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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23836 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Hélène V
De CARLUCET, a commandé 16 exemplaires . Le 17/10/2022
 
    Tres bon resultat rendu de mes impressions
C'est la facilité pour déposer les fichiers et la bonne qualité du résultat final qui me permet de déposer tous mes travaux. Etant handicapée, cette solution est très arrangeante.

Mon souci principal est lié au transporteur qui n'a pas livré au domicile mais à un point relais. J'ai également noté une augmentation conséquente entre mes deux impressions d'un même projet.
 
Danielle M
De REIGNIER, a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2022
 
    Conforme à mes attentes
J'ai beaucoup apprécié l'aide apportée par vos collaborateurs (trices) qui m'ont même fait une capture d'écran de la mise en page sur Word. Les réponses par mail rapides et explicites.

Cependant par téléphone j'ai eu moins de succès avec une personne qui n'était pas à la hauteur de mes attentes.




 
Marie-Nicole P
De Mantes la ville, a commandé 31 exemplaires . Le 16/10/2022
 
    Comme d’habitude très bien
L’appel rapide de vos services quand à une remarque que j’avais faite par mail
La rapidité d’exécution et la mise à disposition des gabarits sous word pour chacun des modèles
 
sarah d
De Braine-le-Comte, a commandé 10 exemplaires . Le 16/10/2022
 
    Incroyable, site très sûr, pas cher et très facile
Le prix pas cher du tout, la coopération et la mise en page du livre incroyable.
Livraison rapide et sur.
Le livre que j’ai commander est très beau et impeccable.
je recommande !!!
 
Monique F
De La Roche-sur-Yon, a commandé 4 exemplaires . Le 16/10/2022
 
    C'est PARFAIT !
La présentation du livre : très belle couverture comme je l'espérais. Respect des couleurs, des papiers, de la mise en page.
Respect également des livraisons.
Je conseillerai COOLIBRI !
 
therese b
De Pezens, a commandé 1 exemplaire . Le 16/10/2022
 
    Livre magnifique
Il est très facile d’imprimer sur colibri, la mise en page est vérifiée et on nous propose différents formats que je teste tous car ils sont très différents selon ce que l’on veut obtenir
Le résultat final est bluffant et les prix très raisonnables
 
Christine D
De Jacou, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2022
 
    Comme pour mes commandes précédentes, je suis très satisfaite de vos services, un grand merci à toute l'équipe!
Il s'agissait d'un cadeau et le destinataire a été surpris et bluffé par la qualité du livre.
Ergonomie du site, qualité du résultat, respect des délais : Bravo à vous tous!
 
Jean F
De Morges, a commandé 4 exemplaires . Le 15/10/2022
 
    Le travail fourni est rapide et professionnel. Je recommande.
Le rapport qualité prix, surtout pour un ouvrage contenant des éléments en couleur, est très avantageux. Le rendu du livre est de très bon. CoolLibri est un prestataire de choix à ne pas négliger.
 
Nicolas D
De Bougival, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2022
 
    Très satisfait du résultat
Qualité de l’impression : photos couleurs sur papier classique.
Interface pratique.
Rapidité de création et expédition.
Bon suivi….
Emballage soigné.
 
benoit c
De fitz-james, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2022
 
    Excellent rapport qualité-prix
Superbe rendu, vraiment je vais en refaire, il y'a un point améliorable non négligeable, il devrait y'avoir un décalage à partir du centre lorsque l'on imprime en dos collé, car on a une partie du texte image trop serré vers l'intérieur du livre, un pointillé visuel lors de la prévisualisation du livre pourrait améliorer ce seul problème !
 
Pascale F
De VIEUX THANN, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2022
 
    Parfait
Impression personnalisée, rapide et de bonne qualité. J’ai un cahier de notes plus beau que ce que j’aurais pu imaginer dans mes rêves. Merci à vous!!
 
Pascale N
De GRENOBLE, a commandé 7 exemplaires . Le 15/10/2022
 
    Toujours parfait
Réponse aux questions rapide. Le délai pour l’impression est très court. La livraison s’est effectuée avec célérité et sans détérioration, en main propre à mon domicile.
 
MARC L
De STRASBOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 15/10/2022
 
    Colis bloqué chez chronopost
Problème de livraison -colis bloqué ou perdu
Problème de livraison -colis bloqué ou perdu
Problème de livraison -colis bloqué ou perdu
Problème de livraison -colis bloqué ou perdu
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022

Bonjour Marcus,

Je vous remercie pour votre avis et je suis navrée de la situation.

Vous avez demandé une livraison en point relais sur Strasbourg mais la livraison a été différée.

Nous sommes navrés, effectivement une fois remis au transporteur nous n’avons plus vraiment la main sur le colis et ne sommes pas prévenus des incidents sauf si le client nous fait un retour.

Ils sont actuellement en surcharge de colis dans leur agence de traitement à Strasbourg.

Nous avons bien sûr appelé le transporteur pour lui signaler l’urgence de la livraison, pour qu’il débloque le colis au plus vite, à la suite de quoi vous avez pu effectivement retirer votre colis.

Restant à votre disposition.
Juliane du service client CooLibri

 
Zohra D
De Valenton, a commandé 10 exemplaires . Le 15/10/2022
 
    Bonne impression
La facilité de trouver un moyen d éditer un livre c est génial .
Voilà c est une révolution numérique de pouvoir communiquer
C’est très bien fait…..
 
philippe e
De Saint-Pierre, a commandé 5 exemplaires . Le 14/10/2022
 
    Excellente impression
J'ai été agréablement surpris par la facilité et la fluidité du site Internet ainsi que par la réactivité et l'efficacité de l'aide téléphonique. Ce qui s'annonçait une corvée est devenu un plaisir.
 
Maurice GOULOIS
A commandé 4 exemplaires de « Trois épées » . Le 13/10/2022
 
    Parfait
Société d'une rare probité (surtout sur internet) fiable et réactive qui sait trouver des solutions pour satisfaire le client lors de problèmes rencontrés inopinément.
Choix multiples et réalisations conformes aux souhaits du demandeur.
Bravo, continuez.
 
Pascal B
De CHARTRES, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2022
 
    Comme d'habitude : rien à reprocher
Facilité d'accès au site CoolLibri et exploitation facile . Livraison plus rapide que les délais annoncés. Travail bien fait et tout à fait conforme au rendu numérisé.
 
mireille a
De MANTEYER, a commandé 1 exemplaire . Le 13/10/2022
 
    Satisfaite
Réalisation bien expliquée et relativement aisée. Rapidité de réalisation et livraison rapide. Un bémol pour le dernier envoi ou le transporteur à mis une semaine pour me transmettre le paquet.
 
jérémie o
De Montreuil, a commandé 20 exemplaires . Le 13/10/2022
 
    Produit soigné et livraison rapide
Le produit fini est soigné, c'est un vrai livre. la livraison a été rapide, plus que prévu. Bien emballé. Quelle émotion :-) aussi l'autre jour j'ai trouvé un billet de 5 euro et ça m'a fait rajouter des caractères pour dépasser les 150 caractères
 
Lisa P
De Fontenay-sous-Bois, a commandé 1 exemplaire . Le 12/10/2022
 
    Rapide et excellent
J'ai commandé une reproduction au format de roman assez épais, le livre est parfait et est arrivé rapidement (même si je n'avais pas choisi l'option accélérée).
 
DANIEL L
De ROUEN, a commandé 3 exemplaires . Le 12/10/2022
 
    Rapidité, efficacité
Joli travail de votre part. Très content du résultat.
C'est la troisième fois que je fais appel à vos services.
Facilités pour faire imprimer mon texte, aide pour la couverture, nombreuses possibilités (format, mise en pages)
Très bien
 
HELENE L
De NICE, a commandé 2 exemplaires . Le 12/10/2022
 
    Toujours très bien
Facilité de navigation, de téléchargement, de vérification avec toujours la possibilité de revenir en arrière. Rapidité d'exécution et livraison soignée.
 
ANDRE P
De SACLAY, a commandé 40 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Très bonne impression générale. Mon épouse racconte dans ce livre son enfance en Italie du sud et sa vie comme immigrée en France. Nous avons beaucoup aimé le livre édité (qualité de l'impression, format, photos..).
J'ai le plus apprécié :
- la facilité de réalisation,
- le résultat final,
- le délai de livraison très court,
- le prix
Je pense que j'utiliserai encore CoolLibri
 
Marc e
De le Vaumain, a commandé 51 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Exelent
Super accueil téléphonique.
Bien à l'écoute des demandes.
Nous sommes ravie du résultat.
Je recommanderai Coolilbri dans mons entourage.
Bravo à tous.
 
marie zanone
A commandé 12 exemplaires de « Réussir la GRC » . Le 11/10/2022
 
    Erreur d impression
Pas de retour pour l instant malgré le fait que j’ai envoyé un mail et appeler le standard pour expliquer les erreurs d’impression sur les livres commandés.
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apportée entière satisfaction.
Suite à nos échanges nous avons retrouvé l'origine de votre problème qui a donc pu être résolu.
Nous vous emercions pour votre confiance.
Restant à votre dispostion,
Perrine du service client CoolLibri
 
JEAN M
De Orée d'Anjou, a commandé 8 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Professionnalisme
Très bonne écoute au téléphone, très bonne qualité d’impression en général et rapidité respectée pour la livraison nous sommes donc entièrement satisfaits de votre prestation
 
Eric A
De ST GERMAIN SUR EAULNE, a commandé 155 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Très satisfait de l'ouvrage qui a été réalisé
Rapidité depuis la commande à la livraison. Site internet simple d'utilisation pour la réalisation avec un rendu exact du produit commandé. Probable que je revienne pour un second ouvrage
 
Zohra D
De Valenton, a commandé 10 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Bonne accueil
Cela a été agréable de faire soi-même le livre et de l écoute et de la aide
Tout se passe pour le mieux
Le projet arrive à son terme
Merci pour tout.
 
Oceane M
De Mazamet, a commandé 2 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Simple, rapide et bonne qualité
Tout est expliqué simplement ce que rend le site très facile à prendre en main. L étape de création de couverture est super aussi, honnêtement heureusement qu'elle est la sinon je ne ferai jamais de couverture pour mes livres
 
jean-marie A
De serre les moulieres, a commandé 24 exemplaires . Le 11/10/2022
 
    Rapide et efficace
Site facile à utiliser et donnant de bons conseils. Seule critique : le prix qui n'est pas négligeable mais tout est cher aujourd'hui.
La qualité se paye et après deux commandes aucun souci.
 
Pierre J
De LA SELLE-CRAONNAISE, a commandé 5 exemplaires . Le 10/10/2022
 
    Déçu par le rendu (photos trop sombres).
Le rendu à l'impression est différent de l'aperçu à l'écran avant la validation. Les photos sont trop sombres. Déception et pourtant j'ai déjà travaillé avec vous pour 2 livres.
 
Oualid B
De Couzon-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 10/10/2022
 
    Parfaite
Bonsoir, 
J'ai bien essayé de remplir le formulaire de satisfaction. Le minimum de 150 caractères est un est élément du paramétrage à revoir. 
Je suis bien satisfait de la qualité de l'impression et de la rapidité de l'exécution de ma commande.


 
Oualid B
De Couzon-au-Mont-d'Or, a commandé 1 exemplaire . Le 10/10/2022
 
    Parfaite
Bonsoir, 
J'ai bien essayé de remplir le formulaire de satisfaction. Le minimum de 150 caractères est un est élément du paramétrage à revoir. 
Je suis bien satisfait de la qualité de l'impression et de la rapidité de l'exécution de ma commande.


 
Yana S
De Brussels, a commandé 1 exemplaire . Le 10/10/2022
 
    Easy to create, great quality, fast delivery
Very easy-to-use and convenient platform. I received the book quickly and the final product was great! Thank you very much for your great work. I will order again and recommend you wholeheartedly :)
 
Marion d
De PERNES-LES-FONTAINES, a commandé 50 exemplaires . Le 10/10/2022
 
    Marques pages
Ravie de ma commande pour mes marques pages. Rapidité et qualité, c’est parfait ! Les couleurs sont très belles, en accord avec ce que je souhaitais.
 
ALAIN D
De DOMONT, a commandé 51 exemplaires . Le 10/10/2022
 
    Interface efficace et produit de quallité
Il est très facile de réaliser la production d'un ouvrage dont on a constitué la source en pdf. La prévisualisation du document est très fidèle. Réalisation et envoi très rapide.
 
philippe d
De LEYRIEU, a commandé 4 exemplaires . Le 09/10/2022
 
    C'est toujours un plaisir.
La facilité de mise en page: couverture, texte. La possibilité de modifier facilement son projet ainsi que le suivi/délai de livraison.
C'est ma deuxième commande chez CoolLibri et je recommande .
 
Laura W
De Mantes-la-Jolie, a commandé 1 exemplaire . Le 09/10/2022
 
    Très bien !
Site simple d'utilisation, envoi rapide, belle finition, en somme : très bon service !
 
georges h
De Montpon-Menesterol, a commandé 3 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Je suis satisfait Pas besoin de vos 150 caractères. ça c'est de la merde... Je suis content. Point.
Le prix et la rapidité. 150 caractères c'est de la merde.... Allez vous faire voir chez les Zoulous ! Vous êtes contents, vous les avez vos 150 caractères.
 
Geneviève B
De MEYENHEIM, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Très satisfaite
Simple d‘utilisation. Résultat de l‘impression bien au delà de mes espérances. Très belle qualité pour un prix imbattable. Expédition rapide et soignée.
 
Jacques G
De FLEURY SUR ANDELLE, a commandé 20 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Parfait ne changer RIEN
Simplicité et la qualite

NON votre enquête m’impose un commentaire de 150 caractères
C’est irrespectueux …!xxx xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxx. Xxxxxxxxx content ?
 
Perrine B
De Vanves, a commandé 20 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Ravie de la rapidité et de la qualité
J’ai apprécié le PROCESS de conception très simple avec les bons conseils pour optimiser les fichiers à fournir. La commande a quant à elle livrée rapidement
 
Didier B
De Cherbourg en Cotentin, a commandé 16 exemplaires . Le 08/10/2022
 
    Bonne qualité, professionnel, dés l'entrée sur le site.
L'impression que l'outil (le site) est efficace et va à l'essentiel. La présentation en epub est une bonne idée. Par contre j'ai eu un léger blocage avant de comprendre qu'il fallait supprimer le projet pour pouvoir le modifier (choix du papier...).
 
Jim D
De LE HAVRE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/10/2022
 
    Un super service
Sincèrement, je craignais une déception comme le net peut le faire, et pas du tout au contraire, la finition, et la qualité d'impression embellit même le travail fait. Des délais ultra rapides, et j'en avais besoin, bref ultra satisfait !
 
Pierre F
De Linas, a commandé 1 exemplaire . Le 08/10/2022
 
    Très très professionnel. Livraison très rapide
Le suivi et la rapidité sans oublier la perfection du travail effectué. Qualité d'impression superbe. La livraison très rapide et de plus l'édition très bien protégée
 
NATHALIE L
De Beaumont, a commandé 20 exemplaires . Le 07/10/2022
 
    Finalité décevante
Avoir un livre abîmé sur la totalité du lot, ce n'est pas gênant à partir du moment où l'on vous le rembourse, mais malheureusement, ça n'a pas été le cas, malgré les photos à l'appui. J'ai commandé beaucoup de livres depuis 2 ans, donc là je change de crèmerie.
Cordialement
Nathalie
 
Réponse de CoolLibri le 13/10/2022
Bonjour Nathalie, 
 
Nous sommes navrés que notre proposition ne vous satisfasse pas. 
Vous avez réceptionné un colis abimé lors du transport mais n'avez pas émis de réserves auprès du livreur. 
Malheureusement dans ce cas précis les transporteurs n'acceptent aucune réclamation. 
Nous vous avons malgré tout proposé un geste commercial en guise de dédommagement. 
Je vous invite à revenir vers nous par mail si vous souhaitez bénéficier de ce geste commercial. 
 
Rastant à votre disposition .
Le service client CoolLibri. 
 
Philippe F
De PLERIN, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2022
 
    Très bien
La facilité de construction du document sur votre site
Rapidité de la livraison ouvrage d'une qualité
je vais repasser d'autres commandes du même style de document................
 
Christian P
De Livron sur Drôme, a commandé 8 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    Efficacité et qualité
Je suis très satisfait du résultat, il valorise bien le travail d'écriture.
Toutefois sur le format bande dessinée, et bien que ce soit pas très gênant, il subsiste des ondulations du papier près de la reliure, je ne sais pas si cela va s'atténuer avec le temps.
Encore merci pour votre travail professionnel.
Bien cordialement
Christian PONCET
 
Daniel M
De Monéteau, a commandé 51 exemplaires . Le 05/10/2022
 
    PARFAIT
Fidélité, rapidite, .............................................................................
..............................................................................................................................
 
laurence r
De Montbonnot saint martin, a commandé 1 exemplaire . Le 05/10/2022
 
    Je suis très satisfaite. Je ne m'attendais pas à un résultat aussi beau. J'ai fait faire un livre avec du texte et beaucoup de photos (histoire de famille) et s'il y avait eu la possibilité, j'aurais aimé pouvoir choisir un papier plus épais.
Le résultat est très beau. L'interface est très facile utiliser. J'ai beaucoup apprécié l'outil permettant de créer une couverture personnalisée. Le prix est tout fait correct et j'ai fait un test avec un livre avant d'en commander plusieurs autres.
La livraison est rapide et j'ai même été livrée avant la date voulue.
 
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