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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24068 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Eline B
De Quimper, a commandé 4 exemplaires . Le 09/10/2023
 
    Bien mais
La qualité d’impression est relativement bonne mais il y a quand même quelques problèmes : Les images en PNG laissent une grosse délimitation sur les fonds colorés (cela devrait être précisé sur le site). De plus, la couverture de certains livrets était déjà abimée quand ils sont arrivés. Ce n’est pas grand chose mais cela rend mon expérience mitigée. Les prix sont très abordables cependant.
 
Célia M
De Quimper, a commandé 2 exemplaires . Le 09/10/2023
 
    Plutôt bien si on ne fait pas attention aux détails
J'ai mis mes images en TIFF avec fond transparent pour qu'elles soient correctement imprimées et je n'ai donc eu aucun soucis de ce côté. Par contre, au niveau des typos, j'ai mis un fond noir et une typo rose. Il y a un gros décalage. Sur mon dernier rapport de stage, la typo noire sur fond blanc se retrouve avec une sorte d'effet 3D jaune (NON VOULU). Peut-être un problème de décalage de votre imprimante ? A part cela, le rapport est de plutôt bonne qualité pour le prix.
 
laetitia p
De chatou, a commandé 10 exemplaires . Le 09/10/2023
 
    Globalement satisfaite
Facilité d'usage du site, respect des délais. L'impression est de qualité, en revanche quand on n'y connait rien en impression de livre, j'avoue ne pas avoir fait attention au débord blanc sur la page de couv qui n'est pas droit et à l'intérieur une zone de décalage entre le texte et la coupe assez importante. C'est conforme au BAT je pensai juste que cela aurait été ensuite coupé.
Mais tout le reste est très bien.
 
mickael C
De nueil les aubiers, a commandé 1 exemplaire . Le 09/10/2023
 
    Propre et super
Sa simplicité et sa bonne compréhension du site
 
Caroline M
De Hordain, a commandé 2 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Très impressionnée
J'ai découvert ce site par hasard pour créer un livre pour le mariage d'une amie
Le site est très détaillé, facile à prendre en main, un pur régal
Et le résultat reçu est magnifique !
 
René M
De Combeaufontaine, a commandé 31 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Bel outil de travaux , personnel compétabt
Convivialité après quelques n" dérapage
 
jean-Marc C
De ESTRABLIN, a commandé 120 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Qualité et respect des délais
Le système de devis en ligne, avec l'alerte sur la quantité économique supérieure, la simplicité du site.

l'accés à la composition de la couverture, mériterait d'avoir un accés indépendant de la conception du livre, c'est souvent une tâche que l'on éxécute pas en même temps
 
michel k
De Fouron Saint Pierre, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Le résultat était bon .
Bonne présentation
Prix
 
André-Pierre L
De LIFFRÉ, a commandé 2 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Très bonne
La couverture
Possibilité de mettre mes fichiers pleine page sans manip

Bi
 
Yvonne T
De Le Pecq, a commandé 4 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Je suis satisfaite à chaque impression
La rapidité de la livraison des commande. Tout est détaillé dans le processus pour ceux qui veulent imprimer leurs livres pour la première fois.
 
Stéphane G
De Nantes, a commandé 2 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Excellent travail
Facilité, rapidité, qualité
 
Laurent GIUSTI
A commandé 16 exemplaires de « DEIMOS » . Le 08/10/2023
 
    Top
Top qualité et prix
 
delphine b
De La Rochelle, a commandé 8 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Rapide
La rapidité, facilité de télécharger et de faire la couverture
 
jean p
De St Génies des Mourgues, a commandé 4 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Belle réalisation
Sérieux fiabilité
 
sophie b
De ERMONT , a commandé 4 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Bonne expérience
Rapide et efficace
 
Serge K
De PLAISIR, a commandé 2 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Bonne qualité d’impression mais très chère
Qualité d’impression
Mais je nai pas encore testé les concurrents
 
Mathieu L
De LONGJUMEAU, a commandé 16 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Très bien
Très agréablement surpris par la qualité de l'impression
 
MANUEL R
De ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, a commandé 12 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    SUPERBE.
Facilité de prise en charge du document.
La visibilité avant impression .
Le rendu impeccable .
L'emballage très bien.
Le respect de la date de livraison.
 
Gertrude D
De Lyon, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Très bon travail
S'il y avait beaucoup de défauts dans le livre je pense que c'est de ma propre faute car je n'ai pas su comment corriger le glissement de pages qui n'étaient plus à leur place d'origine. Mais votre système d'auto correction est géniale !
 
Philippe d
De Onex, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Je suis content du résultat sauf que j'avais corrigé une petite coquille et ceci n'a pas été changé !
La qualité
 
Madeleine G
De Mulhouse, a commandé 103 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Parfait !
Tout à fait à la hauteur de mon attente !
 
PHILIPPE H
De PALAISEAU, a commandé 20 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Impression correcte, tres satisfait du résultat, cependant il a fallu passer par un PDF fichier Word n’étant pas reconnu genre des premiers essais.
Comme amélioration vous pourriez donner des exemples sur la qualité du papier de couverture avec des photos de réalisations pour aider au choix.
Très satisfait du résultat
 
Nadine T
De Saint Geoire en Valdaine, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Ravie du résultat
Professionnalisme, délais livraison
 
SYLVIE M
De NIORT, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    TRES SATISFAITE
Bon rapport qualité prix et délai raisonnable.
 
jean-karl a
De BOURG SAINT MAURICE, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Excellente expérience
Prix honnête, qualité adéquate, délai raisonnable.

Tout bon !
 
ANNE M
De MONBEQUI, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Bonne impression en génrale du rendu du texte et de la couverture
Respect de la mise en forme.
 
Réponse de CoolLibri le 24/10/2023
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à cet avis.
Je vois que dans l'ensemble vous semblez plutôt satisfaite de votre commande.
Effectivement le site accepte les fichiers Word et les fichiers PDF mais il n'y a qu'avec un fichier PDF que vous pouvez être sure que les polices de caractères soient bien respectées.
 
Bonne journée,
très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
 
CATHERINE D
De CHELLES, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    J' ai découvert Coollibri pour la première fois. Votre logiciel m' à donné un peu de difficulté. Mais j'y suis arrivée avec quelques tâtonnements.
Le choix du format du livre, le téléchargement des droits d'auteur, le type de papier
 
Serge simonotti
A commandé 1 exemplaire de « Petite musique pour Damaris » . Le 07/10/2023
 
    Je suis satisfait de l'impression en général. Mais 2 points : le temps de livraison est très long et le fait de devoir se déplacer (cette fois-ci à deux kms) alors que d'autre maisons font la livraison à domicile.
Facilité de mise en page et contrôle du livre avant envoie.
 
Zeriab B
De marseille, a commandé 4 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Une magnifique experience.
Coollibri est l'un des rares si ce n'est l'unique site qui tient parole.
Parfait, absolument parfait
En édition, il offre des outils simples et efficaces pour la réalisation de nos projets, mise en page, realisation de la couverture.. ETC.
vaste choix pour le papier, les formats.. ETC.
Prix tres abordables
Respect de l'environnement
Delais acceptables
Jamais de mauvaises surprises.
 
michel b
De CHAMONIX, a commandé 2 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Pratique et fonctionnel
Simplicité et disponibilité
 
Laurine N
De ARGENTIERE, a commandé 3 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Au top ! Impression très qualitative. Je suis super contente de mes magazines ! Juste une petite frustration sur me fait que nous sommes obligés de rajouter deux pages blanches, au début et à la fin. Ce qui a dû me faire changer mon ordre de page afin que je garde les pages associées que je voulais
Tout a été apprécié. Autant le site bien fait, que le temps de livraison et la qualité
 
Mélanie G
De Volvic, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Excellent
Les livres sont de très bonne qualité! Le service client est agréable et réactif, et la livraison est très rapide.
 
M E
De Estrée-Wamin, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Simplicité, beau rendu, et économique !
Après des années à réfléchir sur le casse-tête de l'impression de livre (à l'unité d'ailleurs) Coollibri m'a offert l'opportunité de réaliser mon rêve en toute simplicité. L'interface est compréhensible sans problème, à chaque étape on nous explique comment choisir (reliure, papier, etc.) ce qui peut paraître ordinaire mais vraiment, lorsqu'on se lance pour la première fois c'est très effrayant ! Bref, je suis très satisfaite, surtout que le prix est très abordable (en tant qu'étudiante me permettre de mettre en page une trilogie était une inquiétude financière mais grâce à Coollibri j'ai été rassurée !)

Aussi, pour ceux qui comme moi paniquaient à l'étape de la conversion des dossiers, pas d'inquiétude ! Vous mettez votre intérieur en pdf, votre couverture aussi, et si l'un n'est pas aux bonnes dimensions Coollibri s'occupe de tout en redimensionnant lui-même !

Avant l'étape ultime de la commande vous avez la possibilité de visionner le rendu (couverture + feuilletage intérieur) ce qui est génial pour éviter les catastrophes !

En un mot : parfait. Je recommande et j'ai hâte de faire fabriquer mes deux prochains tomes ici !
 
CATHERINE B
De saint Michel sur Orge, a commandé 2 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Très belle couverture mais deux bémols le papier intérieur est trop fin et l un des exemplaires avait un défaut de présentation sur la relire
Le respect des couleurs
Un beau travail
 
Marcel Z
De MARSEILLE , a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    La première impression est cerrecte, je vais modifier et en commander une douzaine
Les propositions d'aides.
Cordialement.
 
Chrystel
De FLASSAN, a commandé 12 exemplaires . Le 05/10/2023
 
    Très bien
La rapidité et la qualité de la lecture
 
ROBERT D
De LOUHANS, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    ENGAGEMENTS TENUS
La qualité d'impression et la qualité du papier sont parfaites.
 
Cyrille T
De Eguelshardt, a commandé 51 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Facilité
Il est facile de faire imprimer sur colibri. Merci
 
patrice t
De champigneulles, a commandé 20 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Réalisation parfaite et délais respectés
La rapidité et la facilité pour réaliser le bon à tirer, ainsi que le déroulé à suivre très clair jusqu'à l'envoi à l'impression
 
Dominique L
De Bertry, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Très satisfaite du service et de la qualité du produit
Pour cette première commande, j'ai été agréablement surprise par la qualité du papier et de l'impression.
Il y avait un petit retard de livraison mais vous avez fait le nécessaire pour que mon livre parvienne dans les temps. je vous en remercie.
 
patrick c
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Livre reçu très abîmé
Je suis déçu de cette commande je demande à être rappelé au 0616809199 car ce livre était pour offrir et dans cet état impossible . Probablement lié au Cellophane qui l’emballait
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Patrick, 
 
Nous vous remercions pour ce retour. 
Je vois que nous avons eu des échanges de mails concernant ce sujet et avons trouver une solution. 
Nous avons bien lancé le retirage de votre ouvrage et je vois que ce dernier vous a déjà été expédié :) 
Restant à votre disposition. 
 
Juliane, Service Client. 
 
Camille H
De Courbevoie, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Erreur d'impression
Commande réalisée pour 4 exemplaires de ma BD, livraison en retard et en plus, il y a une erreur d'impression sur les quatre exemplaires (un grand rectangle noir sur la moitié d'une page, recouvrant tout, et on ne peut donc rien lire ni voir). Je suis en attente d'un remboursement mais le service n'a pas l'air bien rapide. Pas sûre que je commande à nouveau ici.
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Camille, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Nous sommes navrés pour tout ces retards, le mois dernier fut une période compliqué, nous accusions pas mal de retard en production dû à des pannes machines et beaucoup de charge de travail au niveau du service client, nous nous en excusons sincèrement. 
Tout est revenu à la normal en tout cas et je vois de part nos échanges de mails que nous avons pu trouver une explication à ce rendu impression. :)
N'hésitez pas à revenir vers nous :) 
 
Restant à vçotre dispostion. 
Juliane, Service client. 
 
Christian J
De MONNIERES, a commandé 10 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Comme d'habitude très bien
Comme d'habitude très bien
 
Olivier C
De Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Je ne suis jamais déçu.. top
La qualité de travail
 
NICOLAS DUTEIL
A commandé 8 exemplaires de « FANTASMES » . Le 04/10/2023
 
    Premiere fois tres convaincante
Utilisation simple du site et des conseils tout au long de la mise en page de l'ouvrage. Donne l'envie d'écrire un tome 2 rien que pour pouvoir l'imprimer!!
 
Jean-Luc
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Parfait
Le plus appréciable est de toutes évidences l’efficacité et le professionnalisme, merci
 
jean-paul M
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Satisfait
La mise en page et l'outil de couverture, la rapidité et la qualité de l'impression
 
alain v
De ANGOULEME, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Un bon resultat
La qualité du résultat (notamment avec le papier bouffant)
 
Christiane D
De St Jean, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Bel outil d édition
Très bonne édition, qualité du papier, rendu des photos et documents, couverture. Rapidité, coût raisonnable. Mise en page difficile à modifier si erreurs à la dernière validation il faut tout reprendre même la couverture.
 
Christophe D
De Auxerre, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    S'il n'y avait pas eu le délai très long de livraison de ma commande (plus d'un mois), apparemment dû à des soucis techniques, je serais satisfait, comme les fois précédentes. Je tiens toutefois à saluer le professionnaliste et la cordialité des personnes que j'ai eu au téléphone...
La qualité de la réalisation finale, même si cela a été très compliqué, cette fois.
Le professionnalisme et les efforts des personnes que j'ai eu au téléphone, pour essayer de régler le problème au mieux.
 
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