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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23528 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Aubane I
De GRENOBLE, a commandé 1 exemplaire . Le 24/06/2024
 
    Cde 249666
Bonjour,

Je vous avoue que je suis un peu déçue car je viens de recevoir mon livre ce jour, la livraison avait du retard et d’autant plus qu’il est très abîmé en pied de couverture (photo ci-jointe).
Comment pouvons-nous procéder ? Remboursement ? Reedition?

Je vous remercie,
Bien cordialement,
Aubane IBOS
 
Stéphane THEVEU
A commandé 51 exemplaires de « boudédéO L'éternité pour châtiment » . Le 24/06/2024
 
    Génial
Simple d'utilisation, bon suivi et aide de l'équipe, super rapide. Un vrai bonheur
 
André L
De Saint-Gengoux-le-National, a commandé 1 exemplaire . Le 24/06/2024
 
    Prestation honnête
L'avantage est de disposer de son manuscrit en format livre
 
Arthur D
De Tours CEDEX 1, a commandé 1 exemplaire . Le 24/06/2024
 
    Excellent
L'impression est quali, l'interface claire, rien à redire : je suis agréablement surpris, et encore plus par les prix qui étaient tout à fait raisonnables !
 
Bruno S
De BOULOGNE-SUR-MER, a commandé 5 exemplaires . Le 24/06/2024
 
    Nous sommes totalement satisfaits : la qualité est là, papier et impression !
La qualité du rendu, comme les délais, tout nous a semblé parfait.
 
Sherlinda A
De Nancy, a commandé 1 exemplaire . Le 24/06/2024
 
    Formidable
La qualité de l'impression, on dirait un livre d'une professionnelle !
 
Chris S
De Guerville, a commandé 1 exemplaire . Le 24/06/2024
 
    Bonne
Qualité de réalisation - Prix
 
Cazenobe T
De Vanves, a commandé 1 exemplaire . Le 24/06/2024
 
    Le produit est prometteur mais la réalisation laisse à désirer. Peut-être faudrait-il demander un minimum de pages. Mon livre de 52 pages en format BD est arrivé non collé à la couverture.. J'ai dû moi-même coller les pages de gardes afin que le livre ne se casse pas.
Le site de création est bien mais le façonnage du livre n'est pas du tout satisfaisant. Cependant, la couverture est très bien imprimée et les couleurs ressortent très bien.
 
Jean-Paul T
De ESPERAUSSES, a commandé 12 exemplaires . Le 24/06/2024
 
    Satisfaisant
Envoi par chronoposte
 
Joëlle D
De TREMENTINES, a commandé 8 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Parfait
La commande en ligne est facile et bien expliquée. Le résultat est conforme à mes attentes et le délai très convenable. J'aurais aimé vous connaître pendant mes études !
 
JEAN M
De AMANCY, a commandé 8 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Une impression de qualité à petit prix même pour peux d'exemplaires
Une impression de qualité à petit prix même pour peux d'exemplaires.
 
Philippe S
De NANTES, a commandé 2 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Produit répondant à 100% aux promesses et attentes
Produit répondant à 100% aux promesses et attentes
 
Anne-sophie G
De IFFENDIC, a commandé 1 exemplaire . Le 23/06/2024
 
    Satisfaite : rapide et facile
Facilité de création et clarté du site
 
Cathy C
De vieux-conde, a commandé 31 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Tres bien
Les livres sont bien beau travail
 
justine b
De Gratentour, a commandé 1 exemplaire . Le 23/06/2024
 
    Bonne qualité
La simplicité à fabriquer son album et la qualité à la réception de celui-ci
 
Yves C
De PORDIC, a commandé 10 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Très satisfait du rapport Qualité / Prix
Très réactif à nos sollicitations pour les précisions sur la présentation du document à livrer, pour expliquer le petit retard à la livraison dans une période désorganisée par la dissolution surprise de l'Assemblée entraînant un surcroit de travail important pour les imprimeurs.
Le seul petit point négatif est du ressort du livreur qui ne prévient pas de son passage et dépose les colis dans un endroit discret sans prévenir le destinataire.
 
Danielle W
De Bruxelles, a commandé 100 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Produit conforme à la demande.

Grande disponibilité par rapport aux questions et gentillesse au téléphone.
Bonne présentation du site, facile à l'usage
 
Marian A
De Cestas, a commandé 12 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Satisfait
Accessibilité au téléphone
 
Vincent D
De Paris, a commandé 20 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Peut mieux faire
La qualité du résultat
 
Dominique C
De CHATELAILLON PLAGE, a commandé 1 exemplaire . Le 23/06/2024
 
    Site assez facile à utiliser
La lisibilité de la présentation
 
Camille Holleville
A commandé 103 exemplaires de « De l'Ombre à la Lumière » . Le 23/06/2024
 
    Un service de qualité, facile et rapide
La création de l'ouvrage est très simple à prendre en main, nous sommes guidés dans chaque étape et dans les modifications à effectuer parfois.
L'envoi a été plus rapide que prévu.
 
TFIBEL L
De MONTMORENCY, a commandé 4 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Nous sommes ravis du rendu! Nous n'osions espérer que le résultat soit si beau
J'ai apprécié le site très bien fait, la facilité de transfert du dossier, la possibilité de voir le rendu de la couverture en 3D et de la faire soi-même, et l'aide tuto en vidéo pour comprendre la procédure à suivre. Ca a été vraiment simple. Et la possibilité de pouvoir avoir quelqu'un en ligne si j'en avais eu besoin, ce qui ne fut finalement pas le cas car l'outil de fabrication était très simple . Site très professionnel bravo et merci pour le rendu magnifique du produit
 
TFIBEL L
De MONTMORENCY, a commandé 4 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Superbe! Rendu très joli
Très professionnel
 
Florence B
De Meursault, a commandé 8 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Très bien
Facile, fluide, performant. Délais impeccables
 
André G
De St Orens de Gameville, a commandé 12 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Excellente réalisation
1-la qualité du produit t-erminé
2-'aikde à la téalisatioin
3-la rapidité de la tréalisation
 
Michel M
De Veyrier-du-lac, a commandé 12 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Non reçu, merci dpd non professionnel
Bientôt 1 mois d’attente et 1 semaine de sou disant livraisons non réalisées les 18, 19 et 21 juin
Dpd injoignable
Livraison non reprogrammées à ce jour 23/6
 
Réponse de CoolLibri le 10/07/2024

 

Bonjour Michel,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du que la livraison ait mis un peu plus de temps que prévu.

 

Je vois que vous avez été livré le lendemain de votre avis.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Michel M
De Veyrier-du-lac, a commandé 4 exemplaires . Le 23/06/2024
 
    Le scandale dpd
Votre transporteur dpd est d’une irresponsabilité incommensurable.
Par 3 fois les 18, 19 et 21 juin il annonçait me livrer à mon domicile de Veyrier du lac (74290) 57 route de la corniche mes 2 commandes CoolLibri (3 kg pour 4 livres et 5kg pour 12 autres livres).
Non seulement dpd n’est jamais venu reculant devant une route en travaux depuis 2 ans (le facteur lui vient) mais ne m’appelant jamais (j’aurais volontiers fait à pied les 200 mètres problématiques pour le rejoindre).
Je compte sur CoolLibri pour me faire livrer enfin, car dpd ne réagit pas à mes demandes légitimes
 
Maud S
De Steenkerque, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Arrivée avant la date prévue SUPER !!! Sauf l’emballage très très mauvais état
Qualité du produit, facilité d’utilisation du site internet
 
Mathias R
De Montigny-le-Bretonneux, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Très satisfait de ma commande. Le livre est cependant arrivé endommagé au niveau de la tranche.
La possibilité de pouvoir imprimer soit même son livre en choisissant les paramètres de celui ci.
 
MONTALI P
De LA VARENNE SAINT HILAIRE, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Bon travail
Le travail demandé !
 
Annie E
De Ascain, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Très décevant: livre décollé et photos trop sombres
J’ai reçu le livre décollé, les photos sont trop saturées de noir ce qui rend mes photos très sombres. La lumière du paysage a complètement disparue.
 
Vincent D
De Etaples, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Bien .
La couverture est super et l’impression des photos parfaite. Je dois simplement trouver le moyen de les laisser à leur place durant l’imprssion.
 
Eloïse B
De Reims, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Livraison très longue et hors délais, création d’album simple mais qualité moyenne
Prix très abordables
 
Réponse de CoolLibri le 28/06/2024

Bonjour Eloïse,

 

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Coollibri.

Je suis navrée du retard de production que nous avons eu sur votre commande.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client Coollibri

 
Staempfli C
De St. Jean-de-Luz, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Nouvelle commande
La rapidité (cette fois) et la qualité de l'exécution finale, après quelques tatonnements sur le site pour obtenir ce que je voulais (la fois précédente cela n'avait pas marché !)
 
Celia A
De Esquiule, a commandé 1 exemplaire . Le 22/06/2024
 
    Super, c’est un super cadeau
La qualité aussi bien du produit que du service client
 
Philippe HUBLER
A commandé 3 exemplaires de « Bon Sens » . Le 22/06/2024
 
    Excellent
Respect des délais de livraison, qualité d'impression
 
Lisa G
De Fillière, a commandé 1 exemplaire . Le 21/06/2024
 
    Très bonne impression
Facilité de création, possibilité de visualiser l'objet en 3D, qualité de l'impression
 
Réponse de CoolLibri le 21/06/2024

Bonjour Lisa,

 

Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.

Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la période à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.

 

Très cordialement,

 

Sarah du service client CoolLibri

 
Joëlle O
De Sain-Chaptes, a commandé 1 exemplaire . Le 21/06/2024
 
    M'attendais à mieux.
En général pas trop mal.
 
FLORENCE M
De Piquecos, a commandé 6 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Très belle qualité et rendu
Facilité à créer
 
Adrian M
De LA CELLE SAINT CLOUD, a commandé 4 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Très bien
Le prix, la personnalisation
 
Amélia G
De Rouen, a commandé 2 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Très contente
La facilité. Entreprise française.
 
Merlin S
De LES NOUILLERS, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Super !
Le qualité est vraiment top, merci !
 
LOU D
De Zudausques, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Super qualité!
La couverture du livre et sa matière
 
zoubir s
De LA COLLE SUR LOUP, a commandé 4 exemplaires . Le 20/06/2024
 
    Qualité et respect des délais
La présentation générale et la rapidité de la réalisation
 
Alexia J
De MERIGNAC, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Livre de très bonne qualite !
Facilité d'impression à partir d'un PDF créé sur Word ou Canva
 
Séverine d
De Chézery-Forens, a commandé 1 exemplaire . Le 20/06/2024
 
    Parfait
Rapide, efficace, parfaitement conforme à mes attentes
 
Thomas T
De Savigny Le Temple, a commandé 8 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Très bien
J’ai appelé pour aller plus vite car je devais faire une présentation. J’ai reçu mes livres 4 jours avant la date de livraison. JE SUIS TRÈS CONTENT - MERCI
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 5 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Site sérieux et facile à utiliser
Bonjour,
le prix, déjà, est abordable. Le service est assez rapide, et la démarche pour faire imprimer un livre est assez simple...Juste un point à revoir, le manque de promotion sur les réseaux sociaux sur la bibliothèque mis à disposition des lecteurs, à méditer...
 
Léna L
De Pierre-Bénite, a commandé 2 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Très joli
Le livre est plutôt bien en général. Juste la reliure est un peu abimée mais rien de très grave.
La livraison a été plutôt rapide.
 
Marie P
De Challes les Eaux, a commandé 4 exemplaires . Le 19/06/2024
 
    Rapide, efficace et de qualité
Un service client réactif avec des réponses précises pour permettre au projet de voir le jour comme on l'imagine.
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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