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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 25179 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Gilles V
De CHAMPIGNY SUR YONNE, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2020
 
    Rapide et tres beau travail
Bonjour

commande facile à passer volume par volume , fichier facile à télécharger, réalisation des differents volumes rapide et livraison dans un délai raisonnable par des professionnels, emballage soigné
 
CLAUDE R
De VANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2020
 
    Parfait! Coolibri répond à mes attentes sur tous les plans : facilité d'utilisation, liberté de choix, résultat impeccable. Aucune déception. Vraiment je recommande les yeux fermés.
Simplicité d'utilisation : logiciel intuitif, simple, à la portée de tous.
rapidité d'exécution : dans la confection et dans la livraison, avec un résultat à la hauteur.
 
roger l
De boulogne sur mer, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2020
 
    Je suis très très satisfait du résultat .
La clarté pour la mise en page ,la rapidité pour configurer.Et le résultat impeccable, c'est pour cela que je recommanderais coolibri et pour mes prochaines impression c'est ici .Merci a coolibri.
 
Eric A
De CHAILLEVOIS, a commandé 1 exemplaire . Le 16/03/2020
 
    Très bon service d'impression
Qualité de l'impression des documents réalisés. La prise en main de l'application pour la mise en page est également simple et aisée (notamment pour la réalisation des couvertures).
Les délais d'impression et de livraison sont tout à fait corrects (entre 3/4 jours et une semaine pour ma part) et la communication par coolibri est très satisfaisante.
Un petit goodies apprécié lors de la reception de ma dernière commande.
Malgré des frais de livraison, peut etre un peu trop élevés, je recommande ce service

 
ALAIN T
De CORNAS, a commandé 10 exemplaires . Le 16/03/2020
 
    Je suis très, très, satisfait de mon contact avec coolLibri et du professionnalisme des interlocuteurs.
J'ai beaucoup apprécié la facilité du site face à ma première tentative et le suivi efficace de la correspondante s'occupant de mon ouvrage. bravo...
 
André T
De FONTAINE LE BOURG, a commandé 1 exemplaire . Le 15/03/2020
 
    L'aspect général correspond assez bien à ce que j'attendais mais le papier couché est fragile : stocké en ambiance froide et humide chez le transporteur, mes 3 volumes sont ondulés. la couverture est trop mince. Je compte refaire un essai avec le papier Bouffant 90g blanc et la couverture Soft Touch
J'ai aimé la facilité de réalisation, la prévisualisation du livre avant l'impression. le prix demandé me semble très raisonnable et les délais de livraison sont assez bien respectés. J'aurais aimé une couverture plus rigide, celle-ci fait penser à la couverture d'une belle revue... Je vais donc reprogrammer l'impression de mes 3 projets avec d'autres paramètres et si ça me convient, j'en ferai imprimer plusieurs exemplaires.
Ces commentaires sont valables également pour « Philibert » et « Souvenirs Souvenirs »
 
MARION P
De Paris, a commandé 4 exemplaires . Le 15/03/2020
 
    Rapidité, conformité à la demande, et réalisation très présentable...Je passerai peut être à l'ISBN...
Facilité d'utilisation, et une fois que l'on a son fichier, rapidité de réalisation. Et délai de livraison respecté. Promesses tenues.
Qualité d'impression déjà bonne, ne peut on encore améliorer?
 
CHARLOTTE v
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 15/03/2020
 
    Négatif
Je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma commande, je n'ai pas reçu ma commande
 
Bernard A
De Froges, a commandé 10 exemplaires . Le 15/03/2020
 
    Je suis enchanté de ce premier contact.
Explications de préparation des fichiers très claires, choix des formats et des papiers complet et suffisant.
Impression et façonnage parfaits, la quadrichromie est lumineuse, et le façonnage dos carré collé est solide.
Le tout dans des délais plus que raisonnables.
Une expérience à renouveler très prochainement.
 
AAR P
De PUY-SAINT-MARTIN, a commandé 2 exemplaires . Le 15/03/2020
 
    Toujours aussi bien !
Très satisfaite du travail réalisé... mais il y aurait beaucoup à dire sur le transporteur GLS ! La date et les heures de livraison (entre 9 h et 12 h, envoyés par SMS par le transporteur) n'ont pas été respectées. Il est vrai que le transporteur avait une adresse assez fantaisiste, mais il suffisait de m'appeler pour que je fournisse la bonne. Je n'ai eu un appel du livreur que vers 16 h 30, après sa tournée. Le secrétariat a reporté sur Coollibri la responsabilité : date et horaire de livraison soi-disant fixée par vous (les 2 SMS venaient bien du transporteur) et adresse erronée. Ce n'est pas la 1re fois que ce transporteur agit ainsi, sans parler des emballages très abîmés. C'est dommage pour Coollibri.
 
Jean-Claude G
De MERTZWILLER, a commandé 1 exemplaire . Le 15/03/2020
 
    Je suis particulièrement satisfait du livre que j'ai reçu. Il correspond tout à fait à ce que je souhaitais
Facilité de télé chargement et de "pré-visionnage" du livre que l'on veut faire imprimer.
Qualité de l'impression, belle couverture.
Et le prix est très raisonnable.
 
ALAIN I
De CHARLY, a commandé 20 exemplaires . Le 14/03/2020
 
    Kolya est parmi nous
Ce n'est pas moi qui réalise la mise en page et le lien informatique avec vos machines... néanmoins, je participe...
Je crois que le technicien a eu des difficultés pour le cadrage du texte dans la quatrième de couverture... alors que nous pensions que le texte de la bio était à l'intérieur de la couverture... sur le livre fini... il est à la limite du dos... nous avons dû reprendre plusieurs fois les cadrages... on pensait que c'était bon... nous sommes à la limite...
 
Georges L
De MAUBEC, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2020
 
    Très satisfait de l'impression et de la réalisation de mon livre
Mon opinion ne varie pas après le énième de mes livres imprimés par CoolLibri. Et je vais continuer avec cette société qui est sérieuse et compétente, sans parler du prix qui est imbattable
 
Valérie-Anne W
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 14/03/2020
 
    Très satisfaite de l'impression. Avec plaisir pour de prochains livres !
Résultat final du livre très réussi, bons conseils sur le choix du papier pour récit + photos anciennes.
Ma mère, dont c'était le récit, a été subjuguée par la présentation de "son" livre. Un beau cadeau !
 
Christophe R
De Arras, a commandé 14 exemplaires . Le 14/03/2020
 
    Bonne
L’impression et la facilité de concevoir le libre sont vraiment top. Par contre le service de livraison (gls) est mauvais. Pourquoi ne pas passer par la poste ou par DHL ou par FedEx ou une autre entreprise plus capable que gls?
 
Sjamme H
De Reze, a commandé 2 exemplaires . Le 13/03/2020
 
    Belle réalisation, professionnelle, livraison très rapide
Fabrication en France par une PME française, engagée dans l'amélioration de son impact environnemental, facilite de création du livre, assistant pour réaliser la couverture, livraison rapide.
 
lionel K
De FRETHUN, a commandé 8 exemplaires . Le 12/03/2020
 
    PARFAIT
C'est la troisième fois que je travaille avec eux - travaux impeccables. logiciel facile - les délais sont respectés. Une carte fidélité serait un plus mais bon...je conseille sans détour
 
Alain C
De Boulazac Isle Manoire, a commandé 1 exemplaire . Le 12/03/2020
 
    La facilité
La simplicité du site pour programmer une impression et surtout le fait de pouvoir commander à l'unité.
C'est ma première expérience dans ce domaine et je suis très satisfait du résultat.
Je recommande cette enseigne.
 
Eléonore V
De La Motte Servolex, a commandé 2 exemplaires . Le 11/03/2020
 
    Génial
C'était simple, intuitif. Je ne me suis pas très bien débrouillée sur le qualibrage de ma tranche pour la couverture mais le résultat est vraiment bien.
Le traitement et la livraison ont été rapides.
Je recommande vivement.
 
Marie E
De CHATEAUNEUF, a commandé 1 exemplaire . Le 11/03/2020
 
    Facilité de l'édition
Rapidité et facilité de la création avec un bon visuel du résultat en ligne avant de finaliser la commande. Impression moyenne toutefois. Rapidité de la livraison.
 
sylvie verove
A commandé 1 exemplaire de « Louis,l'orphelin » . Le 10/03/2020
 
    Travail bien fait je n'y manquerai pas de faire imprimé mon prochain livre.
La rapidité,très bonne impression,le choix,je recommande à toutes les personnes qui écrit des livres,et aussi il y à tellement de choix dans la lecture.
 
Georges R
De Noyen sur Sarthe, a commandé 2 exemplaires . Le 09/03/2020
 
    Efficacité et rapidité
Simplicité et facilité pour envoyer les texte au format PDF, simplicité et facilité pour produire une couvertures. MERCI TOUT SIMPLEMENT. A bientôt...R.G.
 
sylvain h
De Saint AY , a commandé 1 exemplaire . Le 09/03/2020
 
    Simple rapide ponctuel ça fait longtemps qu'une société commerciale Française nous honore de sa qualité de prestation
Au regard de ma recherche, votre site permet la fabrication à petite échelle, ce qui permet également sont accès.
Peut être faudrait il pousser + les gens à se lancer sur la vente de leur écrit en ligne d'une façon plus indicative
 
Claude T
De LUNÉVILLE, a commandé 3 exemplaires . Le 09/03/2020
 
    Très bonne expérience
Facile d'utilisation. L'impression est excellente et tout à fait conforme au fichier envoyé. Les photographies sont très nettes et les couleurs respectées.
 
francois d
De Marcq en Baroeui, a commandé 2 exemplaires . Le 09/03/2020
 
    Commande et livraison très rapide a conseiller
Très bon site pour réalisation de livres et impression différents formats , papier et assemblage facile à manipuler , recommandé par une amie
Livraison rapide
 
Laurent Corselli
A commandé 10 exemplaires de « Les Chroniques d'un Hifiste » . Le 09/03/2020
 
    Super qualité
La qualité d'impression est excellente, le site bien conçu, la livraison bien emballée, bref je suis très satisfait du site coollibri.
S'il fallait faire un reproche, je dirai que encore moins cher serait parfait!
 
TUETA k
De hyères, a commandé 6 exemplaires . Le 08/03/2020
 
    Bien
Je recommanderai : Le logiciel la qualité des impressions la rapidité
l impression., ddddddd&ttffffg tgffgffff kjhhggg ggggg gggffg. Hggggf. Tggg Tggg Tggg hhgvv
 
Jean-Jacques G
De ORLY, a commandé 15 exemplaires . Le 08/03/2020
 
    Le logiciel de tutorat pour l'impression est très clair, sauf pour la quatrième de couverture. Il manque d'autre part quelques explications pour bien calibrer chacune des pages à la même longueur et éviter que les lignes contiennent des espaces en trop par rapport aux autres. Ces informations manque
Qualité du site internet.
un devis clairement établi.
Bonnes propositions de publications.
Point négatif : très difficile d'avoir un contact téléphonique.
 
Louise D
De Chatou, a commandé 40 exemplaires . Le 08/03/2020
 
    Excellent
Je suis ravie de la qualité du produit reçu, ainsi que de la réactivité du service client.
Le produit est parfaitement conforme à mes attentes
Youpi !
 
Jean-Pierre D
De Saint Orens, a commandé 5 exemplaires . Le 08/03/2020
 
    Très satisfait
Malgré l'énervement de la personne au téléphone qui essayait de me guider pour faire ma commande , alors que je sortais de l, hôpital, tout s'est très bien déroulé et j'utiliserai de nouveau vos services
 
Guy T
De Vichy, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2020
 
    Satisaction
Je vous ai déjà dit tout le bien que je pense de CoolLibri. En plus, le fait d'avoir choisi Chronopost pour ce dernier envoi dans un relais proche de chez moi m'a permis d'avoir le livre presque tout de suite.
 
Nicolas H
De VESOUL, a commandé 1 exemplaire . Le 08/03/2020
 
    Impression top ; Livraison médiocre
Facilité d'utilisation du site ; Nombreuses options d'impression ; Qualité du résultat d'impression ... très satisfaisantes.
POINT NOIR : Livraison GLS nulle avec absence d'emballage cartonné, paquet ouvert, conditions de livraison extrêmement contraignante sans aucune information préalable à la commande, aucun moyen de contacter directement le transporteur. Vraiment à améliorer.
 
Ghyslaine D
De EMBRUN, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2020
 
    Génial
L'envoie rapide et l'impression super le travail est soigné couverture de bonne qualité dommage que l'on a pas de contrôle ortographe et grammaire et mise en page de coclLibri que ça soit l'auteur qui doit tout faire
 
jean j
De ST ANDRE DE SANGONIS, a commandé 5 exemplaires . Le 07/03/2020
 
    Tres bon produits respect de la demande
Une grande facilite respect de l envoi a la date voulu…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
 
Maurice B
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2020
 
    Facile, de bonne qualité, à bon prix
La facilité de création,
la qualité de l'impression et des papiers
le prix du livre qui reste très raisonnable et incite à se faire plaisir
et comme il me faut avoir un minimum de caractères, je meuble ...
 
Dominique d
De Paris, a commandé 6 exemplaires . Le 07/03/2020
 
    Très bonne expérience
Qualité de l'impression et de la mise en page. Notamment des photos.
Efficacité de l'envoi par chronopost
Coût du produit modéré
Au total, très bonne surprise
 
Amélie C
De Luynes, a commandé 3 exemplaires . Le 07/03/2020
 
    Très bien
Très simple à utiliser , je suis ravie de ma commande et du service client qui a su faire le nécessaire pour moi. Je n'hésiterai pas à faire de nouvelles commandes.
 
Gérard
De MONTPON-MENESTEROL, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2020
 
    Impression de qualité, et services irreprochages
Simplicité de réaliser un magazine ou un livre.
L envoi du fichier est rapide et la visualisation finale permet de rectifier ou modifier.
Délai de livraison respecté.
Qualité irréprochable et conforme à la commande.
Tarifs confirlent au travail réalisé.
 
Pauline C
De Peyrole, a commandé 1 exemplaire . Le 07/03/2020
 
    Génial!
Impression et livraison rapides et produit très satisfaisant. Très facile d'utilisation également, l'édition de la couverture est très complète.
Tout est parfait, je recommande ! (dans les deux sens du terme ??)
 
MARIE-CHRISTINE M
De paris, a commandé 50 exemplaires . Le 06/03/2020
 
    Trés belle réalisation
Facilité de mise en forme outils extrêmement pratiques . très contente du résultat un vrai plus à joindre avec un livre . je recommanderai ultérieurement
 
Sylviane P
De FLAGY, a commandé 12 exemplaires . Le 05/03/2020
 
    Très sdatisfaite de Coollibri, pour la qualité du travail et sa rapidité d'exécution.
Pas très à l'aise avec l'informatique, j'ai apprécié l'aide apportée par Perrine, alors que j'étais en pleine panique. Elle a même fait des minutes supplémentaires afin de m'apporter toute l'aide nécessaire pour finir la 4eme de couverture . Bravo à cette jeune femme impliquée dans son travail.
 
Guillaume B
De CESANCEY, a commandé 5 exemplaires . Le 04/03/2020
 
    Qualité bonne livraison a revoir
La qualité de l'impression est bonne. Le rendu est très joli. La livraison par contre est à revoir. J'ai pris l'option express à un prix non négligeable mais le colis est arrivé 2 jours après la date annoncée soit le jour où elle était prévu en envoi normal.
Pour 10 € de plus c'est vraiment dommage.
 
Théo C
De VICHEL, a commandé 10 exemplaires . Le 04/03/2020
 
    Service toujours aussi bon
Je vous le répéte, 150 caractères c'est long à remplir quand on a rien à dire parce que l'on est satisfait
C'est la dernière version de votre site qui m'inquiète, avec sa technique de proposer des marques pages inscitative
Vous allez faire de nombreux avoirs ou de nombreux mécontents
 
Karl L
De Bourgvallées, a commandé 3 exemplaires . Le 04/03/2020
 
    Très bien
Quatrième commande et toujours aussi satisfait. Excellent rapport qualité/prix.
 
Jehan d
De Saint Malo, a commandé 20 exemplaires . Le 04/03/2020
 
    Bon prix bon délai bon contact téléphonique
Contact téléphonique suite à une petite difficulté liée à notre connexion internet.
Pourquoi voulez-vous 150 caractères minimum pour mon avis ? C’est curieux
 
pevzner a
De paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/03/2020
 
    Très déçu
Et bien, mon livre est arrivé avec quelque erreur d’ancre qui me font de grandes taches.
Je demande pour cela un remboursement de mon livre.
Merci pour votre compréhension.
 
rebecca w
De MOUCHIN, a commandé 12 exemplaires . Le 03/03/2020
 
    Très satisfaite de l'impression du livre réalisé, je recommande vivement
Professionnel, rapide, efficace
Simple d'utilisation
Résultat très qualitatif
Excellent service client (prise en charge de vos demandes, vous tient informé rapidement)
 
JACQUELINE L
De MAREAU AUX BOIS, a commandé 20 exemplaires . Le 03/03/2020
 
    C'est mon quatrième livre et toujours aussi satisfaite, la preuve, je viens d'en lancer un cinquième
La simplicité pour créer le livre, la couverture.
Les informations et la clarté du devis.
Les contacts téléphoniques, courtois, remplis de bons conseils et à notre écoute.
 
Raymonde I
De Saint Jean de Gonville, a commandé 10 exemplaires . Le 03/03/2020
 
    Bonne qualité des livres... mais communication défaillante!
Justement, je tiens à détailler ce qui a besoin d'être amélioré : vous avoir au téléphone est difficile, et la communication téléphonique avec votre collaboratrice dont je ne connais le nom a été tout à fait désagréable et en fait du trouver par nous-même la manière de répondre à notre problème car le mail d'explication était pas utilisable.
 
André G
De Quiberon, a commandé 8 exemplaires . Le 03/03/2020
 
    Parfait
La qualité d'impression et de la couverture avec en plus un délai annoncé court et respecté.

Je reviens vers vous bientôt pour pour une autre impression
 
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