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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22922 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Christiane G
De Saint-Morillon, a commandé 4 exemplaires . Le 22/12/2021
 
    Déception car je suis une fidèle cliente
Souplesse de votre logiciel amélioré semble t il depuis un an . Mais tarifs plus élevés puisque vous distinguiez texte noir et blanc et photos couleurs.
 
Marisa D
De FONTENAY LE FLEURY, a commandé 2 exemplaires . Le 22/12/2021
 
    Très bonne
Qualité d’impression de qualité sauf feuilles un peu fines (gr 80 je crois) et le render 3D avant de passer la commande. Prix abordable je recommande fortement!
 
Patrick Delaporte Arnal
A commandé 8 exemplaires de « #AbécédéLIRE » . Le 22/12/2021
 
    Même qualité de service que précédemment.
Bon prestataire.
 
Lionel A
De Le Freney-d’Oisans, a commandé 3 exemplaires . Le 22/12/2021
 
    Produit intéressant sur le papier, mais très déçu par la gestion du flux de production.
Livres abimés et en retard de 6 jours par rapport à la date annoncée malgré l’option impression et livraison express.
Service incapable de répondre correctement, donnant des informations contradictoires, voire mensongères, les échanges de mails preuves à l’appui proposant le remboursement de la commande pour une raison technique rendant impossible l’impression des couvertures des livres dans un délai de 48h tout en annonçant 20 minutes plus tard (mail automatique) que mes livres sont biens partis par Chronopost.
Finalement assez bon produit, mais déçu par le service qui l’accompagne. Flux de production à revoir.
 
Estelle Si Ahmed
A commandé 20 exemplaires de « Le passage » . Le 21/12/2021
 
    Super! Beau rendu et envoi plus rapide qu’annoncé .
Super! Facile et intuitif. Beau rendu de la couverture et de l’ouvrage. De plus, l’envoi a été plus rapide qu’annoncé. Je recommande sans hésiter.
 
Guillaume T
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Excellente qualité
Un rapport qualité / prix imbattable et des délais très courts. Je suis ravi ! Je recommande chaudement cette solution d’auto-édition. J’y reviendrai très vite !
 
Christophe O
De CHAVIGNY, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2021
 
    Dommage
Dommage que vous ayez augmenté vos tarifs de manière si importante ( et c'est un euphémisme) sans aucune contrepartie . Même pour un modeste "faiseux" comme moi, c'est devenu impossible , à raison de 35 € le livre, d'en offrir quelques exemplaires à des proches ou des amis , tout du moins autant que je le faisais jusque-là. Je le regrette d'autant plus que votre travail est de qualité .
 
Jean-Théo A
De Belfaux, a commandé 103 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    L'impression est bonne
Le livre est un peu voilé ou gondolé, peut-être dû à l'humidité de la livraison en retard de 24 heures ? Votre système est correct, on peut voir les pages imprimées.

Que faut-il faire pour rétablir le léger voilage ?
 
Marcel B
De Ville-di-Pietrabugno, a commandé 8 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Très positif, amis un gros point noir...
Le résultat est très satisfaisant. Néanmoins, j'ai très peu apprécié de n'apprendre qu'au tout dernier clic que les frais d'expédition pour la Corse passaient de 7 € à 33 €. J'ai cliqué quand même, pour ne pas perdre tout mon travail de préparation, mais j'ai prévenu les copains : ils sont allés voir ailleurs... (dont un devait imprimer 10 exemplaires de 180 pages).
 
JOELLE G
De COMPIEGNE, a commandé 10 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Excellent service
L'équipe de Coollibri a été très à l'écoute de ma demande et a pu expédier mon colis en avance par rapport à l'annonce initiale ce qui m'a permis de recevoir le colis plus tôt. Et en plus avec un résultat très sympa !
merci
 
ANNIE Z
De VAULNAVEYS LE HAUT, a commandé 4 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Parfait
La facilité d'utilisation du site
Seuls les modèles de couverture sont peu aisés à utiliser car on ne peut pas importer d'image ou photos en jpg ou en objets pris sur Google (même libre de droits)
 
JEAN C
De MARSEILLE, a commandé 8 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Belle qualité du travail fourni et surtout fiabilité dans la réalisation qui correspond à mon projet.
1- J'ai éprouvé des inquiétudes sur ma couverture, j'ai appelé. Immédiatement le contact s'est créé, j'ai obtenu ma réponse. Le tout a pris 5 minutes.
2 Les modèles de travail sont bien présenté et l'accès aux informations est très facile.
3- Les délais sont corrects
4- Vous êtes une entreprise française qui plus est du Sud de la France , c'est un atout.

Félicitations , vous me donnez envie de continuer à écrire.
 
Monique M
De Plaisance du Touch, a commandé 12 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Bonne impression la commande correspond à mes attentes et je pourrai recommencer pour une nouvelle commande et même le recommander le site dans mon entourage
Procédure facile et conseils pertinents par téléphone au moment de la validation de ma commande. Qualité du produit et rapport qualité prix respectés. Pas du tout déçue
 
Bernard d
De LA TRINITE SUR MER, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2021
 
    J'apprécie depuis quelques années
Il est facile de constituer un livre en incluant le pdf et en inventant une belle couverture (A4 dos carré), pour un prix raisonnable ... mais j'en profite pour transmettre un regret : l'idéal pour moi est A4 BD qui malheureusement est limité à 150 pages. Il faudrait 200 pages !
 
claude S
De CAZOULS LES BEZIERS, a commandé 4 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Très satisfait
Je suis très satisfait du résultat , j'attend les commentaire à noël , cadeaux à mes deux petits enfants et à ma fille en attendant merci, j'en ais 3 autres de prêt j'espère vous les faire parvenir bientôt merci , merci.
 
Annette C
De SAUCATS, a commandé 6 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    C"est parfait
Très bon accueil téléphonique, personne très agréable, à l'écoute qui nous guide lorsque l'on est néophyte. Résultat, un livre bien imprimé, de bonne qualité.
 
Jean C
De Roques, a commandé 51 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Je suis tout à fait satisfait.
Le respect des délais en ce mois de décembre sachant que j'avais pris des engagements vis à vis des personnes qui avaient souscrits pour une livraison avant Noël.
 
bruno ferret
A commandé 2 exemplaires de « Je me souviens » . Le 21/12/2021
 
    Efficace
Écoute et assistance pour créer le produit. Besoin de me perfectionner en amont pour créer mon livre. Une expérience qui donne envie de continuer tout simplement
 
Jean-Paul C
De Nantes, a commandé 4 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    La clarté de conception et la qualité de l'impression pour un prix à un prix très honnête.
La simplicité de conception pour le néophyte que je suis avec des étapes bien conçues. Très utile également la prévisualisation du livre avant validation pour vérifier la mise en page ainsi que la possibilité de pouvoir réimporter le texte plusieurs fois sans avoir besoin de recommencer la procédure en totalité.
 
Annemarie Brienne
A commandé 8 exemplaires de « Les ChallengesAZ d'Annemarie BRIENNE Nr.2 Nov. 2018 » . Le 21/12/2021
 
    RAVIE
J'ai TOUT apprécié
la rapliditié
le soin de l'impression
la beauté du livre
l'envoie soigné
ce qui est bien aussi c'est qu'on peut recommander d'anciennes impressions
à renouvler
 
Baudoin J
De La Possonnière, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2021
 
    Agréablement surprise
Je ne suis pas du style à écrire mon avis, habituellement.
Mais là, j'ai été contente d'en Lure avant de me lancer de l'impression d'un livre, que je souhaite offrir à mon amoureux.
Je suis ravie de cette prestation. Un prix assez onéreux, mais il s'agit d'un livre en A4, couleur de 530 pages... donc, à la fois, c'est le prix d'un beau livre.
Quant à la livraison, un jour plus tôt que prévue à moins d'une semaine de Noël et malgré kapanbe d'une de leur machine. Donc, franchement, ravie. Et le résultat est magnifique et bien emballé pour la livraison. Merci
 
Michel P
De Bordeaux, a commandé 31 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Satisfait
Pour moi, un peu âgé qui ne suit pas très doué en informatique, j'ai pu, je dois l'avouer avec l'aide de mon fils pour la mise en page, faire imprimer à un coût raisonnable le déroulement de ma vie. Merci
 
JEAN C
De LYS LES LANNOY, a commandé 16 exemplaires . Le 21/12/2021
 
    Très satisfait
J'ai beaucoup apprécié l'interface de création de mon livre. Simple et claire.
Délai de livraison qui m'a fait un peu "peur" car je le souhaitais pour Noël mais tout a fini par arriver à temps !
 
JEAN-BAPTISTE G
De VENCE, a commandé 1 exemplaire . Le 21/12/2021
 
    Parfait
Service client réactif et compétant ; Produit de qualité industrielle.
 
Thomas C
De Angers, a commandé 8 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Très satisfait de la commande
L'outil de création du livre en ligne est intuitif et facile d'utilisation.
Le produit fini est impeccable, tout à fait conforme à ce que je souhaitais, merci !
 
Iris B
De Assas, a commandé 6 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Très déçue, je ne recommande pas...
Sur le site, que de très bon avis, malheureusement service client exécrable et obligé de menacer des poursuites judiciaires pour obtenir sa commande.. Dommage de ne pas avoir vu de commentaire sur leur site internet relatant de ce problème. En regardant sur TripAdvisor et autres sites comparatifs, on se rend compte que la majorité des clients font face aux même difficultés..
 
Michel V
De St Germain La Blanche Herbe, a commandé 51 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Résultat correspondant bien à la commande.
J'ai bien apprécié le logiciel de commande qui permet de visualiser parfaitement le livre et sa couverture;
le résultat est bien rendu. Un tout petit soucis avec la taille des marges qui n'apparait pas au début de la démarche
 
Michèle G
De Nîmes, a commandé 31 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Vraiment super. Au-delà de mes espérances. Exactement ce que je voulais.
Accueil téléphonique et facilité d'utilisation de votre site. En revanche changez de société de livraison. Cartons éclatés dans le camion et manipulation qui fait peur.
 
JEAN R
De JUAN LES PINS, a commandé 4 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Impression très négative livre très mal relié j ai écris pour demandé reddition
Bonjour
A cet instant je ne vois rien !
lorsque j ai appelé pour dire mon insatisfaction on m a répondu : « on est une grosse société, on fait 1800 éditions par jour on a pas le temps de Vérifier que les livres soient bien reliés « ! En raccrochant j ai eu l impression que c était moi qui était fautif !

Il paraît que l on a pas deux fois l occasion de faire une bonne première impression c était ma 1ere commande chez vous !
 
maryline b
De HOLTZHEIM, a commandé 1 exemplaire . Le 20/12/2021
 
    Parfait
La possibilité d'imprimer un livre souvenir de qualité à un prix intéressant. Il faut bien veiller à respecter les consignes de marges et le rendu est parfait. J'aurais aimé un grammage de papier un peu plus important, mais le rendu est superbe, les photos très belles.
 
JEAN-LUC L
De MONTEVRAIN, a commandé 10 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Très beau travail , réalisé en lien à mes attentes et souhaits.
Efficacité - Professionnalisme - réactivité - qualité.
Je donnerai volontiers d'autres réalisations à Coolibri car entièrement satisfait du résultat.
 
Jean M
De Fontenay sur Eure, a commandé 2 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Assez satisfait
J'avais un document pdf et tout s'est fait facilement. Petits regrets, l'impression manque de précision et la couverture de l'album est très rigide donc complique un peu l'ouverture. Globalement, je suis satisfait.
 
Serge K
De MULHAUSEN, a commandé 200 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Conforme aux attentes
J'ai commandé des marque-pages et le résultat est tout à fait conforme aux attentes. Le travail est soigné et la livraison a été très rapide. Le prix tout à fait correct.
 
Patricia G
De Les Trois Châteaux, a commandé 12 exemplaires . Le 20/12/2021
 
    Le livre est tout à fait conforme à ce que l’on peut voir sur le site. J’aime cette idée de faire imprimer un ouvrage à mon idée
J’apprécie l’impression en France, le choix de la couverture et des papiers, le prix qui est raisonnable, la livraison rapide, soignée, le fait de pouvoir mettre l’ouvrage en vente.
 
IRENE J
De Paris, a commandé 31 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Très bonne impression
Une amie m'avait indiqué Coollibri et j'avais déjà vu des exemplaires faits chez vous. Et j'avais déjà commandé un volume comme "test" pour me rendre compte de ce que cela allait donner. Et je n'ai pas été déçue, notamment en ce qui concerne les photos qui rendent assez bien je trouve. J'ai aussi apprécié la gentillesse des interlocuteurs que l'on appelle au téléphone avec, forcément, un problème à soumettre ! C'est important pour ne pas rester bloqué sur un détail.
Je trouve que l'édition finale est bien. Merci à tous.
 
louis b
De PUBLIER, a commandé 2 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Conforme à mes attentes, excellent travail
Le logiciel facilite la préparation en ligne de la mise en page.
Réalisation de la prestation rapide.
choix des options disponibles.
Tarif concurrentiel.

 
jean l
De Sainte Hélène sur Isère, a commandé 8 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Je suis ravi. Le livre imprimé est tout à fait conforme à mes attentes .
C'est ma première expérience.J'ai pu éditer mon livre en confiance , avec un minimum de contrainte et un excellent rapport qualité prix.
Je ne peux que recommander coolLibri.
 
Francis P
De Bousval-Genappe, a commandé 16 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Très satisfait de l'impression et des conseils donnés.
Le service en général et la rapidité des réponses aux différentes questions et aides à la conception du livre.
Une bonne coordination , bravo à toute l'équipe.
 
Bruno M
De Montreuil, a commandé 103 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Très satisfait
Le rendu est conforme à mes attentes. Les contrastes des vielles photos ne sont pas excellents.
La livraison s’est faite rapidement et sans aucune difficulté au point relais.
 
Clément P
De Saint-Hippolyte, a commandé 2 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Impression de serieux
Tout sauf la qualité du papier, beaucoup trop fin à mon goût pour un album photo. Et vous abusez de demander au moins 150 caractères pour pouvoir laisser un avis ! Je passe déjà du temps gratuitement à vous faire un retour. Bref, je vous laisse quand même mon avis de bon coeur pour vous aider à améliorer votre service.
 
Jean-Pierre L
De Pontivy, a commandé 6 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Ni blanc ni noir
Le plus : la qualité du produit, tant la couverture que les pages sur un papier standard. Autre point positif, la possibilité de reproduire à partir d’un pdf.
 
XAVIER S
De SAINT PAUL EN CHABLAIS, a commandé 12 exemplaires . Le 19/12/2021
 
    Merci
Comme pour la première édition de notre petit livret, service impeccable, livraison rapide et sans mauvaise surprise, très bonne qualité et disponibilité au téléphone.( Pour ceux qui ne sont pas toujours à l'aise avec les nouvelles technologies....)
 
Marie-Therese B
De CHAMBERY, a commandé 1 exemplaire . Le 18/12/2021
 
    Très satisfaite
Quel bonheur de recevoir un live que l'on a écrit et mis en page. Avec Coolibri un rêve s'est concrétisé. je ne pensais pas que ce serait aussi facile.

Voir réponses à la question 3
 
Daniel D
De BOULAZAC, a commandé 5 exemplaires . Le 18/12/2021
 
    Globalement, je suis satisfait, quelques détails ne me conviennent pas. Page arrière de couverture illisible, sans doute, vous ne mettez pas en garde certains aspects. tant pis ! maintenant c'est fait.
Votre + : la rapidité
votre - : pas de mises en garde !
En somme, selon que l'on soit un débutant ou autre, il n'y a pas de conseil avant l'impression du document.
Dommage, néanmoins, je me servirais de votre prestation pour l'avenir ...
 
benoit
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 18/12/2021
 
    Bien y compris au niveau de la livraison Merci de ne pas utiliser comme le fait votre grand confrère anglo-saxon la poste ou chrono post
Essayez de simplifier encore le procès de mise en page lien entre la calligraphie,le format,la mise page…etc
Plus se sera facile pour les non initiés plus ils seront contents!
 
Marie C
De SUCE SUR ERDRE, a commandé 1 exemplaire . Le 18/12/2021
 
    C’est Parfait
J’ai apprécié le Délai de livraison rapide, la qualité du produit. De plus le site est facile à utiliser et les modèles sont d’une grande aide pour créer une couverture.
 
HELENE L
De NICE, a commandé 3 exemplaires . Le 18/12/2021
 
    RAVIE
Possibilité de visionner le résultat final avant la finalisation de la commande et d'en savoir le prix, j'ai également apprécié de pouvoir visionner et faire la couverture du livre sur un deuxième fichier.
 
Elisabeth R
De CASSEL, a commandé 12 exemplaires . Le 18/12/2021
 
    3ème commande chez vous. Livre magnifique . 1 petit problème quant à 1 exemplaire manquant mais résolu en 24 h bravo
La qualité du papier , le rendu des photos, le format , le délai d’ impression. Très satisfaite puisque 1 ère commande 40 livres en décembre 2020. 2 ème commande 40 livres en juin 2021 et en décembre 2021 12 livres.
FÉLICITATIONS A VOTRE ÉQUIPE.
 
André-Paul C
De 59700, a commandé 4 exemplaires . Le 18/12/2021
 
    Très beau site, il faut prendre son temps pour passer cde
J’aime les présentations simples, votre site est destiné à des pros, C très bien
Pour ma part, j’ai oublié un paragraphe, j’ai reçu en format de poche.
Bref! Vous indiquez «  promotion » à…finalement la facture ne correspond pas
Pour moi, je me suis fait ….
Bonne continuation
 
Christian G
De CAUSSENS, a commandé 2 exemplaires . Le 16/12/2021
 
    Travail professionnel de qualté
La facilité de création de son livre en choisissant exactement ce que l'on veut comme mise en page et couvertures.
La possibilité de le visualiser une fois conçu et la possibilité de modifier le projet.
La qualité d'impression.
La rapidité d'exécution et de livraison des commandes
 
Page 312 de 459

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