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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23560 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Vincent D
De Paris, a commandé 20 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Peut mieux faire
La qualité du résultat
 
Dominique C
De CHATELAILLON PLAGE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/06/2024
 
    Site assez facile à utiliser
La lisibilité de la présentation
 
Camille Holleville
A commandé 103 exemplaires de « De l'Ombre à la Lumière » . Le 23/06/2024
 
    Un service de qualité, facile et rapide
La création de l'ouvrage est très simple à prendre en main, nous sommes guidés dans chaque étape et dans les modifications à effectuer parfois.
L'envoi a été plus rapide que prévu.
 
TFIBEL L
De MONTMORENCY, a commandé 4 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Nous sommes ravis du rendu! Nous n'osions espérer que le résultat soit si beau
J'ai apprécié le site très bien fait, la facilité de transfert du dossier, la possibilité de voir le rendu de la couverture en 3D et de la faire soi-même, et l'aide tuto en vidéo pour comprendre la procédure à suivre. Ca a été vraiment simple. Et la possibilité de pouvoir avoir quelqu'un en ligne si j'en avais eu besoin, ce qui ne fut finalement pas le cas car l'outil de fabrication était très simple . Site très professionnel bravo et merci pour le rendu magnifique du produit
 
TFIBEL L
De MONTMORENCY, a commandé 4 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Superbe! Rendu très joli
Très professionnel
 
Florence B
De Meursault, a commandé 8 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Très bien
Facile, fluide, performant. Délais impeccables
 
André G
De St Orens de Gameville, a commandé 12 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Excellente réalisation
1-la qualité du produit t-erminé
2-'aikde à la téalisatioin
3-la rapidité de la tréalisation
 
Michel M
De Veyrier-du-lac, a commandé 12 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Non reçu, merci dpd non professionnel
Bientôt 1 mois d’attente et 1 semaine de sou disant livraisons non réalisées les 18, 19 et 21 juin
Dpd injoignable
Livraison non reprogrammées à ce jour 23/6
 
Réponse de CoolLibri le 10/07/2024

 

Bonjour Michel,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du que la livraison ait mis un peu plus de temps que prévu.

 

Je vois que vous avez été livré le lendemain de votre avis.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Michel M
De Veyrier-du-lac, a commandé 4 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Le scandale dpd
Votre transporteur dpd est d’une irresponsabilité incommensurable.
Par 3 fois les 18, 19 et 21 juin il annonçait me livrer à mon domicile de Veyrier du lac (74290) 57 route de la corniche mes 2 commandes CoolLibri (3 kg pour 4 livres et 5kg pour 12 autres livres).
Non seulement dpd n’est jamais venu reculant devant une route en travaux depuis 2 ans (le facteur lui vient) mais ne m’appelant jamais (j’aurais volontiers fait à pied les 200 mètres problématiques pour le rejoindre).
Je compte sur CoolLibri pour me faire livrer enfin, car dpd ne réagit pas à mes demandes légitimes
 
Maud S
De Steenkerque, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Arrivée avant la date prévue SUPER !!! Sauf l’emballage très très mauvais état
Qualité du produit, facilité d’utilisation du site internet
 
Mathias R
De Montigny-le-Bretonneux, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Très satisfait de ma commande. Le livre est cependant arrivé endommagé au niveau de la tranche.
La possibilité de pouvoir imprimer soit même son livre en choisissant les paramètres de celui ci.
 
MONTALI P
De LA VARENNE SAINT HILAIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Bon travail
Le travail demandé !
 
Annie E
De Ascain, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Très décevant: livre décollé et photos trop sombres
J’ai reçu le livre décollé, les photos sont trop saturées de noir ce qui rend mes photos très sombres. La lumière du paysage a complètement disparue.
 
Vincent D
De Etaples, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Bien .
La couverture est super et l’impression des photos parfaite. Je dois simplement trouver le moyen de les laisser à leur place durant l’imprssion.
 
Eloïse B
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Livraison très longue et hors délais, création d’album simple mais qualité moyenne
Prix très abordables
 
Réponse de CoolLibri le 28/06/2024

Bonjour Eloïse,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Staempfli C
De St. Jean-de-Luz, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Nouvelle commande
La rapidité (cette fois) et la qualité de l'exécution finale, après quelques tatonnements sur le site pour obtenir ce que je voulais (la fois précédente cela n'avait pas marché !)
 
Celia A
De Esquiule, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Super, c’est un super cadeau
La qualité aussi bien du produit que du service client
 
Philippe HUBLER
A commandé 3 exemplaires de « Bon Sens » . Le 22/06/2024
 
    Excellent
Respect des délais de livraison, qualité d'impression
 
Lisa G
De Fillière, a commandé 1 exemplaire . Le 21/06/2024
 
    Très bonne impression
Facilité de création, possibilité de visualiser l'objet en 3D, qualité de l'impression
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Lisa,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Joëlle O
De Sain-Chaptes, a commandé 1 exemplaire . Le 21/06/2024
 
    M'attendais à mieux.
En général pas trop mal.
 
FLORENCE M
De Piquecos, a commandé 6 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Très belle qualité et rendu
Facilité à créer
 
Adrian M
De LA CELLE SAINT CLOUD, a commandé 4 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Très bien
Le prix, la personnalisation
 
Amélia G
De Rouen, a commandé 2 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Très contente
La facilité. Entreprise française.
 
Merlin S
De LES NOUILLERS, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Super !
Le qualité est vraiment top, merci !
 
LOU D
De Zudausques, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Super qualité!
La couverture du livre et sa matière
 
zoubir s
De LA COLLE SUR LOUP, a commandé 4 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Qualité et respect des délais
La présentation générale et la rapidité de la réalisation
 
Alexia J
De MERIGNAC, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Livre de très bonne qualite !
Facilité d'impression à partir d'un PDF créé sur Word ou Canva
 
Séverine d
De Chézery-Forens, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Parfait
Rapide, efficace, parfaitement conforme à mes attentes
 
Thomas T
De Savigny Le Temple, a commandé 8 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Très bien
J’ai appelé pour aller plus vite car je devais faire une présentation. J’ai reçu mes livres 4 jours avant la date de livraison. JE SUIS TRÈS CONTENT - MERCI
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 5 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Site sérieux et facile à utiliser
Bonjour,
le prix, déjà, est abordable. Le service est assez rapide, et la démarche pour faire imprimer un livre est assez simple...Juste un point à revoir, le manque de promotion sur les réseaux sociaux sur la bibliothèque mis à disposition des lecteurs, à méditer...
 
Léna L
De Pierre-Bénite, a commandé 2 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Très joli
Le livre est plutôt bien en général. Juste la reliure est un peu abimée mais rien de très grave.
La livraison a été plutôt rapide.
 
Marie P
De Challes les Eaux, a commandé 4 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Rapide, efficace et de qualité
Un service client réactif avec des réponses précises pour permettre au projet de voir le jour comme on l'imagine.
 
christophe holin
A commandé 4 exemplaires de « LES P'TITS PILOT'S 2023 ELECTRO BLUES » . Le 19/06/2024
 
    Beaucoup trop de retard. Ce n'est pas la première fois
Belle qualité
 
loélia r
De montilly sur noireau, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2024
 
    Bien mais problème de reliure donc difficulté à ouvrir le livre
Facilite de faire
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Loélia,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

 

N'hésitez pas à nous contacter concernant la couverture qui s'ouvre mal, nous avons un service qualité dédié à cela.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Alain D
De Saint Médard en Jalles, a commandé 9 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Trés satisfait
Correspond bien au pdf fourni en validation de commande
 
vincent g
De rosny-sous-bois, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2024
 
    Mon retour
J'ai apprécié la prise en main de ma demande et l'accessibilité et la simplicité de votre site.
 
Caroline E
De VITROLLES, a commandé 2 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Qualité au rendez-vous comme à chaque fois
C’est la deuxième fois que je fais imprimer mes albums photos avec CoolLibri et le résultat est toujours au rendez-vous.
La qualité de la couverture et des photos est parfaite.
Les délais de livraison sont par contre à revoir. J’ai reçu ma commande avec une semaine de retard par rapport à la date indiquée…
Je recommande tout de même et je réutiliserai ce site pour mes prochains albums car niveau qualité / prix il n’y a pas mieux.
Merci !
 
Laure L
De PONTOISE, a commandé 2 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Bon rendu
Utilisation aisée, rendu correct
 
Anaëlle F
De Le Plessis-Grammoire, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2024
 
    Super
Pouvoir choisir le type de création (papier, format, etc)
 
Camille R
De Chazay-d'Azergues, a commandé 2 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Simple d’utilisation
Le choix est très détaillé et facile d’utilisation
 
nolwenn p
De Cognac, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2024
 
    Déçue
Temps d’impression et livraison trop long
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Nolwenn,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Sophie N
De BALDERSHEIM, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2024
 
    Livraison et état du livre
La livraison a eu plus d’une semaine de retard. C’est la deuxième fois que je commande sur le site et pour les 2 fois, il y a eu une semaine de retard sur la date d’envoi programmée.
De plus, à 2 reprises, les coins du livre ont été écorchées. Le rendu du livre n’est donc pas très propre.
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur vos commandes, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.

N'hésitez pas à nous contacter concernant la couverture qui a été abimé, nous avons un service qualité dédié aux problèmes de transport.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Mathilde B
De Gironde Sur Dropt, a commandé 5 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Créativité et professionnalisme
Je suis ravie d'avoir sollicité CoolLibri pour la création de mon support de soutenance. Toute l'equipe a été très réactive et a répondu à toutes mes exigences ! Merci pour votre rapidité et pour la qualité du travail rendu ! Je referai appel à eux sans hésiter !!
 
GISELE G
De POGGIO MEZZANA, a commandé 1 exemplaire . Le 19/06/2024
 
    TRES BONNE PRESTATION MAIS LIVRAISON CHERE POUR LA CORSE
La qualité de l'impression est superbe, rendu impressionnant,
dommage le dos était mal fixé les pages sortaient de la couverture
 
eva m
De Orgnac l'Aven, a commandé 1 exemplaire . Le 18/06/2024
 
    Très bien
La rapidité d'envois
 
Michel P
De Dieulefit, a commandé 1 exemplaire . Le 18/06/2024
 
    Parfait
Simplicité , efficacité et rapidité
 
annie andré
A commandé 103 exemplaires de « ZOHRA "Viva la Vida" » . Le 18/06/2024
 
    Très satisfaite
Je suis très satisfaite du travail, de la rapidité . Je suis aussi satisfaite de l’écoute et de la réactivité suite à mes demandes.
 
lucie k
De LABASTIDE DU TEMPLE, a commandé 4 exemplaires . Le 18/06/2024
 
    Globalement satisfaite !
Intérieur correspondant à mes attentes !
 
jean w
De VILLIERS EN LIEU, a commandé 4 exemplaires . Le 18/06/2024
 
    Je suis satisfait des brochures que je vous ai demandé
Très bonne tenue
 
Philippe T
De 92330 - SCEAUX, a commandé 12 exemplaires . Le 18/06/2024
 
    Résultat très professionnel, impression parfaite pour un prix compétitif
C'est la deuxième fois que je confie à CoolLibri l'impression d'un livre et compte tenu du très bon résultat je vais prochainement leur confirmer une troisième commande plus importante.
 
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