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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22380 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Jean-Claude R
De 66600 - RIVESALTES, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Je n'ai toujours pas reçu mon livre ?????
Je n' ai toujours pas reçu mon livre ???????????
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2023
Bonjour Jean-Claude,
Je suis navrée pour ce léger retard de 24h. Votre livre était parti avec un peu d'avance mais Chronopost a rencontré des difficultés lors de son acheminement.
Je vois qu'il est bien disponible au point relais depuis quelques jours, je vous invite à le récupérer.
Très belle journée,
Perrine du service client CoolLibri
 
Alain B
De LIMAS, a commandé 110 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Bon travail. Respect des délais
La qualité, le respect des délais et la facilité d'utilisation et enfin les prix raisonnables.
 
claude c
De SAINT GERMAIN AU MONT D'OR, a commandé 4 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    RECLAMATION - suite à commande 152440, montant 44.83 euros vous m'avez débité deux fois! merci de me rembourser 44 .83
..................
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2023
Bonjour Claude, Je suis navrée pour cette erreur. Suite à notre conversation téléphonique de tout à l'heure je vous confirme de nouveau que ce trop perçu vous sera restitué au plus vite. Belle journée, Perrine du service client CoolLibri
 
Marina B
De Annecy , a commandé 103 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Tout c'est bien passé, merci beaucoup
Très professionnel, facile d'accès, compréhensible et rapide.
Ce livre a été écrit par ma maman (93 ans) il y a quelques années. Elle est toujours passionnée par la Bible et elle voulait avoir de nouveaux exemplaires pour pouvoir continuer à en donner à ceux que ça intéressent. C'est fait et elle est ravie.
 
siriac b
De Les salles du Gardon, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Rappport qualité prix imbattable
Très satisfait du résultat :
Couverture cartonnée de qualité...
Ensemble, pas au niveau d'une BD pro, mais pour le prix je trouve que c'est très bien
Quitte à faire un tarif légèrement plus cher je pense que vous devriez proposer une option avec un grammage de papier supérieur car à 90 le papier est légèrement transparent
 
Laurent F
De POSES, a commandé 8 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Na pas repondu à mes attente
Commande d'un ebook reçu un epub
aucun contact commerciale
ni de remboursement comme le prévois la loi sur le commerce sur internet
la parti impression papier est parfaite
 
Victoire L
De LEUCATE, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Rapide
Certaines pages et la première de couverture sont arrivées pliées, mais dans dans l'ensemble un travail de qualité et rapide.
 
Bernard T
De St Philibert, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Excellent, délais à améliorer
Il est appréciable de bénéficier un coup de main de l'équipe pour finaliser son projet.
 
Georges
De EPRON, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    Très satisfait , un plaisir de réaliser son livre
Un logiciel très facile d'utilisation et avec de bons conseils de professionnels. L'impression est de grande qualité ! l'envoi est rapide. Quelques remarques : le prix n'est pas assez dégressif ; je commande 4 exemplaires je bénéficie d'une remise ! je passe à 5 exemplaires, je perds la réduction proposée pour 4 ??? le prix pourrait être 4 +1 et non 5 fois le prix unitaire !
Dans cette seconde édition, la qualité de l'illustration avec des cartes postales en noir et blanc, a été "affadie" par rapport à une première édition : dommage !
Je propose aussi que le logiciel indique si la photo a assez de pixels pour être imprimée.
Bravo à l'équipe de Coolibri !
Merci
 
DAVID P
De L'Argentiere-La Bessee, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    Très content du livre que j'ai commandé meme si il y a un léger défaut sur la reliure mais le résultat est très correct !
Avant tout le rapport qualité prix (ne changez rien surtout). En second lieu la facilité d'utilisation de votre site pour créer mon livre et le choix (assez large à mon goût).
 
Claude M
De VALENCE, a commandé 8 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Génial. Un VRAI livre.
C'est rapide. Une fois que l'on a compris, c'est d'une simplicité biblique.
 
Julie M
De Issy-les-Moulineaux, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    Pas satisfaite
La couverture est abimée au niveau de la reliure.
De plus, même en prenant le papier le plus épais qui est proposé, c'est complètement transparent.
Très déçue
 
Réponse de CoolLibri le 23/03/2023

Bonjour Julie,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.

Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction.

Je vous invite à revenir vers nous par mail à l’adresse contact@coollibri.com afin que nous puissions vous proposer un produit qui correspondrait mieux à vos attentes.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.

Le service client CoolLibri

 
Yves C
De BOZEL, a commandé 12 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Super
Super rapidité
conforme a mes attentes
site facile d'utilisation
 
dominique G
De ST AUBIN DE TERREGATTE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Comme un vrai livre
C'est bluffant de recevoir son projet comme un vrai livre. Belle impression, belle qualité, la reliure semble solide.
Le seul problème rencontré c'est ce ne pas parvenir à utiliser le gabarit Adobe lors de la conception
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 10 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Meilleur opinion, satisfait.
Le tarif .
En revanche la mise en vente est un peu complexe, de plus le pourcentage donné à l'auteur est en deçà de ce qu'il devrait avoir (pour moi au moins 60 %) car il est quand même l'auteur....
 
Maryse F
De BLAIGNAN, a commandé 5 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Déçue
Mauvaise qualité des pages intérieures, reliure avec pli
 
claude c
De SAINT GERMAIN AU MONT D'OR, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    .
Site beaucoup trop compliqué pour un néophyte. Je vais surement jeter l'éponge.
 
Estelle B
De COURNON D AUVERGNE, a commandé 3 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Très beau livret
J’ai apprécié la facilité de créer un livret rapidement avec tous les conseils pour qu’il soit réussi
 
Martine R
De Fontenay-sous-Bois, a commandé 2 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    C'est très bien
La réactivité, la possibilité d'échanger par mail pour finaliser le document.
 
PASCAL Q
De St Paul les Dax, a commandé 10 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Impression conforme
Très bonne impression, conforme à mes attentes.
Je ne sais pas comment j’ai commandé les marques pages, sans m’en apercevoir.
Sans doute vente un peu forcée !!
C’est pas grave je suis content.
Cordialement
 
Philip N
De ST LAURENT DE MURE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Impressionné - oui, à différents égards.
Tout d'abord, j'ai pu parler à un membre de votre équipe au téléphone. En tant qu'Anglais en France, c'était important.

La rapidité et la qualité de l'impression, ainsi que les conseils concernant les premiers téléchargements.
 
Gerolt d
De Paris, a commandé 20 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Très satisfait du résultat. Travail soigné, tout à fait conforme à mes attentes.
Une aide efficace à l’élaboration du projet. Un Résultat très satisfaisant.
 
Claire B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Très satisfaite mais délais un peu long. J'imaginais un papier plus opaque.
Facilité de création. Prix sans surprise
 
Hubert P
De Saint Michel en l'Herm, a commandé 7 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Beau travail.
La facilité de création la rapidité de l'impression et de la livraison
 
Gertrude D
De Lyon, a commandé 2 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    J'ai eu du mal à retrouver mes livres. Il fallait dire clairement que pour commander nos anciens livres qu'il faut les placer sous une nouvelle demande d'impression impression
Belle exécution mais livres un peu trop lourds.
 
Jean-Marc F
De Houilles, a commandé 8 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Très bon aspect général du livre. Bonne qualité du papier et de la couverture.
La fabrication du livre et facile et le choix des couvertures est bon.
 
jacques c
De BRUGUIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Tres satisfait pour la 3eme fois
J’apprécie surtout la possibilité d'une impression à un seul exemplaire à un prix correct , ce qui permet d'apporter les corrections toujours nécessaires avant une impression en série.
 
ode m
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Merci beaucoup
Merci beaucoup mon fils à rendu son rapport de stage. Le rapport a fait de l'effet au professeur. Nous attendons la note avec impatience
 
Claude L
De COUFOULEUX, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Très bien mais photos manquent un peu de contraste
Rapport qualité / prix
 
Anissa L
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2023
 
    Le livre était de qualité mais cela coûtait vraiment cher
À peu près tout, à part le temps de livraison qui était un peu long et le coût cher
 
Bruno S
De BOULOGNE-SUR-MER, a commandé 8 exemplaires . Le 10/03/2023
 
    Fabrication soignée et livraison rapide.
Grâce à un logiciel simple et clair, il est facile de composer la commande; et le produit livré correspond parfaitement aux attentes.
 
Philippe
De LIMONEST, a commandé 8 exemplaires . Le 09/03/2023
 
    Globalement satisfaisant , un peu de mal dans le menu pour assurer le suivi !
Excellent rapport qualité/prix
Ai toujours put contacter un ou une correspondante pour répondre à mes interrogations.
 
Joëlle C
De SAINT ETIENNE, a commandé 13 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Comme d'habitude aucun soucis avec cette commande. Travail soigné merci
L'aspect de l'ouvrage est toujours aussi attrayant et la finition impec
 
Emmanuel d
De Dijon, a commandé 2 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Tralalalalalère
Tralalalalalère
 
Maurice R
De EVERGNICOURT, a commandé 8 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Apport de services et conseils pour envoi fichiers.
Communication aimable et rapide. Travail d'impression très satisfaisant. Délai de livraison court, et même raccourci.
 
claude g
De SAINT PIERRE DE MONS - France, a commandé 4 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Si mes compétences étaient à la hauteur de CoolLibri, j'aurais gagné du temps...!
Logiciel de création d'une simplicité enfantine...!
Des réponses rapides et claires...
Un suivi à l'épreuve des "angoisses" du scribouillard que je suis...
 
Norah F
De Amiens, a commandé 2 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Très bien
L'aperçu visuel de l'impression en livre
 
BERNARD H
De LOUANNEC, a commandé 12 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Commande, qualité d'impression, délais et coût : très satisfaisants, pour 12 exemplaires d'un petit récit de 80 pages.
Passage de commande sur le site : facile. Visualisation du livre imprimé : intéressante. Facturation après transfert des fichiers : bien.
Qualité de l'impression des livres : très bonne.
Délai de fabrication annoncé : respecté.
Première expérience avec CoolLibri que je renouvellerai.
 
christian d
De ANDRESY, a commandé 12 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Très bien, commande facile à passer
La facilité de création
 
Claudine R
De PARIS, a commandé 12 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Je suis satisfaite.
Livraison en main propre.
Faire ce qui est prévu.
 
MARION L
De AUZAT-LA-COMBELLE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Superbe impression
Je crée des carnets de voyages personnalisés pour mes clients et je souhaitais obtenir une qualité d’impression professionnelle à un bon rapport qualité prix. C’est ce que j’ai obtenu en passant par coollibri ! Je suis vraiment bluffée du résultat !
 
JACQUELINE B
De SAINT GELY DU FESC , a commandé 8 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Pas d’avis de votre part sur la présentation du document avant confirmation définitive et surtout pas d’indication sur les photos qui ressortent en noir et blanc
Pas satisfaite
Un conseiller pourrait prendre contact pour
Nous aider à la création définitive !
 
Réponse de CoolLibri le 10/03/2023
Bonjour Jacqueline,
Je suis navrée que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez sur notre site CoolLibri.
Nos conseillers ne contactent effectrtivement pas chacun des clients qui passent commandes.
En revanche je vous confirme que nous sommes disponibles par téléphone et par mail pour répondre à vos éventuelles questions. Les coordonnées sont disponibles sur le site et les appels sont gratuits (le numéro n'est pas surtaxé).
Bien cordialement,
Perrine, du service client CoolLibri
 
florian j
De HENDAYE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Rien à redire
La facture du livre est plus que correcte étant donné que j'avais choisie tout les paramètres les plus basiques . Maintenant je vais pouvoir lire le livre que je cherchais depuis plus d'un an qui est mis en vente a un prix démentiel pour un livre de poche !

Merci et j'ai déjà recommandé !
 
DIDIER B
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Très bonne qualité prix.
Livre sans ISBN. très bon rapport qualité prix.
 
Stein G
De Theoule sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Capo sasso
Aucun livre n'a été livré
 
Claudine B
De Annonay, a commandé 4 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Bonne expérience. Imprimerie sérieuse.
Une réalisation conforme à mon attente
Un envoi rapide.
Un prix très correct
Possibilité d'un contact et d'une aide en cas de besoin
 
Deepa I
De SAINT-LAURENT-DU-VAR, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2023
 
    Top
Couverture et l'ensemble les dessins parfait
 
Jacques-François LANIER
A commandé 51 exemplaires de « Les grands acteurs de la bataille d'Auerstaedt 14 octobre 1806 » . Le 07/03/2023
 
    Conforme à mes attentes, excellente collaboration
Logiciel de mise en forme du projet
 
Marc-Antoine s
De Paris, a commandé 120 exemplaires . Le 07/03/2023
 
    Un bon produit
Facilité d'édition
 
Don M
De Saint Raphael, a commandé 103 exemplaires . Le 07/03/2023
 
    Super
Merci beaucoup. Bon prix, bonne qualité. Livre rapidement. Bonne aide pour faire la couverture
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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