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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23147 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Bruno B
De Misson, a commandé 3 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Très satisfait
Tout a été parfait de la réalisation du livre à la livraison
 
Mathieu S
De GRADIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 15/03/2023
 
    Impression de qualité
Très satisfait du travail de mise en page et d’impression. Le résultat final est parfait !

L’usage du site internet est très facile et la livraison est rapide.
 
TOUCHARD M
De PARIS, a commandé 3 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Excellent
Troisième commande chez CoolLibri et je suis toujours aussi impressionnée par la qualité et la rapidité. Je recommande les yeux fermés!
 
lindsay g
De custines, a commandé 2 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Rapide, simple, professionnel
On est bien guidé, tout est bien expliqué, c'est simple et rapide.
 
Media M
De Signes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2023
 
    Je suis ravie du service de Coolobri
La facilité d'utilisation, les délais respectés
 
Michel E
De RETHEL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2023
 
    Deuxième projet en quelques mois, rien à dire de négatif.
Rapport qualité prix, respect des délais, facilité de création du projet, interface de commande claire.
 
Gilles
A commandé 8 exemplaires de « Dictionnaire des vertus et pierres associées » . Le 14/03/2023
 
    ++++++++++
++++++++++
 
Willy
De MONT PRES CHAMBORD, a commandé 4 exemplaires . Le 14/03/2023
 
    Excellente solution pour imprimer sa propre BD (usage privé en ce qui me concerne)
J'ai apprécié :
- la facilité de mise en œuvre et les tous les conseils présents sur le site WEB.
- la présence de GABARIT dans les différents formats (ce qui rassure sur la faisabilité du projet)
- la rapidité de la prestation
- son coût modéré
- la qualité de la production même si je regrette l'absence d'un choix de papier plus épais (135g serait le bien venu)

Ce qui peut être amélioré :
La reliure dos rembordé est bien réalisé mais le pli d'ouverture de la couverture me semble trop long, ce qui procure une mauvaise ouverture de l'ouvrage. Sur une BD du marché le pli au niveau du rembord est plus près du dos du livre.

 
anne marie michelis
A commandé 20 exemplaires de « The Sound of Silence » . Le 14/03/2023
 
    Efficacité et facilité
Logiciel très pratique et facile d'utilisation. Bon accueil et conseils télphoniques bienvenus. Aide précieuse toujours disponible.
 
Geraldine P
De blainville-crevon, a commandé 5 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Super beau et conforme
Le délai au top
 
Gabriel S
De Leigne sur usseau, a commandé 3 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Compétence. on peut compter sur vous. les choses sont bien faites.
La qualité d'impression de texte. la rapidité des livraisons de commandes.
 
Clarinda
De Laatzen, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Satisfaite
Livraison rapide. Bonne qualité d'impression. Utilisation aisée de la plate-forme.
 
CHRISTIAN C
De Guyancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Livre de ma vie
J'ai apprécié le coût et le délai de réalisation. Par contre, les feuillets ne sont pas collés dans la couverture et se détachent. Je vais devoir réparer ce souci avec de la hot melt.
 
nathalie l
De Parent, a commandé 8 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Très satisfaite de ma commande
Qualité de fabrication, beau rendu des photos, bon rapport qualité-prix
 
Robert ANGÉNIOL
A commandé 8 exemplaires de « Innocente » . Le 13/03/2023
 
    Très bien
Qualité, rapidité.
 
charles-edmond m
De talence, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Site bien fait, tout est fluide et clair
Qualité globale
 
Frederique B
De Tallende, a commandé 31 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Merci pour la rapidité, la qualité, l’écoute.
Avoir un interlocuteur, des conseils.
 
Jean-Claude R
De 66600 - RIVESALTES, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Je n'ai toujours pas reçu mon livre ?????
Je n' ai toujours pas reçu mon livre ???????????
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2023
Bonjour Jean-Claude,
Je suis navrée pour ce léger retard de 24h. Votre livre était parti avec un peu d'avance mais Chronopost a rencontré des difficultés lors de son acheminement.
Je vois qu'il est bien disponible au point relais depuis quelques jours, je vous invite à le récupérer.
Très belle journée,
Perrine du service client CoolLibri
 
Alain B
De LIMAS, a commandé 110 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Bon travail. Respect des délais
La qualité, le respect des délais et la facilité d'utilisation et enfin les prix raisonnables.
 
claude c
De SAINT GERMAIN AU MONT D'OR, a commandé 4 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    RECLAMATION - suite à commande 152440, montant 44.83 euros vous m'avez débité deux fois! merci de me rembourser 44 .83
..................
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2023
Bonjour Claude, Je suis navrée pour cette erreur. Suite à notre conversation téléphonique de tout à l'heure je vous confirme de nouveau que ce trop perçu vous sera restitué au plus vite. Belle journée, Perrine du service client CoolLibri
 
Marina B
De Annecy , a commandé 103 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Tout c'est bien passé, merci beaucoup
Très professionnel, facile d'accès, compréhensible et rapide.
Ce livre a été écrit par ma maman (93 ans) il y a quelques années. Elle est toujours passionnée par la Bible et elle voulait avoir de nouveaux exemplaires pour pouvoir continuer à en donner à ceux que ça intéressent. C'est fait et elle est ravie.
 
siriac b
De Les salles du Gardon, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Rappport qualité prix imbattable
Très satisfait du résultat :
Couverture cartonnée de qualité...
Ensemble, pas au niveau d'une BD pro, mais pour le prix je trouve que c'est très bien
Quitte à faire un tarif légèrement plus cher je pense que vous devriez proposer une option avec un grammage de papier supérieur car à 90 le papier est légèrement transparent
 
Laurent F
De POSES, a commandé 8 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Na pas repondu à mes attente
Commande d'un ebook reçu un epub
aucun contact commerciale
ni de remboursement comme le prévois la loi sur le commerce sur internet
la parti impression papier est parfaite
 
Victoire L
De LEUCATE, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Rapide
Certaines pages et la première de couverture sont arrivées pliées, mais dans dans l'ensemble un travail de qualité et rapide.
 
Bernard T
De St Philibert, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Excellent, délais à améliorer
Il est appréciable de bénéficier un coup de main de l'équipe pour finaliser son projet.
 
Georges
De EPRON, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    Très satisfait , un plaisir de réaliser son livre
Un logiciel très facile d'utilisation et avec de bons conseils de professionnels. L'impression est de grande qualité ! l'envoi est rapide. Quelques remarques : le prix n'est pas assez dégressif ; je commande 4 exemplaires je bénéficie d'une remise ! je passe à 5 exemplaires, je perds la réduction proposée pour 4 ??? le prix pourrait être 4 +1 et non 5 fois le prix unitaire !
Dans cette seconde édition, la qualité de l'illustration avec des cartes postales en noir et blanc, a été "affadie" par rapport à une première édition : dommage !
Je propose aussi que le logiciel indique si la photo a assez de pixels pour être imprimée.
Bravo à l'équipe de Coolibri !
Merci
 
DAVID P
De L'Argentiere-La Bessee, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    Très content du livre que j'ai commandé meme si il y a un léger défaut sur la reliure mais le résultat est très correct !
Avant tout le rapport qualité prix (ne changez rien surtout). En second lieu la facilité d'utilisation de votre site pour créer mon livre et le choix (assez large à mon goût).
 
Claude M
De VALENCE, a commandé 8 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Génial. Un VRAI livre.
C'est rapide. Une fois que l'on a compris, c'est d'une simplicité biblique.
 
Julie M
De Issy-les-Moulineaux, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    Pas satisfaite
La couverture est abimée au niveau de la reliure.
De plus, même en prenant le papier le plus épais qui est proposé, c'est complètement transparent.
Très déçue
 
Réponse de CoolLibri le 23/03/2023

Bonjour Julie,

 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.

Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction.

Je vous invite à revenir vers nous par mail à l’adresse contact@coollibri.com afin que nous puissions vous proposer un produit qui correspondrait mieux à vos attentes.

Nous restons à votre disposition si vous avez des questions.

Le service client CoolLibri

 
Yves C
De BOZEL, a commandé 12 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Super
Super rapidité
conforme a mes attentes
site facile d'utilisation
 
dominique G
De ST AUBIN DE TERREGATTE, a commandé 4 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Comme un vrai livre
C'est bluffant de recevoir son projet comme un vrai livre. Belle impression, belle qualité, la reliure semble solide.
Le seul problème rencontré c'est ce ne pas parvenir à utiliser le gabarit Adobe lors de la conception
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 10 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Meilleur opinion, satisfait.
Le tarif .
En revanche la mise en vente est un peu complexe, de plus le pourcentage donné à l'auteur est en deçà de ce qu'il devrait avoir (pour moi au moins 60 %) car il est quand même l'auteur....
 
Maryse F
De BLAIGNAN, a commandé 5 exemplaires . Le 12/03/2023
 
    Déçue
Mauvaise qualité des pages intérieures, reliure avec pli
 
claude c
De SAINT GERMAIN AU MONT D'OR, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2023
 
    .
Site beaucoup trop compliqué pour un néophyte. Je vais surement jeter l'éponge.
 
Estelle B
De COURNON D AUVERGNE, a commandé 3 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Très beau livret
J’ai apprécié la facilité de créer un livret rapidement avec tous les conseils pour qu’il soit réussi
 
Martine R
De Fontenay-sous-Bois, a commandé 2 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    C'est très bien
La réactivité, la possibilité d'échanger par mail pour finaliser le document.
 
PASCAL Q
De St Paul les Dax, a commandé 10 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Impression conforme
Très bonne impression, conforme à mes attentes.
Je ne sais pas comment j’ai commandé les marques pages, sans m’en apercevoir.
Sans doute vente un peu forcée !!
C’est pas grave je suis content.
Cordialement
 
Philip N
De ST LAURENT DE MURE, a commandé 4 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Impressionné - oui, à différents égards.
Tout d'abord, j'ai pu parler à un membre de votre équipe au téléphone. En tant qu'Anglais en France, c'était important.

La rapidité et la qualité de l'impression, ainsi que les conseils concernant les premiers téléchargements.
 
Gerolt d
De Paris, a commandé 20 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Très satisfait du résultat. Travail soigné, tout à fait conforme à mes attentes.
Une aide efficace à l’élaboration du projet. Un Résultat très satisfaisant.
 
Claire B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Très satisfaite mais délais un peu long. J'imaginais un papier plus opaque.
Facilité de création. Prix sans surprise
 
Hubert P
De Saint Michel en l'Herm, a commandé 7 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Beau travail.
La facilité de création la rapidité de l'impression et de la livraison
 
Gertrude D
De Lyon, a commandé 2 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    J'ai eu du mal à retrouver mes livres. Il fallait dire clairement que pour commander nos anciens livres qu'il faut les placer sous une nouvelle demande d'impression impression
Belle exécution mais livres un peu trop lourds.
 
Jean-Marc F
De Houilles, a commandé 8 exemplaires . Le 11/03/2023
 
    Très bon aspect général du livre. Bonne qualité du papier et de la couverture.
La fabrication du livre et facile et le choix des couvertures est bon.
 
jacques c
De BRUGUIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Tres satisfait pour la 3eme fois
J’apprécie surtout la possibilité d'une impression à un seul exemplaire à un prix correct , ce qui permet d'apporter les corrections toujours nécessaires avant une impression en série.
 
ode m
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Merci beaucoup
Merci beaucoup mon fils à rendu son rapport de stage. Le rapport a fait de l'effet au professeur. Nous attendons la note avec impatience
 
Claude L
De COUFOULEUX, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2023
 
    Très bien mais photos manquent un peu de contraste
Rapport qualité / prix
 
Anissa L
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 10/03/2023
 
    Le livre était de qualité mais cela coûtait vraiment cher
À peu près tout, à part le temps de livraison qui était un peu long et le coût cher
 
Bruno S
De BOULOGNE-SUR-MER, a commandé 8 exemplaires . Le 10/03/2023
 
    Fabrication soignée et livraison rapide.
Grâce à un logiciel simple et clair, il est facile de composer la commande; et le produit livré correspond parfaitement aux attentes.
 
Philippe
De LIMONEST, a commandé 8 exemplaires . Le 09/03/2023
 
    Globalement satisfaisant , un peu de mal dans le menu pour assurer le suivi !
Excellent rapport qualité/prix
Ai toujours put contacter un ou une correspondante pour répondre à mes interrogations.
 
Joëlle C
De SAINT ETIENNE, a commandé 13 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Comme d'habitude aucun soucis avec cette commande. Travail soigné merci
L'aspect de l'ouvrage est toujours aussi attrayant et la finition impec
 
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Notre société place le respect de l’environnement au cœur de sa stratégie, nous vous proposons ainsi une réduction pour les quantités qui limitent la consommation de papier (4, 8, 12, 16, 20 et 24 exemplaires)

Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

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