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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20463 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Thierry B
De La Rixouse, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    CoolLibri, vraiment trop cool !
Le site est agréable, clair et facile. Les réponses par email reçues très rapidement et bien détaillées.
J'aurais juste deux petites remarques : Sur la page "Imprimer un livre" et au tout début, vous devriez indiquer la valeur du fond perdu et préciser que le dos de livre se fera automatiquement par la suite. Je n'avais pas trouvé ces infos lors de mon 1er projet, d'où mes questions posées par email.
 
Marie O
De PARIS, a commandé 12 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très bien
Manip assez simple
Aide possible
Document de très bonne qualité
Conforme à mon attente
 
Léna D
De LE DRENNEC, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Bonne qualité
Très simple d’utilisation, seul bémol j’ai reçu le livre avec les bouts cornés… mais sinon très bien l’importation est rapide.
 
Alain L
De Nancy, a commandé 3 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très déçu
Collage intérieur couverture et 4eme couverture très amateur . Mauvais centrage des pages intérieures . Qualité des feuilles 115 grammes ( en couleur)plus mauvaise, tout juste bonnes pour être utilisée en photocopie . Le tout ceci ne fait pas professionnel, même gênant pour un cadeau.
Je vais devoir m adresser à une autre société d imprimerie en ligne. Donc adresse à fuire.
 
Réponse de CoolLibri le 06/12/2023
Bonjour Alain,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site même si vous n'avez pas aimé vos livres.
C'est dommage de nous en faire part uniquement dans les avis et de ne pas avoir fait un mail de réclamation au sujet du mauvais centrage des pages.
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri
 
Jacques M
De Viviers du Lac, a commandé 16 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très bonne impression générale
Ergonomie du site / relative simplicité de la réalisation / bonne qualité de l'aide / délai de réalisation et ponctualité
 
Gilbert T
De Gattières, a commandé 4 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Satisfait
Facilité, rapidité,prix
 
Justine J
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Pas trop satisfaite
Facilité, prix en revanche problème à l'assemblage au niveau des pages, le livre a donc un défaut et j'ai peur que les pages s'abîment en les tournant
 
Justine J
De Poissy, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Assez satisfaite
Facilité, prix
 
Coleen A
De Digne les Bains, a commandé 4 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très pratique et permettant une liberté de création.
J'apprécie le panel de choix proposés : couleur, noir et blanc, formats... La commande "écolo".
 
MOIRIER F
De SAINT ALBAN DU LAC, a commandé 12 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Quelques défauts sur la couverture et impression trop proche de la marge hélas mais sinon toujours aussi efficace et rapide. Bon travail dans l’ensemble
Rapidité d envoie
Facilité de réalisation
 
michel m
De Bron, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Très bien produit parfait et délais très courts
Le respect du client
 
Beatrice V
De PESSAC, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Bon travail, conforme à la commande
Travail soigné, facile à réaliser
 
Pascal Boutin
A commandé 103 exemplaires de « Laisser revenir l'oubli » . Le 04/12/2023
 
    Qualité du produit, écoute et réacivité au rendez-vous !
Les prix sont maintenus, notamment quand on achète des volumes, ou plutôt des offres " écologiques " afin d'éviter d'optimiser les coûts bien sûr, mais aussi les chutes. Les délais de fabrication annoncées et de livraison sont respectés. Cela fait 6 ou 7 commandes passées, deux soucis liés au transport, réglé par coolobri. Je recommande
 
Rémi P
De L'Étang la Ville France, a commandé 16 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Satisfaction
Tenue des délais, qualité du rendu, bon rapport Q/P
 
Maëva B
De L'Hermitage, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très bien, beau produit et rapidité d'envoi
La simplicité
 
Pierre J
De LA SELLE-CRAONNAISE, a commandé 20 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Coollibri : Toujours au top
La rapidité d'exécution mais aussi la facilité de conception. Je suis maintenant rodé avec vous, c'est d'autant plus facile. je recommande !
 
Poupinet Y
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Parfait et pratique
Qualité de l'impression, rendu du projet lors de la mise en oeuvre, côté pratique de pouvoir imprimer un Pdf.
 
Thomas J
De Obernai, a commandé 16 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Tout est parfait, travail soigné, expédition rapide et soignée également, comme d'habitude
La rapidité et le soin pour l'expédition, le travail d'impression et d'édition conforme à mes exigences.
 
Jason L
De Bagnères-de-Bigorre, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Très bien
Simplicité et facilité
 
Yann T
De St Martin de Nigelles, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Très satisfait
La qualité de la fabrication
 
Marion B
De NANTES, a commandé 2 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Une impression de qualité !
Les livres sont arrivés dans des temps raisonnables, et en excellent état.
La qualité d'impression et de reliure est telle que mes amis, à la vision de mon livre, m'ont demandé si j'avais été publiée par un éditeur.
Je recommande !
 
Leïna Z
De Livry-Gargan, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    La meilleure personnalisation c'est par ici
Comme toujours une qualité incroyable. Que ce soit les couleurs, la netteté, le type de papier, la reliure …
La première fois que j'ai commandé j'ai eu peur d'avoir une qualité d'image médiocre, mais quand j'ai reçu, en l'occurrence mon album photo, il était génial. La livraison est au top quelques légers bobos par ci par la, mais ce sont des livres envoyés par voie postale donc c'est normal (peut-être ajouter un peu plus de papier bulle pour éviter les petites cornures)
Ma seconde impression, toujours aussi qualitative. Je ne manquerait pas d'imprimer un grand nombre d'autres ouvrages sur CoolLibri.
 
Alice B
De Le Kremlin-Bicêtre, a commandé 1 exemplaire . Le 04/12/2023
 
    Bonne qualité et service efficace
J'ai apprécié la possibilité de personnaliser la couverture et la disponibilité du service client
 
Christophe Chaussade-Letzgus
A commandé 103 exemplaires de « Premières preuves » . Le 04/12/2023
 
    Clair, rapide et professionnel, merci
Droit au but !
 
jacques T
De Saint Laurent de la Salanque, a commandé 8 exemplaires . Le 04/12/2023
 
    Negatif
Avis Negatif
 
Réponse de CoolLibri le 06/12/2023
Bonjour Jad,
 
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri!
Vous ne donnez pas d'expliactions en quoi la qualité de l'impression n'a pas été au rendez-vous selon vous, n'hésitez pas à nous appeler ou nous faire un mail pour en parler. ??
 
Très cordialement,
 
Sarah du service client CoolLibri.
 
Nathalie R
De buchelay, a commandé 3 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Très contente !
Rapidité, qualité !
 
Mathilde B
De Vailhauquès, a commandé 2 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Déçu
Bonjour, Suite à une commande passé chez vous de 2 livres, j’ai une réclamation à faire étant donné que l’impression de la couverture n’a pas été réalisé correctement et ça sur mes 2 livres. Les écritures ne sont pas alignées sur la tranche alors que j’avais bien vérifier étant donné que j’y ai passé du temps. Je n’aurais jamais validé l’impression si ce n’était pas conforme. Je suis très déçu.
 
Réponse de CoolLibri le 06/12/2023
Bonjour Mathilde,
 
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur CoolLibri.
Je vous invite à nous faire un mail au sujet de votre réclamation car nous avons un service qualité qui gère ce genre de problème. Je suis sûre que nous pouvons trouver une solution à ce que vous dites. ??
 
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
 
Béatrice M
De Strasbourg, a commandé 8 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Très satisfaisant
Facilité de création. Papier épaisseur augmentée à 115g. Beau rendu.
 
BENDER J
De ROMANSWILLER, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Réalisation totalement conforme à mes attentes . Encore merci .
Respect du délai de livraison .
Très bonne qualité d'impression.
Tarif abordable .
 
Nicole T
De Naintré, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Satisfaite de l'impression de mon livre
La possibilité d'imprimer à l'unité.
 
Patrick S
De Dinard, a commandé 4 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Facile et efficace.
Je n'ai pas compris tout de suite tous les outils de l'interface, mais l'aide apportée par le contact offert a rendu tout facile. Et le service est parfait. Il reste plus qu'à faire connaître son livre.
 
pauline c
De toulouse, a commandé 2 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Super !
Une facilité d'utilisation sur le site internet, étant a Toulouse la livraison a été super rapide, et le résultat est juste incroyable !! Je repasserai commande sans hésitation !
 
Claire D
De Romilly-sur-Seine, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Mitigée sur le choix que j'ai fait.
Facilité de conception en ligne. Rapidité d'exécution.
 
Fanny D
De Sallaumines, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Très contente du résultat, la qualité de l’extérieure et de l’impression est top !
Les différents choix possibles, la qualité d’impression, le prix très abordable et le fait que ce soit une entreprise française m’ont beaucoup plu !
 
Eléa B
De Saint Jacques de la Lande, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Je suis très satisfaite de mon livre Coollibri
Facilité d’utilisation
 
Arnaud E
De CALUIRE ET CUIRE, a commandé 2 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Juste incroyable
Le rapport qualité / prix !!
 
Georges L
De , a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Très satisfait dans l'ensemble
Professionnalisme
 
Clémence D
De Versailles, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    Très bien
Prix accessible et bonne qualité dimpression
 
Louise D
De Montreuil, a commandé 1 exemplaire . Le 03/12/2023
 
    J'ai reçu un beau livre photo conforme à mes attentes
La rapidité de la commande
La facilité de création
Le prix
 
Tony J
De Rabastens, a commandé 2 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Très bien à part la marge intérieure
Le service était nickel, mais j'ai mal géré la merge intérieure, du coup petit livre est difficile à lire.
Je n'ai pas laissé assez de marge, et le texte est très collé à l'intérieur du livre, avec le collage.
 
aude n
De Authezat, a commandé 20 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Très satisfaite
Impression et envoi rapide
 
Pierre L
De Plescop, a commandé 20 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Qualité efficacité respect des délais
Excellent guide de préparation du livre à tirer. Aide à la réalisation.
Efficacité.
 
Véronique
De CASTRES, a commandé 4 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Visuel ENFIN !!! conforme à la commande. (Commande initiale inexploitable hélas.)
Facilité d'utilisation.
Rapidité.
 
Isabelle F
De VIDAUBAN, a commandé 3 exemplaires . Le 03/12/2023
 
    Entièrement satisfaite
Description du produit et rendu final.
Respect des délais!
 
LAURENCE B
De MORHANGE, a commandé 2 exemplaires . Le 02/12/2023
 
    Tout est ok
Pratique et efficace
 
Guillaume T
De EZANVILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 02/12/2023
 
    Satisfait.
Le site est clair et les produits me conviennent. Le tout reste relativement coûteux.
 
christine f
De le porge, a commandé 12 exemplaires . Le 02/12/2023
 
    Qualité et rapidite = efficacité
Pouvoir commander un seul exemplaire
 
Thierry B
De CHATELLERAULT, a commandé 5 exemplaires . Le 02/12/2023
 
    Satisfait
Très bon travail et excellente qualité professionnelle
Je suis satisfait du service rendu... Toutefois j'ai eu besoin de renseignements en amont car je voulais imprimer un manga réalisé par mon petit fils et j'étais plutôt hésitant sur la procédure. J'ai contacté téléphoniquement la personne de l'accueil qui a été particulièrement désagréable : elle m'a clairement fait comprendre que je lui faisais perdre son temps et n'a en aucune façon répondu à mes questions. J'ai un peu galéré ensuite...
Dommage!!!
 
Aurélie D
De Montastruc la Conseillère, a commandé 1 exemplaire . Le 02/12/2023
 
    Super service
Site très fonctionnel, très bon rendu, livré en avance, valeurs écologiques, toulousains, tout est parfait !
 
Guilhem V
De Montlouis-sur-Loire, a commandé 7 exemplaires . Le 02/12/2023
 
    Très satisfait
Design du site, faciliter de création, présentation du rendu
 
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