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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22844 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Herve G
De ST HERBLAIN, a commandé 4 exemplaires . Le 23/07/2023
 
    Très satisfait - 4 ex. cdés - bien emballés
Simplicité, prix unitaire, qualité finale
 
Romain B
De Pont de l'arche , a commandé 3 exemplaires . Le 23/07/2023
 
    Services médiocre
J'ai fait une petite commande sur ce site notamment juste trois livres .

L'envoie est fait après plusieurs jours et surtout la livraison se fait qu'on main propre lorsque on travaille je ne sais pas comment ? Et surtout à ce moment là j'étais à l'étranger j'ai essayé de modifier la livraison pour la faire garder chez le livreur sans succès.

Le site me demande de repayer pour être livrer à nouveau et surtout pas de remboursement si vous n'avez pas reçu votre commande .
 
Emmanuel D
De Soustons, a commandé 8 exemplaires . Le 23/07/2023
 
    Satisfait
Rapidité de livraison
 
JULIE B
De Lunel, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Rapide et impeccable
Le livre est de très bonne qualité. J’ai pris A5 portrait avec couverture couleur mate et pages blanches 80g.
Je suis en train de préparer d’autres ouvrages et j’ai hâte !
 
Bernard M
De St Just-St Rambert, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Photos et papier splendides. Dommage que la reliure carton soit écrasée aux deux angles.
Rapide. Beau papier.
 
josé péot
A commandé 4 exemplaires de « l'amour est un oiseau rebelle » . Le 23/07/2023
 
    Très bonne expérience
Qualité rapidité
 
Tara G
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Super qualité et livraison rapide
J'ai commandé le 11 juillet et à été livré le 19 donc plus rapidement que la date prévue (25/07). Le livre est top, couverture bien rigide et le papier glacé à l'intérieur est nickel, superbes finitions et les couleurs sont très bien ressorti. Je suis très contente de mon achat ! Merci.
 
Valérie S
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 23/07/2023
 
    Positif
Qualité du produit
 
marianne clogenson
A commandé 1 exemplaire de « La ronde des saisons » . Le 23/07/2023
 
    Des délais très satisfaisants et la qualité au rendez-vous.
La rapidité
 
Chris D. Junique
A commandé 12 exemplaires de « Souffle le vent » . Le 22/07/2023
 
    Produit conforme à la commande. Belle qualité d'impression.
Disponibilité et écoute.
 
Patricia M
De Saint Vivien de Médoc, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Qualité pas à la hauteur du prix
L'accueil du point relais + rapidité
 
Christian E
De Avrillé, a commandé 4 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Je ne regrette pas de vous avoir fait confiance
Clarté du site web, les prix et les délais, la qualité du travail
 
Pierre B
De Perpignan, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
 
    L'interface n'est pas assez "intelligente" notamment pour parvenir à adapter la format Word au format du livre choisi avec les nécessaires marges de reliure ce qui est beucoup beucoup trop compliqué. J'y suis parvenu mais avec acharnement !!
La finition du produit à l'arrivée
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023

Bonjour Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour!

Nous sommes navrés que notre interface ne vous ait pas convaincue. Effectivement nous demandons un fichier prêt à imprimer et si possible au format de la commande afin de garantir un meilleur rendu de l’ouvrage. Je comprends que la première commande sur le site vous ait demandée un peu d'assiduité, mais les prochaines seront beaucoup plus simples je vous rassure !

Sarah du service client CoolLibri

 
Jean-Michel
De CASSIS, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Je ne conseille pas ce cite.
Emballage très mal adapté au produit, arrivé endommagé ! (Me demander la preuve d'un mauvais emballage c'est mettre ma parole et mon intégrité en doute). Bien entendu, en retour j'aurais une réponse adaptée à la mauvaise foi du site. D'autres éditeurs existent...
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

Bonjour Jean-Michel,

Je vous remercie de d'avoir donné votre avis sur CoolLibri.

Je suis navrée que votre livre soit arrivé endommagé. Notre demande de photo du colis ne remet pas du tout en cause votre bonne foi, cela nous permet juste d’identifier d’où vient le problème afin que nous puissions y remédier.

Quel que soit l’éditeur ou l’entreprise avec laquelle vous travaillerez, je vous recommande de toujours effectuer des réserves auprès du livreur si le colis arrive endommagé.

 

Cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Raymond R
De Ganagobie, a commandé 8 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Comme d'hab ! NICKEL !
Voilà plusieurs fois que je commande chez Coolibri et chaque fois je suis satisfait. Autant pour l'impression du livre que par l'emballage. Si vous devez faire imprimer un livre ou autre chose... Je vous recommande chaleureusement cette société.
 
Michel G
De LES SABLES D'OLONNE, a commandé 10 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Bonne qualité du produit
Conformité par rapport au document fourni
 
Amandine H
De Chaumont, a commandé 2 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Très contente
La qualité
 
jb w
De , a commandé 31 exemplaires . Le 22/07/2023
 
    Le colis et son contenu était détérioré, je l'ai refusé. Donc sans voir le résultat. Cordialement
Facilité.
 
alyssa b
De aulnay sous bois, a commandé 1 exemplaire . Le 22/07/2023
 
    Facile à utiliser, rapide, efficace,
La rapidité de conception, de livraison, l'originalité et la simplicité proposé par le site.
 
jean n
De ALLAUCH, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
 
    Rapidité, facilité et efficacité
La simplicité et le résultat
 
Patrick M
De Cherbourg en Cotentin, a commandé 1 exemplaire . Le 21/07/2023
 
    Le livre correspond bien à l'aperçu. Bravo
Facilité de la mise en page
 
Pierre-Julien W
De Brumath, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
 
    Vraiment top ! Rapide et bien imprimé !
- Rapidité
- Qualité impression

Attention toutefois, la marge de 2cms à droite peut ne pas suffire !
 
Françoise D
De Viroflay, a commandé 30 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Vous êtes vraiment top. Je vous ai écrit un petit mail quand j'ai reçu les exemplaires de mon livre. et vous m'avez cet envoi en un temps record !
Je vous ai écrit un petit mail quand j'ai reçu les exemplaires de mon livre. Vous m'avez fait cet envoi en un temps record. C'était pour mon anniversaire et j'ai pu distribuer à ma famille ce que j'avis préparé pour eux . Vous m'avez fait un fabuleux cadeau!
 
Jean-Pierre L
De CHAMBLES, a commandé 3 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Résultat parfait
Facilité de création et rapidité d'exécution... Equipe réactive
 
Aristide B
De Bordeaux, a commandé 2 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Une très bonne qualité d'impression et une livraison rapide.
La visualisation 3D du livre et la création facile de sa couverture sont les éléments que j'ai le plus apprécié.
 
Marie-Noëlle J
De MONTREUIL, a commandé 16 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    Parfait
La facilité de création et la qualité de la réalisation
 
Vensam D
De LeHavre, a commandé 103 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    BONNE QUALITE
LA QUALITE DU PAPPIER
 
Katy R
De Nice, a commandé 4 exemplaires . Le 19/07/2023
 
    J'en suis satisfaite en général
Accueil super, suivi aussi. Travail ok. Réception compliquée avec dpd mais il parait que ce transporteur présente des failles dans la livraison (avis d'un ami allemand).
 
Dominique J
De Le Blanc, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
 
    Tout es parfait
J'apprécie la simplicité d'éxecution,les informations sont claires et précises
 
CHRISTOPHE D
De MENTON, a commandé 1 exemplaire . Le 19/07/2023
 
    Top
Je suis vraiment satisfait du résultat même au-delà.
Encore merci
 
regine g
De MONTAPAS, a commandé 4 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    Top
Ravie du travail, efficacité et rapidité. Je recommanderais sans soucis à mes proches. Continuez comme ça
 
Arturo A
De Andrésy, a commandé 8 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    Tel que je l'imaginais
Je suis content de ce premier essai. J"ai apprécié les conseils. Merci.
 
Laurent D
De LA GARENNE COLOMBES, a commandé 10 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    Très bien
La qualité de l'impression
 
Armelle G
De NEUILLY-sur-SEINE, a commandé 5 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    Plus rapide encore qu'annoncé, c'est vraiment bien !
Très contente du résultat avec un rapport qualité / prix imbattable !
 
Michel-Gabriel B
De Saint Genis les Ollières, a commandé 4 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    Je dirais que la perfection n'existant pas, c'est presque parfait...
Tout ou presque tout, les seuls difficultés rencontrées sont de mon fait
 
eric louis
A commandé 12 exemplaires de « Aurores » . Le 18/07/2023
 
    Bien
La rapidité
 
gaël c
De BEAUVAIS, a commandé 3 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    Très bon rapport qualité/prix.
Réalisation impeccable. la livraison est faite dans les délais.
dommage que le mors soit si grand. A quand une reliure cousue ?
 
Ophélie H
De CUERS, a commandé 1 exemplaire . Le 18/07/2023
 
    Bien conseillé, bonne qualité
La disponibilité pour être conseillé avant de lancer l'impression.
 
Julien R
De Veauche, a commandé 51 exemplaires . Le 18/07/2023
 
    TOP
L'accueil au téléphone et le délai avancé au-delà de mes espérances
+
qualité du livre
 
Alain S
De Poueyferré, a commandé 8 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Bonne prestation
Bonne qualité d'impression et rapidité de la livraison.
Petit "bémol" la confection de la jaquette en "Jpg" est un peu compliquée ce serait plus simple en "Doc".
Autre petit problème: ne pas pouvoir retrouver une ancienne édition afin de pouvoir la corriger et/ou la faire réimprimer.
 
audrey b
De SAINT CHAMOND, a commandé 2 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Parfait
L’impression est de très bonne qualité et le rendu est extra. En respectant les marges je n’ai eu aucun soucis sur la mise en page. En plus, le service client a été super réactif pour la livraison.
 
Dana Z
De Corcelles-lès-Cîteaux, a commandé 1 exemplaire . Le 17/07/2023
 
    Super!
Impression de qualité, facile d utilisation
 
Dylan
De L'Herbergement, a commandé 3 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Mal imprimé
Reçu mon livre ce jour.

Le collage est grossier et mord sur mes marges. Mon livre est illisible à gauche malgré mes précautions à respecter les recommandations avant impression. Le livre n'est pas comme sur l'aperçu avant impression.
Je suis particulièrement déçu.
 
Réponse de CoolLibri le 21/07/2023

Bonjour Dylan,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous avons actuellement des échanges concernant votre commande. Comme vu ensemble, votre fichier ne respecte pas les marges que nous préconisons, certains éléments se retrouvent donc dans la reliure.

Nous vous invitons à revenir vers nous avant toute nouvelle impression pour que nous puissions vérifier ensemble que tout sera bon.

 

Restant à votre disposition.

Juliane, service client.

 
BRUNO H
De VALOGNES, a commandé 51 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Efficace
Qualité, rapidité.
 
Aline B
De Marseille, a commandé 12 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Commande facile et impression de très bonne qualité
J'ai été très bien accompagnée et conseillée lors de la création du livre à imprimer (en ligne et par téléphone), et l'impression est de très bonne qualité. Envoi rapide et soigné.
 
Paul A
De Asnières-sur-Seine, a commandé 8 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Super
Très bon service ! J'en suis très satisfait et réutiliserai certainement colibri pour l'édition de prochains ouvrages persos.
 
Thierry N
De Montbéliard, a commandé 16 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Un très beau résultat
J'ai aimé la facilité de mise en œuvre du projet, les conseils et les règles qui sont donnés.
C'est vraiment facile de lancer un projet. Le gros du travail est, bien sûr, en amont et surtout les relectures pour traquer les dernières fautes d'orthographe ou de typographie. Je ne suis pas relecteur professionnel chez Gallimard !!
La qualité de l'impression est parfaite (textes et illustrations).
 
Thierry N
De Montbéliard, a commandé 16 exemplaires . Le 17/07/2023
 
    Avis très favorable
Cette idée de proposer des marque-pages personnalisé en accompagnement d'un livre est excellente et bien appréciée de ceux à qui on donne le livre (une touche personnelle de plus)
 
Christine D
De Jacou, a commandé 10 exemplaires . Le 16/07/2023
 
    Parfait, comme d'habitude
Ce n'est pas la première fois que je fais appel à vous, et le résultat est toujours top. Le site est simple d'utilisation, la qualité impeccable et les délais respectés. Merci à toute l'équipe !
 
Alice H
De NEVEZ, a commandé 1 exemplaire . Le 16/07/2023
 
    Très satisfaite, merci pour ce produit, les options de configuration et les délais de fabrication
Simplicité de commande
Qualité du livre
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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