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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23147 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Emmanuel d
De Dijon, a commandé 2 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Tralalalalalère
Tralalalalalère
 
Maurice R
De EVERGNICOURT, a commandé 8 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Apport de services et conseils pour envoi fichiers.
Communication aimable et rapide. Travail d'impression très satisfaisant. Délai de livraison court, et même raccourci.
 
claude g
De SAINT PIERRE DE MONS - France, a commandé 4 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Si mes compétences étaient à la hauteur de CoolLibri, j'aurais gagné du temps...!
Logiciel de création d'une simplicité enfantine...!
Des réponses rapides et claires...
Un suivi à l'épreuve des "angoisses" du scribouillard que je suis...
 
Norah F
De Amiens, a commandé 2 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Très bien
L'aperçu visuel de l'impression en livre
 
BERNARD H
De LOUANNEC, a commandé 12 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Commande, qualité d'impression, délais et coût : très satisfaisants, pour 12 exemplaires d'un petit récit de 80 pages.
Passage de commande sur le site : facile. Visualisation du livre imprimé : intéressante. Facturation après transfert des fichiers : bien.
Qualité de l'impression des livres : très bonne.
Délai de fabrication annoncé : respecté.
Première expérience avec CoolLibri que je renouvellerai.
 
christian d
De ANDRESY, a commandé 12 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Très bien, commande facile à passer
La facilité de création
 
Claudine R
De PARIS, a commandé 12 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Je suis satisfaite.
Livraison en main propre.
Faire ce qui est prévu.
 
MARION L
De AUZAT-LA-COMBELLE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Superbe impression
Je crée des carnets de voyages personnalisés pour mes clients et je souhaitais obtenir une qualité d’impression professionnelle à un bon rapport qualité prix. C’est ce que j’ai obtenu en passant par coollibri ! Je suis vraiment bluffée du résultat !
 
JACQUELINE B
De SAINT GELY DU FESC , a commandé 8 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Pas d’avis de votre part sur la présentation du document avant confirmation définitive et surtout pas d’indication sur les photos qui ressortent en noir et blanc
Pas satisfaite
Un conseiller pourrait prendre contact pour
Nous aider à la création définitive !
 
Réponse de CoolLibri le 10/03/2023
Bonjour Jacqueline,
Je suis navrée que votre expérience ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez sur notre site CoolLibri.
Nos conseillers ne contactent effectrtivement pas chacun des clients qui passent commandes.
En revanche je vous confirme que nous sommes disponibles par téléphone et par mail pour répondre à vos éventuelles questions. Les coordonnées sont disponibles sur le site et les appels sont gratuits (le numéro n'est pas surtaxé).
Bien cordialement,
Perrine, du service client CoolLibri
 
florian j
De HENDAYE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Rien à redire
La facture du livre est plus que correcte étant donné que j'avais choisie tout les paramètres les plus basiques . Maintenant je vais pouvoir lire le livre que je cherchais depuis plus d'un an qui est mis en vente a un prix démentiel pour un livre de poche !

Merci et j'ai déjà recommandé !
 
DIDIER B
De Lyon, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Très bonne qualité prix.
Livre sans ISBN. très bon rapport qualité prix.
 
Stein G
De Theoule sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2023
 
    Capo sasso
Aucun livre n'a été livré
 
Claudine B
De Annonay, a commandé 4 exemplaires . Le 08/03/2023
 
    Bonne expérience. Imprimerie sérieuse.
Une réalisation conforme à mon attente
Un envoi rapide.
Un prix très correct
Possibilité d'un contact et d'une aide en cas de besoin
 
Deepa I
De SAINT-LAURENT-DU-VAR, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2023
 
    Top
Couverture et l'ensemble les dessins parfait
 
Jacques-François LANIER
A commandé 51 exemplaires de « Les grands acteurs de la bataille d'Auerstaedt 14 octobre 1806 » . Le 07/03/2023
 
    Conforme à mes attentes, excellente collaboration
Logiciel de mise en forme du projet
 
Marc-Antoine s
De Paris, a commandé 120 exemplaires . Le 07/03/2023
 
    Un bon produit
Facilité d'édition
 
Don M
De Saint Raphael, a commandé 103 exemplaires . Le 07/03/2023
 
    Super
Merci beaucoup. Bon prix, bonne qualité. Livre rapidement. Bonne aide pour faire la couverture
 
Chrstian V
De Grezieu La Varenne, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2023
 
    Excellente prestation à tous points de vue. Mise en oeuvre de la commande sur ordinateur, livraison, qualité du produit.
- Création du livre virtuel avec rendu final.
- Excellents conseils par courriel et disponibilité
 
Lucie C
De Meyreuil, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2023
 
    Très contente de la qualité de cet achat.
Le site est très clair. Très facile de créer son propre album. Le choix est génial pour un pris abordable et une très bonne vitesse d’impression et d’envoi. A la réception rien à dire l’album est parfait.
 
armelle M
De GIGNAC, a commandé 31 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Facile et pratique
Quelqu'un qui répond au téléphone pour aider
 
Brunehilde B
De HAZEBROUCK, a commandé 4 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Très contente du produit reçu.
Le livre est conforme à la commande et l' expédition a été rapide.
 
Claude G
De Lyon, a commandé 12 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Très déçu par la qualité du papier des 80 pages intérieures
Je pense que j'aurai dû prendre le 90 gr, mais je pense aussi que vous auriez pu m'interpeller et me conseiller. Ce service de conseil me semble être important.
 
Jacques F
De CASTRIES, a commandé 200 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Très bien, travail soigné
Rapidité, qualité du service
 
Maelys P
De Saint-Omer, a commandé 2 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Parfait, très bonne qualité et livraison rapide
Un très bon rapport qualité/prix et un service client disponible. Je recommande
 
Christine F
De THANN, a commandé 1 exemplaire . Le 06/03/2023
 
    Globalement satisfaite
Qualité de l'impression, respect du contenu d'origine.
déçue par le reliure: le livre ne s'ouvre pas suffisamment.
 
claude c
De CALUIRE ET CUIRE, a commandé 31 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Très bien
La couverture, le papier
 
Brice M
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Impression livre
RAS, pro et rapide.
 
Natalia C
De Halluin, a commandé 2 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Mauvais qualité
J'ai reçu un livre de très mauvaise qualité. Les pages sont trop fines, c'est difficile de les tourner, je ne suis pas du tout satisfaite avec le produit.
 
Réponse de CoolLibri le 23/03/2023

Bonjour Natalia,

 

Nous sommes navrés que votre commande ne vous donne pas entière satisfaction.

Je vous invite à revenir vers nous par mail à l’adresse contact@coollibri.com afin que nous puissions comprendre le problème et vous apporter une réponse adaptée.

 

Restant à votre disposition.

Le service client CoolLibri

 
cathy f
De bons en chablais, a commandé 4 exemplaires . Le 06/03/2023
 
    Toujours parfait
L’impression rapide et le délai de livraison plus que raisonnable
 
Marie-Laure C
De MONTHOIRON, a commandé 2 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Site efficace (beaucoup d'explications et de conseils) et rapide.
J'ai pu trouvé beaucoup de réponses à mes questions, que ce soit sur les démarches à suivre auprès de la Bnf ou le numéro ISBN, ou encore sur les méthodes pour rédiger et mettre en page.
 
Didier K
De ISLE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Parfait
La facilité d'utilisation, le prix
 
Laurent I
De Azay Le Brûlé, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Bien
Rapport qualité/prix
 
Xavier R
De PARIS, a commandé 4 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Principe très simple, réalisation dans les délais, mais réalisation à parfaire
Le choix du papier est trop limité, pour une bande dessinée en noir et blanc, il aurait fallu un 100 g plus brillant.
Le 90 g ne se satisfait pas d'un encrage trop pâle, il faudrait pouvoir noircir l'encre à l'impression.
Le papier de couverture est trop fin il fait des cloques à la pliure quand on l'ouvre
 
Françoise D
De Eragny, a commandé 4 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Très bon service
Le professionnalisme, la rapidité, les tarifs
 
Stephane A
De Tourlaville, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Vraiment interréssant
La facilité du site pour imprimer son projet
 
Jean C
De Larbroye, a commandé 20 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Parfait
Je suis trés content de votre travail et de vos délais. Le prix est parfaitement correct. Longue vie à vous!
 
Martine A
De VAL AU PERCHE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Très bon rendu
Facilité de conception et la possibilité de toujours revenir aux phases précédentes notamment la facilité à corriger ses erreurs
 
Hugues D
De Loudet, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Globalement satisfait
Le prix est intéressant.
 
catherine d
De Tinchebray, a commandé 15 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Parfait, rapide, conforme
Rapidité, bien emballé
 
PATRICK R
De MONTBAZON, a commandé 50 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Impression conforme à ma commande : très bonne qualité, livraison rapide
Facilité de création, prix
 
Patrick L
De Le Blanc, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Efficace,
Tarif et rapidité,
 
Aurélie B
De Oulins, a commandé 1 exemplaire . Le 05/03/2023
 
    Parfait
Écoute, professionalisme, rapidité
 
Patrick D
De Pretot-Vicquemare, a commandé 12 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Excellent service, du paramétrage du type d'ouvrage à la livraison
Simplicité de l'interface, possibilité de revenir en arrière à chaque instant, visualisation de l'ouvrage virtuel
 
MARIE M
De BOURG LE COMTE ( 71110 ), a commandé 4 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Professionnalisme
Un fois compris facilité

 
Jean-Pierre N
De BETHONCOURT, a commandé 20 exemplaires . Le 05/03/2023
 
    Qualité de l'édition et rapidité de livraison
Délais assez courts entre l'envoi de documents à éditer et la réalisation.
 
Liliane L
De LUGRIN, a commandé 2 exemplaires . Le 04/03/2023
 
    Super
J’ai voulu tester le format A5 agrafé et j’aime bcp surtout pour les enfants
 
DANIEL G
De FEURS, a commandé 4 exemplaires . Le 04/03/2023
 
    Prestation arfaite malgré un trasport discutable
Facile, disponible, qualité
 
Maryam A
De Beaumont , a commandé 3 exemplaires . Le 04/03/2023
 
    C'est rapide et efficace
Je suis très contente de la qualité d'impression. Je recommande sans doute !
 
Patricia J
De MONTEUX, a commandé 5 exemplaires . Le 04/03/2023
 
    Déception
Voici deux fois que j'imprime le même livre. En deux formats différents, et déçue à chaque fois.
Quand on ne maîtrise pas parfaitement Word, l'exercice est difficile.
Je regrette que vous ne corrigiez pas ce qui saute aux yeux (saut de page incongru pour un titre de chapitre).
 
Réponse de CoolLibri le 10/03/2023
Bonjour Patricia,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous ne retouchons effectivement pas les fichiers des clients, ils sont envoyés en impression tels qu'ils apparaissent sur le livre virtuel que vous pouvez feuilleter intégralement.
En cas de difficulté n'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on puisse vous guider.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
 
Marie -
De Senlis, a commandé 1 exemplaire . Le 04/03/2023
 
    Réalisation formidable. Tutoriels clairs.
La patience de Sarah au téléphone pour une grand mère ( et un grand père) qui maîtrisent mal l'ordinateur.
Seule déception, le coup de pouce à la production pour accélérer la fabrication, nous aurions aimé disposer des 51 nouveaux exemplaires pour mardi prochain 7 mars. Vivons d’espoir...Merci
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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Cette organisation nous permet de vous faire bénéficier de ces économies sur votre tarif.

Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

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