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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23901 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Jean C
De La Londe les Maures, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Très et de bonne qualité
De qualité et pas cher
 
François L
De La Neuville Saint Pierre, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Très bien mais peut mieux faire
Le service après vente accessible, réactif, sympa et qui propose des solutions.
 
Job Mukadi
A commandé 1 exemplaire de « Jésus Christ guérit aujourd’hui ! » . Le 19/08/2023
 
    Regrets
J'ai apprécié la qualité de votre travail. Mais, j'ai des regrets pour une seule chose : votre refus de livrer les commandes en Angleterre. Je ne comprends pas. Je suis obligé de changer d'édition pour ma prochaine publication.
 
Michel V
De VINCENNES, a commandé 2 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Conforme à les attentes : très satisfait.
Simplicité de confection du livre
 
Camille C
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 19/08/2023
 
    Bonne satisfaction
La création est très simple d'utilisation, le délai a été plus court que prévu, je suis globalement satisfaite. Seul point négatif : j'avais laissé la marge d'erreur demandée pour la création de ma couverture, ce qui fait qu'elle est légèrement décentrée.
 
Sylvie M
De GRADIGNAN, a commandé 9 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Application très facile d'utilisation
Le choix des couvertures est top
 
Blandine M
De BONDUES, a commandé 8 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Très satisfaite du travail
La disponibilité du personnel pour répondre à nos questions
La qualité du travail et la rapidité de l'expédition
 
Catherine B
De AOUSTE SUR SYE, a commandé 12 exemplaires . Le 19/08/2023
 
    Une entreprise sérieuse et efficace
Que l’on me rappelle au téléphone pour me proposer un choix d’impression différent de celui que j’avais choisi car mieux adapté.
 
Claire Neuville
A commandé 2 exemplaires de « LA DEFERLANTE » . Le 19/08/2023
 
    Excellent
La rapidité et les informations du suivi.
 
ROUX K
De saint thonan, a commandé 1 exemplaire . Le 18/08/2023
 
    Merci
La facilité d'utilisation et le contact téléphonique

Merci
 
JEAN P
De IVRY, a commandé 1 exemplaire . Le 18/08/2023
 
    Simple efficace
J'ai apprécié la simplicité de l'interface et les possibilités offertes en matière de composition.
 
Réponse de CoolLibri le 06/09/2023

Bonjour Jean Philippe,

Merci d'avoir laissé votre avis sur CoolLibri.

La livraison de votre commande a pris du temps, en pleine période estivale certaines agences de livraison ont rencontré des difficultés. Je suis navrée pour cela.

Bien à vous,

Sarah du service client CoolLibri.

 
Valérie S
De COLOMBELLES, a commandé 4 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Très bien
Qualité du résultat et efficacité
 
Quentin G
De CORMEILLES EN PARISIS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/08/2023
 
    Déçu
Simplicité
 
Réponse de CoolLibri le 21/08/2023

 

Bonjour Quentin,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes navrés que vous soyez déçu, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone pour nous expliquer plus en détails ??.

 

Restant à votre disposition.

Juliane, service client.

 
HERNÁN R
De PREVESSIN-MOËNS, a commandé 1 exemplaire . Le 17/08/2023
 
    D’une manière générale, je suis content de vos services. Et en particulier de vitre “Help staff” qui est très aimable, er à l’écoute des problèmes ou questions qu’on leur soumet.
Votre ahelp Staff, comme décrit dans la première réponse.
 
Michaël
De SAINT EGREVE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Ouvrage au top
J'ai apprécié la facilité de conception de l'ouvrage.
 
joachim Rosalmy
A commandé 1 exemplaire de « L'Evangile de paix » . Le 17/08/2023
 
    C'est un superbe outil pour les auteures . Mais j'ai trouver que la livraison de mon coli était un peut long
La facilité pour créer nos livres
 
Cosmas S
De BALLANCOURT SUR ESSONNE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Rien à dire si ce n'est que de la satisfaction éprouvée devant un travail bien fait
Sérieux et travail bien fait
 
Hervé Y
De LURE, a commandé 2 exemplaires . Le 17/08/2023
 
    Bien
Facile et rapide
 
JEAN-CLAUDE C
De PRADES LE LEZ, a commandé 10 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Tres bien
Qualité du travail. respect des delais.
 
thierry a
De LA GAUDE, a commandé 12 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Comme toujours, je suis extrêmement satisfait !
L'application qui permet de vérifier le livre et la rapidité de votre expédition.
 
Pauline C
De MONTPELLIER, a commandé 3 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Parfait
Simplicité de réalisation, rapidité, prix
 
Panighini lysiane
A commandé 103 exemplaires de « nouvelles et pensées intimistes » . Le 16/08/2023
 
    Très satisfaite
J'ai beaucoup apprécié la fluidité du site ainsi que l'aide en ligne. La livraison s'est passée dans d'excellentes conditions et s'est avérée plus rapide que prévue. Rapport qualité prix très bien. En bref le résultat est parfait et correspond tout à fait à mes attentes.
 
Roselyne S
De LE CAIRE, a commandé 3 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Je suis satisfaite
C'est facile et bien expliqué
 
Serge Z
De Lambersart, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    Une agréable surprise
L'impression est fine et de qualité. Ayant fait le choix du format A5 pour un volume maniable, et ne souhaitant pas augmenter davantage encore le nombre de pages (565 quand même), j'ai fait le pari de réduire la taille de la police, doutant du résultat : l'ouvrage resterait-il suffisamment lisible ? La réponse est heureusement affirmative. Je peux ainsi avoir en un seul volume dans ma bibliothèque, et parfaitement lisibles, l'ensemble des traductions que je souhaitais pouvoir régulièrement consulter. Ce ne sera sans doute pas l'unique fois que j'aurais recours à un tel service.
 
Valérie D
De Villeneuve La Garenne, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    Super service
Je recommande Coolibri à 100 %
Service client réactif
 
Claire L
De La Chapelle-des-Fougeretz, a commandé 12 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Bonne qualité général, mais quelques petits défaults
Globalement, l'impression est de qualité ! Le papier, la reliure et la couverture font très professionnels et l'envoie est très rapide, ce qui est une très bonne surprise ! Pensez à bien faire des fonds perdus durant la mise en page, parce que la découpe varie d'un ouvrage à un autre (utilisation de machine différente ?). La découpe est propre, mais je constate de petite écorchure, sur les arrêtes de la reliure au déballage, comme si ça avait été découpé mais qu'en séparant deux morceaux de papier, une petite partie en a arraché une autre. Enfin, attention aux envois via Chronopost ! Le colis a été malmené et un exemplaire a été un peu abimé.
 
anthony j
De VILLEURBANNE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    Très réussi !
Ma première commande chez coolibri est une réussite, je suis content du travail terminé. La plateforme pour transmettre les fichiers est pratique et simple.
Mon livre est propre , bien imprimé.
 
pascal s
De pornic, a commandé 31 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Très bonne
Malgré quelques petites mises au point concernant la mise en page des pages de couvertures, (ajustement au mm). L'outil en ligne est performant et pratique.
 
David G
De Lomme, a commandé 1 exemplaire . Le 16/08/2023
 
    La réalisation du livre est très bien, merci beaucoup.
Trouvez un autre mode d'expédition, Colissimo n'est pas fiable et quand même assez cher!
 
Arnaud R
De Saint-Pierre-sur-Erve, a commandé 4 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Superbe réalisation, livrée dans de très brefs délais. Je suis ravi.
J'ai beaucoup apprécié la qualité de l'impression et du papier utilisé.
 
philippe d
De Aulon, a commandé 8 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Génial, expérience fantastique, a renouvelé...
La facilitée avec la quelle cette commande a été exaucer, (Après, avoir métriser mon ordinateur...)
merci
 
Georges R
De MONTLUCON, a commandé 31 exemplaires . Le 16/08/2023
 
    Très satisfait.
L'impression très réussie, comme toujours, le nouveau papier couché satiné, le respect des délais d'exécution et de livraison (même un jour d'avance).
 
Christian S
De ELLEZELLES, a commandé 8 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Je suis tout-à-fait satisfait d'avoir fait appel à votre société pour créer mon livre.
Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est le suivi par vos services. En effet, le délai de livraison ne semblait pas pouvoir être respecté, mais vos services m'ont rassuré et j'ai reçu ma commande avec quelques jours de retard sur le planning prévu, ce qui n'a porté à aucune conséquence.
Autre point à soulever, c'est la qualité du travail d'impression et de reliure.
 
carole J
De TRÉGUIER, a commandé 8 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Félicitations pour votre travail ! merci .
-les conseils sur votre plateforme sont clairs et judicieux : aide aux choix du type de papier, aide à la mise en page ( gabarit ), aperçu général avant de lancer l' impression ..
- le prix est abordable et l' envoi rapide et soigné.
- l' impression est nette, claire, très bien.
 
Jacqueline D
De ST MICHEL SUR RHONE, a commandé 3 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Dommage que je sois obligée de commander trois exemplaires de mon brouillon de livre pour avoir le droit de payer par chèque
Qualité de l'impression et de la reliure
 
Michel R
De Grabels, a commandé 12 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Parfait !
Tout ! simplicité de l'interface, délais de livraison, qualité du produit, etc.
 
Chritine D
De THENNELIERES, a commandé 9 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Simplicité de création, avec le guide sur le site. Bonne qualité.
Je n'en suis pas à ma première commande et ai toujours été satisfaite.
 
Michel L
De CHASSILLÉ, a commandé 8 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très bien sauf page de couverture qui rebique sur les couns
Rapidité qualité
 
Bernard K
De Hagenbach, a commandé 4 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Superbe teavail
Qualitee en tout point
 
christian v
De Les Essarts, a commandé 4 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Bien à nouveau
Souplesse de travail
 
Odile V
De BEAUVAIS, a commandé 10 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très bien, agréable surprise
Simplicité, transparence : avant de se lancer avoir un devis instantané est très apprécié
Après avoir assimilé les pré requis la constitution du fichier n’est pas si difficile
 
Gâtinais H
De AMILLY, a commandé 250 exemplaires . Le 15/08/2023
 
    Très satisfait de la prestation de CoolLibri
La rapidité de la réalisation, des épreuves comme du produit final.
La qualité des épreuves et du produit final.
Le rapport qualité-prix
 
Aymeric M
De Saverne, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Rapide et simple
La facilité de crée un projet
 
Michel é
De Challonges, a commandé 12 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Correcte
Le relationnel avec le SAV
 
ROUX K
De saint thonan, a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Merci
Facilité de création et conseils très bien
merci
 
jacques l
De PREVESSIN-MOENS, a commandé 4 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Livre de souvenirs
Rapidité et qualité du travail
Petit bémol : 2 photos en bas de page se sont retrouvées page suivante ( sur mon pdf, tout semblait correct...) mais rien de grave..
Cordialement J.Le Prado
V
 
Bernard V
De COURBILLAC, a commandé 12 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Excellent rapport qualité prix et temps de réalisation de la commande très raisonnable
Un site très bien fait . Une utilisation hyper simple. Des conseils pertinants, avec un affichage du prix permanent, ce qui permet de toujours créer en restant dans le budget.
 
Nancy J
De LEVALLOIS-PERRET, a commandé 2 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Contente de mon achat
J’adore l’impression de mon carnet de voyage!
 
philippe e
De Saint-Pierre, a commandé 5 exemplaires . Le 14/08/2023
 
    Excellente
Fluidité et facilité de la procédure informatique
 
Jean-Claude
De Notre Dame de Monts , a commandé 1 exemplaire . Le 14/08/2023
 
    Presque parfait
Les + :
site web très intuitif
super outil de création de couvertures
impression à la demande de grande qualité
possibilité de vendre ses livres sur le site avec envoi direct aux clients

les - :
couvertures de livres pas assez épaisses
délai d'impression qui pourraient être plus rapides
prix pour faible volumes qui pourraient être plus compétitifs
 
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