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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23890 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Lucie T
De MEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Super bien, le colis est arrivé plus vite que prévu donc top, seul petit bémol des photos ont été imprimé flou alors que sur le dossier elles étaient normal mais il y en a que 3 donc ça va !
Livraison rapide
 
Sidi M
De Lomme, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Problèmes d’imprimante
J’attends qu’on rectifie le travail demandé
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Sidi Miloud,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que cette commande ait dû être refaite, je vois que vous avez déjà reçu le nouveau tirage.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Lauriane
De Vienne, a commandé 2 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Génial
Très bonne qualité
 
Fatiha M
De VITROLLES, a commandé 2 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Excellent
La facilité de la mise en œuvre, de voir son travail mis sur papier ; c'était un projet longtemps mûri qui doit sa concrétisation grâce à Coolibri. Trop chouette de recevoir son livre et de le voir en vrai.
 
Jean-Pierre L
De ST CHERON, a commandé 8 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Simple et efficace.
Excellent rapport qualité-prix.
 
corinne r
De GIGEAN, a commandé 150 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Rien à dire, parfait....
Le prix et les promotions surtout. et l'impression est très bien.
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 10 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Site sérieux et facile à utiliser
Bonjour, le site est très simple et bien construit, toutefois un bémol sur la bibliothèque au niveau de la promotion des livres.
Une publicité sur les réseaux sociaux apporterais peut-être des ventes supplémentaires.
 
Anjali P
De Le Perreux sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Très bonne qualité d’impression
Commandé un magazine, l’impression est de très bonne qualité
Prévoir quelques semaines pour l’envoi (mais précisé lors de la commande)
Colis arrivé à l’heure
 
Marine V
De Belmesnil, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Bonne expérience !
J’ai beaucoup aimé les conseils donnés par la plateforme (sur les marges par exemple). On se sent accompagné dans le processus créatif. Le fait de voir son livre 3D m’a aussi beaucoup aidé pour me projeter ! Par-contre, il y a eu presque 1 semaine de retard de livraison par rapport à ce qui était prévu et une tâche d’impression sur ma 4ème de couverture (en plus sur un mot écrit en blanc donc on la voit bien).
 
Eva G
De Astaffort, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Parfait !
Pratique, très bien, rapide
 
Stéphane L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 12/07/2024
 
    Excellente
La création du livre sur internet est facile, les options nombreuses, la fabrication impeccable et la livraison rapide
C'est le 4° livre que je commande sur CoolLibri et j'en suis très heureux
 
HARRY A
De DUGNY, a commandé 31 exemplaires . Le 12/07/2024
 
    Un merci à coollibri pour l'impression de mon recueil de slam vraiment du très travail ??
L'accompagnement est vraiment super
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Harry,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande et qui en plus a été couplé d'un retard du transporteur.

Je suis par contre ravie de lire qu'en dehors de cela vous êtes entièrement satisfait des livres.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Caroline C
De Valence, a commandé 1 exemplaire . Le 12/07/2024
 
    J’adoreeee!!!!
L’impression des images est impeccable, la qualité est au trop rien à dire
 
ROMAIN F
De CENON, a commandé 4 exemplaires . Le 11/07/2024
 
    Magazine de très bonne qualité
Le site explique clairement la façon de procéder, le délai de livraison a été plus rapide que prévu et la qualité d'impression est optimale. C'est la deuxième fois que je fais imprimer un magazine sur ce site (bien qu'il y ait eu un problème lors de la première, l'impression restant bloquée au stade de l'impression, mais parfaitement réglé par un très bon service après-vente), et n'hésiterai pas à faire imprimer à nouveau sur coollibri, et même à recommander le site.
 
Joëlle O
De Sain-Chaptes, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2024
 
    Bon dans l'ensemble
La facilité
 
Jacques F
De SAINT GENIS LAVAL, a commandé 50 exemplaires . Le 11/07/2024
 
    Génial
Le rendu final : magnifique !
 
Zoé B
De La Rochelle, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2024
 
    1ere expérience
Pour cette première expérience j’ai commandé trois magazines avec la livraison express pour le recevoir à temps. Au bout d’une semaine et demi toujours pas de réponse j’ai donc décidé de les appeler. Service au téléphone compliqué à avoir mais très à l’écoute et efficace. J’ai reçu ma commande deux jours plus tard et le résultat est top ! Je ne regrette rien, la qualité de l’impression est vraiment de bien.
 
Françoise D
De Palau del Vidre, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2024
 
    Excellente impression, travail très professionnel.
Produit parfaitement conforme aux aperçus à l'écran. Qualité remarquable de la couverture soft touch. Impression fidèle des photographies ou documents images. Bref, je suis et resterai une de vos fidèles clientes...
 
Annick M
De PARLEBOSCQ, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Très satisfaite des services de coollibri
A nouveau, j'ai fait appel à coollibri , pour l'impression d'un petit livre en très peu d'exemplaires.Ce fut pour moi, un plaisir. Le programme est bien conçu et facile d'utilisation.Les choix sont clairs.Ce que je préfère, c'est la création de la couverture.
 
Julie L
De Saint-Etienne-les-Remiremont, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Très satisfaite
Très beau rendu et des images nettes, je recommande ce site d'impression.
 
alicia m
De esches, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Tout était parfait ! Je ne regrette pas d’avoir commander ici.
J’ai apprécié la communication.
L’équipe CoolLibri répondait toujours très vite au mail et ils ont acceptés d’envoyer le colis plus tôt que prévu pour que je le reçois à temps.
 
Guillaume P
De HAGUENAU, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Conforme à mes attentes
La facilité de la mise en œuvre suite à l'envoie du fichier.
 
régine c
De ST SATURNIN LES AVIGNON, a commandé 6 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Parfait
La facilité de concevoir son livre
 
Pauline T
De Genova, a commandé 2 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Le livre est super, tout comme je l’avais imaginé !
J’ai eu une question et leur service client m’a répondu dans l’heure, très gentiment et poliment, franchement je suis super contente
 
Louise C
De Carpentras, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Le livre est excellent
La grande variété de choix au niveau de la présentation, police, etc.
 
Dorine M
De Deuil-la-Barre, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Impression d'un Magazine
Je recommande Coollibri. Très simple d'utilisation. Livraison de qualité. Vous ne serez pas déçu. Dommage les frais de port son assez cher.
 
Louise H
De Le Havre, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    A cause d’un problème sur la machine d’impression, ma commande a eu du retard et la couleur de la couverture n’est pas uniforme. De plus, les coins sont abîmés.
Possibilité d’imprimer nos créations
 
Marine G
De Pertuis, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Une meilleure qualité de papier qu'avant mais un décalage d'impression de la couverture
Je suis contente du nouveau papier photo pour le livre qui donne un meilleur rendu que mes anciens projets mais je suis déçue car c'est la deuxième fois que le texte de la tranche déborde sur la première de couverture alors que je respecte les marges de 2cm et que mon texte a été minutieusement dimensionné dans les repères.
 
Flavie L
De AVIGNON, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Le magazine est vraiment de très bonne qualité ! Les photos ressortent très bien et la papier est agréable et et assez épais pour durer dans le temps.
La facilité de téléchargement
Le visuel virtuel avant commande
Le petit prix
 
romane m
De Contrisson, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Déçu
Je ne sais pas
 
Alice D
De Ixelles, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Honteux
Livre plier. dégoûté
 
Olivier G
De BELIN-BELIET, a commandé 2 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Satisfait
Simplicité, efficacité
 
Olivier S
De Gorbio, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Rendu excellent
Couverture et contenu très bien faits, merci. reçu en parfait état.
 
Alizée L
De Varades , a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Malgré un retard de livraison livré de qualité
Réponse rapide mais encore en attente de remboursement des frais de livraisons
 
Florence J
De MONTELIMAR, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Wahouuu !!
Merci CoolLibri !
Envoi soigné, rapide et livre de qualité !
Je recommande !
 
LYDIE M
De Ancenis-Saint-Géréon, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Ravie !
J'apprécie la facilité d'utilisation de la plateforme pour la mise en page du produit, la rapidité de livraison, et surtout la qualité du produit conforme à mes attentes avec un prix adapté ! Le tout venant de Toulouse !
Je referai appel à CoolLibri sans hésiter.
 
marie j
De selestat, a commandé 3 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Ne commandez SURTOUT PAS
Ma commande est venue 1 semaine et demi après qu’elle aurait du venir j’ai donc dû trouver une autre solution pour déposer mon mémoire à temps à l’école et ils n’ont pas voulu me rembourser le mémoire que j’ai dû aller faire en catastrophe. Je ne recommande pas si vous voulez les choses à temps.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Marie,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande et des désagréments que cela a engendré.

Je vous remercie d'ailleurs d'avoir accepter nos proposition de compensation.

 

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
jacques D
De MAZEROLLES, a commandé 12 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Je regrette qu’il n’y ait pas le moindre contrôle de votre part sur la cde que j’ai passé. J’ai accepté la couverture qui m’était proposée avec malheureusement le titre sur la dernière page de couverture.
Le site et la qualité d’impression
 
Bechir C
De Lyon, a commandé 4 exemplaires . Le 09/07/2024
 
    Un service au top
La facilité d’utilisation du site et les différents produits mis à notre disposition et la possibilité de rendre public les ouvrages.
??
 
mélanie r
De SAINT-HERBLAIN, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Bien
Le prix est très attractif
 
Thais H
De Douvres La Délivrande , a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Très beau rendu
Une très bonne facilité à utiliser le site
beau rendu
 
Lenna D
De SAINT PERDON, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Trop bien pour les magazines
Le site est très simple et bien guidé , les impressions sont de qualité et pas cher !
 
Chimène t
De Beyne-Heusay, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    2 petits soucis de mise en page et un petit bord plié, sinon c’est un magazine juste incroyable !
La matière de couverture du livre, la netteté des photos et la qualité des feuilles.
 
Jean-Jacques S
De SOMAIN, a commandé 2 exemplaires . Le 09/07/2024
 
    Parfait excellent rendu
Relativement simple j'ai dû demander l'aide de mon fils ingénieur informatique pour la couverture et pour bine placer les mots dur la tranche;
 
Ophely B
De Pont Péan, a commandé 4 exemplaires . Le 09/07/2024
 
    Delais non respectés
2 livres commandés sur 2 periodes différentes, un envoyé en impression pour l'avoir avant Noel, un second envoyé en impression en juin pour l'avoir avant le mois de juillet : tout deux arrivés bien après la livraison estimée.

Bien que les livres soient de bonne qualité, il ne faut pas passé par coolibri si vous souhaitez un livre imprimé pour une date précise.
 
Lilou G
De Vazeilles Limandre, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Rendu magnifique qualité du papier et des images super
Chaque étape est très détaillée site très compréhensible
 
Nicolas F
De Vanves, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Très déçu
Premier test du "made in france" et franchement la qualité n'est pas au rdv.
Dommage car la qualité du papier est très bien et le format également. Mais la fabrication est sincèrement plus que médiocre. L'image ( qui vient de votre banque d'image dépasse sur le dos qui lui-même est fissuré sur l'ensemble du livre. Je me demande même comment vos services ont pu laisser passer un tel ratage et nous l'expédier.
très très déçu.

.... et le logo CoolLibri en fin de livre est plutôt ... comment dire ....
énorme ! :-)
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024
Bonjour Nicolas,
 
Nous vous remercions pour avoir fait l'effort de laisser un avis sur notre site.
J'aimerais également que vous nous contactez par mail ou téléphone concernant les défauts que vous décriviez s'il vous plait car nous souhaitons en savoir plus et trouver une solution si ces défauts sont avérés.
Très cordialement,
Sarah du service Coollibri
 
Emmanuelle D
De LILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 09/07/2024
 
    Parfait
Je suis très satisfaite!
 
Christophe V
De Bandol, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Tres bien
Livres de bonne facture.
 
Alex T
De Rosny-sous-Bois, a commandé 1 exemplaire . Le 09/07/2024
 
    Au top!
Interface facile à utiliser, prix très raisonable, et j'ai reçu mon colis 4 jours en avance!!
La qualité est au rendez-vous, pour le prix, il n'y a rien a dire.
Merci pour vos services!
 
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