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Nos clients ont du talent et des opinions

Chez CoolLibri, nous aimons nos clients et c’est réciproque ! Ci-après, les vraies opinions et avis CoolLibri des clients ayant utilisé nos services et produits. Comme vous pourrez le constater, nous valorisons la performance de notre outil de production, notre service client et commercial. Nous pouvons toujours nous améliorer, c’est pourquoi nous sommes fiers de vous présenter leurs témoignages et avis CoolLibri, reflet de notre travail.

Tous nos avis clients
4,4/5
sur 20460 avis
Fonctionnalité / outils
Qualité d’édition
Livraison /
Esther B
De ROSNY sous BOIS, a commandé 4 exemplaires . Le 07/09/2021
 
    Bonne
Rapidité.
Commande reçue très rapidement, même si la livraison a rencontré quelques problèmes. Livraison faite dans l'urgence. Adresse confirmée par téléphone mais jetée par-dessus le portail du voisin. Voisin âgé et dérangé par cette "livraison".
A l'arrivée, emballage abîmé et 2 des 4 livres sont légèrement cornés
 
Zoe
De Caumont, a commandé 1 exemplaire . Le 07/09/2021
 
    Super
Le site internet est très facile d’accès. Le téléchargement de nos documents ne prends pas beaucoup de temps et la qualité est super ! La livraison est notamment aussi rapide et compétente !
 
Margot P
De Vinaros, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2021
 
    Parfait
Ce que j’ai apprécié c’est la réactivité, la rapidité de réponse, l’efficacité.
La proposition d’alternative. Gentillesse et amabilité ! Je recommande a 100%
 
guillaume j
De NICE, a commandé 4 exemplaires . Le 06/09/2021
 
    Excellent résultat
Qualité, rapidité, praticité, je recommande
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
 
YVES R
De st hilaire de riez, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2021
 
    Très simple à utiliser, pratique, possibilité de relire tout lelivre avant impression parfait!
Simplification d'utilisation du site, de la mise en page de texte et photos sur les couvertures, si vous avez des problèmes possibilité d'être conseillé, rien à redire, expédition rapide!
 
Anne M
De Verdun, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2021
 
    Parfait
Prix
Rapidité
Rendu final
 
Jean-Michel G
De Le Val-David, a commandé 1 exemplaire . Le 06/09/2021
 
    Globalement satisfait
Le passage entre mon format de document (trop grand) et les formats acceptés par CoolLibri a été un peu compliqué: j'ai dû recomposer mon album photos pour le faire entrer dans le formatage CoolLibri. Il faudrait indiquer plus clairement sur le site les formats acceptés par type d'ouvrage (A5 agraphé, A4 relié, etc.)
La qualité finale est cependant tout à fait satisfaisante.
 
PIERRE D
De Neuilly sur Seine, a commandé 2 exemplaires . Le 05/09/2021
 
    Pas de PB dans un monde de PB!
Pourquoi 150 caractères? Simplicité et efficacité sont les deux choses appréciées!.
Simplicité et efficacité!
Simplicité et efficacité
Simplicité et efficacité
 
Vincent Devilleneuve
A commandé 8 exemplaires de « 365 jours en Australie » . Le 05/09/2021
 
    Excellent
Possibilité de créer ne couverture simplement.
Etre accompagné à chaque étape et avoir un visuel final
Avoir une estimation du prix dès le début du projet
 
Mireille B
De LE GUA, a commandé 2 exemplaires . Le 05/09/2021
 
    Travail efficace, serieux, conforme aux attentes.
Les livres reçus sont toujours de qualités, sans mauvaise surprise. La livraison est faite dans les temps, le paquet est bien préparé. Les couleurs de couverture correspondent bien au visuel.
 
Benjamin R
De Caen, a commandé 1 exemplaire . Le 05/09/2021
 
    Agréablement surpris
La qualité d'impression et du livre en générale, le prix correct, même si les frai de port font légèrement monté le prix sur un petit format et le temps de production et de livraison super rapide
 
Ileana Budai
A commandé 1 exemplaire de « MES RÊVES , MES SOUVENIRS » . Le 05/09/2021
 
    BEAU TRAVAIL
Mon livre est comme il faut, la couverture , les pages tout est bien. La seul chose qui c'est pas réussie , et je ne sais pas si c'est ma faute ou pas, sont les pages vides, en plusieurs reprises. A gauche il y à la poésie, à droit rien, ou vice verso , a droit la poésie et à gauche page blanche vide. Les lettres sont trop petits , un peu difficile a lire.
 
Jean P
De Albigny sur Saône, a commandé 4 exemplaires . Le 05/09/2021
 
    Parfait
Tout est super : qualité, facilité, rapidité...
 
HELENE L
De NICE, a commandé 4 exemplaires . Le 05/09/2021
 
    TOUJOURS AU TOP
La convivialité du site et l'excellent rapport qualité prix. Possibilité de voir un aperçu du projet fini, ce qui est très appréciable pour apporter d'éventuelles corrections.
 
Philippe B
De Saint-Flour, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2021
 
    Grande satisfaction en découvrant ma commande.
Le site est particulièrement simple à utiliser. Les tarifs sont intéressant et aucuns problèmes avec la livraison.
Je vais le conseiller à mes amis. Merci.
 
Sarah S
De Chatillon, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2021
 
    Parfait
La qualité est top, le rendu aussi !
Rien a dire du service client merci pour tout
Le site est tres intuitif et les propositions de couverture permettent vraiment de faire quelque chose de joli
 
Marie W
De Chanteloup en Brie, a commandé 4 exemplaires . Le 04/09/2021
 
    Pas satisfaite de l’impression
Vous êtes efficace en tout point mails il faudrait améliorer certains points. Il faudrait que vous puissiez nous recommander des formats selon le type de livres (roman, recueil,etc) et nous permettre de visualiser le rendu. J’avais choisi le format poche pour mon recueil et lorsque je l’ai reçu c’etait trop petit, les écritures ont diminué également même si on m’avait bien notifié cela. Là j’essaye un autre format, j’espère que ce sera bon pour un recueil de poemes.
 
Paul D
De SERVINS, a commandé 1 exemplaire . Le 04/09/2021
 
    Très agréablement surpris
Le livre est d'excellente qualité, le texte et les illustrations sont bonnes, tout comme la couleur (même pour une impression A5 alors que le pdf était en A4). Je l'ai même reçu bien avant la date de livraison estimée.
 
Philippe HUBLER
A commandé 4 exemplaires de « De même Sang » . Le 04/09/2021
 
    Satisfaction
Interaction facile, le site est très bien pensé et d'une grande simplicité. Jusqu'a présent j'ai confié trois publications à CooLibri et je suis toujours aussi satisfait. Tout le monde peut avoir accès à la bibliothèque et acheter des ouvrages c'est également un plus.
 
Nicolas DEBRAY
A commandé 4 exemplaires de « L'affaire Emilie Petit » . Le 04/09/2021
 
    Excellent rendu
Interface de création très facile. ..
Très bon résultat...
Bonnes couleurs...
Livraison ultra rapide, bonne communication après l'expédition..........
 
MICHEL V
De pleaux, a commandé 5 exemplaires . Le 02/09/2021
 
    Je suis très content !
La facilité de vous envoyer le pdf ,le choix pour la création de mon livre ,l'envoi rapide et le résultat satisfaisant. Je conseille donc à mes relations votre entreprise.
 
Catherine D
De VERNAISON, a commandé 25 exemplaires . Le 02/09/2021
 
    Un résultat à la hauteur de mes souhaits !
J'ai particulièrement apprécié la simplicité de l'outil et l'accueil téléphonique professionnel et efficace qui permet d'avoir un vrai lien de soutien et d'aide pour la création que l'on souhaite mettre en oeuvre.
 
KARAA M
De Saint Germain en Laye, a commandé 5 exemplaires . Le 02/09/2021
 
    Très bonne prestation mais un peu rigide
Qualité de l'impression et Rapidité. Par contre, quand il y a un petit problème à régler qui a échappé pendant l'envoi des fichiers, on nous répond " qu'on ne peut pas intervenir auprès de la production" C'est très dommage car ça limite les possibilités de corriger les erreurs en dernière minute.
 
Réponse de CoolLibri le 03/09/2021
Bonjour monsieur,
Nous comprenons que vous puissiez être déçu. Nous traitons les commandes en automatique 24h/24, le week-end y compris, pour assurer un traitement le plus rapide possible. Notre service clients est disponible pour toute question avant la validation du fichier.
 
Cécile K
De Marguerittes, a commandé 8 exemplaires . Le 01/09/2021
 
    Beau résultat !
J'ai réalisé un livre format A5, dos collé, papier blanc bouffant 90g, impression intérieure noir et blanc, couverture soft touch. Le résultat est parfaitement conforme à mon projet. La couverture (photo) est très légèrement trop sombre, mais le toucher et le collage sont très bien. Les autres erreurs (ou oublis) sont de mon fait. (J'aurai aimé l'ensemble du texte un peu plus proche de la marge extérieure. J'aurai dû prendre le temps de réaliser une maquette intérieure au format A5 (et non Statment US, format approchant du A5 ...et le seul que me propose ma barre d'outil Word) pour éviter la correction du placement du texte sur la page par le site lui-même.) La réalisation avec les outils proposés est une activité très ludique. Soignez la maquette intérieure, pensez aux pages de garde, et n'hésitez pas à vous lancer !
 
Vincent B
De Montboucher sur Jabron, a commandé 12 exemplaires . Le 01/09/2021
 
    Très réactif, très satisfait du résultat
J'ai beaucoup aimé l'ergonomie du site, la facilité d'utilisation, la vérification du résultat. L'impression a été très rapide et la livraison également. Très satisfait globalement
 
sébastien l
De 31450 - POMPERTUZAT, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2021
 
    Conforme à mes attentes
La simplicité du site.
Le fait d'avoir un aperçu du rendu de notre document.
Par contre dans le choix d'une couverture style BD il n'y a pas d'explication pour réaliser la couleur/image et l'écriture souhaité. Ce que j'ai reçu me convient mais j'aurais aimer faire autre chose.
 
Lucie Chauveau
A commandé 8 exemplaires de « Mizuls » . Le 01/09/2021
 
    Mauvaise
Contact client hautain et désagréable
wkjnceéjinejbeqrhifbneénerhilfneaéjcnejvnajcnaejrvnjcnejilvnkacnaehjvnejcnaejinsklddnejrinaksjcnerjinekjcnqerjincaejlfcn
 
Réponse de CoolLibri le 02/09/2021
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis sur notre accueil. Nous mettons tout en oeuvre pour réserver le meilleur accueil à nos clients. 
 
DENIS V
De Plombières-les-Bains, a commandé 1 exemplaire . Le 01/09/2021
 
    Tout à fait conforme à ce que j'attendais
Non travail d'impression, tant pour la couverture que les 400 pages intérieurs. Les délais annoncés ont été tenus et j'au reçu le livre 2 jours avant ce qui était annoncée.
 
Anais L
De VENASQUE, a commandé 1 exemplaire . Le 31/08/2021
 
    Mitigée
La qualité de l’impression est top, le site et la création satisfaisants mais j’ai fait une erreur (commande passée à 21h03) appel passé dès l’ouverture du service client le lendemain à 8h31. Je n’avais pourtant que mon planner de 30 pages à imprimer mais on ne m’a accordé aucune modification et la personne s’était engagée à poser la question et revenir vers moi mais je n’ai jamais eu de mail de réponse. J’ai recu le produit exactement comme je l’avais commandé mais je suis un peu déçue par ce manque de flexibilité sachant que je n’avais qu’un tirage. Je ne pense pas repasser par ce site à l’avenir
 
Réponse de CoolLibri le 01/09/2021
Bonjour
Nous sommes désolés de votre déception. Nos commandes sont traitées en automatique et sont imprimées de jour comme de nuit, le week-end compris. Nous sommes revenus vers vous avec un message vocal suite à votre appel, dont visiblement vous n’avez pas eu connaissance, encore une fois, nous sommes désolés de cette incompréhension.
 
julien REGNAULT
A commandé 12 exemplaires de « Salsifi T.4 : Les Aléas de la vie. » . Le 31/08/2021
 
    Après la première utilisation, le site est d une facilité enfantine. Il permet d imprimer une BD ( dans mon cas ) sans payer trop cher pour le nombre d examplaires souhaité.
Le service client par téléphone est remarquable, le site est facile d utilisation, on peut voir notre produit fini avant même de l imprimer et on peut aussi regarder les créations des autres clients !
 
jean j
De 97150 - SAINT-MARTIN, a commandé 21 exemplaires . Le 31/08/2021
 
    L'impression de l'ouvrage est de qualité et strictement conforme au master.
La réactivité de l'équipe et la qualité de son assistance.
Dommage que la livraison n'est pas effectuée aux Antilles. j'ai réussi cependant à placer le colis entre le jambon et le saucisson d'un fournisseur ici. Cela m'a économisé le transport très élevé de la poste. En contre partie, j'ai dû patienté deux mois.
 
Marion G
De Entraigues sur Sorgue, a commandé 4 exemplaires . Le 31/08/2021
 
    Super expérience !
Première commande pour un livre. Le site est facile d'utilisation. Envoi plus rapide que la date initiale annoncée. Je suis ravie ! (J'ai juste oublié de numéroter mes pages mais c'est ma faute !)
 
Zahra A
De Rambouillet , a commandé 1 exemplaire . Le 31/08/2021
 
    PARFAIT !
Site très intuitif et large choix de personnalisation du livre.
Prix très abordable pour un rendu de qualité.
Je recommanderai des nouveaux livres!!!!
 
Louise B
De PARIS 17, a commandé 2 exemplaires . Le 31/08/2021
 
    Très bien
Facile et rapide j'ai pu imprimer mes livres sans soucis
faire attention à la marge, il faut la respecter pr pas que le texte soit trop dans la charnière
 
cyril l
De LE PLESSIS ROBINSON, a commandé 31 exemplaires . Le 30/08/2021
 
    Très satisfait, excellent rapport qualité prix
Equipe très disponible et professionnelle. Site très bien fait, facile et pratique. Pour une première auto édition, j'ai été très bien encadré. La livraison est rapide et le colis mieux protégé que pour la première livraison
 
Muriel L
De LESTIAC SUR GARONNE, a commandé 51 exemplaires . Le 30/08/2021
 
    Toujours Professionnel
CoolLibri est un service de qualité où l'on trouve des interlocuteurs fiables et de bons conseils. L'impression est professionnelle ! Je recommande à 300 pour cent.
 
Rachel E
De Laz, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2021
 
    Document commandé conforme à notre demande
Satisfait de la prestation de CoolLibri. Bon rapport qualité-prix. Le document que nous avons fait imprimer est conforme à nos attentes. Et merci pour la rapidité d’exécution et de livraison
 
Marie-France G
De pazy, a commandé 31 exemplaires . Le 30/08/2021
 
    Très bon produit
De pouvoir être resté maître de ma création. De pouvoir apporter quelques corrections rapides pour les autres exemplaires. Produit très bien emballé. Envoi très rapide
 
MARYLENE P
De Oloron Sainte Marie, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2021
 
    Très bien
J'ai commandé une première fois 6 exemplaires pour tester. Il y a eu juste 2 exemplaires avec 1 page écrite en double (le fichier original était normal et les 4 autres exemplaires aussi).
Sinon, rien à redire. Très bon produit, emballage soigné, site facile d'utilisation.
J'ai recommandé un exemplaire qui était parfait et je pense recommander davantage pour la suite !
Merci à vous !
 
Cécile G
De MARSANNE, a commandé 2 exemplaires . Le 30/08/2021
 
    Professionnel et excellente qualité !
Cela fait 2 fois que j'imprime des livres chez Coolibri, un au format roman et l'autre bande dessinée. Je suis complètement satisfaite de la qualité, de la rapidité et du suivi. L'interface utilisateur est également très fluide et facile à suivre, je recommande complètement. Les prix sont aussi très corrects ce qui fait que j'opte pour eux.
 
Lea F
De FONDETTES, a commandé 2 exemplaires . Le 30/08/2021
 
    Très bon service
Très bon service. Le colis est arrivé plus tôt qu'annoncé, livraison très rapide.
L'impression est très bien, et l'objet correspond bien à la maquette validée.
 
Alain B
De Fréhel, a commandé 5 exemplaires . Le 30/08/2021
 
    Bien fait vite fait ce qui est plutôt rare de nos jours
La facilité et la clarté.
Les solutions proposées et les prix abordables.
Tout était parfait mais questionnaire ne veut pas se fermer s'il n'y a pas
 
CHRISTOPHE O
De Saint Benoîst sur Mer, a commandé 1 exemplaire . Le 30/08/2021
 
    TOP
Le site est très intuitif, rapide, simple, les délais sont plus que respectés, des prix très raisonnables. La qualité est au rendez-vous aussi et surtout, vraiment je recommande !
 
JOELLE F
De MORNANT, a commandé 1 exemplaire . Le 29/08/2021
 
    FACILE ET PERSONNALISE
Pouvoir créer son propre livre photos à partir de support connu (Powerpoint puis PDF) permet d'y inclure tout ce que l'on souhaite : c'est un souplesse essentielle !
 
Marie-Hélène R
De ST PAUL TROIS CHATEAUX, a commandé 2 exemplaires . Le 28/08/2021
 
    Livret
Facile d'utilisation, choix des thèmes, visuel fidèle au livret reçu, impression très satisfaisante
Le moins, dommage que les grammages s'arrentent au 90gr. Pour 100g et plus il faut passer une commande spéciale, et donc pas de visuel. Peut-être grammages à rajouter dans vos choix de début.
 
michel v
De NEOULES, a commandé 5 exemplaires . Le 28/08/2021
 
    1ère expérience pour moi difficile à réaliser et de ne pas oublier certains impératifs. Se projeter sur le fini pas évident
Je ne connaissais pas votre société avant . découvert sur internet . j’aurais apprécier d avoir quelques conseils en amont de mon projet pour mieux le réaliser . le travail rendu par vous me satisfait et c’est là l’essentiel merci a vous
 
Mégane F
De GUEBWILLER, a commandé 2 exemplaires . Le 28/08/2021
 
    Bonne impression, bonne avis et surtout recommandé par une amie et je ne regrette pas.
J'ai apprécier la commande, le livre suit bien toute mes illustration, les titres pas d'erreur d'imprimerie. L'impression était cool, les illustrations bien imprimé j'aime, j'adore. Mais la livraison ce n 'était pas ça, déjà ils ont eu un jour de retard pour x raison puis ensuite ils se sont trompé d'adresse du coup je suis descendu pour rien, j'ai fait le tour de chez moi pour voir si il arrivait. J'était vraiment en colère. Mais bon j'ai quand même reçu mon coli donc j'était très contente.
 
Christian O
De Roubaix, a commandé 1 exemplaire . Le 28/08/2021
 
    Grande satisfaction devant la qualité de l’impression
C’est impressionnant de se voir imprimer
En fait c’est une somme philosophique issue d’un enseignement de philosophie en classe terminale toutes sections confondues
L’essai est concluant
Je poursuivrai l’impression des 13 ouvrages suivants
 
Hugues d
De SEIGNOSSE, a commandé 4 exemplaires . Le 28/08/2021
 
    Facilité et qualité
Très bon contact téléphonique et conseils appropriés avant la réalisation de mon projet.
J’ai fait imprimer pour une seconde fois, la version corrigée d’un livre avec reliure rembordée, comportant une partie texte et une autre partie photos anciennes, sur du papier lisse satin 90 g. Le résultat est excellent. Je suis tout particulièrement satisfait et ne manquerai pas prochainement de lancer une nouvelle impression.
La réalisation des livres a été rapide. Je les ai reçus parfaitement emballés et donc, en très bon état.

Je recommande tout particulièrement ce site. Merci à toute l’équipe Coollibri. Votre concept est remarquable et je vous souhaite une grande réussite.
 
Jean-Pierre L
De FRESNES, a commandé 63 exemplaires . Le 26/08/2021
 
    Toujours la qualité d'impression et de prestation
La conception efficace du site internet, le choix des couvertures proposées, la qualité du produit fini, le respect des délais, l'accueil de Céline au téléphone
 
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Afin d’être en conformité avec la loi relative aux avis en ligne de consommateurs, l’équipe CoolLibri vous informe :
Tous les avis contrôlés par CoolLibri sont classés par date de publication et sans aucune contrepartie. Nous collectons l’opinion générale du client et les critères les plus appréciés par ceux-ci. Le délai maximum de publication entre la réception de l’opinion reçue est d’un mois et sa conservation est permanente. Afin d’être en conformité avec la loi, nous modérons les avis (filtres orthographiques, respect loi diffusion, etc.). Nous nous réservons le droit de contacter le client ayant laissé un avis si celui-ci devait être refusé.

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