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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23033 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Andre C
De Méounes les Montrieux, a commandé 4 exemplaires . Le 28/06/2023
 
    Mon livre de famille
Pour un amateur, l'approche de la conception du livre est facile à condition de maitriser un peu l'informatique (format PDF, mise en page etc)
 
Jenny G
De Bondy, a commandé 103 exemplaires . Le 28/06/2023
 
    Qualité +
La qualité de l'impression est parfaite (bouffant crème en 11x17 - couv mat puis soft touch).
L'impression et l'envoi très rapides, malgré quelques exemplaires très légèrement abîmés (je suis manique).

Seul point très négatif, l'interface de design de la couverture : les blocs textes sont d'un autre âge (le redimensionnement diminue la police!! On doit donc faire des sauts manuels ligne à ligne pour tenter une mise en page du texte... Ridicule en 2023)
 
MOUNIR B
De CACHAN, a commandé 1 exemplaire . Le 28/06/2023
 
    Très agréablement surpris
Qualité du travail, facilité pour établir un projet
Prix très raisonnable, rapidité d'exécution
Compliments
 
CHABANNET Q
De Hagondange, a commandé 2 exemplaires . Le 28/06/2023
 
    Top
2e expérience plutôt concluante, je recommande, prix abordable
 
CLAUDE S
De LONGWY-HAUT, a commandé 31 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Juste parfait, comme lors du 1er tirage
La facilité de récupérer le projet précédent et de relancer un tirage avec mes nouveaux fichiers. L optimisation du tirage pour éviter les chutes de papier.
 
Dermival Furtado
A commandé 4 exemplaires de « De l'Amazonie à Strasbourg » . Le 27/06/2023
 
    Excellent travail
La taille exacte et la qualité du papier sont excellentes
 
thierry h
De Flins-Neuve-Église, a commandé 8 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Travail soigné identique à la vue sur écran
La facilité d'utilisation
des prix raisonnables
une belle qualité de réalisation
une belle réactivité sur des réponses par mail
 
Camille V
De HEITEREN, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Prestation de qualité et à prix raisonnable pour un particulier
Commande pour un exemplaire de livre type manga de 330 pages, format A5, en qualité papier 90g et couverture couleur mate. Excellente qualité d'impression et respect du délai (commande du 11 juin, livré le 23 juin). La prévisualisation du livre via votre logiciel est toujours très appréciable. Je recommande vivement. Merci pour votre qualité de service et de travail.
 
Marie A
De LANGOLEN, a commandé 51 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Dans l'ensemble je suis satisfaite
J'ai appelé le service avant l'impression. Les conseils donnés m'ont permis d'adapter les marges intérieures à mon projet. Les points sur lesquels je suis déçue c'est la qualité des pages intérieures. J'avais choisi un grain 80 "normal" et j'ai l'impression d'avoir une qualité "recyclé". J'ai regardé 5 livres/51... mais les bords de la couverture sont différents sur chacun d'entre eux..
 
Mathilde H
De Montpellier, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Je suis très satisfaite des impressions et de votre réactivité. Mais je suis déçue car 2 livres étaient abîmés dans le colis
Votre réactivité face a mes besoins d’envois rapide. Vos services sont de qualités et vos prix abordable.
 
JOSÉ-MARIE A
De GALGON, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Parfaite exécution
Ouvrage reçu dans les délais
Parfaitement exécuté
Prix raisonnable
 
Katalin S
De Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Tres bonne qualité, merci!
Tres bonne qualité, merci!
 
Claude R
De ANNECY, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Satisfait
Bonne qualité d'impression
ponctualité dans le suivi et la livraison
 
Jean-Pierre D
De Saint Orens, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Très satisfait
Le respect des dates de livraisons et le fait d'être tenu au courant à partir de la réception du document qui vous ai envoyé0
 
pauline L
De LEVALLOIS PERRET, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Super expérience
Rapidité d'éxécution + facilité et le résultat est impeccable
 
SYLVIE B
De REIMS, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Très bien le papier
Souplesse du livre et son poids général
 
Aude S
De La Garenne-Colombes, a commandé 4 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Moins bien que la première commande
Prix abordable
 
JEAN-CLAUDE C
De SANARY, a commandé 4 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Fidèle au projet
La qualité de l'édition imprimée.
 
Leo s
De Saint Paër, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Incroyable
J'ai voulu faire un cadeau original, et je peux dire que je suis loin d'être déçu ! la qualité d'impression est parfaite, les options comme par exemple la couverture en Soft Touch, et les pages "douces" sont top aussi. Je recommande car la prix vaut largement la qualité proposée !
 
Jean M
De Les Auxons, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Très bon travail
La qualité du travail, le respect des délais
 
Ludivine
De MONTLUCON, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Plutôt simple !
Autodidacte et novice dans l'auto-édition, la réalisation de la couverture et les détails sur la marche à suivre est plutôt simple même si les aléas de l'expérience reste en soi, une aventure ...! Belle impression.
 
Patrick G
De Saint Pierre d Oléron, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    A recommander
Bon résultat et très bon accompagnement préalable.
 
françoise l
De Villemoisson-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Ma commande urgente, réalisée en mode prioritaire, a connu un délai de réception allongé de 6 jours en raison de pannes machines
Réactivité et amabilité du service client, même s'ils ne peuvent proposer de solution pour respecter les délais prévus.
Mais manque d'information en amont sur les incidents et sur le retard généré sur la commande.
Très déçue cette fois de Coollibri, mon client était pressé et je lui avais conseillé vos services.
Nous avons dû passer par un autre imprimeur pour les exemplaires définitifs commandés... Vous avez donc perdu une vente !
 
René D
De WANDIGNIES HAMAGE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Parfait
Délai un peu long pour faire un bouquin
 
martine b
De gorges, a commandé 40 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Je suis ravie du rendu du livre et du délais de livraison
La facilité de réalisation, la possibilité d'avoir un devis de suite
 
thomas s
De vert saint denis, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Super
La qualité d’impression, et le rendu final
 
VASSILI U
De Divajeu, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Travail correct, sans plus
Respect de la couleur et délai...
 
Jocelyne B
De BEZIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Je suis très contente de ma commande
Facilité de préparation du document une fois que l'on sait qu'il ne faut qu'un seul document.
 
KAMEL B
De Épinay-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Très déçu : sur 100 pages 18 pages présentant des défauts visibles
J'ai apprécié :
- Le service clientèle disponible , même si au travers de mes échanges pour des questions techniques certaines réponses étaient contradictoires. mais le Service clientèle reste joignable et leur écoute est appréciable.
- Le délai de livraison très rapide

Ce que je n'ai pas aimé :
- Un livre a mettre au tiroir inutilisable car 18 pages sur 100 présentant des défauts très visibles ( des lignes blanches verticales fines mais visibles )
 
Christian Millet / Christophe Gosselin
A commandé 12 exemplaires de « Les aventures du capitaine Le Croisic » . Le 27/06/2023
 
    Très satisfait
La réponse à mes interrogations toujours claire, patiente, compréhensive et sympathique au téléphone.
La simplicité de la mise en œuvre.
Merci
 
Fabienne R
De Douai, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    C’est un travail de professionnel ! Rendu MAGNIFIQUE ! Bravo !
Facilité de fabrication d’un livre.
 
Christopher Ø
De TASSIN LA DEMI LUNE, a commandé 2 exemplaires . Le 27/06/2023
 
    Super!
Tres bonne qualité d'impression. Tres facile de completer ma création.
 
manon r
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Un peu decue
L'interface est bien faite
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023

Bonjour Manon,

Merci d’avoir exprimé votre ressenti sur votre dernière commande. Je suis navrée de savoir qu'elle vous ait déçue.

C'est la première fois que vous imprimez un livre avec une couverture rigide il me semble, ce type de reluire a des spécificités. Peut-être que vous pouvez nous contacter pour échanger à ce sujet. J'ai vu aussi que vous avez des photos couleur dans votre ouvrage, peut-être qu'avec un autre choix de papier le rendu aurait été meilleur?

N'hésitez pas à revenir vers nous que nous puissions comprendre en quoi vous avez été déçue et pour trouver des solutions ensemble.

À bientôt,

Sarah du service client CoolLibri

 
thibault a
De LA BATIE NEUVE, a commandé 1 exemplaire . Le 27/06/2023
 
    Excellent
Conforme à l’aperçu du site
 
Pierre K
De Caudrot, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Peut être mieux
La facilité de mise en œuvre, la qualité est assez bonne, mais l’impression peut être mieux. Sur deux livres commandés, une fois tout est décalé vers le bas, l’outres fois c’est l’inverse, ce qui fausse le rendu final, coupe les photos
 
GERARD B
De champigny, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très satisfait de la qualité du produit
J'ai apprécié la facilité d'utilisation de l'application et la possibilité d'avoir une idée assez précise du résultat final
 
Jocelyne A
De Saint-Sernin, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très satisfaite de la conception à la réception.
Facilité de création du projet.
 
Jocelyne A
De Saint-Sernin, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bel ouvrage
Facilité d'exécution du projet.
 
Elise B
De Segré en Anjou Bleu, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Contente d’avoir en main mon travail
La conformité à ce que j’attendais
 
Yvonne L
De Cannes, a commandé 12 exemplaires . Le 26/06/2023
 
    Je suis très satisfaite. Au prochain ??
La rapidité et le résultat
 
Wilfrid
De Soleymieu , a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Nikel
L'impression pour 1 exemplaire.
 
Dente E
De Chailly en Brie, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Je suis ravie !
Avec ma fille on s'est amusé à écrire un livre style McDonald's. J'ai consulté plusieurs sites mais je n'arrivais pas à trouver ce qu'il nous fallait et surtout les prix étaient exhorbitants ! Avec CoolLibri tout a été parfait : facilité de création, prix et qualité. Je recommande les yeux fermés.
 
Kevin B
De Commercy, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très bon article
J'ai commander mon roman mais je l'ai reçu 2 jours après la livraison initiale. Mais on m'as expliquer qu'il y avais un problème de machine, donc ça va. Le rendu était parfais et l'impression bien mise en forme
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition
La qualité
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition
La qualité
 
Patrick C
De BETHUNE, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Bonne qualité d'édition
La qualité
 
M
De Lyon, a commandé 8 exemplaires . Le 26/06/2023
 
    Super rendu, super facile à faire, je recommande!
Mise en page facile et intuitive
 
Vincent D
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Ravis
Très bonne qualité d'impression, envoi protégé. Je recommande+++
 
Marie M
De WITTISHEIM, a commandé 1 exemplaire . Le 26/06/2023
 
    Très bonne qualité d'impression, dommage pour le délai
Le guidage au moment de déposer les fichiers
 
Kurt J
De Courry, a commandé 20 exemplaires . Le 25/06/2023
 
    Parfait
Relation prix/qualité. Gabarit. Propositions couverture.
 
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