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Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 24192 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Maëva G
De Beaufort-en-Anjou, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Je ne recommande pas
Pour commencer, le colis a été expédié plus de 2 semaines en retard, sans explications ni mise au courant de l’avancée appart après plusieurs mails.
Le livre est arrivé avec la couverture déchirée et la tranche déformée. Je suis honnêtement déçu en tout point. Certes le prix peut paraître moins cher que sur d’autres plateformes mais ça n’en vaut clairement pas le coup. Passez votre chemin!
 
Colette M
De JAINVILLOTTE, a commandé 8 exemplaires . Le 12/08/2024
 
    Colis non livré à ce jour
Facilité de création et previsualisation du livre
Toutefois à ce jour je n'ai pas reçu ma commande et ne peux donc évaluer le résultat
Un conseil : changer de transporteur
 
Maria F
De Thionville, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Retard de livraison du livre et mal imprimé
Vous avez mis un mois à m'envoyer le livre, alors qu'au moment de la commande, vous m'aviez assuré que cela prendrait seulement deux semaines. Comme c'était un cadeau, j'ai dû rester sans rien pour mon proche. Après la déception due au délai de livraison, j'ai également découvert que le livre n'avait pas été imprimé dans l'ordre que j'avais envoyé, et qu'il manquait des pages. J'ai payé pour un livre de 76 pages, mais il en manque au moins dix. J'ai besoin que vous me remboursiez ou que vous m'envoyiez un nouveau livre correctement imprimé, conforme au document que j'ai fourni. C'est un service inacceptable. Soit vous m'envoyez un livre bien imprimé, soit vous procédez au remboursement
 
Michèle T
De Villiers-sur-Orge, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Très bien
Je suis très agréablement surprise du résultat. Le rendu des photos est très bon. J'ai aussi beaucoup apprécié la réponse rapide à mes questions par mail. Il est facile de faire une couverture grâce à l'application en ligne. Le livre était bien emballé et est arrivé en parfait état. Je recommande ce site.
 
Léa G
De Saint Rémy aux bois , a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Bien
Bien facile de crée un livre
 
SANDRA D
De CRIQUEBEUF SUR SEINE, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Bon service mais qualité moyenne
Commande effectuée mais panne de la machine d'impression, aléa qui peut malheureusement arriver mais cependant très satisfaite de la réactivité du service client qui a répondu très rapidement à mes demandes suite à un délai de livraison tardif par rapport à ce qui était avisé.
Très satisfaite de la qualité intérieure du livre mais très déçue de la couverture qui n'est pas du tout qualitative, côté de couverture abîmée.
 
Bas v
De PLOBANNALEC-LESCONIL, a commandé 4 exemplaires . Le 12/08/2024
 
    Je suis assez content de la réalisation. Quelques détails genants : quelques stries très fines dans le pages pleine couleur, que personne ne remarqueraient Les images .png avec fond transparent qui étaient dans le pdf sortent avec des grosses lignes autour. Je l'avais vu pour les grandes photos,
, mais il y as pareil autour du 25 ans dans le logo sur la couverture. heureusement ça ne fait que 2 lignes, semblant faire parti du design.

Ce que j'apprésie le plus c'est la possiblité de commander 1,2, 4 exemplaires pour un prixc correct, là où la concurrence n'offre pas cette possibilité ou pour un prix excessif.
 
Diana
De Corbeil-Essonnes, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Satisfaite, le rebord c'est un peut endommagé mais ce n'est pas grave le résultat est jolie à regarder
La rapidité du service client
 
Juliette C
De ASFELD, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Satisfaite de mes albums, cependant le service client laisse a désirer
La possibilité de personnaliser mes albums photos
 
Thena I
De Harfleur, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Je suis très satisfaite de mon livre. Je recommanderai sans hésiter!
J’ai bien aimé la facilité du site pour la création. Des réponses rapides de la part du site. Trés bon rapport qualité prix.
 
mia g
De fontaine la mallet, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    RETARD
J’ai commandé mon livre, et il a pris plus de un mois et demi à arriver avec au moins 15 jours de retard et quand j’ai envoyé un mail pour me plaindre, ils m’ont dit que c’était pour un problème « Des machines d’impression »
 
Raphael W
De Vaulx lez chimay, a commandé 4 exemplaires . Le 12/08/2024
 
    Un produit magnifique
La précision du produit, le contrôle automatique et le réajustement des fichiers pour un rendu parfait.
Une reliure impeccable.
 
denise b
De la ciotat, a commandé 3 exemplaires . Le 12/08/2024
 
    Contrairement aux autres fois je ne suis pas satisfaite. Le dos carré des livres est abîmé et on me répond que c'est normal, c'est la machine....un comble, vu le prix
Cette fois je ne peux qu'apprécier la patience de mon interlocutrice qui transmet mon mécontentement à sa hiérarchie. Je ne réussis pas à obtenir un nouvel exemplaire net. On me propose un remboursement des frais de livraison, c'est complètement hors sujet. Je veux un joli manuel pour offrir à mon petit fils.
 
Mélanie A
De Saint andré de cubzac, a commandé 2 exemplaires . Le 12/08/2024
 
    Impression de qualité
J'ai fait imprimer un petit livre de mes recettes (pour offrir) au format agrafé, A5, couverture glacée et j'ai beaucoup apprécié l'utilisation générale du site pré impression. Le fait de pouvoir voir le rendu final est très appréciable.
De plus, l'emballage et la livraison sont très corrects.
Je recommande cet imprimeur Français !
 
Charles-Emmanuel S
De PONTFAVERGER-MORONVILLIERS, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Très satisfait
Ce que j'apprécie le plus, c'est le fait de pouvoir éditer un petit nombre d'exemplaires à un prix abordable.
 
Corinne L
De Boissy Fresnoy, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Satisfaite de l'impression choisie sur style papier ancien
Qualité d'impression et rapidité
 
Léane L
De Rochefort en yvelines, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Bien et bon service client mais même pas d excuse et de gestes commerciale pour le retard
Le site web
 
Pauline C
De Noiseau, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Super
Contente du résultat, c’est top
 
Alain P
De MESCHERS / GIRONDE, a commandé 20 exemplaires . Le 12/08/2024
 
    SUPER qualité pour 20 exemplaires commandés et reçus, faisant suite à une première commande de 1 exemplaire pour visualisation.
LE SERIEUX
 
Jade B
De Chavagne, a commandé 1 exemplaire . Le 12/08/2024
 
    Bonne qualité des livres mais livraison pas respecté
J'ai apprécié la qualité des livres que j'ai commandé
 
NINA C
De LYON, a commandé 2 exemplaires . Le 11/08/2024
 
    Déçu , page de garde et page intérieur non collé, page de garde abîmé
Rien lire les défauts
 
Joel Z
De Le Bouscat, a commandé 150 exemplaires . Le 11/08/2024
 
    Tout va bien. J'éprouve la même satifaction que lors de ma commande précédente pour " Raymond et Moi
Qualité de la fabrication, rapidité
 
Ninon p
De BONNETABLE, a commandé 1 exemplaire . Le 11/08/2024
 
    Super, très bonne qualité
Parfait mais l’envoie un peu long
 
Meïssa G
De Saint-Germain-Laval, a commandé 1 exemplaire . Le 11/08/2024
 
    Globalement tout c’est bien passé sauf la livraison qui a eu plus de 2 semaines de retard sans avoir eu de mail pour me prévenir du problème
Le site est très bien expliqué et facile à comprendre
 
Jean-Marie ORTU
A commandé 12 exemplaires de « Odes à l'Amour du partage. Traité théorique du bien-être » . Le 11/08/2024
 
    Facilitateur de création
Sa simplicité de mise en forme. De bons conseills à la réalisation et la finalisation de son projet. Le rendu du travail est à la hauteur de mon espérance et ce, à un prix convenable. Merci.
 
méline r
De Bastia , a commandé 1 exemplaire . Le 11/08/2024
 
    Expédition
L’expédition en corse est très cher et en plus il y a eu beaucoup de retard
 
lore b
De darion, a commandé 1 exemplaire . Le 11/08/2024
 
    Déçue
La qualité du livre
 
Maïlys G
De ploemeur , a commandé 1 exemplaire . Le 11/08/2024
 
    Très beau
Très qualitatif .tres beau
 
Léa K
De Saint Etienne , a commandé 1 exemplaire . Le 10/08/2024
 
    Super, je recommande !
Très facile d’utilisation, les consignes sont claires et le résultat est parfait !
 
Emilie D
De Nanterre, a commandé 1 exemplaire . Le 10/08/2024
 
    Retard de livraison + livré arriver dans un mauvaise etat
Rien à apprécier , réponse par mail très longue
 
ophelie r
De sainte-maxime, a commandé 1 exemplaire . Le 10/08/2024
 
    Commande livré
Délais de livraison non respecter 1 mois après avoir commandé j’ai reçu ..
Livré reçu abîmé sur les coins …
 
Prune D
De GENELARD, a commandé 2 exemplaires . Le 10/08/2024
 
    Bonne qualité
La qualite
 
chloé S
De Lille, a commandé 2 exemplaires . Le 10/08/2024
 
    Super!
Livres de bonne qualité, site facile d’utilisation
 
Louise P
De le perreux sur marne, a commandé 1 exemplaire . Le 10/08/2024
 
    Bien mais retard
Le rapport qualité prix
 
Bernard R
De AUBAIS, a commandé 12 exemplaires . Le 10/08/2024
 
    Juste parfait
Résultat conforme à mes attentes ..
 
Margaux O
De ARVERT, a commandé 2 exemplaires . Le 10/08/2024
 
    Agréablement surprise
Simplicité de l'utilisation du site.
Prix défiant toute concurrence.
 
Lauréna B
De Tilly, a commandé 1 exemplaire . Le 10/08/2024
 
    Très bien fait
La faciliter de faire
 
BRICE M
De ILLIERS L'EVEQUE, a commandé 1 exemplaire . Le 09/08/2024
 
    Ma première commande date d'un mois environ. Nous vous en avons adressé une seconde le 8.8.2024 : sommes satisfaits pour la première commande.e
C'est difficile à dire, car tout le travail "préalable" est fait par nos soins ; la seule responsabilité pour CoolLIbri : l'impression.
 
Sandra V
De GIRONCOURT SUR VRAINE, a commandé 51 exemplaires . Le 08/08/2024
 
    Parfait
Facile à faire
 
Olivia R
De TOULON, a commandé 8 exemplaires . Le 07/08/2024
 
    Superbe qualité
J'apprécie la qualité et le fait de pouvoir imprimer mes livres à petit prix. J'ai reçu très rapidement ma commande, je suis très satisfaite.
 
Christine D
De GOUVIEUX, a commandé 20 exemplaires . Le 07/08/2024
 
    Très contente du produit! Nous repasserons par vous pour un prochain livre!
La qualité du produit. La rapidité! Bravo!
 
Marie L
De Briollay, a commandé 4 exemplaires . Le 07/08/2024
 
    Je suis déçue par un des livres qui a des pliures sur la couverture et sur les 10 premières pages. il semblerait qu'il y ai eu un bourrage papier ou similaire
Rapidité d'impression et de livraison.
 
Catherine
De BOUGUENAIS, a commandé 1 exemplaire . Le 07/08/2024
 
    FRAIS DE LIVRAISON TRÈS CHER ET PAS RESPECT DES DATES
Beau rendu
 
VERANE C
De LE CHAMP PRES FROGES, a commandé 1 exemplaire . Le 07/08/2024
 
    Album photo de grande qualité
Le service client très réactif quand on a des soucis à la création de l album
La qualité d impression et de reliure
La qualité/prix
 
Aurélie A
De Dampremy, a commandé 1 exemplaire . Le 07/08/2024
 
    Magnifique
Impression et envoi rapide.
Papier de qualité
 
Manon M
De Elven , a commandé 1 exemplaire . Le 07/08/2024
 
    Très long
Le résultat
 
Anaïs C
De Vion, a commandé 1 exemplaire . Le 07/08/2024
 
    Parfait
Facilité du processus d’impression
 
Emma G
De Noisy le sec, a commandé 1 exemplaire . Le 07/08/2024
 
    Très déçue.
Le livre a été imprimé avec 3 semaines de retard. Aucun geste commercial n’a été fait pour cela. De plus, à cause de ce retard la livraison a échoué et le livre commandé a été renvoyé à l’expéditeur pour m’être renvoyé ensuite. 2 mois de retard au total. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré mes demandes. Je suis très déçue du service client qui ne fait rien pour arranger ma situation.
 
Martine PLATARETS
A commandé 4 exemplaires de « CHAT LIRE » . Le 07/08/2024
 
    Impeccable
Bonjour et merci, tout est parfait. Tout ressort très bien, les couleurs, texte et dessins. Merci infiniment !
 
Hélène P
De BOISSERON, a commandé 2 exemplaires . Le 07/08/2024
 
    Un service de qualité!
J'ai beaucoup apprécié la facilité de créer sa propre couverture.
L'interface est très claire.
Le service est rapide.
 
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