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4,4/5
 24 350 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24350 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
philippe r
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Bonjour, j'ai fait imprimer un livre : Interférences (mon premier et sans doute dernier). Très content du rendu et du service
Je n'ai pas utilisé les outils en ligne de mise en page et de couverture, mais le résultat final est excellent.
Si vous avez des tuyaux pour le faire éditer je suis preneur.
merci encore
 
Béatrice G
De LES PONTS DE CE, a commandé 8 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Très bon rendu final.
La facilité d'exécution, les conseils en cas de besoin, les délais
 
Jeannette G
De LA BAULE ESCOUBLAC, a commandé 15 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Satisfaite ,mon autobiographie me plaît dans sa présentation.
La rapidité, de l'imprimerie à exécuter ma commande de 15 livres en période de fêtes
 
Isabelle R
De Narbonne, a commandé 12 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    J'apprécie la facilité de mise en forme des documents. Je ne suis pas tout à fait satisfaite du rendu, c'est ma deuxième commande et la deuxième fois où la couverture n'est pas parfaite.
L'interface de commande
 
Nadine C
De NOSTANG, a commandé 4 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Bonne impression générale mais nous avons un souci, un des exemplaires a été mal relié, la couverture est posée à lenvers par rapport au livre
Fabrication française
 
Axelle H
De toulouse, a commandé 4 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Je suis trop contente!
Les couleurs sont super et la matière de la couverture est très agréable
 
philippe t
De Gabaston, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Critères respectés, ok.
Facilité d'utilisation. Cependant il faudrait aussi avoir la possibilité de fabriquer directement un texte bilingue (pour les traductions, les opuscules touristiques bilingues etc)
 
Alain S
De NANTES, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Excellente réalisation
Merci à votre équipe qui m'a permis de réaliser ce recueil de souvenirs. Votre site permet de structurer le document de manière explicite et vos conseils sont judicieux. Le produit final est à la hauteur de mes attentes et le tarif est concurrentiel.
 
fraissenet j
De Grenoble, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Bonne expérience
Rendu identique à ce qui était sur l'application
 
STEPHANIE B
De MEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Déçue par la livraison mais site très pratique pour la réalisation
La possibilité d’ajuster le format de mon livre pour l’imprimer
 
Annie P
De Nancy, a commandé 51 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Je souhaite le remboursement du surplus de facture pour recevoir le colis avant Noel
Livraison en retard mais correcte
 
Prosper M
De Vouillé (86190), a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Couverture et pages moyenne et fragile
Impression de qualité et nette
 
Mylène C
De essertenne et cecey, a commandé 10 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Super!
Création facile à réaliser, avec plusieurs options concernant la qualité des pages et de la couverture.
La conception + livraison à prit environ 3 semaines, ce qui est tout à fait convenable.
Le rendu est top! les pages sont de très bonne qualité, pareil pour la couverture.
Je recommande!!
 
James A
De Montoy flanville, a commandé 10 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    C'est tout à fait ce que j'attendais.....
Qualité d'impression, respect de la date prévue.....je réitererai pour mon nouvel ouvrage.....merci !
 
Clément L
De Morez, a commandé 3 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Très satisfait
La facilité de création
 
bernard g
De , a commandé 10 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Genial
Site accessible et visualisation des pages avant impression - Prix correct et délai très rapide
 
Marjolaine M
De LA CHAPELLE SAINT MESMIN, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Très bon service d'impression
Facilité de création et belle qualité d'impression
 
odile d
De Marseille, a commandé 12 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Très facile d'utilisation et nombreuses propositions accessibles
La simplicité et le rendu impeccable
 
marie p
De LEMPDES, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Mitigée
Nickel pour pouvoir personnaliser nos lives et couvertures.
 
RODOLPHE C
De PAULHENC, a commandé 12 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Service parfait
Choix varié, facilité d'utilisation.
Tout est parfait.
 
Emmanuel P
De DOMMARTIN, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Parfait
Facilité
Tarif
Réponses du service client
 
bernard D
De YCHOUX, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Bonne
Respect des délais, qualité
 
Marilou D
De Angers, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Très bien
Très bonne qualité mais livraison un peu longue…
 
RENE B
De TOULON, a commandé 3 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Un peu d'hésitation (de ma part) pour comprendre les fichiers acceptés, puis aucun problème.
Une fois les prérequis compris tout se déroule bien.
 
Dídac C
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Rapidité et facilité!
Site web qui t'offre une grande facilité pour créer tes impressions
 
Antoine d
De Beauvais, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Très bien
Cest clair net et précis
 
Hélène H
De Le Mans, a commandé 4 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Globalement satisfaite; un livret cependant avec un défaut: un pli sur la couverture et certaines pages
Personnaliser l'offre
 
Réponse de CoolLibri le 17/01/2024
Bonjour Hélène, 
 
Nous vous remercions pour votre avis ! 
Sauf erreur de ma part je ne vois pas de mail de réclamation de votre part nous indiquant ce rendu. 

N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution sur votre ouvrage :) 
 
Restant à votre disposition. 



Juliane, Service client. 
 
jean-paul R
De EAUNES, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Bon travail,
Belle reliure de 200 pages en couleur. Bien emballée, Bien livrée
 
Pascal C
De BOURTZWILLER - MULHOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Très satisfait de la prestation
La simplicité pour la commande
 
Colette F
De 69100 - VILLEURBANNE, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Bon rapport qualité prix
L'autonomie, la simplicité d'utilisation.
 
inès v
De GUYANCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Qualité à revoir
Temps de livraison non respecté, devoir appeler 31 fois le sav avant d’avoir une réponse est inadmissible.
 
Réponse de CoolLibri le 17/01/2024
Bonjour Inés, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 

Nous sommes navrés mais depuis la période des fêtes nous sommes surchargé d'appel, si nous ne vous répondons pas c'est que nous sommes déjà en ligne avec un client Inés. 
Je vois par contre que nous avons été très réactif à votre mail ! :) 
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 
 
Restant à votre disposition. 

Juliane, Service client. 
 
Pascale D
De Fresnoy en gohelle, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Satisfaite
Une réponse rapide au mail envoyé à propos du délais
les mails juste nécessaires, plutôt que d'être envahi par des mails inutiles
 
Sven B
De Noisy-le-Roi, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2024
 
    Super service !
Facilité d'utilisation, prix accessible, livraison rapide !
 
Claire B
De RIOM, a commandé 10 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Bonne malgré une couverture imprimée dans une autre couleur que celle demandée
La rapidité et la qualité d’exécution
 
Serge D
De LOYES, a commandé 4 exemplaires . Le 09/01/2024
 
    Commande livre de famille
facilité et qualité de fabrication
 
Pauline C
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Tres bonne qualité du papier et de l’impression
- Qualite du produit
- Le prix
- La rapidité de livraison et de préparation
 
Emma L
De Lorient, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bien, mais pas dans les temps et ne préviens pas du retard
Plusieurs choix d’impression
 
Barbara G
De Nevers, a commandé 6 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Plutôt déçu
À première vue tout me semble correct. La couleur de la couverture semble légèrement différente mais mettons cela sur le compte du rendu de l'image sur écran.
Cependant, quand je commence à feuilleter mes 6 exemplaires je m'aperçois d'un gros problème sur 2 d'entre eux. En effet, deux des livres ont été imprimé sur deux papiers différents. Les pages du début sont imprimés sur un papier "grainé" tandis que le reste des pages est imprimé sur du papier "glacé". Bien évidemment cette erreur rend impossible pour moi d'utiliser ses exemplaires puisque le problème est très clairement visible et se ressent au toucher. Je ne sais pas comment je vais faire avec seulement deux tiers des exemplaires valides...
 
Flavie S
De L'AIGUILLON SUR VIE, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Satisfaite, mais...
La possibilité de personnaliser la matière du papier et de la couverture et d'imprimer en petite quantité.
 
Quitterie F
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Super! le rendu est parfait, exactement comme je voulais!!
C’est très facile d’utilisation et le rapport qualité prix est super
 
Zoé L
De Champhol, a commandé 3 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Ravie de l’impression mais pas en date
La qualité
 
Anne M
De Bevy, a commandé 8 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Genial
La ponctualité de la livraison. Beau travail d impression et photos assez nettes bien que anciennes
 
Dorjsuren E
De pau, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Je devais recevoir les livres que j’ai commandé entre le 22 et le 26 décembre je les ai reçu le 3 janvier. J’avais payé 16€ de livraison pour une impression express et livraison rapide et quand j’appelle pour demander une explication parce que personne m’a prévenu de ce retard
Et quand on les appelle ils osent dire que les dates mentionnés ne sont qu’une estimation donc je ne serais pas remboursé.
 
PIERRE L
De BAULE, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Je suis très satisfait du résultat qui est conforme à mes attentes
Facilité de création
 
Odalys D
De TREILLIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Assez bon
Facilité de création, prix attractif. Service correspondant exactement à mon besoin
 
Julie F
De Lehaucourt, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Parfait!
Qualité d’impression, respect du délai de livraison
 
Fanny P
De Nantes, a commandé 16 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Déçue
Choix de couverture
 
Réponse de CoolLibri le 17/01/2024
Bonjour Fanny, 
 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. 

N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détail sur ce qui ne vous à pas plu afin que l'on puisse trouver une solution, car je ne vois pas de mail de votre part concernant cela. 
Restant à votre disposition.

Juliane, Service client. 
 
Mélodie J
De TOURS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Très bien, super qualité d'impression, je recommande !
Super qualité d'impression
Réactivité du service après-vente
 
Hugo P
De Cournon-d'Auvergne, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Très satisfait
Très bonne qualité pour un prix abordable. Retard par rapport à la date de livraison estimée mais reste compréhensible en prenant en compte la période (Décembre).
 
Amandine D
De Romilly-sur-Andelle, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Génial
Le service client est top, c'est très simple de passer commande, les prix sont abordables. Je recommande à 100% !
 
Page 217 de 487

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