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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21011 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Emile Garcini
A commandé 4 exemplaires de « Gouttes d'Océan » . Le 07/02/2021
 
    Couverture
Bonjour. La couverture est beaucoup trop mince et fragile. Avez vous d'autres propositions? La page de couverture est importante pour la durée de vie d'une livre.
 
Romain T
De Saint paul lès Romans, a commandé 6 exemplaires . Le 07/02/2021
 
    Parfait pour la 3 eme fois. Merci.
J’ai fait appel à coollibri pour la 3 eme fois consécutive pour voir mon manuscrit avant de le montrer à un éditeur.
C’était ce que j’attendais les 3 fois. Merci beaucoup maintenant ????????????
 
Michel FAURILLON
A commandé 50 exemplaires de « Le Canada devant - Le Sahara avant » . Le 06/02/2021
 
    Satisfaction sur tous les plans
Très bonne qualité de l'impression
délais et ponctualité parfaits
coûts corrects
un service clients "disponible" permet de régler les interrogations !
 
Eliane C
De COLOMBIER SAUGNIEU, a commandé 4 exemplaires . Le 06/02/2021
 
    Le travail est conforme au projet initial.
Facilité à utiliser les outils de mise en page proposé comme pour la couverture . Les délais annoncés pour l'impression et la livraison sont respectés.
 
JEAN M
De LE PALLET, a commandé 3 exemplaires . Le 06/02/2021
 
    Tres beau resultat
Belle reliure belle couverture beau papier d impression et rendu des photos couleur bluffant c est ma deuxieme commande et j en suis satisfait car je recommande un troisième ouvrage
 
Patricia M
De BOURGTHEROULDE, a commandé 2 exemplaires . Le 06/02/2021
 
    Satisfaction
Facilité d'utilisation grâce aux explications précises.
Liberté de pouvoir corriger et de renvoyer un projet parfait.
Resultat parfait et soigne à la réception.
Juste peut être, pas évident au niveau de la création de la couverture, manque d'explications.
 
jean-paul M
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2021
 
    Très bien .... j'ai été étonné du résultat en particulier de la couverture qui est vraiment pro
La facilité une fois que l'on a bien lu les explications - je compte améliorer mon premier projet et c'est pour cela que j'avais fait une commande unique - en vrai on voit mieux ce que cela donne
 
Bénédicte B
De MALZEVILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 06/02/2021
 
    Beau livre mais qualité du papier inadapté
Bonjour, très facile d’importer son fichier.
Belle qualité de couverture BD mais le papier 90g n’est pas adapté : il ondule et on voit à travers d’une page sur l’autre. Dommage de ne pas pouvoir choisir une meilleure qualité.
Je voulais commander 50 exemplaires mais je m’arrêterai à 1.
 
Catherine V
De Frouard, a commandé 20 exemplaires . Le 06/02/2021
 
    Professionnalisme et qualité
Facilité d'utilisation du site avec des explications très claires
Rapidité de la livraison
Qualité des publications qui correspondent bien à nos attentes
 
MARIE-HELENE D
De MONTMEDY, a commandé 2 exemplaires . Le 05/02/2021
 
    Les livres ne bénéficient pas d'un emballage adéquat, du coup, les pages et la couverture sont cornées. Certains livres ont une page en double.
Création facile.
A part les pages cornées et une page en double sur certains livres, l'ouvrage est bien fait et beau à regarder, conforme à mon attente.
 
Sandrine B
De Bruz, a commandé 1 exemplaire . Le 05/02/2021
 
    Très bonne qualité d'impression et de reliure
très bonne qualité d'impression et de reliure
 
Anaïs B
De Bonneville, a commandé 30 exemplaires . Le 04/02/2021
 
    Fuyez !
Le service client est injoignable, le conseil est inexistant et le logiciel a disposition est tout sauf ergonomique ! Nous avons reçu un livre qui n'était pas du tout ce que nous désirions et on nous répond qu'aucun être humain n'intervient que tout est automatisé. Super le service client ! On demande un geste commercial on nous propose de nous rembourser les frais de ports, ridicule. Il vaut mieux payer plus cher et avoir un service de qualité. Fuyez !
 
Réponse de CoolLibri le 05/02/2021
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de votre mécontentement.
Nous avons échangé ensemble par téléphone le 25/01/2021 et ensuite par mail. Vous nous avez signalé que vous aviez oublié de personnaliser le texte du dos de votre livre. Nous avons pris en compte votre déception. Il est vrai que les fichiers sont traités automatiquement et imprimés très vite, c'est pourquoi nous conseillons à nos clients de bien prendre le temps de vérifier le livre virtuel, juste avant de valider la commande. Nous sommes également joignables au téléphone pour vous conseiller.
Clémence pour Coollibri
 
Philippe L
De Conchy-sur-Canche, a commandé 10 exemplaires . Le 04/02/2021
 
    Du beau travail !
J'ai apprécié la facilité de création. Le site est fort bien fait, explicite. Difficile de se tromper. La livraison a été rapide et j'ai été surpris par la qualité d'impression... pour un prix raisonnable. Ce qui est intéressant, c'est qu'on peut demander la réimpression d'autres exemplaires sans recommencer toute la procédure d'envoi. Merci
 
Cedric G
De Saint Laurent du Var, a commandé 1 exemplaire . Le 04/02/2021
 
    Tres satisfait
Facile d’utilisation. Résultat très satisfaisant. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande.
Seule suggestion: utiliser les services postaux plutôt que les services d’un transporteur.
 
Maurice C
De PEYMEINADE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Mes premiers pas
J'ai été convaincu sur vos travaux. Il s'agissait de ma première création et les quelques imperfections que j'ai relevée vienne de mon manque d'expérience. J'ai l'intention de créer d'autres ouvrages sur mes récits de voyage et je pense que je vais améliorer mes futures créations. Je vous ai déjà commandé un deuxième ouvrage et j'ai l'intention d'en produire d'autres. J'ai seulement deux questions à vous poser.
Est il possible d'insérer des photos couleurs associées au texte et si oui comment connaître le prix final ? Est ce que le prix peut dépendre du nombre de photos ?
 
Pascale P
De BIARRITZ, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Super !
Le livre poche est joli. La livraison s'est faite dans les temps. Merci. Je suis très contente. Prévoir une image de bonne qualité pour la couverture.
 
Sylviane C
De PIERREVERT, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    J'ai eu beaucoup de mal à trouver le bon "Word" qui soit validé par vous, ma version sur MAC étant sans doute trop ancienne. Ensuite je n'ai pas compris le décalage dans la mise en page entre ce qui m'apparaissait sur mon doc et sur ce qui apparaissait sur votre visuel de vérification. Un peu de re
La rapidité d'impression
la fiabilité de la livraison
le fait qu'on puisse n'en faire imprimer qu'1 ou 2 ce qui permet d'avoir une idée avant d'en faire tirer plus
le rendu qui fait pro (qualité papier, etc )
 
Jonathan
De JUVIGNY LES VALLEES, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Génial
La qualité du livre ainsi que la rapidité de réception de mon livre ma beaucoup plus et le rendu est excellent.
Maintenant il me reste à revoir la mise en page et quantifier le nombre de livre qu il me faut pour ma famille.

Un grand merci.
 
Hugues A
De Buxerolles, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    J'ai trouvé la taille des caractères trop petite. Difficile de faire la couverture.
J'ai aimé la rapidité du service et les prix proposés. Je ne vois pas quoi raconter d'autre mais comme il faut cent cinquante caractères, je vais meubler.
 
micheline g
De MIGNE AUXANCES, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Decue
J'ai fait deux commandes -
la première : plissage des feuilles dans la reliure....on m'a dit que c'était normal....
la deuxième : photos non conformes à l'original :beaucoup trop foncées, les détails sont obscursis
malgré mes réclamations, aucune suite favorable, on m'ennuie avec des preuves difficiles à fournir sur la qualité du document imprimé (impossible de transmettre par mail le vrai rendu)
donc je ne commanderai plus jamais, car on ne me fait pas confiance et on rechigne à me reproduire 2 exemplaires sur 4 seulement -
 
Réponse de CoolLibri le 05/02/2021
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de votre déception. Effectivement, nous avons besoin d'éléments précis pour comprendre et analyser ce qui génère l'insatisfaction. C'est pourquoi nous vous avons demandé des photographies du livre reçu. Vous êtes déçue des images que vous trouvez trop sombres à l'impression. Il faut prendre en compte le fait que les écrans rétroéclairés ne sont pas représentatifs du rendu des images imprimées ensuite sur papier, il y a un décalage entre les deux rendus.
Clémence pour Coollibri
 
DIDIER H
De CLAMART, a commandé 16 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Très bon rapport qualité/prix
Les conseils pour la création de la couverture sont appréciables. Le calcul du dos permet de bien anticipé les potentiels problèmes (peut-être un poil pessimiste, 22 mm prévu pour 24 mm au final pour un roman de près de 300 pages) . Le suivi lors du chargement attire bien l’intention sur les risques. Le système m’a proposé de charger un fichier pdf pour éviter les incompatibilités avec ma police de caractère. La vision 3 D du livre est un plus.
La qualité du papier 90 gr est conforme à mes attentes avec une douceur du touché appréciable pour un roman.
Bonne surprise pour le rendu des couleurs de la couverture (fichier en Adobe 98, la création de la couverture a été effectuée sur un écran calibré). Deux contacts par messagerie, avec une réponse rapide. Un bon début pour tisser une relation durable.
 
Marie-France L
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Excellent travail
D'abord la rapidité et la qualité des réponses par email, ensuite le respect du délai de livraison et la qualité de l'impression, la fidélité du produit fini à ce qui apparait sur le site .
 
Lucile T
De Saint Bauzille de Putois, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Conforme et bonne qualité
Ce site est facile à utiliser, le résultat réponds parfaitement à mes attentes et le délais annoncé est rapide et a été respecté.
Je recommande vivement coolLibri
 
Didier L
De PARIS 12, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Remarquable
Remarquable pour la simplicité du site
Remarquable pour le service «online »
Remarquable pour le service livraison
Remarquable pour le prix, ce qui ne gâche
rien...
 
Gabrielle N
De Errevet, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Très satisfait
Le rendu final du livre imprimé et le service de livraison ont été parfaits. Je recommande.
 
Laurianne Froesel-Jomard
A commandé 8 exemplaires de « L'Audimsée des Saveurs » . Le 03/02/2021
 
    Papiers au top, livraison rapide mais petits problème au niveau du massicotage de la couverture
Facile à manipuler, livraison très rapide.
Dommage de ne pas pouvoir travailler avec des fichiers avec des fonds perdus, afin de ne pas avoir de problèmes à l'impression. Ma couverture a été mal massicotée, il y a un liseré blanc sur le bas de la page.
 
Gaël B
De Dierrey St Julien, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Impressionné
Un vrai livre. Tout simplement. C'est presque aussi simple de créer un livre que de faire imprimer des photos. Le rendu correspond bien à la projection virtuelle. (Les photos couleur doivent être éclaircies pour un bon rendu sur papier traditionnel.
 
Philippe L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Très bien. Bien guidé dans chaque étape. Super expérience de pouvoir faire tout en ligne.
Le fait d’être guidé et informé de chaque étape
C’était très aisé de pouvoir créer le livre sur la base d’un document word et le choix de format était très vaste avec des propositions pertinentes
 
Pierre
De ISSY LES MOULINEAUX, a commandé 10 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Fidèle à la promesse
Facile d'utilisation et conseils téléphoniques très professionnels
Il est probable que nous repasserons par vous si nous réalisons avec des amis la suite de notre roman
 
olivier M
De ESBLY, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Service impeccable
Tout est dans le titre. J'aurais seulement souhaité la possibilité de commander des marques pages à l'unité. (ou alors je n'ai pas trouvé l'option^^)

Peut-être augmenter le nombre de type de fichier source compatible? Je ne me souviens plus ce qui est disponible en dehors de pdf et word.

150 caractères minimum. je dois donc brodé. Service que j'utiliserai dès que possible en fonction de mes besoins.
 
Doriane
De Strasbourg, a commandé 2 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Excellent rapport qualité prix
Excellent rapport qualité-prix. Envoi rapide. J'avais un livre de recettes seulement au format pdf, ce qui n'était pas pratique pour le consulter régulièrement. J'ai maintenant la version livre et c'est un bonheur. Prix plus que correct par rapport à d'autres sites. Pour mon projet, c'était pile ce qu'il me fallait, je suis ravie !
 
REGIS G
De Lonny, a commandé 50 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Réalisation irréprochable
Réalisation irréprochable, travail soigné. Je ne manquerais pas de recommander Coolibri. Peut-être serait-je appelé à d'autres réalisations. Je ne manquerai de solliciter Coolibri.
 
ingrid t
De La Turballe, a commandé 1 exemplaire . Le 03/02/2021
 
    Génial
Simple à créer, super rendu final et rapide pour la livraison !
Je suis très heureuse d'avoir découvert coolibri, je compte bien refaire appel à leurs services !
Vraiment très contente !
 
pascal p
De La Seyne sur Mer, a commandé 20 exemplaires . Le 03/02/2021
 
    Trés bon travail
De la conception à la livraison en passant par la fabrication, tout est super !! Le résultat dépasse mes espérances et c'est sans hésiter que je passerai d'autres commandes.
 
Cyril B
De Serilhac (19190), a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Excellent rapport qualité/prix
J'ai reçu un ouvrage broché de 305 pages A4, de très bonne qualité, envoi rapide, interface de montage facile à utiliser. Résultat PRO !
 
ANDRE N
De VALREAS, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Trés satisfait de l'utilisation générle du site
L'aide dans la réalisation de l ouvrage
La facilité d'utilisation
la rapidité
Je n'ai aucun autre commentaire à ajouter si ce n'est que je suis très satisfait
 
Patrick Lasnet de Lanty
A commandé 50 exemplaires de « Le combat de Jacob » . Le 02/02/2021
 
    Le Combat de Jacob
J'en suis à la troisième impression du même ouvrage. J'étais plutôt prudent la première fois, mais j'ai pu apprécier, dès le début, les conseils et la facilité de mise en œuvre de mon projet. Le plus délicat est la mise en page. Il faut faire attention aux marges et ne pas se tromper sur le recto-verso (première page des chapitres à droite). La couverture est particulièrement simple à composer, et surtout la vision "trois D" du livre, très utile. Les conseils pour la publication, la délivrance d'un numéro ISBN et le lien pour la déclaration à la Bibliothèque Nationale, facilitent grandement les démarches administratives.
 
Sonia D
De VANVES, a commandé 2 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Très bien, je recommande
Les conseillers sont à l'écoute et font le maximum pour satisfaire le client
La possibilité de voir la mise en page avant impression et création facile.
 
Ethel V
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Délai d'attente assez longs
Ma livraison a été décalée de 1 semaine. Heureusement que chronopost l'a livrée en un temps record. Prévoir du temps pour palier le retard pour un cadeau...
 
Wilfried B
De Versailles, a commandé 20 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Impression rapide et de qualité
Site internet pratique à utiliser pour sauvegarder puis commander son livre.
Délai d'impression correct (10 jours en janvier).
Livraison rapide (48 heures).
 
FRANCK D
De richmond, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Tres bonne experience. qualite formidable
Les reponses claires et precises a mes questions via email recues sous 24 heures. excellent support. logiciel tres intuitif, et la visualisation en fin de commande et tres realiste
 
Cathie P
De MERICOURT, a commandé 50 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Rapidité dans l'exécution. Travail soigné et correspondant à la demande.
Le site est bien structuré et les démarches faciles. Travail de grande qualité et qui correspond parfaitement à la demande.
Les délais de livraison sont respectés.


 
chrystel b
De Grenoble, a commandé 2 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Simple et un peu long
C'est facile ! Pas très convivial mais la qualité est là et le délai est respecté.
Je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'aide de fin décembre. .. je me suis donc débrouillée toute seule et ce n'est pas si mal.
 
PHILIPPE J
De CHEPNIERS, a commandé 4 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Beau travail
Je suis très content du résultat et de mon choix de couverture.
Mon petit récit de voyage est devenu un véritable livre.
Je regrette simplement qu'il y ait eu trop de contraste dans le tirage des photos.
Sans cela, le travail aurait été parfait.
Le fait de reproduire la mise en page des photos et du texte à l'identique de mon rapport est excellent.
Philippe
 
Marion D
De ALPE D'HUEZ, a commandé 8 exemplaires . Le 02/02/2021
 
    Facile d'utilisation et résultat de qualité
La qualité d'impression est top ! Cela fait deux fois que je commande chez vous et je suis très satisfaite ! Avec le papier le plus épais et la couverture soft le rendu est vraiment très satisfaisant. Le tout pour un prix très respectable.
Merci pour votre travail !
 
Francois-Marie L
De Bry Sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/02/2021
 
    Très bonne impression
Chaque étape est claire et l'utilisateur est bien guidé.
il est facilement possible de revenir en arrière à chaque étape
Les délais de livraisons sont raisonnables
 
Jennifer R
De Paris, a commandé 12 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Expérience très satisfaisante même pour une novice, l’équipe est facilement joignable et très aidante. Les outils digitaux mis à disposition permettent de se faire une idée précise du résultat. Belle qualité d’impression. Rapide et prix très abordable !
What’s not to like ?
Expérience très satisfaisante même pour une novice, l’équipe est facilement joignable et très aidante. Les outils digitaux mis à disposition permettent de se faire une idée précise du résultat. Belle qualité d’impression. Rapide et prix très abordable !
 
Christine L
De Blies-Guersviller, a commandé 8 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Très belle réalisation
Facilité d'envoi du fichier
rapidité d'exécution
dialogue facile par e-mail
Et tout et tout et tout et tout et tout et tout tout et tout et tout et tout tout
 
Charles L
De SIOUVILLE-HAGUE, a commandé 3 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Qualité et relations ... Professionnelles
Impression d'ouvrages personnels déjà existants (dans nos PC)
Relations clients excellentes!
Les défauts constatés sur un ouvrage ont été corrigés et les copies renvoyés
 
Alexandra L
De NEVERS, a commandé 3 exemplaires . Le 01/02/2021
 
    Site recommandé par une ami d'une autre école, et agréablement surprise de la qualité et de la rapidité de la commande. Etapes très faciles à suivre durant la commande du livre. Déjà plusieurs recommandations auprès de professeurs et élèves.
L'option permettant de voir le produit à 360° avant de passer la commandes est très bien faite et rassurante nous permettant de nous rendre compte du volume et de quelques erreurs que nous ne nous rendons pas compte lors de la mise en page. Service client très gentil et rapide pour toute informations.
Encore merci!
 
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