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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22397 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
lucie k
De LABASTIDE DU TEMPLE, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2023
 
    Déçue !
Écoute du personnel !
 
Martine A
De VAL AU PERCHE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2023
 
    Bon rendu, dommage qu’il ne soit pas possible d’éditer plus de 500 pages avec une couverture cartonnée, car celle proposée à la longue ne résiste pas .
La qualité de l’impression
 
Aurelie L
De La Londe les maures, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2023
 
    Pour une impression type BD - qualité incroyable !
Le rapport qualité prix est vraiment bien ! Le livre était vraiment très bien emballé et j’ai reçu ma commande presque une semaine avant la date prévu ! Je suis vraiment ravie et je n’hésiterez pas à repasser par cette plate-forme !
 
Yves C
De Saint-Ay, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2023
 
    Bonne qualité générale, vitesse d'impression et de livraison ; mais j'ai l'impression que le systeme de création de couverture est un peu bancale.
La qualité général et la vitesse d'impression.
 
Micheline P
De VILLEPARISIS, a commandé 20 exemplaires . Le 10/01/2023
 
    Tout à été parfait !
Impression, rapidité, tout à été parfaitement respecté.
Je recommande vivement ce site !
 
Martin W
De GERARDMER, a commandé 2 exemplaires . Le 10/01/2023
 
    Très satisfait !
Facilité de création d'un livret
 
CECILIE B
De LYON, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2023
 
    Idéal pour un travail de premier jet mais l'ergonomie de l'outil manque d'éléments pour ajuster le document.
Rapide, assez facile d'utilisation mais incomplet.
Mais compte tenu du prix, je suis ravie du résultat.
 
Carlyne T
De SAINT ANTOINE DU ROCHEr, a commandé 5 exemplaires . Le 10/01/2023
 
    Tres bien
Envoi rapide et soigné
Accompagnement dans la création du produit
 
Philippe C
De Roanne, a commandé 8 exemplaires . Le 09/01/2023
 
    Très bon travail
Entreprise sérieuse et qui fait un bon travail
 
Victor M
De Strasbourg, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Excellent !
La livraison est rapide, la prévisualisation en ligne correspond parfaitement au produit fini.
 
ANNETTE G
De LA ROCHE SUR YON, a commandé 8 exemplaires . Le 09/01/2023
 
    Rapidité de confection et d'expédition, conformité à l'aperçu avant impression. Extérieur intact mais documents couverture souple un peu cornés à l'intérieur. Dommage.
Devis facile à évaluer, création simple à effectuer. Aperçu parlant.
 
de M
De St Didier de la Tour, a commandé 8 exemplaires . Le 09/01/2023
 
    Excellent résultat explications claires
Rapidité
Manque les gabarits InDesign
 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2023
Bonjour Jean Claude,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier un avis.
Les gabarits InDesign sont disponibles sur la page Imprimer un livre, directement sous le choix du format de livre.
Nous restons disponible si vous avez besoin d'informations.
Cordialement,
Perrine du service client CoolLibri
 
EMMANUEL P
De BUEIL, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2023
 
    C'est très bien
Peut-être faudrait-il prévoir une impression du titre sur la tranche, en dehors d eça c'est rapide et de bonne qualité. Merci
 
Sandra V
De REGNIE-DURETTE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Parfait
Livraison rapide, livre de tres bonne qualité. Tout a été parfait! Merci
 
Mélanie A
De St Maurice, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Excellent
Formidable
 
Christophe C
De Genas, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Parfait ??
Impression parfaite,arrivé rapidement chez moi ,du travail professionnel pour un bon prix.
 
patrick l
De Villemoisson sur orge, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Travail rapide et de qualité
Grande satisfaction en ce qui concerne la réalisation rapide de 2 recueils format BD.
Cependant je regrette le grammage de 90 g pour les pages imprimées . Un taux légèrement supérieur sera un plus.
 
virginie b
De Fontenay le Comte, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Satisfaite
Les plus: rapidité, qualité et facilité d'utilisation du site
 
Marianne
De LOCHES, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Parfait
Rapidité
Qualité
Tarif
 
Jacques F
De CASTRIES, a commandé 4 exemplaires . Le 09/01/2023
 
    Très satisfait
Pour ma première commande, j'ai été conseillé et guidé. Je reviendrai pour commande plus importante.
 
Nathalie C
De Boulogne Billancourt, a commandé 8 exemplaires . Le 09/01/2023
 
    Facile à créer, et livret final visualisé avant commande tres utile
- Étapes de création et de mise en page
- visualisation du livret fini complet
- Utilisation de pdf
- démarche bien expliquée et facilitee
 
Sophie F
De YZEURE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Parfait. Livraison rapide et rendu très bien.
Facilité de création du projet, rendu conforme et de bonne qualité sur la couverture et pages intérieures du livre. Livraison très rapide.
 
Bruno C
De Elancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2023
 
    Service très simple d'utilisation, compétitif et de qualité
C'est tellement simple de créer son livre, en quelques clics on créé sa couverture, tranche et contenu.

Les prix sont compétitifs et la résultat d'excellente qualité.
 
François G
De CHALLANS, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2023
 
    Ensemble plutôt satisfaisant
J'avais déjà fait tirer une première fois cet ouvrage: le rendu des couleurs avait été déplorable et je m'en étais plaint. Vous semblez avoir procédé à un réglage des couleurs de vos machine, ce qui a pour résultat un rendu des couleur beaucoup plus proche des images fournies.
 
josiane d
De briancon, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2023
 
    Très satisfaite du rendu
La rapidité le prix et la mise en page
 
Jonah M
De Saint Martin D'Hères, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2023
 
    Impeccable !
Le résultat est au-delà de mes attentes. Le papier et l'impression sont de très bonne qualité et les indications/outils pour réaliser la mise en page ainsi que la couverture sont très utiles et très claires. Livraison dans les délais indiqués.
 
Anne P
De CABARIOT, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2023
 
    Satisfaisant
Site accessible et facile à utiliser.
Produit conforme. Délais de livraison respectés.
Site que je conseillerais.
 
jana r
De Bachant, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2023
 
    Équipe réactive et impression professionnelle !
J'ai beaucoup apprécié pouvoir avoir un aperçu global de ma commande avec la visualisation 3d
 
Caroline T
De Auderghem, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2023
 
    Magnifique
On peut visualiser son livre avant même de l'imprimer. On reçoit des mails au fur et à mesure pour avoir des infos sur la livraison!
Superbe
 
Marine S
De Bellegarde, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2023
 
    Très satisfaite
Rendu super, très contente à la réception de mon livre.
 
Marie-France F
De WALLERS EN FAGNE, a commandé 20 exemplaires . Le 07/01/2023
 
    Très bonne impression générale.
Une équipe attentive et soucieuse d'un bon travail
 
Jean L
De Bayonne, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2023
 
    C'est du sérieux...Merci !
Simplicité et bon guidage dans le transfert du document à imprimer.
 
Magguy G
De Cléry Saint André, a commandé 2 exemplaires . Le 07/01/2023
 
    Bravo
La simplicité de création.
la rapidité de livraison.
 
marcel g
De L'UNION, a commandé 3 exemplaires . Le 07/01/2023
 
    Tres bon travail
La qualité et les délais.
par contre, vraiment pas un fan de DPD!!!
 
Didier GUIBERT
A commandé 103 exemplaires de « Les Tekkô » . Le 07/01/2023
 
    Un site professionnel, très simple et pratique et des éditions de très bonne qualité
La simplicité d'utilisation du site
La rapidité de livraison
La qualité des impressions
 
René L
De VERSON, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2023
 
    Première bonne impression
Logiciel facile d'utilisation. Commande et réception rapide et de qualité.
 
karine b
De ANGERS, a commandé 8 exemplaires . Le 07/01/2023
 
    Je suis ravie !!!
La qualité et le délai.
Un seul bémol j’ai ramé j’ai eu du mal avec votre site !
 
Linda B
De Val-de-Virvée, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2023
 
    La perfection
Le rendu est superbe.
Il faut cependant avoir quelques compétences en informatique pour parvenir à envoyer un fichier compatible.
Mais le service après vente est très à l'écoute et sait donner les bons conseils.
 
Yves P
De VERN SUR SEICHE, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2023
 
    Parfaitement satisfait comme d'habitude
Bon site internet pour préparer l'impression d'un livre.
Les infos sont claires.
Les délais sont respectés
 
François BEGON
A commandé 31 exemplaires de « FEMMES Essai poétique dicté par le désir, la Foi et l'inconscient » . Le 07/01/2023
 
    Travail bien fait et rapide
La rapidité d'exécution et d'expédition
 
Didier P
De EYGUIERES, a commandé 12 exemplaires . Le 06/01/2023
 
    Très belle impression et couleurs
Délais, qualité d’impression. Verification 3D avant validation.
 
Jacqueline T
De Paris, a commandé 24 exemplaires . Le 06/01/2023
 
    Très bien, je suis contente
Je ne regrette vraiment pas de vous avoir contacté.
 
Florence G
De Ozoir la Ferrière, a commandé 1 exemplaire . Le 05/01/2023
 
    Bel ouvrage création facile et prestataire de livraison ai top
La facilité de création et la livraison
 
Delphine F
De Séméac, a commandé 20 exemplaires . Le 05/01/2023
 
    Déçue, déçue, déçue
J'ai passé commande de 20 exemplaires d'un livre format A5. A la réception, 8 d'entre eux n'étaient pas conformes (pelliculage décollé/déchiré). Après retour, relance et retirage, 11 non conformes sur les 20 (tranche décalée, problème de collage). Après nouveau retour et retirage, 7 sur 11 non conformes ! Un mois après ma commande initiale, il me manquait encore 7 exemplaires. Pour finir, j'ai demandé le remboursement des 7 exemplaires manquants. Même pour cela, il a fallu les relancer. Aucune excuse, aucun geste client, aucune considération, mal aimable de bout en bout que ce soit par téléphone ou par mail, service qualité inexistant.
Un manque de professionnalisme consternant et désolant. C'était ma première expérience et ce sera ma dernière.


 




 
Réponse de CoolLibri le 11/01/2023
Bonjour Delphine, Nous avons effectivement eu des difficultés pour produire votre commande, nous avons rencontré des soucis techniques sur les 2 tirages effectués. En revanche, je suis étonnée par votre avis car lors de nos échanges nous vous avions présenté toutes nos excuses et vous avions remboursés les ouvrages défectueux. Cependant, je comprends le désagrément causé et vous présente de nouveau toutes nos excuses pour ces difficultés. Je reste à votre disposition si vous souhaitez en parler. Bien cordialement, Perrine du service client CoolLibri
 
Hervé L
De EBATY, a commandé 4 exemplaires . Le 04/01/2023
 
    Simple, rapide, efficace
Le site, son accès... pas de surprise entre le manuscrit enregistré et le produit fini livré à la maison.
 
Annick M
De POILLEY, a commandé 12 exemplaires . Le 04/01/2023
 
    Je suis très satisfaite du résultat, de la rapidité d'exécution, de la livraison. TB sur tous les points.
Du début de la mise en oeuvre, jusqu'à la réception, toutes les étapes sont bien exécutées , service parfait.
 
MICHEL A
De La Varenne, a commandé 4 exemplaires . Le 04/01/2023
 
    Facilité de mise en forme, respect des délais, bonne qualité , bon rapport qualité-prix
N'étant pas un utilisateur très doué en informatique et ne disposant pas de logiciel ad hoc de PAO ou autre j'ai essentiellement apprécié la facilité de création à partir d'un document Pdf et surtout la visualisation du rendu avant commande d'impression.
 
Michel E
De L'Epinay le Comte, a commandé 1 exemplaire . Le 04/01/2023
 
    Toujours parfairt :)
Comme toujours, la procédure de mise en ligne (simplissime e t efficace, surtout quand on la compare à celle d'Amazon... Et puis le preview, toujours aussi utile... Un bémol, le livreur, dont j'espère qu'il ne va pas s'habituer à déformer la porte de mon garage ou à déposer chez moi des colis de Royal Canin : je n'ai que des chats :)... Bon, le gars est sympa, alors on lui pardonne.
 
sylvie w
De cergy, a commandé 8 exemplaires . Le 04/01/2023
 
    Qualité et rapidité
Jusqu'à présent et après plusieurs commandes diverses, je ne reçois que des impressions de qualité, rapidement et à un prix ultra raisonnable
 
marie c
De Pange, a commandé 12 exemplaires . Le 04/01/2023
 
    Mise à part la livraison qui s'est faite à une autre adresse que la mienne (heureusement la personne était honnête et m'a ramené ma commande) j'ai déjà eu recours à vos services et en suis satisfaite.
Facilités d'éditer son propre livre.
 
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