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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 23149 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
gabriel R
De Besançon, a commandé 8 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    Travail soigné
Facilité de saisie du document. Délai respecté. Prix abordable même pour un nombre réduit d'exemplaire. qualité du papier et de la couverture équivalent aux livres d'éditeurs.
 
Bernard N
De Mailly le Château, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    C'est le cinquieme livre que j'ai fait éditer par vos soins....Ma fidèlité est la preuve de mon entière satisfaction
Il m'est difficile de scinder mes satisfactions : L'ensemble est convivial et conforme aux propositions.
Mon seul petit problème concerne la fabrication de la couverture : les textes sont compliqués à mettre en page.
 
Gaby T
De Cahors, a commandé 2 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    Très bonne impression. Correspond bien à mes attentes.
La rapidité, l'exécution totalement en accord avec ce que j'avais prévu. Une bonne écoute si on téléphone, facilement joignable.
Dommage qu'on ne puisse pas numéroter les pages.
 
Louis B
De PLOERMEL CEDEX, a commandé 8 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    C'est très bien, conforme aux prévisions
Relative facilité d'utilisation. Merci
Je n'écris rien de plus sinon qu'il est nécessaire d'utiliser au moins 150 caractères, ce qui ne me paraît pas utile
 
Christophe D
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    Totale satisfaction
Le site est clair et efficace. La commande est réalisée rapidement et la qualité d'impression très bonne. En un mot comme en mille: le client que je suis est satisfait.
 
Christophe D
De Auxerre, a commandé 12 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    Totale satisfaction
Le site est clair et efficace. La commande est réalisée rapidement et la qualité d'impression très bonne. En un mot comme en mille: le client que je suis est satisfait.
 
Somia M
De Versailles, a commandé 3 exemplaires . Le 05/11/2022
 
    Expérience à ne jamais refaire
Une semaine après la date présumée de la livraison les copies de thèse étaient encore en cours de reliure. Un retard qui m'a coûtée de 5 mois sur la date de soutenance.
 
Eléonore D
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 04/11/2022
 
    Super qualité
J'ai apprécié la livraison en avance par rapport à la date prévue d'arrivée, plus le suivi du colis et le fait de pouvoir changer l'adresse de livraison.
La facilité sur le site.
La qualité, malgré quelques pages ou l'ont voit en transparence la prochaine.
 
Hervé R
De Montpellier, a commandé 103 exemplaires . Le 04/11/2022
 
    Bonne expérience et attentes réalisées.
Service avec une interlocutrice. Certaines questions ou craintes de mal faire s'éclaircissent avec un simple avis et conseil. Bon contact qui facilite la réalisation .
 
Jean-Pierre S
De DAX, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2022
 
    Entière satisfaction.
Efficacité, rapidité,professionnalisme. Le fait de pouvoir imprimer à la demande est un plus. On se sent libre d'agir à sa guise avec le livre que l'on a créé. Que du bonheur...
 
jac L
De SERANON, a commandé 31 exemplaires . Le 03/11/2022
 
    Très bien et rapide.
Bon service et résultat satisfaisant.
La seule critique est la couverture trop fine qui se déforme rapidement à la lecture.
L'impression du texte gagnerait à être plus noire
 
Danièle L
De Trégunc, a commandé 12 exemplaires . Le 03/11/2022
 
    Déçue
Ras ras ras ras ras ras ras ras ars rasrasrasrasrasrasrasrasrararararararrrlt,ttjktktrjjktjfgnjkjgdnjkkg,jnrkkgfk,gd,n,ksd,g,,q,k,sn,tk,rz,nn
si je n'avais pas été déçue je n'aurais pas répondu, car j'ai horreur de toutes ces notations !
 
FREDERIC B
De AURILLAC, a commandé 15 exemplaires . Le 02/11/2022
 
    Trés déçu
La réactivité du service contact
Néanmoins, après une demande suite à une erreur de programmation de ma part, j'aurais aimé avoir une réponse plus adapté à la situation et plus persuasive car j'ai l'impression de ne pas avoir été pris au sérieux et aucun geste commercial ne m'a été proposé...
La seule réponse que l'on m'a faite c'est de ré imprimer mes livres au tarif existant ...ce qui, vous en conviendrez, est une façon de faire de l'argent facile.
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Frédéric,
Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez.
Vous avez commandé des livres, et à réception vous vous êtes rendu compte d'une faute sur votre couverture.
Malheureusement une fois que la commande est validée et expédiée il n'est plus possible de revenir dessus ni d'en obtenir le remboursement pour ce motif. Cette commande a été intégralement produite et expédiée.
Cordialement,
Le service client CoolLibri
 
 
Amaury N
De Vieux-Condé, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
 
    Déçu
La qualité est géniale mais il y a plus de 7 pages où il manque 1 ligne...Lors de la simulation de mon projet, ces lignes apparaissaient clairement mais sont manquantes dans le livre...Serait-il possible d'avoir un remboursement ou bien de réimprimer gratuitement si je lui apporte les modifications nécessaires afin d'éviter ce genre de problème ?
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Amaury,
Nous vous remercions pour votre avis.
Si vous avez un problème sur votre livre n'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse contact@coollibri.com avec la référence de votre commande ainsi que des photos illustrant vos propos.
Nous ferons notre maximum pour en identifier la cause et trouver ensemble la solution la plus appropriée.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
 
JEAN F
De LES ROUSSES, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
 
    Livraison nulle
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Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis.
Malheureusement, votre colis a été expédié juste avant un pont. La livraison a de ce fait été différée d'un jour.
Nous nous excusons pour ce retard et le désgarément engendré.
Restant à votre disposition,
Perrine du service client CoolLibri
 
françoise b
De VINCENNES, a commandé 10 exemplaires . Le 02/11/2022
 
    Pas de mauvaise surprise.
Correspondance exacte entre la demande originale et l'impression définitive.
Livraison rapide, souvent en avance sur la prévision.
Je ne sais pas quoi dire d'autre, mais il faut combler...
 
Jacqueline T
De Paris, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
 
    Très bien, je suis contente
Le soin apporté au travail de reliure, présentation

je ne vois pas autre chose à dire

Si non me laisser la voie pour vous envoyer mon message Merci de votre compréhension
 
Camille
De Saint-Étienne, a commandé 1 exemplaire . Le 02/11/2022
 
    Impeccable
Service client agréable. Facile à contacter et efficace. Expédition rapide des colis. L'un est même arrivé bcp plus tôt que prévu (le vendredi au lieu du mercredi de la semaine suivante !) Beau rendu.
 
bertrand c
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2022
 
    Grand choix de réalisation avec un bémol sur le nombre de pages maximales pour certaines reliures
La facilité d'utilisation du logiciel pour créer le livre est appréciable. Le rendu du résultat final est conforme à la réalité.
Le délai de fabrication et de livraison est vraiment rapide. Je suis satisfait de cette réalisation.
 
bertrand c
De Clohars-Carnoët, a commandé 4 exemplaires . Le 02/11/2022
 
    Le résultat correspond àmes attentes
J'ai apprécié la grande facilité d'utilisation du logiciel et les délais de réalisation.
La qualité du soin apportée à l'envoi est aussi appréciable. Merci
 
Sylvie B
De COURNONSEC, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2022
 
    Très bonne qualité d'impression pour un livre style roman.
Le rendu est presque parfait! la couverture pour livre roman pourrait être un peu plus rigide. Facile à créer. Le contact avec un conseiller est réactif. la livraison est rapide.
 
Gérard J
De VIAS, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2022
 
    Professionalisme Efficaité
La simplicité pour constituer les fichiers d'impression, surtout celui du texte intérieur. Un peu plus compliqué pour les couvertures, surtout la 4me. J'ai fait un copié-collé à partir d'un texte écrit sous LibreOffice et il m'a fallu travailler un moment pour le faire entrer dans le format A4 de la 4me couverture.
J’ai apprécié le résultat obtenu : le livre est conforme à mon idée, mêmes 'il me faudra sans doute réviser le texte intérieur. Il y a des erreurs de mon fait car je pense que je n'ai pas suffisamment vérifié ce texte. Comme le texte intérieur comporte de nombreuses cartes postales recto-verso, certaines ont glissé sous d'autres. Ce sont les cartes postales échangées entre mon grand-père paternel (Émile JOURDAN) et sa famille durant le conflit 14-18.
Cordialement à toute l'équipe.
 
jean l
De Sainte Hélènesur Isère, a commandé 8 exemplaires . Le 01/11/2022
 
    C'est ma 3ème commande chez Coollibri et j'en suis très satisfait.
Commande simple et rapide , livraison dans les délais avec à la réception un ouvrage de qualité remarquable.C'est parfait.
Une satisfaction et une confiance qui ne se dément pas au fil des commandes.
 
VINCENT F
De nantes, a commandé 1 exemplaire . Le 01/11/2022
 
    Impression test de portfolio
Je suis plutôt satisfait, mais il y a eu une erreur dans l'ordre d'impression des pages malheureusement. J'espère que c'est une erreur qui ne se reproduira pas si je fais d'autres commandes.
 
Lydie L
De Saint-Vrain, a commandé 51 exemplaires . Le 01/11/2022
 
    Un service de qualité
Le choix de format et de papier est large, la plateforme est intuitive, les délais sont respectées et même avancés (livraison rapide) et la qualité est au rendez-vous. Merci
 
Jean-Pierre B
De Saint-Armel, a commandé 4 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    A la fois satisfait et aussi dubitatif sur les facilites du logiciel
Cher Coolibri.com
J’ai bien apprécie :
La rapidité d’éxécution de la commande, le rendu de l’impression, le conditionnement du colis et et patatate.
 
Pierre-Paul F
De Wintzenheim, a commandé 12 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    Ensemble assez professionnel. Le papier par contre, est toujours un peu "léger" (transparence) et fragile. Certains mauvais plis indésirables au niveau de l'encollage.
La rapidité d’exécution et le délai rapide d'expédition.
La couverture cartonnée est de bonne facture, comme elle l'était sur un précédent projet.
La prévisualisation de l'ouvrage.
 
RITA C
De Paris, a commandé 2 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    C'est la première fois que j'utilise votre service et je suis très satisfaite avec la qualité de mon livre.
C'est vraiment cool ! On trouve facilement les outils pour éditer son livre. Il a été très utile pour moi, télécharger le gabarit pour pouvoir faire la mise en page aussi pour la couverture j'ai beaucoup apprecié les différents possibilités d''aide pour l'image. D'ailleurs je trouve que la qualité de l'impression est top.
 
Thierry B
De VORNAY, a commandé 16 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    Bon rapport qualité/prix. Service de qualité
Bon rapport qualité-prix pour des articles reçus rapidement et conformes à la commande. La gratuité de l'ISBN est appréciable, de même que la visualisation en 3D. CoolLibri offre un bon choix de supports (papiers) et de présentations.
 
Thierry B
De VORNAY, a commandé 16 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    Bon rapport qualité prix. Service de qualité
Un bon rapport qualité-prix. Un très bon choix des formats et des supports (papier, couverture,...). La visualisation préalable en 3D est appréciable (Il n'y a pas de mauvaise surprise). Facilités de création. L'ISBN non facturé est un "plus" non négligeable. Le délai de livraison est court. Le client est bien informé sur ce point. Les articles reçus sont conformes à la commande. Mes trois projets concrétisés avec CoolLibri ont répondu à mes attentes. Je ferai très probablement de nouveau appel à cette société pour mes projets à venir.
 
marcel g
De Saint côme de Fresné, a commandé 4 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    Bonheur perdu
A 95 ans ,j'ai trouvé l'écoute l' accueil et les conseils les tarifs et la qualité du travail à bientôt pour un autre ouvrage merci ..MARCEL GANNERIE
 
Abdelghani B
De BRUXELLES, a commandé 8 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    Merci.
Bonjour, avant de faire appel aux services de coolibri, j'ai cherché un peu partout à ce qui répond au mieux à mes souhaits.
Je suis très satisfait du travail rendu.
Commande conforme à mes souhaits; ponctualité; prix correct et de nombreux services proposés.

Abdelghani BRINIS
 
Anne L
De Questembert, a commandé 12 exemplaires . Le 31/10/2022
 
    Satisfaite de la préparation sur le site, satisfaite du résultat
Aide à la création efficace (par téléphone pour moi).
Nombreux critères pour l'édition permettant d'ajuster le prix.
Prix dégressifs.
_________________
 
André G
De St Orens de Gameville, a commandé 16 exemplaires . Le 30/10/2022
 
    Encore un livre
J'ai déjà fait imprimer plueiurs livres chez Collibri et j'en suis à chaque fois satisfait.
J'ai pu modifier ma présentation du livre mais pas autant queje l'aurais souhaité
 
Michel L
De paris, a commandé 51 exemplaires . Le 30/10/2022
 
    Très bonne
La qualité, le prix qui est inférieur à l'utilisation d'une imprimante, la rapidité.
La qualité des photos n'est pas extraordinaire mais, avec ce que je vous ai envoyé, je ne pouvais pas espérer mieux.
Si, après distribution aux membres de ma famille, on me demande des exemplaires supplémentaires, en nombre suffisant, je me permettrai de faire à nouveau appel à vous, après avoir apporté à mon texte des corrections minimes éventuelles.
 
Gustave P
De Saint Hilaire la Palud, a commandé 20 exemplaires . Le 30/10/2022
 
    Une imprimerie à la portée de tous !!
Rapidité de commande ,j'en suis étonné !! Bravo ! Quand aux autres question ce n'est pas moi qui m'occupe de la mise en page, ni de la commande , je suis trop inexpérimenté dans le domaine de l'informatique !
 
Guillaume c
De Aix-en-Provence, a commandé 1 exemplaire . Le 29/10/2022
 
    Très content de CoolLibri
Impression rapide et de qualité. Un grand choix de personnalisation de nos produits.
Un seul reproche, peut être étendre les couvertures rigides jusqu'à 200 pages.

Sinon rien à redire
 
Tony Z
De Evry, a commandé 1 exemplaire . Le 28/10/2022
 
    Très bien mais la livraison était inacceptable, je n’ai trouvé comment faire réclamation auprès du livreur
Le prix à l’unité qui me permet de faire des 1ers jets à moindre frais, ce qui booste ma créativité.
J’aime beaucoup les formats proposés, mais un format 20x25 vertical et horizontal serait vraiment génial !??
 
BERNARD C
De CHAUMES EN BRIE, a commandé 12 exemplaires . Le 27/10/2022
 
    Très satisfait de l'impression des livres.
Du projet à l'impression et de l'envoi jusqu'à la réception, tout est très bien. Le seul petit problème rencontré provient du faible débit de ma connexion (coupure lors de l'envoi du dossier PDF). Je remercie toute l'équipe de Coollibri. Pour la création d'ouvrages je recommande ce site facile d'utilisation avec un résultat très satisfaisant.
 
Maria L
De Péry, a commandé 2 exemplaires . Le 27/10/2022
 
    Questionnement
Bonjour,
J'ai commander 2 produits chez vous avec la livraison rapide étant donné que j'en ai besoin la semaine prochaine...
La livraison était estimé il y a 2 jours je n'ai toujours rien!!!

Avez-vous une réponse?
 
Maria L
De Péry, a commandé 2 exemplaires . Le 27/10/2022
 
    Questionnement
Bonjour,
J'ai commander 2 produits chez vous avec la livraison rapide étant donné que j'en ai besoin la semaine prochaine...
La livraison était estimé il y a 2 jours je n'ai toujours rien!!!

Avez-vous une réponse?
 
Jean-Vincent E
De NAGES ET SOLORGUES, a commandé 31 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Très professionnel
Rapidité et qualité de l’impression par contre pas très efficace quand au programme d’édition, pages blanches en trop
Rapidité et qualité de l’impression par contre pas très efficace quand au programme d’édition, pages blanches en trop
Rapidité et qualité de l’impression par contre pas très efficace quand au programme d’édition, pages blanches en trop la
 
Sonia c
De ST PIERRE DES CORPS, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Excellent
Livre reçu comme indiqué lors de la création. Livraison sécurisé avec code, colis nickel et rapide.
Je n'hésiterais pour une prochaine commande, recommande.
 
Raymond B
De MARSEILLE, a commandé 12 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Grande satisfaction
Facilité de création qualité de la fabrication et rapidité de livraison, sont les trois points positifs majeurs. Je ferai à nouveau appel à vos services ultérieurement.
 
jean-yves f
De DRAGUIGNAN, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    CONFORME à la maquette donc satisfait
Facilité du montage ; rapidité ; envoi aussi rapide. Mais toujours aussi galère pour répondre à vos satanés questionnaires. Si je n'étais pas satisfait, j'irais à la concurrence !
 
marie l
De saint maur des fossés, a commandé 4 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Super
Le site très fonctionnel, pédagogique et accessible à ceux qui n'ont pas un haut niveau informatique. La rapidité entre la commande et sa livraison.. La réponse dans les 24h à nos mails. J'ai fait la pub pour vous et une amie passe à présent par vous pour ses livres, nicole richefeu..... le prix encore concurrentiel, même si mon troisième projet est un investissement car couleur, format et pages plus importants que les deux précédentes commandes.. Mais pour le moment je reste avec vous.
 
michel b
De BERGERAC, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Agréablement surpris
Découvrir qu'il existe un site qui édite les ouvrages à peu de frais a été pour moi une agréable surprise.
Le livre que j'ai commandé est exactement comme je l'avais souhaité. La livraison très sûre et dans des délais moindres que ceux annoncés. De plus, le site est facilement compréhensible.
 
JEAN RENE
A commandé 20 exemplaires de « Par les travers de l'Histoire » . Le 26/10/2022
 
    Très bon résultat. Rapidité. Bravo.
La rapidité d’exécution et la qualité du travail restitué. Je conseillerai volontiers ce site de création et impression de livres et documents. Merci beaucoup.
 
elodie p
De Angoulëme, a commandé 25 exemplaires . Le 26/10/2022
 
    Excellent
La facilité de création du livre
L’efficacité la rapidité des services
Le prix abordable
Tout est parfait, je suis très satisfaite de vos services
 
isabelle m
De Wattrelos, a commandé 1 exemplaire . Le 26/10/2022
 
    Seul bémol, les pages blanches en fin de reliure
Qualité du produit + Délai d'expédition. ,..........,.......,.............................,.......,..,...,.,.,,...................,....................
 
Réponse de CoolLibri le 04/11/2022
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site.
Effectivement, sur votre livre avec reliure agrafée votre nombre de pages n'était pas un multiple de 4.
Nous avons donc ajouté 2 pages blanches comme vous l'aviez vu sur le livre virtuel.
Nous restons à votre dispostion si vous avez besoin d'informations complémentaires.
Cordialement,
Le service  client CoolLibri
 
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Nous avons organisé notre production autour de paliers de quantités qui ont été définis pour optimiser la consommation de papiers et de consommables afin d’en limiter la gâche.


En effet, lorsque nous imprimons votre ouvrage, ce dernier est placé plusieurs fois sur une grande feuille. Si vous commandez 3 exemplaires, alors que l’on peut en rentrer 4 sur la grande feuille, le papier sera gâché. Nous souhaitons vous faire bénéficier d’une promotion pour éviter la gâche.

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Notre société est certifiée ISO 14001 (environnement) et Imprim’Vert et cette démarche s’inscrit dans notre volonté de respect de l’environnement qui est au cœur de notre stratégie.

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