Service client     05 31 61 60 42  |  par mail    lundi au vendredi de 8h30 à 18h  
Horaires préférentiels
Affluence des appels
Nous vous conseillons de nous contacter sur les périodes d’affluence faible ou bien directement par mail.

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22836 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Sieron M
De le havre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    Belle expérience
Le support et les possibilités offertes, la réalisation et la rapidité entre commande et réception. Bravo
 
Rachel P
De Pau, a commandé 4 exemplaires . Le 05/09/2023
 
    C'était efficace.
Le suivi à chaque étape par SMS et mails.
 
Philippe M
De Noisy Le Grand, a commandé 8 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Excellent
Bonne qualité d'impersession
 
Thibaut BASTIEN
A commandé 3 exemplaires de « La Messe » . Le 04/09/2023
 
    Belle qualité
Impression soignée. Site pratique et envoi rapide.
Le résultat est conforme aux attentes.
 
Léa P
De Fontenilles, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Très bien
La rapidité et qualité
 
Chloé M
De Rennes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Correct
L’ensemble est plutôt bien
 
frederic f
De chapareillan, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Bonne experience
Rapidité du traitement
 
michel m
De string:MATTAINCOURT, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Super bien
La rapidité et la qualité
 
Merlin C
De Paris, a commandé 31 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Très facile et très pro !
Le processus de création est très facile et très agréable, les indications pour faire la couverture étaient claires et précises, et j'ai beaucoup aimé la visualisation 3D. Seul petit bémol: les couvertures de certaines des impressions sont très légèrement coupées sur le côté, il faut donc faire bien attention à mettre beaucoup de marge !
 
Olivier B
De Vaux-Les-Mouron, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Travail de qualité, impression propre et beau papier
Le moins: manque d'information sur la fabrication du livre, ex: penser à décaler textes et photos sur les marges extérieurs lorsque l'on a un mord collé sur une couverture rigide. Gabarit succin.
La limitation à 150 page intérieures.
 
Frédéric s
De SENAS, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2023
 
    Très mauvaise
Jusqu’à présent tout était ok mais j’ai reçu un livre abîmé lors de la dernière livraison. Vos services utilise l’excuse que je n’ai pas pris en photo le colis ( qui n’était pas abîmé) pour ne pas me rembourser le livre. C’est inadmissible car le livre a été abîmé dans vos locaux vu que l’angle abimé était au milieu du paquet de quatre livres.
 
Réponse de CoolLibri le 05/09/2023
Bonjour Frédéric, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Nous sommes navrésde la situation, malheureusement nous avons des procédures à respecter pour pouvoir ouvrir une réclamation et trouver une solution. 
N'hésitez pas à revenir vers nous pour en discuter :) 
Restant à votre disposition. 
Juliane, Service client. 
 
Océanne P
De ST PIERRE DE COLE, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Génial
Rapidité d'envoi et d'exécution et également une bonne qualité du produit
 
Lorène B
De Villers-la-Montagne, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2023
 
    Très satisfaite
Je suis très satisfaite. La livraison a été plus rapide qu’annoncée. Le format me convient.
 
Claude Q
De Antony, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    Très satisfait
Facilité pour la création d'un livre
 
Mireille B
De LE GUA, a commandé 2 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Produit bien fini
Il est très facile de créer son livre. Je n'ai pas encore essayé de vendre mais le fait de concevoir la couverture, la mise en page est déjà une expérience et CoolLibri facilite cette expérience ; les marges sont bien expliquées. J'ai conseillé à d'autres.
 
Gérard
De CHANTELOUP, a commandé 8 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Merci.
Je suis très satisfait de votre service et suis très heureux de faire appel à vous.
 
Julianne C
De Notre Dame de Bondeville, a commandé 4 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Une bonne expérience
C'est la troisième fois que je commande chez coollibri, et comme toujours, la qualité d'impression est très bonne. En revanche, un peu de retard sur la date de livraison annoncée (1 semaine de retard), sans doute car c'est la première fois que je commandais une telle quantité (12 livres). Mes deux anciennes commandes (4 livres chacune) étaient arrivées dans les temps. Je recommande tout de même l'expérience.
 
Marie-Laure P
De MARSEILLE, a commandé 10 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Promesses tenues !
Déjà, le nom "coollibri" me semblait de bon augure : littérature + décontraction + oiseau, tout un programme sympa. Et je n'ai pas été déçue : le service correspondait parfaitement à ce que j'attendais.
Bonne continuation à toute l'équipe et à un de ces jours peut-être.
 
Olivier P
De Collonges au Mont d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    OK
Adapté à tous les formats et quantités
 
Sylvie Z
De Montrouge , a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    Travail de qualité mais un peu cher
La qualité
 
PHILIPPE B
De Groix, a commandé 31 exemplaires . Le 03/09/2023
 
    Coté impression pas de problème. La livraison c'est autre chose !
Le gros plus est la réalisation de la couverture.
Le gros moins c'est la livraison.... Je vous ai fait un mail à ce sujet.
Rappel : votre transporteur DPD, a sous-traité la fin de livraison à l'entreprise Le Menach (lettre de voiture 006124). Le 31 août, n'étant toujours pas livré à 16h30, contrairement à ce qu'indique DPD, je me suis déplacé pour récupérer mon colis.
Le retard de livraison a été signalé sur le bordereau de réception
 
isabelle l
De L'Hay les Roses, a commandé 1 exemplaire . Le 03/09/2023
 
    Ravie
Service rapide, bien fini et parfaitement conforme à ma demande. De plus, les tarifs restent raisonnables.
 
Didier A
De St Germain des Fossés, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2023
 
    Très bon service
Simple et efficace...
 
Nicole L
De RAMONVILLE Saint Agne, a commandé 2 exemplaires . Le 02/09/2023
 
    Très bien. Facile d’accès. Bien adapté aux petits livres illustrés
Adapté accessible
 
virginie d
De ANSOUIS , a commandé 5 exemplaires . Le 02/09/2023
 
    Je n ai toujours rien reçu et tous les jours DPD reporte au lendemain !!!
Pour l’instant je ne suis pas satisfaite !!!
 
Réponse de CoolLibri le 05/09/2023
Bonjour Virginie, 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement navrés de la situation. 
Une fois le colis remis au transporteur nous n'avons plus vraiment la main dessus malheureusement. 
Je les ai de nouveau relancé à ce jour pour mettre votre colis en livraison. 
J'attends leur retour et reviendrais vers vous rapidement pour débloquer la situation au plus vite :) 
 
Restant à votre disposition. 
Juline, Service client. 
 
Jerome G
De NANTES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/09/2023
 
    Qualité au top pour un prix correct
Je ne m'attendais pas à un résultat si qualitatif au vu du prix: le résultat est encore plus beau et robuste que ce à quoi je m'attendais! Je repasserai par Coollibri sans hésitation pour mes prochaines impressions.
 
Yves L
De Loctudy, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2023
 
    Bien
Prix abordable. Qualité de l'impression. Facilité d'utilisation.
Mais manque de souplesse sur le nombre de pages. Pour un document court, on se retrouve avec des pages blanches.
 
paul c
De cherbourg, a commandé 20 exemplaires . Le 01/09/2023
 
    Déçu de la qualité du papier et de la reliure.
La reliure rembordé à beaucoup d'espace vide ce qui donne l'impression d'un dos carré collé avec une couverture en carton, collé à la vas vite.
La qualité du papier ne semble pas être faire pour une reliure, le papier est déja gondolé au niveau de la reliure et les pages se tourne mal.
Ce qui est dommage avec une impression fidèle au fichier.
 
Réponse de CoolLibri le 05/09/2023
Bonjour Paul, 
 
Nous vous remercions pour votre avis construit. 
Sauf erreur de ma part je ne vois pas de mail ou de contact de votre part concernant votre situation. 

N'hesitez pas à revenir vers nous par mail pour que l'on trouve une solution :) 
 
Restant à votre disposition. 
Juliane, Service client. 
 
Henri-Daniel G
De Orient, a commandé 103 exemplaires . Le 31/08/2023
 
    Du bel ouvrage, rien à redire !
La possibilité de visionner de manière agréable la converture et l'intérieur du livre avant de passer commande. Ce mode de faire remplace avantageusement le traditionnel "Bon à tirer"
 
Cécile G
De Saint Laurent sur Saône, a commandé 1 exemplaire . Le 31/08/2023
 
    Très contente.
Je suis très contente du travail effectué par les personnes qui travaillent chez Coollibri. Elles sont accueillantes, à l'écoute, et compétentes. Il y a juste quelques plis sur le dos du livre, je suppose dû au collage. Pour moi ça n'est pas plus important que cela puisque le livre va vivre en ma compagnie et l'utilisation que je vais en faire va le faire vieillir beaucoup plus que cela...
 
NICOLE F
De ENSUES, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Les choses ne sont pas assez lisible.
Le contact téléphonique, la première fois pour avoir une vague idée de comment faire…
Mais, une fois sur le site, le format A4 n’est pas assez clair et lisible. J’ai toujours vu écrit A4 en majuscules et là c’est proposé en minuscule ce qui peut inciter à des erreurs.
Des erreurs irréversibles .
Celles qui ont généré ma grande déception, et je ne recommanderais pas ce site.
J’avais l’intention de faire imprimer une quinzaine de livres mais je suis trop déçue
j’irai ailleurs….
La livraison a été médiocre. Le livreur a jeté le colis devant ma porte sans même sonner , l’ouvrage a été écrasé dans un angle
Et donc pas tout à fait conforme à mes attentes.
 
Réponse de CoolLibri le 06/09/2023
Bonjour Nicole,
 
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur CoolLibri.
Je comprends que l'utilisation du site peut être difficile la première fois et je regrette que vous ne vouliez plus faire des impressions chez nous.
Bien à vous,
 
Sarah du service CoolLibri
 
Anne-Cécile V
De L'Aiguillon-la-Presqu'île - La Faute Sur Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Top
Expérience parfaite avec cet imprimeur pour mon livre ! Création aisée, paiement simple, livraison rapide et emballage soigné. Qualité exceptionnelle du roman et du service. Recommande vivement !
 
nicolas r
De Marbella, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Parfait
Super communication, rapide, efficace.
 
JC NORD SUD PICTURES
A commandé 31 exemplaires de « PANETTE » . Le 30/08/2023
 
    Très efficace
Qualité de la production et réactivité
 
Florence G
De VAIRES SUR MARNE, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Délai respecté, qualité au rendez-vous
Très contente du résultat, comme je l'attendais !
 
Margaux TISON
A commandé 2 exemplaires de « There is only one Tree Hill » . Le 30/08/2023
 
    Excellente qualité
La qualité est parfaite. Les services proposés sont super. Les prix corrects. Je recommande sans hésiter.
 
Fatima B
De Hem, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Carnet personnalisé pour un cadeau d'anniversaire
Facilité pour télécharger les fichiers.
Les explications sur les formats de chaque fichier à insérer.
La qualité du produit.
Le bon rapport qualité/prix.
 
Bénédicte H
De LA ROCHELLE, a commandé 15 exemplaires . Le 30/08/2023
 
    Pratique et facile
Facilité d'utilisation
 
Jacques
De ORLEANS, a commandé 6 exemplaires . Le 30/08/2023
 
    Un peu déçu par la qualité par rapport à mon livre précédent. Mauvaise qualité de la photo de la couverture, papier intérieur déchiré sur un exemplaire.
J'aime bien CooLibri et je vais continuer à faire mes éditions chez vous. Le site est facile d'emploi, les délais sont rapides...
il faut que je vérifie en revanche certaines choses. il me semble que mon précédent libre de poche était réalisé avec un papier bouffant très adapté au livre de poche mais je ne suis pas certain que ce papier soit encore disponible chez vous et si c'est le cas c'est très dommage. Il donnait du volume et il était agréable au toucher. si mon premier livre était parfait, ce dernier a une qualité photo médiocre sur la couverture alors que la photo était bonne et une page intérieur était déchirée en son milieu. je sais que cela peut arriver mais c'est dommage. Je dois vous envoyer un nouveau livre à l'automne, j'espère qu'il aura la qualité du premier.
 
Michel V
De VINCENNES, a commandé 2 exemplaires . Le 30/08/2023
 
    Très satisfait
Qualité de l'ouvrage
 
Jeanne B
De Guyancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Bien mais livre reçu rayé
Bonne communication avec le service client et bonne qualité générale pour le prix.
 
Nadine O
De Champagnier, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Très bonne qualité et rapide
Merci pour le service !
 
Catherine T
De 85150 - LES ACHARDS, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2023
 
    Je suis contente
Clair et relativement accessible
 
ETIENNE G
De Gennes, a commandé 1 exemplaire . Le 29/08/2023
 
    Super
La rapidité et la qualité
 
FABRICE L
De LA BREILLE LES PINS, a commandé 1 exemplaire . Le 29/08/2023
 
    Conforme a ce que j'avais demandé.
Bonne qualité général, la facilité à créer son produit.
 
Mathieu C
De Millau, a commandé 1 exemplaire . Le 29/08/2023
 
    Plutôt bien
Bonjour,
Voici les commentaires que j'ai à faire concernant l'impression d'un texte personnel.

Ce qui est attendu :
- Impression de 50 pages environ,
- Couverture couleur, pelliculage mat,
- Pages intérieures en N&B,
- Papier bouffant 90 g/m² blanc,
- Format carré 21 x 21 cm,
- Reliure rembordée,
- Aucune photo.

Les plus :
- Livraison largement dans les temps (8 jours au lieu de 12),
- Le support par e-mail,
- La facilité de mise en œuvre : toutes les étapes sont bien décrites sur le site,
- La reliure semble bien solide,
- Le papier bénéficie d'une bonne main,
- Le prix.

Les moins :
- La quatrième de couverture a été reçue tachée de poussières, sans doute à cause de l'emballage en contact avec l'ouvrage : du bull-pack. Il faudrait que Coollibri songe à une protection plus adaptée comme le proposent d'autres plateformes. Les taches ont été facilement effacées avec un tissu humide,
- La tranche est bancale, l'ouvrage n'est pas "centré" sur celle-ci,
- La couverture est arrivée légèrement écornée aux coins, à nouveau un effort de Coollibri serait le bienvenu,
- Le papier bouffant à 90 g/m² est déjà assez fin et l'on devine la page suivante par transparence, mais c'est tout à fait acceptable. Je regrette que le 115 g/m² ne soit pas disponible en bouffant blanc (il n'est aujourd'hui disponible qu'en lisse/satin),
- L'estampillage Collibri n'est pas optionnel.

Ma conclusion :
Je déconseille à priori un papier en 80 g/m², certainement trop translucide,
Coollibri est un choix d'imprimeur correct, je retenterai une deuxième édition après mise à jour de mon texte,
Pour une première fois et pour le prix somme toute modique j'admets que le résultat n'est pas mal du tout.

Mathieu
 
BAUSSANT E
De Toucy, a commandé 20 exemplaires . Le 29/08/2023
 
    Super ! Merci beaucoup.
L'ergonomie de l'interface,
pouvoir visualiser le projet page à page et régler la couverture en ligne.
la réalisation : propre, conforme à la commande ET bien emballée.
De plus livraison rapide et bien pensée.
 
Jeanne M
De Champ le Duc, a commandé 3 exemplaires . Le 29/08/2023
 
    Belle qualité et rapidité
Le délai de réception était plus court qu'annoncé, et la qualité du produit est vraiment bonne. Je n'ai pas utilisé l'outil de création, mais tout le reste de la démarche était vraiment simple
 
Shamoul F
De Pontcarre, a commandé 2 exemplaires . Le 29/08/2023
 
    Colis non reçu
Colis perdu par Chronopost. Je les ai contacté 3 fois, ils m’ont signifié que c’est à l’expéditeur de faire la demande de remboursement.
Merci de me recontacter au 0757510734 dès réception de cet avis.
 
Réponse de CoolLibri le 06/09/2023
Bonjour Shamoul,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis!
Comme nous avons vu ensemble au téléphone aujourd'hui les recherches du colis sont en cours.
Très cordialement,
Sarah du service CoolLibri
 
florence b
De VERT SAINT DENIS, a commandé 2 exemplaires . Le 29/08/2023
 
    J'adore le résultat !
Même si j'ai un peu galéré pour faire la couverture du livre (c'est la première fois que j'utilisais votre site) quand j'ai reçu mon livre, bien emballé et protégé, dans les délais indiqués, j'ai été tout à fait ravie du résultat, même enchantée j'avoue.
je garde précieusement l'adresse du site et je n'hésiterais pas à la partager le cas échéant,
encore merci pour le résultat
 
Page 218 de 457

Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

Veuillez actualiser votre navigateur

Pour une meilleure expérience utilisateur, nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur en cliquant sur une des icônes si dessous. Vous pouvez malgré tout continuer.

Google Chrome

Internet Explorer

Mozilla Firefox

Contenu pour adulte

Les livres référencés dans cette catégorie sont exclusivement réservés à un public averti. Veuillez confirmer votre âge pour continuer.
Je certifie avoir plus de 18 ans.

Je Valide     Annuler

Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

Ensemble, faisons un geste pour l’environnement.

Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

J´ai compris

Livraison à l’étranger

Voici les couts et délais des livraisons que propose Coollibri à l’international. Le montant sera affiché lorsque vous aurez validé votre adresse dans le processus de commande.
Fermer