire, l'envoi est long et l'impression un peu cher à mon gout pur un livre
 
Joel G
De Thouaré sur Loire, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Correct
Travail attendu
 
MAELLE J
De orléans, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Très propre, et les photos sont de très bonne qualitéalité
La qualité impeccable du livre, la qualité d'image
 
Joana
De Auchay sur Vendée , a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Impression impécable
L'interaction avec le logiciel est parfaite, très facile d'utilisation.
La qualité de l Création des es deux livres est parfaite.
Cependant dommage que les délais de livraison, ne correspondent pas à ce qu'on nous promet, j'aurai apprécié un mail de la part de l'entreprise.
Par contre après-avoir moi-même envoyée un mail à l'entreprise, les personnes ont donné réponses à mes questions. Merci à vous !
Je recommanderai avec plaisir sur votre site internet.
 
Sabine M
De VILLENEUVE LES AVIGNON, a commandé 5 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    L'impression est de parfaite qualité
La simplicité de passer la commande ainsi que la simplicité des explications pour recadrer mon fichier pour le rendre compatible à l'impression
 
Emma
De Masseret, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Super !
Prix très raisonnable, bonne qualité d’impression
 
OUIAME Q
De COMPIEGNE, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Très bonne qualité
Très bonne qualité , bon rapport qualité /prix , je recommande !
 
Mathieu H
De St Lyphard, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Rendu final conforme à mes attentes.
Interface web claire et précise. La prévisualisation de mon projet se veut conforme au résultat final. C'est parfait. Délais tenus.
 
Benoit G
De Champeaux, a commandé 4 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Très content, assez facile à mettre en oeuvre bon résultat
Les aller retour pour faire des tests de rendu à partir du fichier que l'on fournit sont intéressants,
 
Cécile R
De Orvault, a commandé 4 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Travail parfait et rapide. La qualité est au rendez-vous. Merci à toute l'équipe Colibri.
La facilité d'utilisation. L'affichage clair et détaillé des prix dès le début du processus. Pas d'entourloupe.
 
Pauline G
De Levallois-Perret, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Très qualitatif
Rendu Top : Épaisseur de la couverture, type de page et impression
Site web : assez simple avec l’offre 100 pages pour découvrir le site

L’analyse des fichiers est un peu longue lorsqu’on importe un PDF
Une personnalisation de la tranche serait top ainsi que proposer des pages addi si on dépasse 100€ avec ajustement prix à la page
 
Chloé Aceti
A commandé 4 exemplaires de « Au coeur de l'innocence brisée » . Le 03/01/2024
 
    SAV très très médiocre, l’impression laissant fortement à désirer.
La visualisation du livre sur le site
 
Jacqueline H
De RENNES, a commandé 12 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Je suis très satisfaite
Possibilité de joindre une personne par téléphone
 
Severine M
De Cocumont, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Je suis très heureuse de pouvoir créer mes propres livres et en un temps record de livraison. Colibri réponds à mes attentes.
La facilité du site, le service de contact et la qualité des livres.
 
Romane B
De Lagord, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Bonne qualité
Rendu qualitatif avec une belle qualité de papier et un joli rendu d'images.
 
Clara R
De Thionville, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Très peu satisfaite
Le bon point à soulever concernant les services proposés est la qualité du papier à l'arrivée ; le livre est résistant.

Le problème étant que la dite arrivée est décalée de presque 2 semaines et que, le colis reçu, les chapitres du livre sont totalement mélangés : le prologue s'est retrouvé au milieu du livre, le chapitre 14 au début et j'en passe...
Il s'agit peut-être d'un problème isolé, mais j'ai payé 32 euros pour un produit en retard et déstructuré. J'espère que personne n'aura les mêmes soucis.
 
Adele C
De BOULOGNE BILLANCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Contente mais un peu déçue, la couverture est top mais les pages à l'intérieur sont vraiment trop fines et donc très fragiles
Facile à réaliser
 
Quentin B
De Voreppe, a commandé 1 exemplaire . Le 03/01/2024
 
    Bonne qualité d’impression mais ne pas se fier aux dates de livraison indiquées
Rien à dire sur la qualité du livre qui est exactement comme je l’ai demandé pour un prix plutôt compétitif. En revanche, une facturation de 15€ pour une livraison express qui arrive plus de 10 jours après la date prévue c’est simplement un vol.
 
Carole C
De DOURDAN, a commandé 2 exemplaires . Le 03/01/2024
 
    Pas satisfait de la livraison mais OK pour l'impression
Il est dommageable pour le consommateur de lui annoncer une livraison avant Noël et de lui annoncer après Noël qu'il le recevra le 8/01.
Le pire c'est qu'on la reçu le 30/12.
C'est dommage car l'impression est bien. Il faut revoir la logistique ou alors la fiabilité des informations que vous donnez. J'ai demandé un dédommagement aux équipes du Service client, en vain. Conséquence, je pense ne plus imprimer avec Coolibri. C'était ma première expérience.
 
Sarah P
De Listrac médoc, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Plutôt bonne qualité
La qualité des pages et de l’impression
 
CLAUDE F
De Boulogne-Billancourt, a commandé 8 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Professionnel efficace fiable
C'est du travail sérieux et bien fait, conforme à ce qu'on en attend.
L'effet rendu est valorisant pour les images.
Délais respectés
 
Marie S
De Rosny sur Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très bon résultat
Impression propre et rapide, la couverture est jolie, avec une belle finition, le texte est propre et net, il n'y a pas d'erreur d'impression.
 
ANNIE D
De Sceaux, a commandé 2 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très contente.
Le prix + la possibilité de constituer les pages de couverture assez facilement + la livraison sécurisée.
 
Nadine R
De NIMES, a commandé 12 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Belle réalisation
La couverture et l’impression du livre.
Je regrette que la livraison n’est pu s’effectuer à la date prévue malgré les frais supplémentaires réglés à cet effet.
 
MARIE D
De SAINT MAUR DES FOSSES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Très beau rendu du livre. Merci.
L'outil pour réaliser le livre est facile d'utilisation. L'équipe de coollibri a été à l'écoute et a répondu clairement à mes questions.
 
Caroline H
De PUYGOUZON, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Le concept est vraiment génial, il permet de faire un grand nombre de choses intéressantes
Le rapport qualité prix est génial pour des livres photos
 
Guy P
De Alsemberg, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Toujours rien reçu après 4 semaines...
Après la réception...
 
aurelie a
De meinier, a commandé 2 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Produit toujours pas reçu
Mon colis devait arriver entre le 22 et le 27 décembre nous sommes le 2 janvier et je n’ai toujours rien reçu
 
Bernard S
De Chennevieres, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très bonne prestation
Conforme au fichier, rapidité de l'impression et de la livraison.
 
Jean-Claude G
De VILLATE, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Bonne satisfaction globale, très bonne qualité de l'objet-livre à l'arrivée. Difficultés quand même pour être sûr de l'aspect final (marges, format page,..).
Qualité de l'ouvrage, délai court du processus impression+livraison, très bon rapport qualité-prix.
 
Valerian G
De Allennes les marais, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Un bon site mais l'impression et la livraison étaient trop lentes
La facilité de création et le devis instantané
 
Patrick B
De Paris, a commandé 110 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Conformité totale du produit fini avec le projet fourni.
Simplicité de l'interface internet pour la transmission des paramètres du projet, sa vérification technique et le contrôle du produit tel qu'il devrait être imprimé.
 
Luc B
De Piolenc, a commandé 20 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Beau travail. Conforme à mon projet et mes attentes
Rapidité d'exécution et qualité du travail
 
Marie-pierre D
De VAUX LE PENIL, a commandé 12 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Belle qualité
La qualité du livre est très bien
 
Alain G
De BONNES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Cadeau pour le 24/12, dommage que la livraison (annoncée entre le 21 et le 22 décembre) n'ait pu avoir lieu qu'à partir du 26/12.
Présentation générale du site: explications claires et rubriques détaillées
Questions/réponses très utiles
 
Olivier S
De Frontignan, a commandé 4 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Parfait !
Agréablement surpris par la qualité de l'impression. Un vrai livre !
 
Pierre V
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/01/2024
 
    Virage manqué pour coolibri
Je reviens chez moi le 20 et espère recevoir le paquet à cette date.
Ma commande est de fin novembre, mais
- j’ai établi mon emploi du temps en fonction de la livraison annoncée (26 ou 27 décembre), c’est à dire départ le lendemain matin…
- le 27 , message chronopost a 7h30 annonçant une arrivée du colis entre 10 et 11h
- le 27 arrivée du colis à 12h30
- le colis qui m’est adressé est une erreur
- 13h00 j’envoie un message immédiat pour essayer de réparer direct entre destinataires : pas de réponse de coolibri
- 16h00 nouveau message et réponse « on est désolé, on va vous renvoyer une étiquette »
- Toujours pas de réponse à mon 1er message , à propos du téléphone ( de l’autre interlocuteur)
- impossible de vous contacter par téléphone !! ( attente et raccrochage)

Voilà toutes les pistes d’amelioration…



 
sylvie A
De Pézenas, a commandé 24 exemplaires . Le 02/01/2024
 
    Très bonne
Facilité d'édition sur le site
 
Pierre S
De PONT-DU-CHATEAU, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    1ère création. Des résultats qui donnent envie de continuer !!! continuer.
Mon fichier PDF était pourtant compliqué, mise en page difficile avec de nombreuses illustrations. Au final, c'est parfait, je retrouve toutes mes pages telles que je les avais conçues sans aucun déplacement .
 
Christine L
De MAUGES-SUR-LOIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 01/01/2024
 
    Au top
La réactivité
 
PATRICK V
De FRIGNICOURT, a commandé 5 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Plutôt bien en A5; je suis satisfait du travail; petit bémol, c'est un peu cher l'exemplaire, si on commande par 5 (un peu plus de 23 euros)
La facilité de création et la qualité d'impression, comme évalué ci-dessous
j'attends la livraison de la deuxième commande pour confirmer
 
Alain J
De LEZAN, a commandé 20 exemplaires . Le 01/01/2024
 
    Travail irréprochable. Conforme au projet. adressé dans les delais malgré les fêtes.
Satisfait par l'ensembledes prestation, essai transformé (je prépare un nouveau projet pour les semaines à venir )
 
Page 218 de 486

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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


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