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4,4/5
 24 252 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24252 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
florian h
De le havre, a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Genial
Service que je ne connaissait pas, et pourtant tres pratique, j'ai fait imprimer des pdf par preference de lecture et vraiment pas decu, nickel de la creation a la reception tous est simple est rapide
 
Félicia
De Fraisses - (42490), a commandé 1 exemplaire . Le 08/07/2023
 
    Un site génial !
La facilité de création et la multitude de choix proposés
 
jean m
De GUER, a commandé 10 exemplaires . Le 08/07/2023
 
    Satisfait...mais
Pourquoi ces marque-page ne sont-ils pas imprimés des deux côtés? Cela est plus que regrettable...
 
Rémy
De PLOURIN LES MORLAIX, a commandé 12 exemplaires . Le 08/07/2023
 
    Utilisation simple et ergonomique pour la création du projet
La prévisualisation des livres
 
Natacha C
De Amayé-sur-Orne, a commandé 1 exemplaire . Le 07/07/2023
 
    Expérience catastrophique ??
Colis reçu deux semaines après la commande. Quand je l'ouvre, ce n'est pas mon livre que je trouve à l'intérieur, c'est celui d'une autre autrice.
Service client réactif, mais mon livre n'a pas été retrouvé. Il a finalement été réimprimé. Il est arrivé en mauvais état (coin froissé) et la qualité d'impression est décevante. ??
Quant au livre que j'avais reçu en premier, il est toujours en ma possession. J'attends l'étiquette promise par CoolLibri pour le transmettre à son autrice...
 
Réponse de CoolLibri le 21/07/2023

Bonjour Natacha,

 

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous sommes sincèrement navrés de la situation. Effectivement je vois qu’un retirage avait été lancé en express pour solutionner le problème en urgence. Concernant le livre reçu par erreur ainsi que le retirage, je pense qu’il y a eu un quiproquo, je vous invite à revenir vers nous en message privé.

 

Restant à votre disposition.

Juliane, service client.

 
Dominique C
De CHATELAILLON PLAGE, a commandé 12 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Rapidité et bonne impression
La facilité pour commander, sauf pour les images où j ai eu des problèmes pour les fichiers fusionnés de couverture.
 
Ste G
De Paris, a commandé 12 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Rapide, joli, mais un peu déçue par la couverture, pas assez rigide, et par l'oeil, un peu petit dans le format choisi.
Facilité de création; rapidité
 
Gilles R
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    C'était la première fois que j'avais recours au service de coollibri; j'avais un peu d'inquiétude. En fait l'expérience est très concluante: je suis très satisfait
Rapidité du travail; très grande lisibilité de mon texte.
 
christian b
De SANARY SUR MER, a commandé 4 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Parfait , qualité du travail et délai respecté
Site inter’et tres bien fait .
 
Michel-Gabriel B
De Saint Genis les Ollières, a commandé 2 exemplaires . Le 06/07/2023
 
    Excellente prestation
Concision, clarté, efficacité, accessibilité
 
Oriane B
De Bourg-en-Bresse, a commandé 8 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Très satisfaite
Pas cher rapide et facile
 
Thierry S
De ondres, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Très satisfait
La réalisation et mise en page qui se fait automatiquement
 
Gérard BELLIER
A commandé 20 exemplaires de « Rupture » . Le 05/07/2023
 
    Satisfait
La rapidité et la qualité du travail
 
Camille V
De HEITEREN, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Prestation de qualité et à prix raisonnable
Projet d'impression pour un ouvrage type manga (noir et blanc), format A5 avec papier lisse 115g (recommandé par Coollibri et qui convient parfaitement). Prix et délai de livraison très corrects. Fortement recommandé. Merci.
 
Suzanne N
De STRASBOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Ravie.
La facilité de la commande, pouvoir imprimer ce que je veux et choisir le design final.
 
Cécile
De ALLAUCH, a commandé 12 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Très belle réalisation, bon suivi commercial
Délais de livraison
 
Valentin L
De Narbonne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Très bon
Reçu 6 jours avant la date prévue, et très bonne qualité pour un tel prix
 
MICHEL P
De Seyssinet-Pariset [38170], a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
Dddddddddddffgghhjjkk
 
Valentine C
De ROCHEFORT, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Bonne qualité mais le découpage laisse une marge blanche en partie haute.
La qualité d’impression
 
Réponse de CoolLibri le 26/07/2023

Bonjour Valentine,

Nous vous remercions pour votre avis.

Je comprends que vous soyez déçue qu'un liséré blanc soit visible sur votre couverture. Malheureusement, celle-ci n’est pas au bon format, cela est visible sur votre aperçu de couverture. Il vous suffit d'étirer le fichier jusqu'à qu'il ait les bonnes dimensions. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous voulez perfectionnez votre ouvrage.

Bien à vous,

Sarah du service client CoolLibri

 
Marie-Josée R
De Saint-Malo, a commandé 4 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Génial
La réactivité, la clarté pour la conception du projet
 
Mathieu S
De Caisnes, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Bien
Impression
 
Robert L
De , a commandé 20 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Très satisfait
Aide à la composition avec la visualisation. Respect du délai. Prix acceptable
 
MARIE C
De RENNES, a commandé 8 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Très bonne prestation
Simplicité de fabrication du livre et rapidité livraison
 
thierry s
De SAINT JAL, a commandé 2 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Impeccable travail de montage du livre
Prix abordable et très rapide livraison
 
JOELLE C
De BELFORT, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Bonne impression
La réception de mon livre correspond tout à fait à mon attente.
 
Jean L
De Paris, a commandé 8 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Tres bien
Réactivité
reception rapide
 
Joseph B
De PONT-A-MOUSSON, a commandé 10 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Travail très pros
Simplicité d'éxécution, pas à pas, bien expliqué, qualité du rendu visible avant impression définitive
 
Véronique M
De Lunel, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Je suis ravie du résultat
Simplicité !
 
KARINE L
De PINSAGUEL, a commandé 12 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Belle surprise!
Projet facile à préparer. Couverture également. Produit de bonne qualité. Délai de livraison rapide. Emballage très bien. Possibilité de vendre son libre dans la bibliothèque du site. Je conseille vivement le site Coollibri.
 
Josua R
De Cléon, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Exceptionnel
Votre livraison sérieuse !
Une édition superbe !
 
Leane G
De Saint-Étienne , a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Livraison rapide, livre parfait
Très intuitif
 
Gaëlle C
De Thaon-Les-Vosges, a commandé 1 exemplaire . Le 05/07/2023
 
    Service simple et efficace
Facile d'utilisation, prix plus que raisonnable, possibilité d'acheter 1 seul exemplaire, traitement rapide de la commande et livre conforme à la demande : que du positif pour moi !
 
Hubert C
De DONZERE, a commandé 2 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Formidable
Facilité de conception
Joli choix de couvertures
Travail soigné
Prix correct
 
Marie-Christine L
De FROGES, a commandé 10 exemplaires . Le 05/07/2023
 
    Site très facile d'utilisation et le résultat est conforme à mon attente
Le choix des différentes versions d'impression et de reliage possible
 
Dominique C
De Montgeron, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2023
 
    Très très bonne prestation
Site internet, création du livre, impression et livraison très satisfaisants
 
Jean-Marc M
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2023
 
    Parfait, très bon rendu du travail souhaité
La qualité de la plateforme et le suivi du projet
 
Fanny C
De Montpellier, a commandé 31 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Super !
Une livraison en moins d'une semaine. Les enfants de la classe et la maîtresse étaient aux anges !
 
Jean P
De Veyssilieu, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2023
 
    J'ai quelques réserves mais c'est génial de pouvoir imprimer son texte
J'apprécie le résultat final, la facilité pour composer la couverture
 
clotilde d
De tournefeuille, a commandé 8 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Ttres bon travail
Respect des dates qualité de l impression
 
Bruno B
De Crespin, a commandé 2 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Très bien
Simplicité
 
Philippe CHAVANIS
A commandé 103 exemplaires de « LE VOYAGE MERVEILLEUX DE ROSE Philippe CHAVANIS » . Le 04/07/2023
 
    Très bon travail
Très bon travail
 
Chritine D
De THENNELIERES, a commandé 12 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Satisfaite de l'impression. Un bémol cependant la protection des livres dans le carton un peu légère. Mon colis est arrivé abîmé.
La qualité du travail.
 
Mario F
De Grenoble, a commandé 2 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Belle impression, problèmes de livraison
Rapport qualité / Prix
Qualité d'impression
Site web de commande
 
Michel V
De Aubiere, a commandé 10 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Projet facilement finalisé, et application intuitive.
La présentation, les diverses possibilités sont très claires et laisse un espace pour une décision rapide, pas à pas.
 
jean n
De ALLAUCH, a commandé 4 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Rapidité, facilité et efficacité
J'ai apprécié le délai de livraison très court pour ma première commande (en espérant que ce soit pareil pour ma 2 ème commande). J'ai aimé aussi la simplicité et la facilité de création du livre, chaque étape est expliquée et une aide est disponible. Très bonne qualité d'impression et choix très varié pour l'édition.
 
Ludovic G
De villeneuve de la raho, a commandé 2 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Super content du rendu
Franchement c'est top, ça a été assez rapide. Je n'ai pas encore reçu le produit car c'était un cadeau pour mes parents, mais ils semblent ravi de l'impression et de sa qualité. De ce que j'ai pu voir à travers une photo, ça rend très bien sur l'impression des textes et des images. Je garde clairement en tête le site.

Le gros point négatif cependant c'est la frayeur que j'ai eu quand j'ai vu mon compte débité par une obscure SOCIETE MESSAGE TOU. Je n'avais plus du tout en tête la date l'achat, et il m'a fallu un moment pour faire le lien entre ce nom et le site coolibri.com C'est une particularité bien française que de faire un achat sur un site ou dans un magasin et voir un nom qui n'a, mais alors rien à voir débiter son compte. Mais bon..
En tout cas, super taf, merci encore pour l'efficacité et ce service proposé.
 
Jacques d
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2023
 
    Votre site est Top.pas assez de 10 mots
Qualité, facilité, super realisation
 
Marie-Christine L
De FENOUILLET, a commandé 1 exemplaire . Le 04/07/2023
 
    Je suis vraiment très satisfaite du livre réalisé grâce à vous
Très beau rendu: qualité du papier et de l'impression. Les photos sont de grandes qualité.
Amabilité et disponibilité de la personne qui m'a conseillée.
 
Léon Prouveur
A commandé 1 exemplaire de « 4 Enquêtes de Pachnord Junior » . Le 04/07/2023
 
    Très bonne impression!!!!
La tgentillesse qui est la moindre des choses !
 
BERNARD A
De ANNEYRON, a commandé 4 exemplaires . Le 04/07/2023
 
    Très bien, rapide et excellente communication
Communication +++
facilité de mise en oeuvre de l'ouvrage grâce au fonctionnement "pas à pas "
un peu plus compliqué pour la couverture mais une fois que l'on a saisit le principe ça reste simple d'exécution.
 
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