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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23139 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
denise K
De KUTZENHAUSEN, a commandé 4 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Très bien
Qualité et rapidité
 
MARC PETIT
A commandé 51 exemplaires de « Rêveries drôles d'histoires passées au papier de vers » . Le 05/06/2024
 
    Très bien.
Travail facile, explications claires. Rapidité du projet et de l'expédition.
 
Frederic M
De Nesle, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Efficace
J'ai apprécié :
-la navigation très fluide sur le site
-la facilité de création
-les délais de fabrication et de livraison
Le seul petit point négatif concerne le choix du transporteur (DPD) car la plage horaire c'est 8h-18h sans possibilité de choisir une plage horaire plus restreinte ni de connaître la position du colis en temps réel.
 
ANNE A
De Beaune, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Conforme à ma commande, mais gros retard sur la livraison
La qualité du produit et la conformité à l'aperçu
 
ESTELLE P
De Courbesseaux, a commandé 31 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Très bon travail, comme toujours.
La création est simple et rapide.
 
ANNIE Z
De VAULNAVEYS LE HAUT, a commandé 8 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Parfait
La disponibilité des conseillers au téléphone
 
JACKY W
De Benfeld , a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Bonne
Usage du PDF
Ponctualité
Tarif
 
Jean-Marc F
De Houilles, a commandé 8 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Très satisfait
La qualité du livre.
 
Elisabeth M
De Nogent-sur-Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Très beau travail !
Le livre est bien réalisé, solde et de bonne qualité.
 
Marie-Annick S
De THONON LES BAINS, a commandé 2 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Bonne mais....
Rapidité, simplicité d accès et de transmission des fichiers, prix correct. Par contre pour d'autres livres que j ai fait imprimer chez vous j'avais pu mettre le nombre de pages en couleurs et pas cette fois, c'est bien dommage, ça va m'obliger à changer de fournisseur
 
Yves F
De Guérande, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Prestation parfaite
La facilité de mise en œuvre du projet et la rapidité d'exécution de la commande
 
Daniel V
De Santeuil, a commandé 10 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Très satisfait. Merci.
Tout bien.
 
Chloé L
De Les Clayes Sous Bois, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Peu satisfaite de cette première commande
La conception de l'album photo qui est simple.
 
stephanie m
De MARSEILLE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    2 livres à jeter à la poubelle
Tout a été de travers et étant donné qu'on a pas le droit à l'erreur et bien j'ai racheté un livre en changeant le format et alors qu'à l'écran ça allait, en fait en recevant le livre ce n'était toujours pas ça. 50 euros à jeter au feu avec les deux livres, je retournerai voir un imprimeur humain.
 
Réponse de CoolLibri le 07/06/2024

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que les livres n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Je comprends que vous préférez travailler avec des imprimeurs directement en face à face plutôt que de passer par un site. Mais c'est dommage de ne pas nous avoir contacté avant de passer la commande, l'analyse des fichiers a dû vous alerter.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Patrick D
De NAY, a commandé 2 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Très bonne qualité de l'impression.
Facilité de montage et finition de la préparation.
Flexibilité des quantités.
Respect des délais (1 jour de retard)
 
Anne-Laure R
De Nogent-sur-Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Un cadeau personnalisé c'est possible
Contente d'avoir pu créer et que vous l'ayez rendu possible
Bemol : conditions un peu rigide, on ne peut pas continuer ai toutes les conditions ne sont pas toutes remplies.
Prix evolutif qd on revient en arriere...dommage.
 
PAUL L
De VEAUCHETTE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    EXCELLENT RÉSULTAT
Très bon rapport qualité / prix.
Dommage que le tarif d'envoi vers la Belgique soit si élevé, ce qui m'a obligé de me faire livrer l'album chez moi pour le réexpédier via Mondial Relay (5,60 €).
 
Jean J
De LAVAL, a commandé 51 exemplaires . Le 05/06/2024
 
    Bien en général
Amabilité de l'accueil téléphonique
 
jade L
De La Roche sur Yon, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Super bon rapport qualité prix
J'ai aimée les multiples propositions, pour encore plus personnaliser son projet
 
ines m
De Hautmont, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Top !
C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je suis satisfaite à chaque fois. Un service client très réactif et à l'écoute des demandes spécifiques. Je me tournerais a nouveau vers ce site pour mes prochaines commandes.
 
Chloé F
De SAINT-NAZAIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Bien
La facilité pour créer l’album
 
Vincent L
De Grenoble, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Bien mais pas top
Permet d'éditer des écrits restés dans le placard... Cependant le résultat final est un peu différent de ce que j'imaginais, notamment sur la taille du texte (police très petite)
 
Réponse de CoolLibri le 07/06/2024

Bonjour,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que le résutat vous ait en partie déçu.

Nous faisons de l'impression automatique et c'est donc très important de prendre ne compte les messages que génère l'analyse des fichiers.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on puisse vous expliquer comment éviter

cela à l'avenir.

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Karine b
De Rogonas, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Une nouvelle fois, le livre reçu correspond à mes attentes et au document que j'ai transmis, pour un tarif très convenable.
Ce n'est pas la 1ère fois que je fait appel à Coollibri pour l'impression de document unitaire au format livre.
Le rendu a répondu à chaque fois à mes attentes, le livre est de qualité.
Un petit bémol pour cette fois-ci, le délai de traitement a été très long pour des raisons techniques que je comprends tout à fait.
Un message d'information générale (dans le statut des commandes ou autre) aurait été le bienvenu...plutôt que ce soit moi qui envoie un mail afin de savoir s'il y avait un problème.
Je reste néanmoins satisfaite de la prestation réalisée.
 
Karine b
De Rogonas, a commandé 1 exemplaire . Le 05/06/2024
 
    Une nouvelle fois, le livre reçu correspond à mes attentes et au document que j'ai transmis, pour un tarif très convenable.
Ce n'est pas la 1ère fois que je fait appel à Coollibri pour l'impression de document unitaire au format livre.
Le rendu a répondu à chaque fois à mes attentes, le livre est de qualité.
Un petit bémol pour cette fois-ci, le délai de traitement a été très long pour des raisons techniques que je comprends tout à fait.
Un message d'information générale (dans le statut des commandes ou autre) aurait été le bienvenu...plutôt que ce soit moi qui envoie un mail afin de savoir s'il y avait un problème.
Je reste néanmoins satisfaite de la prestation réalisée.
 
Mathilde J
De Bougival, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Pas terrible
Site simple mais retard ++++, ne vous prévient pas du retard évidemment et impression laissant à désirer. J’ai reçu un album photo avec des pages en trop en plein milieu…
 
Chiara B
De Lespinasse, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Génial, je recommande !
J’ai beaucoup aimé toute les versions disponible pour l’impression, et aussi le visuel en version numérique avant l’impression !
 
Stéphanie M
De Pertuis, a commandé 31 exemplaires . Le 04/06/2024
 
    Très bonne impression !
Envoi rapide qui correspond exactement au visuel numérique. Belle qualité des illustrations !
 
Gérard O
De TRIGNAC, a commandé 10 exemplaires . Le 04/06/2024
 
    Bien
L'ensemble.
 
Gérard O
De TRIGNAC, a commandé 10 exemplaires . Le 04/06/2024
 
    C'est ce que je voulais.
Travail bien fait et propre.
 
michel r
De merignac, a commandé 10 exemplaires . Le 04/06/2024
 
    Efficace à prix raisonnable
Client habituel de coolibri, la création est simple, le résultat est conforme à nos souhaits, tant pour des impressions personnelles que pour des travaux professionnels. Tarif abordable et surtout quantités de tirages libres (de 1 à des quantités importantes). On peut donc s'offrir et offrir à notre famille des albums de recettes, de photos, d'histoires, de généalogie etc...
 
serge G
De SAINT MARTIN D'ABLOIS, a commandé 103 exemplaires . Le 04/06/2024
 
    Satisfaisante
Facilité de création de son livre
 
Madeleine T
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Partagée
L'intérieur est bien et même les photos en noir en blanc rendent bien. Je suis satisfaite.
Je suis déçue par la couverture qui finalement devrait être cartonnée. En effet, mon livre a 221 pages et je suis obligée de le mettre sous une pile de livres pour qu'il ne gondole pas.
Le petit que j'avais fait imprimer précédemment n' a que 36 pages et je dois aussi faire le même chose pour qu'il reste bien plat.
Une couverture cartonnée résoudrait elle le problème?
 
MANON M
De charquemont, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Très bonne qualité de livre
Qualité des impressions
 
Lise M
De massy, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Parfait
La qualité des page
 
Pauline L
De Berck, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Impeccable
Qualité des photos et du papier super !
 
Léa P
De Biermes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    La livraison rapide à revoir
J’ai apprécié la qualité du magazine, mais c’est bien une des rares choses que j’ai apprécié
 
Réponse de CoolLibri le 05/06/2024
Bonjour Léa,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.
Je suis navrée pour le retard que nous avons eu en production mais contente d'entendre que la qualité du magazine était à la hauteur néanmoins.
 
Cordialement,
 
Sarah du service client Coollibri
 
Loren R
De Arles, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Presque parfait…
Couverture de bonne qualité, mais une livraison assez longue et des beugs à l’impression sur certaines photos…dommage.
 
Nathan P
De Baisieux , a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Bon malgré que l’impression soit longue
Le fait qu’on puisse visualiser le modèle avant d’imprimer
 
ANTOINE M
De Lille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Très décevant
La reliure est arrivée dans un état catastrophique.
Il y a des renfoncement partout.
 
Réponse de CoolLibri le 05/06/2024
Bonjour Antoine,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.
 
Je suis navrée pour le retard en production et navrée également que le livre n'est pas arrivé en bon état apparemment.
 
N'hésitez pas à nous contacter directement pour qu'on trouve une solution ensemble.
 
Sarah du service client Coollibri.
 
 
 
Jenna L
De SARCELLES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Très jolie
La qualité
 
Le G
De Villejust, a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Des rectangle sont apparu sur le texte
En ayant reçu le le magazine chez moi je l'ouvre pour regarder son contenu et sur certaines pages la typographie n'a pas été accepté et les lettres telles que I ou M sont remplacés par des rectangles de ce fait on ne peut plus lire ce qui était marqué à l'origine.
 
Amelia A
De Bordeaux (France), a commandé 1 exemplaire . Le 04/06/2024
 
    Produit parfait et livraison rapide
La qualité
 
aude n
De Authezat, a commandé 10 exemplaires . Le 03/06/2024
 
    Très bien
Très facile de dupliquer un projet pour la réimpression de livre'
 
leonie c
De Notre Dame de Mésage, a commandé 4 exemplaires . Le 03/06/2024
 
    Super qualité
La première commande géniale super qualité les albums sont parfait. La deuxième commande les albums sont supers juste un où les pages ont mal été coupés mais rien de dérangeant
 
Auréliane Q
De Brest , a commandé 1 exemplaire . Le 03/06/2024
 
    Super
Prix abordable, qualité de l’album
 
Catherine M
De Montpellier, a commandé 1 exemplaire . Le 03/06/2024
 
    Livret de bonne qualité et imprimé comme souhaité
Bonne information et suivi d'expédition
 
Alicia H
De ELANCOURT, a commandé 1 exemplaire . Le 03/06/2024
 
    Géniale !! Super contente d'avoir pu imprimer mon livre grâce à Coolibri
J'ai pu réaliser mon projet en quelques clics sur le site pour un prix tout doux et mon livre est arrivé deux semaines plus tard ! Rien à redire, je suis ravie !
 
Elisa M
De Levallois Perret, a commandé 1 exemplaire . Le 03/06/2024
 
    Parfait
Tout est parfait la qualité est très bien sauf sur quelques photos mais dans l’ensemble c’est vraiment parfait, délais de livraison assez long mais je recommande ??
 
Michel L
De CHASSILLÉ, a commandé 150 exemplaires . Le 03/06/2024
 
    Excellent
Qualité, prix, simplicité, rapidité
 
Christian
De Coubon , a commandé 24 exemplaires . Le 03/06/2024
 
    Excellent
Facilité à mettre en forme avant impression, puis rapidité de la livraison.
Nickel
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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