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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 22455 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
jean p
De St Génies des Mourgues, a commandé 4 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Belle réalisation
Sérieux fiabilité
 
sophie b
De ERMONT , a commandé 4 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Bonne expérience
Rapide et efficace
 
Serge K
De PLAISIR, a commandé 2 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Bonne qualité d’impression mais très chère
Qualité d’impression
Mais je nai pas encore testé les concurrents
 
Mathieu L
De LONGJUMEAU, a commandé 16 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Très bien
Très agréablement surpris par la qualité de l'impression
 
MANUEL R
De ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN, a commandé 12 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    SUPERBE.
Facilité de prise en charge du document.
La visibilité avant impression .
Le rendu impeccable .
L'emballage très bien.
Le respect de la date de livraison.
 
Gertrude D
De Lyon, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Très bon travail
S'il y avait beaucoup de défauts dans le livre je pense que c'est de ma propre faute car je n'ai pas su comment corriger le glissement de pages qui n'étaient plus à leur place d'origine. Mais votre système d'auto correction est géniale !
 
Philippe d
De Onex, a commandé 5 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Je suis content du résultat sauf que j'avais corrigé une petite coquille et ceci n'a pas été changé !
La qualité
 
Madeleine G
De Mulhouse, a commandé 103 exemplaires . Le 08/10/2023
 
    Parfait !
Tout à fait à la hauteur de mon attente !
 
PHILIPPE H
De PALAISEAU, a commandé 20 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Impression correcte, tres satisfait du résultat, cependant il a fallu passer par un PDF fichier Word n’étant pas reconnu genre des premiers essais.
Comme amélioration vous pourriez donner des exemples sur la qualité du papier de couverture avec des photos de réalisations pour aider au choix.
Très satisfait du résultat
 
Nadine T
De Saint Geoire en Valdaine, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Ravie du résultat
Professionnalisme, délais livraison
 
SYLVIE M
De NIORT, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    TRES SATISFAITE
Bon rapport qualité prix et délai raisonnable.
 
jean-karl a
De BOURG SAINT MAURICE, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Excellente expérience
Prix honnête, qualité adéquate, délai raisonnable.

Tout bon !
 
ANNE M
De MONBEQUI, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Bonne impression en génrale du rendu du texte et de la couverture
Respect de la mise en forme.
 
Réponse de CoolLibri le 24/10/2023
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à cet avis.
Je vois que dans l'ensemble vous semblez plutôt satisfaite de votre commande.
Effectivement le site accepte les fichiers Word et les fichiers PDF mais il n'y a qu'avec un fichier PDF que vous pouvez être sure que les polices de caractères soient bien respectées.
 
Bonne journée,
très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
 
CATHERINE D
De CHELLES, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    J' ai découvert Coollibri pour la première fois. Votre logiciel m' à donné un peu de difficulté. Mais j'y suis arrivée avec quelques tâtonnements.
Le choix du format du livre, le téléchargement des droits d'auteur, le type de papier
 
Serge simonotti
A commandé 1 exemplaire de « Petite musique pour Damaris » . Le 07/10/2023
 
    Je suis satisfait de l'impression en général. Mais 2 points : le temps de livraison est très long et le fait de devoir se déplacer (cette fois-ci à deux kms) alors que d'autre maisons font la livraison à domicile.
Facilité de mise en page et contrôle du livre avant envoie.
 
Zeriab B
De marseille, a commandé 4 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Une magnifique experience.
Coollibri est l'un des rares si ce n'est l'unique site qui tient parole.
Parfait, absolument parfait
En édition, il offre des outils simples et efficaces pour la réalisation de nos projets, mise en page, realisation de la couverture.. ETC.
vaste choix pour le papier, les formats.. ETC.
Prix tres abordables
Respect de l'environnement
Delais acceptables
Jamais de mauvaises surprises.
 
michel b
De CHAMONIX, a commandé 2 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Pratique et fonctionnel
Simplicité et disponibilité
 
Laurine N
De ARGENTIERE, a commandé 3 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Au top ! Impression très qualitative. Je suis super contente de mes magazines ! Juste une petite frustration sur me fait que nous sommes obligés de rajouter deux pages blanches, au début et à la fin. Ce qui a dû me faire changer mon ordre de page afin que je garde les pages associées que je voulais
Tout a été apprécié. Autant le site bien fait, que le temps de livraison et la qualité
 
Mélanie G
De Volvic, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Excellent
Les livres sont de très bonne qualité! Le service client est agréable et réactif, et la livraison est très rapide.
 
M E
De Estrée-Wamin, a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    Simplicité, beau rendu, et économique !
Après des années à réfléchir sur le casse-tête de l'impression de livre (à l'unité d'ailleurs) Coollibri m'a offert l'opportunité de réaliser mon rêve en toute simplicité. L'interface est compréhensible sans problème, à chaque étape on nous explique comment choisir (reliure, papier, etc.) ce qui peut paraître ordinaire mais vraiment, lorsqu'on se lance pour la première fois c'est très effrayant ! Bref, je suis très satisfaite, surtout que le prix est très abordable (en tant qu'étudiante me permettre de mettre en page une trilogie était une inquiétude financière mais grâce à Coollibri j'ai été rassurée !)

Aussi, pour ceux qui comme moi paniquaient à l'étape de la conversion des dossiers, pas d'inquiétude ! Vous mettez votre intérieur en pdf, votre couverture aussi, et si l'un n'est pas aux bonnes dimensions Coollibri s'occupe de tout en redimensionnant lui-même !

Avant l'étape ultime de la commande vous avez la possibilité de visionner le rendu (couverture + feuilletage intérieur) ce qui est génial pour éviter les catastrophes !

En un mot : parfait. Je recommande et j'ai hâte de faire fabriquer mes deux prochains tomes ici !
 
CATHERINE B
De saint Michel sur Orge, a commandé 2 exemplaires . Le 07/10/2023
 
    Très belle couverture mais deux bémols le papier intérieur est trop fin et l un des exemplaires avait un défaut de présentation sur la relire
Le respect des couleurs
Un beau travail
 
Marcel Z
De MARSEILLE , a commandé 1 exemplaire . Le 07/10/2023
 
    La première impression est cerrecte, je vais modifier et en commander une douzaine
Les propositions d'aides.
Cordialement.
 
Chrystel
De FLASSAN, a commandé 12 exemplaires . Le 05/10/2023
 
    Très bien
La rapidité et la qualité de la lecture
 
ROBERT D
De LOUHANS, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    ENGAGEMENTS TENUS
La qualité d'impression et la qualité du papier sont parfaites.
 
Cyrille T
De Eguelshardt, a commandé 51 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Facilité
Il est facile de faire imprimer sur colibri. Merci
 
patrice t
De champigneulles, a commandé 20 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Réalisation parfaite et délais respectés
La rapidité et la facilité pour réaliser le bon à tirer, ainsi que le déroulé à suivre très clair jusqu'à l'envoi à l'impression
 
Dominique L
De Bertry, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Très satisfaite du service et de la qualité du produit
Pour cette première commande, j'ai été agréablement surprise par la qualité du papier et de l'impression.
Il y avait un petit retard de livraison mais vous avez fait le nécessaire pour que mon livre parvienne dans les temps. je vous en remercie.
 
patrick c
De Marseille, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Livre reçu très abîmé
Je suis déçu de cette commande je demande à être rappelé au 0616809199 car ce livre était pour offrir et dans cet état impossible . Probablement lié au Cellophane qui l’emballait
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Patrick, 
 
Nous vous remercions pour ce retour. 
Je vois que nous avons eu des échanges de mails concernant ce sujet et avons trouver une solution. 
Nous avons bien lancé le retirage de votre ouvrage et je vois que ce dernier vous a déjà été expédié :) 
Restant à votre disposition. 
 
Juliane, Service Client. 
 
Camille H
De Courbevoie, a commandé 4 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Erreur d'impression
Commande réalisée pour 4 exemplaires de ma BD, livraison en retard et en plus, il y a une erreur d'impression sur les quatre exemplaires (un grand rectangle noir sur la moitié d'une page, recouvrant tout, et on ne peut donc rien lire ni voir). Je suis en attente d'un remboursement mais le service n'a pas l'air bien rapide. Pas sûre que je commande à nouveau ici.
 
Réponse de CoolLibri le 25/10/2023
Bonjour Camille, 
 
Nous vous remercions pour votre avis. 
Nous sommes navrés pour tout ces retards, le mois dernier fut une période compliqué, nous accusions pas mal de retard en production dû à des pannes machines et beaucoup de charge de travail au niveau du service client, nous nous en excusons sincèrement. 
Tout est revenu à la normal en tout cas et je vois de part nos échanges de mails que nous avons pu trouver une explication à ce rendu impression. :)
N'hésitez pas à revenir vers nous :) 
 
Restant à vçotre dispostion. 
Juliane, Service client. 
 
Christian J
De MONNIERES, a commandé 10 exemplaires . Le 04/10/2023
 
    Comme d'habitude très bien
Comme d'habitude très bien
 
Olivier C
De Colombes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Je ne suis jamais déçu.. top
La qualité de travail
 
NICOLAS DUTEIL
A commandé 8 exemplaires de « FANTASMES » . Le 04/10/2023
 
    Premiere fois tres convaincante
Utilisation simple du site et des conseils tout au long de la mise en page de l'ouvrage. Donne l'envie d'écrire un tome 2 rien que pour pouvoir l'imprimer!!
 
Jean-Luc
De Antibes, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Parfait
Le plus appréciable est de toutes évidences l’efficacité et le professionnalisme, merci
 
jean-paul M
De LIMOGES, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Satisfait
La mise en page et l'outil de couverture, la rapidité et la qualité de l'impression
 
alain v
De ANGOULEME, a commandé 1 exemplaire . Le 04/10/2023
 
    Un bon resultat
La qualité du résultat (notamment avec le papier bouffant)
 
Christiane D
De St Jean, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Bel outil d édition
Très bonne édition, qualité du papier, rendu des photos et documents, couverture. Rapidité, coût raisonnable. Mise en page difficile à modifier si erreurs à la dernière validation il faut tout reprendre même la couverture.
 
Christophe D
De Auxerre, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    S'il n'y avait pas eu le délai très long de livraison de ma commande (plus d'un mois), apparemment dû à des soucis techniques, je serais satisfait, comme les fois précédentes. Je tiens toutefois à saluer le professionnaliste et la cordialité des personnes que j'ai eu au téléphone...
La qualité de la réalisation finale, même si cela a été très compliqué, cette fois.
Le professionnalisme et les efforts des personnes que j'ai eu au téléphone, pour essayer de régler le problème au mieux.
 
dussaule t
De L'Etang La Ville, a commandé 10 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Bien
Bon service et réponse suite au retard de livraison
 
ANNABELLE G
De REVILLE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    TRES BIEN
La facilité de créer son livre, la disponibilité et l'amabilité du personnel lors de mon appel.
 
Joël
De LILLE, a commandé 2 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Très bien
Facilité de communication
 
denis m
De Soisy-sur-Seine, a commandé 16 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Pratique, fiable, accueillant
Disponibilité
 
Catherine E
De Castelginest, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Je suis contente de ma rencontre avec coollibri, je n'ai pas assez vérifié la police qui est un peu grande Mais cette expérience est positive..
La flexibilité, la maniabilité, le choix, le fait de pouvoir choisir la dimension du livre, sa couverture.
l'expérience en elle même qui a été pratique et agréable. Merci.
 
Paul-Hervé
De Saint Nazaire , a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Très bien.
Le configuration virtuelle du livre était plutot rapide. Ce que j'ai reçu était conforme à mes attentes.
 
Gérard V
De SAINT ETIENNE, a commandé 4 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Première publication avec CoolLibri
Fabrication de la couverture
 
Pierre M
De LE CANNET, a commandé 7 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Professionnalisme et sérieux ...
Bien heureux d'avoir pu faire imprimer trois ouvrages dans votre société . Quand on voit le prix exorbitant de certaines maisons d'edition , pour nous , les auteurs amateurs , il est effectivement plus judicieux de faire de l'auto edition. Ce que propose votre maison est parfaitement adapté a mes besoins. La qualité des ouvrages reçus est parfaite . Lors de mon premier projet , en Décembre 2022 ,
je me suis mis en liaison avec vos services qui ont su parfaitement me guider pour sa realisation . Accueil chaleureux et professionnel.
C'est donc sans hésiter que j'ai fais choix de faire imprimer deux autres ouvrages , Le bois du Marais , et le secret du motu.
Encore une fois , qualité de travail et rapidité conformes a mes attentes .
D'autres projets d'écriture sont en cours et sans hésiter je reviendrais vers vous afin de finaliser l'impression.
Felicitations a toute votre équipe .
 
Claudine R
De Cagnes sur Mer, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Très satisfaite de l ensemble de la présentation du livre
La qualité des impressions des textes et du beau rendu de la couverture. Merci
 
Bertrand L
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Conquis !
Rapide et impecable !
 
Philippe F
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Déçu par un service demandé non réalisé, au contraire (les vacances n'expliquent pas tout!)
Plus de 10 jours de retard sur la livraison prévue alors que j'avais demandé une livraison anticipée car j'avais besoin de ces livres rapidement pour offrir à des participants d'un rallye que j'organisais dans le Quercy.
De plus, j'ai dû refaire tout car on m'a dit qu'on ne trouvait pas mon document (déjà refais à plusieurs reprises dont la dernière fois il y avait un mois !!!!) et lorsque j'ai finalisé ma commande, ce document est apparu comme par enchantement !
Il y a eu, je pense un problème de compétence "camouflé" par une certaine agressivité... mais cela est courant !
 
SYLVIE T
De PRADES, a commandé 1 exemplaire . Le 03/10/2023
 
    Très bien
Le respect de la présentation souhaitée.
 
FANTASY C
De LA VARENNE, a commandé 8 exemplaires . Le 03/10/2023
 
    Parfait jusqu'au bout !
Interface création +++
Rapidité impression +++
Rapidité livraison +++
Qualité finale +++
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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