Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Vos retours comptent énormément pour nous et nous aident à nous améliorer. C’est dans cette démarche que nous vous demandons systématiquement votre avis à l’issue de chaque commande que vous faîtes sur notre site. Chaque avis correspond donc à une commande, ce qui nous assure que les avis correspondent à des expériences vérifiées. L’ensemble de ces avis est consultable sur notre site internet, qu’il nous soit favorable ou non.
Qualité du livre au top, mais délais affreusement long
Belle qualité de livre photos
Parfait!!
Excellent travail d'impression !
Parfait
Très satisfaits comme toujours
Service parfait et pas d'augmentation sur le prix. Donc très satisfait.
Mon impression générale est excellente j'ai même recommandé votre site à plusieurs personnes qui depuis sont, eux aussi, très satisfaits
Très satisfait de la qualité
Pratique et simple, bonne qualité des images.
Très bien
Satisfait
Parfait
Totalement satisfaite
Ouvrages qualitatifs mais livraison à revoir
Très bien
Très satisfait
Très bien, à renouveler.
Tout était parfait !
Le livre est très beau excepté quelques pages blanches supplementaires rajoutées.
La couverture est parfaite mais le papier est un peu fin pour un album de coloriage.
Correct, rien à redire.
Très déçu. Votre site ne permet pas de se rendre compte de la taille de la police. Trop petit, illisible.
Parfait ! Merci.
Super
Très bonnes prestations
Un premier essai, à transformer...
Le site est super mais la livraison catastrophique, après avoir eu 2 semaines de retard sur la livraison, le colis a fini par être affiché comme “livré” alors que je ne l’ai jamais reçu !!!!
Bonjour Clara,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande ainsi que la perte de votre colis par la suite. Je vois que vous avez reçu le nouveau tirage il y a une semaine!
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Toujours parfait comme d'habitude
Super contente des prestations Coollibri !
Je suis très mitigé.
Bonjour Léa,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, la prériode à laquelle vous avez passé commande a été compliqué pour la production des livres rembordés.
N'hésitez pas à nous contacter concernant la couverture qui a été imprimé de travers, nous avons un service qualité dédiée aux réclamations.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Très bien !
Très bonne qualité d'impression. Beau papier.
Toujours satisfait de la prestation de Coolibri
Nul
Bonjour Rémi,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, je vois que les frais de la livraison vont vous être remboursé.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Très beau livre mais retard de livraison
Voilà 10 ans que je pratique coolibri, c'est bien
Très bien de la création à la livraison de l'ouvrage imprimé, reste à tester la librairie en ligne.
Le rendu me convient
Trés deci de ma commande, les livres ont été recu plus d'un mois apres la commande passé sur le site internet de plus jai recu les livres endommagé !
Bonjour Illona,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Toutes nos excuses pour le retard qu'il a eu sur votre commande, vous pouvez toujours revenir vers nous en ce qui concerne les tâches d'encre car nous avons un service réclamation dédié.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Tout était parfait!
Je suis tout à fait satisfaite du résultat
Conforme au attente
Le rendu est top
Très bonne qualité
Pas terrible
Bonjour Eva,
Merci à vous d'avoir pris de votre temps de répondre à cet avis sur CoolLibri.
Désolée que l'expérience ne vous ait pas convaincu.
Très cordialement,
Sarah du service client CoolLibri
Staff réactif, site web efficace et intuitif
Superbe
Très satisfaite de l'impression de mon ouvrage.
Très bien
Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.
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