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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23815 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Pauline C
De Toulouse, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Tres bonne qualité du papier et de l’impression
- Qualite du produit
- Le prix
- La rapidité de livraison et de préparation
 
Emma L
De Lorient, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bien, mais pas dans les temps et ne préviens pas du retard
Plusieurs choix d’impression
 
Barbara G
De Nevers, a commandé 6 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Plutôt déçu
À première vue tout me semble correct. La couleur de la couverture semble légèrement différente mais mettons cela sur le compte du rendu de l'image sur écran.
Cependant, quand je commence à feuilleter mes 6 exemplaires je m'aperçois d'un gros problème sur 2 d'entre eux. En effet, deux des livres ont été imprimé sur deux papiers différents. Les pages du début sont imprimés sur un papier "grainé" tandis que le reste des pages est imprimé sur du papier "glacé". Bien évidemment cette erreur rend impossible pour moi d'utiliser ses exemplaires puisque le problème est très clairement visible et se ressent au toucher. Je ne sais pas comment je vais faire avec seulement deux tiers des exemplaires valides...
 
Flavie S
De L'AIGUILLON SUR VIE, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Satisfaite, mais...
La possibilité de personnaliser la matière du papier et de la couverture et d'imprimer en petite quantité.
 
Quitterie F
De Bordeaux, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Super! le rendu est parfait, exactement comme je voulais!!
C’est très facile d’utilisation et le rapport qualité prix est super
 
Zoé L
De Champhol, a commandé 3 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Ravie de l’impression mais pas en date
La qualité
 
Anne M
De Bevy, a commandé 8 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Genial
La ponctualité de la livraison. Beau travail d impression et photos assez nettes bien que anciennes
 
Dorjsuren E
De pau, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Je devais recevoir les livres que j’ai commandé entre le 22 et le 26 décembre je les ai reçu le 3 janvier. J’avais payé 16€ de livraison pour une impression express et livraison rapide et quand j’appelle pour demander une explication parce que personne m’a prévenu de ce retard
Et quand on les appelle ils osent dire que les dates mentionnés ne sont qu’une estimation donc je ne serais pas remboursé.
 
PIERRE L
De BAULE, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Je suis très satisfait du résultat qui est conforme à mes attentes
Facilité de création
 
Odalys D
De TREILLIERES, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Assez bon
Facilité de création, prix attractif. Service correspondant exactement à mon besoin
 
Julie F
De Lehaucourt, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Parfait!
Qualité d’impression, respect du délai de livraison
 
Fanny P
De Nantes, a commandé 16 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Déçue
Choix de couverture
 
Réponse de CoolLibri le 17/01/2024
Bonjour Fanny, 
 
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. 

N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détail sur ce qui ne vous à pas plu afin que l'on puisse trouver une solution, car je ne vois pas de mail de votre part concernant cela. 
Restant à votre disposition.

Juliane, Service client. 
 
Mélodie J
De TOURS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Très bien, super qualité d'impression, je recommande !
Super qualité d'impression
Réactivité du service après-vente
 
Hugo P
De Cournon-d'Auvergne, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Très satisfait
Très bonne qualité pour un prix abordable. Retard par rapport à la date de livraison estimée mais reste compréhensible en prenant en compte la période (Décembre).
 
Amandine D
De Romilly-sur-Andelle, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Génial
Le service client est top, c'est très simple de passer commande, les prix sont abordables. Je recommande à 100% !
 
Patrick L
De Ozoir-la-Ferrière, a commandé 5 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Très satisfait !
La qualité du travail, le respect des délais
 
Joyce A
De MARSEILLE , a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Très déçue par e service client
Mon livre a ete plié par Chrono post. Le relais colis n’a pas proposé de mettre des réserves et comme c est la première fois que cela s produit, ne sachant que faire, j’ai pris immédiatement des photos que j’ai transféré à Collibri.
Ce matin, on m’a proposé 3€ de dédommagement pour ce livre qui est inutilisable. J’ai essayé de le déplier, la couverture résiste et menace de rompre.
 
Gilles L
De Neuilly sur seine, a commandé 16 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Super
La facilité du site, la réalisation simple, l’aide du logiciel de réalisation du livre, la qualité des photos et du text, le respect du délai d’expédition , la possibilité du suivi
Je conseille vivement
 
Genevieve Z
De PEY, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Je suis ravie !
J'ai apprécié la facilité de création, l'impression ....rien à redire, les photos sont très bien reproduites, la couverture brillante magnifique. J'avais suivi les recommandations pour le choix du papier, et la couverture brillante : je ne regrette pas !!
 
Léonie D
De Amiens, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    La réalisation et la livraison de mon projet a été plus longue que prévu, mais le résultat en vaut la peine
La facilité
 
Marie-Therese L
De CHANTELOUP LES VIGNES, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Se lancer, c'est rêver !
Simplicité du site, pas à pas

Rendu magnifique !
 
Jean c
De Nîmes, a commandé 31 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Satisfait mais regret pour n'avoir pu obtenir un conseil pour réalisation couverture
Hormis l'accès téléphone pour renseignement pour la couverture , je suis satisfait
 
Jacqueline M
De plouzane, a commandé 3 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Très satisfaite
Dans l ensemble le site est accessible, j ai eu quelques difficultés pour le dos de la couverture que je n arrive pas à sauvegarder.
Cette fois-ci livraison rapide.
 
Loanne R
De Saint Just Malmont, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Les impressions sont parfaites, la couverture est épaisse et douce! Super qualité !!
La qualité est vraiment top !
 
joel b
De Toulouse, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Très en colère et très déçu de votre support
Qualité impressions et fonction preview dans la création
 
Alain D
De Béthonsart, a commandé 12 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Parfait, bonne qualité et bon travail
Le delai et la facilité de creer son projet
 
Camille M
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Très beau rendu mais temps très long pour la livraison…
Très beau rendu, qualitatif.
 
Jean-Pierre B
De Avignon, a commandé 10 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Sérieux
La rapidité, la facilité de la mise en train pour l'expédition des données.
Pouvoir examiner, avant le tirage, la mise en forme.
 
Pascal L
De SEICHAMPS, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Excellent
La réactivité, la qualité de ma commande.
 
Lindsay L
De Jonage, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Livre photo magnifique
Pour une trentaine d’euros, j’ai reçu un livre photo magnifique de 100 pages. La qualité des photos est dingue, super rapport qualité prix ! Je recommande vivement
 
Chloé B
De Éragny-sur-Oise, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bon rapport qualité / prix
J'ai apprécié la facilité de création, avec un projet que j'ai créé de A à Z. La couverture Soft Touch est également super, j'adore le rendu !
 
Chloé B
De Éragny-sur-Oise, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bon rapport qualité / prix
J'ai apprécié la facilité de création, avec un projet que j'ai créé de A à Z. La couverture Soft Touch est également super, j'adore le rendu !
 
Chloé B
De Éragny-sur-Oise, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bon rapport qualité / prix
J'ai apprécié la facilité de création, avec un projet que j'ai créé de A à Z. La couverture Soft Touch est également super, j'adore le rendu !
 
Nicolas C
De Nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bonne impression générale
Relativement facile de créer son support.
Il est parfois difficile de comprendre l'impact de certains choix (par exemple le nombre de page max avec une reliure agraffe n'est pas le même suivant le papier choisi.
 
Charlotte S
De Levallois perret, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bien
Le service et qualité sont bien normalment. Mais j'ai 2 idées:
1, Des clients peuvent faire des rabats à coté de standard couverture? C'est mieux que l'on peut rajouter des textes ou photos dans les rabats.
2, Surtout dans le weed-end, votre serveur est trop lent. Vous pouvez améliorer?
Bien cordialement
Mme SUN
 
Emma B
De Lempdes, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Parfait
Parfait rien à dire !
 
Thibaut L
De Vannes, a commandé 16 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    LE site est très pratique et le produit est très satisfaisant. Le délai de livraison était un peu juste (colis recu deux heures avant le départ en congés...)
Facilité d'accès et de téléchargement, travail de la couverture, qualité du livre produit
 
Philippe I
De ENGHIEN LES BAINS, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Très favorable
Une impression parfaite, de qualité professionnelle.
Des prix très compétitifs et des délais courts.
Un contact facile et agréable par téléphone.
 
Catherine L
De Quelaines - St. Gault, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Très satisfaite de mon carnet de voyage
Qualité d’impression
 
Martine C
De Prévessin-Moëns, a commandé 103 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    J'a do re car tout est facile avec CoolLibri
Le côté pro., vos conseils sur le site et par téléphone, etc...
 
Zoé
De Champigny sur Marne, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bonne qualité mais temps de livraison longs
Le site est facile d'utilisation, la qualité du produit est bonne. Néanmoins, le colos a mis environ 1 mois a arriver, ce que je trouve un peu long!
 
Romain S
De SAINT-ETIENNE-DU-ROUVRAY, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Je suis très satisfait !
La relation client.
La qualité de l'impression.
La rapidité de traitement.
 
Maïssane A
De Marseille, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Rendu impeccable, je recommande
Très bonne idée cadeau. Très simple à faire et bon rendu photo.

Seul bémol : le délai d'expédition, il faut s'y prendre à l'avance (surtout pendant la période des fêtes, c'est normal)
 
Jeanne A
De Cannes, a commandé 4 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Rapide et efficace qualité
Plus rapide que le délai estimé
 
Jean-michel F
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Très content
Qualité et choix , rapidité , prix
 
Anne Domingo
A commandé 4 exemplaires de « Journal d'Anne de Ferrier du Chatelet (1886-1892) » . Le 08/01/2024
 
    Parfait
Toujours aussi bien, tellement super de pouvoir imprimer un livre sans être un expert.
Meilleurs vœux pour 2024
 
Marie-Therese B
De CHAMBERY, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Parfait
J'apprécie beaucoup la qualité des prestations de CoolLibri.
Je recommande à mes amis

 
Jean P
De TULLINS, a commandé 40 exemplaires . Le 08/01/2024
 
    Tout s'est très bien passé, comme d'habitude
Contact, aide et suivi très bien. On a un peu l'impression d'être avec des amis
 
dutang c
De montrevel, a commandé 1 exemplaire . Le 08/01/2024
 
    Bonne impression
La manière de mettre en place la conception du livre.
 
Clément M
De Sauzet, a commandé 4 exemplaires . Le 07/01/2024
 
    Super rendu, de très bonne qualité
Le rapport qualité prix et la facilité d'utilisation du logiciel
 
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