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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23815 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
IRENE J
De Saint Vaast la Hougue, a commandé 31 exemplaires . Le 15/07/2024
 
    Toujours de qualité et efficace
Qualité du travail
 
lea s
De TOULOUSE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/07/2024
 
    Album arrivé abîmé, les pages à l’intérieur complémentent sortie.
Qualité photo à l’intérieur
 
AXELLE R
De virieu, a commandé 2 exemplaires . Le 15/07/2024
 
    Le livre est casser
Qualité des photos en impression
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

 

Bonjour Axelle,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

 

N'hésitez pas à nous contacter directement par mail ou téléphone pour nous expliquer ce que vous voulez dire par "le livre est cassé". Nous allons trouver une solution ensemble.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Charlotte D
De Tullins, a commandé 8 exemplaires . Le 15/07/2024
 
    Super
Délai de livraison respectée (plus court Ue prevu) + bon rapport qualité/ prix
 
Manon H
De Châteauroux, a commandé 1 exemplaire . Le 15/07/2024
 
    Génial
Très très simple et très rapide ! Les images sont d’une qualité incroyables
 
Eléa S
De MARBOUE, a commandé 1 exemplaire . Le 15/07/2024
 
    Commande conforme à mes attentes, suite à une erreur de chargement de votre site! Ce qui est dommage!
Le retour rapide du service client, comme toujours!
 
Andriam N
De Chatou, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Agréablement surpris
Ce que j'apprécie le plus c'est le rapport qualité-prix : impression, interface, livraison
Le rendu final est top pour le prix !
L'interface d'édition est facile à utiliser.
 
Thierry R
De BOITRON, a commandé 4 exemplaires . Le 14/07/2024
 
    Impeccable (un seul mot)
Qualité d'impression, choix des supports des reliures, des papiers
 
Muriel B
De Saint-Herblain, a commandé 5 exemplaires . Le 14/07/2024
 
    Très satisfaite
C'est clair, intuitif et le résultat correspond à mon attente.
Seul point négatif, être limité à 700 pages.
 
Emy R
De Saint Raphaël, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Très belle impression, mais mal emballé car le service de livraison a fait un trou qui a abîmé toutes les pages
L’impression et la rapidité
 
Ra F
De Combs-la-Ville, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Prix bas et qualité
Simplicité, prix et delai
 
Eliane M
De USSEL, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Satisfaite, pour une première fois après quelques tâtonnements.
L'ensemble
 
Marilou Y
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    TROP LONG
Aucune communication sur le suivi ou l'état du colis, colis expédié au bout de 3 semaines.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

 

Bonjour Marilou,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

Ce retard etait lié à des pannes d'une machine qui ont impacté presque toutes les commandes de livres à couverture rigide. Toutes nos excuses pour cela.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
camille d
De pont a vendin, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Très bel album photo, les photos sont d’une belle qualité, cependant le livre est arrivé abîmé sur la tranche
La qualité des couleurs qui ressort parfaitement.
 
IOANA P
De BEDEE, a commandé 8 exemplaires . Le 14/07/2024
 
    Très bien
Rapide, simple efficace
 
ROXANE D
De LES CLAYES SOUS BOIS, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Très médiocre pour le prix !
Couverture arrivée déchirée au niveau des coins, marques d'impression, feuilles détachées de la couverture, pages pliées.
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Roxane,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée des défauts qu'il y a eu sur votre livre.

Je vois que nous vous avons proposé plusieurs options en compensation et vous avez fait votre choix.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Gwenaëlle d
De Rouen, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Satisfaction !
Rapidité, conseils au téléphone.
En revanche, pas de réponse à une demande de conseil supplémentaire par la boîte mail.
 
Thierry whybrew
A commandé 1 exemplaire de « Physicosaure Mécanique des fluides » . Le 14/07/2024
 
    Bon rapport qualité prix
Par contre, il me manque la possibilité d'imprimer des livres de 700 pages avec un papier de qualité. Le suivi de la livraison est assez déplorable, il faudrait des créneaux...
 
JULIEN D
De MONT-PRES-CHAMBORD, a commandé 50 exemplaires . Le 14/07/2024
 
    Parfait
Impression correspondante exactement à mon attente
 
anais g
De Carros, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Facile d’utilisation mais toujours pas reçu le colis environ 1 mois après
Facile d’utilisation.
 
Julia V
De La Saucelle, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Top
Simplicité et rapidité
 
Léonie G
De Marigny-le-Châtel, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    Déçue
Pourvoir créer en entier l’album photo
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Léonie,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande ainsi que sur les commandes de livres à couverture rigide en général.

N'hésitez pas à nous faire un mail ou à nous appeler pour qu'on vous donne des conseils et explications par rapport à la qualité de vos photos si vous souhaitez refaire une commande avec le papier adapté.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
olivier R
De Traînou, a commandé 103 exemplaires . Le 14/07/2024
 
    Très rapide
La rapidité , le service , la qualité
Je recommande
 
Flavie G
De Gagny, a commandé 1 exemplaire . Le 14/07/2024
 
    La qualités est très bien mais je l’ai reçu avec plus d’1semaine en retard et je pense que si je n’avais pas envoie de message j’aurais pu attendre encore longtemps.
J’ai payer le livres pas très cher et la qualité des pages est bien malgré que je l’ai reçu décoller de la reliure
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Flavie,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande ainsi que sur les commandes de livres à couverture rigide en général. Je peux vous assurer que ce n'est pas votre message qui a déclenché l'expédition du livre mais le simple fait de sa finalisation.

Nous aimerions en savoir plus sur le décollage des pages par contre et trouver une solution à cela. Merci de nous contacter.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Léane L
De Montigné-le-Brillant, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Plutôt satisfaite
J’ai commandé 3 album photos, les pages de couvertures sont superbes mais la qualité des photo est parfois moyenne à l’intérieur de l’album.
 
Lucie T
De MEAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Super bien, le colis est arrivé plus vite que prévu donc top, seul petit bémol des photos ont été imprimé flou alors que sur le dossier elles étaient normal mais il y en a que 3 donc ça va !
Livraison rapide
 
Sidi M
De Lomme, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Problèmes d’imprimante
J’attends qu’on rectifie le travail demandé
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Sidi Miloud,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée que cette commande ait dû être refaite, je vois que vous avez déjà reçu le nouveau tirage.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Lauriane
De Vienne, a commandé 2 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Génial
Très bonne qualité
 
Fatiha M
De VITROLLES, a commandé 2 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Excellent
La facilité de la mise en œuvre, de voir son travail mis sur papier ; c'était un projet longtemps mûri qui doit sa concrétisation grâce à Coolibri. Trop chouette de recevoir son livre et de le voir en vrai.
 
Jean-Pierre L
De ST CHERON, a commandé 8 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Simple et efficace.
Excellent rapport qualité-prix.
 
corinne r
De GIGEAN, a commandé 150 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Rien à dire, parfait....
Le prix et les promotions surtout. et l'impression est très bien.
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 10 exemplaires . Le 13/07/2024
 
    Site sérieux et facile à utiliser
Bonjour, le site est très simple et bien construit, toutefois un bémol sur la bibliothèque au niveau de la promotion des livres.
Une publicité sur les réseaux sociaux apporterais peut-être des ventes supplémentaires.
 
Anjali P
De Le Perreux sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Très bonne qualité d’impression
Commandé un magazine, l’impression est de très bonne qualité
Prévoir quelques semaines pour l’envoi (mais précisé lors de la commande)
Colis arrivé à l’heure
 
Marine V
De Belmesnil, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Bonne expérience !
J’ai beaucoup aimé les conseils donnés par la plateforme (sur les marges par exemple). On se sent accompagné dans le processus créatif. Le fait de voir son livre 3D m’a aussi beaucoup aidé pour me projeter ! Par-contre, il y a eu presque 1 semaine de retard de livraison par rapport à ce qui était prévu et une tâche d’impression sur ma 4ème de couverture (en plus sur un mot écrit en blanc donc on la voit bien).
 
Eva G
De Astaffort, a commandé 1 exemplaire . Le 13/07/2024
 
    Parfait !
Pratique, très bien, rapide
 
Stéphane L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 12/07/2024
 
    Excellente
La création du livre sur internet est facile, les options nombreuses, la fabrication impeccable et la livraison rapide
C'est le 4° livre que je commande sur CoolLibri et j'en suis très heureux
 
HARRY A
De DUGNY, a commandé 31 exemplaires . Le 12/07/2024
 
    Un merci à coollibri pour l'impression de mon recueil de slam vraiment du très travail ??
L'accompagnement est vraiment super
 
Réponse de CoolLibri le 01/08/2024

Bonjour Harry,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande et qui en plus a été couplé d'un retard du transporteur.

Je suis par contre ravie de lire qu'en dehors de cela vous êtes entièrement satisfait des livres.

Très cordialement,

Sarah du service client Coollibri

 
Caroline C
De Valence, a commandé 1 exemplaire . Le 12/07/2024
 
    J’adoreeee!!!!
L’impression des images est impeccable, la qualité est au trop rien à dire
 
ROMAIN F
De CENON, a commandé 4 exemplaires . Le 11/07/2024
 
    Magazine de très bonne qualité
Le site explique clairement la façon de procéder, le délai de livraison a été plus rapide que prévu et la qualité d'impression est optimale. C'est la deuxième fois que je fais imprimer un magazine sur ce site (bien qu'il y ait eu un problème lors de la première, l'impression restant bloquée au stade de l'impression, mais parfaitement réglé par un très bon service après-vente), et n'hésiterai pas à faire imprimer à nouveau sur coollibri, et même à recommander le site.
 
Joëlle O
De Sain-Chaptes, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2024
 
    Bon dans l'ensemble
La facilité
 
Jacques F
De SAINT GENIS LAVAL, a commandé 50 exemplaires . Le 11/07/2024
 
    Génial
Le rendu final : magnifique !
 
Zoé B
De La Rochelle, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2024
 
    1ere expérience
Pour cette première expérience j’ai commandé trois magazines avec la livraison express pour le recevoir à temps. Au bout d’une semaine et demi toujours pas de réponse j’ai donc décidé de les appeler. Service au téléphone compliqué à avoir mais très à l’écoute et efficace. J’ai reçu ma commande deux jours plus tard et le résultat est top ! Je ne regrette rien, la qualité de l’impression est vraiment de bien.
 
Françoise D
De Palau del Vidre, a commandé 1 exemplaire . Le 11/07/2024
 
    Excellente impression, travail très professionnel.
Produit parfaitement conforme aux aperçus à l'écran. Qualité remarquable de la couverture soft touch. Impression fidèle des photographies ou documents images. Bref, je suis et resterai une de vos fidèles clientes...
 
Annick M
De PARLEBOSCQ, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Très satisfaite des services de coollibri
A nouveau, j'ai fait appel à coollibri , pour l'impression d'un petit livre en très peu d'exemplaires.Ce fut pour moi, un plaisir. Le programme est bien conçu et facile d'utilisation.Les choix sont clairs.Ce que je préfère, c'est la création de la couverture.
 
Julie L
De Saint-Etienne-les-Remiremont, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Très satisfaite
Très beau rendu et des images nettes, je recommande ce site d'impression.
 
alicia m
De esches, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Tout était parfait ! Je ne regrette pas d’avoir commander ici.
J’ai apprécié la communication.
L’équipe CoolLibri répondait toujours très vite au mail et ils ont acceptés d’envoyer le colis plus tôt que prévu pour que je le reçois à temps.
 
Guillaume P
De HAGUENAU, a commandé 4 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Conforme à mes attentes
La facilité de la mise en œuvre suite à l'envoie du fichier.
 
régine c
De ST SATURNIN LES AVIGNON, a commandé 6 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Parfait
La facilité de concevoir son livre
 
Pauline T
De Genova, a commandé 2 exemplaires . Le 10/07/2024
 
    Le livre est super, tout comme je l’avais imaginé !
J’ai eu une question et leur service client m’a répondu dans l’heure, très gentiment et poliment, franchement je suis super contente
 
Louise C
De Carpentras, a commandé 1 exemplaire . Le 10/07/2024
 
    Le livre est excellent
La grande variété de choix au niveau de la présentation, police, etc.
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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