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 26 073 avis vérifiés

Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 26073 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Claire d
De Vaulx-en-Velin, a commandé 104 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Merci !
Tout est parfait, notamment les explications pour réussir la conception. J'ai aussi apprécié de recevoir les livres encore plus rapidement qu'indiqué.
 
Pascal B
De SAINT GENIS LES OLLIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 19/03/2023
 
    Un beau travail d'impression, le grammage de la couverture est un peux faible et avec le pelliculage, ça manque de rigidité
La facilité de mettre en œuvre le projet.
 
Jean M
De 16270 - ROUMAZIERES LOUBERT, a commandé 4 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Très bon rapport qualité prix
Facilité d utilisation
 
Monica R
De Saint-Wandrille-Rançon, a commandé 20 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Je suis ravie du résultat. Ce n'est ni la première, ni la dernière fois que je m'adress à vous.
La qualité du produit fini. La gentillesse de la personne que j'ai eue au bout du fil quand je commençais à m'impatienter car la commande mettait un peu plus de temps que d'habitude à me parvenir. Le suivi du colis, m'informant à chaque étape où la commande en était. Un tout grand merci ! Monica Rutherford
 
Magalie S
De Saint-Laurent-Nouan, a commandé 20 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Livre de bonne qualité
Les explications pour imprimer un livre
La rapidité de l’envoi
Le prix raisonnable
 
EVA R
De FESCHES LE CHATEL, a commandé 31 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Très bon résultat
Merci aux imprimeurs et aux personnes que j'ai eues au téléphone ou qui m'ont répondu par mail. je regrette que le document envoyé soit tout de suite remis à l'imprimerie. Ce serait bien si nous avions deux ou trois jours pour éventuellement remettre à l'imprimerie un document en tout identique, mais avec 1 ou 2 fautes corrigées.
P.S. : je ne désire pas que mes commentaires apparaissent sur internet.
 
fabien t
De pouant, a commandé 4 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Excellent service
Enfin un site français facile à utiliser, ce qui est assez rare. Accueil téléphonique remarquable. Surpris par un délai très court de livraison. A recommander à tous.
 
Joseph
De Marseille, a commandé 10 exemplaires . Le 19/03/2023
 
    Super équipe à l'écoute du client.
Comme nouveau client j'apprécie l'honnêteté de cette entreprise qui rembourse en cas d'erreur.
 
PHILIPPE B
De Gisors, a commandé 4 exemplaires . Le 18/03/2023
 
    Prestation conforme à ma commande.
Simplicité
 
Hugo C
De MOUZILLON, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2023
 
    Correct
Facilité pour créer le livre et rapidité pour la livraison
 
line f
De Luçon, a commandé 4 exemplaires . Le 18/03/2023
 
    Très rapide, belle prestation et ravie de récupérer mon bébé ecrit
L'accompagnement pour ne pas imprimer n'importe quoi et la qualité des livres reçus.
 
claire R
De BESANCON, a commandé 3 exemplaires . Le 18/03/2023
 
    Exactement comme commandé, tarifs très bien, très rapide
La simplicité et la rapidité
 
Gaspard G
De Conflans sainte Honorine, a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2023
 
    Excellent
2eme commande et toujours aussi satisfait ! Qualité, livraison, impression et rendu top, je conseille vivement a qui compte imprimer un ouvrage.
 
Annette R
De Villeneuve Tolosane, a commandé 4 exemplaires . Le 18/03/2023
 
    Jamais déçue
Rapidité, qualité d'exécution, protection des envois
 
NATHALIE S
De BEAUVOIR SUR MER , a commandé 1 exemplaire . Le 18/03/2023
 
    Je suis satisfaite de la prestation
Simplicité de la mise en oeuvre. Rapidité de l'exécution. Résultat conforme à ma demande. Livraison OK.
 
Jean-Michel D
De St-Avertin, a commandé 31 exemplaires . Le 18/03/2023
 
    Réalisation à la hauteur de mon attente
Beau rendu de mon livre
 
françois c
De CHATENOIS LES FORGES, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2023
 
    Bonne réalisation
Fidélité au projet et date de réception conforme.
 
Roland d
De Saint-Sixte, a commandé 1 exemplaire . Le 17/03/2023
 
    Toujours satisfait
Rapidité, perfection d ela réalisation
 
PASCALINE C
De SERAING, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2023
 
    Un bon souvenir mais imparfait
La facilité de réalisation
 
John BRUNET
A commandé 1 exemplaire de « Joseph et Marie MARCHAND » . Le 16/03/2023
 
    En attente
Un très bon accueil au téléphone afin de répondre à mes interrogations.
Un service de qualité irréprochable sur mes précédentes commandes.
Cependant je ne peux réagir quant au livre que je dois recevoir car le transporteur DPD ne donne aucun signe d'acheminement du colis depuis le 10 mars. Impossible de savoir s'il est en cours d'acheminement ou s'il est bloqué à Toulouse.
En espérant que cette commande et la prochaine (bientôt expédiée je pense) ne mette pas plusieurs semaines à venir jusqu'en Bretagne. Elle est très attendue.
Cordialement
 
Coumba D
De Nantes, a commandé 2 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Livraison rapide! Contente du résultat! Parfait!
Pouvoir visionner le rendu du projet est définitivement la raison pour laquelle j’ai commandé sur CoolLibri!
 
thierry L
De Basse Goulaine, a commandé 4 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Très bon travail - Bon rapport Qualité Prix
J'ai réalisé mon livre avec facilité et je suis très content du résultat.
 
CORINNE B
De FURIANI, a commandé 10 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Moderne et fai
La qualité des matières premières
la rapidité de la livraison
 
GUY E
De CHATEL GUYON, a commandé 4 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Excellent produit - Livraison à améliorer
Produit parfaitement identique au projet fourni.
Couverture superbe, intérieur très bien.
Livres sous plastique étanche, empaquetés dans un carton fort : très bien
Rien à redire.
Par contre, il serait bon d'améliorer la livraison : voulant éviter un risque de détérioration par l'humidité possible dans ma boite aux lettres, je n'avais pas choisi la livraison à domicile. Dommage, car le point relais que j'avais choisi (à 500 mètres de chez moi et ouvert de 7h à 19h, en continu) n'a pas été choisi, sans m'en informer.
Le colis m'a été livré à 10 minutes de chez moi en voiture, avec un horaire d'ouverture indigne d'un relais. Il faudrait confier vos expéditions à une entreprise privée efficace et sachant communiquer avec ses clients; Chronopost est loin d'être le meilleur prestataire et vous souffrez de ses insuffisances. N'hésitez pas à le leur faire savoir.
 
Almon M
De Saint-Honoré, a commandé 5 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Un service d'excellence
Impression soignée et réponse rapide, l'équipe de CoolLibri est on ne peut plus performante.
 
SYLVIE G
De lyon, a commandé 8 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Un fascicule correspondant à mes attentes
Facilitè de composition du livre,rapiditè de livraison.Aucune mauvaise surprise.Bon rapport qualitè-prix
 
Bruno B
De Misson, a commandé 3 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Très satisfait
Tout a été parfait de la réalisation du livre à la livraison
 
Mathieu S
De GRADIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 15/03/2023
 
    Impression de qualité
Très satisfait du travail de mise en page et d’impression. Le résultat final est parfait !

L’usage du site internet est très facile et la livraison est rapide.
 
TOUCHARD M
De PARIS, a commandé 3 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Excellent
Troisième commande chez CoolLibri et je suis toujours aussi impressionnée par la qualité et la rapidité. Je recommande les yeux fermés!
 
lindsay g
De custines, a commandé 2 exemplaires . Le 15/03/2023
 
    Rapide, simple, professionnel
On est bien guidé, tout est bien expliqué, c'est simple et rapide.
 
Media M
De Signes, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2023
 
    Je suis ravie du service de Coolobri
La facilité d'utilisation, les délais respectés
 
Michel E
De RETHEL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2023
 
    Deuxième projet en quelques mois, rien à dire de négatif.
Rapport qualité prix, respect des délais, facilité de création du projet, interface de commande claire.
 
Gilles
A commandé 8 exemplaires de « Dictionnaire des vertus et pierres associées » . Le 14/03/2023
 
    ++++++++++
++++++++++
 
Willy
De MONT PRES CHAMBORD, a commandé 4 exemplaires . Le 14/03/2023
 
    Excellente solution pour imprimer sa propre BD (usage privé en ce qui me concerne)
J'ai apprécié :
- la facilité de mise en œuvre et les tous les conseils présents sur le site WEB.
- la présence de GABARIT dans les différents formats (ce qui rassure sur la faisabilité du projet)
- la rapidité de la prestation
- son coût modéré
- la qualité de la production même si je regrette l'absence d'un choix de papier plus épais (135g serait le bien venu)

Ce qui peut être amélioré :
La reliure dos rembordé est bien réalisé mais le pli d'ouverture de la couverture me semble trop long, ce qui procure une mauvaise ouverture de l'ouvrage. Sur une BD du marché le pli au niveau du rembord est plus près du dos du livre.

 
anne marie michelis
A commandé 20 exemplaires de « The Sound of Silence » . Le 14/03/2023
 
    Efficacité et facilité
Logiciel très pratique et facile d'utilisation. Bon accueil et conseils télphoniques bienvenus. Aide précieuse toujours disponible.
 
Geraldine P
De blainville-crevon, a commandé 5 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Super beau et conforme
Le délai au top
 
Gabriel S
De Leigne sur usseau, a commandé 3 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Compétence. on peut compter sur vous. les choses sont bien faites.
La qualité d'impression de texte. la rapidité des livraisons de commandes.
 
Clarinda
De Laatzen, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Satisfaite
Livraison rapide. Bonne qualité d'impression. Utilisation aisée de la plate-forme.
 
CHRISTIAN C
De Guyancourt, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Livre de ma vie
J'ai apprécié le coût et le délai de réalisation. Par contre, les feuillets ne sont pas collés dans la couverture et se détachent. Je vais devoir réparer ce souci avec de la hot melt.
 
nathalie l
De Parent, a commandé 8 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Très satisfaite de ma commande
Qualité de fabrication, beau rendu des photos, bon rapport qualité-prix
 
Robert ANGÉNIOL
A commandé 8 exemplaires de « Innocente » . Le 13/03/2023
 
    Très bien
Qualité, rapidité.
 
charles-edmond m
De talence, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Site bien fait, tout est fluide et clair
Qualité globale
 
Frederique B
De Tallende, a commandé 31 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Merci pour la rapidité, la qualité, l’écoute.
Avoir un interlocuteur, des conseils.
 
Jean-Claude R
De 66600 - RIVESALTES, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Je n'ai toujours pas reçu mon livre ?????
Je n' ai toujours pas reçu mon livre ???????????
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2023
Bonjour Jean-Claude,
Je suis navrée pour ce léger retard de 24h. Votre livre était parti avec un peu d'avance mais Chronopost a rencontré des difficultés lors de son acheminement.
Je vois qu'il est bien disponible au point relais depuis quelques jours, je vous invite à le récupérer.
Très belle journée,
Perrine du service client CoolLibri
 
Alain B
De LIMAS, a commandé 110 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Bon travail. Respect des délais
La qualité, le respect des délais et la facilité d'utilisation et enfin les prix raisonnables.
 
claude c
De SAINT GERMAIN AU MONT D'OR, a commandé 4 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    RECLAMATION - suite à commande 152440, montant 44.83 euros vous m'avez débité deux fois! merci de me rembourser 44 .83
..................
 
Réponse de CoolLibri le 15/03/2023
Bonjour Claude, Je suis navrée pour cette erreur. Suite à notre conversation téléphonique de tout à l'heure je vous confirme de nouveau que ce trop perçu vous sera restitué au plus vite. Belle journée, Perrine du service client CoolLibri
 
Marina B
De Annecy , a commandé 103 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Tout c'est bien passé, merci beaucoup
Très professionnel, facile d'accès, compréhensible et rapide.
Ce livre a été écrit par ma maman (93 ans) il y a quelques années. Elle est toujours passionnée par la Bible et elle voulait avoir de nouveaux exemplaires pour pouvoir continuer à en donner à ceux que ça intéressent. C'est fait et elle est ravie.
 
siriac b
De Les salles du Gardon, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Rappport qualité prix imbattable
Très satisfait du résultat :
Couverture cartonnée de qualité...
Ensemble, pas au niveau d'une BD pro, mais pour le prix je trouve que c'est très bien
Quitte à faire un tarif légèrement plus cher je pense que vous devriez proposer une option avec un grammage de papier supérieur car à 90 le papier est légèrement transparent
 
Laurent F
De POSES, a commandé 8 exemplaires . Le 13/03/2023
 
    Na pas repondu à mes attente
Commande d'un ebook reçu un epub
aucun contact commerciale
ni de remboursement comme le prévois la loi sur le commerce sur internet
la parti impression papier est parfaite
 
Victoire L
De LEUCATE, a commandé 1 exemplaire . Le 13/03/2023
 
    Rapide
Certaines pages et la première de couverture sont arrivées pliées, mais dans dans l'ensemble un travail de qualité et rapide.
 
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