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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20458 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Jean-Vincent E
De NAGES ET SOLORGUES, a commandé 31 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Très professionnel
Rapidité et qualité de l’impression par contre pas très efficace quand au programme d’édition, pages blanches en trop
Rapidité et qualité de l’impression par contre pas très efficace quand au programme d’édition, pages blanches en trop
Rapidité et qualité de l’impression par contre pas très efficace quand au programme d’édition, pages blanches en trop la
 
Sonia c
De ST PIERRE DES CORPS, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Excellent
Livre reçu comme indiqué lors de la création. Livraison sécurisé avec code, colis nickel et rapide.
Je n'hésiterais pour une prochaine commande, recommande.
 
Raymond B
De MARSEILLE, a commandé 12 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Grande satisfaction
Facilité de création qualité de la fabrication et rapidité de livraison, sont les trois points positifs majeurs. Je ferai à nouveau appel à vos services ultérieurement.
 
jean-yves f
De DRAGUIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    CONFORME à la maquette donc satisfait
Facilité du montage ; rapidité ; envoi aussi rapide. Mais toujours aussi galère pour répondre à vos satanés questionnaires. Si je n'étais pas satisfait, j'irais à la concurrence !
 
marie l
De saint maur des fossés, a commandé 4 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Super
Le site très fonctionnel, pédagogique et accessible à ceux qui n'ont pas un haut niveau informatique. La rapidité entre la commande et sa livraison.. La réponse dans les 24h à nos mails. J'ai fait la pub pour vous et une amie passe à présent par vous pour ses livres, nicole richefeu..... le prix encore concurrentiel, même si mon troisième projet est un investissement car couleur, format et pages plus importants que les deux précédentes commandes.. Mais pour le moment je reste avec vous.
 
michel b
De BERGERAC, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Agréablement surpris
Découvrir qu'il existe un site qui édite les ouvrages à peu de frais a été pour moi une agréable surprise.
Le livre que j'ai commandé est exactement comme je l'avais souhaité. La livraison très sûre et dans des délais moindres que ceux annoncés. De plus, le site est facilement compréhensible.
 
JEAN RENE
A commandé 20 exemplaires de « Par les travers de l'Histoire » . Le 26/10/2022
 
    Très bon résultat. Rapidité. Bravo.
La rapidité d’exécution et la qualité du travail restitué. Je conseillerai volontiers ce site de création et impression de livres et documents. Merci beaucoup.
 
elodie p
De Angoulëme, a commandé 25 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Excellent
La facilité de création du livre
L’efficacité la rapidité des services
Le prix abordable
Tout est parfait, je suis très satisfaite de vos services
 
isabelle m
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Seul bémol, les pages blanches en fin de reliure
Qualité du produit + Délai d'expédition. ,..........,.......,.............................,.......,..,...,.,.,,...................,....................
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site.
Effectivement, sur votre livre avec reliure agrafée votre nombre de pages n'était pas un multiple de 4.
Nous avons donc ajouté 2 pages blanches comme vous l'aviez vu sur le livre virtuel.
Nous restons à votre dispostion si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement,
Le service  client CoolLibri
 
HELENE L
De NICE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Bravo
La facilité de création et le retour en arrière pour effectuer des corrections éventuelles, l'aperçu du travail fini avant la finalisation de la commande.
 
CISAR D
De RUEIL MALMAISON, a commandé 1 exemplaire . Le 25/10/2022
 
    Qualité de l'impression mais la reliure cartonnée l’encollage de la tranche laisse des plis en ce qui concerne la reluire cartonnée devrait être un peu plus épaisse..
J'ai apprécié le rendu d'impression du texte et des photos insérées. Le papier est de bonne qualité.
Un grand choix de la jaquette avec de nombreuses possibilités. Le seul bémol est la jaquette BD qui demande plus de soin au niveau de l’encollage.
Rapidité d'exécution et d'envoi.
 
Clémentine L
De cherbourg en cotentin, a commandé 4 exemplaires . Le 25/10/2022
 
    Impression parfaite et livraison en bonne état
L’impression intérieure et extérieure est vraiment superbe, la livraison est rapide cependant une pliure sur le haut de la couverture du livre. Pourriez-vous proposer des couvertures de livres par apport à des mots-clés svp ?
 
Marc P
De Aigues Mortes, a commandé 5 exemplaires . Le 25/10/2022
 
    Formidable
Tout le processus de commande et la création mise en page est simple rapide et très "user friendly". L'aide a la creation de la couverture est intuitif pour un résultat très professionnel.
 
Vincent M
De LESQUIN, a commandé 1 exemplaire . Le 25/10/2022
 
    Simple et efficace
Facilité de charger le livre sur le site
Rapidité de la commande
Prix très abordable
L'impression est d'une très bonne qualité et me donne toute satisfaction.
 
Thierry B
De SAINT GINGOLPH, a commandé 16 exemplaires . Le 25/10/2022
 
    Insatisfait car livraison en plusieurs fois avec de nombreux exemplaires écornés.
Voir ci-dessous la notation par étoiles en 3 , Rien à ajouter ,rien à ajouter, rien à ajouter, rien à ajouter rien à ajouter etc etc etc etc etc etc etc
 
Christian D
De Geispolsheim, a commandé 20 exemplaires . Le 25/10/2022
 
    Resultat satisfaisant
Contact satisfaisant. Outils de fabrication efficaces à condition d'avoir quelques compétences dans la manipulation de fichiers PDF. Coût de fabrication correct. Possibilité de ne faire imprimer qu'un seul exemplaire avant commande éventuellement plus conséquente ....
 
Laurent T
De LA BOUILLIE, a commandé 1 exemplaire . Le 25/10/2022
 
    Excellente qualité
Toujours la même qualité. L'option toucher pêche est un + pour un coût modique. Permet d'imprimer des ouvrages difficiles à trouver avec un rendu pro. Merci
 
Bruno B
De Misson, a commandé 1 exemplaire . Le 25/10/2022
 
    Tout a très bien fonctionné du début à la fin... Bravo et MERCI !
Le site est très bien conçu et la conception du livre en est grandement facilité, même pour un néophyte comme moi. Le service client en cas de problèmes ou questions est réactif avec des réponses toujours claires et précises. Je suis très satisfait de la qualité du livre que j'ai réalisé d'autant qu'il a été livré très rapidement.
 
Philippe B
De UNIEUX, a commandé 1 exemplaire . Le 25/10/2022
 
    Nickel. Conforme à mes attentes. Je reviendrai.
Prix, simplicité et rapidité.
 
Priyanka Y
De Saint Ouen l'Aumone, a commandé 24 exemplaires . Le 25/10/2022
 
    Bon rapport qualité/prix
Un prix bas pour une assez bonne qualité. De plus la rapidité de fabrication et de livraison est au rendez-vous. Seul bémol : le nombre de page rajouté par Coolibri pour l'achevé d'impression n'est pas précisé.
 
Jordane B
De Beux, a commandé 31 exemplaires . Le 24/10/2022
 
    Au top !
Lorsqu'on est petit, on monte sur les épaules de quelqu'un pour voir plus loin.
Merci CoolLibri de nous proposer cela, c'est un grand service pour nous, les petits :)
 
LAURE G
De PLUMELIAU, a commandé 10 exemplaires . Le 24/10/2022
 
    Super
Très simple d'utilisation ! un bel aperçu du rendu final, les marques pages proposés sont très sympas, une rapidité d'envoi et le tout pour un prix tout à fait correct
 
Nathalie M
De SENS, a commandé 4 exemplaires . Le 24/10/2022
 
    Déçue par la commande pas conforme à la demande.
J'apprécie la facilité de création de mes biographies, la simplicité de commande et la réactivité des équipes en cas d'erreur.
Le rendu était jusque-là impeccable sauf sur ma dernière commande où il y a eu une erreur qualitative sur la couverture.
 
sophie l
De massy, a commandé 1 exemplaire . Le 24/10/2022
 
    Bonne expérience
Facilité d utilisation sauf pour créer la couverture et y adosser l isbn.J ai eu des soucis mais j ai réussie. Je recommande Coollibri.Je vous remercie de m avoir permis de réaliser mon projet.
 
DENISE R
De CHAMPANGES, a commandé 12 exemplaires . Le 24/10/2022
 
    J'ai fait imprimer chez CoolLibri plusieurs ouvrages . J'en suis très satisfaite . Travail conforme à mes attentes, belle réalisation, beaucoup rendu, fiabilité, rapidité d'exécution.
Conforme à ma commande et à ma maquette. Beau rendu . Belle réalisation. Rapidité et respect de livraison . Pour un recueil de poésie illustrée j ai souhaité un papier plus epais . Très bien conseillée.
 
Paul-Albert R
De Fay aux Loges, a commandé 31 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Facile et rapide
La facilité de réalisation et un rendu papier proche de celui sur écran.

Quelques remarques et questions (il manque cette rubrique dans votre questionnaire) :
1) prévenir que la pagination n'est pas intégrée.
2) pourquoi ce minimum de 80 pages ?
3) est-il possible de réimprimer un projet et cela donne-t-il droit à une réduction ?
Cordialement
PA Rudelle
 
Marion D
De ESTEVELLES, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2022
 
    RAS, très réactif
J'ai envoyé un email pour un problème de mise en page, dès le lendemain le problème etait corrigé !
Envoi rapide :) Je recommande, rien à redire. Très satisfaite.
 
martin f
De Baisieux, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2022
 
    Mauvaise qualité de papier
Bonjour
je constate que en ouvrant les pages, la reliures se froisse, les pages ne se tournent pas correctement. l'impression est parfaite mais la qualité du livre est très mauvaise. à vous lire
 
monique h
De Strasbourg, a commandé 6 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Désolée mais alors que les autres fois c'était parfait , pour le même travail , la même commande est complètement ratée
Je vais vous contacter par téléphone car difficile d'expliquer , mais les pages ont été rognées et les premières lignes et dernières sont illisibles à croire que les commandes ne sont pas vérifiées avant expédition ! quelle déception !
 
David I
De Lattes, a commandé 3 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Belle qualité, excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité prix. Possibilité de visualiser le livre à toutes les étapes avant la demande d'impression. Quelques difficultés pour moi pour la pochette, mais je tâcherai de mieux la préparer en amont la prochaine fois.
 
joel C
De Poitiers, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2022
 
    Très simple d'utilisation, efficace
Très pratique, par contre, je n'ai pas trouvé comment commander à nouveau un tirage d'une commande précédente, il a fallu que je le refasse comme nouveau projet,
 
Evelyne B
De Gassin, a commandé 31 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Réalisation rapide et correcte.
Travail sérieux et soigné. Vidéo efficace.Expédition parfaite.
De plus le coût de l'impression est très abordable, l'ensemble correspond à ce que j'attendais.
 
Antoine R
De Saint Denis, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2022
 
    Très satisfait de mon achat !
Tout est top : interface claire & précise : outil de visualisation de la couverture & et des pages...
De plus, j'ai accidentellement doublé mon projet, et ai donc été contacté par mail pour me donner un coup de main pour finir l'autre.
 
hugues cuny
A commandé 4 exemplaires de « Séjour à Vohimalaza, Madagascar 2018 » . Le 23/10/2022
 
    La livraison
10 jours et toujours pas livré.
je ne peux évaluer la qualité de mon livre. Il y a eu une mauvaise communication avec la centrale de distribution. J'attends de pouvoir contacter le livreur.
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés que la livraison de votre colis ne se soit pas passée comme prévu.
Effectivement, le livreur a eu des difficultés pour vous contacter mais il a fini par vous livrer.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce long délai.
Restant à votre disposition,
Le service client CoolLibri
 
Jacques A
De GAILLARD, a commandé 4 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Produit de très bonne qualité avec un très bon rapport qualité prix.
Le site web est très simple d'emploi et la mise en page proposée est extra. De plus, les délais sont largement respectés. Le fait que l'entreprise soit implantée à Toulouse compte également.
 
William T
De Saint-Eloy-de-Gy, a commandé 2 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Une impression de très grande qualité répondant à mes attentes.
Plateforme simple d'utilisation, le rendu une fois impression de grande qualité, un prix raisonnable pour un mémoire étudiant de 165 pages ! SATISFAIT.
 
MARIE B
De MYANS, a commandé 4 exemplaires . Le 23/10/2022
 
    Je suis entièrement satisfaite -
C'est simple à réaliser ... (il faut bien lire tout ce qui est écrit et prendre son temps )
Le résultat correspond exactement à celui que j'attendais ..
Ideal pour un cadeau -
et le prix est très correct .
 
Jocelyne E
De HEROUVILLE SAINT CLAIR, a commandé 1 exemplaire . Le 23/10/2022
 
    Très grande déception concernant la qualité de papier, l’assemblage du « Dos carré rembordé » et l'aspect de la 1ère de couverture
Désirant imprimer un conte pour enfant en format A4 avec des photographies en illustration, j’ai choisi le DOS CARRE REMBORDE qui est décrit sur le site comme étant une « reliure utilisée pour les bandes dessinées, ou les ouvrages de luxe ».
J’ai contacté CoolLibri par téléphone pour m’assurer du choix du papier pour les pages et il m’a été recommandé de prendre le papier LISSE SATIN / PHOTO BLANC DE 90 g/m².
A la réception,
1ère déception : les pages du livre gondolent tellement au niveau du dos du livre qu’il est difficile de les tourner. Voici la réponse de CoolLibri liée à ce problème : « Il faut savoir que le papier est un élément qui augmente ou diminue de densité suivant l’humidité et le temps ambiant. On dit souvent dans notre domaine qu’il est « vivant ». Quand nous l’imprimons et le relions chez nous l’ouvrage est conforme à vos attentes (nous faisons toujours un dernier contrôle visuel avant envoi). Le souci est que suivant le temps, le jour du transport et du stockage, le papier à tendance à gondoler car il gonfle avec l’humidité, notamment en cette période de l’année qui arrive. C’est pour cela qu’il arrive comme cela à la livraison. »
La réponse est risible… le gondolement des pages venant en fait d’un choix de papier dont le grammage ne suffit pas à l’impression de photos recto en verso d’où le gondolement. J’aurais franchement préféré qu’on m’en avertisse lors du contact téléphonique avec CollLibri.

2ème déception : Au trop faible grammage du papier s’ajoute un assemblage bien simpliste de la couverture aux pages puisque la couverture « pince » simplement le paquet de pages imprimées au niveau du dos du livre comme le ferait une baguette de serrage de type Serrodo… Le DOS CARRE REMBORDE est bien loin de la « reliure utilisée pour les bandes dessinées, ou les ouvrages de luxe » puisque les pages du livre auraient dû être au moins collées entre elles au niveau du dos du livre avant assemblage à la couverture par des pages de garde.
La description « reliure utilisée pour les bandes dessinées, ou les ouvrages de luxe » qui est donnée sur le site pour le Dos carré rembordé est donc totalement erronée.

3ème déception : la 1ère de couverture présente des enfoncements au niveau de la gouttière (du côté du dos du livre). Sur ce point, pas de réponse de la part de CoolLibri malgré le fait que j’aie envoyé deux mails de demande d’explication à ce sujet
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Jocelyne,
Nous sommes étonnés par votre avis.
Il est incomplet, vous n'avez copié qu'une partie de nos réponses en omettant certains éléments.
Nous avons ensuite, suite à nos différents échanges, trouvé un arrangement qui, selon votre mail vous "convenait".
Nous restons cependant à votre disposition si vous avez besoin d'autres informations.
Cordialement,
Le service client CoolLibri
 
Hubert G
De AUXERRE, a commandé 40 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Bon travail
J'avais un peu peur de la qualité d'impression mais elle a été très correcte. Le conseil d'expédier la mise en page sous PDF a été judicieux. Peut-être qu'un petit conseil à la mise en page couverture, titre, sommaire aurait été un plus.
 
JOELLE G
De Villepreux, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2022
 
    L'impression générale est bonne. Petits bémols : la couverture est écrasée sur la partie basse du 1er plat et les feuilles gondolent...
La possibilité de voir réaliser un livre unique à un tarif attractif.
Les possibilités de révision du texte et des images offertes avant l'impression.
 
MARIE C
De MONTAZELS, a commandé 10 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Très bien rapidité et l interface simple
Les outils de pagination sont faciles à manipuler. Le résultat est conforme à l attendu. La couleur sur la couverture est parfaitement respectée. Super !
 
Vanille J
De PARIS, a commandé 3 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Top ! Beau travail.
De grandes qualités : Rapidité, efficacité, minutie et adaptation. Beau résultat. Je recommande fortement - c’est top ! Service client très sympathique.
 
Bertrand L
De LE COTEAU, a commandé 3 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Le livre est parfaitement réalisé (comme d'habitude).
Vous pratiquant depuis quelques années et m'efforçant de bien respecter ce que vous nous demandez, si c'est en ordre, c'est bon. La pagination me pose parfois des problèmes lors de la réalisation mais c'est comme toujours, il faut relire, corriger et vérifier de façon correcte ce que vous nous proposez avant l'impression.
 
Rolland j
De Ergué Gabéric, a commandé 1 exemplaire . Le 22/10/2022
 
    Très satisfait de la prestation ( album photo ) .
J'ai apprécié la qualité de la feuille meilleure me semble t il que la dernière fois . J'ai apprécié le rendu des photos et la qualité de l'impression. J'ai apprécié le respect de la date de livraisoN
En conclusion la prestation est d'un bon rapport qualité / prix et invite à poursuivre avec Coolibri.
Je regrette néanmoins toujours le manque de certaines explications lors de la création et j'ai rencontré des difficultés à ce sujet.
 
annabelle b
De SAINT OMER, a commandé 50 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Rapport qualité prix parfait!
Facilité d’utilisation de la maquette
service client rapide efficace et bienveillant
rapidité de la conception et de l’envoi
produit fini de sualiten
 
Frédéric N
De Thuin, a commandé 12 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Super content du résultat...
Rien à dire…
Facilité de création, superbe rendu et rapide.

Nouvelle commande déjà prévue d'ici quelques semaines ??
Et un autre projet en écriture.
 
Françoise B
De Tours, a commandé 4 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Très Bien, résultat très satisfaisant
C'est français ?
Tout, communication facile, rapidité, choix, résultat, rapidité,
livraison rapide, amabilité et gentillesse du livreur.


Vous commencez à m'ennuyer maintenant!
 
Matthieu T
De TOURCOING, a commandé 12 exemplaires . Le 22/10/2022
 
    Une Concrétisation réussie d’un travail personnel
Recevoir son œuvre éditée, c’est une finalité, un accomplissement. Face au travail fourni pendant des mois, le client ne doit pas être déçu du résultat !
Facilité de mise en page, prestation de qualité. Le rendu final est à la hauteur des attentes qui étaient fortes !
Belle satisfaction donc. Merci à l’équipe Coollibri.
Patience, le tome 2 est à l’écriture !
 
EMILIE B
De Ardenay sur Merize, a commandé 1 exemplaire . Le 20/10/2022
 
    Très bonne expérience
Je suis ravi, le livre correspond parfaitement à mon idée. Simple d'utilisation, seul petit bémol la quantité des police d'écriture. Mais je recommande à 100% . Merci
 
PEDRO G
De LATTES, a commandé 1 exemplaire . Le 20/10/2022
 
    Très bon travail
Le suivi du projet sur le site. Et la visualisation du projet avant la finaliation du projet.Et le suivi de l'expédition avec les mails precisant le jour et la fourchette horaire et l'appel téléphonique du livreur
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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