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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 21174 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Manon B
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 10/05/2023
 
    La commande est parfaite. L'emballage très pratique et sécurisé pour ne pas abîmer le livre. L'impression de la couverture est aussi très bien réalisée.
J'ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir créer sa propre couverture, ainsi que la possibilité de choisir la texture de la couverture. La livraison a été beaucoup plus rapide que la date de réception prévue, et ce pour mon plus grand plaisir !
 
Andrea O
De LANGEAIS, a commandé 3 exemplaires . Le 10/05/2023
 
    Très bon imprimeur
Ayant acheté en plusieurs exemplaires une brochure pour un travail scolaire, la qualité était était au rendez vous et la commande a été reçu chez moi en 5jours, tres bien emballée !
Je recommande
 
Graziella K
De Saint Aygulf, a commandé 20 exemplaires . Le 10/05/2023
 
    Très bien comme d'habitude
La facilité de conception, la maquette qui est conforme à ce que je reçois, les délais, la possibilité d'avoir un contact téléphone avec les personnes.
 
Hugo S
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 10/05/2023
 
    Très content de la qualité de mon impression, le produit fabriqué en ligne est identique au produit reçu chez moi.
L’interface est claire et très complète, de plus on est très bien assisté par des exemples. Et puis les prix sont justes et accessibles.
 
Gérard L
De MOUVAUX, a commandé 1 exemplaire . Le 10/05/2023
 
    Une satisfaction vraie
La rapidité et la technicité.
 
Muriel T
De Juan-les-Pins Antibes, a commandé 4 exemplaires . Le 10/05/2023
 
    Une belle efficacité
La rapidité d impression et la qualité du travail fourni. Respect du texte, des illustrations et de la mise en page.
 
Lilou M
De CONFRANÇON, a commandé 1 exemplaire . Le 10/05/2023
 
    Très contente du rendu final.
Très contente du rendu final en magasine.
 
Pierre G
De Strasbourg, a commandé 4 exemplaires . Le 10/05/2023
 
    J'ai été agréablement surpris par le rendu de l'impression
Le guidage pas à pas pour la mise en forme du texte et la proposition de modèles pour la couverture. L'ensemble est facile d'utiliation.
 
Patrick Z
De Marseille, a commandé 3 exemplaires . Le 10/05/2023
 
    Une bonne surprise.
Très bon rendu d'impression. Très belle qualité. Je reviendrai.
 
isabelle T
De LUZE, a commandé 1 exemplaire . Le 10/05/2023
 
    Très satisfaite
Très bonne réalisation
très bon rendu
belle qualité
 
Boris D
De Pont Du Chateau, a commandé 5 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Super . A faire découvrir à d'autre pour se lancer
Très simple d'utilisation une fois que l'on connaît.
Le prix est ultra cool sauf peut être pour le noir et blanc. Je ne me rends pas compte.
Il y a un point à améliorer.
Il faut , selon le nombre de pages, avoir un récapitulatif au niveau des marges lorsque l'on fait un dos carré collé ou autre. En effet une partie de l'image sera rognée. Donc à réfléchir sur ça lors de la création de projet.
Je suis tatillon mais sinon je recommande.
 
Dominique M
De Antibes, a commandé 4 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Rapidité, simplicité et efficacité
Téléchargement d'un fichier unique PDF et rendu des photos.
 
Stéphane R
De Le Vigan, a commandé 4 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Mon Avis
Facilité d'utilisation
 
CORALIE P
De RIOM, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Conforme à mes attentes
Passage de commande simple, interface claire et pédagogique, livraison rapide et conforme aux délais annoncés.
 
Aurore C
De limours, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Bonne impression, conforme mais spirale mal adaptée
Qualité du papier top, impression conforme au modèle, ayant imprimé 1 exemplaire de test, pour les prochains il faudra changer le format de la spirale qui est trop petit, pas assez maniable et qui abime le papier. Je na savais pas trop ce que j'allais avoir comme qualité de papier, il s'agit de la description trop succinte du site qu'il faudrait modifier. Et également rajouter les options comme la taille de la spirale indispensable pour un livre de cuisine
 
Karine S
De Collonges-sous-Salève, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Votre site internet est le meilleur que je connaisse pour imprimer à distance. Par contre service de livraison à revoir !
Moniteur numérique facile à comprendre, prix raisonnable. Par contre, une prochaine fois je demande la livraison en point relai (à domicile, catastrophique quand on n'a pas les fonctions sur le mobile...), ce sera moins galère, et moins cher.
(Pourquoi ne faites-vous pas livrer par le Poste, les facteurs ont accès aux immeubles ?...)
 
Nathalie B
De Le Cannet, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Parfait
Rien a redire le service est parfait
 
CHRISTIAN M
De VIEUX CONDE, a commandé 4 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    EDITION SATISFAISANTE
Belle éditon
 
Genevieve Q
De BLAIN, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Moyen
Le prix
La rapidité de la livraison
 
Claude F
De Villefontaine, a commandé 12 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Nous sommes satisfaits de ce que nous voulions obtenir!
La qualité du travail effectué et la rapidité de réalisation et de livraison.
 
Jacques B
De OUST, a commandé 8 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Vraiment très très bien!
J'ai eu un contact très courtois, rapide, compétent et précis pour répondre aux questions que je me suis posées en préparant mon projet.
Je viens de recevoir le tirage du livre: Qualité excellente et rendu conforme à mon projet, pour un très bon rapport qualité prix, je trouve.
Grand merci.
Je recommande sans hésiter.
 
MICHEL B
De PERPIGNAN, a commandé 4 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Globalement correct
Le plus apprécié est de pouvoir toujours contacté une personne téléphoniquement, justement en cas de soucis ou demande technique diverse pour la création.
 
Henri D
De SAINTES, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Satisfaction totale des prestations.
Le livre imprimé correspond en tout point à la maquette transmise.
Les options souhaitées (couverture, couleurs..) sont scrupuleusement respectées.
L'archivage par CoolLibri permet de rééditer un livre plusieurs années après sa création.
Les prix pratiqués sont raisonnables et attractifs.
Les délais de livraison sont tout à fait corrects.
 
José B
De Prey, a commandé 40 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Les colibris en recettes
La facilité pour utiliser la composition du livre. Les prix!!!!! Les délais de réception.
 
alphonse d
De Mougins, a commandé 8 exemplaires . Le 09/05/2023
 
    Très profondément déçu après la parution de cette commande, loin d'être la première.
Ma commande passée, réglée, acceptée n'a pas pu être livrée comme prévu car - je vous ai, part hasard, interrogés pour suivre la progression de l'impression - vous m'avez dit avoir eu un bug informatique.
J'ai donc récemment ouvert le paquet puisque la date initiale de remise de mes "cadeaux" avait dû être reportée.
Le collage des feuillets entre les couvertures rigides se rapproche d'un travail d'amateur comme aurait pu être le mien. Les feuillets se froissent, l'ouverture du bouquin est désagréable d'abord par le bruit qui donne le sentiment que tout va se décoller, ensuite par la résistance apportée à l'ouverture. On hésite à tourner une page de peur qu'elle se détache de sa base et il semble que l'encollage ne soit que partiel. La seconde page rigide de couverture n'erst pas dans l'axe de la première. Extrêmement décevant.
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Alphonse,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis!

Navrée que cette dernière commande ne vous ait pas satisfaite cette fois-ci. Nous allons trouver une solution ensemble, nos échanges avec vous sont en cours pour cela.

Restant à votre disposition,

Sarah du service client CoolLibri

 
Gina D
De Saint Julien les Metz, a commandé 1 exemplaire . Le 09/05/2023
 
    Très facile à mettre en œuvre et très rapide
Rapidité et efficacité
 
Alain P
De BOURG LA REINE, a commandé 4 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Cette société a répondu de manière très professionnelle à mon besoin de neophyte.
L'accueil bien sympathique m'a apporté d'excellents conseils pour la création de mon 1er livre . Le résultat a été à la hauteur de mes attentes : très beau rendu et réception du colis emballé dans le délai indiqué. Je conseille vivement.
 
Annie C
De RaonL'Etape, a commandé 31 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Très bon produit, exactement ce que je désirais. Pas décue.
J'apprécie le fait que vous reproduisez exactement ce que l'on vous demande, sans contrainte d'aucune sorte.
 
Philippe D
De CHATEAUROUX, a commandé 1 exemplaire . Le 08/05/2023
 
    Bonne expérience.
Facilité de configuration.
 
Odile B
De YTRAC, a commandé 24 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Bon travail
Fidélité à l'original et rapidité d'impression
 
DOMINIQUE D
De QUELAINES SAINT GAULT, a commandé 12 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Très bonne réalisation
Belle qualité d'impression. Livraison rapide et emballage soigné.
 
Michel B
De Marvejols, a commandé 12 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Une solution économique
Le prix
La simplicité de mise en oeuvre
La rapidité d'exécution de la commande
 
Alizé S
De LIEUSAINT, a commandé 3 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    SUPER
Très qualitatif, ergonomie du site top !
 
celine p
De LA FARLEDE, a commandé 1 exemplaire . Le 08/05/2023
 
    On a jamais reçu le livre...
Le fait de oouvoir visualiser le livre avant impression est super !!!

Par contre recevoir le livre ca serai encore mieux je suppose...

Le livreur a perdu le colis apparemment...


Du coup, comment pouvons nous faire ?
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Céline,

 

Nous vous remercions pour votre avis et sommes vraiment navré de la situation.

De ce que je vois dans nos échanges de mail le livreur avait simplement un peu de retard et vous avez bien été livré.

N’hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone pour nous donner votre avis sur l’impression. J

 

Juliane.

Service client CoolLibri. 

 
LOIC BARDIN
A commandé 4 exemplaires de « PAPA - » . Le 08/05/2023
 
    Belle expérience client
Site internet convivial
Qualité de l’impression
Rapidité
 
Christelle F
De MIRANDOL, a commandé 8 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Très satisfaite
Rapidité et qualité
 
Pierre G
De QUINCEY, a commandé 2 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    Le résultat est conforme aux attentes
La simplicité du logiciel si le travail de mis en page est bien fait en amont
 
GILLES L
De Paris 11e Arrondissement, a commandé 2 exemplaires . Le 08/05/2023
 
    J'attends de voir le résultat
Facilité pour la création
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Gilles,

 

Je vois que votre colis vous a été livré en point relais depuis hier.

N’hésitez pas à revenir vers nous par mail ou téléphone pour donner votre avis J

 

Juliane.

Service client CoolLibri. 

 
Christophe L
De AURAY, a commandé 20 exemplaires . Le 07/05/2023
 
    Très joli travail. Mon livre est exactement comme je l'imaginais lors de la simulation sur votre site. Malgré un léger retard de livraison dont je ne vous tiens absolument pas rigueur, je vous confierais sous peu mes prochains ouvrages. Merci à tous et à bientôt pour de nouvelles collaborations.
La simplicité et la clarté du site. Le contact téléphonique très agréable avec l'une de vos collaboratrices. Le sérieux du travail.
 
Perrine B
De Vanves, a commandé 5 exemplaires . Le 07/05/2023
 
    Simplicité et qualité
Seconde expérience réussie pour concevoir un album photo souvenir. La conception est simple et fluide, les délais rapides et la qualité au rendez-vous. Je recommande !
 
ophelie c
De aulnay sous bois, a commandé 8 exemplaires . Le 07/05/2023
 
    Super
La facilité de création du livre et la disponibilité d’une conseillère par téléphone, qui m’a évité de faire un faux pas.
 
Jean-Michel MUR
A commandé 16 exemplaires de « Acronymes des réseaux informatiques et télécoms - 2e édition » . Le 07/05/2023
 
    Un peu déçu et très satisfait
Très satisfait pour la qualité de l'impression.
 
ROMAIN D
De CASTELNAU LE LEZ, a commandé 1 exemplaire . Le 06/05/2023
 
    Moyennement satisfait
Interface de création facile à prendre en main
 
Annie B
De Sainte Marie de Ré, a commandé 4 exemplaires . Le 06/05/2023
 
    Satisfaite
La facilité et la clarté des explications car c'était le premier ouvrage que je faisais imprimer;
 
Josiane J
De Paris, a commandé 5 exemplaires . Le 05/05/2023
 
    Fabuleux
La facilité pour une néophyte d'arriver à réaliser un livre grâce à votre site.
Un grand merci à tous
 
Vincent L
De ERSTEIN, a commandé 8 exemplaires . Le 05/05/2023
 
    Très bien comme toujours
C'est mon cinquième livre édité par CoolLibri et je suis toujours aussi satisfait de la qualité et de l'expédition. Cette fois il s'agissait d'un livre avec textes et photos avec une très belle reliure et un papier superbe (Couché satin 115g blanc) !
J'apprécie également la facilité de création : choisir les critères d'impression, charger le pdf, créer sa couverture avec l'outil et c'est tout !
 
Réponse de CoolLibri le 17/05/2023

Bonjour Vincent,

 

Nous vous remercions pour votre avis constructif J

En espérant continuer à travailler et vous satisfaire pour vos futur commandes !

 

Juliane.

Service client CoolLibri. 

 
anita r
De LIVERDUN, a commandé 2 exemplaires . Le 05/05/2023
 
    Excellente qualité d'édition
Rapidité, qualité
Rendu exactement comme je le souhaitais.
 
René M
De Combeaufontaine, a commandé 31 exemplaires . Le 04/05/2023
 
    Sérieux rapide, fiable
Devis rapide
 
Christine A
De Lupiac, a commandé 31 exemplaires . Le 04/05/2023
 
    Efficacité rapidité qualité
Qualité d'écoute et qualité du produit
 
Paul D
De La Ciotat, a commandé 4 exemplaires . Le 04/05/2023
 
    Travail très soigné. Impression et papier de qualité.
Facilité de réalisation pour le livre. Conseils par téléphone efficaces. Rapidité de livraison.
Possibilité de commande unitaire.
Prix attractif
 
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