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Nos clients ont du talent et des opinions
Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.
Tous nos avis clients
4,5/5
sur 15132 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
RICHARD M
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 11/01/2022
De PARIS, a commandé 8 exemplaires . Le 11/01/2022
RAPIDE EFFICACE CONFORME
MOHAMED M
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 11/01/2022
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 11/01/2022
Je suis pleinement satisfait de la qualité des livres que j'ai édités chez vous
Patrick B
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
Déception mais c’est le jeu de faire imprimer via le net ….
Réponse de CoolLibri le 14/01/2022
Bonjour Je comprends que vous êtes déçu du résultat de votre commande et j'en suis désolée. Je ne vois pas de mail de votre part, avez-vous essayé de nous contacter pour nous faire part des éléments de votre déception ? C'est dommage de rester sur ce sentiement. Vous avez raison, nous connaissons nos limites techniques, mais en règle général, nous pouvons tout de même répondre à bon nombre des questions posées par nos clients. Nous nous tenons à votre disposition au besoin. Toute l'équipe Coollibri.
MICHEL A
De La Varenne, a commandé 4 exemplaires . Le 11/01/2022
De La Varenne, a commandé 4 exemplaires . Le 11/01/2022
Bon rapport qualité/prix/délai pour un ouvrage mixant texte et images.
Mélodie F
De marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
De marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 11/01/2022
Super
Philippe B
De Bruxelles, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
De Bruxelles, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
Très belle impression, le seul point négatif : les frais d'envoi fort élevés (Mondial Relay devrait être proposé pour la Belgique)
Laurence A
De SAINT-AGREVE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
De SAINT-AGREVE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
Tout est presque parfait
Tout a été fluide.
ALAIN G
De RETOURNAC, a commandé 10 exemplaires . Le 10/01/2022
De RETOURNAC, a commandé 10 exemplaires . Le 10/01/2022
Service rapide et avec un résultat qui correspond bien à lattendu.
Serge G
De METZ, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
De METZ, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
Bonne impression MAIS....
Dommage car le résultat n était pas du tout à la hauteur de l aperçu... D' où ma déception.
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous sommes désolés de ce que vous décrivez. Pensez-vous pouvoir nous contacter directement sur notre service client à l'adresse contact@coollibri.com ?
A partir de photos, nous pourrons faire un premier examen des ouvrages reçus.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Nous sommes désolés de ce que vous décrivez. Pensez-vous pouvoir nous contacter directement sur notre service client à l'adresse contact@coollibri.com ?
A partir de photos, nous pourrons faire un premier examen des ouvrages reçus.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Samuel H
De Sainte Cécile les vignes, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
De Sainte Cécile les vignes, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
Parfait
Ils gérent le litige et en amont ré-impriment la commande pour ne pas patienter.
Ivan B
De Chaponost, a commandé 20 exemplaires . Le 10/01/2022
De Chaponost, a commandé 20 exemplaires . Le 10/01/2022
Très satisfait
Nelly G
De Sergy, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
De Sergy, a commandé 4 exemplaires . Le 10/01/2022
Parfait
Sophie T
De Villelongue-dels-Monts, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
De Villelongue-dels-Monts, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
Un vrai livre, comme au sortir d'une imprimerie
Michel D
De Orsay, a commandé 12 exemplaires . Le 10/01/2022
De Orsay, a commandé 12 exemplaires . Le 10/01/2022
C'était un premier contact. Résultat inattendu quant à sa qualité!
Gerard D
De CANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
De CANNES, a commandé 1 exemplaire . Le 10/01/2022
Professionnel, rapport qualité prix correct
Voir aussi mes autres commentaires.
Je songe déjà à vous utiliser pour la première impression de mon prochain livre.
ALAIN D
De LES VANS, a commandé 24 exemplaires . Le 09/01/2022
De LES VANS, a commandé 24 exemplaires . Le 09/01/2022
Super service ! Merci. Rien à redire.
Qualité d'impression des livres, conformes aux "vues" présentées sur le site
Respect des délais de livraison annoncés
Nuberya O
De Montceau-les-Mines, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
De Montceau-les-Mines, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
Magnifique
JOCELYN FRANCO
A commandé 5 exemplaires de « Nous sommes tous bons conducteurs sauf les autres ! » . Le 09/01/2022
A commandé 5 exemplaires de « Nous sommes tous bons conducteurs sauf les autres ! » . Le 09/01/2022
Sérieux et professionnalisme
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre site. Je vois que votre livre n'est pas référencé dans notre Bibliothèque. Sachez que vous pouvez tout à fait mettre à jour le descriptif du livre à tout moment et cela se met à jour dans la Bilbiothèque.
Si vous envisagez un retirage, vous pouvez cliquer sur Dupliquer/Améliorer mon projet. Vous pourrez ainsi apporter des modifications et faire des rajouts.
Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience sur notre site. Je vois que votre livre n'est pas référencé dans notre Bibliothèque. Sachez que vous pouvez tout à fait mettre à jour le descriptif du livre à tout moment et cela se met à jour dans la Bilbiothèque.
Si vous envisagez un retirage, vous pouvez cliquer sur Dupliquer/Améliorer mon projet. Vous pourrez ainsi apporter des modifications et faire des rajouts.
Nous nous tenons à votre disposition en cas de besoin. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Barbara
De Marseille, a commandé 20 exemplaires . Le 09/01/2022
De Marseille, a commandé 20 exemplaires . Le 09/01/2022
Service au top! Rapidité, qualité, et livraison impeccable, tout est parfait
Gérard C
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
Parfait : qualité, prix, délai
Je reconnais que c'est de ma faute aussi j'ai recommandé, cette fois avec couverture rembordée.
J'attends la nouvelle livraison.
Ingrid B
De AMIENS, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2022
De AMIENS, a commandé 2 exemplaires . Le 09/01/2022
Très déçue
FRANCOIS P
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
De PARIS, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
Très bien
michel r
De niort, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
De niort, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
Colis pas livré
la société GLS ne sais pas livrer un tout petit colis (1 seul livre de 400 pages) là ou colissimo l'aurait fait sans problème.
ils ne savent pas téléphoner quand ils sont perdus
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
nous sommes navrés du retard de livraison de votre colis. Je vois sur le lien de suivi que GLS demande un complément d'adresse. Nous vous écrivons directement par mail pour régler le problème.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
nous sommes navrés du retard de livraison de votre colis. Je vois sur le lien de suivi que GLS demande un complément d'adresse. Nous vous écrivons directement par mail pour régler le problème.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
SYLVIE M
De NIORT, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
De NIORT, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
TRES SATISFAITE
Je trouve que le prix n'est pas excessif.
Jacques
De ANGLET, a commandé 5 exemplaires . Le 09/01/2022
De ANGLET, a commandé 5 exemplaires . Le 09/01/2022
Déçu
le moins apprécié : pour la couverture (1ère et dernière) mon fichier ne correpondait à, vos criorères ( envoi séparé et illustration pas à l'échelle de la page de couverture complète, je n'avais le N° ISBN et n'ai donc pas pu le mettre. Bref j'ai reçu une couverture minable. Je pense que vous auriez dû m'alerter pour que je rectifie le tir... vous aveze bien dû vous rendre compte que mon fichier était mal ficelé...
elodie RAUCH
A commandé 8 exemplaires de « Un baiser sous la neige » . Le 09/01/2022
A commandé 8 exemplaires de « Un baiser sous la neige » . Le 09/01/2022
Nikel
BERNARD S
De CHAMPAGNE SUR OISE, a commandé 6 exemplaires . Le 09/01/2022
De CHAMPAGNE SUR OISE, a commandé 6 exemplaires . Le 09/01/2022
Je suis totalement satisfait de votre travail et vous remercie.
Gilles T
De Saint Etienne, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
De Saint Etienne, a commandé 1 exemplaire . Le 09/01/2022
Satisfait
DENIS V
De Plombières-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
De Plombières-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
Très bien
Clauder
De LA ROCHELLE, a commandé 12 exemplaires . Le 08/01/2022
De LA ROCHELLE, a commandé 12 exemplaires . Le 08/01/2022
Editeur ou seulement imprimeur?
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site. Effectivement, nous ne sommes pas un éditeur mais un imprimeur. Ce qui apparaît en fin d'ouvrage est l'achevé d'imprimer, mention qui doit apparaître obligatoirement.
Coollibri est là pour vous faciliter la vie pour la réalisation de vos livres auto-édités. Une Foire aux questions délivre des informations qui peuvent vous être utiles pour votre projet.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri.
Nous vous remercions pour votre avis laissé sur notre site. Effectivement, nous ne sommes pas un éditeur mais un imprimeur. Ce qui apparaît en fin d'ouvrage est l'achevé d'imprimer, mention qui doit apparaître obligatoirement.
Coollibri est là pour vous faciliter la vie pour la réalisation de vos livres auto-édités. Une Foire aux questions délivre des informations qui peuvent vous être utiles pour votre projet.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri.
Céline S
De Jouy-le-Moutier, a commandé 51 exemplaires . Le 08/01/2022
De Jouy-le-Moutier, a commandé 51 exemplaires . Le 08/01/2022
Très beau résultat, je recommande ce site très bien fait et simple d'utilisation
C'est la première fois que j'utilisai alors j'avais quelques appréhensions quant au résultat.
Quelle joie de découvrir un magnifique livre, propre, bien imprimé, fidèle à la qualité du fichier envoyé.
J'ai envoyé mes fichiers et j’ai reçu les livres plus vite que la date qui était annoncée.
Je suis ravie des choix de papier de la couverture et de l’intérieur. Rien à redire, c’est top !
J'avais contacté les services par téléphone au préalable pour quelques questions auxquelles une personne m'a très gentiment et clairement répondu.
pascal r
De Entrelacs, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
De Entrelacs, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
Pas mal pour un essai.
Cet essai m'a permis de voir comment je ferais la prochaine fois et ce qu'il faut que j'améliore notamment la grandeur et la qualité des photos.
Franck COEURIOT
A commandé 7 exemplaires de « LES ORIGINES DE MAISONS-EN-CHAMPAGNE Des plus anciens témoignages écrits de sa création aux temps modernes » . Le 08/01/2022
A commandé 7 exemplaires de « LES ORIGINES DE MAISONS-EN-CHAMPAGNE Des plus anciens témoignages écrits de sa création aux temps modernes » . Le 08/01/2022
Super qualité
jean c
De L'Etang La Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
De L'Etang La Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2022
Efficacité et conformité
JEAN
De AJACCIO, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2022
De AJACCIO, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2022
Bien
Dominique G
De CHOLET, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2022
De CHOLET, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2022
Produit décevant en terme de qualité
Site français, et suivi client apprécié, mais qualité pas au rendez-vous !
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous sommes navrés de votre déception quant à votre commande. Nous avons échangé ensemble et sommes convenus d'un remboursement de votre commande suite à une erreur en production dont nous sommes désolés.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Nous sommes navrés de votre déception quant à votre commande. Nous avons échangé ensemble et sommes convenus d'un remboursement de votre commande suite à une erreur en production dont nous sommes désolés.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Joanne I
De Saint-Herblain, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2022
De Saint-Herblain, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2022
Un rendu (presque) conforme à mes attentes
Joël J
De HENNEBONT, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2022
De HENNEBONT, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2022
Je suis très satisfait de vos services.
Sophie D
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2022
De Toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2022
Très satisfaisant
Le seul bémol est la façon dont sont emballés les livres ; il n’y a rien pour les protéger dans le carton alors il y a un risque pour qu’ils arrivent abîmés.
Pascal F
De La Penne sur Huveaune, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2022
De La Penne sur Huveaune, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2022
Satisfaction à 100%, livre conçu pour écrire des mémoires
nous recommandons les yeux fermés !
Nous avons sorti 4 exemplaires qui a satisfait toute la famille.
Yves P
De Carcès, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2022
De Carcès, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2022
Reliure: ok. Pages intérieures: devine l'impression en verso (papier pas assez épais?)
délai de livraison.
Olivia G
De Lure, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2022
De Lure, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2022
Surprise
DIANE I
De ROCHECHINARD, a commandé 16 exemplaires . Le 07/01/2022
De ROCHECHINARD, a commandé 16 exemplaires . Le 07/01/2022
Rapport qualité prix satisfaisant
marie s
De six fours les plages, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2022
De six fours les plages, a commandé 1 exemplaire . Le 07/01/2022
À FUIR !
Réponse de CoolLibri le 11/01/2022
Bonjour
Nous sommes navrés que vous soyez déçue de votre commande. Je ne trouve pas trace de mail que vous auriez pu nous écrire pour nous faire part du problème. Vous avez choisi un papier 90g, est-ce le rendu du papier qui vous a déçu ?
à votre disposition pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Nous sommes navrés que vous soyez déçue de votre commande. Je ne trouve pas trace de mail que vous auriez pu nous écrire pour nous faire part du problème. Vous avez choisi un papier 90g, est-ce le rendu du papier qui vous a déçu ?
à votre disposition pour échanger sur le sujet. Bien cordialement, l'équipe Coollibri
Estelle Si Ahmed
A commandé 20 exemplaires de « Le passage » . Le 06/01/2022
A commandé 20 exemplaires de « Le passage » . Le 06/01/2022
Super et facile
Thomas B
De La Mulatière, a commandé 26 exemplaires . Le 06/01/2022
De La Mulatière, a commandé 26 exemplaires . Le 06/01/2022
Super, comme d'habitude !
Jacques BEAUMIER
A commandé 8 exemplaires de « De mémoire d'homme » . Le 05/01/2022
A commandé 8 exemplaires de « De mémoire d'homme » . Le 05/01/2022
Un service de qualité, rapide et économique.
Graziella Kremer
A commandé 4 exemplaires de « FORMATION QI GONG PROFESSIONNEL » . Le 05/01/2022
A commandé 4 exemplaires de « FORMATION QI GONG PROFESSIONNEL » . Le 05/01/2022
Ce qui est proposé correspond à ce que j'ai reçu.
Je recommande vivement ce site d'impression.
JEan L
De BRIVE, a commandé 2 exemplaires . Le 05/01/2022
De BRIVE, a commandé 2 exemplaires . Le 05/01/2022
Livraison par Panier de commande
Ken T
De Saint-Pierre-des-Nids, a commandé 16 exemplaires . Le 05/01/2022
De Saint-Pierre-des-Nids, a commandé 16 exemplaires . Le 05/01/2022
Impression générale très bonne
Bouquin bien fat avec une qualité de papier convenable pour le prix.
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